第九章 领导概述

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第一节 领导的概念和功能
什么是领导 领导与管理 领导的功能
一、什么是领导
• 看到“领导”这个词语你最先想到的是什么？ • 回想一下你过去认识的、或打过交道的、或从文献中知 道的一个领导。他可能是你的老师、直接上级、亲属或 书中人物。
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• 看到“领导”一词，我们更多的是想到的“领导者 （ Leader ）”
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• • • •
问题： 王克应该选谁作为候选人人选？ 在此领导选择过程中，特质理论有什么作用？ 在这个案例中，特质理论的不足之处表现在哪儿？
二、领导有效性的风格和行为理论
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• 不强调领导者的天赋与素质，而注重领导者本身的行为 与作风。 • 认为领导者对被领导者所采取的控制方式不同，将会影 响组织气氛从而影响其成员行为和工作效率。 • 可分为领导风格和领导行为两个方面。
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第二节 传统的领导有效理论
领导有效性的特质理论 领导有效性的行为理论 领导有效性的权变理论
一、领导有效性的特质理论
• 又称素质理论、“伟人理论”(Greatman Theory) 、 “英雄理论”(Hero Theory)
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• 关心的是有效领导者应具有何种个人特性和品质素质。
• 根据对领导特性来源的不同解释，可把这种理论分为传 统特质理论和现代特质理论。
领导风格理论
• 勒温的领导风格理论
专制 （权力定位于领 导者） 实行多数裁定的原则 民主 （权力定位于群众）
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家长式作 风 放任 （权力定位于个人）
没有领导式的讨 论
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专制式领导 • 将权力定位于领导者个人，靠权力和强制命令实 施领导。
----所有决策均由领导者作出 领导者制定计划进行安排 领导者靠命令、纪律和惩罚实施管理 领导者与下属保持一定距离
现代特质理论
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• 领导是一个动态的过程，领导的特性并非先天就有的， 而是在实践中通过训练和培养予以造就的。 • 因此，为了获得有效的领导者，需要建立明确的选拔标 准，制定具体的培训方案，采用严格的考核指标。
成功的领导者应具有哪些特质？
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• 想出尽量多的词语来描述一个领导者应具备的特点，越 多越好。
46.3
39.0 31.7 29.3 27.1
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处理人际关系能力
适应环境，协调和平衡各种关系能力
19.5
14.6
小资料：日本企业重整之神高冢猛
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• 在日本企业界被称之为企业重整之神的高冢猛，其经手 的企业个个都能复活。人们对他的评价是：洞察力非常 敏锐，对于人的喜乐、悲哀，总是能有自己的深刻感受。 • 有人总结了高冢猛的4点领导特质：⑴注重人性导向。 他从不制造敌人，而且能使敌人转化为朋友。⑵建立强 势人脉。⑶善于激励。⑷精于判断和利用数字。 • 专家指出：进入知识经济时代的企业领导者，最重要的 就是感知力，也就是对人、对事物的关爱和信赖的能力。
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• 民主式领导 • 将权力定位于群体，靠以理服人、以身作则实施 领导。
-- 决策在领导者鼓励和协助下，由组织成员集体讨论决定 -- 下属有较大的工作自由、选择性和灵活性 -- 主要以非正式权力实施领导 -- 领导者与下属关系融洽
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• 放任式领导 • 将权力定位于组织中的每一个成员，采取放任自 流的领导方式。 -- 极少运用权力 -- 下属有高度独立性 -- 没有规章制度 通常认为民主式为最佳领导方式
关心生产
PM理论
团体维系
绩效达成
（一）领导四分图模式
高
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低“抓工作组织” 高“抓工作组织” 关
指对下属的关心 与支持程度
与高“关心人”
与高“关心人”
心
低“抓工作组织” 高“抓工作组织” 与低“关心人” 与低“关心人”
高
低 低
抓工作组织
指的是领导者强调满足 工作目标和任务达成
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• 在领导行为四分图的基础上，密执安大学的心理学家提 出了领导行为的两个维度：面向员工和面向生产。 • 员工导向行为：倾向于较高的集体生产，与员工较高的 满意度相联系； • 生产导向行为：倾向于较低的集体生产，与员工较低的 满意度相联系。 • 二者是一个连续体的两端——独立取向
四、企业领导体制的演变
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•老板既是企业财产的所有者
家长制行政领导体制
•同时也是企业的经营管理者
家 族
•企业财产所有权与经营管理权分离
专业型经理领导体制
•企业经营者从精通生产的技术专家 中选拔 •经营管理为专长的职业经理
职业经理领导体制
•商务、经济学、工商管理 •集体领导
专家群领导体制
•“智囊团”，“思想库”
二、领导与管理
任务不同 目标不同 注重愿景和长 设计师 远未来 关注具体目标 工程师 和短期结果 角色差异 “帅才”
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领导
管理
“将才”
•管理更多与具体操作和局部运作有关，涉及范围较小； •领导则更多与宏观思路和整体发展有关，涉及范围较大。
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领导者与管理者特征比较
管理者特征 管理 维持 集中于系统和结构 信赖控制 短视的 创新 发展 集中于人 激发信任 远视的 领导者特征
传统特质理论
• 领导者的特质是与生俱来的，生为不具备领导特质的人 不能当领导。 • 亚里士多德：“几人从出生之日早就已经注定属于治人 或治于人的命运。” • 成功的领导者具有某些相同的天生的品质，生而不具有 领导特质的人就不能当领导。从领导者是否具有这些特 质就可以断定其能否成为成功的领导者。
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• 2.领导行为是一个动态的过程。 • 领导行为=f（领导者、被领导者、管理情景） • 3.领导是有目的的活动。
总之：
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• 领导是在一定条件下，指引和影响个人或组织，实现某 种目标的行为过程。 • 其中，把实施指引和影响的人称为领导者，把接受指引 和影响的人称为被领导者。 • 一定的条件是指所处的环境 因素。 • 领导的本质是人与人之间的一种互动过程。
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中国对企业领导者的素质要求
序 号 1 2 3 领导者的素质类别 组织能力和决策能力 责任感、事业心和进取心 求知欲和创新精神 回答的百分比% 97.5 90.2 68.4
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5 6 7 8
知人善任，开发人才，合作精神
一定的专业知识和知识广度 敏锐的观察力和全局思考能力 大公无私，品德端正 应变能力和分析、解决问题的能力
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吉色列（1971）：13个因子的领导特质
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• 上述学者研究结果的缺陷：没有找到区分有效领导者与 无效领导者的特质模型。 • 一些相关的研究结果： • 1.领导者有6项不同于非领导者，即进取心、领导意愿、 正直与诚实、自信、智慧和与工作相关的知识。 • 2.高自我监控者。
• 3.最近研究发现与领导有效性有关的关键能力包括以下7 点：
特质理论案例
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• 王克是一家大型食品企业副总经理，企业改组，需要为 研发部选择一个新的负责人。 • 第一位张亚工龄很长，她曾经作过10个不同的岗位，现在 是新产品市场部经理。她曾四次将新产品推向市场，且 她对工作的执着精神在企业中享有很高声誉。 • 第二位赵凯，已工作5年，现在是成品质量检查部门经理。 北大MBA毕业，大家评价她很有智慧。她很有个性，在 社会交往和人际关系方面很成功。她已经帮企业将两种 新产品推入市场。 • 第三位李斯，已有10年工龄，企业高层经常与他商讨企业 发展战略，他通晓各方面业务，他信奉企业价值观，很 诚实和正直，他的下属对他十分信任。他曾参与了企业3 条生产线的开发工作。
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善于言辞 外表英俊
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高超智力
吉伯（1969） 充满自信心 心理健康 支配趋向 外向敏感
斯托格迪尔等（1974）：
①才智； ②强烈的责任心和完成任务的内驱力； ③坚持追求目标的性格； ④大胆主动的独创精神； ⑤自信心； ⑥合作性； ⑦乐于承担决策和行为的后果； ⑧能忍受挫折； ⑨社交能力和影响别人行为的能力； ⑩处理事物的能力。
高员工导向行为 高职务导向行为
（二）管理方格图理论
1 2 3
关 心5 人 6 员
(1,9) 乡村俱乐部式 团队式 (9,9)
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(5,5) 中间式
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8
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(1,1) 贫乏式 任务式 (9,1)
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4
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关心工作
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7
8
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• 9.9类型是关系协调、工作投入、相互信任、目标整合的 “团队式领导”，其领导绩效最高； • 9.1类型是只抓生产、注重效益、不关心人员的“任务式 领导”，这种领导行为类型的领导绩况下，经过意见交流 过程所实现出来的一种为 了达成某个目标的影响力； • 阿吉里斯：领导即有效的 影响。为了施加有效的影 响，领导者需要对自己的 影响进行实地的了解。 • 达夫特：领导是在领导者 与追随者之间有影响力的 一种关系。
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领导是一种权力
领导是一门艺术
• 杜平：领导即行驶权威与 决定。 • 科· 杨：领导是一种统治形 式，其下属或多或少地愿 意接受另一个人的指挥和 控制。 • 弗兰奇：领导是一个人所 具有并施加于别人的控制 力。
不同的研究者提出了不同的“领导”概念
领导是一种行为过程 领导是一种影响力
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• 泰瑞：领导是影响人们自动 地达成群体目标而努力的一 种行为； • 斯托格狄尔：领导是对一个 组织起来的群体为确立目标 和实现目标所进行的活动施 加影响的过程。
• 赫姆菲尔：领导是指挥群体 在相互作用的活动中解决共 同问题的过程。
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《我们要活着回去（Alive）》
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• 这是一个伟大的奇迹！不同领域的专家和学者从不同的 角度研究他们取得成功的因素。组织心理学家发现，在 这次逃生过程中，有一位名叫帕拉多的男孩发挥了关键 作用。他看上去笨拙、羞涩，此前在体育和社交场上都 是“候补队员”。这位似乎不可能成为英雄的人这次所 表现出来的勇气、乐观、公正和情感支持使他在所有幸 存者中成为最受爱戴和尊敬的人，混乱时他给人们分工， 绝望时他给人以鼓舞，冲突时他能妥善处理人们不同的 需要与个性，关键时刻他做出了正确的决策与选择，许 多幸存者说：“没有他，我们的生还是不可能的。”