情景演练(电话篇)
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职场小问题测试之电话篇（续）
电话3：你正在接电话，上司走过来，好象 电话3 有事情找你，怎么办？ A.立刻挂断，回应上司。 B.继续把电话打完。 C.捂住话机，告诉上司这个电话还有几分钟 电话4 电话4：你正在打一个公务电话，这时老板走过来找 你，看起来很急，电话还要打一段时间，怎么办？ A.同对方说待会再打，挂断电话。 B.捂住话机，告诉老板你还需要一段时间打电话。 C.请对方拿电话稍等，再同老板简短讲完。
职场小问题测试之电话篇（续）
电话5 电话5：你的老板正在会见客人，有电话找他，怎
么办？ A.询问老板意见，由老板决定是否接电话。 B.问清楚来电人详细资料，询问老板是否接电话。 C.告诉来电人老板在开会，等一会再打过来。 D.告诉来电人老板在开会，等一会再打给他。
电话6 电话6：你发现来话人已经找了多次，且这一通
电话被粗心的工作人员耽搁了很长时间，他寻找的受 话人不在眼前，怎么办？ A.告诉来话人，一找到受话人就立即让他回电话。 B.找一名同事去找受话人，与来话人沟通，尽量 了解情况。 C.告诉对方，请他过一会再打电话。
职场小问题测试之电话篇（续）
电话7 电话7：快下班时，你帮同事小王接了个电 话。而小王正好不在，怎么办？ A.第二天告诉小王电话讯息。 B.写便条给小王，放在写字桌上最醒目位置。 C.委托他人在小王回来时告诉他电话信息。 D.告诉来电人小王的移动电话，请他打电话 给小王。 E.打小王的移动电话，告诉他电话信息
职场小问题测试之电话篇
电话1 电话1：你和上司在你的办公区讨论事情，旁
边的座机响了，同事告诉是找你的，怎么办？ A.让同事回答说自己不在。 B.接电话，并且把电话打完。 C.接电话，告知自己正在开会，请对方等会打 来。
电话2：你和上司在上司的办公区讨论事情， 电话2
你的手机响了，怎么办？ A.直接挂断 B.接电话，并且把电话打完。 C.接电话，告知自己正在开会，待会打回去。
职场小问题测试之电话篇（续）
电话3：你正在接电话，上司走过来，好象 电话3 有事情找你，怎么办？ A.立刻挂断，回应上司。 B.继续把电话打完。 C.捂住话机，告诉上司这个电话还有几分钟 电话4 电话4：你正在打一个公务电话，这时老板走过来找 你，看起来很急，电话还要打一段时间，怎么办？ A.同对方说待会再打，挂断电话。 B.捂住话机，告诉老板你还需要一段时间打电话。 C.请对方拿电话稍等，再同老板简短讲完。
职场小问题测试之电话篇（续）
电话5 电话5：你的老板正在会见客人，有电话找他，怎
么办？ A.询问老板意见，由老板决定是否接电话。 B.问清楚来电人详细资料，询问老板是否接电话。 C.告诉来电人老板在开会，等一会再打过来。 D.告诉来电人老板在开会，等一会再打给他。
电话6 电话6：你发现来话人已经找了多次，且这一通
电话被粗心的工作人员耽搁了很长时间，他寻找的受 话人不在眼前，怎么办？ A.告诉来话人，一找到受话人就立即让他回电话。 B.找一名同事去找受话人，与来话人沟通，尽量 了解情况。 C.告诉对方，请他过一会再打电话。
职场小问题测试之电话篇（续）
电话7 电话7：快下班时，你帮同事小王接了个电 话。而小王正好不在，怎么办？ A.第二天告诉小王电话讯息。 B.写便条给小王，放在写字桌上最醒目位置。 C.委托他人在小王回来时告诉他电话信息。 D.告诉来电人小王的移动电话，请他打电话 给小王。 E.打小王的移动电话，告诉他电话信息
职场小问题测试之电话篇
电话1 电话1：你和上司在你的办公区讨论事情，旁
边的座机响了，同事告诉是找你的，怎么办？ A.让同事回答说自己不在。 B.接电话，并且把电话打完。 C.接电话，告知自己正在开会，请对方等会打 来。
电话2：你和上司在上司的办公区讨论事情， 电话2
你的手机响了，怎么办？ A.直接挂断 B.接电话，并且把电话打完。 C.接电话，告知自己正在开会，待会打回去。