管理培训内容

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“临事而慎，好谋而成。”---------------------春秋—孔子

抓开局须得要领

俗话说：“万事开头难。”有了良好的开局，后继的工作就好做多了；有了良好的开局，领导者的威信会得以建立，干部群众的心会得以归拢，工作也会容易、顺畅起来。问题在于领导者如何开好局。

首先，在工作指导思想上做到“四宜”。

1.进入角色宜快

要求领导者要有紧迫感和使命感，尽早进入角色，以免工作停滞和被动。领导者

要有只争朝夕和甘为人徒的精神，要放下架子，拉下面子，深入走访，勤勉思虑，

做到成竹在胸，统筹兼顾，尽快掌握工作主动权。

2.谋事宜深

领导要深谋远虑。领导要在调查研究、了解情况的基础上，制定一个比较成熟、

周详的开局工作计划。一旦计划付诸实施，领导者抓工作就要有力度，对看准的

事要一抓到底，敢于动真碰硬，兑现承诺，务求全胜，力求长效。

3.调兵遣将宜稳

领导者在用人问题上应以大局为重，慎待近者，诚待远者，善待观者，以工作实

绩和群众公认辩证地评价干部，稳妥地调整干部，调动一切积极因素，营造一种

民主、祥和、信任、公平竞争的氛围，保证工作顺利开展。

4.选择突破宜准

“新官上任三把火”。领导者要坚持实事求是，学会因地制宜、因时制宜，善于抓

主要矛盾，选准对当地发展具有现实带动性和长远促进性的急事、要事，并以此

作为开创新局面的突破，扭住不放，以点带面，抓出成效。

其次，在工作内容上突出“四抓”

●抓要事

领导工作千头万绪，领导者要分清轻重缓急。要事，即重大、急迫的事情。

●抓“三点”问题，以顺群众情绪。

“三点”问题，即通常据说的热点问题、难点问题、焦点问题。

●抓建章立制，以决根本问题。

制度建设、体制改革，往往关系一个地区或单位的方向和命运，是一个地区或单

位在一定时期内带根本性的问题。领导者抓这方面的问题一定要精心策划，稳妥

行事。

●抓基础性工作，以续发展后劲。

基础不牢，就不能保证工作的可持续发展。在步骤上，要视具体情况来安排，有

的要在开始阶段抓，有的则可以放在以后抓。

再次，在工作方法上注意“四戒”。

●戒草率行事。

领导者光有良好的动机还不够，还要善于把握好时机和条件，力戒草率行事。领

导者要学会用典型带动和正面引导，让群众自己认同，做到思想上尊重群众、感

情上贴近群众、工作上依赖群众。

●戒简单粗暴

依法行事、依法行政是对当前领导工作的基本要求，也是衡量领导水平高低的重

要尺度。领导要因势利导，以理服人，化解矛盾，要尽力避免造成干群关系紧张。

●戒照搬照套

领导者要善于领会上级指示的精神实质，不能机械地照搬照套，要灵活务实地做好上级指示精神与下级实际情况相结合，创造性地开展工作。

●戒重指挥、轻指导

领导者万万不可高高在上，颐指气使，迷信权力，自以为高明，否则将导致工作失效。领导者既要当好指挥员，避免工作的盲目性，又要当好指导员，增强工作的科学性。

如何面对陌生

●善于从书本上学

●勇于在实践中试，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”

●必要时请上级指点

●虚心向同行取经

●乐于向下级求教

做到微中知著

例子：二战，德、法

●善于从稍纵即逝的现象中把握机遇

●善于从纷繁复杂的现象中发现带倾向性的问题

●善于从微观现象中掌握宏观发展态势

●善于从已知的现象中预测未来发展趋势

领导决策的关键在于找准问题

提出一个问题往往比解决一个问题更重要--------爱因斯坦

●积极主动找问题

●通观全面找问题

●依靠专家找问题

摸着石头过河

一方面表明领导者对所办的事还没有多少把握，需要边干边学，边摸索边前进；另一方面又促进领导者大胆创新，取得超乎寻常的成效。

遵循“判断---行动---结果---再判断”

●确定大致目标或方向

●注意留有余地

●重视总结经验

●善于捕捉战机

懂得驾驭局势

控导有方，宽严有度，得之于心，运之于手

●立威施惠要有度

古代兵法说：身为统帅的人，只有在全军树立威严，才能使命令得以贯彻执行。严明、审时、适度。

●揽权、分权要合理

大权独揽、小权分散

●谋断分合要得法

谋之贵众，断之贵独

●显才示绩要服众

要敢于创新、敢于处理棘手问题、波浪式推进

●疏导策励要相成

疏导干部群众思想，策励骨干

掌握运势的制胜的法宝

运势制胜是中华民族的瑰宝。“大势所趋”：大势已成，无论谁都不能不随势；“求之于势，不平于人”：领导者要善于求取大势，从全局上解决问题，不要纠缠于细枝末节，苛求部属；“攻其不备，出其不意”：领导者要善于用计谋，出奇制胜；“因势得导”：领导者要善于利用重大或特殊事件，促使新局面的形成。领导者重视谋势，工于造势，巧妙乘势，善于导势，是成功的法宝。

●谋势

以干部群众的情绪为谋势之基；以工作为谋势之本；以法规、政策为谋势之度。

●造势

抓住重点，造就有得于工作顺利推进之势；审时度势，造就有利于长远发展之势；借题发挥，造就有利于创造性开展工作之势。

●乘势

把握火候，抢占先机；确定范围，选准着力点，步步落实；注重效果，抓好巩固。

●导势

导势与单位实际相结合；特殊与一般相结合；主要与次要相结合

管理者要善于“小题大作”

●关键在抓准“小题”

●贵在大作

●重在解决大问题

驾驭挫折

1.保持良好的心态

●坦然面对挫折

●冷静分析挫折的情境

●积极做好新的工作

具体做法

●减少顾虑，把郁积在内心的痛苦和烦恼借助适当的方式倾诉出来，平息

激愤情绪。

●修订目标，使目标更切合实际，更适合自己的能力水平

●增进对工作情景的了解，制定有效的对应措施

●全面认识自己的能力和特长，寻求补偿的途径

2.树立正确的得失观

3.学会驾驭挫折的方法

●加倍努力，积蓄力量；

●尽可能在力所能及的范围内继续努力，做出自己应有的贡献；

●善于把团队中少数人的正确的意见转化为团队中多数人的共识

4.改变工作的环境氛围

●要敢于承担主要责任，不要轻易推过，给下属造成无形的心理压力；

●不要怨天尤人，要真诚团结下属创造轻松、活泼的轻松气氛，激发下属

的主动性及创造性，化消极为积极。

抓大事的要诀

●抓大事要看准

吃准“上情”

看准形势

把准实情