第三章 需求预测与生产计划
《生产与运作管理》问答题答案
《生产与运作管理》问答题答案生产与运作管理习题集第一章绪论简答题1. 简述社会组织的三种基本职能？答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动②理财：为社会组织筹措资金并合理运用资金③营销：发现与挖掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到客户手中。
2. 生产运作管理的内容有哪些？答：①生产运作系统的设计：对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行：主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。
3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？答：①制造业主要产出有有形产品，服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送，服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。
基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的接触程度不同；企业辐射的范围不同；绩效的评估方法不同。
4. 生产运作管理的目标是什么？答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基本目标主要包括质量、成本及进度管理。
5、什么是生产系统？它的要素有哪些？答：定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。
要素：①结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成；②非结构化要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。
6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章企业战略与生产运作战略简答题1、生产运作战略包含哪些内容？答：（1）生产运作的总体战略：主要包括自制还是外购，产品结构和产业结构的选择，组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供应链还是敏捷供应链，配送网络方面的选择。
（2）产品或服务的选择、设计与开发策略；（3）生产运作系统的设计策略：包括选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。
2、简述生产运作战略的特点。
答：①贡献性，它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出，为企业竞争提供坚实的产品和后援保证；②一致性，它强调生产运作系统与企业要求的一致性，同时也强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系，以此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级；③操作性，它强调战略既是一种计划思想，又应便于贯彻实施。
市场需求预测与生产计划
市场需求预测与生产计划随着时代的变迁和科技的进步，市场的变化日新月异。
对于生产企业来说，如何做好市场需求预测和生产计划，使得企业能够满足市场需求，同时又不浪费资源，是一个需要思考和解决的难题。
市场需求预测是指在日常经营中，企业对市场需求的量和趋势进行预测和估计。
准确的市场需求预测，能够有效的避免因预测失误带来的业务损失，同时使生产计划和产品研发更加科学、高效。
如何进行市场需求预测？市场需求预测首先需要了解市场的变化，包括消费者需求、市场竞争、政策法规等因素。
对于消费者需求，可以通过对市场调研和用户反馈的收集和分析，了解消费者对产品的需求和反应。
对于市场竞争，可以通过对同行业企业的调研和分析，了解市场占有率、产品差异和定价战略，从而预测市场的变化趋势。
同时，政策法规因素的变化也会对市场需求产生影响，企业需要及时了解政策和法规的变化，以便在生产和销售中按照法规要求进行经营活动。
市场需求预测的方法市场需求预测常见的方法包括问卷调查、分析现有数据、趋势分析等。
问卷调查是为了获取客户反馈而进行的一种单向交流机制，适合用于获取客户的一些基本信息、客户需求和客户满意度等信息。
分析现有数据是通过分析历史销售数据和预测数据去判断市场需求。
通过统计分析历史数据中的模式，可以发掘出规律和趋势，预测未来的市场需求，进而指导生产计划的制定。
趋势分析是通过对市场趋势的把握，从而预测市场需求。
趋势分析主要是基于市场的参数，推断市场的发展方向和市场需求的趋势，从而制定相应的生产计划。
生产计划制定生产计划是在市场需求预测的基础上对生产规模、生产周期等方面的制定。
生产计划应符合市场需求，遵循资源利用效率和生产成本优化，充分考虑技术水平和生产能力等因素。
如何制定生产计划？首先，根据市场需求和生产能力，合理规划生产数量和生产时间，制定生产计划；其次，制定生产流程和计划，确保资源的充分利用和生产效率的高指数；最后，制定保质保量的品质标准，保证产品质量能够满足用户需求。
生产运作管理习题集及答案
精心整理生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。
（）2.?生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。
（）3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
（）4.“”是5.6.7.8.9.10.11.1.AC．投入2.A.3.A.品种4.A.5.企业生产与运作系统的立足点是()。
A.市场导向B.市场需求C.企业需求D.竞争需求6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。
A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理7.组织创造价值的主要环节是()。
A.营销环节B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。
A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。
A.生产职能B.人事职能C.财务职能D.研发职能10.下列不属于生产与运作管理基本职能的是()。
A.组织B.计划C.战略D.控制11.生产与运作系统正常运行的基本保证是()。
A.人员组织要素B.质量管理要素C.生产与运作计划要素D.库存控制要素12.实现市场营销战略的基础是()。
A.生产与运作计划B.生产与运作系统C.生产与运作控制D.生产与运作战略13.生产与运作系统的首要基本功能是()。
A.满足社会需要、市场需要B.满足企业目标需要C.14.A.信息15.A.质量16.A.B.C.D.17.A.C.18.A.19.A.资源20.A.C.21.A22.下列不属于生产与运作系统结构化的要素是()。
A.生产技术B.生产与运作计划C.生产与运作系统的集成D.生产能力23.多品种生产是组织生产与运作过程()的体现。
A.柔性B.连续性C.比例性D.目标性24.在一定程度上制约着成本和质量的是()。
A.生产手段B.生产对象C.生产资金D.生产信息25.现代企业生产与运作系统运行的基础和保证是()。
需求预测与生产规划
需求预测与生产规划概述需求预测和生产规划是制造企业重要的管理活动之一，通过对市场需求的分析和预测，制定合理的生产计划，可以有效地提高生产效率、降低生产成本，最大程度地满足市场需求，提升企业的竞争力。
本文将详细介绍需求预测和生产规划的意义、流程和方法。
需求预测意义需求预测是在充分了解市场需求的基础上，对未来一定时期内产品的需求量进行预测和估计的过程。
需求预测的准确与否直接影响到生产规划的制定和执行，对企业的经营决策和发展具有重要意义。
流程需求预测的流程通常包括以下几个步骤：1.收集市场数据：通过调查、统计和分析市场数据，了解市场需求的变化趋势和规律。
2.建立需求预测模型：根据历史数据和市场趋势，建立合适的需求预测模型，如时间序列分析、回归分析等。
3.预测需求量：利用建立的预测模型，预测未来一定时期内产品的需求量。
4.评估和修正：对预测结果进行评估和修正，根据实际市场情况调整预测结果。
方法常用的需求预测方法包括：•移动平均法•加权移动平均法•指数平滑法•时间序列分析法•回归分析法生产规划意义生产规划是根据需求预测结果，制定生产计划和安排生产资源，以实现生产过程的合理安排和高效运转。
生产规划的目标是在保证产品质量的前提下，最大程度地提高生产效率、降低生产成本。
流程生产规划的流程通常包括以下几个步骤：1.制定生产计划：根据需求预测的结果和生产资源的情况，制定合理的生产计划，确定生产目标和计划产量。
2.确定生产资源：评估生产所需的人力、设备、原材料等资源，确保生产过程顺利进行。
3.安排生产进度：合理安排生产进度，保证生产过程的顺利进行，提高生产效率。
4.监控和调整：定期监控生产进度和产量，根据实际情况及时调整生产计划。
方法常用的生产规划方法包括：•MRP计划•JIT生产模式•TOC理论•精益生产总结需求预测和生产规划是制造企业管理中至关重要的环节，正确的需求预测可以为生产规划提供可靠的基础，而科学的生产规划则可以最大限度地满足市场需求，提高企业的竞争力。
需求预测与生产计划
月份
1
2
3
4
5
6
期初库存量
400
450
375
275
225
275
需求预测量
1800 1500 1100
900
1100 1600
安全库存量
450
375
275
225
275
400
实际需求量 1850 1425 1000 850 1150 1725
期末库存量
450
375
275
225
275
400
策略1 追逐策略。满足需求量的变化，改变工人数量来调节生产能力， 假设每班工作8h，分析如下：
1）计划指标之间的平衡
计划指标之间的平衡是指产量、质量和品种之间的 平衡。
2）生产任务与生产可能性之间的平衡
生产任务与生产能力、劳动力、物料供应、生产准 备等。
3）综合生产计划与长期生产计划之间的平衡
与企业的长期计划（企业战略、企业制造战略）相 适应。
5.审核批准综合生产计划
由企业高级主管部门、人员提高审核、协商，确 定综合生产大纲，确定以后，就要制订相关的约 束予以执行。
月份 1 2 3 4 5 6
总计
预测量 1800 1500 1100 850 1100 1600 8000
每月工作天数 22 19 21 21 22 20 125
初期库存 400
安全库存 25％
成本类型 招聘成本 解聘成本 库存成本 缺货成本 材料成本 分包成本 单位产品加工时间 正常人工成本 加班人工成本
例题
某公司要制个月订未来6个月产品群组的年度生产计划， 已知6个月的需求预测量和每月实际工作天数如表1所列， 每天正常工作时间为8小时，该产品群组的期初库存量为 400单位，安全库存量为25％，如表2所列，相关的成本数 据如表3所列。需要说明的是，在考虑分包成本时，仅考 虑边际成本，即假如材料成本为每件100元，分包成本为 每件120元，那么在考虑实际分包成本时，要将分包成本 减去材料本身的成本，就得到所谓的边际成本。
需求预测与生产计划(PPT 140页)
简单移动和加 权移动平均法
一次和二次 指数平滑法
乘法模型
加法模型
预测的基本步骤
1确定预测的目的和用途； 2根据企业不同的产品及其性质分类，并选择预测对象； 3决定影响产品需求的因素及其重要性； 4收集和分析可利用的过去和现在的资料； 5决定预测的时间跨度，并选择适当的预测方法和模型； 6计算并核实初步预测结果； 7评定企业的内部和外部因素； 8对预测结果进行综合分析、估计预测误差、修正预测值； 9将预测结果应用于生产计划工作中； 10根据实际发生的需求对预测进行监控。 • 资料是基础和出发点，预测技术的应用是核心，分析则贯穿于预测的
全过程。预测过程中要关注两个“分析和处理”：一是对收集到的资料进 行分析和处理；二是对利用模型求得的预测结果进行分析和处理。
德尔菲（Delphi）法
德尔菲法是美国兰德公司（RAND Corporation）奥拉夫·赫尔 默博士于上世纪40年代末首创的。它是定性预测方法中最重要、 最有效的一种方法，应用十分广泛，可用于预测市场需求、商 品供求变化、产品成本与价格、市场占有率、产品寿命周期等 方面。对于那些缺少历史和现实资料的预测尤为实用。 特点： （1）匿名性。采用匿名函询方式，参加预测的专家互不了解， 因而发表观点、修正自己的意见均较自由。 （2）反馈性。发函征询意见至少要经过两轮，预测当事人应将 上一轮专家的意见汇总统计，将其作为反馈信息在下一轮征询 时告知各位专家参考。 （3）收敛性。专家意见经过多轮征询反馈后，意见趋向一致。 用统计方法加以整理，即可得预测结果。
因果预测方法。它根据事物之间的因果关系 来预测事物的发展和变化。如商品房销售预 测的因果模型可包括广告预算、竞争对手的 价格、家庭平均收入水平等因素。
预测方法的种类
需求预测PPT课件
预测模型
当年和未来三年的预测数据
11
1、抽样调查
（1）抽样调查的概念及特点
抽样调查是指从调研总体中抽选出一部分要 素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样 所得结果推断总体的调查活动 抽样调查克服了普查的缺点，克服了重点调 查、典型调查的主观性，具有较强的代表性 和科学性
12
抽样技术
从字面上看，从总体中抽选一部分 进行调查的方法都是抽样调查
共和党人兰德与之竞争下一界总统。美国《文学 摘要》杂志对240万人进行了调查，预测兰德将 当选。当时刚刚起步的盖洛普公司对5万人进行 了调查，认为罗斯福将当选。结果是：
调查机构 罗斯福得票率
《文学摘要》
43%
盖洛普公司
56%
实际选举结果 62%
兰德得票率
57% 44%
38%
17
《文学摘要》失败的原因是什么？
22
问卷设计技术 1.问卷设计的目标 2.问卷设计中应注意的问题
- 是否能提供必要的信息 - 是否考虑到应答的需要 - 是否考虑到编辑和数据处理的需要
23
问卷是否考虑到应答的需要
一份合格的问卷应该简洁、有趣、具有 逻辑性且问题明确
一份合格的问卷不仅要考虑主题和受访 者的类型，还要考虑访问的的环境和问 卷的长度
平均个人月收入≥3000元
15
调查中发现
1、某人正常月收入为2,000元，但今年获一笔一 次性奖金为12,000元。经折算，月均收入达 到3,000元，是否可作为调查对象？
2、某人本月刚刚开始戒烟，戒烟之前每天吸烟10 支以上，此次戒烟能否坚持下去还不一定。他 是否可作为调查对象？
16
例2：1936年，罗斯福任美国总统第一任期届满，
第三章 需求预测与生产能力计划讲解
原则：
匿名性 反馈性 收敛性
2.2 德尔菲法(P49-50)
步骤：
(1）设计调查问卷； (2）选择调查专家； (3）征询专家意见； (4）综合归纳分析结果； （5）再反复进行调查； (6）提出预测结论。
2.3 部门领导人员集体讨论法（P50） 含义：由高级决策人员召集销售、生产、
例：某企业产量和总成本资料如表，当12月 份产量达到12（千件）时，总成本将达 到多少？
月份
1 2 3 4 5 6 合计
生产量x （千件） 2 3 4 5 6 7 27
总成本y （千元） 7.2 8 9.5 12 13 14.4 64.1
计算过程：
x 月份 生产量x 总成本y
2
（千件） （千元）
2.5.消费者意见汇集法
优点（1）预测直接来源于顾客购买意图，较好地
反映了市场需求情况；(2）可以获得丰富的信息
缺点（1）在调查中顾客有时不配合调查，影响
调查结果的准确性；(2）顾客购买意图容易随着 一些新的情况（如办展销会）出现而发生变化； (3）调查时需耗费较多的人力和时间。
常见的定量预测方法
采购、财务、研究与开发等各部门主管 开会讨论，进行预测。
2.3部门领导人员集体讨论法
优点：(见P50)
（1）简单易行、经济可行； （2）不需要准备和统计历史资料； （3）汇集了各主管的丰富经验与聪明才智； （4）缺乏历史资料时，有效的方法 （5）如果市场情况发生变化，可以立即进行修正
缺点：见教材（P50）
218.4
207.8
214.6
217.4
228.5
209.0
216.1
206.5
第三章 需求预测与生产计划
销售人员意见汇集法
发挥基层销售人员的积极性，由各地区的销售人员根据其个 人判断给出预测，汇总、综合后形成整个企业的预测结果。
优点： 预测值很容易按地区、分支机构、销售人员、产品分开； 由于取样较多，预测结果较具稳定性； 由于销售人员的意见受到了重视，增加了其销售信心；
二 预测的分类
按预测内容 经济预测（economic forecasts） 技术预测（technological forecasts） 需求预测（demand forecasts） 按预测时间 长期预测、中期预测、短期预测 按主客观因素 定性预测方法 (Subjective Forecasting Methods) 定量预测方法 (Objective Forecasting Methods)
Mt[1]
53.6 56.0 59.0 62.0 65.0 68.0 71.0
Mt[2]
59.1 62
根据公式（5）、（6）有
at=2×71-62=80
a122S1[1]2S1[2]221.5 4 61.5 1 11.5 81 b121 aa(S1[1]2S1[2]2)0 0..4 6(1.5 4 61.5 1)10.525
为计算方便，一般取初始预测值=初始实际值
（2）二次指数平滑法
记t期的一次指数平滑值 xt为St[1] ，记二次 指数平滑值为St[2] ，则有公式
YtT -1at btT -1
同时设线性变化规律 at 2St[1] St[2] （1）
M t[1]xt 1xt2N xtN
（2）
企业生产需求预测与生产计划分析
企业生产需求预测与生产计划分析引言企业的生产需求预测与生产计划分析是制造业中关键的环节。
准确地预测市场需求并合理地制定生产计划，可以帮助企业提高生产效率、降低库存成本，从而实现可持续发展和盈利增长。
本文将介绍企业生产需求预测的方法和工具，并深入分析生产计划的制定与优化的关键要素。
1. 企业生产需求预测1.1 需求预测的重要性准确地预测市场需求是实现企业生产计划的关键。
通过合理的需求预测，企业可以避免过多或过少地生产产品，从而减少库存风险和减少生产成本。
同时，准确的需求预测也可以帮助企业及时调整生产计划，以适应市场变化，提供更好的服务和产品。
1.2 需求预测的方法和工具需求预测的方法和工具有多种，常见的方法包括时间序列分析、回归分析和专家判断等。
企业可以根据自身的情况选择合适的方法。
此外，还有一些专业的需求预测软件可以辅助企业进行需求预测，如SAS、Python的Pandas库等。
1.3 需求预测的关键要素需求预测虽然有很多不同的方法和工具，但有几个关键要素是需要企业注意和考虑的。
首先是数据的质量和可靠性，只有有准确、全面的数据，才能得出准确的预测结果。
其次是市场环境和竞争对手的情况，这些外部因素会对需求产生很大的影响，需要考虑在预测中。
2. 生产计划分析2.1 生产计划的重要性生产计划是企业实现生产目标的重要指导，通过合理地制定生产计划，企业可以在有限的资源和时间内高效地完成生产任务。
同时，优化生产计划可以减少生产成本、提高交付效率，从而增强企业的竞争力。
2.2 生产计划的制定与优化生产计划的制定与优化是一个复杂的过程，需要考虑多个因素。
其中，关键要素包括生产设备的利用率、人员安排、生产线的流程和物料供应等。
企业可以使用一些生产计划软件，如MRP、ERP等，来辅助制定和优化生产计划。
此外，还需要辅助决策的数据支持和管理团队的合作。
2.3 生产计划分析的关键要素生产计划分析需要考虑多个关键要素，以确保生产计划的有效性和可行性。
生产运作管理习题集及答案
生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1.有形产品的变换过程通常称为生产过程。
（）2.生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。
（）3.生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
（）4.“发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。
（）5.生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
（）6.生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。
（）7.运输公司属于顾客参与的服务生产。
（）8.生产是指一切有形产品的生产（）9.生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。
（）10.企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。
（）11.生产运作是社会组织的唯一职能。
（）二、单项选择题1.生产与运营活动是()。
A．投入资源要素B．产出最终产品C．投入—变换—产出过程D．信息反馈与管理提升过程2.输入生产要素中最活跃、最重要的因素是()。
A.生产对象B.生产信息C.劳动力D.生产资金3.用户购买产品和要求提供服务的第一需要是()。
A.品种B.交货期C.价格D.质量4.在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是()。
A.零售商B.供应商C.生产对象D.用户5.企业生产与运作系统的立足点是()。
A.市场导向B.市场需求C.企业需求D.竞争需求6.从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统()。
A．设置和运行的管理B．设置的管理C．运行的管理D．机制的管理7.组织创造价值的主要环节是()。
A.营销环节B.生产运作环节C．财务环节D．组织环节8.能构成生产运作系统主体框架的要素是()。
A．生产计划B．生产库存C．生产技术D．质量管理9.自20世纪70年代以来，在世界制造企业的五大职能中日益成为企业竞争优势的重心和支撑点是()。
生产运作与物流分析第六版课后习题答案
生产运作与物流分析第六版课后习题答案第一章绪论一、判断题1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
（×）2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
（×）3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
（√）4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
（×）5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
（×）6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
（√）7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
（√）8．运作经理不对运作系统设计负责。
（×）9．加工装配式生产是离散性生产。
（√）10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
（√）11．订货型生产的生产效率较低。
（×）12．订货型生产可能消除成品库存。
（√）13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
（√）14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
（×）15．纯服务业不能通过库存调节。
（√）16．准时性是组织生产过程的基本要求。
（√）17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
（√）18．企业的产出物是产品，不包括废物。
（×）二、选择题1．大多数企业中存在的三项主要职能是（B）A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？（A）A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？（E）A）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（A）A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于（A）A）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（C）A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？（C）A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况（D）A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略一、判断题1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
需求预测与生产计划PPT学习教案
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（2）二次移动平均法
M [2] t
(x[1]t
x[1] t 1
x[1] t2
...
x[1] t n1
)
/
n
M [2] t
第t期的二次移动平均值
其简化公式为：
M [2] t
x[2] t 1
(x[1]t1
x[1] tn
)
/
n
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yt T at btT
yt T ——t+T期的预测值；
实际销售量（yi） 一次移动平均
（Mt[1]）
1160
3490
4990
3560
6460
3932
9760
5652
15290
8012
23020
11618
21930
15292
22690
18538
18640
20294
23680
21972
24540
22276
30820
24054
31060
25728
36990
29418
（2）二次指数平滑法 St [2]=a St [1]+(1-a) St-1 [2] St [2]——第t期的二次指数平滑值； St-1 [2]——第（t-1）期的二次指数平滑值； a——指数平滑系数，0≤ a ≤ 1。
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二次指数平滑法应用的线性趋势方程 Yt+T=at+btT Yt+T=t+T期的预测值； T—从目前周期T到需要预测的周期个数； at —线性方程所表示直线的截距； bTt的—变线动性趋方势程。所表示直线的斜率，即为预测对象随 at=2St[1]-St[2] bt=a（ St[1]-St[2] ）/(1-a)
需求预测与生产计划培训
工业工程中的生产计划与需求预测随着工业化的发展，工业工程领域的生产计划与需求预测变得日益重要。
生产计划是指制定出一系列生产活动和资源配置的计划，以满足市场需求和企业利润最大化的目标。
而需求预测则是通过对市场的调研和数据分析，预测未来一段时间内的需求量。
生产计划是工业工程中的核心之一。
它涉及到生产线的设计、设备购置、人力资源的分配和原材料的采购等一系列决策。
合理的生产计划可以有效提高资源利用率，降低成本，并最大程度地满足市场需求。
在生产计划中，需要考虑多个因素，如生产能力、设备的可用时间、人力资源的供给等。
一个好的生产计划应当综合考虑这些因素，并在满足市场需求的基础上，降低生产成本，提高生产效率。
需求预测对于生产计划至关重要。
没有准确的需求预测，生产计划就难以制定。
需求预测是通过对市场的调研和分析，预测未来一段时间的需求量。
对于一个新产品的开发，需求预测显得尤为重要。
如果需求预测不准确，可能导致产品积压或者供不应求的情况，从而影响企业的利润和声誉。
因此，在进行需求预测时，需要借助各种市场数据，采用科学的方法，进行详细的分析和推演，以得出较为准确的需求预测结果。
需求预测的方法有很多种，其中比较典型的有定性和定量两种方法。
定性方法主要是通过对市场的调研和专家的意见收集，来预测需求。
这种方法适用于没有历史数据或者传统经验无法预测的情况。
定量方法则是通过历史数据的分析和统计模型的建立，来预测未来的需求。
这种方法适用于市场趋势较为稳定的情况。
当然，根据不同的情况和需求，还可以采用其他的方法，如竞争分析、统计学方法等。
值得一提的是，需求预测并非一次性的活动，而是需要不断调整和修正的。
市场是变化的，需求量也会随之发生变化。
因此，需求预测应该是一个持续不断的过程，需要及时关注市场动态，及时修正预测模型。
只有通过持续的需求预测，才能保持企业的竞争力和盈利能力。
除了生产计划和需求预测，工业工程中还涉及其他一系列重要的内容，如质量管理、供应链管理等。
工业工程中的生产计划与需求预测
工业工程中的生产计划与需求预测随着工业化的发展，工业工程领域的生产计划与需求预测变得日益重要。
生产计划是指制定出一系列生产活动和资源配置的计划，以满足市场需求和企业利润最大化的目标。
而需求预测则是通过对市场的调研和数据分析，预测未来一段时间内的需求量。
生产计划是工业工程中的核心之一。
它涉及到生产线的设计、设备购置、人力资源的分配和原材料的采购等一系列决策。
合理的生产计划可以有效提高资源利用率，降低成本，并最大程度地满足市场需求。
在生产计划中，需要考虑多个因素，如生产能力、设备的可用时间、人力资源的供给等。
一个好的生产计划应当综合考虑这些因素，并在满足市场需求的基础上，降低生产成本，提高生产效率。
需求预测对于生产计划至关重要。
没有准确的需求预测，生产计划就难以制定。
需求预测是通过对市场的调研和分析，预测未来一段时间的需求量。
对于一个新产品的开发，需求预测显得尤为重要。
如果需求预测不准确，可能导致产品积压或者供不应求的情况，从而影响企业的利润和声誉。
因此，在进行需求预测时，需要借助各种市场数据，采用科学的方法，进行详细的分析和推演，以得出较为准确的需求预测结果。
需求预测的方法有很多种，其中比较典型的有定性和定量两种方法。
定性方法主要是通过对市场的调研和专家的意见收集，来预测需求。
这种方法适用于没有历史数据或者传统经验无法预测的情况。
定量方法则是通过历史数据的分析和统计模型的建立，来预测未来的需求。
这种方法适用于市场趋势较为稳定的情况。
当然，根据不同的情况和需求，还可以采用其他的方法，如竞争分析、统计学方法等。
值得一提的是，需求预测并非一次性的活动，而是需要不断调整和修正的。
市场是变化的，需求量也会随之发生变化。
因此，需求预测应该是一个持续不断的过程，需要及时关注市场动态，及时修正预测模型。
只有通过持续的需求预测，才能保持企业的竞争力和盈利能力。
除了生产计划和需求预测，工业工程中还涉及其他一系列重要的内容，如质量管理、供应链管理等。
精选需求预测与生产计划
系统性原理：任何一个企业的经营活动都是在社会的大系
统中进行的。由于各子系统是互相联系、互相影响的，因 此其它子系统中变量的变化常常对需求预测产生一些影响。 故应对预测结果作必要的修正。
影响需求的因素及相互关系
企业的努力
产品和服 服务信誉 务的设计
全过程。预测过程中要关注两个“分析和处理”：一是对收集到的资料进 行分析和处理；二是对利用模型求得的预测结果进行分析和处理。
德尔菲（Delphi）法
德尔菲法是美国兰德公司（RAND Corporation）奥拉夫·赫尔 默博士于上世纪40年代末首创的。它是定性预测方法中最重要、 最有效的一种方法，应用十分广泛，可用于预测市场需求、商 品供求变化、产品成本与价格、市场占有率、产品寿命周期等 方面。对于那些缺少历史和现实资料的预测尤为实用。 特点： （1）匿名性。采用匿名函询方式，参加预测的专家互不了解， 因而发表观点、修正自己的意见均较自由。 （2）反馈性。发函征询意见至少要经过两轮，预测当事人应将 上一轮专家的意见汇总统计，将其作为反馈信息在下一轮征询 时告知各位专家参考。 （3）收敛性。专家意见经过多轮征询反馈后，意见趋向一致。 用统计方法加以整理，即可得预测结果。
– 经济预测，通过预测通货膨胀率、货币供给、经济增长率及其
他有关指标来预测经济周期。
– 技术预测，通过预测与新产品开发有关的新技术、新材料、新
工艺的发展趋势及其他重要技术指标来推断技术进步可能给企 业带来的发展机遇。
– 需求预测，即企业产品与服务的需求预测，如产品销售量、市
场占有率及对产品品种、花色、规格、价格的需求变化趋势等。 这些预测决定企业的生产、生产能力及计划体系，并使企业的 财务、营销、人事做相应变动。
制定市场需求预测和产品规划计划
制定市场需求预测和产品规划计划制定市场需求预测和产品规划计划市场需求预测与产品规划是企业制定战略和提供有效产品的重要环节。
本文将介绍市场需求预测的意义和方法，以及产品规划的步骤和要素，旨在帮助企业建立科学的市场策略和合理的产品规划计划。
一、市场需求预测的意义市场需求预测是企业决策的基础，通过对市场需求的准确预测，企业可以提前做好资源配置和产品规划，降低经营风险，增加市场竞争力。
同时，市场需求预测也有助于企业发现市场机遇，抓住市场先机，实现市场份额的增长和利润的提升。
二、市场需求预测的方法市场需求预测通常采用定性和定量相结合的方法，具体包括以下几种常用的方法。
1. 市场调研法：通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式，收集相关市场数据和消费者需求信息，进行市场需求的量化分析和预测。
2. 历史数据法：通过收集和分析历史销售数据、市场份额数据等，运用时间序列分析、趋势分析等方法，推测未来市场需求的变化趋势。
3. 共享经济法：借助社交媒体、在线社区等共享经济的方式，获取用户的评价和反馈，进而预测市场需求的发展方向。
4. 专家判断法：通过请教行业专家、学者等，借助他们的经验和知识，对市场需求进行专家判断和预测。
三、产品规划的步骤产品规划是基于市场需求预测的基础上进行的，它涵盖了产品定位、产品设计、产品定价、产品推广等多个方面，是企业实施市场营销策略的重要环节。
下面是产品规划的一般步骤。
1. 确定产品定位：根据市场需求和竞争情况，确定产品的定位策略，包括产品的定位依据、目标市场和目标用户等。
2. 进行市场调研：通过市场调研了解产品需求、竞争对手、市场趋势等信息，为产品规划提供依据。
3. 制定产品策略：在市场调研的基础上，制定产品的核心策略，包括产品特点、产品目标、产品组合等。
4. 进行产品设计：根据产品策略和技术条件，进行产品设计和开发，确保产品满足市场需求和用户期望。
5. 定价和销售政策：根据产品特点、市场需求和竞争状况，制定合理的定价和销售政策，以实现产品的市场竞争力和利润最大化。
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(一) 定性预测
1. 各部门主管集体讨论法 （ JE，jury of executive opinion） 2. 德尔菲法（Delphi Method，见图3-1） 3． 用户意见征集法 (Customer surveys) 4. 销售人员估计法(Sales force composites)
Jury of executive opinion
时间序列模型细分
时间序列分析预测 (Time Series Methods)
❖时间序列平滑预测 (Time Series Stationary)
❖时间序列分解预测 (Time Series decomposition)
❖移动平均法 (moving average)
❖指数平滑法 (exponential smoothing) ❖乘法模型 (Multiplicative model)
地开展促销活动。 缺点： 很难获得用户的真诚合作； 顾客期望不等同于实际购买，且期望容易发生变化； 由于对顾客知之不多，调查时需耗费较多的人力和时间。
销售人员意见汇集法
发挥基层销售人员的积极性，由各地区的销售人员根据其个 人判断给出预测，汇总、综合后形成整个企业的预测结果。
优点： 预测值很容易按地区、分支机构、销售人员、产品分开； 由于取样较多，预测结果较具稳定性； 由于销售人员的意见受到了重视，增加了其销售信心；
物料需求计划MRP
4 能力需求计划 CRP
生产什么？ 已有什么？
采购计划
生产作业计划
需求预测
需求预 测 Forecasting
第一节 生产计划的前期准备—— 需求（市场）预测
制定生产计划需要了解市场对产品和服务 的需求，因此，通过市场调查对需求进行科学 预测是合理制定生产计划之基础
一 预测
指在具有大量资料和进行调研的基 础上，通过定性的概率分析和定量的科 学计算，对未来可能发生事件的预计或 推测。
The Delphi method
又称：专家调查法，具体方法： ① 选定预测目标（问题）和预测专家； ② 征询专家意见； ③ 综合、整理和归纳专家意见，并反馈进一步征询意
见； ④ 如此反复，直至专家们意见趋于一致，方可作为预
测结果。
三原则：匿名性、反馈性、收敛性
图3-1德尔菲法实施程序
选择 专家
召集销售、生产、采购、财务、研发等各部门主管开会 讨论，与会人员发表意见，提出预测值，后由召集人按照某 种方法对所有单个的预测值进行综合处理，即得预测结果。
优点： 简单易行； 无需准备和统计历史资料； 汇集了各主管得经验和判断； 若缺乏足够的历史资料，此法较有效。 缺点： 由于是各主管的主观意见，故预测结果缺乏严格的科学性； 与会人员之间容易相互影响； 因预测是集体讨论的结果，故无人对其正确性负责。
确定 调查 内容 表格
函询 调查
综合 分析
专家 意见Leabharlann 预测报告反复2~3次
Customer surveys
当对新产品或缺乏销售记录的产品需求进行预测时， 常采用此方法，对现实或潜在客户进行调查，了解用户 对产品及特性的期望，再考虑本企业的可能市场占有率， 对各种信息综合处理即可得到所需的预测结果。
优点： 预测来源于顾客期望，较好地反映了市场需求情况； 可了解顾客对产品有缺点的看法； 可了解顾客不购买产品的原因，有利于改进产品和有针对性
第三章需求预测与生产计划
主要内容
预测的一般程序及常用的定性与定量预测方法、 生产计划的层次结构及制定方法、生产能力需求分析 与规划。
重点与难点
需求预测的定量方法、生产计划的制定方法
学习方法
习题+案例分析讨论
需求预测决定企业的生产计划与生产能力规划
用到什么？
市预测场要潜客在户什合么同？
1 企业主生产计划 MPS
二 预测的分类
按预测内容 经济预测（economic forecasts） 技术预测（technological forecasts） 需求预测（demand forecasts） 按预测时间 长期预测、中期预测、短期预测 按主客观因素 定性预测方法 (Subjective Forecasting Methods) 定量预测方法 (Objective Forecasting Methods)
缺点： 带有销售人员的主观偏见； 受地区局部性的影响，预测结果不容易正确； 当预测结果作为销售人员未来的销售目标时，预测值易被低估； 当预测涉及紧俏商品时，预测值易被高估。
(二)定量预测
定量预测方法
❖时间序列分析预测
(Time Series Analysis)
❖因果预测
(Causal Forecasting)
三 预测的步骤
确定预测的目的 决定预测的时间跨度 选择预测模型 收集预测所需的数据 计算并分析预测结果 将预测结果付诸实际应用
四 预测的方法
－定性和定量预测方法
定性预测方法 Subjective-based on human judgment
❖德尔菲法(The Delphi method) ❖用户调查法(Customer surveys) ❖部门主管讨论法(Jury of executive opinion) ❖ 销售人员意见汇集法(Sales force composites)
需求预测：
预测未来一定时期对某产品需求数量和发展趋势、 企业该产品的市场占有率等，主要侧重于预测产品 数量。 预测是企业经营决策、安排生产计划的前提，尤其 对于备货型生产企业(MTS)。
Forecasting is the process of predicting the future,
All business decision and planning are based on a forecast.
定量预测方法
Objective-derived from analysis of data
❖时间序列分析预测 (Time Series Analysis) ❖因果预测(Causal)
预测的方法
（一）定性预测
基于估计和评价的主观判断
（二）定量预测
受主观因素的影响较少 用数学模型来表示需求和变量之间的关系 偏重于数量方面的分析 重视预测对象的变化程度