第三章需求预测与生产计划
生产运作管理习题集及答案
生产运作管理习题集及答案Revised by BETTY on December 25,2020生产与运作管理习题集第一章绪论一、判断题1. 有形产品的变换过程通常称为生产过程。
（）2.生产运作管理的基本目标主要包括质量管理、成本管理及进度管理。
（）3. 生产与运作管理的目标是在需要的时候，以适宜的价格，向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
（）4. “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。
（）5. 生产运营管理是对生产运作系统的设计、运行、维护与改善过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。
（）6. 生产运作是使一定的原材料转化为一定的有形产品。
（）7. 运输公司属于顾客参与的服务生产。
（）8. 生产是指一切有形产品的生产（）9. 生产运作管理的目标永远是质量、成本、交货期。
（）10. 企业的三项基本职能是市场营销、生产与运作和人力资源。
（）11. 生产运作是社会组织的唯一职能。
（）二、单项选择题1. 生产与运营活动是( )。
A．投入资源要素 B．产出最终产品C．投入—变换—产出过程 D．信息反馈与管理提升过程2. 输入生产要素中最活跃、最重要的因素是( )。
A. 生产对象B. 生产信息C. 劳动力D. 生产资金3. 用户购买产品和要求提供服务的第一需要是( )。
A. 品种B. 交货期C. 价格D. 质量4. 在现代企业生产与运作系统中，与企业相互依赖，已被看作为重要组成部分的是( )。
A. 零售商B. 供应商C. 生产对象D. 用户5. 企业生产与运作系统的立足点是( )。
A. 市场导向B. 市场需求C. 企业需求D. 竞争需求6. 从广义的生产运作管理理解，生产运作管理是对系统( )。
A．设置和运行的管理 B．设置的管理 C．运行的管理 D．机制的管理7. 组织创造价值的主要环节是( )。
A. 营销环节B. 生产运作环节 C．财务环节 D．组织环节8. 能构成生产运作系统主体框架的要素是( )。
《生产运作管理》课程教学大纲
（1）《Management Science》杂志
（2）《Production and Management》杂志
（3）《预测》杂志
（4）《管理世界》杂志
（5）《哈佛商业评论》杂志
（6）《管理科学学报》杂志
（6）美国运营管理协会（/）
七、课程结构导航与学习建议
『基本要求』
1、识记：排序；派工；赶工；流水型作业。
2、领会：流水作业排序特征和意义。
3、简单应用：能运用SPT规则、EDD规则、Johnson-Bellman法进行作业排序。
4、综合应用：能运用作业排序理论分析实际问题。
『关键知识』
单台设备的排序；两台设备的排序。
『重点』
SPT规则；EDD规则；Johnson-Bellman法。
2%
综合生产计划及主生产计划的编制
5%
4%
第八章库存管理划
库存管理概述
3%
单周期库存问题
2%
多周期库存问题
5%
3%
第九章物料需求计划
MRP概述
1%
MRP系统
2%
MRP的计算过程
3%
第十章作业排序
作业计划与作业排序
2%
流水型作业的排序问题
2%
第十一章项目计划管理
项目管理概述
1%
网络计划技术
2%
网络计划时间参数的计算
『难点』
Johnson-Bellman法。
第十一章项目计划管理
『知识点』
项目的定义；项目管理的目标和内容；项目的组织和管理方式；网络计划方法含义和优点；箭线型网络图的绘制；网络时间参数的计算。的目标和内容；网络图的要素和种类。
市场需求预测与生产计划
市场需求预测与生产计划随着时代的变迁和科技的进步，市场的变化日新月异。
对于生产企业来说，如何做好市场需求预测和生产计划，使得企业能够满足市场需求，同时又不浪费资源，是一个需要思考和解决的难题。
市场需求预测是指在日常经营中，企业对市场需求的量和趋势进行预测和估计。
准确的市场需求预测，能够有效的避免因预测失误带来的业务损失，同时使生产计划和产品研发更加科学、高效。
如何进行市场需求预测？市场需求预测首先需要了解市场的变化，包括消费者需求、市场竞争、政策法规等因素。
对于消费者需求，可以通过对市场调研和用户反馈的收集和分析，了解消费者对产品的需求和反应。
对于市场竞争，可以通过对同行业企业的调研和分析，了解市场占有率、产品差异和定价战略，从而预测市场的变化趋势。
同时，政策法规因素的变化也会对市场需求产生影响，企业需要及时了解政策和法规的变化，以便在生产和销售中按照法规要求进行经营活动。
市场需求预测的方法市场需求预测常见的方法包括问卷调查、分析现有数据、趋势分析等。
问卷调查是为了获取客户反馈而进行的一种单向交流机制，适合用于获取客户的一些基本信息、客户需求和客户满意度等信息。
分析现有数据是通过分析历史销售数据和预测数据去判断市场需求。
通过统计分析历史数据中的模式，可以发掘出规律和趋势，预测未来的市场需求，进而指导生产计划的制定。
趋势分析是通过对市场趋势的把握，从而预测市场需求。
趋势分析主要是基于市场的参数，推断市场的发展方向和市场需求的趋势，从而制定相应的生产计划。
生产计划制定生产计划是在市场需求预测的基础上对生产规模、生产周期等方面的制定。
生产计划应符合市场需求，遵循资源利用效率和生产成本优化，充分考虑技术水平和生产能力等因素。
如何制定生产计划？首先，根据市场需求和生产能力，合理规划生产数量和生产时间，制定生产计划；其次，制定生产流程和计划，确保资源的充分利用和生产效率的高指数；最后，制定保质保量的品质标准，保证产品质量能够满足用户需求。
生产运作管理考点
生产运作管理考点第三章需求预测一、判断题1.时间顺序预测模型就是以历史数据分析为基础的对将来的预测。
()2.对一组产品的预测比对个别产品的预测必须精确。
()3.预测协助管理者对生产系统的发展作出规划，同时也协助管理者对生产系统的应用领域作出计划。
()4.预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。
()5.德尔菲法就是使专家在一起探讨，以获得共识的方法。
()6.当采用简单移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的响应就越灵敏。
()7.直观移动平均法实际上就是给每个数据分配成正比的权重。
()8.指数光滑法也就是一种平均值移动平均法。
()9.平滑系数取0.1，比取0.3能使预测值更快地反映外部需求的变化。
()10.mad等于mse的平方根。
()11.稳定性不好的预测方法适用于于受到随机因素影响大的问题。
()12.积极响应性不好的预测方法适用于于受到随机因素影响大的问题。
()13.用一次指数平滑法预测，平滑系数α越大，则预测的响应性越好。
()14.平均绝对偏差(mad)可以衡量预测值的无偏性。
()15.加权移动平均法的优点是对近期数据给予更多的重视。
（）16.市场调查预测属于定量预测方法。
（）17.用一次指数光滑法预测，光滑系数α越大，则预测的稳定性越不好。
（）18.预测精度高，经营成本低，因此企业应当崇尚100%的预测精度。
（）19.按直观移动平均法预测，移动平均值的时间段越短，预测的稳定性越不好。
（）20.市场需求呈现出某种趋势，不必使用移动平均法展开预测。
（）21.移动平均值可以分成直观移动平均值和平均值移动平均值。
（）22.本期预测值=光滑系数×（上期实际需求量－上期预测值）就是指数光滑法计算公式。
（）23.因果关系预测法也表示重回预测法。
（）24.一般而言，预测的准确度与预测期长短具有反向关系，预测期越长预测结果的准确度越低。
（）25.市场调查预测法，就是以专家为索要信息的对象，获得必要的市场信息。
生产计划预测
预测值同简单移动 平均所选的时段长n有 关，具有滞后性。n越 大，对干扰的敏感性越 低，预测的稳定性越好 ，滞后性越强，响应性 就越差。
简单移动平均法 对数据不分远近，同样 对待。为了反映最近的 趋势，可采用加权移动 平均。
第三节 定量预测方法
二、时间序列平滑模型
2、加权移动平均（Weighted moving average）
新的预测值＝旧的预测值＋ （实际值-旧预测值）
公式与变数
Ft Ft1 ( At1 Ft1)
指数平滑法给予近期资料较重的权重，历史资料则权重
较轻。 n与α 值间的关系如下：
2
n 1
指数平滑法简例(1)
使用α ＝0.1、0.2 和0.3 预测下列资料，得到下面结果， 以第10周作为运算范例
4、经常使用于预测时间幅度长的技术预测
二、其他方法
1、部门主管集体讨论法 2、用户调查法 3、销售人员意见汇集法 （略、自学）
第三节 定量预测方法
假设：过去存在的变量间关系和相互作用机理，今后仍存在并 继续发挥作用。
一、时间序列： 1、概念：按一定时间间隔和事件发生的先后顺序排列起来的数据构成的序列。 2、构成： 1）趋势成分：引起原因（人口的变动，经济的增长，技术的进步，生产
指数平滑法简例(2)
以MAD决策使用哪一种α值作为第18期的预测模式。
指数平滑法简例(3)
以上述简例可以得之并非α值越高，其预测值就会越准确。
指數平滑法與實際量比較圖
130 120
真实值
α ＝0.3
110
100
90
α ＝0.1
80
具有把实际资料平滑化的效果
70
第3章 需求预测
Production & Operations Management
东莞理工学院城市学院 主讲人：熊小婷
第三章 需求预测
6.1 6.2 6.3 6.4 预测 定性预测方法 定量预测方法 预测误差与监控
预测的定义及分类
预测是对未来可能发生的事件的预计和推 测。 根据预测内容的不同，分为：经济预测、 技术预测、社会发展预测和市场需求预测； 根据预测时间的长短，分为：长期预测、 中期预测和短期预测； 根据预测方法的不同，分为：定性预测和 定量预测。
需求管理的概念 需求管理是企业生产计划与控制系统衔接 市场、工厂、仓库和客户之间的桥梁。 需求管理需完成以下工作：
预测顾客需求、输入订单、进行产品决策 与顾客协商交货期、确认订单状态、订单 变更的沟通 确定需求的各种来源：包括服务性零部件
需求、内部需求、促销库存和其他渠道库存 需求
MAE
i 1
n
ei n
标准统计度量误差的几种形式
误差平方和SSE（Sum of Squared Error）:预测误差平 方的和。
SSE ei 2
i 1
n
平均平方误差MSE（Mean Squared Error）:预测误差平 n 2 方的和的平均值 ei
MSE
i 1
MAPE
i 1
PEi n
n
ˆ Yi Y i 1 Yi
n
n
*100
i i
标准统计度量误差的几种形式
平均预测误差ME（Mean Error）：预测误差的
和的平均值。
ei
n
ME
i 1
生产计划与需求预测
生产计划与需求预测概述生产计划是指企业根据市场需求和资源情况，制定出合理的生产计划，以满足市场需求并优化资源利用。
而需求预测则是对未来市场需求进行预测和分析，为生产计划提供依据。
生产计划与需求预测相互关联，通过有效的需求预测来制定合理的生产计划，可以提高生产效率，降低成本，提升客户满意度。
生产计划的制定生产计划的制定是一个复杂的过程，需要综合考虑市场需求、产品生命周期、现有资源和生产能力等因素。
下面将介绍一些重要的步骤和考虑因素。
1. 了解市场需求生产计划的首要任务是了解市场需求，即了解产品的需求量、需求周期和需求变化趋势。
可以通过市场调研、客户反馈和销售记录等方式来获取市场需求的信息。
2. 分析产品生命周期产品生命周期是指从产品开发开始到产品退市的整个过程。
根据产品在生命周期的不同阶段，生产计划需要进行不同的调整。
例如，在产品推出初期，需求可能会逐渐增长，需要增加生产能力以满足市场需求；而在产品成熟期后，需求可能会逐渐下降，需要适当减少生产量。
3. 评估现有资源和生产能力评估现有资源和生产能力是制定生产计划的重要依据。
企业需要了解自己的生产能力，包括设备、人力和原材料等方面的能力。
同时，还需要评估现有资源的利用率和生产效率，以确定是否需要进行资源调整或优化。
4. 制定生产计划根据市场需求、产品生命周期和现有资源等因素，制定合理的生产计划。
生产计划需要考虑生产周期、生产数量和生产布局等方面的内容。
合理的生产计划应该能够满足市场需求，同时尽可能地降低成本和风险。
需求预测的方法需求预测是制定生产计划的重要依据，准确的需求预测可以提高企业的生产效率和客户满意度。
下面介绍一些常用的需求预测方法。
1. 定性分析法定性分析法是根据经验和专业知识，对市场需求进行主观判断和分析的方法。
它可以通过专家访谈、问卷调查和市场分析等方式，结合自身经验和直观感受，对市场需求进行预测。
定性分析法的优点是简单易行，但缺点是主观性较强，准确度有限。
需求预测PPT课件
预测模型
当年和未来三年的预测数据
11
1、抽样调查
（1）抽样调查的概念及特点
抽样调查是指从调研总体中抽选出一部分要 素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样 所得结果推断总体的调查活动 抽样调查克服了普查的缺点，克服了重点调 查、典型调查的主观性，具有较强的代表性 和科学性
12
抽样技术
从字面上看，从总体中抽选一部分 进行调查的方法都是抽样调查
共和党人兰德与之竞争下一界总统。美国《文学 摘要》杂志对240万人进行了调查，预测兰德将 当选。当时刚刚起步的盖洛普公司对5万人进行 了调查，认为罗斯福将当选。结果是：
调查机构 罗斯福得票率
《文学摘要》
43%
盖洛普公司
56%
实际选举结果 62%
兰德得票率
57% 44%
38%
17
《文学摘要》失败的原因是什么？
22
问卷设计技术 1.问卷设计的目标 2.问卷设计中应注意的问题
- 是否能提供必要的信息 - 是否考虑到应答的需要 - 是否考虑到编辑和数据处理的需要
23
问卷是否考虑到应答的需要
一份合格的问卷应该简洁、有趣、具有 逻辑性且问题明确
一份合格的问卷不仅要考虑主题和受访 者的类型，还要考虑访问的的环境和问 卷的长度
平均个人月收入≥3000元
15
调查中发现
1、某人正常月收入为2,000元，但今年获一笔一 次性奖金为12,000元。经折算，月均收入达 到3,000元，是否可作为调查对象？
2、某人本月刚刚开始戒烟，戒烟之前每天吸烟10 支以上，此次戒烟能否坚持下去还不一定。他 是否可作为调查对象？
16
例2：1936年，罗斯福任美国总统第一任期届满，
最新《生产与运作管理》问答题答案
生产与运作管理习题集第一章绪论简答题1. 简述社会组织的三种基本职能？答：①生产运作：是一切社会组织最基本的活动②理财：为社会组织筹措资金并合理运用资金③营销：发现与挖掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到客户手中。
2. 生产运作管理的内容有哪些？答：①生产运作系统的设计：对其运行有先天性的影响②生产运作系统的运行：主要涉及生产运作计划、组织与控制三个方面③生产运作系统的维护与改进：包括人员的培训、设备和设施的维护以及生产系统的改善。
3. 制造型性生产与服务性运作有那些区别？答：①制造业主要产出有有形产品，服务业主要提供无形产品②制造业的产品可以运送，服务业的产品通常很难运送③制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要。
基本区别：产出的物理性质不同；资本的密集程度不同；与顾客的接触程度不同；企业辐射的范围不同；绩效的评估方法不同。
4. 生产运作管理的目标是什么？答：高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务，基本目标主要包括质量、成本及进度管理。
5、什么是生产系统？它的要素有哪些？答：定义：是指在正常情况下支持单位日常业务运作的信息系统。
要素：①结构化要素（硬件）：构成生产系统主体框架的要素，包含生产技术、生产设施、生产能力和生产系统的集成；②非结构化要素（软件）：人员组织、生产计划、生产库存、质量管理。
6、当今世界，影响企业运营管理最重要的因素是什么？第二章企业战略与生产运作战略简答题1、生产运作战略包含哪些内容？答：（1）生产运作的总体战略：主要包括自制还是外购，产品结构和产业结构的选择，组织生产是预测驱动还是订单驱动，采用高效供应链还是敏捷供应链，配送网络方面的选择。
（2）产品或服务的选择、设计与开发策略；（3）生产运作系统的设计策略：包括选址、设施布置、岗位设计、工作考核和报酬。
2、简述生产运作战略的特点。
答：①贡献性，它强调对企业竞争优势的贡献，通过对产品目标的明细化使生产系统功能具有优先级而保证竞争优势的突出，为企业竞争提供坚实的产品和后援保证；②一致性，它强调生产运作系统与企业要求的一致性，同时也强调生产运作系统内部硬件要素与软件要素的一致、协调关系，以此来保证整个生产运作系统的目标及其优先级；③操作性，它强调战略既是一种计划思想，又应便于贯彻实施。
生产运作管理工管08习题与答案
习题与答案第一章生产运作管理基本概念一、概念题1、生产运作管理2、生产运作管理的内容3、生产运作管理的目标4、加工装配型生产5、流程型生产6、备货型生产7、订货型生产8、大量生产9、单件生产10、成批生产11、多品种小批量生产12、生产过程13、产品生产周期14、生产过程的组成二、简答题1、简述生产运作管理在企业中的地位。
2、多品种小批量生产有哪些特征？3、试述生产组织过程中的基本要求。
4、简述工艺专业化及其优缺点。
5、简述对象专业化及其优缺点。
三、选择题1、生产管理是销售管理的前提，也是销售的_____和后盾。
A）要求B）手段C）保证D）条件2、新产品开发、成本、_____、交货期是企业的四大竞争优势。
A）合同B）质量C）计划D）资金3、生产管理的任务就是运用组织、计划、控制的职能，把投入生产过程的各种生产要素有效地组织起来，形成有机整体，按__方式，生产出满足社会需要的廉价、质优的产品（服务）。
A）最经济的B）最有效的C）最合理的D）最有用的4、订货型生产还可以进一步划分成订货组装型、订货制造型和_____等三种生产方式。
A）订货加工型B）订货工作型C）订货销售型D）订货工程型5、在生产周期的时间构成中还包含着大量的等待、_____等无效时间。
A）休息B）闲置C）交流D）访问6、工序间在时间上结合的移动方式，主要有三种（当一批零件的加工数量等于或大于2时），即顺序移动方式、平行移动方式和_____方式。
A）平行顺序移动B）连续平行移动C）连续顺序移动D）交叉连续移动7、“5S”活动，是对生产现场各生产要素（主要是物的要素）所处状态不断进行整理、整顿、清洁、清扫和_____的活动。
A）提高水平B）提高素养C）提高文明D）提高文化答案：一、概念题（略）二、简答题（略）三、选择题：1、C 2、B 3、A 4、C 5、B 6、A 7、B 第二章企业战略和运作策略一、概念题战略管理二、简答题1、简述波特的五种竞争力模型2、生产运作的总体战略有哪些3、产品或服务的市场选择需要考虑哪些因素4、产品或服务的开发和设计策略有哪些5、企业战略的三个层次第二章工作研究一、概念题1、工作研究2、过程分析3、产品工序分析4、人—机联合分析5、动作分析6、时间分析7、六何分析法8、既定时间分析9、工作环境二、简答题1、简述工作研究的特点。
《生产运作管理》课后习题
生产运作管理第三版机械工业出版社陈荣秋等着只包含判断题和选择题（红色体为不做要求第一章绪论判断题：1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
错2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
错3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
对4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
错5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
错6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
对8．运作经理不对运作系统设计负责。
错9．加工装配式生产是离散性生产。
对10．订货型生产可能消除成品库存。
对11．纯服务业不能通过库存调节。
对12．准时性是组织生产过程的基本要求。
对13．企业的产出物是产品，不包括废物。
错选择题：1．大多数企业中存在的三项主要职能是：BA）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作AA）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标EA）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：AA）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是：CA）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是6．以下哪项不是服务运作的特点CA）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触7．当供不应求时，会出现下述情况：DA）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略判断题：1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
第三章 需求预测习题
第三章需求预测一、判断题1、时间序列预测模型是以历史数据分析为基础的对将来的预测。
2、对一组产品的预测比对个别产品的预测要准确。
3、预测帮助管理者对生产系统的应用作出计划。
4、预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。
5、德尔菲法就是让专家在一起讨论，以取得共识的方法。
6、单纯法预测只能预测没有趋势的需求问题。
7、当采用简单移动平均法预测时，取平均值的数据越多，则对实际变化的反应就越灵敏。
8、简单移动平均法实际上是给每个数据分配相等的权重。
9、加权移动平均法的优点是对近期数据给予更多的重视。
10、指数平滑法也是一种加权移动平均法。
11、平滑系数取0.1比取0.3将使预测值更快反映外部需求的变化。
12、MAD等于MSE的平方根。
13、稳定性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。
14、响应性好的预测方法适用于受随机因素影响小的问题。
15、按简单移动平均法预测，移动平均的时间段越长，预测的稳定性越好。
16、用一次指数平滑法预测，平滑系数越大，则预测的响应性越好。
17、平均绝对偏差可以衡量预测值的无偏性。
二、选择题1、预测能帮助经理A、预测未来B、对生产系统的发展进行规划C、对生产系统的使用进行计划D、以上都是E、以上都不是2、预测是以下活动的依据A、能力计划B、预算C、销售计划D、制造计划E、以上都是3、预测A、时间比较长的更准确B、对单项产品的预测比整体项目的更准确C、是不完美的D、以上都对E、以上都不对4、下列各项中哪一项不是预测程序的步骤A、决定预测目的B、排除任何假设C、确定时间范围D、选择预测方法E、对预测进行监控5、两类一般的预测方法是A、数字的和统计的B、定性的和定量的C、判断的和定性的D、历史的和相关的E、判断的和相关的6、下列哪一项不是主观判断的预测方法A、主观的意见B、销售队伍的意见C、消费者调查D、德尔菲法E、时间序列分析7、时间序列数据可能表现为A、趋势B、季节波动C、周期波动D、不规则波动E、以上所有的8、下列哪种预测方法依赖于选择适当的人员，由他们来作出预测A、时间序列分析B、简单移动平均C、加权移动平均D、德尔菲法E、专家意见法9、下列预测方法中属于定性预测方法的有：A、德尔菲法；B、指数平滑法；C、线形回归分析模型；D、部门主管人员意见法。
《生产与运作管理》课程笔记 (2)
《生产与运作管理》课程笔记第一章：绪论一、生产与运作管理的基本概念1. 定义：生产与运作管理（Production and Operations Management, POM）是指对企业生产与运作活动进行系统的规划、组织、指挥、协调和控制，以有效地利用资源，实现产品和服务的高效、低成本、高质量生产，满足市场需求，提升企业竞争力。
2. 目标：生产与运作管理的主要目标包括：- 提高生产效率：通过优化生产流程，减少浪费，提高产出。
- 降低成本：通过成本控制和成本优化，减少生产成本。
- 保证产品质量：通过质量管理和控制，确保产品符合标准。
- 满足市场需求：及时响应市场变化，满足客户需求。
- 提高企业适应性：使企业能够快速适应外部环境的变化。
- 提升员工满意度：通过合理的工作设计，提高员工的工作满意度和生产力。
3. 范围：生产与运作管理涵盖以下关键领域：- 产品设计和管理：确保产品设计符合生产能力和市场需求。
- 生产过程规划：设计高效的生产流程和操作方法。
- 设备和设施管理：选择、维护和升级生产设备和设施。
- 物料管理：采购、储存和分配原材料和组件。
- 供应链管理：协调供应链中的各个环节，确保物料及时供应。
- 质量管理：确保产品和服务达到既定的质量标准。
- 库存控制：管理原材料、在制品和成品的库存水平。
- 生产计划和控制：制定和执行生产计划，监控生产进度。
二、生产过程与生产系统1. 生产过程：生产过程是将输入（原材料、信息、能源等）转换为输出（产品或服务）的一系列相互关联的活动。
生产过程的特点包括：- 连续性：生产活动在一定时间内连续进行，没有中断。
- 复杂性：涉及多个环节、多种设备和人员。
- 动态性：随着市场需求、技术进步等因素的变化而调整。
- 可变性：生产过程可能受到多种因素的影响，如设备故障、人员变动等。
2. 生产系统：生产系统是由生产过程、生产设施、生产人员、生产信息等多个子系统组成的整体。
生产系统的功能包括：- 转换功能：将输入转换为输出，实现价值增值。
生产运作管理工管08习题与答案
习题与答案第一章生产运作管理基本概念一、概念题1、生产运作管理2、生产运作管理的内容3、生产运作管理的目标4、加工装配型生产5、流程型生产6、备货型生产7、订货型生产8、大量生产9、单件生产10、成批生产11、多品种小批量生产12、生产过程13、产品生产周期14、生产过程的组成二、简答题1、简述生产运作管理在企业中的地位。
2、多品种小批量生产有哪些特征？3、试述生产组织过程中的基本要求。
4、简述工艺专业化及其优缺点。
5、简述对象专业化及其优缺点。
三、选择题1A）要求2A）合同3A4A5A）休息6A7、“5S_____的活动。
A答案：第二章战略管理1、简述波特的五种竞争力模型2、生产运作的总体战略有哪些3、产品或服务的市场选择需要考虑哪些因素4、产品或服务的开发和设计策略有哪些5、企业战略的三个层次第二章工作研究一、概念题1、工作研究2、过程分析3、产品工序分析4、人—机联合分析5、动作分析6、时间分析7、六何分析法8、既定时间分析9、工作环境二、简答题1、简述工作研究的特点。
2、简述方法研究和时间研究的关系。
3、简述工作研究的步骤。
4、简述身体使用的原则。
5、简述工作地零件和工具的放置原则。
6、简述工艺装备、设备的设计原则。
三、选择题1、在运用工作研究的四种技巧时，首先应考虑采用_____的可能性。
A）取消B）合并C）改变D）简化2、绘制工艺流程分析图的目的是_____。
A）分析产品生产过程；B）分析零件生产过程；C）分析制品运行路线；D）分析人和机器工作情况3、人—机联合分析的思路和方法，适用于_____。
A）制造业B）服务业C）制造业和服务业4、绘制平面流程分析图的目的是_____。
A分析产品的生产过程；B分析零件的生产过程；C分析制品的运行路线；D分析人和机器的工作情况5、绘制人—机联合分析图的目的是_____。
A分析产品的生产过程；B分析零件的生产过程；C分析制品的运行路线；D分析人和机器的工作情况答案：一、概念题（略）二、简答题（略）三、选择题：1、A 2、B 3、C 4、C 5、D第三章生产计划和控制一、概念题17、可变成本8、投入提前期151234567891011121A2A3A4A）加工时间B）更换作业时间C）检验时间D）排队等候加工时间5、在编制生产作业计划时，在制品定额法适用于_____。
企业生产需求预测与生产计划分析
企业生产需求预测与生产计划分析引言企业的生产需求预测与生产计划分析是制造业中关键的环节。
准确地预测市场需求并合理地制定生产计划，可以帮助企业提高生产效率、降低库存成本，从而实现可持续发展和盈利增长。
本文将介绍企业生产需求预测的方法和工具，并深入分析生产计划的制定与优化的关键要素。
1. 企业生产需求预测1.1 需求预测的重要性准确地预测市场需求是实现企业生产计划的关键。
通过合理的需求预测，企业可以避免过多或过少地生产产品，从而减少库存风险和减少生产成本。
同时，准确的需求预测也可以帮助企业及时调整生产计划，以适应市场变化，提供更好的服务和产品。
1.2 需求预测的方法和工具需求预测的方法和工具有多种，常见的方法包括时间序列分析、回归分析和专家判断等。
企业可以根据自身的情况选择合适的方法。
此外，还有一些专业的需求预测软件可以辅助企业进行需求预测，如SAS、Python的Pandas库等。
1.3 需求预测的关键要素需求预测虽然有很多不同的方法和工具，但有几个关键要素是需要企业注意和考虑的。
首先是数据的质量和可靠性，只有有准确、全面的数据，才能得出准确的预测结果。
其次是市场环境和竞争对手的情况，这些外部因素会对需求产生很大的影响，需要考虑在预测中。
2. 生产计划分析2.1 生产计划的重要性生产计划是企业实现生产目标的重要指导，通过合理地制定生产计划，企业可以在有限的资源和时间内高效地完成生产任务。
同时，优化生产计划可以减少生产成本、提高交付效率，从而增强企业的竞争力。
2.2 生产计划的制定与优化生产计划的制定与优化是一个复杂的过程，需要考虑多个因素。
其中，关键要素包括生产设备的利用率、人员安排、生产线的流程和物料供应等。
企业可以使用一些生产计划软件，如MRP、ERP等，来辅助制定和优化生产计划。
此外，还需要辅助决策的数据支持和管理团队的合作。
2.3 生产计划分析的关键要素生产计划分析需要考虑多个关键要素，以确保生产计划的有效性和可行性。
生产运作与物流分析第六版课后习题答案
生产运作与物流分析第六版课后习题答案第一章绪论一、判断题1．制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。
（×）2．服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。
（×）3．服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
（√）4．有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。
（×）5．生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。
（×）6．运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
（√）7．生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
（√）8．运作经理不对运作系统设计负责。
（×）9．加工装配式生产是离散性生产。
（√）10．按照物流的特征，炼油厂属于V型企业。
（√）11．订货型生产的生产效率较低。
（×）12．订货型生产可能消除成品库存。
（√）13．中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。
（√）14．服务业生产率的测量要比制造业容易。
（×）15．纯服务业不能通过库存调节。
（√）16．准时性是组织生产过程的基本要求。
（√）17．资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。
（√）18．企业的产出物是产品，不包括废物。
（×）二、选择题1．大多数企业中存在的三项主要职能是（B）A）制造、生产和运作B）运作、营销和财务C）运作、人事和营销D）运作、制造和财务E）以上都不是2．下列哪项不属于大量生产运作？（A）A）飞机制造B）汽车制造C）快餐D）中小学教育E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？（E）A）高效B）灵活C）准时D）清洁E）以上都不是4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是（A）A）品种数较多B）资本密集C）有较多标准产品D）设备柔性较低E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于（A）A）A型企业B）V型企业C）T型企业D）以上都是E）以上都不是6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是（C）A）大量资本密集服务B）大量劳动密集服务C）专业资本密集服务D）专业劳动密集服务E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？（C）A）生产率难以确定B）质量标准难以建立C）服务过程可以与消费过程分离D）纯服务不能通过库存调节E）与顾客接触8．当供不应求时，会出现下述情况（D）A）供方之间竞争激化B）价格下跌C）出现回扣现象D）质量和服务水平下降E）产量减少第二章企业战略和运作策略一、判断题1．当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
生产与运作管理填空_选择_超级整理完整版
第一章绪论服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。
对运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。
对生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。
对加工装配式生产是离散性生产。
对订货型生产可能消除成品库存。
对纯服务业不能通过库存调节。
对准时性是组织生产过程的基本要求。
对第二章企业战略和运作策略当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。
对事业部战略又称为经营战略。
对生产运作策略是一种职能策略。
对基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。
对高质量可能导致低成本和差异化。
对高效率不能导致产品差异化。
错第五章生产与服务设施选址服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。
对砖瓦厂应该靠近原料产地。
预制板厂应该接近消费市场。
啤酒厂应该建在水源质量有保障的地方。
第六章生产和服务设施布置服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的那些因素。
对按工艺（过程）布置的生产系统具有柔性。
对外科手术病人应该采取固定位置布置。
对循环时间（cycle time）是由最长的工作站的加工时间决定的。
对空闲时间为零，说明已达到完美的线平衡。
对第八章生产运作系统的运行我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”，是按假定产品。
对第九章独立需求库存控制企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。
维持库存费高的库存系统趋向于低库存水平和频繁补充订货。
对根据消耗速度的不同，固定间隔期库存系统的每期订货量不同。
按EOQ公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。
对对干价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量（即相应的总费用最低）。
对按照ABC分类法，得出的A类物资总是占少数。
对平均库存量和每年订货次数成反比。
对提高库存系统的服务水平就降低了缺货风险。
对单周期库存模型的超储费用是指过量进货带来的损失。
对缺货概率是单位超储费用与单位超储费用加上单位欠储费用之和的比。
第十章物料需求计划与企业资源计划MRP也适用单件小批量生产环境。
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预测的稳定性和响 应性
稳定性：是指抗拒随机干扰，反应稳定需求的能力。稳定性 好的预测方法有利于消除或减少随机因素的影响，适用于 受随机因素影响较大的预测问题。
响应性：是指迅速反映需求变化的能力。响应性好的预测方 法能及时跟上实际需求的变化，适用于受随机因素影响小 的预测问题。
第三章需求预测与生产计划
图3-1德尔菲法实施程序
选择 专家
确定 调查 内容 表格
函询 调查
综合 分析
专家 意见
预测报告
反复2~3次
第三章需求预测与生产计划
Customer surveys
当对新产品或缺乏销售记录的产品需求进行预测时， 常采用此方法，对现实或潜在客户进行调查，了解用户 对产品及特性的期望，再考虑本企业的可能市场占有率， 对各种信息综合处理即可得到所需的预测结果。
制定生产计划需要了解市场对产品和服务 的需求，因此，通过市场调查对需求进行科学 预测是合理制定生产计划之基础
第三章需求预测与生产计划
一 预测
指在具有大量资料和进行调研的基 础上，通过定性的概率分析和定量的科 学计算，对未来可能发生事件的预计或 推测。
第三章需求预测与生产计划
需求预测：
预测未来一定时期对某产品需求数量和发展趋势、 企业该产品的市场占有率等，主要侧重于预测产品 数量。 预测是企业经营决策、安排生产计划的前提，尤其 对于备货型生产企业(MTS)。 Forecasting is the process of predicting the future, All business decision and planning are based on a forecast.
第三章需求预测与生产计划
Jury of executive opinion
召集销售、生产、采购、财务、研发等各部门主管开会 讨论，与会人员发表意见，提出预测值，后由召集人按照某 种方法对所有单个的预测值进行综合处理，即得预测结果。
优点： 简单易行； 无需准备和统计历史资料； 汇集了各主管得经验和判断； 若缺乏足够的历史资料，此法较有效。 缺点： 由于是各主管的主观意见，故预测结果缺乏严格的科学性； 与会人员之间容易相互影响； 因预测是集体讨论的结果，故无人对其正确性负责。
举例：某电子音响器材公司SONY牌单放机的逐月销量参 见下表，取n＝3和n＝4，试用简单移动平均法进行预测。
第三章需求预测与生产计划
简单移动平均法预测结 果
n越大，预测 的稳定性高， 但响应性差
第三章需求预测与生产计划
加权移动平均法预 测结果
近期权重大， 预测的稳定 性就越差，
但响应性越 高
第三章需求预测与生产计划
则有预测公式
Yt+T=at+btT
(4)
其中：
(5)
(6)
第三章需求预测与生产计划
例3-1某商品连续12月需求量如表1，试用二次移动 平均法预测 5个月后的市场需求量(令N=5) 解: 已知 t=12， N=5，T=5
求5个月后的市场需求量，即求Y12+5 分别计算一次移动平均值Mt[1]和二次移动平均 值Mt[2]。
第三章需求预测与生产 计划
2020/12/8
第三章需求预测与生产计划
第三章需求预测与生产计划
主要内容
预测的一般程序及常用的定性与定量预测方法、 生产计划的层次结构及制定方法、生产能力需求分析 与规划。
重点与难点
需求预测的定量方法、生产计划的制定方法
学习方法
习题+案例分析讨论
第三章需求预测与生产计划
第三章需求预测与生产计划
The Delphi method
又称：专家调查法，具体方法： ① 选定预测目标（问题）和预测专家； ② 征询专家意见； ③ 综合、整理和归纳专家意见，并反馈进一步征询意
见； ④ 如此反复，直至专家们意见趋于一致，方可作为预
测结果。
三原则：匿名性、反馈性、收敛性
第三章需求预测与生产计划
(Causal Forecasting)
第三章需求预测与生产计划
时间序列模型细分
时间序列分析预测 (Time Series Methods)
❖时间序列平滑预测
❖移动平均法 (moving average)
(Time Series Stationary)
❖指数平滑法
(exponential smoothing)
11 11.36 12.01 13.55 14.32 15.05 15.51 16.12 15.81 15.11
第三章需求预测与生产计划
根据公式St[1]=α xt-1 + (1- α)xt-1 St[2]=α St-1[1] + (1- α) St-1[2]
S2[1]=11
S3[1]=α x2+ (1- α)S2[1]=0.6×12+0.4×11=11.6
第三章需求预测与生产计划
…….
由计算可知 由公式(2)、(3)计算
－
由公式（1）可得6个月后产品销售量的预测值
第三章需求预测与生产计划
课堂练习
某公司去年12个月的盈利数据如下：
月
1
2
3
4
5
6
盈利 51.3 35.7 27.9 32.3 48.2 54.6
月
7
8
9
10
11
12
盈利 52.0 47.5 42.3 45.8 43.9 47.2
第三章需求预测与生产计划
二 预测的分类
按预测内容 经济预测（economic forecasts） 技术预测（technological forecasts） 需求预测（demand forecasts） 按预测时间 长期预测、中期预测、短期预测 按主客观因素 定性预测方法 (Subjective Forecasting Methods) 定量预测方法 (Objective Forecasting Methods)
❖时间序列分解预测
(Time Series decomposition)
❖乘法模型 (Multiplicative model)
❖加法模型
(Additive model)
第三章需求预测与生间间 隔和事件 发生的先 后顺序排 列起来的 数据构成 序列。
第三章需求预测与生产计划
第三章需求预测与生产计划
销售人员意见汇集法
发挥基层销售人员的积极性，由各地区的销售人员根据其个 人判断给出预测，汇总、综合后形成整个企业的预测结果。
优点： 预测值很容易按地区、分支机构、销售人员、产品分开； 由于取样较多，预测结果较具稳定性； 由于销售人员的意见受到了重视，增加了其销售信心；
第三章需求预测与生产计划
表1
周期数t 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
需求xt(千吨) 50 50 53 56 59 62 65 68 71 74 77 80
Mt[1]
Mt[2]
53.6
56.0
59.0
62.0
65.0
68.0
59.1
71.0
62
第三章需求预测与生产计划
根据公式（5）、（6）有
为计算方便，一般取初始预测值=初始实际值
第三章需求预测与生产计划
（2）二次指数平滑法
记t期的一次指数平滑值 xt为St[1] ，记二次 指数平滑值为St[2] ，则有公式
-1
同时设线性变化规律
-1
（1）
（2）
（3）
第三章需求预测与生产计划
例 3-2 某公司最近12个月产品的销售量如下表所示，试 用二次指数平滑预测6个月后产品的销售量（α=0.6）。
S3[2]=11
S4[1]=α x3+ (1- α)S3[1]=0.6×13+0.4×11.6=12.44
S4[2]=α S3[1]+ (1- α)S3[2]=0.6×11.6+0.4×11=11.36
S12[1]=α x11+ (1- α)S11[1]=0.6×16+0.4×14.64=15.46 S12[2]=α S11[1]+ (1- α)S11[2]=0.6×14.64+0.4×15.81=15.11
需求预测决定企业的生产计划与生产能力规划
用到什么？
市预测场要潜客在户什合么同？
1 企业主生产计划 MPS
物料需求计划MRP
4 能力需求计划 CRP
生产什么？ 已有什么？
采购计划
生产作业计划
第三章需求预测与生产计划
需求预测
需求预 测 Forecasting
第三章需求预测与生产计划
第一节 生产计划的前期准备—— 需求（市场）预测
定量预测方法
Objective-derived from analysis of data
❖时间序列分析预测 (Time Series Analysis) ❖因果预测(Causal)
第三章需求预测与生产计划
预测的方法
（一）定性预测
基于估计和评价的主观判断
（二）定量预测
受主观因素的影响较少 用数学模型来表示需求和变量之间的关系 偏重于数量方面的分析 重视预测对象的变化程度
缺点： 带有销售人员的主观偏见； 受地区局部性的影响，预测结果不容易正确； 当预测结果作为销售人员未来的销售目标时，预测值易被低估； 当预测涉及紧俏商品时，预测值易被高估。
第三章需求预测与生产计划
(二)定量预测
定量预测方法
❖时间序列分析预测
(Time Series Analysis)
❖因果预测
at=2×71-62=80
根据公式 (4)
Yt+T=at+btT