汽车4S店公司管理制度汇编

公司管理制度汇编

（试行版）

寄语：

亲爱的同事：

你好！当你打开这本《管理手册》时，相信你已经加入到XXXX 有限公司这个其乐融融的大家庭中，并开始为我们共同的梦想打拼。在此，公司总经理及所有的公司成员，欢迎你加入这个充满激情充满希望的集体！

公司成立于、年月日，注册资金万元，占地面积平方米，建筑面积平方米，是捷豹路虎中国在大庆地区唯一品牌授权的特许经销商。

我们要以扎实的工作作风、和谐的团队精神脚踏实地开展工作，再短的时间内取得一定的成绩，这些全部有赖于所有同事的倾力付出。今天，你将要与我们并肩战斗，我希望你能继承和发扬公司的优良传统，敬业、务实、勇于创新，为公司各项业务再上一个新的台阶不懈努力！

最后，让我们一起为xxxxx有限公司的明天而努力奋斗！祝工作顺利。欢迎加入大庆未来最好的汽车企业

总经理：

制规章制度汇编目录

第一章总则

本手册根据公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在公司可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司动作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。

此版员工手册系试用版，由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应的修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。本手册的解释权属于公司行政部。

公司的每一位在岗员工都应遵循本手册。

一、公司管理制度大纲

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

5、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

7、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

二、员工守则

1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

2、维护公司声誉，保护公司利益。

3、服从领导，关心下属，团结互助。

4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

5、不断学习，提高水平，精通业务。

6、积极进取，勇于开拓，求实创新。

三、组织框架结构图：（行政部建立）

四、各部门职责

行政人事部岗位职责

●行政职责：

1、负责内部文件和外部文件的收取、编号、传递、催办归档。

2、负责公司文件打印、复印、传真函件的发送、各种会议的通知、安排、记录及纪要的

下发跟踪检查实施情况及时向总经理作出汇报。

3、负责公司的对外公关接待工作。

4、起草有关文字材料及各种报告。保管公司行政印鉴，开具公司对外证明及介绍信。

5、协助总经理做好各部门之间的业务沟通及工作协调。

6、负责安排落实值班和节假日的值班。

7、负责处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。

8、负责调查和处理本公司员工各种投诉意见和检举信。

9、负责公司公务车辆管理。

10、负责公司员工食堂、员工宿舍管理。，

11、负责公司办公用品采购及管理。

12、负责公司内的清洁卫生管理门卫、公司治安管理。

13、分析公司经济活动状况找出各种管理隐患和漏洞并提出整改方案。

14、负责填报政府有关部门下发的各种报表及公司章程，营业执照变更等工作。

●人事职责：

1、公司人员招聘及员工培训员工考勤管理。

2、员工绩效考核，薪酬管理。

3、员工社会保险的各项管理。

4、针对公司的经营情况提出奖惩方案，核准各部门奖惩的实施，执行奖惩决定。

5、人员档案管理及人事背景调查。

6、检查和监督公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行。

7、负责与劳动、人事、公安、社保等相关政府机构协调与沟通及政府文件的执行。

8、负责员工的劳资纠纷事宜及各种投诉的处理。

9、负责公司员工工伤事故的处理。

10、完成总经理交办的各项工作。

财务部职责

1、与销售/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现销售预算和客户满意度

2、公司财务预算、决算、预测。

3、编制财务计划及会计报表，拟写财务状况分析报告。

4、负责合同的管理，对公司对外的经济合同进行审核并备案。

5、负责建立公司内部成本核算体系，并进行核算及控制工作。

6、对各种单据进行审核。

7、负责各种财务资料的收集、保管、保密工作。

8、处理应收、应付货款等有关业务工作。

9、负责公司税务处理工作。

10、与财政、税务、银行等机关政府机构的协调与沟通，政府文件的执行。

11、监督公司不合理费用开支。

12、公司全盘账务业务处理。

13、核算、发放公司员工的工资。

销售部职责

1、与财务/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现销售预算和客户满意度

2、业务规划

3、业务管理

4、展厅日常管理

5、销售流程管理

6、客户满意度管理

7、销售人事管理

8、与市场部门的协作

售后服务部职责

1、与财务/售后服务/客服/市场部保持密切的工作关系以确保实现售后服务预算和客户满意度

2、业务管理