平衡计分卡在企业的应用案例

•净资产收益率 =(平均净资产/平均净利润)×100%
•
=4147773/（(4 9386198+51576903)/2）×100%
•
=8.22%
•总资产报酬率=（利润总额+利息支出）/平均资产总额× 100%
•
=(6190706+603152) /((70449144+88667703)/2) × 100%
平衡计分卡在企业的应 用案例
2020年5月30日星期六
目录
•概述 •如何使用平衡计分卡
•案例分析 •总结
•一.平衡计分卡概述
•①
•平衡计分卡 是一个衡量 、评价企业 的综合计分 指标体系；
•②
•平衡计分卡 是一系列财 务绩效衡量 指标与非财 务绩效衡量 指标 的综 合体系
•③
•平衡计分卡 是一种管理 方法，其注 意力主要放 在企业组织 战略目标的 实现方面。
• 4. 逐步建立自己的医药临床基地，形成现代医疗康复 连锁机构
•一. 财务基本指标测评
•
A 公司业绩的财务评价主要利用《国
有资本金绩效评价指标体系》里的基本指标
体系，具体计算过程由财务部负责。
•
评价标准：以《2003 年度企业绩效评价标准
值》，中药材及中成药加工业，中型企业标准值（
见表 5-3）作为评价依据。
•公司目标
• 充分利用和整合相关资源，全力培育公司 核心竞争力，最终将 A 公司发展成为集中药 种植、生产、研发、销售，具有相当规模和市 场影响力的现代化中药产业集团。
• 公司战略取向
1. 积极发展中药制药产业
• 2. 加强中药材资源的培育和保护，逐步建立中药种植 产业化生产基地
• 3. 加强中药研究及市场化推广
•
=8.54%
•总资产周转率（次）=(主营业务收入净额/平均资产总额) × 100%
•
=72636058/((70449144+88667703)/2) × 100%
•
=0.91（次）
•流动资产周转率（次）=(主营业务收入净额/平均流动资产总额) × 100%
•
=72636058/((38950639+59485195)/2) × 100%
•
=1.48（次）
•资产负债率 =(资产总额/负债总额)×100%
•
=(37090800 / 88667703)×100%
•
=41.38%
•已获利息倍数 =利息支出/息税前利润
•
=6793858/603152
•
=11.26（倍）
•销售(营业)增长率=(本年主营业务收入增长额/上年主营业务收入总额)× 100%
•
=(72636058 −58108846) / 58108846 × 100%
•
=25%
•资本累积率 =本年所有者权益增长额 / 年初所有者权益× 100%
•
=(51576903 −49386198) / 49386198 × 100%
•
=4.44%
• 净资产收益率为 8.22%，居于中药企业的良好值与优秀 值之间，良好值系数为 0.8，故本档标准系数为 0.8；其他指
• A 医药科技有限公司成立于 1997 年 ，是由某控股集团有限公司与某科技投 •资管理有限公司共同出资组建的运用现 代•平科衡技记研分发卡、在生企产业、业销绩售评传价统中医的药实的例中应药用 •企业。公司经营范围包括药品、保健品 、医疗器械的开发、生产、销售；相关技 •术开发、转让、服务；医疗、保健服务 。
• 2.1 顾客满意度
•
采取了在公司所在市利用问卷（如表
5-6 所示）调查的方式，通过给予运作折扣
的方法，让各大药店在销售产品的同时发放
调查问卷，通过问卷回收（给予回答问卷的
消费者一定优惠）及公司网站回复的问卷，
•二.如何使用平衡计分卡
• 程
实施流
•阐明远 景
•确定评价 •处理、分析 •标准 •和分解数据
•制订措施
•实施与 反馈
•● 阐明远景 与战略目
标
•● 沟通与教 育
•● 达成共识
•● 组建评价团 队
•● 建立评价标 准
•● 评价指标的 确定
•● 历史的数据收 •●按分解的
集
指标制定
•● 预测未来数据
•●Baidu Nhomakorabea资回报率
•●现金流量
•●盈利率
•●利润
•客户类指标
•内部营运类指标
•客户满意度
•公司战略
•●安全事故率
•市场份额
•工程项目完成周期率
•用户数量 •平均用户收益
•公司愿景
•公司使命
•工程项目质量 •返工率
•学习发展类指标
•●新业务服务收入
•内部员工满意度 •部门协作满意度
•每员工收入
•公司概况
• 从 A 公司的财务基本指标得分来看，公司如 果利用财务单一评价体系，得分为92.59，公司业 绩为优（A）
•一. 财务层面指标测评
• 对于财务层面的指标测评，A 公司采用前面 的国有资本金基本指标评价体系测评的结果，公司 财务层面的得分为：
•财务层面的得分＝92.59×0.5＝46.29
•二. 客户层面指标的测评
标的本档标准系数与上档标准系数的计算方法相同，计算后将 各项指标的标准系数填入表 5-4中
••调整分=•上实档际标值准−值本-档本标档准标值准•值ו（上档基础分-本档基础分）
•基础分=本档标准系数×权数
•①净资产收益率基础分=0.8×25=20 •②总资产报酬率基础分=1.0×13=13 •③总资产周转率基础分=1.0×9=9 •④流动资产周转率基础分=0.8×9=7.2 •⑤资产负债率基础分=1.0×12=12 •⑥已获利息倍数基础分=1.0×0.8=8 •⑦销售增长率基础分=0.8×12=9.6 •⑧资本累积率基础分=0.6×12=7.2
•按企业业绩评价分数，将企业业绩评价结果分为五种类型
•优（A）：评价得分达到 85 分以上（含 85 分）； •良（B）：评价得分达到 70 分～85 分（含 70 分）； •中（C）：评价得分达到 50 分～70 分（含 50 分）； •低（D）：评价得分达到 40 分～50 分（含 40 分）； •差（E）：评价得分在 40 分以下。
•● 专家打分确定 各指标权重
各个层面 的措施
•● 数据综合处理
•● 数据的分析
•● 数据分解到企 业、部门、个
•●各个层面实 施措施
•●实施的反馈
•●修正的指标
二.如何使用平衡计分卡
指标设置
❖ 一套完善的平衡计分卡应该是从公司战略目标出发，从四个方面
分别设定有助于达到战略•目财务标类的指绩标效管理指标：