销售 ppt课件
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如果我们没有推荐，是我们失职；如果有一天顾客可能反而回埋怨我们：为什么我的美 容顾问不愿意给我建议呢？
再专业的顾客也不如专业的美容顾问
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8
顾客是上帝吗？
不，我们是上帝！ 上帝从来没有让一个人变得年轻和漂亮，而我们却让很多人 找回失去的青春和自信，所以你觉得我们不是上帝吗？ 既然是上帝你说的都是金科玉律，还有什么不愿意说的呢！
一、信念
害怕被拒绝 没有行动力（量大是致胜的关键） 心态问题 渴望和目标感不够 容易相信客户的借口 害怕得罪客户，不敢一直成交 不知道如何面对身价比自己高的人
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5
不敢开口让客户疯狂转介绍 无法掌控自己的情绪，容易低潮 把焦点放在比自己差的人身上，却不知道向行业顶尖高手学习
二、技巧
无法跟客户建立信赖度 找不到客户真正的需求 不懂得塑造产品的价值和卖点 不知道如何处理客户的抗拒 不懂得最顶尖的销售流程
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9
不好意思说
因为你对你推荐的计划没有信心
如果有一天你发现了金矿，你会不会立即告诉你最好的朋友呢，不论是在深 夜还是凌晨，你都会非常自信的敲开他的门！
把好的东西推荐给我们的好朋友和最亲密的人是非常高尚的事情，何况我们 可以让他变的很漂亮呢！
有好的东西没有给最好的朋友推荐，是一种非常失职，不忠诚的表现
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10
销售的心态
不是销售，是推荐。是站在对方的立场上给对方推荐更好的生活 方式。 销售是有步骤的。 只要耐心做好每一个步骤，销售就已经成功了90% 销售是一件于人于己都有利的事情。
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11
销售标准流程
1 售前准备
a.自我状态——（冥想成交画面+罗列成交案例+ 自我暗示+打开肢体+导入销售信念） b.顾客需求分析 C.专业及作业工具——（产品专业知识及功效+ 明确自身优势+了解同行情况）
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12
史上最强的销售信念
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13
这个地球上任何成功人士都是顶尖业务员， 所以销售是最伟大的工作！
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14
唯有彻底的说服自己才能说服任何人！
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15
我要的不只是你买，我要的是你身边所有 的朋友都跟我买！
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16
现在我要替你做这个决定，你一辈子都会 感谢我，我的使命就是帮助你做决定！
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6
关于销售（销售的诠释）
销——金（金钱） 俏（美丽） 售——佳（优秀的） 口——（比较高级的谋生部位）
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7
销售应该是一件非常快乐的事情！ 为什么觉得销售很困难呢？
不敢去说：
认为顾客很专业，而我们的专业知识不如顾客丰富，害怕顾客不买
其实顾客买不买都没有关系，而我们作为专业的美容顾问有义务给顾客一些积极有效的 解决美丽问题的方案。
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28
销售标准流程
3 需求引导
汤姆·霍普金斯neads法则！
N：现在（是否了解过同类产品） 请问您有用过同类型的产品吗？ E：满意（如果有，哪些地方满意） 您使用多久了？觉得效果怎么样？ A：不满意（需要改变的地方） 您觉得哪些方面可以更好呢？ C.决策者（问是否能做决定） 一般是您自己买还征求朋友或家人意见呢？ S:解决方案（我们的优势分析） 如果有一款产品可以满足您的要求，还可以 帮组您解决这些问题，你有兴趣尝试一下吗？
作业：写出行业中10个需求引导问句
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29
销售标准流程
4 价值塑造
对症下药：客户类型及成交方式
红色性格：成功型，成功渴望强烈，喜欢第一 这是目前行业中最好的，最顶尖的！ 黄色性格：使命感，大爱使命，喜欢帮助人 我们老师的使命是帮助……我现在很需要您的帮 助！ 蓝色性格：浪漫型，独特不拘一格，喜欢与众不同 这个套餐是我们为您私人定制的哦！ 绿色性格：证据型，对一切充满怀疑，眼见为实耳
32
4 服务过多少位顾客 5 对行业挚爱 6 销售领导人梦想 7 客户满意感恩回馈（截图；录音；视频见证；锦旗）
8 服务客户之心 9 成就团队之心 10 人品
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33
自我 品牌塑造
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34
1 人品（孝~忠~义~礼~恕~信~仁）
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26
建立信任 2 认同要领
1.态度诚恳，眼睛注视对方前额 2.记笔记，要事确认，不明白追问 3.不打断不插嘴，点头微笑
赞美要领
1.找闪光点（3个） 2.赞美具体的观点或事情 3.公众场合赞美更有效 4.当面赞美不如私下赞美
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27
建立信任 2 认同要领
六句认同话术
1.你说得很有道理 2.我理解你的心情 3.我了解你的意思 4.我认同你的观点 5.这个问题问得很好 6.感谢你的建议
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17
目标对准太阳，至少可以射中老鹰！
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18
你去哪能买到比我更好的产品，更对的附 加价值呢？
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19
只要我一起床就会有人为我付出代价
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20
成交一切都是为了爱
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21
我是全世界有史以来最有说服力的人
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22
我能在任何时间任何地点把产品卖给任何人
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23
深信销售永远是概率游戏
相信堆积的量变一定会引起质变
开口一定有机会成交， 不开口绝对没有机会成交
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24
客户六问
你是谁
如何证明 你讲的事实
你要跟我 谈什么
你谈的事情对 我有什么好处
为什么我 要跟你买
为什么我要 现在跟你买
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25
销售标准流程
2 建立信任
a.平台权威见证——行业知名度、市场规模、行业 权威专业授证、媒体见证 b.客户见证——熟人客户见证、已成交客户见证 C.个人方面——建立亲和共识、行业专业顾问形象
听为虚 拿出足够的见证，越丰富越好！ 不轻易承诺，承诺了无论如何都要做到！
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30
塑造 六大秘诀
价值细化 数字化 对比法
唯一性
定标准
巧借势
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31
1 唯一性 2 培养出多少纹绣师 3 专业经验
a、从业时间 b、最高收费
c、行业权威证书
d、参加行业重要活动 e、投资多少学习
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世界上最伟大的工作
—— 销售
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1
狙击成交
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2
销售六字真诀
自己
销售
观念
感觉
买
卖
好处
认同
成交
Hale Waihona Puke 信任ppt课件3
销售的2种类型
介绍型
1.说明解释，介绍产品功效 2.卖产品和服务 3.定位：销售员
顾问型
1.建立信赖，询问诊断开处方 2.解决客户问题 3.定位：顾问专家
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4
销售常见的问题
再专业的顾客也不如专业的美容顾问
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顾客是上帝吗？
不，我们是上帝！ 上帝从来没有让一个人变得年轻和漂亮，而我们却让很多人 找回失去的青春和自信，所以你觉得我们不是上帝吗？ 既然是上帝你说的都是金科玉律，还有什么不愿意说的呢！
一、信念
害怕被拒绝 没有行动力（量大是致胜的关键） 心态问题 渴望和目标感不够 容易相信客户的借口 害怕得罪客户，不敢一直成交 不知道如何面对身价比自己高的人
ppt课件
5
不敢开口让客户疯狂转介绍 无法掌控自己的情绪，容易低潮 把焦点放在比自己差的人身上，却不知道向行业顶尖高手学习
二、技巧
无法跟客户建立信赖度 找不到客户真正的需求 不懂得塑造产品的价值和卖点 不知道如何处理客户的抗拒 不懂得最顶尖的销售流程
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不好意思说
因为你对你推荐的计划没有信心
如果有一天你发现了金矿，你会不会立即告诉你最好的朋友呢，不论是在深 夜还是凌晨，你都会非常自信的敲开他的门！
把好的东西推荐给我们的好朋友和最亲密的人是非常高尚的事情，何况我们 可以让他变的很漂亮呢！
有好的东西没有给最好的朋友推荐，是一种非常失职，不忠诚的表现
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10
销售的心态
不是销售，是推荐。是站在对方的立场上给对方推荐更好的生活 方式。 销售是有步骤的。 只要耐心做好每一个步骤，销售就已经成功了90% 销售是一件于人于己都有利的事情。
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销售标准流程
1 售前准备
a.自我状态——（冥想成交画面+罗列成交案例+ 自我暗示+打开肢体+导入销售信念） b.顾客需求分析 C.专业及作业工具——（产品专业知识及功效+ 明确自身优势+了解同行情况）
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12
史上最强的销售信念
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13
这个地球上任何成功人士都是顶尖业务员， 所以销售是最伟大的工作！
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14
唯有彻底的说服自己才能说服任何人！
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我要的不只是你买，我要的是你身边所有 的朋友都跟我买！
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现在我要替你做这个决定，你一辈子都会 感谢我，我的使命就是帮助你做决定！
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关于销售（销售的诠释）
销——金（金钱） 俏（美丽） 售——佳（优秀的） 口——（比较高级的谋生部位）
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销售应该是一件非常快乐的事情！ 为什么觉得销售很困难呢？
不敢去说：
认为顾客很专业，而我们的专业知识不如顾客丰富，害怕顾客不买
其实顾客买不买都没有关系，而我们作为专业的美容顾问有义务给顾客一些积极有效的 解决美丽问题的方案。
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28
销售标准流程
3 需求引导
汤姆·霍普金斯neads法则！
N：现在（是否了解过同类产品） 请问您有用过同类型的产品吗？ E：满意（如果有，哪些地方满意） 您使用多久了？觉得效果怎么样？ A：不满意（需要改变的地方） 您觉得哪些方面可以更好呢？ C.决策者（问是否能做决定） 一般是您自己买还征求朋友或家人意见呢？ S:解决方案（我们的优势分析） 如果有一款产品可以满足您的要求，还可以 帮组您解决这些问题，你有兴趣尝试一下吗？
作业：写出行业中10个需求引导问句
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销售标准流程
4 价值塑造
对症下药：客户类型及成交方式
红色性格：成功型，成功渴望强烈，喜欢第一 这是目前行业中最好的，最顶尖的！ 黄色性格：使命感，大爱使命，喜欢帮助人 我们老师的使命是帮助……我现在很需要您的帮 助！ 蓝色性格：浪漫型，独特不拘一格，喜欢与众不同 这个套餐是我们为您私人定制的哦！ 绿色性格：证据型，对一切充满怀疑，眼见为实耳
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4 服务过多少位顾客 5 对行业挚爱 6 销售领导人梦想 7 客户满意感恩回馈（截图；录音；视频见证；锦旗）
8 服务客户之心 9 成就团队之心 10 人品
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自我 品牌塑造
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1 人品（孝~忠~义~礼~恕~信~仁）
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建立信任 2 认同要领
1.态度诚恳，眼睛注视对方前额 2.记笔记，要事确认，不明白追问 3.不打断不插嘴，点头微笑
赞美要领
1.找闪光点（3个） 2.赞美具体的观点或事情 3.公众场合赞美更有效 4.当面赞美不如私下赞美
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建立信任 2 认同要领
六句认同话术
1.你说得很有道理 2.我理解你的心情 3.我了解你的意思 4.我认同你的观点 5.这个问题问得很好 6.感谢你的建议
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目标对准太阳，至少可以射中老鹰！
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你去哪能买到比我更好的产品，更对的附 加价值呢？
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只要我一起床就会有人为我付出代价
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20
成交一切都是为了爱
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21
我是全世界有史以来最有说服力的人
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22
我能在任何时间任何地点把产品卖给任何人
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23
深信销售永远是概率游戏
相信堆积的量变一定会引起质变
开口一定有机会成交， 不开口绝对没有机会成交
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客户六问
你是谁
如何证明 你讲的事实
你要跟我 谈什么
你谈的事情对 我有什么好处
为什么我 要跟你买
为什么我要 现在跟你买
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25
销售标准流程
2 建立信任
a.平台权威见证——行业知名度、市场规模、行业 权威专业授证、媒体见证 b.客户见证——熟人客户见证、已成交客户见证 C.个人方面——建立亲和共识、行业专业顾问形象
听为虚 拿出足够的见证，越丰富越好！ 不轻易承诺，承诺了无论如何都要做到！
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塑造 六大秘诀
价值细化 数字化 对比法
唯一性
定标准
巧借势
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1 唯一性 2 培养出多少纹绣师 3 专业经验
a、从业时间 b、最高收费
c、行业权威证书
d、参加行业重要活动 e、投资多少学习
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世界上最伟大的工作
—— 销售
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1
狙击成交
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2
销售六字真诀
自己
销售
观念
感觉
买
卖
好处
认同
成交
Hale Waihona Puke 信任ppt课件3
销售的2种类型
介绍型
1.说明解释，介绍产品功效 2.卖产品和服务 3.定位：销售员
顾问型
1.建立信赖，询问诊断开处方 2.解决客户问题 3.定位：顾问专家
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4
销售常见的问题