课程顾问-结构化面试记录表(早教中心)
结构化面试记录表
7、协调能力
假如你是客服部经理，接到客户投 安抚客户，了解事情原尾，调配技术 诉，对技术服务人员极其不满，并提 服务人员，并与被投诉人员核实情况 出更换技术服务人员，你会如何处 。 理？ 第一句话体现了人与人之间要懂得合 谈谈你对以下两句话的理解：“一个 作，第二句话体现了团队精神，无论 篱笆三个桩”和“一跟筷子轻轻被折 做任何事情我们都需要与人合作，都 断，十双筷子牢牢抱成团”。 需要团队精神，从而发出更大的力量 。 分析问题严谨周密，具有较强的逻辑 许多民营企业，都经历了由盛到衰的 和分析能力，能够把握复杂事物的本 过程，请分析其原因？ 质和内在联系。
结构化面试记录表
应聘者姓名 面试项目 应聘岗位 面试问题参考 面试考官 答题要点参考 优秀 9-10分 良好 7-8分 面试时间 合格 5-6分 不合格 0-4分 备注
聆听：语言流畅，条理清晰，主次分 自我介绍（性格特征、兴趣爱好、优 明，自我认识深刻，具有说服力度； 1、语言表达/形 势劣势、成长或工作中难忘的经历等 观察：走路坐姿端正，穿着整齐得 象谈吐 。） 体，沉着稳重大方，谈吐文雅礼貌。 介绍专业课程或培训经历（求学经历 专业与岗位的匹配度，根据应聘岗位 2、教育背景/专 、英语和计算机水平、感兴趣的课程 进行提问，考察专业知识的深度和广 业技能/学习能力 、学习成绩、技能特长、谈一下你在 度，能否运用知专业识解决实际问 学习中遇到的最大困难是如何解决的 题，是否具备较能的学习能力。 。） 介绍之前的工作经历、离职原因、工 考察之前工作经历与应聘岗位的匹配 3、工作经历/岗 作职责、主要事务，对我公司经营业 务和应聘岗位的理解、优势和不足、 度，对之前企业的忠诚度，面对成功 位认知 失败和处理问题的态度能力。 分享工作中的成功和失败及如何面对 。 近两年的职业规划和从业方向，此前 找了哪些工作并分析没有成功的原 4、职业规划/工 作动机/求职愿景 因，假如我们的薪资比你之前的薪资 要低你会如何看待，期望薪资和最低 底线。 谈谈家庭情况和家庭成员，假如你的 上级安排你出差一段时间处理技术问 5、家庭背景 题且已事先告知，后来得知你家中有 事且与出差时间冲突，你会如何处 理？ 假如你发现你的一个同事总在背后向 你的上级说你的坏话，你会如何处 6、人际关系 理？ 是否具有清晰明确的职业规划，全面 衡量职业规划与应聘岗位的匹配度， 了解求职意向、动机和稳定性，期望 薪资待遇与个人能力和薪酬制度匹配 度。 了解家庭背景对应聘者的塑造和影 响；事情得知以后及时与上级说明情 况沟通协调，征求上级意见，在不影 响出差处理技术问题的基础上调整出 差人选。 不与这位同事计较，利用各种机会多 与上级沟通，使上级对自己有一个正 确的认识和评价他追问
课程顾问岗位结构化面试题精选版
课程顾问岗位结构化面试题Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】课程顾问岗位结构化面试题开场可聊一些轻松话题作为铺垫，同时观察应聘者的神态、礼仪和形象。
题目1：请用一分钟简要介绍一下你的家庭情况。
注意点：观察语言表达能力（时间控制能力、语言精炼）；家庭背景也可辅助了解应聘者个人情况。
题目2：请介绍一下你的学习和和工作经历好吗？注意点：继续观察语言表达能力；在校期间要关注担任的职务及是否有参加各类活动的经历；关注参加培训的经历；工作经历要从最早的说起（从学校毕业时说起）；要关注工作经历中的空白点；每个工作岗位要了解职位名称和详细工作内容（注意细节：STAR原则）；每次离职要询问离职原因；有任何疑点都要追问!题目3：请问你的强项（优点）和弱项（缺点）分别是什么？注意点：了解应聘者对自我的评价，并在面谈过程中暗自求证；判断应聘者是否有自知之明；把优点当缺点说是虚伪的表现。
题目4：请谈谈你过去工作中最得意的一件事。
注意点：关注细节，关注其中的真实性；同关注结果相比，更要推敲其工作过程和方法；对疑点的提问：你肯定吗？题目5：你的业余爱好是什么？注意点：爱好能侧面反映出应聘者喜欢动还是喜欢静，有时候还能看出性格偏内向还是偏外向。
同时探究其是否有不良嗜好。
题目6：提一个假设性的问题，假如有一次你的朋友小吴病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，请问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？注意点：本题测试目的：测试应聘者在较短时间内对相对陌生的事件做出判断，并给出简单的处理方式，其对意外事件能否迅速而灵巧地应变，并以恰当的方法妥善解决问题等，都可通过应试者的陈述得出结论。
同时，应试者的心理承受力、情绪稳定性、思维反应的敏捷性、思考问题的周密性、解决问题所用方法的适宜性及处理问题的决断力也可从中体现。
中心CD-结构化面试记录表(早教中心)
你有过面对“压力”的经历吗？你是如何化解的？
良好的压力承受能力
9
你最多管理的团队是多少人？你是如何帮助属下成长？
训练与指导、领导力
10
请你用英文在一分钟内介绍一下你的家庭。
英语会话、家庭成员
11
你理想中的工作是什么样子的？
了解职业驱动力
12
你觉得你还有哪些方面的特长是没有写在履历表上的？
了解其特质
2）综合评估、评分均为五分制
*有小孩
□□□
结论
□优先录用□第二优先□不适用□适合其他职位：
综合评估
分
简评
题
拟问内容（次序不分先后）
评量能力
评分
0
履历表及相关证书
学历，英文，工作年限
1
你有看过我们的网站吗？你听说过XX吗？你对我们公司印象如何？
品牌的认同
2
你了解早教吗？你认为早教在本地未来5年内的趋势如何？
13
请你谈谈你的哪些个性有助于你胜任这份工作。
了解其特质
14
你认为管理一家中心最重要的是做好哪几方面工作？并排列优先次序。
管理能力
15
假设几位现有员工对你的能力持怀疑态度，你将如何处理？
领导、协调能力
行业的认同
3
请你描述一下所从事过的有关管理、销售、服务的工作内容。
管理、销售、服务经验
4
你可以描述一下你的朋友是如何形容你的吗？你的主管曾如何评价你？
了解其特质
5
你可以描述一下你的管理风格吗？
了解其特质
6
在你的工作经历中，最值得你骄傲的一件事情是什么？为什么？
了解其能力
7
谈谈你对加班的看法？
结构化面试记录表
给他一个常见的客户投诉情景，看看他怎 么处理？考察处理方法与思路的同时考察 其沟通表达能力。 多肯定和赞赏客户，让客户乐于和我们沟通。 在什么时候你会赞美你的客户，举个之前 工作中的例子说明一下？
例如：说说你的优缺点/性格（你认为你之前的上级会如何评价你的优缺点/性格？） 其他补充 例如：你上家公司离职的主要原因是什么？ 性问题 例如：你希望通过这份工作获得什么？ 综合评级 5级 好 4级 较好 3级 一般 2级 差 1级 较差
评价书写指引：岗位刚性基本要求的符合度，岗位知识与技能方面存在的优势和劣势，岗位专业素质和胜任素质方面存在的优势和劣势，疑虑的地方以及胜 任岗位需要继续提升的技能等。请按照上述指引，在下方书写你的评价。 注意：无论候选人可用与否，都请如实记录面试评价意见；供以后录用决策时参考。 用人部门 面试官评价
面试官评定 确认
合格，可进入下一轮面试（综合评级≧4级）
暂不合格，可储备入公司人才库
不合格 面试官(签名)：日期：
1.请问您之前的工作，你主要是做哪方面的？ 2.能详细介绍下你的工作内容吗？
在之前工作中你经历过的最大困难的一次 事情是什么？后来你是怎么处理的？ 你工作中的减压方式哪些？ 介绍下你以前工作中，遇到印象比较深刻 的投诉案件是哪方面，能否举个当时的例 子详细说一下？请举一个你之前工作中印 象最深的成功处理客户投诉的案例？在案 例中详细挖掘其他的信息。你最不能容忍 客户的哪些抱怨行为？之前工作中是否有 出现过，你当时是怎么处理的？ 如：通过刚才的交谈，我认为你在客户投 诉处理方面经验还是欠缺的。说一些他不 好的表现，看看他如何反应？ 请列举3个由于你的努力帮助到客户的案例 。你在当中做了什么让客户很满意？
隐门槛 1个即可
可接受排班 打字速度
托班课程顾问面试常见问题及回答技巧
托班课程顾问面试常见问题及回答技巧1、如果你的工作出现失误，给本单位造成经济损失，你认为该怎么办？回答提示：①我本意是为单位努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。
如果我无能力负责，希望单位帮助解决。
②分清责任，额其责，如果是我的责任，我甘愿受罚，如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
③总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。
检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。
2、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？回答提示：我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：①我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。
②他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
3、谈谈你对跳槽的看法？回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。
②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。
4、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。
②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。
还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。
③如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。
④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。
5、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。
结构化面试记录表
结构化面试记录表一、简单的寒暄1、你好！欢迎来我们公司，请坐。
2、请问您是怎么知道我们的招聘消息的？3、从你住的地方到我们公司要多久？我们这里好找吗？4、走进我们公司有什么感觉吗？有没有感到不习惯？5、这几天的天气较冷,能适应吧！6、您的家乡是哪里?（简单与面试者聊聊他出身地的特点）二、观看、聆听12、观看精神面貌是否良好345671、请您先用3—5234567、您平时是喜欢说话的人,8910、可不可以叙述一下在你工作中最难忘的一件事四、人际关系和团队合作精神1、你是一个什么性格的人？2、你喜欢和什么样的人交朋友？朋友多吗？3、假如目前你有小小的经济困难，你会向谁求助？4、你的同事都是些什么性格的人，你和他们的关系怎么样?5、请评价一下你过去的上司和下级，还有同事，他们都是些什么样的人?6、如果你发现你的同事总背着你在上司面前说你坏话你该怎么办？7、你喜欢和什么样性格的上司和同事相处?8、以前有没有参加过什么社团活动，你在里面做什么？9、以前在学校有没有担任过班干？10、以前有没有组织过什么活动，你在里面是什么角色？11、如果在会议中，有人很反对你的提议，你会怎么办？12、在你过去的工作中，什么样的人比较难以相处？13、以前你和别人闹矛盾，两人几天不说话了，后来是谁主动缓解矛盾的?14、如果你的工作能力比你的上司强,你有什么看法？15、假如同一个岗位，你的工资比另外一个人低，你会怎么想?16、如果你的部门新招了一个同事，你会怎么办？17、对于那些喜欢在背后议论别人的同事,你有什么看法？18、中午工作餐是和谁一起吃的？五、文化背景和性格、兴趣1、请问你是什么学历的，在学校学什么专业？2、你的专业开设了哪些课程，你最感兴趣的是哪些？3、在校的学习成绩怎么样,在班上排名多少，有没有拿过奖学金？4、最近有什么学习活动吗？5、你认为你的学历对这份工作有什么作用吗？6、如果让你重新上一次大学，你会选择什么样的专业？78910111213、你有什么兴趣爱好吗?141516六、工作经历和工作待遇1234567、你认为从事这份工作哪些资格是最重要的？8、你觉得你在这个岗位上有哪些突出的技能？9、在这个工作中你有哪些业绩？10、可以谈谈你在这个工作上成功的事例吗？11、你的领导是怎么评价你的工作的?12、请问你以前在这个岗位上出现过哪些失误？13、在你以前的业绩考核中，主要考核工作的哪些方面?14、可不可以谈谈你过去的工资待遇。
幼儿教师结构化面试问题及答案
幼儿教师结构化面试问题及答案一、教育理念与教学方法在教育理念与教学方法方面，幼儿教师需要通过面试来展示他们对教育的理解和实践经验。
以下是一些常见的问题及其答案：问题1：请您介绍一下您的教育理念。
回答1：我认为每个孩子都是独特的个体，拥有自己的天赋和潜能。
我的教育理念是以儿童为中心，关注他们的全面发展，同时注重培养他们的自信心和合作精神。
我主张通过情景教学、探究式学习和启发式教育来激发幼儿的学习兴趣和主动性。
问题2：您如何在课堂中应用您的教育理念？回答2：我会为幼儿创造一个积极、富有互动性的学习环境。
我会设计丰富多样的活动，引导幼儿通过亲身实践和探究来构建知识。
我注重培养幼儿的创造力和思维能力，通过小组合作和角色扮演等方式，促进他们的社交和情感发展。
二、课程设计和教学准备问题3：请您描述一下您设计课程的过程。
回答3：在设计课程之前，我会仔细了解幼儿的学习需求和兴趣爱好。
然后，我会根据教育部门的要求和学习目标，确定课程的主题和核心内容。
接下来，我会设计一系列有针对性的活动和教具，以满足幼儿的不同学习需求。
最后，我会评估课程的效果，并根据评估结果进行调整和改进。
问题4：您是如何进行教学准备的？回答4：在教学准备方面，我会提前查阅相关的教材和文献，确保我的教学内容和材料是科学且全面的。
我会准备清晰的教学计划和教具，并提前测试和调整。
此外，我也会准备备课纪要和学习评估工具，以便及时了解幼儿的学习状况。
三、幼儿园管理和家园合作问题5：请问您对幼儿园管理有什么了解？回答5：我了解幼儿园管理的重要性，它涉及到组织管理、师资培养、安全保障、课程规划等方面。
幼儿园管理需要具备团队合作和组织协调的能力，同时要注重家园合作，与家长保持沟通和良好的关系，分享幼儿的学习情况。
问题6：您如何与家长合作促进幼儿的发展？回答6：我认为与家长的合作至关重要。
我会定期举办家长会和家长培训活动，向家长分享幼儿的学习成果和表现。
我会与家长保持紧密的沟通，了解他们对孩子学校生活的期望和需求，并将其纳入教学计划中。
幼师毕业生结构化面试表
幼师毕业生结构化面试表
评分说明：（60分以下不予录用）标准分计算方法：实际分数/75分X100，例如实际得分55分，标准分：55/75X100=73分
1、学历硕士5分学士4分大专3分中专2分
2、综合素质
①形象非常好5分较好3分普通1分
②着装得体整洁5分较好3分
③礼仪大方5分较好3分普通1分
④身高 1.55～1.68 (5分) 1.5～1.55或1.68～1.72(3分) 1.5以下及1.72以上0分
⑤亲和力强5分较强3分普通1分
⑥声音甜美5分较好3分普通1分
⑦普通话标准5分较好3分普通1分
3、性格活泼外向15分较好10分文静5分内向1分
4、技能
①说语言表达能力强5分较强3分普通1分
②唱优美动听、音准5分较好3分普通1分
③弹流畅、脱谱、准确5分较好3分普通1分
④跳优美、动作到位5分较好3分普通1分
⑤美术手工非常好5分较好3分普通1分
加分项目特长钢琴、舞蹈、美术、唱歌、主持，有国家承认的中等级别以上考级证书者加3～5分，；英文发音标准、表达流利加3～5分。
XX国际早教中心课程顾问话术
课程顾问话术一、来电提到的问题1.早教校区是否还有其他区的中心？你们是加盟店还是直营店？我们在全国有40多家中心，我们是加盟店，但是总部是直接参与管理的。
2.针对我家宝宝X月龄，可以上什么样的课程？根据宝宝的实际年龄段，安排适龄适发展的课程。
（然后介绍课程的内容）3.除了XX 课程，还有些什么课程，怎么上？如果我家宝宝要上的话，以什么为标准？我们的课程体系是按照宝宝的年龄段来划分的，而且划分的非常细，主要是根据孩子的敏感期而设置的。
目前宝宝的年龄段我们可以上XX课程，等宝宝再大一点了我们会让宝宝升班，这样就不会错过每一个敏感期。
4.课程的分类以什么为标准？我们的课程严格按照宝宝的年龄段来划分，孩子每个年龄段都有不同的敏感期。
同时参考测评软件的结果。
5.你们中心是否有大班混龄课程？在我们儿童之家就是一个混龄课程，主要年龄段是2~4岁的孩子们。
优势是为了让小宝宝可以模仿大宝宝，同时大宝宝又可以学会关爱与帮助。
另外我们也有增设托班也属于混龄班；6.和金宝贝相比，你们的早教方式有什么优势？（很多家长问到的是金宝贝，因为在家长看来蒙氏教育和金宝贝都是国外引进的理念）金宝贝和蒙氏教育都引用国外引进的教育理念，金宝贝的课程主要在娱乐和游戏为主，往往体现出孩子过分好动以开放的形式授课。
我们的课程主要是根据孩子年龄段中的敏感期而设定，主抓孩子的专注力，而且融和了本土文化，结合传统教育中的优势。
我们有一些家长反应，在金宝贝上了课以后，孩子的确玩的很高兴，但进了幼儿园就很麻烦，因为孩子不习惯上课方式并且不能全身心的专注下来，产生了排斥心理导致过份好动。
这样的话就违背了早教的意义。
7.中心是否有娱乐设施？有娱乐设施，如果你有兴趣的话可以来参观一下。
你可以看到我们娱乐设施的人性化，不管在色彩、形状、功能上都体现了以锻炼孩子体能和认知为主。
8.设施怎么开放？我们的设施是针对我们的会员开放，主要是让孩子们平时有一个增强社会情感和锻炼体能的舞台，也让我们的家长们有一个交流的平台。
结构式面试-面试常用问题及回答记录表
(2)您还希望了解什么？（最低能接受的薪水
及需要之最少预告通知时间或报到时间）
十三、(1)工作内容、工作说明书、工作环境及单位组织架构。
(2)在该工作职位上常发生之问题，如何解决？(自单位面谈者负责之问题)
人力资源部评语
日期：面谈者：
使用单位评语
日期：面谈者：
结构式面谈记录表
面谈者
面谈日期
应征者
应征职务
问题
回答
一、(1)请谈谈您过去的工作经历。
(2)在过去的工作经历中，您负责的各项工作性质及权责。
二、(1)在过去的工作经历中，您最感兴趣的工作是哪一项？原因是？
(2)最不喜欢的工作是？原因是？
三、请谈谈在过去的工作经历中，您觉得最有成就感的是？请描述一下。
四、遭受挫折感最重的是什么？如何发生的？可否举实例说明。
五、(1)在过去工作经验中，您觉得学到什么？
您如何改善您的工作或工作环境？
(2)是否受过专业训练？您是如何来充实您的专业知识？
六、您对工作环境的期望是什么？实质的环境或是工作气氛？请描述一下。
七、(1)您离开前几家公司？原因是什么？
(2)您为什么想离开现在的公司？
(3)您希望换什么样的工作环境？
八、(1)在过去工作中，您最欣赏那位主管，他有什么作风或特质您最钦佩或尊敬？最不喜欢主管有那些作风或管理方式？
(2)您心目中的现想主管是具有那些特质？
九、(1)您与同事或朋友相处，您比较强调些什么？
(2)您的好同事或好朋友您认为他们有什么样的特质？
(3)什么样的同事或朋友，您不太喜欢与他们打交道，为什么？
十、(1)您自认自己的长处是什么？缺点是什么？如
早教中心面试问题
早教中心面试问题一、介绍自己在早教中心面试中，首先需要介绍自己。
可以简单介绍个人背景、教育背景、相关工作经验等。
重点突出与早教中心相关的经验和技能，例如是否有从事过幼教工作或相关培训经历。
二、为什么选择早教工作接下来，需要回答为何选择从事早教工作。
可以从个人兴趣、热爱幼儿、对幼儿成长发展的关注等方面进行回答。
同时，表达对早教工作的热情以及愿意为幼儿的成长发展贡献自己的力量。
三、对早教的理解早教中心会关注应聘者对早教的理解程度。
可以从以下几个方面展开：1. 幼儿认知发展：介绍幼儿认知发展的阶段，例如认知、语言、社交能力等方面。
强调早教的重要性和对幼儿认知发展的积极影响。
2. 激发兴趣和创造力：讨论如何通过早教活动激发幼儿兴趣和发展创造力的方法。
例如，创设有趣的学习环境，丰富的教育资源和实践活动等。
3. 家长配合：提及与家长的合作以及与家长沟通的重要性，以促进幼儿的全面发展。
四、对于幼儿教育的态度在早教中心工作需要敏锐的观察力、耐心和爱心。
这方面需要回答以下问题：1. 处理幼儿问题的能力：描述如何处理幼儿在学习或行为上出现的问题，例如冲突解决、倾听和应对策略等。
2. 关心幼儿发展：表达自己对幼儿发展的关注程度，例如注重个体差异，推动每个幼儿按照自己的节奏发展，关注幼儿的情感健康等。
3. 鼓励与赞美：介绍如何通过鼓励和赞美激励幼儿，建立积极的学习氛围，帮助幼儿克服困难。
五、应对挑战的能力在早教工作中，经常会面临各种挑战。
这方面需要回答以下问题：1. 多任务处理：描述如何处理多个任务和活动，并保持高效和良好的时间管理能力。
2. 应对幼儿行为问题：讨论如何应对幼儿在学习或行为上出现的问题，如适应障碍或注意力问题等。
3. 家长合作：表达与家长进行有效合作、沟通和解决问题的能力。
六、提问环节在面试结束前，通常会给应聘者一个提问环节。
这是展示个人求知欲和对工作的关注的机会。
可以提问早教中心的教学理念、团队合作氛围、培训机会等相关问题。
关于教育机构课程顾问常见的面试题
关于教育机构课程顾问常见的面试题关于教育机构课程顾问常见的面试题1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己。
2、关于我们的产品和客户群体，你了解多少?3、您认为自己有什么资格来胜任这份工作?4、在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?5、说说您未来3-5年的职业定位计划。
6、如果有一个课程，需要推销给学生家长，你会从哪些方面去介绍它?怎么才能让学生家长觉得这个课程是孩子所需要的?7、请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?8、一个好的沟通者应该具备哪些条件?9、你能接受加班吗?10、你的期望薪资是多少?课程顾问岗位职责一：1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务;2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案;3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率;4、进行老客户的回访及信息的反馈工作;5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。
课程顾问岗位职责二：负责课程的推广及客户的开发与维护。
电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。
做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。
积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。
协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。
协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。
课程顾问岗位职责三：1.接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题;2.向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程;3.帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习;4.跟进课程费用的支付流程及学员学习状况;5.完成每月的课程销售任务并力争超越目标;6.上级交办的其他工作。
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学前专业早教班学生面试内容及评分标准
学前专业早教班学生面试内容及评分标准一、面试内容1、个人简介：学生将有机会向面试官介绍自己的背景、兴趣爱好、学习经历等。
此环节旨在让学生能够展示自己的个性特点，同时让面试官对学生的基本情况进行初步了解。
2、专业知识测试：测试学生对学前教育的理论知识和实践技能的了解程度。
可以包括对儿童发展理论、教育心理学、早期教育课程设计等领域的考察。
3、沟通能力考察：通过让学生与模拟儿童进行对话，考察学生的语言表达能力、亲和力以及对儿童需求的理解能力。
4、才艺展示：学生需要展示一项或多项才艺，如唱歌、跳舞、绘画、讲故事等。
这不仅考察学生的艺术修养，更重要的是观察学生的表现力和自信心。
5、问题解答：面试官会就学生的回答或其他相关问题提出更深入的问题，以考察学生的应变能力和思考深度。
二、评分标准1、专业知识和技能：对学前教育理论和实践技能的掌握程度，以及将这些知识应用于实际教学中的能力。
2、沟通能力：包括与儿童的沟通能力，以及与面试官的互动能力。
能够清晰地表达自己的观点，并能够倾听和理解他人的观点是十分重要的。
3、才艺展示：才艺的水平，以及在展示过程中表现出的自信和吸引力都会作为评分的考虑因素。
4、问题解答：对问题的理解和解答能力，以及在压力下保持冷静和逻辑清晰的能力。
5、个人素质和性格：包括对教育工作的热情、耐心、细心、诚实等个人品质的考察。
以上就是学前专业早教班学生的面试内容及评分标准。
通过这样的面试，我们可以更全面地了解学生的专业能力、个人素质和性格特点，从而为选拔优秀的学生提供有力的参考。
学生也可以通过面试更深入地了解自己的优势和不足，为今后的学习和职业发展提供指导。
幼师五项技能面试评分标准在幼儿教育的世界里，五项技能——唱歌、跳舞、绘画、讲故事和组织游戏——是每个合格幼师必备的技能。
这五项技能不仅反映了幼师的专业素养，也体现了他们对于幼儿教育工作的理解和热爱。
一、唱歌在面试中，我们会观察幼师唱歌时的表现，包括音准、节奏、音量控制以及歌曲表达的情感。
早教老师招聘面试题及回答建议(某大型央企)2025年
2025年招聘早教老师面试题及回答建议(某大型央企)(答案在后面)面试问答题（总共10个问题）第一题请您谈谈您对早教行业发展的看法，并结合您自身的教育理念，阐述您如何将这种理念融入到早教教学实践中。
第二题题目：作为早教老师，您如何看待家庭教育和学校教育在孩子成长过程中的相互作用？请结合具体案例谈谈您的理解和实践经验。
第三题题目：请结合您对早教行业和幼儿发展的理解，谈谈您如何设计一堂针对3-5岁儿童的亲子互动课程？第四题题目：请您结合自身教学经验，谈谈在早教过程中如何有效地激发幼儿的学习兴趣，以及如何根据幼儿的个体差异进行差异化教学？第五题题目：请您谈谈您对早教行业发展趋势的看法，以及您认为作为一名早教老师，应该如何适应这些趋势？题目：请您谈谈对早教行业发展趋势的理解，以及您认为作为一名早教老师，应该如何适应这些发展趋势？第七题题目：请结合您对早教行业的理解，谈谈您如何处理与家长之间可能出现的沟通障碍？第八题题目：请您谈谈您对“早教”这一概念的理解，以及您认为早教老师在幼儿成长过程中扮演的角色。
第九题题目：请您结合您过往的教学经验，谈谈您如何处理早教课程中遇到的儿童行为问题，以及您认为怎样的教师沟通方式最能有效帮助家长理解并支持孩子的早教学习。
第十题题目：请您结合自身教学经验，谈谈您如何理解和实施“以儿童为中心”的早教理念？2025年招聘早教老师面试题及回答建议(某大型央企)面试问答题（总共10个问题）第一题请您谈谈您对早教行业发展的看法，并结合您自身的教育理念，阐述您如何将这种理念融入到早教教学实践中。
我非常看好早教行业的发展前景。
随着社会对儿童早期教育重视程度的提高，以及家庭对优质教育资源需求的增加，早教行业正迎来快速发展的时期。
以下是我对早教行业发展的看法，以及如何将我的教育理念融入教学实践的一些思考：1.看法：•早教行业的发展符合国家教育政策导向，有助于提升国民整体素质。
•家庭和社会对早教的需求不断增长，市场潜力巨大。
课程顾问岗位结构化面试题
开场可聊一些轻松话题作为铺垫，同时观察应聘者的神态、礼仪和形 象。
题目1：请用一分钟简要介绍一下你的家庭情况。 注意点： 观察语言表达能力（时间控制能力、语言精炼）； 家庭背景也可辅助了解应聘者个人情况。
题目2：请介绍一下你的学习和和工作经历好吗？ 注意点： 继续观察语言表达能力； 在校期间要关注担任的职务及是否有参加各类活动的经历； 关注参加培训的经历； 工作经历要从最早的说起（从学校毕业时说起）； 要关注工作经历中的空白点； 每个工作岗位要了解职位名称和详细工作内容（注意细节：STAR原 则）； 每次离职要询问离职原因； 有任何疑点都要追问!
题目12：从我果对移交极其随意或淡漠，应关注其工作责任心是否有缺失。
题目13：请问你有什么问题要问我吗？ 注意点： 正常情况下应聘者一定有问题提出（只要不是熟人介绍的），如果无问 题提出，就多半有问题！从对方提出的问题中，探究应聘者的关注点， 观察应聘者的策略思考能力。
注意点： 了解应聘者对早教行业的熟悉程度，有些应聘者虽不熟悉早教行业，但 面试前去网上了解了一些，上公司网站上也了解了一些，向朋友又打听 了一些，这样的应聘者不打无把握之仗，做事谨慎细密，值得肯定；
题目8：你有电话销售的相关培训或工作经历吗？请详细谈谈。 注意点： 课程顾问有较多机会同客户电话沟通，需要相关技巧和意识。
题目3：请问你的强项（优点）和弱项（缺点）分别是什么？ 注意点： 了解应聘者对自我的评价，并在面谈过程中暗自求证； 判断应聘者是否有自知之明； 把优点当缺点说是虚伪的表现。
题目4：请谈谈你过去工作中最得意的一件事。
注意点： 关注细节，关注其中的真实性； 同关注结果相比，更要推敲其工作过程和方法； 对疑点的提问：你肯定吗？
早教中心面试问题
早教中心面试问题引言早教中心作为孩子们学习和成长的重要场所之一，其教育质量和教育方法直接关系到孩子们的未来发展。
为了保证招聘到合适的教育人才，早教中心在面试时需要提出一系列问题来评估应聘者的背景知识、教育经验和教育理念等方面的能力。
本文将介绍一些常见的早教中心面试问题，并分析其逻辑和答案。
问题一：请简单介绍一下你的教育背景和相关经验。
这个问题旨在了解应聘者的教育背景和相关经验，以评估他们是否具备教育工作所需要的基本素质和知识储备。
应聘者可以从自己的学历、专业背景、教育培训等方面进行回答。
问题二：你对早教的理解是什么？这个问题旨在评估应聘者对早教的理解和认识程度。
应聘者可以从早教的定义、目的、重要性等方面进行回答。
一个合格的教育人才应该对早教有清晰的认识，并能够将其理论与实践相结合。
问题三：你在教育孩子时的教学方法和教学理念是什么？这个问题旨在了解应聘者在教育孩子时的教学方法和教学理念，以评估他们的教育观念是否与早教中心的理念相符。
应聘者可以从启发式教学、问题导向教学、兴趣导向教学等方面进行回答。
问题四：你在教育孩子时遇到的困难和挑战是什么？这个问题旨在了解应聘者在教育孩子时遇到的困难和挑战，并评估他们应对问题的能力和心理素质。
应聘者可以结合自己的实际经验，并阐述如何应对这些困难和挑战。
问题五：你如何与家长进行沟通和合作？这个问题旨在了解应聘者与家长进行沟通和合作的能力。
应聘者可以从与家长的沟通方式、建立良好的家校关系、解决家长的疑虑和问题等方面进行回答。
问题六：你对孩子的教育有什么长远的规划？这个问题旨在了解应聘者对孩子的教育有没有长远的规划和目标，并评估他们的职业规划和发展意愿。
应聘者可以结合自己的教育理念和经验，阐述自己对孩子教育的长远规划。
问题七：你如何处理孩子之间的冲突和竞争？这个问题旨在了解应聘者处理孩子之间的冲突和竞争的能力。
应聘者可以从教育孩子建立良好的人际关系、培养孩子合作的意识、解决冲突的方法和教育孩子竞争的正确态度等方面进行回答。
幼师结构性面试题目及答案
幼师结构性面试题目及答案一、教育背景与经验1. 您的教育背景是什么？为什么选择从事幼师工作？我的教育背景包括本科学历，主修教育学。
我选择从事幼师工作是因为我对儿童教育充满热爱，希望能够为他们的成长和发展提供正确的指导和支持。
2. 您在幼儿教育领域有多少年的工作经验？请分享您在教学实践中遇到的具有挑战性的情况，并解释您是如何解决的。
我在幼儿教育领域有5年的工作经验。
在教学实践中，我曾经遇到过一个孩子在情绪管理方面有困难，经常发脾气和抗拒教育。
我采取了个体辅导的方式，与他进行交流和沟通，了解他的困扰所在，并与他制定了一个情绪管理计划。
通过与他的密切合作和耐心引导，他逐渐学会了控制情绪，并取得了显著的进步。
二、教学理念与方法1. 您的教学理念是什么？请谈谈您的教学风格和方法。
我的教学理念是以儿童为中心，注重培养儿童的综合能力和自主学习能力。
我的教学风格温和亲切，关注每个孩子的发展特点和需求，并根据个体差异进行个性化的指导。
我采用多元化的教学方法，如故事讲解、游戏活动和艺术创作等，激发儿童的学习兴趣和创造力。
2. 您如何在教学中促进儿童的综合发展？请分享您的经验和实践。
在教学中，我注重培养儿童的认知、语言、社交和情感等多方面的能力。
我通过开展团体活动和小组合作，鼓励儿童主动参与，培养他们的合作精神和集体观念。
同时，我提供丰富多样的教育资源和学习机会，鼓励儿童表达自己的想法和观点，并帮助他们建立自信和自尊心。
三、沟通与家校合作1. 您如何与孩子的家长沟通？请分享一个您与家长合作成功的案例。
我与孩子的家长保持定期的沟通会议和家访，及时了解孩子在家庭环境中的表现和需求。
我会分享孩子在幼儿园的学习和成长情况，并与家长共同讨论孩子的教育目标和计划。
通过与家长的紧密配合，我成功帮助一个孩子克服学习障碍，提高了学习成绩和自信心。
2. 您认为家长对于孩子的教育有何作用？您如何与家长合作以促进孩子的全面发展？家长是孩子教育的第一责任人，他们对于孩子的教育起着至关重要的作用。
如家学堂午托老师面试内容
如家学堂午托老师面试内容1.试述幼儿园里大多属女性团体，您如何做好人际沟通?参考答案:将心比心，人与人之间的沟通都是用心沟通，女人和女人之间也是如此，在幼儿园工作的女教师也不例外。
人与人之间相处应注重一个诚字，与性别无关，其实，女人之间的友谊更容易建立，容易找到相同的兴趣，爱好，谈论共同认识的人和事﹔聊喜欢的服饰、分享爱吃的美食、美容，下班后一起逛街等。
关键是沟通的方法和策略问题。
尽量挑对方和两人共同的喜好来谈话，不暗箭伤人，不咄咄逼人，不盛气凌人，坦诚相对，适度的热情，真心是沟通的必要，女人更喜欢干脆，豁达大方的同性。
同是女人，沟通应该并不是难事，相较女人和男人，往往女人和女人的沟通更显得亲密无间。
2.试述您理想中的早教中心?参考答案:吃的有营养,品种多样，并且卫生要有保障,老师和保育员对幼儿要有耐心，有足够的爱心，能够和小孩打成一团。
教室内玩具和教具齐全，教室文化丰富多样。
早教中心是孩子的乐园，收费不是很高;是教师的舞台，在让老师发挥自己的优势的同时，也能让老师有成长的机会是社区的学区，能让家长朋友学习、交流育儿经验，是家长和孩子都喜欢的地方。
3.孩子有偏食、不吃点心，您如何处理?参考答案:孩子因为身体不适，消化力弱，食欲不振而挑食（这属于正常现象，家长无须过虑，只要注意在孩子病好后及时恢复正常的饮食习惯即可)作为老师有责任和义务协助并帮助家长改变孩子偏食、不吃点心的坏习惯，与家长及时沟通，培养孩子良好的饮食习惯，要纠正孩子偏食、挑食的习惯，不能操之过急，更不能用哄骗打骂的强制手段，这样会引起孩子的逆反心理，就更难纠正。
作为一名教师，通常都有机会和孩子一起吃饭。
教师要做出榜样，大口大口，香甜地吃下去，带动孩子也来吃。
讲科学道理，让孩子懂得偏食的坏处。
例如，对孩子说:“毛毛要长得高高的，吃一口菜!”“丹丹要长得又聪明又美丽，好，吃一块胡萝卜和一块鱼!让孩子把吃什么和聪明、健康、可爱联系在一起。
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具有很强的压力承受能力
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*具有销售经验
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*对钱的需求有“紧迫”感
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*具有维持客户关系经验
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*积极主动
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*幼儿园老师
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*具有较强的销售敏感度
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其他特征双休日能上班□来自□*具有较强的服务意识
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女性
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备注
1）打*的选项为有则更佳
2）综合评估、评分均为五分制
*巳婚
□□□
假设我是你的一位客人，我对你说“我觉得金宝贝很好，但是太贵了”，你如何来说服我？
销售能力、沟通能力
9
我们的休息日是在平时，你双休日上班会方便吗？
能双休日上班
10
请你用英文在一分钟内介绍一下你的家庭。
英语会话、家庭
11
你理想中的工作是什么样子的？
了解职业驱动力
12
你觉得你还有哪些方面的特长是没有写在履历表上的？
了解其特质
13
假设你在坐火车的时候，邻座乘客很想跟你聊天，你一般会怎么办？
了解人际能力
14
面试记录表—课程顾问
应征者姓名：年龄：面试日期：月日
职能
需具备
佳合否
职能
需具备
佳合否
知识技能
学历大专
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态度特质
品牌文化的高度认同
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英文四级
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职业化的行为举止
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计算机能力
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乐观成熟
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*硕士或海归
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优异的人际交流技巧
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*流利的英文沟通能力
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有亲和力
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工作经验
3年以上的工作经验
销售、服务经验
4
你可以描述一下你的朋友是如何形容你的吗？你的主管曾如何评价你？
了解其特质
5
你觉得你是一个对物质要求很高的一个人吗？
对物质的需求
6
在你的工作经历中，最值得你骄傲的一件事情是什么？为什么？
了解其能力
7
谈谈你对加班的看法？
高效率的工作
8
你有过面对“压力”的经历吗？你是如何化解的？
良好的压力承受能力
*有小孩
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结论
□优先录用□第二优先□不适用□适合其他职位：
综合评估
分
简评
题
拟问内容
评量能力
评分
0
履历表及相关证书
学历，英文，工作年限
1
你有看过我们的网站吗？你听说过XX吗？对我们公司的印象如何？
品牌的认同
2
你了解早教吗？你认为早教在本地未来5年内的趋势如何？
行业的认同、本地了解
3
请你描述一下所从事过的有关销售、客户关系维持的工作内容。