公共关系礼仪(2016.12期末考)

一、单选题（题数：50，共 50.0 分）

1

先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。（1.0分）•A、

圆形结构

•B、

扇形结构

•C、

锥形结构

•D、

垂直递进式结构

正确答案： C 我的答案：D

2

调查设计需要考虑的内容不包括（）。（1.0分）

•A、

所得数据处理的手段和方法

•B、

调查的具体对象和范围

•C、

取得资料的方法

•D、

调查的目的和内容

正确答案： A 我的答案：A

3

（）不属于公共意见的调查范围。（1.0分）•A、

对活动效果的意见

•B、

企业内部公众的意见

•C、

企业未来的发展情况

•D、

对组织形象的意见

正确答案： C 我的答案：A

4

（）不是用故事开场需要遵循的原则。（1.0分）•A、

故事应短小

•B、

应发人深思

•C、

一定要真实

应与演讲有关

正确答案： C 我的答案：D

5

危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行处罚。

（1.0分）

•A、

实事求是

•B、

积极行动

•C、

应急

•D、

预测

正确答案： B 我的答案：A

6

公共关系的工作程序不包括（）。（1.0分）

•A、

公共关系危预案

•B、

根据调查的信息做策划

公共关系评估

•D、

公共关系实施

正确答案： A 我的答案：B

7

为了（），可以采用模仿体语的方法。（1.0分）

•A、

提高对方注意力

•B、

提高相互的了解程度

•C、

对对方产生暗示

•D、

彼此的交流与沟通

正确答案： A 我的答案：D

8

胡适以“我是来胡说的，因为我姓胡。”作为演讲的开场可以起到的作用不包括（）。

（1.0分）

•A、

将气氛弄得很尴尬

拉近与听众的距离

•C、

表现出了演讲者谦虚态度

•D、

很巧妙地介绍了自己

正确答案： A 我的答案：A

9

关于告别，下列说法错误的是（）。（1.0分）

•A、

告别非常简单，所以不必要太过重视

•B、

良好的告别有利于组织形象的塑造

•C、

告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足•D、

被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢

正确答案： A 我的答案：A

10

访谈过程中错误的做法是（）。（1.0分）

•A、

交谈要尽可能抓住要领

•B、

当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题

•C、

交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正

•D、

交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入

正确答案： C 我的答案：C

11

在定义社会组织时，不需要专门强调（）。（1.0分）•A、

以盈利或非盈利为区分标准

•B、

有一定的社会成员

•C、

围绕一定的目标聚合

•D、

具有一定的规范

正确答案： A 我的答案：A

12

公共关系与宣传的差别不包括（）。（1.0分）

•A、

宣传属于单向传播，而公共关系则属于双向传播，并且必须尊重事实•B、

工作性质不同

•C、

工作方式的不同

•D、

传播的目标相同

正确答案： D 我的答案：D

13

（）不是互利性组织。（1.0分）

•A、

政党

•B、

氏族

•C、

群众性团体

•D、

宗教性团体

正确答案： B 我的答案：B

14

关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。（1.0分）•A、

通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的•B、

公共关系作为一种行为规范，具有法律效力

•C、

公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动

•D、

社会组织进行的传播活动也是一种公共关系

正确答案： B 我的答案：B

15

（）是组织与社会公众联系最主要的渠道。（1.0分）

•A、

新闻媒介

•B、

电视

•C、

报纸

•D、

杂志

正确答案： A 我的答案：A

16

资料整理分析不包括（）。（1.0分）•A、

检查核实

•B、

分析论证

•C、

分类汇编

•D、

实地调查

正确答案： D 我的答案：D

17

（）不属于企业文化的硬的一面。（1.0分）•A、

员工的思想意识

•B、

福利活动

•C、

娱乐活动

•D、

技术活动