供应链管理之ZARA极速供应链分析——物流工程PPT课件

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2、ZARA的信息网络
销售终端（信息反馈）
ZARA总部拥有一整套完整的计划、采购、库存、生产、配送、 营销和客户关系管理平台，遍布全球的营销网点通过终端与总 部保持紧密联系。主要反馈销售和库存、订单信息以及终端获 取的顾客需求信息。
➢通过分析某一区域的销售和库存信息，了解该区域的畅销 品和滞销品的特征，以完善设计。
➢采购内容：多购买原坯布和标准化的半成品，其 中50%的布料是未染色的。
好处：可以迅速应对市场上花色变换的潮流； 可以在维持低库存水平的同时满足市场需求；
➢采购模式：通过收购或者兼并原材料供应商，控 制原材料供应的数量和时间。通过两个渠道采购， 一是从海外购买，再就是从分布在总部附近的260 家供应商处购买，每家供应商供应份额不超过4%。
生产管理
物流配送
终端销售
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1、ZARA的物流网络
ZARA在全球的配送体系：全球任何门店，两天内送达！
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1、ZARA的物流网络
ZARA在全球的配送体系：全球任何门店，两天内送达！
两个物流中心(如图A、B) （均位于西班牙总部）
五个 配送基地
三个小型仓储中心（如图C、D和E） （巴西、阿根廷和墨西哥）：应对 南半球不同季节需求
反应性供应链
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ZARA的差异化供应链战略
不仅是产品的差异化：服装的设计时髦而独特；
更是服务的差异化：强调快和少量的供应。一个款 式的衣服每个店面只供应两件，售完后不可能再买 到，另外，每件衣服上架两周后就会被撤下。
此差异化战略的合理性：
与企业产品特性是匹配的：流行服装产业产品生命周期短，需求高 度不确定，需要快产快销，否则会同时面临脱销或者滞销的困境；
与市场特性是匹配的：服装行业是高度时尚的行业，顾客对时尚的 追求意味着企业必须能够快速把时尚概念转换为现实的产品并推向市 场。对于ZARA而言，运营理念就是要高质量、快速度地提供顾客欢 迎的服装。
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ZARA的反应性供应链结构
精益生产：消除浪费，以最小 投入获得最大产出。
敏捷制造：能够对消费者的需 求做出快速的响应。
➢通过分析订单，总部提前做好生产调度和配送事宜，以确 保货物及时抵达。
➢通过分析终端客户的需求信息，把握趋势。终端因为直接 接触消费者，获取的信息具有真实性、典型性和即时性。
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2、ZARA的信息网络
库存管理（信息控制）
ZARA通过收集销售终端的反馈信息，并对其进行诸如需求 情况，销售情况，门店库存等方面的分析后，安排采购和生 产调度来控制库存。
ZARA准确把握需求，严格控制库存以及采购生产环节， 实现小批量多批次的生产，减少浪费。
ZARA通过强大的物流网络和信息系统能够实现仅仅15
天前导期的快速响应。
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三、ZARA供应链系统
ZARA流程：分析在ZARA流程里，物流 网络和信息网络是如何构建而产生效益的。
产品设计与 采购与库存 订单管理
生产流程，使得整个生产. 过程紧凑而迅速。
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2、ZARA的信息网络
产品设计（信息驱动）
策略：模仿。撷取 最新的设计理念与潮流趋
产
势，模仿以快速设计出产品方案，然后再根 据市场需求和生产计划对设计方案进行完善。
品
设
计
要求：1、符合时下流行风潮，以吸引 顾客；2、快速获得设计方案，以快速
驱动整个生产制造过程。而忽视原创性。
好处：1、在采购中拥有话语权，驱导供应商快速
供货，以驱动整个快速供应链；
2、防止对某一家供应商形成依赖，同时可以鼓励
供应商竞争。
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1、ZARA的物流网络
ZARA的快速采购和生产系统：生产周期仅为一周！
生产系统的布局：方圆200公里内， 生产中心+500家外协缝制厂，以 200公里长的地下传输带将其紧密 相连。
ZARA依靠其精确的预测和更多的即时的市场信息，外加其 高效的物流网络，反应速度比一般公司快，这使得它能够在 维持低库存水平的同时满足市场需求。
ZARA的存货一般不超过下季度出货量的20%，这样的低存 货量和精确的库存数据不仅大幅度的降低了库存成本，同时 也大大提高了ZARA的核心竞争力。
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3、物流网络和信息网络的高效整合
被认为是欧洲最具研究价值的品牌之一
公司总部位于西班牙拉科鲁尼亚，有2.7万员工， 年销售服装9000万件，在全球50多个国家拥有 2000多个销售商店。
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二、ZARA供应链战略及其供应链结构类型
三大供应链战略相应的供应链结构类型：
低成本供应链战略
有效性供应链
差异化供应链战略
反应性供应链
目标集聚供应链战略
ZARA作为一家流行服装生产公司，所有的环节都是为了产品的
销售。牢牢把握两点，一是有需求，即设计方案有市场，二是快
速递交，即快速获得方案以驱动供应链快速运行，在第一时间将
服装递交给客户。它比之于传统服装公司，并不重视设计风格的
原创性，只要符合顾客需求即可，而更看重的是供应链所有环节
的快速运作。这两点要求是深深植根于市场销售理念中的。
快速响应服务之 ZARA极速供应链分析
— 物流工程 刘成 3009209192
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经营状况
供应链战略 及其供应链 结构类型
供应链系统
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供应链绩效 评价
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一、ZARA经营状况
于2008年连续超越GAP和H&M，成为全球排 名第一的服装零售商
是全球唯一的一家能够在15天内将生产好的服 装配送到全球850个店的时装公司
好处：在时间维度上，在一个很小 的辐射范围内集成了染色、设计、 裁剪和加工等功能，实现无缝生产。
生产模式：精益无缝生产生产中心完成衣服 的染色和剪裁，加工好后的面料等通过传输 带送至外协厂缝制，成品再通过传输带送回 生产中心熨烫和检查，合格品最后由20公 里的传输带送至物流中心。
好处：批量小速度快，准时化生产系统定制
ZARA庞大而快速的物流网络和即时有效的信息网络共同构成了其能够 实现快速响应的供应链系统。供应链上游（总部）收集的即时的时尚 和需求信息，快速地驱动了物流网络的运行，位于总部的方圆200公里 的集成化生产系统和覆盖全球的配送系统通过紧凑的无缝运作将货物 及时的递交到给门店终端，再销售给有需求的客户，整个前导时间 （从生产到配送至零售点）只需要15天，大大超出了其竞争对手GAP 的60-90天的前导期。ZARA快速反应的供应链系统使其于2008年连 续超越H&M和GAP一举成为全球服饰零售业的龙头。
运输工具：卡车+飞机+航运 在西班牙和智利设有两个空运基地
辐射范围：欧洲卡车运输，24h内到达；
Hale Waihona Puke Baidu
北美航空运输，48h内到达；
亚洲航空/海运，48-7. 2h到达
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1、ZARA的物流网络
ZARA的快速采购和生产系统：生产周期仅为一周！
快速 采购系统
快速 生产系统
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1、ZARA的物流网络
ZARA的快速采购和生产系统：生产周期仅为一周！