电信实习报告5篇
电信实习报告月总结
电信实习报告月总结在过去的一个月里，我有幸在中国电信某分公司进行实习，这段时间的实习让我收获颇丰，对电信行业有了更深入的了解。
以下是我对这段实习经历的总结。
首先，通过这次实习，我对中国电信的业务有了全面的了解。
在实习期间，我参与了各种业务培训，学习了电信的各项业务，如固定电话、宽带、移动电话等。
同时，我还了解了电信的各项套餐产品和资费政策，这使我能够更好地为顾客提供专业的咨询和推荐。
其次，实习期间，我主要在营业厅负责电话营销工作。
通过这次电话营销的经历，我深刻认识到电话营销不仅需要良好的沟通技巧，还需要对产品有深入了解。
在电话营销过程中，我学会了如何引起顾客的兴趣，如何解答顾客的疑问，以及如何引导顾客选择合适的产品。
这对我今后的工作具有很大的帮助。
此外，在实习期间，我还积极参与了团队的日常工作，与同事们共同完成各项任务。
我学会了如何与团队成员协同合作，如何处理团队内部的关系，这对我提高团队协作能力具有重要意义。
实习期间，我也发现了自己在业务知识和实践能力方面的不足。
在今后的工作中，我将努力学习，不断提高自己的业务水平，以便更好地为顾客提供服务。
最后，我要感谢中国电信给我这次宝贵的实习机会，使我能够在实践中学习到电信行业的专业知识，提高自己的实践能力。
同时，我也要感谢实习期间遇到的每一位同事，他们的热情指导和帮助让我受益匪浅。
这段实习经历将成为我人生中宝贵的财富，激励我在今后的工作中不断进步。
总之，这次实习使我对中国电信行业有了更深入的了解，也锻炼了我的实践能力。
在今后的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己，为电信行业的发展贡献自己的力量。
电信的实习报告十篇
电信的实习报告十篇电信的实习报告篇1一.公司的简介浙江八方联通电信有限公司创建于1997年，是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业。
公司主要从事无线电通信设备的研发、生产，承接多项通信工程以及开发、生产多种通信器材。
主要的全资、控股机构有：通信器材分公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、研发部、乐华塑胶有限公司、富华通讯器材有限公司等，最近又与国外某有名通信研究中心合资成立新的子公司，依托该研究中心强大实力，发展目标在短期内成为国内技术一流、市场领先的高科技通信公司，我公司是一家高速成长的企业，年轻的团队，宽阔的发展空间。
浙江八方盈科通信技术有限公司是特地从事现代通信领域前沿产品研究、开发、生产及销售的高科技公司,公司总部位于"天堂硅谷"-杭州高新技术开发区,由浙江八方联通电信技术有限公司与欧洲有名的林克大学合资组建。
产品包括ip综合接入系统，ip软交换系统、ip宽带增值业务系统和第3.5代微蜂窝移动通信系统。
公司集中了现代国际企业的管理经营理念，拥有国际顶尖的技术水平，从事现代无线通信领域前沿产品研究开发，拥有无线宽带通讯系统关键技术的国际专利，具有强大的国际商务纽带和雄厚的技术后盾。
公司分散了业界一流人才，其中具有博士、硕士学位的占10%，学士占70%。
作为行业领先者我们的客户包括电信运营商、教育事业、政府、公用事业、石油和自然气、运输业、制造业、消遣业等。
在国际先进技术本土化的基础上，八方盈科信守不断创新和帮忙客户胜利的核心价值观，开发适合本地市场需求的产品，不断的创新，力求站在通信科技的前沿。
推崇诚信、求实、创新、奉献的工作理念，倡导团队协作、服务至上、追求卓越的工作作风。
我们以“人”为本，尊重不同专业的各类人才，尊重每一位员工的个性与能力，最大限度地为员工供应实现自我价值的空间。
我们的最大财富就是具有在思维上能开拓，在行为上能为公司制造效益，具有高尚的思想素质和优良的企业作风的人才。
电信营业员顶岗实习报告
随着我国通信行业的快速发展，电信服务逐渐成为人们日常生活不可或缺的一部分。
为了更好地了解电信行业的工作环境，提升自己的专业技能和服务水平，我于2023年在XX电信公司进行了为期一个月的顶岗实习。
本次实习旨在通过实际操作，将所学理论知识与实践相结合，提高自己的业务能力和综合素质。
二、实习单位及岗位实习单位：XX电信公司实习岗位：电信营业员三、实习过程及内容1. 初入岗位，熟悉业务实习初期，我首先参观了电信营业厅，了解了营业厅的布局和业务流程。
在营业厅负责人的带领下，我学习了电信业务的种类、资费标准、办理流程等基本知识，为后续工作打下了基础。
2. 实际操作，提升技能在实习过程中，我积极参与各项业务办理，包括办理手机卡、宽带业务、套餐升级等。
通过实际操作，我掌握了以下技能：（1）熟练使用电信业务系统，快速办理各类业务；（2）了解各类电信产品的特点，为客户提供专业建议；（3）掌握沟通技巧，与客户保持良好关系；（4）处理突发事件，如客户投诉、业务纠纷等。
3. 团队协作，共同进步在实习期间，我与其他同事保持良好的沟通与协作，共同完成工作任务。
通过团队协作，我学会了以下能力：（1）提高工作效率，确保业务办理的准确性；（2）培养团队精神，增强团队凝聚力；（3）学会倾听他人意见，提高自己的沟通能力。
1. 业务能力提升通过实习，我对电信业务有了更加深入的了解，掌握了各类业务办理流程，提高了自己的业务能力。
2. 沟通能力增强在实习过程中，我学会了与客户沟通的技巧，提高了自己的沟通能力，为今后从事相关工作奠定了基础。
3. 团队协作能力提升通过团队协作，我学会了与他人合作，提高了自己的团队协作能力。
4. 职业素养培养在实习期间，我严格遵守公司规章制度，树立了良好的职业素养。
五、实习总结与展望通过一个月的顶岗实习，我对电信行业有了更加全面的认识，提高了自己的专业技能和综合素质。
在今后的学习和工作中，我将继续努力，不断提升自己，为我国通信事业贡献自己的力量。
认识实习报告大全10篇
【导语】认识实习，⼜称认知实习，是对书本知识的巩固加深。
认识实习需要到⼯作岗位的环境去参观，去了解今后将要⼯作，实习的环境，增加对将要从事的职业岗位的初级认识。
⼤学⽣通过实习可以更进⼀步的接近⾃⼰向往的公司单位，为以后的就业做好铺垫和提供参考。
实习是每个⼤学⽣必须⾯对和经历的过程，正确认识实习对⼤学⽣的意义，对以后的就业和⼯作都会起到⾮常有利的推进作⽤。
实习报告是指各种⼈员实习期间需要撰写的对实习期间的⼯作学习经历进⾏描述的⽂本。
它是应⽤写作的重要⽂体之⼀。
以下是精⼼整理的“认识实习报告⼤全10篇”，供⼤家阅读参考！电信专业认识实习报告⼤全篇⼀ ⼤学⽣专业认识实习是⼤学学习阶段在完成⼀定的课程后所要进⾏的最重要的⼀段实践环节。
实习是每⼀个合格的⼤学⽣必须拥有的⼀段经历，它使我们在实践中增强专业意识和实践意识，鉴于此，学校根据教学计划于xx⽉xx⽇——xx⽉xx⽇安排我们电信xx专业的同学对通机房、校锅炉房、校配电房、电视塔、通公司进⾏了认识实习。
在实习期间，我们得到了学校和实习单位的⼤⼒⽀持，更有相关专家的悉⼼指导，通过实习让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进⼀步⾛向社会打下坚实的基础。
同时，通过撰写实习报告，使我学会综合应⽤所学知识，提⾼分析和解决企业问题的能⼒，并为毕业以后的⼯作做准备。
⼀个周的实习让⾃⼰增长了不少知识。
现对实习报告整理如下： ⼀、xx⽉xx⽇上午：实习动员 负责⽼师着重向我们介绍了这次专业实习的⽬的、内容、⽅式、时间安排以及⼀些实习要求等。
⼆、专业实习⽬的 专业实习是本科教学计划中⾮常重要的实践教学环节，其⽬的是使学⽣了解和掌握⽣产知识，印证、巩固和丰富已学过的专业基础课内容。
使学⽣了解电⼦产品的现代化⽣产⽅式和先进的⼯艺过程，对⼯业⽣产有⼀个感性认识，并得到电⼦产品⼯艺、组装和调试⽅⾯的训练，掌握⼀定的⽣产技能。
在实践中提⾼分析问题和解决问题的能⼒，为后续专业课程的学习打下基础。
电信公司实习报告4篇
电信公司实习报告4篇电信公司实习报告篇1一．实习单位简介：浙江省绍兴市上虞市分公司作为一个通信行业，在上虞市范围内经营国内固定电信网络与设施（含本地无线环路）业务；经营基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；按国家规定进行国际电信业务对外结算。
经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、设备销售和设计与施工。
二．实习时间：7月20日——8月19日三．实习内容：我所在部门为市场部。
主要代理业务是小灵通升级业务，e9套餐以及3G无线上网。
我的工作就是作为一名前台导购为此类业务进行宣传，并引导顾客进行各类业务的办理。
具体工作业务流程为：对每一名前来的顾客根据其需求，通过宣传和介绍，引导其办理合适的业务，同时大力推广小灵通升级，e9套餐以及3G无线上网此类重头业务。
我是在7月20日进入绍兴上虞电信分公司的，在20日～24日，公司安排我在正启窗口进行部分业务的学习，让我基本了解我公司、公司现行产品、工作业务流程、作业方法。
第二周起，我正式进入前台实习工作，最为一名导购小姐，穿着统一的电信导购服装，刚开始还是有压力，在其他导购小姐后，细听她们是如何给顾客介绍业务的，渐渐的就自己尝试，到最后的熟练掌握基本的营销形式，介绍方式。
在工作四周后，公司安排我于17日～19日去支局进行暗访工作，对上虞市一下十个乡镇的电信支局进行支局的环境、服务、业务办理等几个方面进行了综合评分，给自己了一个很好的提升机会。
四．实习效果：经过一个月的实习工作，我基本完成了我的工作任务，达到了通过实习深化知识和提高个人能力的目的。
同时学到了如何和客户沟通、如何开发市场以及许多做人做事的道理，掌握了基本的推销技能、客户沟通及管理技能。
在实习工作过程中，能很好地遵守实习的相关规定与要求展开实习工作，通过个人努力获得了良好的实习效果。
五．个人体会：来公司实习的这段时间里，总体觉得，营销这个行业是一门深奥，并值得探索的职业。
中国电信实习报告5篇
中国电信实习报告5篇中国电信1时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。
在人生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和日常业务，也在实践中检验自我，提升自我。
让我收获不少。
这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。
我们首先熟悉了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个营销部是怎么运作的。
接着是对中国电信的各种业务以及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的E家、商务领航等业务品牌。
最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户营销我们电信的固话，天翼3g及宽带等各种业务套餐。
通过这次实习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东西。
以下是我这次实习的一些体会和。
织梦好，好织梦第一、电话营销的技巧。
在电话营销时，我们不能一味盲目地打电话，我们需要一定的技巧。
在打电话前我们要先提前设计好问题，设计好套餐、业务的介绍，关键是要秀出我们产品的价值。
然后对客户的基本情况进行了解，从中找到营销的突破口，针对性的引导客户把注意力投我们的业务、产品上面来。
这样我们就会有更多的话题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。
当然，作为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是“接受”的孪生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另一个“接受”在等着我们。
所以，我们要保持正确的心态，每当遇到客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。
第二，做事认真负责、勤学好问。
刚来到单位时，由于专业不对口，我对很多方面都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。
因为是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验,对于我们提出的各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。
通过对问题的理解我们又能加深对问题的认识。
同时我们也认识到目前的IT形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会的需要。
电信 实习 报告
电信实习报告
本次实习是在电信公司进行的，实习内容涉及到网络运维、客户服务、市场营销等方面的工作。
在实习期间，我主要负责了网络故障的排查和修复、客户投诉的处理和市场调研的数据整理等工作。
在网络运维方面，我学习了如何排查网络故障并及时恢复正常运行。
在实际工作中，我通过对网络设备的检测和分析，快速定位了多起网络故障，并进行了有效的处理。
同时，我还参与了网络设备的更新和维护工作，为公司网络的稳定运行提供了保障。
在客户服务方面，我接听客户的投诉电话，并及时解决了客户的问题。
通过与客户的沟通，我了解到了客户对公司产品和服务的需求，为公司改进产品和提升服务质量提供了宝贵的意见。
在市场营销方面，我参与了一次市场调研活动，并协助整理了调研数据。
通过这次实习，我对市场调研的方法和技巧有了更深入的了解，也学到了如何通过数据分析为公司市场营销提供支持。
总的来说，这次实习让我深入了解了电信行业的运作方式和相关工作内容，也提升了我的实际操作能力和分析解决问题的能力。
通过这次实习，我对自己未来的职业规划有了更清晰的认识，也为自己未来的发展方向提供了宝贵的经验。
电信的实习报告(共3篇)
电信的实习报告〔共3篇〕第1篇：电信的实习报告宜宾电信经营国内及国际各类固定业务和数据业务，提供基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息效劳及相关的系统集成、技术开发等业这次实习我被分配到10000号客服部、网络部及大客户部。
主要理解一个感兴趣的新事物adsl。
自从inter来到人们面前，速度便成了所有网上用户的心病。
从没有人对inter的速度感到满意，人们总希望，快一点，再快一点；也许世界上永远不能实现的就是满足人的欲望。
各种接入技术的开展，正是为迎合用户这种强烈要求。
——引言adsl〔asymmetricaldigitalsubscriberloop非对称数字用户线环路〕是xdsl家族成员中的一员，它以普通线和3类／5类线等铜质双绞线作为传输媒质。
由于它采用了全新的数字调制解调技术，因此可以传送比modem和isdn带宽高得多的宽带技术，是网络时代的“世纪宠儿”。
adsl使用普通线即可实现宽带效劳。
只需在普通直线两端安装相应的adsl终端设备就可享受宽带技术，原有的普通线路无须改造，安装便捷，使用简便，防止用户因线路改造而引起的布线困难和破坏室内装修等诸多问题的困扰。
安装使用adsl后，原有的效劳没有任何改变，用户的号码和效劳性能与原来完全一样。
而且可以在一根线上同时上网和打，两者互不干扰。
adsl的带宽上行可达1mb／s，下行更高达8mb／s，充分满足了目前所有的宽带业务对带宽的要求。
adsl的双向速率不对称性，完全符合用户使用互联网的业务特性———“下载的多，上传的少”，非常合适高速上网和视频效劳等宽带业务应用。
但由于上行速率的限制，所以adsl不合适于imb／s速率的双向对称的点对点高速数据传送应用。
adsl的网络呈星型构造，用户的线路和带宽都是独享的，不会出现因为与别人共享线路和带宽而必然引起的速率受并发用户数影响的情况。
用户的速率和带宽根本保持不变，特别合适需要恒定速率和带宽的业务应用，例如高速数据下载和视频效劳等。
有关电信的实习报告3篇
有关电信的实习报告3篇电信的实习报告篇1大学里的第一个暑假，作为我们通信系八人之一的我有幸到淮安电信公司大客户部实习。
在将近两个月的实习期里，我初步接触到了大电信公司的一些企业文化背景及其运作过程。
俗语说：纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行。
没有把理论用于实践是学得不深刻的。
当今大学教育是以理论为主，能有机会走进电信公司实习，对我来说是收益非浅的。
7月5日下午，我们8个人和随同的指导老师苏红艳老师第一次来到淮安电信公司，迎接我们的是大客户部的魏主任、策划部的陆经理和营销部的杨经理。
他们的盛情款待让我们微微紧张的心情得到了放松，谈语之间逐步拉进了我们之间的距离。
7月5日到7月6日张经理向我们耐心讲解了电信的十几个主要业务，我们不仅巩固了本专业的知识，还在原有的知识上得到扩展，我们听的津津有味，张经理也一一耐心地回答我们的提问。
然后陆经理向我们介绍了我们这两个月的工作流程和基本的职业道德。
我们深知我们现在肩负着双重身份：一名大学生和电信的一员，有许多事情要我们同时考虑电信和学生两方面。
同时也被经理身上的职业道德和素养所折服。
7月6日到7月21日是我们第一阶段的实践内容。
我的任务是随同经理走访客户，开展电信新业务营销。
在这半个月里我们跟着嵇经理等经理学习了会易通、企业通、大家e等电信的新业务。
我们开阔了眼界，认识到电信真是个很了不起的行业，经理们更是另人佩服。
我们跟随着经理走访财政局、烟草局等地。
我要把电信的新业务向那些单位的领导介绍，刚开始我还有些紧张，怕自己说的不清楚，但慢慢地我发现也没什么可怕的，相反自己的口才和胆量得到了锻炼，表达能力也得到了提高，我就越来越喜欢这项工作，也便投入了更大的激情。
在和很多经理走访的半个月以来，我的能力有了很大的提高，但我体会最深的是像经理这样的营销人员的敬业精神。
他们都在营销这个领域奋斗了好长时间，可以看的出来他们都吃过很多的苦，每个人心中都有一份难以述说的心灵之旅，但他们始终保持着一颗对市场与客户打交道的忠诚心态，在工作中有着不减的激情。
2023年电信的实习报告4篇
2023年电信的实习报告4篇电信的实习报告篇11、实习目的(1)通过在中国电信河北分公司的毕业实习，进一步把课本所学的专业基础知识与实践相结合，通过理论联系实际，更高效地运用所学的知识解决工作中的问题。
(2)在实习过程中，通过对具体任务的学习和完成，巩固专业理论教学的效果，培养调查、研究、观察问题的能力。
(3)在实习过程中，学习了解电信主要开展业务及业务开展情况，以及3G业务的发展方向，了解电信局的总体布局，各部门的职责与任务。
从而更好地了解社会、了解将来可能从事的行业，为将来更快的适应工作打下基础。
2、实习单位及部门介绍2.1公司概况中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于5月17日，是我国特大型国有通信企业。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡，通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
中国电信集团公司在全国31个省(区、市)和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的通信信息服务网络，建成了全球规模最大、国内商用最早、覆盖最广的CDMA3G网络，旗下拥有“天翼”、“天翼飞Young”“天翼e家”、“天翼领航”、“互联星空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。
3月31日，中国电信天翼移动用户破亿成为全球最大CDMA网络运营商。
中国电信集团公司旗下有两大上市公司—中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。
中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。
中国电信股份有限公司河北分公司是建立在现代企业制度上的国有企业，致力于人力资源管理体制和机制的创新，变“相马机制”为“赛马机制”，岗位靠竞争，晋升靠业绩，工作靠能力，优胜劣汰，为每位员工创造了能充分展示自己才华的良好发展环境。
2.2实习部门介绍中国电信政企客户事业部是中国电信集团公司设立的专注于服务政府机构、企事业单位和跨国公司的战略业务单元。
中国电信毕业实习报告范文3篇
中国电信毕业实习报告范文3篇中国电信毕业实习报告范文3篇中国电信毕业实习报告一前言：很荣幸能这次能有去_x电信局10000号分中心实习的时机，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经历。
一、实习目的通过在电信10000号分中心的学习理解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，理解工作流程。
二、实习时间_年2月18日_年4月18日三、实习地点_x电信局四、实习单位和部门_x电信局10000号分中心五、实习内容我被安排在10000号分中心实习，负责指导我的是一名姓陈的组长，而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。
工作中我根本理解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。
我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有挪动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有开展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的开展并积极开拓新的业务。
经过组长的悉心教诲，很快我就熟悉了这些业务的各项原理，实际操作才能也有所进步。
10000号客户效劳中心是一个集查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性效劳平台。
我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进展了一系列的推广和办理。
我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。
而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的根本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。
在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进展搜集和统计同时制作图表最终形成调查报告等。
这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供的内部调查分析^p 报告。
我们的数据主要来于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得。
前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的挑选和归类。
电信的实习报告10篇
电信的实习报告10篇电信的实习报告篇1实习是我们大学学习中的实践环节。
实习是每一个大学生必需拥有的一段经受，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。
今年的寒假很快乐能去中国电信温州龙水支局实习。
通过这次实习，我学到了许多东西，增长了工作阅历。
一、实习单位简介中国电信集团公司是根据国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的根底网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，掩盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
二、实习过程2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开头实习。
开头实习之前，我对实习的感觉是既新奇又紧急。
新奇的是能够接触许多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧急的则是之前并没有实习的经受，可怕做不好。
刚开头来到电信局，我不知道该干些什么，估量这是每个刚开头实习的人都有的感觉，生疏的环境，生疏的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。
但我的不适应很快就因同事们对我的热忱而消逝了。
四周的同事年龄和我相仿，大家都是年青人沟通起来便利了很多，他们并没有由于比我早到这里而“欺生”，相反对我特别的的地照看。
在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的根本技能，如一些资料的..，接待客户时必需留意的方面等。
这好像给了我一个下马威，看起来很简洁的一些东西，操作起来却是非常的烦杂。
初次接触实际的工作环境，眼里满是新颖，看到其他同事娴熟的操作，心里满是艳羡。
幸好，在其他同事的帮忙下，我渐渐地适应了这里的工作。
在10天的实习中，我的实习任务主要是..资料，统计数据，归.文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。
由于第一次参与实习，所以难免消失了一些错误，在虚心请教后，准时改正，并明白了办事肯定要找对方法，顺应事情进展的途径。
电信实习报告
电信实习报告一、实习背景和目的本次电信实习是我作为一名大三学生在暑假期间进行的，我选择了电信行业作为我的实习方向，主要是出于对通信技术的兴趣和对未来工作岗位的了解。
通过实习，我希望能够进一步了解电信行业的运营和管理，并且亲身参与其中，提升自己的专业能力和实践经验。
二、实习地点和时间我的电信实习地点是某知名电信运营商公司，实习时间为两个月。
这家公司在电信行业拥有较高的知名度和市场份额，所以我认为在这里实习能够接触到更多实际项目和优秀的工作人员，对我的个人发展会有更大的帮助。
三、实习内容与收获1. 部门介绍与工作安排我所在的部门是网络部门，负责电信网络的规划、建设和运维。
一开始，我被安排了解一些基础的网络知识和业务流程，了解公司的网络结构和架构。
在这一过程中，我意识到电信网络的复杂性和重要性，同时也感受到了学院所学知识与实际工作之间的差距和挑战。
2. 参与项目与技术实践在实习期间，我有幸参与了一项网络优化与升级的项目。
这个项目是公司为了提升网络质量和用户体验而进行的。
我通过与团队成员一起，进行了对现有网络的分析和评估，并根据数据结果提出了一些建议。
虽然我只是一个实习生，但是我的建议被认可并采纳，这让我感到非常自豪和满足。
另外，在实习期间，我还有机会接触到了一些先进的通信技术和设备。
例如，我了解了5G网络的发展现状和技术特点，参观了公司的实验室并与工程师们交流。
这些实践让我更深入地理解了通信技术的发展，并拓宽了我的视野。
3. 团队合作与职业素养在实习中，我不仅仅是个体工作，而是和其他团队成员一起合作完成任务，这让我更深刻地感受到了团队合作的重要性。
大家互相协助、相互配合，共同克服各种困难，使得项目能够成功地落地。
同时，工作中的沟通和协调也需要一定的技巧和耐心，这些都是我在实习中所学到的宝贵经验。
另外，通过与一线员工和公司领导的接触，我深刻认识到了一个优秀的职业人员需要具备的综合素质。
不仅要具备扎实的专业技能，还需要具备良好的沟通能力、优秀的团队合作能力以及勤奋和自我驱动的精神。
电信维护实习报告5篇
电信维护实习报告5篇电信实习工作总结篇1从刚到电信时候的校园迎新到现在，转眼已过去六个月，不知不觉已经要转正了。
半年间，我也在电信学到了不少的专业知识以及跟客户的沟通技巧，但我知道这只是微乎其微的一部分，不过我会继续努力，争取做后端维护真正的工程师。
在此，我具体将我这半年的工作做一个充分的总结：一．个人表现1、严格遵守单位的规章制度，上班伊始，会努力完成领导下达的任何任务。
2、在实际工作中认真学习技术知识，空闲时间也会阅读相关文档文件，为尽早能融入到后端维护团队中而努力。
在一些重大障碍处理过程中会悉心向师傅们询问原因，对自己所犯的错误推断也会深刻反省，争取做到判断精准，响应及时，处理迅速的标准。
3、努力跟部门同事搞好人际关系，平时互帮互助，过程中也能汲取到难得的知识，这里面不光是处理故障时候的技术经验，还有跟用户交流时候的方式方法。
二．个人收获首先，是心态的转变。
要知道作为一个已经毕业的大学生，通常对自己的今后，感到很迷茫，而且有一种眼高手低的通病。
经过这六个月的实习锻炼，让我认清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地从基础做起，从小事做起。
其次，也对自己所在的岗位有了清楚的认识。
还记得刚来政企客户支撑中心的时候，根本不知道我要做的是什么工作，一天只是在迷茫的打着杂。
而现在，我已经不是那个只会面对电脑发呆的人了，每天也知道自己要干什么工作，也会在忙碌中踏实的度过。
在技术方面我也受益匪浅，现在也能独立完成大多数的网络障碍并从中获取宝贵的经验。
三．个人目标实习期间，在伴随着师傅们的教导以及自己的摸爬滚打下，自己也算收获了不少的成果，也得到了领导的赞誉与肯定。
在此转正之际，我会在考核机制的监督下加快自己学习的脚步，我深知自己学到的只是一些皮毛，只能处理常见的问题，遇到疑难杂症还是头脑空空。
部门内部有好多现在也是良师益友，我想锻炼自己应该不成问题，只要自己时刻秉着一颗学习的心。
虽然在电信每天的工作都很累，压力都很大，但我会坚持留在电信，因为我是一个遇强则强的人，我想我会在势头渐渐变强的电信引导下也变的更强，我还年轻，能付出的精力还很多，我会将这些精力全部投入到电信的发展，立志为甘肃电信的建设和发展做出贡献。
关于电信的实习报告3篇
关于电信的实习报告3篇电信的实习报告篇1今年3月有幸被爱因斯特(中国)组织选中，于7月12日至10月8日在芬兰Oulu的NK Cables 公司进行了为期3个月的实习培训。
芬兰是NOKIA的故乡，其电信行业是十分发达的。
所以，在NK Cables公司里，我有了十分好的机会对于现代化通讯电缆与其接口(Connector)有了深入的了解。
我想，这个世纪是一个通讯信息的时代，进行这样的培训是有很多好处的。
开始的几个星期，我系统性的从理论上了解了不同的通讯电缆与其接口设备，然后，为了有更加深入的了解，我对于电缆及其接口的实物进行了实地的考察与文档编撰，并且积极地配合着公司人员进行电缆的测试试验。
同时，为了帮助NK Cables公司为其产品进行更好的宣传，我从网上自学了关于DVD的详细知识，并且对于DVD技术作了一场报告，取得了很好的效果。
又由于NK Cables公司在中国也有一些生产部门，我帮其作了一些中译英的工作，便于其更好的了解中国的发展情况。
3个月下来，我想，在技术上，我最大的收获就是真正了解了通讯电缆及其原理。
在芬兰生活的3个月里，对于芬兰的生活方式也有了切身的体验。
毕竟是属于北欧的国家，似乎和世界离的比较远，显得十分的宁静。
我去的3个月，是芬兰的夏季，人们都很酷爱坐在温暖的太阳下，充分享受着到了严冬难以得到的阳光。
芬兰人的几大乐趣，一是桑拿(芬兰浴)，他们喜欢在一天劳碌之后，在自家的小木屋里充分地让热气渗透到自己身体里每一个细胞，真正的得到放松。
二是喝啤酒加吃烤肠。
也许是因为芬兰是一个高福利的国家，所以，他们更加会享受7。
5小时工作后的时光。
不过给我印象最深的是他们与自然的接近程度。
不管男女老少，他们似乎都很爱在周末或者假日的时候，上山采摘满山遍野的草莓或者是蘑菇。
原来以为这样高度发达的国家，人们应该更加习惯于高水准的现代化生活，人人都有一部手机的社会，在我脑海中，似乎应该更加远离了自然。
但是我发现我错了!他们的生活更加的属于DIY。
电信营业厅实习报告总结
电信营业厅实习报告总结一、实习概况本次实习是在某电信营业厅进行的，实习期为一个月。
在实习期间，我主要负责营业厅的客户服务和销售业务。
二、工作内容1. 客户服务：我负责接待客户、解答客户咨询、处理客户投诉等工作。
通过与客户的交流，我深刻认识到客户满意度对于企业的重要性，并学会了如何与客户进行有效沟通。
2. 销售业务：我在实习期间积极学习了电信产品的知识，并能够根据客户需求提供相应的产品方案。
同时，我还参与了销售促销活动，积极拓展客户群体。
三、学到的知识与技能1. 电信产品知识：在实习期间，我学习了各类电信产品的特点、功能以及优惠活动等。
这让我更深入地了解了电信行业的发展和竞争环境。
2. 客户服务技能：通过与客户的沟通和交流，我提高了自己的应变能力和解决问题的能力。
我学会了如何主动倾听客户需求，提供满意的服务，并为客户解决问题。
3. 团队合作能力：在实习期间，我与其他实习生和员工共同合作完成了一些任务。
通过与他们的合作，我学会了与他人有效地沟通和合作，以及如何协调不同角色的工作。
四、收获与启示通过这次实习，我不仅提高了自己的专业知识和技能，还加深了对电信行业的了解。
同时，我认识到在客户服务过程中，沟通能力的重要性。
只有与客户进行真诚、有效地沟通，才能提高客户满意度。
此外，我还意识到团队合作的重要性。
只有与团队成员之间相互支持、密切合作，才能更好地完成工作任务。
五、实习心得与建议在实习期间，我深刻体会到了自身的不足之处。
虽然在一些方面取得了一些进步，但还有很多需要提升的地方。
因此，我会继续努力学习，提高自己的专业能力和沟通技巧。
对于即将进入电信行业的同学们，我建议多参加实习机会，不断提高自己的专业素养。
在实习期间，要多与实习单位的员工交流，虚心学习他们的经验和技巧。
同时，通过实际操作，不断提高自己的实践能力。
总之，这次实习为我提供了一个宝贵的学习和成长的机会。
通过实习，我不仅学到了专业知识和技能，还提高了自己的实践能力和应变能力。
电信实习报告范文合集五篇
电信实习报告范文合集五篇电信实习报告篇120__年__月__日星期一，早上8：30我领到了“中国电信实习生—某地电信局”的工作证，第一天的上班便由此开始。
和我一起实习的还有一位来自某某工业大学电子信息专业大三的学生，我们来到了国脉大厦的一间办公室第一次进去我有些小心生怕自己的动作哪里出事似的，姚工程师安排了我的坐位，接着教我们些平时需要完成的工作量让我演示了一遍主要是用Ms—Office来服务于工作，把需要的数据还有从其它软件中导出的材料进行修改整理，其中Excel会经常用到这里面的功能也相当足够了。
就这样第一天的工作在忙碌与小心中结束了。
这一天下来感觉有点累，虽然工作量并不是很大，而且这些工作对于我这个计算机专业的来说没有什么疑难，和我一起实习的赵同学与我一样的感觉，心里难免会因为不能发挥自己特长做重复性劳动而感到郁闷，所以这个第一天过得相当不舒服，与我刚进入电信局大门那一刻对待工作向往而神秘的感受出入很大！每天碰到的人和事多会不同，这里可以感受到不同性格和作风的员工们对待工作的态度。
赵同学和我一起分担着每天的工作量我们互相协作，对于这种工作量对我们俩来说是没有任何难度的，我们是在资源调配建设部下的一个部门，这个部门主要负责通信仪器方面的技术监督和调试工作，多是在电脑上完成的，办公室里电话的声音是没有间断过的，忙的时候有的工程师同时接3个电话多有可能发生，传真机和打印机是没有时间休息的。
星期二会召开会议，关于工作汇报总结的事宜，星期五下午，会有政治活动与学习进行对员工们的思想教育企业文化的灌输。
慢慢的我们了解了内部的运作情况每天上下班的心情多不一样跌宕起伏。
正是大伏天在高温连续的情况下，孙工程师带领手下联系好电话安排车子仪器等现场勘测，量取数据回来后对信号分析处理，这样可以络优化。
有一天西安的一家公司来我部门进行产品推荐和严工程师商议技术上的细节，他是负责部门管理的他们的对话对我很有帮助看在眼里，心里暗暗引起崇拜之心，从小我就对成功人士很敬仰。
电信的实习报告
电信的实习报告电信的实习报告集合9篇电信的实习报告篇1一、实习目的通过在电信通信部的学习了解抚州电信主要开展业务及业务开展情况，以及3G业务的发展方向。
二、实习单位和部门中国电信集团抚州市电信分公司三、实习内容我们被安排在抚州市电信分公司实习，在实习过程中，公司的相关人员给我们讲解了3G的发展前景，以及三大运营商在3G方面实力的比较，同时我们还了解到抚州市电信分公司的业务开展情况。
我觉得尽管在业务的开展方面有移动、联通等的夹击，中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力。
我们的实习报告分为二部分第一部分：对公司基本情况及3G发展前景的了解第二部分：参观通信设备机房以及数据中心第一部分公司基本情况及3G发展前景通过在抚州市电信的实习，我们了解到抚州市电信的一些基本情况，具体内容如下：公司介绍抚州市电信有限公司是中国电信集团公司全资子公司。
中国电信集团公司授权北京市电信公司使用"中国电信"的商誉和无形资产。
抚州市电信公司在抚州市范围内为政府、企事业单位，商业楼宇、住宅小区等机构客户，提供包市内、国内、国际固定电话、数据传输、互联网、宽带接入等综合电信服务和宽带应用等增值电信业务，以及与上述业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、工程设计施工等相关服务。
清晰的通信定位抚州市电信公司从网络结构设计到设备选型，坚持满足大客户宽带化、智能化、多功能电信产品的需求，公司通过专业的营销和服务队伍，根据大客户的近期和中长期业务需求、技术发展走向、投资经济分析，为大客户提供个性化的解决方案，并提供网络会诊、技术培训、业务升级等售后跟踪服务。
可靠的网络基础抚州市电信公司自成立之日起，在抚州地区迅速开始实施了全光网络的建设和中国电信全国网络的在抚州的延伸，抚州市电信公司采用最新电信技术组建抚州城域网，网络整体结构简洁高效，用户接入转接次数大大减小，有效地降低了网络故障率，保证了网络稳定性。
电信营业厅的实习报告
一、实习背景与目的随着信息技术的飞速发展，电信行业在我国国民经济中扮演着越来越重要的角色。
为了更好地了解电信行业的工作流程、业务运营以及客户服务，提高自身的实践能力，我于20XX年X月至20XX年X月在XX电信营业厅进行了为期一个月的实习。
实习期间，我主要在营业厅前台工作，负责接待客户、办理业务、解答疑问等工作。
通过这次实习，我希望能够全面了解电信行业，提升自己的专业技能和综合素质。
二、实习单位及部门实习单位：XX电信营业厅实习部门：营业厅前台三、实习内容与过程1. 业务办理与客户接待在实习期间，我主要负责前台业务办理和客户接待工作。
具体内容包括：（1）为客户办理各类电信业务，如宽带、固话、手机卡等；（2）解答客户关于业务办理、资费套餐、售后服务等方面的疑问；（3）引导客户使用自助服务终端，提高业务办理效率。
通过实际操作，我熟悉了各种业务办理流程，掌握了业务办理技巧，提高了自己的业务水平。
2. 沟通与协调在实习过程中，我深刻体会到沟通与协调的重要性。
在与客户沟通时，我学会了倾听、理解客户的需求，耐心解答客户的问题。
在与同事协作时，我学会了相互支持、共同进步，共同完成工作任务。
3. 团队协作与协作能力营业厅是一个团队协作紧密的场所。
在实习期间，我积极参与团队活动，与同事共同完成各项工作任务。
通过团队协作，我提高了自己的协作能力，学会了如何与他人共同进步。
4. 客户服务与投诉处理在实习过程中，我接触到了一些客户投诉案例。
通过与客户沟通、了解问题原因，我学会了如何处理客户投诉，提高了自己的客户服务意识。
四、实习收获与体会1. 专业技能提升通过实习，我熟练掌握了电信业务办理流程，提高了自己的业务水平。
同时，我也学会了如何与客户沟通、解答疑问，提高了自己的沟通能力。
2. 综合素质提高在实习过程中，我学会了如何与他人协作、共同完成任务。
同时，我也锻炼了自己的耐心、细心和责任心，提高了自己的综合素质。
3. 行业认知加深通过实习，我对电信行业有了更深入的了解，认识到电信行业在国民经济中的重要作用。
2022年电子信息工程专业实习报告五篇
2022年电子信息工程专业实习报告五篇电子信息工程专业实习报告篇1一、前言本次专业调查实习是继专业认识实习后的实践环节，通过专业调查实习，了解电子信息行业目前发展状况和发展趋势，电子信息技术应用领域、企业对电子信息行业的人才要求，从而比较完整的认识电子信息专业，热爱电子信息专业，加强学习的自主性和创造性，为专业学习打下良好的基矗在明确调查目的和意义后，我们利用网络、书籍、报刊等多种手段对电子信息工程应用型专业特点、电子信息行业发展状况和趋势、行业对人才的需求等进行资料查询、收集、整理与分析。
根据已掌握的材料和现有的条件，我们选择许昌一些与电子信息工程相关的企业进行调查，并对企业的技术人员进行专访，深入和准确了解企业的发展及对人才的需求状况。
（一）调查问题1、电子信息行业整体的发展状况和发展趋势如何?2、电子信息技术在社会生活中有哪些应用?都产生了怎样的深刻影响?3、企业利用技术方面的情况如何?4、从电子信息企业的角度看，都需要哪些人才?看重人才的哪些综合能力?（二）调查目的和意义专业调查的目的是了解电子信息行业目前发展状况和发展趋势，电子信息技术应用领域、企业对电子信息行业的人才要求，从而比较完整的认识电子信息专业，热爱电子信息专业，加强学习的自主性和创造性，为专业学习打下良好的基矗（三）调查的时间、地点、对象及方式调查时间：20__-7-25 14：30-17：00调查地点：许昌许继公司调查对象: 许昌市许继公司高级技工陈技术员调查方式: 人物专访（四）调查前的准备和分析考虑到采访的性质和采访对象的情况，我们主要做了硬件和软件两方面的准备。
硬件方面：带齐采访所需的证件(学生证)、问题的稿件、记事本、相机等;软件方面：在采访前学习了解采访工作如何进行的、采访人员该具有怎样的礼仪和言行、针对采访对象所做的知识储备、模拟采访情景等。
我们身为大学生、郑州航空工业管理的一分子，要求我们必须时时以一个文明人的身份示于社会。
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电信实习报告5篇电信实习报告1一.毕业实习单位简介：和日电讯科技有限公司于1993年成立，主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。
经过十几年的艰苦创业，和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权，并以完善的设计方案、精湛的施工技术，成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施，取得了骄人的业绩，得到社会各界的一致好评，迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。
和日电讯科技有限公司技术力量雄厚，各技术精英不仅注重自身技术水平的提高，相互间更能取长补短，这是和日电讯能够迅速发展的重要原因，近年来公司不断拓展新业务，除已有的通讯业务外，现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。
经过10多年的努力，和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构，向网络式经营迈出了可喜的一步。
今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务，以集体的智慧努力为客户做到最好。
我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。
主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。
广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构，diyifanwen是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。
广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广，业务代表上门授理，在打国际长途的时候就可以直接拨17909+国家代码+城市代码+对方电话号码，按拨号键完成呼叫。
二.实习时间：__年1月22日——__年4月22日三.实习的主要内容：我所在部门为代理销售部南宁分部，也是广西电信增值业务总代理。
主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。
我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。
具体工作业务流程为：寻找潜在客户，维护好老客户，同时开发新市场，通过多次宣传和介绍，说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。
我是在__年1月22日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。
刚进公司的前两天是实习阶段，公司安排了一位师傅带我工作实习两天。
因为我们业务员的工作比较简单，所以，两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。
作为公司的业务员，当然，我的工作就是到处跑业务了。
第一个星期还是跟着师傅跑，感觉很轻松，后来自己跑了，感觉压力来了。
我们的工作从销售性质上，可以说是直销，可以在几分钟之内完成一笔交易。
不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。
师傅和我说，做直销业务，刚开始不要急于成交，关键是带着自信去多见客户，提高作业能力，拒绝是很正常的，多见一个客户就多一个成交机会。
电信实习报告2“中国电力”在我没有加入电力公司前，印象里就是服务最广，是中国所有客户的电力运营企业。
对电力公司的服务及电力质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名电信新实习员工。
作为一名刚进电力公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电力公司接受服务，感受电力公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电力客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。
电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
刚开始我也常想，电力公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。
有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业所的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。
所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。
有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电力做营业员，公司到底给我什么?我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。
如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。
进入电力公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。
“您好!欢迎光临!”、“您好!交费是吗?您请坐，请报号码……”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人!通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。
首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。
同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。
另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。
我觉得这个检视自我能力的方法还不错。
对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。
人的一生，总是离不开工作的。
现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。
尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我的心愿!作者进入中国电信做营业员虽然被很多人怀疑，但是通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持!电信实习报告3实习是我们大学学习中的实践环节。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
今年的寒假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。
通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经验。
一、实习单位简介中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。
中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。
二、实习过程2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开始实习。
开始实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。
新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有实习的经历，害怕做不好。
刚开始来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。
但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。
周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾。
在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。
这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是十分的烦杂。
初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。
幸好，在其他同事的帮助下，我慢慢地适应了这里的工作。
在10天的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。
因为第一次参加实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情发展的途径。
在电信大厅接触了各种不同的客户，学会了怎样抓住客户的心理去和他们交流。
随后，我就接手了几次打电话的工作，尝试通过打电话的形式去催别人交话费这对于我来说是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那是极少数。
不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是比较顺利的。
同时，实习期间也有跟随前辈走访客户，前辈也传授了一些与客户沟通的经验，也亲身在旁体验过，知道关键要抓住客户的需求，明确地知道知道客户的需要。
对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都需要我们去探索和解答。
米卢说过，态度决定一切。
在电信实习期间，我体会到态度认真的重要性。
其实，在企业里最关键态度应该要认真踏实，面对任何事情任何工作的时候要有一个稳健的心态和端正的态度，这样才会被认可，自己也才会进步。
作为一名实习生，看似我没有工作压力，但是在处理事情，面对工作时候的态度也是要将自己看成是这个大家庭的一员，努力让自己的工作绩效提高，而不是简单完成任务就好。
尤其与前辈们接触过程中，他们严谨而虔诚的工作态度给我留下深刻的印象。
在实习期间，我深切感受到，这是一个团结，上进，充满了活力的集体。
每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。
整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。
而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。
三、实习收获与体会“千里之行，始于足下”。
这10天短暂而又充实的实习，除了让我对电信局的基本工作有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑将成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后我们必须要有很强的责任心。