酒店工程部考核表
酒店工程部月度工作进行考评的绩效考核表
注：月度奖励加分最高限额为4分
设施维护与节能
保障各项设备设施及使用物品的完好，延长使用寿命，建立人为损坏赔偿制度及记录，杜绝疏漏现象。在部门全体人员当中树立节能意识，养成良好的节能习惯，主动检查和改进节能工作。每发现物品损坏无记录无追究的扣2分/次，未执行节能制度、有浪费现象扣1分/次，部门未认真开展的扣3分/月。每月参加由分管领导主持的财务分析会，根据分析情况落实和完善节能和成本控制工作。未能有效的落实节能工作扣2分/次。
5、建立能源消耗对比制度，争取做到对能耗的每日对比。煤炭消耗以Х年消耗数为考核依据，确定Х年计划消耗指标并分解到月度，Х年每月每下降一吨煤炭按照煤价20%计提奖励，上升则同比扣罚。未达到控制要求的扣3分/月。
6、主动做好预防性保养工作，制定完整的设备维护保养计划，以减少故障性维修，建立完善的设备档案管理。认真履行服务承诺制度。未达到控制要求的扣3分/月
最终得分
部门内部管理情况
每有一次宾客投诉或酒店质检记录，对前台运转部门扣0.5分，后台部门扣1分。对前台服务部门，在每月的投诉及质检记录超过规定数量的情况下扣分（规定数量：餐厅、客房部、前厅营销部2条/月，安全部1条/月）。
酒店文化建设
主动学习先进的服务观、经营观等企业文化理念，在部门内积极落实和推广酒店文化理念，切实做到身体力行，完善行为意识，增强酒店核心竞争力。未在工作中落实文化理念的扣2分/次（项）。未根据酒店文化理念的贯彻要求，在工作中积极落实的扣3分/次。
3、继续查找能源漏洞。在日常的能源监察中能够及时发现一些问题。未及时发现造成酒店损失的除追究责任外，扣2-5分/次。
酒店工程部经理绩效考核表[整理版]
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考评对象
姓名职务
直接上司
姓名/职务
目标
点值
绩效测评
实际完成
得分
评估
营业指标
－40－
20.0
酒店营业收入：
实际完成百分比:
5=105%+
4=102.0-105.0%
3=100.0-101.9%
2=95.0-99.9%
1=90.0-94.9%（费用按酒店）
20.0
能耗控制：
客户
－10－
75.1——80分2点
70.1——75分1点
69以下0点
民意测评
－10－
10.0
测评成绩：
部门总监/经理的民意测评由酒店
人力资源部组织。测评表由管理公司统一做出规定。
95.1分以上5点
90.1——95分4点
85.1——90分3点
80.1——85分2点
80分以下1点
1=70分以下
员工
－10－
5.0
部门员工满意
度：
员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础
5=85.1分以上
4=80.1——85分
3=75.1——80分
2=70.1——75分
1=70分以下
5.0
关键员工流失
率
重要方面人员流失的控制，流失率下降
5=0-5%
4=5满意度(同
总经理):
管理公司开展问卷调查，每年1次
5=90.1分以上
4=85.1－90分
3=80.1－85分
2=75.1－80分
1=75以下
5.0
神秘客户暗访
(同酒店)：
管理公司邀请专业人士进行暗访，一般为1年1-2次。
工程部人员考核表
工程部人员考核表考核项目考核内容考核评分备注备注无迟到、早退现象按排班表安排上班不得擅自调班，且当月出勤率达95%以上 5分考勤及仪容仪表方面上班必须穿工作服佩戴工号牌着装必须保证干净、整洁仪容仪(15分) 表、礼貌礼仪符合酒店规定 5分不允许代打卡及提前打卡或非因工作需要下班30分钟后打卡情况出现 5分熟悉本岗位的工作流程。
5分确保酒店各设施的正常运行 5分强弱电的应知应懂应会 5分工作态度及自觉方面。
5分积极的协助和配合各部门的工作使工作能够正常开展. 5分定期检测酒店各设施 5分对突发事件有冷静的思想及敏锐的洞察力。
5分专业技能方面(55到各部门维修作业时是否主动跟部门人员沟通协调维修完毕后分）是否搞好环境卫生并及时告知. 5分交接班时要求做到搞好环境卫生检查工具是否齐全做好当班记录. 5分严格执行安全操作及保养规程保证维修质量维修要迅速及时维修完毕要迅速返回班组待命 5分做好线路防火工作严格检查线路负荷发现不正常状态必须找出原因加以纠正与部门员工工作默契有团队精神具有主动性 5分服从上级工作安排及分工及时上传下达、高效率、高质量执行各项工作态度方面(15工作任务 5分分)工作主动性、积极性强以高度热情和责任感去完成本职工作 5分主动维修已损坏的设备及配件 5分爱护酒店设施设备合理规定材料采购计划尽量做到节能降耗. 节约原材料及能源方5分面（15分)提出新的节能想法及措施 5分合计制表审核核准А 优秀完全符合岗位常规要求全面达成工作目标并有所超越考核评分在“90分-—100分以上" 给予绩效奖励100元 B 满意符合岗位要求保质保量、按时地达成了工作目标考核评分在“80—-89分” 保持原有薪资及级别不变动给予绩效奖励50元C 一般基本符合岗位要求但有所不足基本达成工作目标但有所欠缺考核评分在“60-—79分" 将予以培训同时不给予绩效奖励。
D 差不能胜任岗位工作考核评分在59分以下将予以劝退下面红色部分是赠送的总结计划,不需要的可以下载后编辑删除～2014年工作总结及2015年工作计划（精选） XX年,我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针,以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
酒店绩效考核工程部
20分
行政部
考勤
10分
行政部
消防
10分
直接上级
节水节电
5分
直接上级
工作能力 （45分）
物料管理
5分
1、保管好公司用于维修的设备,工具与物料 2、保管不当或丢失，每次扣1分，累计3次以上（含） 直接上级 该项得分为0 参与公司新工程项目设备的谈判、评审及验收，随时 检查施工质量与进度，控制工程费用，确保达到预定 的标准 每周至少进行一次消防安全或设备操作训练，加强待 客礼仪培训 培养员工团队意识，搞好本部门的团结协作工作
河南*****酒店管理有限公司 工程部绩效考核评价表
被评价者: 考核项目 考核指标 分值 评价标准 日期: 资料来源 年 月 初评 日 复评
设备维护 工作业绩 （40分） 客人满意度
20分
1、及时修缮公司各部位破损工程与设施设备，保障各 种设备处于良好工作状态 直接上级 2、根据公司需要做好房屋、线路、设备的检查养护， 并按需要做好维修、更新和改造工作 1、针对本部门客人满意度调查，满意率达75%以上 2、满意度每下降5%扣1分，满意度＜60%，该项得分为 0 1、按时签到上下班,做好工作交接 2、出错1次扣1分，当月累计3次以上（含），该项得 分为0 负责公司各楼层的防火、防风、防雨工作，配合保安 部做好消防、安全工作 督导公司各部门做好节电、节水工作，最大限度地节 能节水，发挥设备最大效率，降低成本
工程
5分
直接上级
业务能力 培训 团队意识
5分 5分
直接上级 直接上级
部门协作 工作态度 （15分）
5分
协助其他部门做好设备的维护工作 1、妥善处理客人投诉及突发事件，维护酒店形象 2、当月本部门被客人投诉2次以上（含），该项得分 为0 1、违反一次扣1分（明确告知被扣分项并有记录） 2、当月累计3次以上，该5分
酒店工程部员工转正、晋级技能考核表
员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:经理员工姓名: *** 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:各班组主管员工姓名: *** 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:各班组领班员工姓名: *** 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:配电技工员工姓名: *** 职位：****备注：考核项目不少于5条，可增加。
总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。
部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:司炉工员工姓名: *** 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:制冷技工员工姓名: *** 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:维修技工员工姓名: *** 职位：****备注：考核项目不少于5条，可增加。
总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。
部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:装饰技工员工姓名: *** 职位：****备注：考核项目不少于5条，可增加。
总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。
部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期：日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:弱电-网络技工员工姓名: *** 职位：****备注：考核项目不少于5条，可增加。
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 绩效考核酒店工程部经理绩效考核表工程部经理绩效考核酒店工程部经理绩效考核表考评对象姓名/职务直接上司姓名/职务目标点值绩效测评实际完成得分评估营业指标,40,20.0酒店营业收进:实际完成百分比:5=105%+4=102.0-105.0%3=100.0-101.9%2=95.0-99.9%1 =90.0-94.9%(用度按酒店)20.0能耗控制:客户,10,5.0顾客满意度(同总经理):管理公司展开问卷调查，每一年1次5=90.1分以上4=85.1,90分3=80.1,85分2=75.1,80分1=75以下5.0神秘客户暗访(同酒店):管理公司邀请专业人士进行暗访，通常是1年1-2次。
5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下员工,10,5.0部分员工满意度:员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下5.0关键员工流失率重要方面职员流失的控制，流失率降落5=0-5%4=5.1-10%3=10.1-15%2=15.1-20%1=20%+营运/执行,30,15.0维修用度:酒店营运所发生的各类财产的维修支出和用于维修的装备零配件用度及其他相干用度支出。
15.0消防/安全/工程/最低标准(同总经理):由管理公司职能部分总监按管理公司制定的最低标准进行检查。
90.1分以1 / 2---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------上 5点85.1——90分 4点80.1——85分 3点75.1——80分 2点70.1——75分 1点69以下 0点***测评,10,10.0测评成绩:部分总监/经理的***测评由酒店人力资源部组织。
酒店工程部经理绩效考核表
3%
计划准确性
3%
4 计划和执行能力
工作效率
6%
计划和组织能力
6%
星级酒店工程部经理绩效考核表
部门：
姓名：
职务：
考核日期：
解决问题的能力
2%
5 判断和解决问题能力
推断评估能力
1%
创新能力
2%
应变能力
3%
6 应变能力和影响力
影响能力
2%
说服力
5%
7
领导能力
领导能力
10%
合计
序 号
态度考核项目(2O%)
3 考核期内酒店工程能耗费用控制在预算范围内。
10%
4 考核期内工程部各项工作计划目标100%完成。
10%
5 考核期内酒店内各系统设备设施完好率达到 %以上。
10%
6 考核期内各系统设备设施正常运转,故障停机不得超过 次。
10%
7 考核期内各系统设备设施维修及时率达100%。
10%
8 考核期内各系统设备设施平均故障恢复时间不超过 天。
星级酒店工程部经理绩效考核表
部门：
姓名：
职务：
序
业绩考核项目(60%)
号
考核指标
1 考核期内酒店营业额为 万元。
考核日期：
优
权重
90%以上
考核分值
良
合格
80%-90% 60%-80%
差 考核 得分
60%以下
100-90分 80-90分 80-60分 10-20分
15%
2 考核期内酒店GOP为
万元。
15%
10%
9 考核期内部门费用控制在预算范围内。
5%
酒店工程部培训技能考核表(标准版本)
姓名：
职位：
维修工
入职时间：
知识/技能
掌握情况
培训员
培训日期
1、对各动力系统分布及总闸的熟悉情况
2、对各照明点开关分布的熟悉情况
3、对供水系统的阀门熟悉情况
4、煤气管道分布
5、热水系统工作原理的熟悉情况
6、对空调系统冷、热季节转换的应用
7、对消防栓布局的的熟悉情况并能熟练使用
8、对喷淋系统的的熟悉情况并能应急处理误动作问题
9、熟悉配电房电气系统并能正确的切换
10、能排除餐饮厨具的一般故障并能做保养
11、日常应急维修的能力
12பைடு நூலகம்对应急电源切换操作程序的掌握情况
13、电梯关人事故的应急处理
14、应急事件操作规程的熟悉及演练情况
酒店工程部员工工作评估表(标准版本)
部门：班组：年月
类别
岗位职务
当月工作表现概况
上月等级
本月等级
姓名
A
优
B
一般
C差
1、工作效率：
任务是否提前、按时、延期完成
2、工作态度：
接受任务是否积极、勉强、推脱
3、工作方法：
完成任务的方法是否简捷、一般、无法
4、工作质量：
完成同一任务是否一次性、重复二次、重复三次以上
5、部门投诉：
每月报修部门无投诉、一次（有效）投诉、二次（有效）以上（含一次重大投诉）
6、参加陪训：
参加培训是否积极、勉强、推脱。熟悉培训内容，并投入到实际运用中
7、乐于施教：
对同事的问题是否积极解答、问就说不问就不说、推脱（知道也说不知道）
8、部门活动：
参加部门组织有益活动是否积极、勉强、从不参加
9、节能建议：
对节能有无好的建议并被采纳
10、制度遵守：
对酒店、部门的制度是否从不违反、偶尔（一到二次）犯一些小毛病、经常违反制度
评估者：
值班工程师：工程部经理：后勤保障部总监：
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表-————---———--—---———-———————————--——--——-—-——-—--—--———--———---范文最新推荐—--——————-————----——-—-——--——-———---——--—------——————- 绩效考核酒店工程部经理绩效考核表工程部经理绩效考核酒店工程部经理绩效考核表考评对象姓名/职务直接上司姓名/职务目标点值绩效测评实际完成得分评估营业指标,40,20。
0酒店营业收进:实际完成百分比:5=105％+4=102。
0—105.0%3=100。
0—101。
9％2=95。
0-99.9%1 =90。
0-94.9％(用度按酒店）20.0能耗控制：客户,10,5。
0顾客满意度（同总经理）：管理公司展开问卷调查，每一年1次5=90.1分以上4=85。
1,90分3=80.1，85分2=75.1，80分1=75以下5。
0神秘客户暗访（同酒店）：管理公司邀请专业人士进行暗访，通常是1年1-2次。
5=85.1分以上4=80。
1--85分3=75。
1—-80分2=70.1—-75分1=70分以下员工，10，5.0部分员工满意度:员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础5=85.1分以上4=80。
1——85分3=75。
1——80分2=70。
1——75分1=70分以下5.0关键员工流失率重要方面职员流失的控制，流失率降落5=0-5％4=5。
1-10%3=10.1-15％2=15。
1—20％1=20%+营运/执行,30,15.0维修用度:酒店营运所发生的各类财产的维修支出和用于维修的装备零配件用度及其他相干用度支出。
15。
0消防/安全/工程/最低标准(同总经理）:由管理公司职能部分总监按管理公司制定的最低标准进行检查。
90。
1分以1 / 2--—-----——-——---------————-—-—-——--——-—-——--——--—---——----————-范文最新推荐———--——--—----————--————-——-———--———--—----—--—-—-—-—-上 5点85。
酒店工程部质量检查评分表
档案是汇集和积累设备运行状态的最基本工作，是提供分析研究设备在使用期的改进，探索管理和检修规律，增加对设备的认识和了解，提高维修和管理水平的有力措施。因此酒店的各种大型设备、关键性设备、技术性较复杂性的设备均应建立设备登记卡，应将设备的名称、作用、安装地点、厂家、型号、名牌数据、设备附件、估计使用年限、易损件名称规格及维修要求，记录好维修、保养、故障的记录。为使档案成为活的资料，要不断丰富档案的内容，使之成为酒店的重要财富，档案管理作业程序可依如下10个步骤： 点数； 登记； 整理； 分类； 立案； 编目； 典藏； 防护； 应用； 定期清理。
变电所倒闸程序
运行中的电气设备有运行、热备用、冷备用和检修4种不同的运行状态。要将电气设备由一种状态换到另一种状态，就需要进行一系列的倒闸操作。所谓倒闸操作就是拉开或合上某些断路器和隔离开关，其中包括拉开或合上相应的直流操作回路，改变继电保护装置或自动装置的定值，拆除或安装临时接地线，以检查设备的绝缘等。
节能
降耗
按《节能降耗奖惩条例》执行
工作
效率
一般换电5分钟内完成
排故一次性到位，5分钟之内完成
应变
处理
分工
协作
其它
总得分：
质检说明：
质检员：年月日
物资的领用流程（1）凭各专业组领用物资的计划与报告并有负责人签字的货单发放。（2）贯彻先进先出的发货原则，防止物资久存和老化。（3）对有一定的经济价值的物品，应以旧更新。
物资的报废流程（1）物品由于正常损耗或遭受非常事故等原因丧失其利用价值，不得继续使用时，应进行审查鉴定，经批准后方可作报废处理。（2）报废物资需进库，统一进行残值处理，收入应归财务入账，不得自行处理。
（6）工程部值班室接到通知后，应打上送来时间，并尽快安排各班组主管，使维修工作落实。（7）各班组主管应于维修后估算有关工作费用、材料费等。（8）如遇部分维修有困难，如等候备件，应通知工程部主任，以便尽快解决问题或采取临时修补措施。工程部应及时转告有关部门，以加强沟通。（9）如遇维修工作影响对客服务，应报总经理室，以便作出适当安排。（10）维修任务紧张时，值班室应根据轻重缓急程度，确定必须立即进行维修，应在24小时内进行维修，应在1周内进行维修等。
酒店工程部员工考核表
符合第1项得18分以上;达到第2项得15—18分：其他在15分以下
工作态度
1、积极向上，勤劳肯干，态度积极。
2、态度积极向上，合乎工作要求。
3、态度一般能完成工作。
10分
符合第1项得8分以上;达到第2项得6—8分：其他在6分以下
团队协作
1、团队意识强，能很好配合本部门，外部门做好维修工作。
2、团队意识较强，基本能配合本部门，外部门做好维修工作。
酒店工程部员工考核表
项目
内容
分值
评分标准
得分
仪容仪表
礼节礼貌
1、头发干净，整齐。男士头发后不盖领，侧不盖耳；女士头发不过肩，前不盖眼
2、男士面部胡须刮净，女士淡妆
3、指甲干净且不得留长，不涂有色指甲油
4、工作服干净整洁，纽扣齐全，不卷衣袖及裤脚
5、皮鞋干净，男士穿深色袜子，女士穿肉丝袜，无破损
10分
3、旷工1天（1个月）
4、旷工2天（1个月）
10分
第1项扣2分
第2项扣4分
第3项扣5分
第4项全扣
纪律
1、违纪2次以内
2、违纪2次以上
10分
第1项扣4分
第2项扣6分直到扣完
工作质量及效率
1、分析判断能力强，工作做得很好，极少发生差错。
2、分析判断能力一般，工作良好，稍有差错，极少犯同样差错。
3、分析判断能力欠缺，工作表现平平，工作要经常督导才能完成
10分
符合第1项得8分以上;达到第2项得6—8分：其他在6分以下
合计得分：
3、团队意识一般，要人督促才能配合本部门，外部门做好维修工作。
10分
符合第1项得8分以上;达到第2项得6—8分：其他在6分以下
酒店工程部维修绩效考核评分表
______年_______月
姓名
岗位
考评得分
考核项目
考核内容
考核标准
考核评估
标准
扣分
加
分
合计
工
作
态
度
1、思想品德高，遵守规章制度
1.1思想进步，进取心强，树立正气，不计较个人得失。
1.2坚持原则，遵守劳动纪律，按“员工手册”办理。
1.3积极参加公司及部门各项活动。
2、服务态度好，完成上级工作指令
2.1服务态度热情周到，维修及时。
2.2服从工作安排，执行力强，按时按要求完成任务，不拖拉。
工
作
质
量
1、工作业绩
1.1所管辖设备运行正常，无意外事故。
1.2维修保养及时，服务对象满意，无投诉。
2、工作效率
2.1工作效率高，无拖拉，小修不过夜，急修8分钟到现场。
2.2维修速度快，无返工现象。
3、值班情况
3.1按规定做好交接班工作。
3.2认真填报值班记录，进行量化考核。
3.3巡查认真，及时发现问题，记录填写工整、细致。
3.4卫生清洁无漏洞，根据卫生标准进行考核。
3.5脏活、重活、累活抢在先，工作积极主动。
业
务
技
能
1、工作能力
1.1工作能力强，一专多能，胜任万能工，熟练维保工作。
1.2分析能力强，迅速找出故障原因，并及时排除。
1.3应急处理能力，根据客观情况快速地采取相应的措施。
2、业务知识
2.1刻苦学习、钻研技术，积极参加培训。
2.2理论、实操考核成绩优良。
2.3积极开展节能降耗活动，并取得明显效果。
礼
貌
工程部绩效考核表
分）
不能按时参加部门培训，每月培训考核
分数低于80分，不能熟练操作
0
不怕监控，提前到岗，无早退现象并能
积极参加工作
15
守时守规，不偷懒，工作认真
10
有迟到早退，但只有一次并不超过10分
出勤情况（15
钟
5
分）
偶尔借故逃避工作，不遵守工作时间
2
市场迟到早注
作尽自己最大努力
10
爱护团体，偶尔主动帮助同事完成工作 5
工作协调性及团
有团队意识，在同事要求下，能够帮助 同事完成工作的
3
队合作意识（10 团队意识一般，但没有影响内部团结及
分）
工作的
2
团队意识较差
0
任劳任怨，竭尽所能完成任务。熟知各 种突发事件的处理方法，安全无事故 15 工作中，能较好的完成任务，能处理一
工程部员工绩效考核登记表
姓名
考核日期
项目
标准
分值 得分
能保质保量，提前完成任务
10
完成任务情况
能保质保量，按时完成任务
5
（10分）
在监督下能按时完成任务
3
在指导下，偶尔不能完成任务
0
面带微笑。主动为客人服务，热情周到
严格按照操作流程工作
10
面带微笑，主动为客人服务，热情比较
对客服务（10
周到
5
分）
面无微笑，主动为客人服务
般突发事件按，安全无事故
10
强调的工作事项，需要督促才能完成，
安全责任（15 不能个人处理事件，对安全操作规定不
分）
熟，但没发生事故
6
无责任心，做事粗心大意
0
按时参加部门培训，每月培训考核分数
工程部管理人员考核表
（2）基本能与其它部门沟通、协作。3分
（3）一般。1分
3、部门培训组织情况
5
（1）定期组织本部门进行各种业务和思想培训，保证出勤及考核。5分
（2）能组织本部门进行各种培训，保证出勤。3分
（3）一般。1分
4、酒店培训参加情况
5
（1）积极参加，无缺勤，考核全部合格。5分
（2）能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
（3）一般。1分
考核人：
被考核人：
考核日期：
考核成绩：
5、工作态度
10
（1）积极向上，勤劳肯干，态度积极。10分
（2）态度基本积极，合乎工作要求。8分
（3）态度一般，能完成工作。1~4分
沟
通
与
协
作
20分
1、团队意识
5
（1）团队意识强，能主动加班加点完成工作。
5分
（1）团队意识基本合格，能加班加点完成工
作。3分
（3）一般。1分
2、与其他部门的沟通与配合
5
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。1~2分
现实表现Fra bibliotek40分
1、出勤率
10
（1）无迟到早退或缺勤。10分
（2）每月迟到早退或缺勤在一次以内。8分
（3）每月迟到早退或缺勤在2次或以上。1~4分
2、劳动纪律（行为规范）
10
（1）月无违纪记录，无过失单。10分
（3）一般。1~4分
3、成本控
制
5
（1）管理控制各种物料的使用，尽量使物尽其用。5分
酒店工程部值班工程师绩效考核表
4.5 4.0 4.0 4.0 5.0 4.5 4.0 4.0 5.0 4.0 5.0 5.0 4.7 4.5 5.0
10% 9% 8% 8% 8% 10% 10% 10% 9% 8% 100% 25% 25% 15% 10% 25%
0.45 0.36 0.32 0.32 0.4 0.45 0.4 0.4 0.45 0.32 4.37 1.25 1.25 0.705 0.45 1.25 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合计 0.6555 合计
100%
4.905
2.4525 4.637 92.74
您最欣赏自己 哪些方面？
工作认真、积极向上
您认为自己哪 些方面需要改 进？
专业技能的提升
评分人签字
值班工程师岗位绩效考核表（自评用）
被考核人 所在部门 考核区间 工程技术部 个人编号 岗 2017 位 年 4 值班工程师 月至 2017 填表日期 入司日期 年 4 月 2017.5.4
考核标准以及分数 优秀（5分） 良好（4分） 一般（3分） 差（2分） 较差（1分） 极差（0分） 考核项目 1、品德修养、礼貌礼仪、个人仪容仪表 2、有团队合作意识，能以集体利益为重 3、沟通能力和亲和力 4、学习、总结能力 个 人 素 质 1 0 % 5、主动发现问题、解决问题的态度和能力 6、积极进取精神、意志坚定 7、责任心 8、诚实、守信、守时 9、灵活性 10、创造性以及潜力 11、良好组织能力和协调管理能力 12、遵守法律法规以及公司规章制度 13、职业操守 合计 1、出勤状况 2、对待工作责任心 工 作 态 度 1 5 % 3、对待工作热情度 4、能主动完成工作任务 5、能寻求更好的方法来完成工作 6、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门 保持良好的协作关系 7、遵守工作规范 合计 专 业 知 识 1 0 % 1、专业业务知识 2、相关专业知识 3、参加各种专业知识培训，不断学习专业知识和技能并 能运用于工作 合计 1、能保质保量完成工作任务 5.0 4.5 4.5 4.0 5.0 5.0 4.0 4.0 4.0 4.5 4.0 5.0 4.0 5.0 4.0 4.5 4.0 4.5 5.0 4.5 4.0 4.0 5.0 4.0 考核得分 考核分数 权重 8% 8% 8% 10% 10% 7% 7% 7% 7% 7% 6% 7% 8% 100% 15% 17% 17% 19% 10% 12% 10% 100% 30% 30% 40% 100% 10% 备注 0.4 0.32 0.4 0.4 0.45 0.28 0.315 0.35 0.315 0.28 0.24 0.35 0.32 4.42 0.75 0.85 0.68 0.76 0.4 0.54 0.4 4.38 1.35 1.35 1.6 4.3 0.5 0.43 合计 0.657 合计 0.44 合计
酒店工程部技能比武评分表
酒店工程部技能比武评分表一、引言随着酒店业的发展和人们对住宿环境要求的提高，酒店工程部的工作变得越来越重要。
酒店工程部负责酒店设施的维护和维修，对酒店的服务质量和顾客满意度起着至关重要的作用。
为了提高酒店工程部的整体技能水平，促进技能的交流和学习，我们组织了一次技能比武评分活动。
本文将详细介绍酒店工程部技能比武评分表的内容和评分标准。
二、酒店工程部技能比武评分表的内容2.1 基本技能•专业知识掌握程度•技术操作规范性•设备维护保养能力•故障排除和解决问题的能力2.2 团队合作能力•配合其他工作人员的配合度•团队协作和沟通能力•解决问题的能力•各项任务的完成效率2.3 服务态度•顾客满意度•工作责任心•解决问题的能力•服务态度的专业性三、评分标准3.1 基本技能评分标准1.专业知识掌握程度（满分10分）：–知识的熟悉程度–能否解答相关问题–对于新技术和设备的学习能力2.技术操作规范性（满分10分）：–操作规范程度–是否按照标准流程操作–是否能保证操作安全3.设备维护保养能力（满分10分）：–设备维护保养的及时性和专业性–对设备的故障处理经验–设备使用寿命的掌控能力4.故障排除和解决问题的能力（满分10分）：–故障排除方法的熟悉程度–解决问题的能力和方法–处理紧急情况的应对能力3.2 团队合作能力评分标准1.配合其他工作人员的配合度（满分10分）：–是否能与其他员工协调配合完成工作–与其他部门的沟通和协作能力–积极参与团队活动和讨论2.团队协作和沟通能力（满分10分）：–交流和沟通的效果和流畅度–解决问题时的团队协作程度–面对困难时的团队支持和鼓励程度3.解决问题的能力（满分10分）：–在团队中解决问题的效果和能力–针对团队内部问题的解决方案–在项目中出现问题时的解决能力4.各项任务的完成效率（满分10分）：–各项任务的完成情况和效率–是否能按时高质量完成任务–对于突发任务的应对能力和效果3.3 服务态度评分标准1.顾客满意度（满分10分）：–顾客满意度的调查和评估结果–顾客反馈意见的处理和改进情况–提升顾客满意度的措施和效果2.工作责任心（满分10分）：–工作目标的完成情况和效果–对工作的负责程度和严谨程度–是否能按时完成工作，遵守工作规定3.解决问题的能力（满分10分）：–针对顾客问题的解决方法和措施–对于重大问题的应对能力和效果–提升顾客满意度的专业知识和经验4.服务态度的专业性（满分10分）：–服务态度的热情和亲和力–服务态度的专业性和礼仪规范–顾客评价结果和服务品质四、总结酒店工程部技能比武评分表是对酒店工程部的技能水平进行全面评估的重要工具。
酒店工程部员工转正、晋级技能考核表
酒店工程部员工转正、晋级技能考核表员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位：经理员工姓名： *** 职位：＊**＊部门经理/总监：质培主管：人力资源总监：总经理：日期: 日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位：各班组主管员工姓名: *＊＊职位：＊*＊＊部门经理/总监：质培主管：人力资源总监: 总经理:日期：日期：日期：日期:员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:各班组领班员工姓名: *＊＊职位：**＊*部门经理/总监：质培主管: 人力资源总监: 总经理:日期: 日期：日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:配电技工员工姓名： *＊* 职位:＊*＊*备注:考核项目不少于5条，可增加。
总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例。
部门经理/总监: 质培主管：人力资源总监：总经理:日期: 日期: 日期: 日期：员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:司炉工员工姓名: *＊* 职位：****部门经理/总监：质培主管：人力资源总监: 总经理：日期：日期：日期：日期:员工转正、晋级技能考核表部门:工程部岗位:制冷技工员工姓名: ＊*＊职位：*＊＊＊部门经理/总监: 质培主管：人力资源总监: 总经理：日期：日期: 日期：日期：员工转正、晋级技能考核表部门：工程部岗位:维修技工员工姓名：＊** 职位:*＊＊*备注:考核项目不少于5条,可增加。
总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例.部门经理/总监：质培主管：人力资源总监: 总经理:日期：日期：日期: 日期：员工转正、晋级技能考核表部门：工程部岗位：装饰技工员工姓名: **＊职位:***＊备注:考核项目不少于5条，可增加。
总分100分，员工转正及格分数60分、晋级及格分数80分，请合理安排分数比例.部门经理/总监：质培主管: 人力资源总监: 总经理：日期: 日期：日期: 日期:员工转正、晋级技能考核表部门：工程部岗位:弱电—网络技工员工姓名：＊** 职位:****备注:考核项目不少于5条，可增加。
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（2） 培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
（3）出勤一般，考核一般。1~2分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
（三）工程部运行工考核表
项目
考核内容
分值
得分
评定标准
备 注
业务 知识 与
技能
40分
1、业务知识
10
有足够的业务知识，根据酒店工程部考核
2、外语水平
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
2、劳动效 率
10
由报修部门审核该维修工工作所用的时间，确认后
签字，做为该次维修的时间， 工程部根据时间确认 该员工的劳动效率。
40
分
3、劳动强 度
5
4、成本控 制
5
维修所用的配件应物尽其用，节约为本。
5、外语能 力
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。3分
5
(1)能很好配合一线做好维修工作，态度好。5分
(2)基本能配合一线，态度一般。3分
(3)一般。1~2分
3、部门培训参 加情况
5
(1)部门培训积极参加，无缺勤，考核全部合 格。5分
(2)部门培训能参加，无缺勤，考核基本合格。
3分
(3)出勤一般，考核一般。1~2分
4、酒店培训参 加情况
5
(1)酒店培训积极参加，无缺勤，考核全部合 格。5分
(2)培训能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
(3)出勤一般，考核一般。1~2分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
2、劳动纪律
（行为规范）
10
（1） 月无违纪记录，无过失单。10分
（2） 月过失单（包括本部门内的）在2次以内。8分
（3）月过失单（包括本部门内的）在2次以上。1~4分
3、仪容仪表
5
（1） 合乎酒店《员工手册》要求。5分
（2）基本合乎酒店《员工手册》要求。3分
（3）一般合乎要求。1分
4、环境、设
备卫生
酒店工程部考核表
（一）工程部管理人员考核表（分部经理、主管、领班）
项目
考核内容
分值
得分
评定标准
备注
管 理 能 力
40分
1、表率作用
10
（1） 能带头工作，各项表现均良好。10分
（2） 基本能带头工作，各项表现良好。8分
（3）一般。1~4分
2、工作安
排能力
10
（1）安排合理，检查落实到位，保证各项工作的完 成。10分
2、劳动纪律
10
根据法律法规、《员工手册》评定。
3、环境、设备 卫生
5
经常保持个人、环境、办公区、设备的无灰尘、 油渍。按酒店检查标准。
4、节约意识
5
对汽、冷、暖能源，油、水的节约程度，由记录 表参考。
沟 通 与 协 作
20分
1、团队协作
5
与同事团结、协作工作，按工程部规定评定。
2、对一线的配 合意识
5
（1） 卫生良好，设备保养、卫生良好。5分
（2）卫生基本合格。3分
（3）卫生一般。1分
5、工作态度
10
（1） 积极向上，勤劳肯干，态度积极。10分
（2） 态度基本积极，合乎工作要求。8分
（3） 态度一般，能完成工作。1~4分
沟
通
与
协
作
20分
1、团队意识
5
（1）团队意识强，能主动加班加点完成工作。
5分
（3）一般。1分
4、酒店培训 参加情况
5
（1） 积极参加，无缺勤，考核全部合格。5分
（2） 能参加，无缺勤，考核基本合格。3分
（3）一般。1分
考核人：
被考核人:
考核日期:
考核成绩:
（二）工程部维修工考核表
项目
考核内容
分值
得分
评定标准
备注
业 务 量 考 核
1、月度出 工率
15
由工程部调度员每周累计派工单，每月计算出维修 时间，算出月度出工率，根据月度出工率得出相应 分值。
（2） 基本合理，能完成各项任务。8分
（3）一般。1~4分
3、成本控 制
5
（1）管理控制各种物料的使用，尽量使物尽其用。
5分
（2） 基本能合理控制各种物料。3分
（3）一般。1~2分
4、设备设施 维护保养
10
（1） 本部门的各种设施设备使用方法正确，保养得 当。10分
（2）各种设施设备基本使用方法正确，能保养设
（1）团队意识基本合格，能加班加点完成工 作。3分
（3） 一般。1分
2、与其他部 门的沟通与 配合
5
（1）能与其它部门沟通，搞好协作、配合。5分
（2）基本能与其它部门沟通、协作。3分
（3）一般。1分
3、部门培训 组织情况
5
（1） 定期组织本部门进行各种业务和思想培训，保 证出勤及考核。5分
（2） 能组织本部门进行各种培训，保证出勤。3分
（1） 能很好配合一线做好维修工作，态度好。5分
（2） 基本能配合一线，态度一般。3分
（3）一般。1~2分
3、部门培 训参加情 况
5
（1）部门培训积极参加，无缺勤，考核全部合格。
5分
（2）部门培训能参加，无缺勤，考核基本合格。
3分
（3）出勤一般，考核一般。1~2分
4、酒店培 训参加情 况
5
（1）酒店培训积极参加，无缺勤，考核全部合格。
备ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ5~9分
（3）一般。1~4分
5、外语
5
（1）通过金海湾酒店英语A级考核。5分
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。1~2分
现 实 表 现
40分
1、出勤率
10
（1）无迟到早退或缺勤。10分
（2） 每月迟到早退或缺勤在一次以内。8分
（3）每月迟到早退或缺勤在2次或以上。1~4分
现 实 表 现
40
分
1、出勤率
10
（1） 每月无迟到早退及缺勤现象。10分
（2） 每月迟到早退或缺勤在一次以内。8分
（3）每月迟到早退或缺勤在2次或以上。1~4分
2、劳动纪 律（行为规 范）
10
（1） 月无违纪记录，无过失单。10分
（2） 月过失单（包括本部门内的）在2次以内。8分
（3） 月过失单（包括本部门内的）在2次以上。
1~4分
3、仪容仪 表
5
（1） 合乎酒店《员工手册》要求。5分
（2） 基本合乎《员工手册》要求。3分
（3） 一般合乎《员工手册》要求。1分
4、环境、 设备卫生
5
（1） 卫生良好，设备保养、卫生良好。5分
（2） 卫生基本合格，设备保养良好。3分
（3） 卫生一般，设备保养一般。1分
5、工作态 度
10
（1） 积极向上，勤劳肯干，态度积极。10分
（2） 态度积极、向上，合乎工作要求。8分
（3） 态度一般，能完成工作。1~4分
沟 通 与 协 作
20
分
1、团队意 识
5
（1）团队意识强，尊重领导，团结向上，能主动 加班加点完成各种。5分
（2） 意识较强，能加班加点完成工作。4分
（3） 一般能任劳任怨加班加点完成工作。3分
2、对一线 的配合意 识
5
（2）通过金海湾酒店英语B级考核。4分
（3）通过金海湾酒店英语C级考核。3分
3、业务技能
10
有非常熟练的技术和能力，由酒店工程部考核。
4、劳动效率
5
工作所用时间，根据工作时间比较结果。
5、工作态度
10
有扎实的工作作风，敬业爱岗，视态度考核。
现实 表现
40分
1、出勤效率
15
根据考勤卡和工作量多少评疋。