一体化服务合同

合同编号：仓配一体化服务合同

合同签订地点：

合同签订日期：年月日

甲方：

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乙方：

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根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，为明确甲乙双方权利义务关系，经友好协商，特订立此合同，以便共同遵守执行。甲、乙双方本着诚实信用、互利共赢的原则，就甲方为乙方提供仓储一体化业务托管服务等事项达成一致，并签订本合同。

1合作内容

1.1仓储服务地点：

1.2乙方委托甲方为其提供到货卸货、收货、仓储、分拣、包装、物流发货服务、查询

服务、物料代购等业务服务，乙方接受委托。

1.3甲方负责为乙方提供商品入库验收、作业流程设计、库存管理、订单接收。

1.4对已经下载到发货系统里的订单审核完成后，由甲方进行制单、分拣、校验、包装、

发运、仓间调拨、晒单、快递选择、物流快递发货、跟踪等环节。

1.5甲方负责按本合同约定配合乙方对库存进行盘点。

1.6甲方指定专门人员为乙方提供工作对接，保证及时和有效地响应乙方的要求。

1.7甲方负责为乙方提供订单退换货服务。

2乙方的权利与义务

2.1乙方有权对委托给甲方的的货物进行不定期的抽查盘点。

2.2乙方对甲方收取乙方的任何费用有知情权和调查权。

2.3货物发生异常时，乙方有权要求甲方进行核实并给予回复，如未按要求回复的乙方有权利根据相关约定进行处罚。

2.4乙方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付甲方的货物不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品。乙方蓄意隐瞒货物真实情况给甲方或第三方造成损失的，由乙方承担赔偿责任。

3甲方的权利与义务

3.1若甲方需进行业务、信息、服务等变更（如：截单时间变更、到货时间沟通、入库方式变更等），需以书面或电子邮件形式告知乙方，未及时通知或未通知的由甲方自行承担未变更的后果。

3.2装卸搬运服务

服务内容：当乙方商品进入甲方仓库存储时，由甲方安排将乙方拟入库商品自乙方安排的运输工具搬卸并运送致仓库指定地点存放，使乙方商品处于安全、适于销售状态，并完成乙方入库商品的数量、型号等属性在双方的软件系统的入库记录工作以及根据乙方要求的抽查比例（10%）对入库商品的包装及商品外观是否完好进行检查。

3.3甲方负责接收乙方商品入库，并负责对商品外包装进行检查，在外包装完好情况下，双方默认此商品完好无损；

3.4甲方保证货物入库的及时性。甲方收货时间为8：00-17：00，9.6米货车卸货及清点入库时间不超过6小时，17.5米货车卸货及清点入库时间不超过8小时；乙方入库货物需提前2个工作日提交到货通知单予甲方，到货通知单需包含到货数量（吨位或方量）、如未提交到货通知单，甲方有权延迟卸货，如产生额外卸货费用由乙方承担。

3.5包装整理服务

服务内容：包装整理服务只包括订单信息处理服务、订单信息取消服务、安排人员对订单商品进行拣货、核对、打印运单（不含二次包装服务和赠品包装），发货以及发货前取消订单（系统显示发货后不做取消）等服务。

3.6仓储服务

服务内容：仓储服务是指甲方为乙方入库商品提供存储，保管的服务，保证入库商品处于安全状态并且不在数量、重量、质量与外观上产生异常变化。

3.7甲方须保障乙方入库产品安全，甲方代理乙方购买入库产品的财产一切险、以及第三方责任险，第三方责任保险单应将甲方列为一名额外的被保险人，以发生保险事故而不是索赔为基础投保，且每次事故的最高赔偿限额应不少于乙方存放货物的价值。任何

保险应由甲方和乙方协商一致后均认可或同意的保险公司签发。保险费用由乙方承担（如需甲方承担，甲方会加到整体报价里面）。

3.8甲方对乙方货物配送需遵循先进先出原则，避免货物在库内长期积压造成贬值、变质等现象，如甲方不遵守此原则造成损失的，乙方有权提出索赔。

3.9因甲方操作为人工操作，产品包装受温度和包装方案影响在操作过程中存在破损，及商品如非全检存在入库失损，货物月度盘点失损率5‰（含）以内属正常差异。如月度盘点超过5‰超过部分则按照商品成本价给予乙方赔偿。

3.10每个月月底最后一天甲方负责盘库，当日提供盘库表，盘盈盘亏可以相抵。

3.11每月开总结会，会议提出的所有合理性问题甲方应及时解决，并将问题出现的原因及解决办法以纸质版文件或者邮件形式发送给乙方相关人员。

4关于配送服务

甲方须根据乙方提供订单中指定的地址和收件人或收件单位，须按时、按量准确无误选择快递发送到收件人手中（即门对门服务），同时向乙方提供收件人签收信息。(因乙方原因并且甲方能够提供有效证据的，造成不能提供签收信息的除外)。

4.1甲方须向乙方通报订单处理情况，出现异常问题，应通知乙方，商议处理。在紧急情况下，甲方可以自行采取有利于乙方利益的处理办法，并将结果通知乙方。

4.2甲方向乙方提供网络分布表及网点查询电话和QQ，给乙方随时查询；如有增减、更改动态网点必须通知乙方。

4.3甲方对乙方退回商品的处理原则时：甲方负责签收退货，所有退回货物签收后直接入残次品库区；甲方定期按乙方清仓要求清理销售残次品或将残次品库区的商品整批退回乙方指定的地点。运输费用由乙方承担。

4.4甲方保证当天乙方下达的订单（每日17:00前审核的订单）当天发货并在系统中可查询到已发货状态，24小时之内可在各快递官网上查询快递揽收信息，省内订单24小时可查询物流流转信息，省外订单48小时可查询物流流转信息。未达到以上标准的订单每单罚款10元，每月统计扣除。（不缺货的前提下揽收后24小时可查询物流流转信息）