医院绩效考核标excel表格模板

作时 间干私活、聊天，扣除3分/次，三次及以上无
遵守医院有关规定，服务分语。言规范，仪表端庄，礼
貌文雅，着工作装整洁，佩戴胸卡为满分；不穿工
15 装，不佩戴胸卡每发现1次扣2分； 上岗浓妆艳抹，
佩带手镯、脚链者每发现1次扣3分；其它违反医院
有关规定行为，视情节扣分。
1、基础护理合格率≥85%，每下降2%扣除1分；高 于90%，每升高2%奖1分。
医院绩效
科室
考核月份
考核内容 个人出勤 坚守岗位 职工仪表
工作质量
服务质量 病例书写
及管理
权重
考核标准
全勤满分；迟到或早退1次扣1分；旷工1天及以上
8
者该项无分,每月迟到超过1/3工作日者，予以下岗
处理 。 注：按照医院正常请假程序办理休
坚守岗位，及时准确完成本岗工作 任务满分；离空
7
岗1次扣除3分，两次扣7分，三次及以上无分；工
2、危重顾客护理合格率≥85%，每下降2%扣除1 分；高于90%，每升高2%奖1分
3、急救物品完好率100%，每下降1%扣除1分；低 于95%不得分。
30
4、护理技术操作合格率≥90%，每 下降2%扣除1
分；低于80%不得分。
5、严格按技术操作规范和流程及规章制度执行，能 够顺利完成护理工作；因护理缺陷发生医疗事故或 纠纷, 根据鉴定结果扣分：确定为医疗事故扣30分，
考核时间
考核人员
Байду номын сангаас李四
王五
0
0
备注 考核人：
填表时间：
人员
马六
0
2、与顾客有效沟通，注意顾客隐私，向顾客进行病 种知识教育，耐心解释顾客咨询问题。未做到一次 3、与顾客或其他人员扣争2吵分，。不管什么原因，每发现
一次扣5分。
医疗护理文书（护理记录、体温单、交班报告、治
10 疗单、特护记录等）填写及时、规范,护理文书书写
合格率≥90%，满分，每下降1%扣除
合计
张三 0
责任者按规定另行处理。其它纠纷扣5分。
6、其它，按部门检查扣分。
1、没有有效护理投诉；发现1次有效投诉，且能在
科室解决的扣5分；发现1次有效投诉，需医院予以
调节处理的扣8分；发现2次有效投诉或发现1次赔
偿需医院进行经济赔偿的无分；全月累计投诉3次以
上者，予以下岗处理。得到顾客锦旗一面奖10分，
30
表扬信一封奖5分，口头表扬 一次奖3分