管理中计算机应用

一、名词解释

1.摩尔定律36 单块微处理器芯片上所集成的晶体管数目大约每年增

加一倍，1975年改为两年增加一倍

2.电子商务36 产品，服务及信息的买卖交易和支付过程通过电子化和

数字化方式实现的商务运营方式

3.信息40 对人有用的，可以影响客观世界中人们行为的数据

4.数据40 对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体

5.移动商务48 借助无线通信设备开展的电子商务活动

6.系统53 由彼此关联且与环境相关联的元素组成的集合

7.信息系统 5 3 以信息处理服务为主要活动的，人机交互型计算机应

用系统

8.虚拟企业58 由独立分布的机构，公司或者个人组成的临时或者永

久的集合体

9.业务处理系统58 主要服务对象为企业的操作和执行层面的处理系统，

又称事务处理系统

10.MIS 61 以人为主导，利用计算机软硬件及相关设备进行信息的

收集，传输，加工，储存，更新和维护，以企业战略竞优，提高效率为目的，支持企业高层决策，中层控制，基层运作的集成化的人机系统

11.DSS 65 用来描述为组织中高层管理者服务的，以数据分析为特

点的，具有高度灵活性的信息系统

12.供应链管理71 帮助企业管理和供应商的关系，使规划，货源组织，

生产过程，产品流通和服务最优化

13.CRM 73 提高企业对于客户的关注程度，改善企业与客户的关系

14.网络协议96 计算机网络中用于规定信息的格式以及如何发送和

接收信息的一系列规则

15.城域网97 可以覆盖一个城市的计算机网络

16.局域网97 范围在几百米到十几千米内的计算机相互连接所构成的

计算机网络

17.广域网98 跨界很大物理范围，如一个或者几个国家队的计算机网

络

18.IP路由100 在不同网络间的数据收发选择路径连接

19.物联网101 通过传感器，射频技术，全球定位系统，红外感应器

等信息传感设备，按照一定的协议，将各种物品与互联网连接起来进行信息交换和通信，以实现对物品进行识别，定位，跟踪，监控和管理的一种网络形式

20.数据库系统106 以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数

据的综合系统

21.数据库106 以一定的方式将特定组织各项应用相关的全部数据组

织在一起并储存在外存储器上所形成的可以为多个用户共享的，与应用程序彼此独立的一组相互关联的数据集合

22.DBA 107 全面负责建立，维护和管理较大型规模的数据库系统的专业

人员

23.DBMS 108 帮助用户建立，使用和管理数据库的软件系统

24.数据模型115 数据特征的抽象表示

25.概念模型116 从人对现实世界的认识出发，根据建模的需要将具体

的事物抽象为便于理解和研究的模型

26.实体116 客观存在并且可以相互区别的事物

27.属性116 实物所具有的特性

28.SQL 130 集数据定义，数据查询，数据操纵和数据控制功能为一体

的语言

29.合作开发187 由用户企业和其他开发组织协作，按照合同分工或者共

同完成开发任务的方式

30.外包188 企业只需要有基本的软硬件和网络通信平台就可以用租赁

方式得到应用系统，或者交服务费直接购买信息服务的方式

31.系统调查200 在确定的系统范围之内，对现行系统进行详尽和深入

的调查和分析

32.外部实体200 不受所描述系统的控制，独立于该系统之外的对象

33.模块耦合230 模块间的信息联系方式，是衡量模块间结构性能的重

要指标

34.代码239 作为实体事物唯一标识的一组有序字符组合

35.并行切换288 在切换期让新旧系统同时运行一段时间，当新系统

正常运行有保证的时候，或者用户管理层完全同意切换到新系统的时候再停掉旧系统独立使用新系统的方式

36.系统评价298 对于投入运行的系统进行预期目标，是否有缺陷以及

如何维护和改进的确认和全面分析的过程

37.容错技术301 当系统中出现了数据或文件丢失，损坏时，系统可

以自动将这些损坏或丢失的文件和数据恢复到发生事故以前的状态从而可以正常运行的技术

38.信息系统安全性302 系统防止外部灾害和人为破坏，防止系统资

源受到侵害或者被非法使用的能力

二、简答题

1.简述现代企业运作的需要

①及时准确地收集信息来把握市场需要，支持自身产品或服务的开发

②采用计算机和通信技术支持组织的运作管理

③建立有效的业务流程和管理方式，提高管理效益

2.简述数据与信息的区别

数据是对事实、概念或指令的表达形式，它可以用人工或自动化装置，进行通信、翻译和处理;而信息是对人有用的，能够影响客观世界中人们行为的数据。

①数据是物理的，信息是释义的

②数据反映事物的表象，信息反映事物的本质

③信息比较稳定，数据的形式往往变化多端

④数据是信息的重要来源，信息是根据一定的规则对数据所承载的事实进行组织后的结果

⑤从数据到信息要经过一个转换过程，即数据处理过程

3.简述现代企业信息处理的基本要求

要获得可用性好的信息，并将其用于企业的流程管理和绩效改善之中。信息的可用性至少应当包括及时性、准确性、适用性、经济性等四个方面

4.简述系统的特征

①系统的整体性：系统是多元的，每个系统至少由两个以上的元素组成。

②系统的相关性：组成系统的各个元素不是简单加和的，而是稳定及有序的

③系统的目的性：系统的存在是有理由的，它表现为系统在与外部环境的联系中具有独特的性质和功能

④系统的环境适应性：系统是有边界的，存续运行于环境之中。

⑤系统无处不在

5.简述业务处理系统的作用

①可根据所处理事务的要求和特点，提供高度自动化的处理流程

②高效率地完成结构化数据的捕获、生成、存储和传递过程

③有效的数据编辑能力，可保证业务数据的正确性、完整性和时效性

④可迅速有效地处理大量业务数据的输入输出，支持大量用户同时操作和查询

⑤具备系统可靠性和安全防护能力，保证业务处理流程和相关数据的安全性

6.简述管理信息系统的发展趋势

一方面是企业内部应用和管理的集成，出现了跨越多个职能部门的企业级应用系统这种状况最先出现在制造业，目前已经历了三代：第一代是物料需求计划系统，第二代是20世纪80年代的制造资源规划系统，第三代是企业资源规划系统

管理信息系统发展的另一方面是外部集成，MIS逐渐向与客户、供应商、业务伙伴、员工和其他利益相关者协作的集成应用体系发展

7.简述数据存储处理中，集中式平台的优缺点

集中式平台的优点在于，终端可以使用功能简单而便宜的微机和其他终端设备，网络的规模越大，整体费用就越低

集中式平台的缺点主要有两点：一是由于所有终端的运算和处理都在中央系统完成，必须通过网络进行结果的读取，而网络速度的瓶颈会制约信息处理的速度；二是每个终端用户的信息处理需求是不一样的，要使中央系统能满足所有用户的需求，就要配置各种应用程序和资源，这就会造成系统效率不高

8.简述数据存储处理中，分布式平台的优缺点

分布式平台的优点是系统设计灵活，用户使用方便，很多个性化的需求可以在用户计算机上满足，不必占用服务器的资源；没台计算机都可以拥有和保持本地所需的数据和文件，从而减少了数据传输的成本和风险；在分布式数据库中，数据存储于许多存储单元中，单任何用户都可以进行访问，可以使局部发生的故障不会影响到全局等等。

分布式平台的缺点主要包括：对病毒比较敏感，任何用户都可能引入被病毒感染的文件，并将病毒扩散到整个网络；由于数据可以存储在用户各自的系统上，而不是统一在中央系统之中，有可能造成数据的不一致性，需要设计专门的数据存取方案来解决，此外，分布式平台对于用户端的维护和管理提出了比较高的要求。

9.冯诺伊曼体系结构构成的计算机应具备哪些主要功能

①把需要的程序和数据送至计算机中

②必须具有长期记忆程序、数据、中间结果及最终运算结果的能力

③能够完成各种算术、逻辑运算和数据传送等数据加工处理的能力