非洲大地的商务谈判知识

东非
肯尼亚
东非：位于非洲东部地区，通常包括埃塞俄比亚、 南苏丹、厄 立特里亚、布隆迪、坦桑尼亚等国 家。以黑种人为主，信伊斯兰教、基督教、天主 教、原始宗教等。肯尼亚位于非洲东部，赤道横 贯中部，东非大裂谷纵贯南北。
习 俗
肯尼亚的商业习惯、法律、规章 等都以旧宗主国的英国为准。官 僚机构衍生，机关部门的事务大 多繁文缛节，有关的公职人员都 需一一打点来建立人际关系，这 方面挺重要。
1.居民中有近半数人信奉 伊斯兰教，信奉伊斯兰教 的人禁食猪肉和使用猪制 品 2.认为食指是不详之物， 无论谁用右手的食指指向 自己，都是一种挑衅的举 动；若是有人伸出手并张 开五指对向自己，更是粗 暴地侮辱人的手势，相当 于辱骂祖宗。
5.尼日利亚人对实施种族歧制度的南非具有憎恶感，因此在商谈时应
避免谈有关南非的事，另外，还需注意所携带的印刷品不要涉及南非
在肯尼亚勿谈肤色问题，一切语 言行为都不可触犯国旗和总统。 部族意识强烈，排外情绪强。 在肯尼亚，7和以7结尾的任何数 字都是不吉利的。当地人性格和， 很容易与人交朋友。
东非
肯尼亚
讲礼节 时间观念差 权利意识很
强
不太熟悉商 务知识
法制不健全
注意：肯尼亚、坦桑尼亚和乌干达三国商人 缺乏经验，推销也不 可靠，因此与这三国谈判不要草率行事。
wenku.baidu.com非洲 概况
火 地形 山 与 自然环境及资源 沙漠 地 震 资源种类多 储量大 打 招 呼 方 式
用手抓饭
禁 句
禁忌
工 业
风俗习惯
经济简况
交通
农业
目录
自然状况 文化-风俗 商务-拜访 谈判风格
【气候特征】
刚果（布）情况
刚果(布)南部属热带草原气候，中 部、北 部为热带雨林气候，气温 高，湿度大。 【自然资源】刚果(布)自然资源丰 富，主要有：石油、天然气、钾盐、 磷酸盐、铁、铝、锌、铜等。
目录
自然状况 文化-风俗 商务-拜访 谈判风格
刚果（布）情况
【民族宗教】 有大、小民族56个，最大的民族是刚 果族，全国居民中一半以上信奉原始 宗教。 【主要语言】 官方语言为法语。通用民族语言南方 为刚果语、莫努库图巴语，北方为林 加拉语。
目录
文化-风俗 自然状况
餐饮
音乐舞 蹈
刚果（布）情况
文化
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西非
尼日利亚
礼节 礼 仪
社交习俗
礼仪 谈 禁判 忌风 格 与
饮食习惯
尼日利亚
尼日利亚人众多，民族繁杂又奇特； 女人讲究 梳高发。胖女媲美受宠热； 普遍性格都实在，不搞花套埋扣折；心地热 情很纯真，态度忠恳不造作
注重礼节和礼仪，文明礼貌待宾客
尼日利亚人在施礼前，总习惯先用大拇指轻轻 地弹一下对方的手掌再行握手礼
准时
赴约
按指定位置就座
拜访礼
进门脱 鞋
呼
仪
第一个转弯的地方回头
目录
谈判风格 自然状况
刚果（布）情况
1.社交礼仪初次见面，握手是善意的表示。
2.注重视形式上的规范。
文化-风俗 商务-拜访
3.时 间 观念薄弱。
4.总体实力小、资信差。
西非
尼日利亚
尼日利亚（ 尼日利亚（Nigeria Nigeria）位于西非东南部，是西非的“天府 ）位于西非东南部，是西非的“天府 之国”。尼日利亚是全世界人口最多的黑人国家。尼日 之国”。尼日利亚是全世界人口最多的黑人国家。尼日 利亚是一个多部族国家，大小部族有 利亚是一个多部族国家，大小部族有300 300多个，其风俗习 多个，其风俗习 惯、节日举不胜举。下图为中国与尼日利亚的贸易情况： 惯、节日举不胜举。下图为中国与尼日利亚的贸易情况：
家庭
宗教
商务-拜访 谈判风格
目录
文化-风俗 自然状况
忌讳
服饰礼 仪
刚果（布）情况
风俗
喜丧礼
发饰
商务-拜访 谈判风格
仪
目录
商务-拜访 自然状况 文化-风俗
谈话 活动 场合
避开 星期一
刚果（布）情况
最高 礼节
赠送 卡片
商务礼
仪
谈判风格
时
目录
商务-拜访 自然状况 文化-风俗 谈判风格
事先 打招
刚果（布）情况
尼日利亚
礼节礼
仪
• 约会与准时
• 交谈
饮食习
惯
• 尼日利亚人最爱食用传统 的“五色板” • 习惯以手抓饭，社交场合 也使用刀叉
尼日利亚
1.在交谈中，从不盯视对 方，也忌讳对方盯视自 己，因为这是不尊重人 的举止 2.忌讳左手传递东西或食 物，认为左手下贱、肮 脏，是不应该干干净的 事情的，否则便是对人 的挑畔和污辱。忌讳 “13”，认为它是厄运和 不吉祥的象征。