非洲大地的商务谈判知识
非洲商务-南非商务礼仪
非洲商务－南非商务礼仪（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务谈判与沟通——非洲文化介绍
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2015-6-15
地理风貌
Natural landscape
这座非洲第一高峰，高达/ 5896 米，您可以花上 维多利亚瀑布，津巴布韦 赞比亚 6天的时间，去征服它。你甚至可以穿着你的 短裤和T恤衫，另外带几瓶啤酒展开此次乞力 马扎罗山之旅。
2015-6-15
文化风俗
INTEREST
王智 廖心治
文Hale Waihona Puke 禁忌Cultural taboos
African的称呼有特定对象
称非洲黑人为African实际上 是一个严重的错误。在非洲，所谓 的African并非泛指所有非洲人， 而是指特定的一群人，那就是：南 非共和国荷裔白人。因此，那些非 洲土著，碰到别人称他们为 African，就露骨地表示厌恶。
文化禁忌
典型国家
TYPICAL COUNTRY
莱索托
服饰礼仪 莱索托人喜欢戴一种叫巴索托的草帽。这种帽子呈圆锥形， 帽顶有五个草环，象个小花篮，帽沿周围布满装饰花纹， 是用当地特有的山草编制而成，设计灵感来自其境内 THABA－BOSIU山附近的另一座山。 当地习俗 在莱索托王国，婴儿出生后，邻居们都纷纷前去祝贺，但 祝贺的方式却不相同：如果新生婴儿是男孩，邻居们用棍 子敲打他的父母；如果新生婴儿是女孩，邻居们则向她的 父母身上泼水。
文化礼仪
Culture and etiquette
非洲的饮食文化
非洲大陆神秘的地方，神秘的动物，神
秘的热带雨林，神秘的草原，神秘的风 土人情，就连非洲人的发型都是独一无 二的。
非洲人讲究发型，尤其是妇女，她们除
了穿着艳丽的服饰以外，还喜欢梳新颖、 雅致的发型。
用发型表达一种身份的暗示，是非洲许
非洲谈判礼仪大全
非洲谈判礼仪大全我们经常听到非洲难民，非洲难民是世界上灾难最为深重的大陆上一部分境况最为悲惨的人们，但是非洲不只有难民，也有成功的商业人士，如果我们要与他们进行谈判你知道要注意什么礼仪吗?下面是店铺为大家准备的非洲谈判礼仪，希望可以帮助大家!非洲谈判礼仪谈判——洽谈礼仪对于洽谈过程中，便要遵守一些谈话礼仪准则了，尊重他人，谈吐文明，温文尔雅：高声辩论，话题适宜，善于聆听，以礼待人。
具体的来说，便是在参与别人谈话，要提前打招呼，不能够显得冒失，不要凑前旁听别人谈话，不要涉及疾病，死亡等不愉快的话题，不要涉及财产，履历，婚姻等私人问题，不要刨根问底。
会谈过程中的用语肯定是很重要的，用语指在会谈中如何在恰当的时机选择适当的词语，表明自己的立场、观点、态度和意思。
谈判中常见的用语有五种，即礼节性的交际语言、专业性的交易语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。
说话的语速，语调和音量也是重要因素，在选择好合适的词语以后，还需将选择好的用语以适当的方式表达出来，考虑用什么样的语速，何种语调，多高的声音去进行洽谈。
除了说话，会谈是的体态和手势更是一种无形的语言，体态是一种身体语言，洽谈中，有人会有一些不经意的动作，它们能透露出有关内心活动的有用信息。
人在某种环境下，可以通过自觉的意识，在语言、语气等方面显示出强硬和雄辩，显示出信心十足，决不后退，但因为内心并不踏实，没有把握，便在下意识中借助动作掩饰自己，平衡内心紧张和冲突。
比如频繁的擦汗动作，抚摸下颁，敲击桌面等都反映心情的紧张不安。
会谈时的距离和面部表情也是容易影响谈判的，会谈时双方间隔的距离往往受谈判进度的影响。
人们之间的空间距离与心理距离联系密切，空间距离大小直接影响洽淡双方心理上的距离、一般情况下，人们交谈时，无论站、坐，都避免直接相对，要保持一定的角度，而洽谈活动中，双方却是直接面对，没有什么回旋余地的。
这使洽谈活动中，距离变得更为敏感易察，较合适的距离在一至一点五米之间，这也是谈判桌的常规宽度。
非洲商务礼仪
妥协的策略
与非洲人进行商务谈判，不可存有“我胜 你败”、“坚持到底就是胜利”等想法与做 法，应当采取在不损害自己根本利益的原则 下，向对方作出适当的妥协与让步，最后达 成双方都能接受的“双赢”协议。
在非洲的不少地方，吃饭时有着严格的 礼仪，甚至连牛羊鸡鸭的每个部位归谁吃 都有规定。 在马里，鸡大腿当年长的男人吃；鸡胸 脯肉归年长妇女吃；当家的人吃鸡脖、胃 和肝；鸡的头、爪和翅膀由孩子们分食。 在博茨瓦纳，在公众大型宴会上，宾客 和男人吃牛肉，已婚的妇女吃杂碎，两者 分开煮，分开食，不得混淆。随乡入俗， 须了解为宜。
非洲的商务礼仪
非洲商人以善于经商著称，十分精于商 务谈判，既会讨价还价，也能妥协让步，因 此，掌握精明的谈判业家具 有非常重要的意义。
互惠的精神
人们在进行谈判时， 往往想到的是战胜对 手，尽量满足自己的 要求，获取最大限额 的经济利益。如果持 这种心态与非洲人进 行谈判，往往会造成 谈判破裂，最终不欢 而散。与非洲人进行 商务谈判时，应当本 着最终谈判的结果能 够为双方带来好处和 实惠的原则，谈判的 双方最后都应当是胜 利者。
莫瞪眼看对方
古时候的埃塞俄比亚，侍者是背对主人 (或客人)来服务的。埃塞俄比亚有个迷信，那 就是：有人瞪你看时，被瞪看的人不是灾祸 必至，就是死神要找上他。在这个国家，跟 当地人交谈或碰面的时候，可不能目不转睛 地瞪看对方，这么做，对方一定大感不悦。
吃饭的礼仪
在非洲很多地方，吃饭不用桌椅，也不使刀叉， 更不用筷子，而是用手抓饭。 吃饭时，大家围坐一圈，一个饭盒和一个菜盒 放在中间。每个人用左手按住饭盒或菜盒的边沿， 用右手的手指抓自己面前的饭和菜，送入口中。 此时，你会无所适从，甚至抓得满手沾饭，而非 洲，抓饭时个个动作干净利落。客人吃饭时应注 意的是，切勿将饭菜撒在地上，这是主人所忌讳 的。长者未离席时，晚辈要静坐等候；子女离席 时，须向父母行礼致谢；客人则应等主人吃完后 一道离开。
非洲人的商务礼仪常识有哪些
非洲人的商务礼仪常识有哪些本文是关于非洲人的商务礼仪常识有哪些，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
非洲人的商务礼仪常识：商务习俗非洲商人以善于经商著称，十分精于商务谈判，既会讨价还价，也能妥协让步，因此，掌握精明的谈判技术，运用灵活的谈判技巧，对于到非洲开辟市场的中国企业家具有非常重要的意义。
同非洲人进行经济、贸易、商务谈判时，首先应当注意这样几点：在与非洲企业家进行业务谈判之前，需要摸清对方的业务范围、经济实力、信誉程度等。
如果自己一方与对方的实力相差悬殊，在谈判过程中一般很难达到预期目标。
如果自己的实力与对方相当甚至超过对方，可以满怀信心地与对方进行谈判。
互惠的精神：人们在进行谈判时，往往想到的是战胜对手，尽量满足自己的要求，获取最大限额的经济利益。
如果持这种心态与非洲人进行谈判，往往会造成谈判破裂，最终不欢而散。
与非洲人进行商务谈判时，应当本着最终谈判的结果能够为双方带来好处和实惠的原则，谈判的双方最后都应当是胜利者。
妥协的策略：与非洲人进行商务谈判，不可存有“我胜你败”、“坚持到底就是胜利”等想法与做法，应当采取在不损害自己根本利益的原则下，向对方作出适当的妥协与让步，最后达成双方都能接受的“双赢”协议。
同非洲人进行商务谈判，是一场比智慧、比毅力、比耐心的竞赛。
谈判之前需要进行周到细致的准备工作，做到“知己知彼”，才能“百战不殆”。
首先，对自己一方在谈判中所处的地位要心中有数;精心制定谈判过程中自己的第一方案、替代方案以及一旦谈判出现僵局甚至破裂时所采取的对己有利的方案;收集整理谈判中所需要列举的数据、过程、时间、地点、证明人等诸多涉及事实的证据;周密设计谈判中自己一方可以向对方作出让步的最高限度以及要求对方能够妥协的最低程度;参加谈判的人员对取得成功要有充足的信心、对谈判的艰难性要有足够的思想准备等。
谈判之前还要详细掌握对方的情况，如公司的经济实力、合作诚意、利益需要、信誉程度、财务预算、发展计划以及对方谈判人员将要采取的态度、策略等。
大洋洲、非洲商人的谈判风格
⼤洋洲、⾮洲商⼈的谈判风格⼀、⼤洋洲商⼈的谈判风格⼤洋洲的⼤部分⼟地和岛屿位于浩瀚的太平洋中，岛国众多的⼤洋洲在国际经贸交往中显得较为低调，但独占整块⼤陆的澳⼤利亚和其海上邻国新西兰因受到欧洲⽂化传统的深刻影响，经济发展⽔平较⾼，在⼤洋洲诸国中占据了突出的位置，经常活跃于国际交往的舞台。
以澳⼤利亚和新西兰商⼈为主要代表的⼤洋洲商⼈在谈判中表现出以下风格特点：第⼀，看中事实。
⼤洋洲商⼈⼗分务实⾼效，在对待具体商业问题时，希望谈判对⼿拿出实际的数据和有⼒的证据作为依托，不愿意相信靠语⾔和经验得出的判断和构想；第⼆，风险厌恶程度低。
相较于英国、德国商⼈的保守持重，⼤洋洲商⼈的风险厌恶程度较低，具有⼀定的冒险精神，乐于接纳新技术、新想法；第三，善于表达个⼈见解。
受到西⽅个⼈主义价值观的影响，⼤洋洲商⼈善于将⾃⼰的个⼈见解表达清楚，在商务谈判中欣赏⼤胆表达⾃⾝想法的⼈，所以他们在做决定时也表现得较为果断。
⼆、⾮洲商⼈的谈判风格⼴袤的⾮洲⼤陆长期以来给⼈以贫穷和落后的刻板印象，⾃然条件中⽔资源的匮乏成为限制⾮洲快速发展的重要因素，⼈⽂条件上长期遭受殖民统治所遗留下来的政治经济种族问题也在⼀定程度上阻碍了⾮洲的发展进程。
但必须看到⾮洲拥有庞⼤的市场规模，众多发展中国家拥有巨⼤的发展潜⼒，⾮洲⾯孔越来越频繁地出现在国际商务交往中。
⾮洲作为⼀个独⽴的⼤洲，拥有被所有⾮洲国家共享的⽂化特点，这使得⾮洲商⼈在谈判风格上表现出⼀定的共性：第⼀，时间观念较差。
有⼀些⾮洲商⼈不会严格遵守谈判双⽅事先约定的时间，也不会做出详细具体地说明和解释。
⾮洲商⼈在谈判节奏⽅⾯⽐较缓慢，⼤多按照⾃⾝对事务的把控⽽推进谈判进程，⽽⾮严格按照计划时间表⾏事；第⼆，重视实际利益的获取。
⾮洲商⼈在谈判中对能带来实际利益的议题更感兴趣，⽽不会在⼤的合作意向上耗费太多精⼒。
这⼀点有些类似于美国、加拿⼤等国的短期利益导向型思维，⾮常具有实⽤主义。
在与⾮洲商⼈交往的过程中，适当准备⼀些礼物可以很好的拉近双⽅的关系，形成有好的互动；第三，重视朋友间的信任关系。
非洲属地化采购合同谈判要素
自2020年新冠疫情爆发以来，全球供应链市场受到严重影响，产业化发展受到严重制约，高质量的属地化建设成为企业在海外发展壮大的关键。
本文结合作者多年的海外供应链管理工作经验，介绍在与非洲国家的属地供应商进行采购合同谈判时遇到的一些问题，以及能够促成双方达成一致意见的采购合同谈判技巧。
为我国企业在海外进行物资属地化采购时提供一定的借鉴经验，以期实现属地高质量、低成本的物资集中采购，提升企业对核心资源的把控力，达成从采购管理到供应链管理提升的目标，实现企业发展过程中降本增效目的。
定价机制价格是决定一单采购是否取得成功的关键，在与非洲属地供应商进行价格谈判时，我们更希望能够使用固定单价合同。
这样即使受到当地市场供需关系影响，采购价格也不会受到当地材料市场主导价格的影响，采购成本相对稳定。
在选择支付货币时，应尽量选择以当地币进行支付结算，这样即使当地货币汇率出现较大幅度波动，对我方的整体采购工作也不会产生较大影响。
由于非洲国家的货币长期处于贬值的状态，甚至会降低采购成本。
以尼日利亚为例，美元兑当地货币奈拉的官方汇率从2012年的1:162到2022年的1:415，10年间已贬值约3倍，而黑市上的汇率已经超过1:620。
同时，使用当地货币支付也利于我方减轻外账压力，降低税务成本，如果是现汇类项目，也利于我方解决当地货币结算的资金使用问题。
在实际的采购实践中，我方同供应商最终商定的采购价格往往是根据市场基价进行调整的方式，这就需要我方同供应商尽量争取一个价格保证期，时间越长对我方越有利，最低也应保证有3个月的价格稳定期。
如果采用实时价格调整机制，比如使用国际上常用的原材料基准价格或属地官方指导价格等，对我方采购成本则影响较大。
在这种情况下，我方应尽量与供应商约定一个价格调整期，如基础价格发生变动，则约定在一定时间后变动为新的价格，而不是直接进行实时调整，这主要是由于货币长期贬值造成的，物资价格会总体上一直呈现上涨的态势。
苏丹商务礼仪
苏丹商务礼仪苏丹，作为非洲东北部的国家，拥有丰富的文化和独特的商务礼仪。
在苏丹进行商务活动时，了解和遵守当地的商务礼仪是成功建立关系和开展业务的关键。
以下是一些苏丹商务礼仪的重要方面：1. 尊重宗教信仰：苏丹是一个伊斯兰教国家，因此商务活动中应尊重当地的宗教习惯。
例如，在斋月期间，白天不要在公共场合进食或饮水。
2. 着装得体：在商务场合，着装应保守且正式。
男性通常穿着西装和领带，女性则应穿着保守的套装或长裙，避免暴露的服装。
3. 准时性：尽管在苏丹，商务会议可能会有轻微的延误，但作为外国商人，准时到达会议地点是展现专业和尊重的表现。
4. 称谓和问候：在初次见面时，使用正式的称谓，如先生、女士或其头衔。
握手是常见的问候方式，但男性应避免与保守的穆斯林女性握手。
5. 礼物交换：在商务场合，赠送礼物是一种常见的做法。
礼物应该是精心包装的，但避免过于昂贵或个人化的物品。
6. 商务谈判：苏丹人通常喜欢通过建立关系来开始商务谈判。
因此，在开始实质性的谈判之前，花时间进行社交活动和建立信任是很重要的。
7. 沟通方式：在沟通时，保持眼神交流和微笑可以展现友好和开放的态度。
避免直接的批评或负面的反馈，而是采取更委婉的方式表达意见。
8. 尊重等级制度：苏丹社会和商业环境中存在明显的等级制度。
在商务场合，尊重上级和权威是重要的。
9. 耐心和礼貌：在商务活动中，耐心和礼貌是至关重要的。
即使在面对延误或不确定性时，也要保持冷静和礼貌。
10. 了解文化差异：在苏丹进行商务活动时，了解和适应当地的文化差异是成功的关键。
这包括对当地的商业习惯、法律和习俗有所了解。
通过遵循这些商务礼仪，可以确保在苏丹的商务活动顺利进行，并有助于建立长期的商业关系。
非洲人的谈判风格
非洲人的谈判风格非洲人的谈判风格非洲有50多个国家，面积仅次于亚洲，是世界第二大陆。
人口约有6亿。
非洲大陆绝大多数国家，政治上已独立，但内部冲突和外部战争连年不断;经济不发达，严重依赖大国;教育水平落后，人民卫生状况较差。
非洲可分为北非、东非、西非、中非和南非五个部分。
不同地区，不同国家的人民由于在种族、历史、文化等方面存在着极大的差异。
因此，他们的国情、生活习俗方面也各具特色。
如果要同非洲人做生意，就需要了解以上各个方面。
非洲大陆各民族有不同的语言、习惯和文化;在国内，存在着许多部落，各部落之间对立意识强。
国家在感情上所占的地位比不上部落。
非洲人有一些禁忌，同非洲人握手时，不能伸出左手来，因为他们认为左手是不洁的。
在妇女的面前，不能提“针”这个字，因为他们崇尚丰盈，鄙视柳腰。
在非洲进行生意洽谈是非常艰难的，这主要表现往以下几个方面：1.非洲各部落的内部，具有浓厚的大家庭色彩。
他们认为，有钱的人帮助无钱的人是天经地义的，因此，只要他们拿到工资，他们亲戚会一拥而上，分个精光。
这种风俗造成极少有人积极谋职，也造成了工作中效率不高，办事拖拖拉拉、无时间概念。
在谈判中，他们很少能准时到会，即使到了，首先是天南地北地乱说一通，全没有日本人之间的情感沟通，也没有法国人之间的文化交流。
2.非洲人的权力意识是非常强烈的。
每一个拥有权力的人，哪怕是权力极小，都会利用这种权力索取财物。
在验护照时，如果不夹点钞票，便无法顺利通行;在预订房间时，如果给服务员一些好处，便会订到可凭窗欣赏秀美景色的房间，否则只会得到临近电梯的房间。
在去餐厅吃饭时，如果忘了给领班一些好处，便有可能被领到靠近厕所的桌子。
因此，同非洲人洽谈生意时，为了避免行贿之嫌，可以根据他们的喜好，准备一些礼物。
例如某推销员到非洲某国推销丝绸产品，在与此国一位采购员洽谈中，他了解到此采购员需要钱。
于是在谈判中，同采购员秘密商量，以全价向他的公司提供丝绸产品，同时以销售额的一定比例作为采购员的回扣，交易很快就达成，之后双方都认为对方有诚意，于是生意越做越大：3.在非洲有很多生意假象。
投资非洲商务谈判技巧浅谈
投资非洲商务谈判技巧浅谈非洲商人以善于经商著称，十分精于商务谈判，既会讨价还价，也能妥协让步，因此，掌握精明的谈判技术，运用灵活的谈判技巧，对于到非洲开辟市场的中国企业家具有非常重要的意义。
同非洲人进行经济、贸易、商务谈判时，首先应当注意这样几点：对待的原则：在与非洲企业家进行业务谈判之前，需要摸清对方的业务范围、经济实力、信誉程度等。
如果自己一方与对方的实力相差悬殊，在谈判过程中一般很难达到预期目标。
如果自己的实力与对方相当甚至超过对方，可以满怀信心地同对方进行谈判。
互惠的精神：人们在进行谈判时，往往想到的是战胜对手，尽量满足自己的要求，获取最大限额的经济利益。
如果持这种心态与非洲人进行谈判，往往会造成谈判破裂，最终不欢而散。
与非洲人进行商务谈判时，应当本着最终谈判的结果能够为双方带来好处和实惠的原则，谈判的双方最后都应当是胜利者。
妥协的策略：与非洲人进行商务谈判，不可存有“我胜你败”、“坚持到底就是胜利”等想法与做法，应当采取在不损害自己根本利益的原则下，向对方作出适当的妥协与让步，最后达成双方都能接受的“双赢”协议。
同非洲人进行商务谈判，是一场比智慧、比毅力、比耐心的竞赛。
谈判之前需要进行周到细致的准备工作，做到“知已知彼”，才能“百战不殆”。
首先，自己一方在谈判中所处的地位要心中有数；精心制定谈判过程中自己的第一方案、替代方案以及一旦谈判出现僵局甚至破裂时所采取的对己有利的方案；收集整理谈判中所需要列举的数据、过程、时间、地点、证明人等诸多涉及事实的证据；周密设计谈判中自己一方可以向对方作出让步的最高限度以及要求对方能够妥协的最低程度；参加谈判的人员对取得成功要有充足的信心、对谈判的艰难性要有足够的思想准备等。
谈判之前还要详细掌握对方的情况，如公司的经济实力、合作诚意、利益需要、信誉程度、财务预算、发展计划以及对方谈判人员将要采取的态度、策略等。
要想与非洲人进行商务谈判取得成功，还需要注意选派素质优秀的谈判人员、选择合适的谈判时间和广泛收集所在国的政治、经济、市场等诸多方面的信息。
非洲大地的商务谈判知识
尼日利亚
礼节礼 • 约会与准时
仪
• 交谈
饮食习 惯
• 尼日利亚人最爱食用传统
的“五色板”
• 习惯以手抓饭，社交场合 也使用刀叉
尼日利亚
1.在交谈中，从不盯视对 方，也忌讳对方盯视自 己，因为这是不尊重人 的举止
2.忌讳左手传递东西或食 物，认为左手下贱、肮 脏，是不应该干干净的 事情的，否则便是对人 的挑畔和污辱。忌讳 “13”，认为它是厄运和 不吉祥的象征。
鞋
按指定位置就座
拜访礼 仪
谈判风格
第一个转弯的地方回头
目录
谈判风格 自然状况 文化-风俗 商务-拜访
刚果（布）情况
1.社交礼仪初次见面，握手是善意的表示。 2.注重视形式上的规范。 3.时 间 观念薄弱。
4.总体实力小、资信差。
西非
尼日利亚
尼尼日日利利亚亚（（NNiiggeerriiaa））位位于于西西非非东东南南部部，，是是西西非非的的““天天府府 之之国国””。。尼尼日日利利亚亚是是全全世世界界人人口口最最多多的的黑黑人人国国家家。。尼尼日日 利利亚亚是是一一个个多多部部族族国国家家，，大大小小部部族族有有330000多多个个，，其其风风俗俗习习 惯惯、、节节日日举举不不胜胜举举。。下下图图为为中中国国与与尼尼日日利利亚亚的的贸贸易易情情况况：：
东非
肯尼亚
东非：位于非洲东部地区，通常包括埃塞俄比亚、 南苏丹、厄 立特里亚、布隆迪、坦桑尼亚等国 家。以黑种人为主，信伊斯兰教、基督教、天主 教、原始宗教等。肯尼亚位于非洲东部，赤道横
贯中部，东非大裂谷纵贯南北。
习 俗
肯尼亚的商业习惯、法律、规章 等都以旧宗主国的英国为准。官 僚机构衍生，机关部门的事务大 多繁文缛节，有关的公职人员都 需一一打点来建立人际关系，这
曼德拉的谈判技巧
曼德拉的谈判技巧
曼德拉是南非非洲民族大会（ANC）的领导人，他通过谈判实现了种族隔离政策的废除，并成为南非的第一位黑人总统。
他的谈判技巧被广泛认为是他成功实现非暴力转型的关键之一。
以下是曼德拉的一些谈判技巧：
1. 目标明确：曼德拉在谈判中始终坚持一个清晰的目标，即废除种族隔离，并实现平等和民主。
他将自己的注意力集中在这个目标上，并确保在谈判中始终坚守原则。
2. 打破僵局：曼德拉懂得在谈判中打破僵局，推动进展。
他会积极提出解决方案，并寻求妥协，以实现双方的利益。
3. 倡导非暴力：曼德拉始终坚信非暴力是实现和平转型的唯一途径。
在谈判中，他始终主张通过对话和妥协来解决分歧，而不是采用暴力手段。
4. 积极倾听：曼德拉懂得倾听对手的观点和意见，并能够理解对方的立场。
他对别人的观点表示尊重，并试图找到共同点，以便在谈判中取得共识。
5. 建立信任：曼德拉通过诚实、透明和可信赖的行为来建立与对手的信任关系。
他不仅兑现承诺，还尊重和尊重对方的权益。
6. 战略耐心：曼德拉在谈判过程中展现出极大的耐心，并愿意花费时间来等待
适当的时机。
他明白实现真正变革需要时间，并游说其他人共同等待。
这些谈判技巧使曼德拉能够在南非的政治和社会动荡时期实现和平转型。
他的成就不仅仅是政治的，也为所有追求和平和公正的人们树立了榜样。
国际商务谈判——南非共31页
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
1、不要轻言放弃，否则对不起自己。
2、要冒一次险!整个生命就是一场冒险。走得最远的人，常是愿意 去做，并愿意去冒险的人。“稳妥”之船，从未能从岸边走远。-戴尔．卡耐基。
梦 境
3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦Leabharlann 的，回味起来却有 久久不会退去的余香。
国际商务谈判——南非 4、守业的最好办法就是不断的发展。 5、当爱不能完美，我宁愿选择无悔，不管来生多么美丽，我不愿失 去今生对你的记忆，我不求天长地久的美景，我只要生生世世的轮 回里有你。
Thank you
与非洲客户进行贸易所要注意的事项——以津巴布韦为例
三：采用什么贸易术语 可以采用 FOB、EXW、FAS 贸易术语 如果我是出口商，我会采用 FOB 贸易术语 原因如下： 1.由于 四：存在的风险及风险规避 1.操作风险。大多数非洲国家爱经济仍然是资源开发型的单一格局， 制造业十分落后。非洲商人习惯采用寄售和 D/P、T/T 等支付方式不 愿做即期或远期信用证贸易。大多数非洲国家政府实行外汇管制政 策，商人获得进口用汇困难，非洲大都为中小商人，进货批量小、品
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有经验的中国人在非洲做生意因为收款出了问题而深陷泥潭。货 卖了不少，款没收到，这是很麻烦的事情，而且会使你的资金状 况恶化。 2.中国商人不是在每个非洲国家都受欢迎， 像埃塞俄比亚、 安哥拉、 津巴布韦等地方都不太欢迎中国人去做贸易。南非和埃及也采取 措施限制中国人在当地做国际贸易。非洲很多国家觉得中国人在 当地做贸易会损害当地的产业，有些国家觉得中国产品在倾销。 他们更希望中国企业去投资，因为这样可以带来资金、技术、设 备，帮助解决当地的就业问题。 3.有时候中国产品在非洲国家海关会遇到麻烦。 这往往是因为产品 检验、质量等问题，也可能是因为关税的变化或经营了禁止进口 的产品。有时候是因为虚报合同价格而遭到海关封查。另外，有 一些非洲国家海关管理比较混乱，官商勾结严重，报关公司和海 关官员勾结共同敲诈现象经常发生，这种情况要特别小心。怎样 花最小的代价将货物顺利清关，是中国商人应该重视的问题。找 到有实力的清关公司往往是事情的关键。尤其更应该注意津巴布 韦 （ CBCA 项 目 ， 可 联 系 必 维 国 际 检 验 公 司
的贝拉港口(距哈拉雷约 600 多公里)。贝拉港每年处理津 55%的集装 箱贸易。 这次出口山地车可以采用海运的方式，从我国运到莫桑比 克的贝拉港，然后再从贝拉港用铁路运到穆塔雷，然后再运到哈拉 雷
南非的商务礼仪习俗
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------南非的商务礼仪习俗南非共和国（The Republic of South Africa），简称南非。
位于非洲大陆的最南端。
东边是印度洋，西边是大西洋，西南边的尖角——好望角，是这两大洋的分界点。
在苏伊土运河开凿以前，欧洲和亚洲之间的船只往来都得经过好望角。
现在，从印度洋沿岸去欧洲、美洲的许多船只，尤其是大油轮，还是要经过这里，因此，南非的地理位置在世界交通和战略上，具有重要的价值。
面积122．1万平方公里，人口3400万人，其中74％为非洲黑人，有色人种（混血种人）240多万，亚洲人70多万，白种人440多万（其中荷兰血统的占60％、英国血统的占38％）。
英语和南非荷兰语同为官方语言。
在约翰内斯堡这个南非最大的城市，英语、法语是公用语。
白人、黑人几乎都懂英语。
首都比勒陀利亚（Pretoria）人口约65万，是南非当局的政治、经济和交通中心。
因地处非洲大陆南部而得名的南非，当地人称之为阿扎尼亚。
阿扎尼亚（Azania）来源于阿拉伯语。
在阿拉伯语中，Zanj指皮肤黑暗的非洲人。
阿扎尼亚意为黑人的土地，原指东非沿岸及附近岛屿，后被南非非洲人国民大会用作国名。
南非政府现行总统制。
总统由国会推选，任期5年，总统任命内阁阁员，执掌政权。
1980年12月31日国会参议院被取消，仅保留众议院，并增设副总统与总统咨议院。
南非矿产资源丰富，金、铂、金刚石、石棉、钒的产量以及铀、锰、铬、萤石的储藏量均居世1 / 7界前列，此外，还有煤、铁、铜、铅、锌等。
采矿业是国民经济的主要支柱。
南非的商务礼俗，随时穿找着保守式样的西装。
拜访须先订约。
南非商人十分保守，交易方式力求正式。
许多生意在私人俱乐部或对方家中做成。
非洲商务礼仪总结 (2)
非洲商务礼仪总结引言非洲是一个文化多样性丰富的大陆，有着自己独特的商务礼仪。
在与非洲国家进行商务交流时，了解并尊重当地的商务礼仪是非常重要的。
本文将总结非洲商务礼仪的一些重要方面，以帮助读者更好地适应和理解非洲商务文化。
1. 会议礼仪a. 开场致辞在非洲，会议经常会以开场致辞开始。
开场致辞应该注重对与会人员的问候，并表达感谢参与会议的人的重要性。
还应该提到与会人员的荣誉和成就。
这一步骤有助于建立良好的人际关系和推动会议的进行。
b. 会议礼仪在非洲，会议通常比较正式。
参会人员应该保持礼貌、尊重和合作的态度。
在会议中，应该遵循发言顺序，并在发言前先行向主持人致意。
在非洲的商务会议中，决策可能需要通过较长的讨论和磋商过程。
因此，耐心和灵活性是非常重要的品质。
c. 礼品交换在非洲，礼品交换被视为一种正式的礼仪。
在商务会议或商务活动中，经常会进行礼品交换。
在选择礼品时，应注意尊重和体现对对方的关怀。
礼品应该包装精美，并附上一张写有感谢的卡片。
接受礼品时，应当表达真诚的感激之情。
2. 商务谈判a. 建立信任在非洲商务谈判中，建立信任被视为至关重要的一步。
在商务关系中，信任是维持合作关系的基石。
通过分享一些个人或家庭的事情来促进人际关系的建立，例如询问对方关于家庭和兴趣的问题。
b. 礼仪与谦虚在非洲商务谈判中，谦虚被视为一种重要的品质。
过于自夸或显得过于自信可能会给人留下不好的印象。
在商务谈判中，要尊重对方的意见，并展现出耐心、灵活和理解。
c. 协商和磋商非洲商务谈判通常是一个长期的过程，需要经历多轮协商和磋商。
在谈判过程中，应该保持冷静、理性和灵活。
在达成协议之前，可能需要多次磋商和讨论。
在商务谈判中，尊重对方的意见并表达自己的立场非常重要。
3. 商务餐桌礼仪a. 用餐顺序在非洲，商务餐桌礼仪非常重要。
在正式餐桌上，应该等待主人或长者开餐，然后才能开始用餐。
应该注意用餐的顺序，食物应该慢慢品尝而不是狼吞虎咽。
南非商务礼仪
南非商务礼仪
本文是关于南非商务礼仪，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。
南非位于非洲大陆最南端，北邻纳米比亚、博茨瓦纳、津巴布韦、莫桑比克，东、南、西三面濒印度洋和大西洋。
全国大部分地区属热带草原气候，夏季最高气温32—38度，冬季最低气温为零下10—零下12度。
南非基础设施良好，资源丰富，经济开放程度较高，是目前非洲经济最发达的国家之一。
国内生产总值占全非22％，对外贸易占全非24％，矿业、制造业和农业是国民经济三大支柱。
南非的主要出口产品有：黄金、金属及其制品，钻石，食品、饮料及烟草，机械及交通运输设备等。
进口产品大部分为：机械设备、交通运输设备、化工产品、石油等。
中国于1998年初与南非建立正式外交关系。
目前中国是南非十大贸易伙伴之一，据中国海关总署统计，1998年，中国与南非双边贸易额为15．18亿美元，其中中国向南非出口额为8．67亿美元，从南非进口额为6．51亿美元。
据业内人士说，中国与南非的海上运输能力不久的将来也会大幅增加。
南非希望它的港口能成为中国销往拉美、加勒比和西非货物的中转站。
到南非进行商务活动，穿着比较随意，参加一般的商务谈判，穿两件套或三件套的西装均可。
南非分黑人、白人、有色人和亚洲人四大种族。
大多数人信奉基督教新教和天主教。
英语和阿非利卡语为通用语言。
在南非进行商务活动，持英语名片最为方便。
在商务谈判桌上，只允许使用英语对话。
南非人很少外出旅游，因此，一年四季均可造访。
南非货币名称为兰特，按政府规定，兰特进出关没有严格的限制，近期内美元与兰特的官方比价为1：6．6左右。
如何在商业谈判中有效运用豪萨语的语用策略
如何在商业谈判中有效运用豪萨语的语用策略在全球化的商业环境中，掌握多种语言的沟通技巧对于成功的商业谈判至关重要。
豪萨语作为非洲的重要语言之一，在某些特定的商业领域有着广泛的应用。
要在商业谈判中有效地运用豪萨语的语用策略，需要对其语言特点、文化背景以及谈判技巧有深入的了解。
一、了解豪萨语的语言特点豪萨语属于乍得语系，是一种声调语言，具有丰富的词汇和独特的语法结构。
在语音方面，豪萨语有三个声调：高调、低调和中调，声调的变化会影响单词的意义。
词汇方面，豪萨语既有从阿拉伯语、英语等外来语言借用的词汇，也有本土形成的独特词汇。
语法上，名词有单复数和阴阳性之分，动词有时态和体的变化。
了解这些语言特点是有效运用豪萨语进行商业谈判的基础。
例如，在发音时准确把握声调，避免因声调错误导致误解；在词汇选择上，根据谈判的语境和对象，恰当运用本土词汇或外来词汇，以增强沟通的准确性和亲和力。
二、熟悉豪萨语的文化背景语言是文化的载体，豪萨语背后蕴含着丰富的文化内涵。
豪萨人的文化注重尊重、礼仪和家族观念。
在商业谈判中，尊重对方的地位和权威，使用恰当的敬语和称呼是非常重要的。
豪萨文化中还有着独特的社交礼仪，例如见面时的问候方式、礼物的赠送等。
了解这些礼仪规范，并在谈判中恰当地运用，可以营造良好的谈判氛围，增进双方的信任和合作意愿。
此外，豪萨人的价值观和思维方式也会影响商业谈判。
他们通常更注重长期的合作关系，而不仅仅是短期的利益。
在谈判中，强调共同的利益和长期的合作前景，能够更好地与对方达成共识。
三、掌握豪萨语的谈判技巧1、清晰准确的表达在商业谈判中，用豪萨语清晰准确地表达自己的观点和需求是关键。
避免使用模糊、含混的语言，确保每一个观点都能够被对方明确理解。
同时，注意语言的简洁性，避免冗长复杂的句子结构，以免让对方感到困惑。
2、积极倾听倾听对方的意见和需求同样重要。
在豪萨语的交流中，通过积极的倾听姿态和回应，表现出对对方的尊重和关注。
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目录
自然状况 文化-风俗 商务-拜访 谈判风格
刚果（布）情况
【民族宗教】 有大、小民族56个，最大的民族是刚 果族，全国居民中一半以上信奉原始 宗教。 【主要语言】 官方语言为法语。通用民族语言南方 为刚果语、莫努库图巴语，北方为林 加拉语。
目录
文化-风俗 自然状况
餐饮
音乐舞 蹈
刚果（布）情况
文化
尼日利亚
礼节礼
仪
• 约会与准时
• 交谈
五色板” • 习惯以手抓饭，社交场合 也使用刀叉
尼日利亚
1.在交谈中，从不盯视对 方，也忌讳对方盯视自 己，因为这是不尊重人 的举止 2.忌讳左手传递东西或食 物，认为左手下贱、肮 脏，是不应该干干净的 事情的，否则便是对人 的挑畔和污辱。忌讳 “13”，认为它是厄运和 不吉祥的象征。
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西非
尼日利亚
礼节 礼 仪
社交习俗
礼仪 谈 禁判 忌风 格 与
饮食习惯
尼日利亚
尼日利亚人众多，民族繁杂又奇特； 女人讲究 梳高发。胖女媲美受宠热； 普遍性格都实在，不搞花套埋扣折；心地热 情很纯真，态度忠恳不造作
注重礼节和礼仪，文明礼貌待宾客
尼日利亚人在施礼前，总习惯先用大拇指轻轻 地弹一下对方的手掌再行握手礼
在肯尼亚勿谈肤色问题，一切语 言行为都不可触犯国旗和总统。 部族意识强烈，排外情绪强。 在肯尼亚，7和以7结尾的任何数 字都是不吉利的。当地人性格和， 很容易与人交朋友。
东非
肯尼亚
讲礼节 时间观念差 权利意识很
强
不太熟悉商 务知识
法制不健全
注意：肯尼亚、坦桑尼亚和乌干达三国商人 缺乏经验，推销也不 可靠，因此与这三国谈判不要草率行事。
准时
赴约
按指定位置就座
拜访礼
进门脱 鞋
呼
仪
第一个转弯的地方回头
目录
谈判风格 自然状况
刚果（布）情况
1.社交礼仪初次见面，握手是善意的表示。
2.注重视形式上的规范。
文化-风俗 商务-拜访
3.时 间 观念薄弱。
4.总体实力小、资信差。
西非
尼日利亚
尼日利亚（ 尼日利亚（Nigeria Nigeria）位于西非东南部，是西非的“天府 ）位于西非东南部，是西非的“天府 之国”。尼日利亚是全世界人口最多的黑人国家。尼日 之国”。尼日利亚是全世界人口最多的黑人国家。尼日 利亚是一个多部族国家，大小部族有 利亚是一个多部族国家，大小部族有300 300多个，其风俗习 多个，其风俗习 惯、节日举不胜举。下图为中国与尼日利亚的贸易情况： 惯、节日举不胜举。下图为中国与尼日利亚的贸易情况：
东非
肯尼亚
东非：位于非洲东部地区，通常包括埃塞俄比亚、 南苏丹、厄 立特里亚、布隆迪、坦桑尼亚等国 家。以黑种人为主，信伊斯兰教、基督教、天主 教、原始宗教等。肯尼亚位于非洲东部，赤道横 贯中部，东非大裂谷纵贯南北。
习 俗
肯尼亚的商业习惯、法律、规章 等都以旧宗主国的英国为准。官 僚机构衍生，机关部门的事务大 多繁文缛节，有关的公职人员都 需一一打点来建立人际关系，这 方面挺重要。
非洲 概况
火 地形 山 与 自然环境及资源 沙漠 地 震 资源种类多 储量大 打 招 呼 方 式
用手抓饭
禁 句
禁忌
工 业
风俗习惯
经济简况
交通
农业
目录
自然状况 文化-风俗 商务-拜访 谈判风格
【气候特征】
刚果（布）情况
刚果(布)南部属热带草原气候，中 部、北 部为热带雨林气候，气温 高，湿度大。 【自然资源】刚果(布)自然资源丰 富，主要有：石油、天然气、钾盐、 磷酸盐、铁、铝、锌、铜等。
家庭
宗教
商务-拜访 谈判风格
目录
文化-风俗 自然状况
忌讳
服饰礼 仪
刚果（布）情况
风俗
喜丧礼
发饰
商务-拜访 谈判风格
仪
目录
商务-拜访 自然状况 文化-风俗
谈话 活动 场合
避开 星期一
刚果（布）情况
最高 礼节
赠送 卡片
商务礼
仪
谈判风格
时
目录
商务-拜访 自然状况 文化-风俗 谈判风格
事先 打招
刚果（布）情况
1.居民中有近半数人信奉 伊斯兰教，信奉伊斯兰教 的人禁食猪肉和使用猪制 品 2.认为食指是不详之物， 无论谁用右手的食指指向 自己，都是一种挑衅的举 动；若是有人伸出手并张 开五指对向自己，更是粗 暴地侮辱人的手势，相当 于辱骂祖宗。
5.尼日利亚人对实施种族歧制度的南非具有憎恶感，因此在商谈时应
避免谈有关南非的事，另外，还需注意所携带的印刷品不要涉及南非