NLP与米尔顿模式PPT课件
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NLP高效能沟通(完整稿).ppt
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行为模式与沟通策略（7）
• 反馈源不同
自身内在的
来自外在的
在你已经完成任务后，你是怎样知道自己是做得不错的？
25
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行为模式与沟通策略（8）
• 注意焦点不同
注意他人的 交流过程
注意自己的 交流过程
26
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行为模式与沟通策略（9）
• 关系类型 不同
同一性 同一中的例外 不同性 不同性中的例外
你注意到三个图形是什么关系？
27
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35
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倾听的五个层面：
Ignoring: Pretend Listening : Selective Listening: Attentive Listening: Empathic Listening:
感知表象系统同步
方
方
式
式
应 和 引 导 的 过
信念价值意见同步
程
6
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亲和关系的认识
• 感知模式的认识 ——人们对事物的认识偏好
• 亲和关系的力量 ——有关系没关系，没关系有关系
7
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NLP与米尔顿模式
❖ 对市场的转变及客户的响应保持敏锐的触觉。 ❖ 行为的灵活性，懂得灵活变通，随时有两手准备。
5R成功法
❖ Re-focusing 复位焦点：将注意力集中在理想目 标。
❖ Re-organixing 重新组合：将知识及技巧重组， 达标有法。
❖ Re-positioning 复位立场：从不同角度重新思考 ❖ Re-defining 重订意义：为自己的缺点及能力限
NLP的前提假设
2. 没有两个人是一样的
• 地图不是实景，语言并不代表所描绘的事物， • 尊敬别人内心的世界 • 一个人不能控制另一个人 • 没有难相处的人，只有不变通的沟通者 • 认得行为并非等同于他的本质（接受他个人，改变行为）
3. 有效比有道理更重要
NLP的前提假设
4. 真正的理解来自经验 5. 凡事必有至少三个解决方法
Programming 程序学：
❖ 指我们的惯性行为，策略及思想模式。 ❖ 透过一系列的NLP技巧，我们可以将大脑的“程序”更新： ❖ 就像将计算机的程序[升级]一样。
NLP研究什么？
❖ NLP是研究人的主观经验结构的学问；
▪ 对人的经验的主观性，虚拟性或操作性本质有深刻的理解。
❖ NLP是促进人的行为改变的技术；
❖ NLP是关乎掌控自我思维。 ❖ NLP是一个模仿及复制卓越的方法。 ❖ NLP是一种加速学习的策略。 ❖ NLP使我们自我激励。 ❖ 建立更融洽的人际关系和提升说服力。 ❖ 提升我们自我欣赏的能力和自尊。 ❖ 建立稳固的正面心态。 ❖ 助我们定立未来方向和成功的蓝图。
NLP四大智慧支柱
❖ 第一支柱是建立自己与自己，及自己及他人的亲 和感。
热忱的 效果
主动的 思想
负责任 的行为
5R成功法
❖ Re-focusing 复位焦点：将注意力集中在理想目 标。
❖ Re-organixing 重新组合：将知识及技巧重组， 达标有法。
❖ Re-positioning 复位立场：从不同角度重新思考 ❖ Re-defining 重订意义：为自己的缺点及能力限
NLP的前提假设
2. 没有两个人是一样的
• 地图不是实景，语言并不代表所描绘的事物， • 尊敬别人内心的世界 • 一个人不能控制另一个人 • 没有难相处的人，只有不变通的沟通者 • 认得行为并非等同于他的本质（接受他个人，改变行为）
3. 有效比有道理更重要
NLP的前提假设
4. 真正的理解来自经验 5. 凡事必有至少三个解决方法
Programming 程序学：
❖ 指我们的惯性行为，策略及思想模式。 ❖ 透过一系列的NLP技巧，我们可以将大脑的“程序”更新： ❖ 就像将计算机的程序[升级]一样。
NLP研究什么？
❖ NLP是研究人的主观经验结构的学问；
▪ 对人的经验的主观性，虚拟性或操作性本质有深刻的理解。
❖ NLP是促进人的行为改变的技术；
❖ NLP是关乎掌控自我思维。 ❖ NLP是一个模仿及复制卓越的方法。 ❖ NLP是一种加速学习的策略。 ❖ NLP使我们自我激励。 ❖ 建立更融洽的人际关系和提升说服力。 ❖ 提升我们自我欣赏的能力和自尊。 ❖ 建立稳固的正面心态。 ❖ 助我们定立未来方向和成功的蓝图。
NLP四大智慧支柱
❖ 第一支柱是建立自己与自己，及自己及他人的亲 和感。
热忱的 效果
主动的 思想
负责任 的行为
NLP课件(自然语言处理课件)ppt
自然语言处理是一种人工智能技术 自然语言处理主要研究如何让计算机理解和生成自然语言 自然语言处理技术可以应用于语音识别、文本生成、机器翻译等领域 自然语言处理技术对于人机交互、智能客服等方面有着重要的应用价值
早期：语言学、计算机科学和人 工智能的结合
1990年代：NLP研究开始繁荣， 应用范围扩大
语言文本
自然语言理解：让计算机能 够理解人类语言的含义，实
现人机交互
目的：使计算机能够理解和 处理人类语言
定义：对自然语言文本进行 处理、分析和理解的过程
应用领域：搜索引擎、机器 翻译、情感分析、智能客服
等
中文自然语言处理的特点： 语言文字的复杂性、多义性、
歧义性等
定义：将中文文 本分割成单独的 词语
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
1950年代：出现首批NLP相关研 究
2000年代至今：深度学习引领 NLP发展，取得突破性成果
机器翻译 语音识别 文本分类 信息检索
语言模型：建立语言模型， 对文本进行分类、聚类等操 作
基础理论：语言学、计算机 科学、数学等学科交叉的研 究
自然语言生成：让计算机自 动生成符合语法规则的自然
NLTK库的应用领 域
NLTK库的未来发 展
SpaCy库是什么？ SpaCy库在自然语言处理中的优势 SpaCy库的主要功能 SpaCy库的使用场景和案例
介绍StanfordNLP库 展示代码示例 讲解应用场景 演示效果及优势
介绍Hugging Face Transformer s 库 讲解其在自然语言处理中的优势 举例说明其在具体任务中的应用 总结其在实际应用中的重要性
结果展示：将分析结果以图表、报告等形式展示给用户，以便用户能 够直观地了解舆情分析的情况。
NLP之概述 PPT课件
• 6、重复旧的做法，只会得到旧的结果。Repeating the same behavior will repeat the same result.
• 7、凡事必有至少三个解决办法。There are at least three solutions to every situation
• 8、每一个人都选择给自己最佳利益的行为Every one chooses the best behavior at the monment.
用语言摆脱困境（ 5步脱困法）
• 一个人的内心状态可从其说话中侦知。改 变说话方式，可以改变内心状态。很多人 内心的困境，其实是本人的一些错误信念 造成。
• 以下的5个步骤，帮助我们运用语言去把处 于困境的心态，改为积极进取、更有清晰 的行动目标和途径
• 。例如，一个人说做不到某一件事： • ①困境：我做不到X， • ②改写：到现在为止，我尚未能做到x。 • ③因果：因为过去我不懂得--，所以到现在
为止，尚未能做到X。 • ④假没：当我学懂--，我便能做到x。 • ⑤未来：我要去学 --，我将会做到x。 • 注：第三步因果的"必须是某些本人能控制
在意识层次出现 • ⑷规条应该灵活运用，有效走下去没效拿开，我
总有选择
信念跟价值的区别：
• 都有“应该” • 信念是在潜意识层面 • 规条可以提升到意识层面
• 现实伤害最大的两句话： • １、我这样做是对的。 • ２、我这样做是为了你好。
• 价值定位
• 因为做或不做任何事，都是由我们的价值 观所控制，所以，找出意识与潜意识的价 值排位，我们便能认识到内心的推动力， 再加上对某些价值做创造、增大、转移的 工作，我们便可以使自己的意识和潜意识 更为合拍了。我们很容易认识到自己意识 层面对某事的价值排位，但却较难了解自 己潜意识层面的价值排位。
• 7、凡事必有至少三个解决办法。There are at least three solutions to every situation
• 8、每一个人都选择给自己最佳利益的行为Every one chooses the best behavior at the monment.
用语言摆脱困境（ 5步脱困法）
• 一个人的内心状态可从其说话中侦知。改 变说话方式，可以改变内心状态。很多人 内心的困境，其实是本人的一些错误信念 造成。
• 以下的5个步骤，帮助我们运用语言去把处 于困境的心态，改为积极进取、更有清晰 的行动目标和途径
• 。例如，一个人说做不到某一件事： • ①困境：我做不到X， • ②改写：到现在为止，我尚未能做到x。 • ③因果：因为过去我不懂得--，所以到现在
为止，尚未能做到X。 • ④假没：当我学懂--，我便能做到x。 • ⑤未来：我要去学 --，我将会做到x。 • 注：第三步因果的"必须是某些本人能控制
在意识层次出现 • ⑷规条应该灵活运用，有效走下去没效拿开，我
总有选择
信念跟价值的区别：
• 都有“应该” • 信念是在潜意识层面 • 规条可以提升到意识层面
• 现实伤害最大的两句话： • １、我这样做是对的。 • ２、我这样做是为了你好。
• 价值定位
• 因为做或不做任何事，都是由我们的价值 观所控制，所以，找出意识与潜意识的价 值排位，我们便能认识到内心的推动力， 再加上对某些价值做创造、增大、转移的 工作，我们便可以使自己的意识和潜意识 更为合拍了。我们很容易认识到自己意识 层面对某事的价值排位，但却较难了解自 己潜意识层面的价值排位。
NLP培训精品PPT课件
场域—关系/系统
第三代NLP焦点
状态＝范畴
范畴决定存放的内容 与其改变内容，不如改变范畴
个人、团队“最佳状态”的两个维度：
每个人都参与了两个领域的努力：外在的和内 在的
外在比赛：是关于在外部环境中克服障碍实现 目标
内在比赛：作用于人的内心，面临的障碍是自 我怀疑、恐惧、限制性信念和假设
“这叫‘有条理’。”
建立自信唯一的方程式
什么是自信？ “信赖自己有足够的能力取得所追求的
价值。”
建立自信唯一的方程式
感觉 自尊
尝试 经验 自爱
能力 肯定 自信
建立自信的第二个方程式（补充）
多做
因多做到 而得到肯定
多做到
与他人和谐相处的前提——
“同理心”
互动练习 描述一件令你愤怒的事件 1）A讲B听 2）B讲A听
例子二： “当……我在陌生的地方迷路，一个好心人带我走了出来
……”
“我觉得……感激，释放……” “那个感觉好像……迷航的船看到灯塔”
自我信念系统认知（BVR)
信念、价值观、规条系统是我们所有 情绪、 言语、和行为依据。
信念系统－－ BVR
信念Belief
“对事情的看法”或“事情就是 这样的” “相信事情应该是怎样 的”的主观判断
——现代舞创始人玛莎.格雷厄姆
课程的前提假设
蜕变来自神经系统的改变
COACH状态
找到你的“最佳状态”
中正 开放 专注而有觉知 连结 包容
（练习）
有效沟通
沟通效果的来源：
文字
7％
声调
38％
身体语言 55％
沟通信息传递的两个层面：
意识
10％
潜意识 90％
第三代NLP焦点
状态＝范畴
范畴决定存放的内容 与其改变内容，不如改变范畴
个人、团队“最佳状态”的两个维度：
每个人都参与了两个领域的努力：外在的和内 在的
外在比赛：是关于在外部环境中克服障碍实现 目标
内在比赛：作用于人的内心，面临的障碍是自 我怀疑、恐惧、限制性信念和假设
“这叫‘有条理’。”
建立自信唯一的方程式
什么是自信？ “信赖自己有足够的能力取得所追求的
价值。”
建立自信唯一的方程式
感觉 自尊
尝试 经验 自爱
能力 肯定 自信
建立自信的第二个方程式（补充）
多做
因多做到 而得到肯定
多做到
与他人和谐相处的前提——
“同理心”
互动练习 描述一件令你愤怒的事件 1）A讲B听 2）B讲A听
例子二： “当……我在陌生的地方迷路，一个好心人带我走了出来
……”
“我觉得……感激，释放……” “那个感觉好像……迷航的船看到灯塔”
自我信念系统认知（BVR)
信念、价值观、规条系统是我们所有 情绪、 言语、和行为依据。
信念系统－－ BVR
信念Belief
“对事情的看法”或“事情就是 这样的” “相信事情应该是怎样 的”的主观判断
——现代舞创始人玛莎.格雷厄姆
课程的前提假设
蜕变来自神经系统的改变
COACH状态
找到你的“最佳状态”
中正 开放 专注而有觉知 连结 包容
（练习）
有效沟通
沟通效果的来源：
文字
7％
声调
38％
身体语言 55％
沟通信息传递的两个层面：
意识
10％
潜意识 90％
2024版NLP之概述PPT课件
情感分析
利用NLP技术实现情感分析，能够 自动识别和分析文本中的情感倾向 和情感表达，为企业和政府机构提
供舆情分析和决策支持。
智能写作
利用NLP技术实现智能写作，能够 自动生成高质量的文本内容，为新 闻媒体、广告营销等领域提供有力
的支持。
THANKS
感谢观看
深度学习时代
深度学习技术的兴起为 NLP领域带来了革命性突 破，如循环神经网络、 Transformer等模型在 NLP任务中取得了显著成 果。
自然语言处理应用领域
机器翻译
将一种自然语言文本自动翻译成另一 种自然语言文本，如谷歌翻译、有道 翻译等。
语音识别与合成
将人类语音转换为文本或将文本转换 为人类语音，用于语音助手、无障碍 技术等领域。
关系抽取
从文本中抽取出实体之间的关系， 构建知识图谱。
事件抽取
识别文本中的事件及其参与者、 时间、地点等要素，用于事件分
析和预警。
情感分析技术
词典匹配法
基于情感词典，通过匹配文本中的情感词汇进行情感分析。
机器学习法
利用机器学习算法，对大量标注好的情感文本进行训练，构建情 感分类器。
深度学习法
利用深度学习技术，构建神经网络模型进行情感分析，具有更高 的准确率和泛化能力。
随着人们对个性化和情感计算的需求不断增加，未来 NLP将更加注重个性化和情感计算技术的研发和应用。
行业应用前景展望
智能客服
利用NLP技术实现智能客服，能够 自动回答用户的问题和解决用户的 问题，提高客户满意度和效率。
智能翻译
利用NLP技术实现智能翻译，能够 快速准确地将一种语言翻译成另一 种语言，促进跨语言交流和合作。
识别和分析文本中的情感倾向和情感表达， 对于舆情分析和产品评价具有重要意义。
NLP课件(自然语言处理课件)
智能问答
根据用户提出的问题，自动检 索相关信息并生成简洁明了的 回答。
语音识别和合成
将人类语音转换成文本或将文 本转换成人类语音。
自然语言处理发展历程
早期阶段
以语言学为基础，研究 词语的形态、语法和语 义等。
统计方法阶段
引入统计学方法，利用 大规模语料库进行语言 模型的训练和应用。
深度学习阶段
借助深度学习技术，通 过神经网络模型实现更 复杂的自然语言处理任 务。
未来发展趋势预测
深度学习技术融合
随着深度学习技术的不断发展，未来 自然语言处理将更加注重与深度学习 技术的融合，利用神经网络模型提高 自然语言处理的性能。
知识图谱与语义网
随着知识图谱和语义网技术的不断发 展，未来自然语言处理将更加注重对 文本知识的表示和推理，以及对多源 异构数据的整合和分析。
多模态数据处理
问答系统定义
能自动回答用户提出的问题的系统。
问答系统原理
包括问题分析、信息检索、答案抽取与生成等步 骤。
问答系统实现技术
包括自然语言处理、机器学习、深度学习等技术。
典型案例分析
案例一
基于模板的问答系统，通过预定义模板匹配问题并返回相应答案。
案例二
基于知识图谱的问答系统，利用知识图谱中的实体和关系回答用 户问题。
案例二
基于Transformer的文本生成模型。该模型采用自注意力机 制和位置编码技术，能够生成具有丰富语义和连贯性的长 文本。
案例三
对话生成系统。该系统结合自然语言处理和深度学习技术， 能够根据用户输入的对话内容自动生成符合语境和语义规 则的回复。
08 总结与展望
自然语言处理技术总结
词汇级别处理
NLP的米尔顿模式
N L P的米尔顿模式-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIANNLP的米尔顿模式◎第二种使用语言的方法叫“向上归类”亦是(米尔顿模式)“向上归类”(Chunkingup)︰从具体的案例移向较一般性的例子。
即使用一些比较包容及模糊的语言，让听者可以去找出就那话而言，适合他个人的意义来。
当我们听到一些东西，我们就会将其弄出意思来，所以我们会无意识地寻求它可能跟我们的关联。
它越是含糊，它的可能意思就越多。
就像大多数的政冶语言及流行歌曲。
◇米尔顿模式︰(MiltonModel)我们可以用与后设模式相反的方式来使用语言，即“向上归类”，建构出能包容更多不同诠释的句子。
就像我们已经看到的，语言是很有力的，你无法对它毫无反应。
当我们听到一些语言，我们就会想将其弄出意思来，所以我们会无意识地寻找它可能跟我们的关联。
它越是含糊，它的可能意思越多。
一般人会去找治疗师，大都是因为他们无法以意识去解决他的问题。
他所需要的资源是在潜意识。
米尔顿．艾瑞克森首先以语言来呼应与引导那个人的“现实观”。
(Reality)。
他以非常“一般化”的语言来描述那人当下的“感官经验”，然后才将其引导至较深的“内部现实”里。
在NLP里这类的用语叫做“米尔顿模式”。
“米尔顿模式”是“后设模式”的反面，是用很多“删减”、“扭曲”及“一般化”的方式组成的句子。
PS：这是由理查．班德勒及约翰．葛瑞德模仿米尔顿．艾瑞克森的“艺术性地含糊用语”所发展出的NLP的模式，叫做“米尔顿模式”。
他使用复杂的语言来让那人的意识分心，而打开潜意识的资源之门。
当患者在“出神状态”下时，米尔顿．艾瑞克森会用含糊、开放、许可式的语言与隐喻，来让那人可以从其潜意识中摄取所需的资源。
为对这种一般化的语言有点概念，请你稍微放松下来，开始去想到这种语言的各种可能性以及适当使用的时机，与用具体语言的时机，或许你早就知道这种种，而可以不费心机地应用之，所以你也可以让你的潜意识，继续去精确地思考，何时以及如何在你的生活中去应用这种语言模式。
NLP与米尔顿模式
nlp与米尔顿模式
目录
• NLP简介 • 米尔顿模式简介 • NLP与米尔顿模式的关联 • NLP与米尔顿模式在实践中的应用案例 • NLP与米尔顿模式的未来展望
01 NLP简介
NLP的定义
NLP（Neuro-Linguistic Programming）是一种研究人类思维模式、沟通交流和行为模式的学问。它通过研究大脑的神经生理结 构、语言和认知过程，探索人类思维和行为的规律，进而帮助人们更好地理解自己和他人，提升沟通效果和解决问题的能力。
米尔顿模式的特点
自动化程度高
米尔顿模式能够自动对文本进行 语义、语法和语境分析，大大提 高了文本处理的效率。
准确性高
通过使用自然语言处理技术，米 尔顿模式能够准确地提取文本中 的关键信息，避免了人工分析的 主观性和误差。
可扩展性强
随着自然语言处理技术的不断发 展，米尔顿模式可以不断更新和 优化，以适应不同领域和场景的 需求。
NLP与米尔顿模式的互补性
1 2
数据与经验结合
NLP提供数据驱动的分析，米尔顿模式则凭借经 验进行判断，两者结合使决策更加科学和可靠。
技术与人际沟通
NLP擅长处理大量数据和信息，而米尔顿模式注 重人际沟通技巧，两者互补提升服务水平。
3
标准化与个性化
NLP实现服务的标准化，而米尔顿模式注重个性 化需求，两者共同满足客户多样化需求。
米尔顿模式的适用范围
新闻媒体分析
米尔顿模式可以用于新闻报道的主题分类、情感分析、关键信 息提取等，帮助媒体机构快速了解新闻事件的发展趋势和影响
。
社交媒体监控
米尔顿模式可以用于监控社交媒体上的舆情信息，提取出关注 度较高的话题和观点，为企业和政府机构提供决策支持。
目录
• NLP简介 • 米尔顿模式简介 • NLP与米尔顿模式的关联 • NLP与米尔顿模式在实践中的应用案例 • NLP与米尔顿模式的未来展望
01 NLP简介
NLP的定义
NLP（Neuro-Linguistic Programming）是一种研究人类思维模式、沟通交流和行为模式的学问。它通过研究大脑的神经生理结 构、语言和认知过程，探索人类思维和行为的规律，进而帮助人们更好地理解自己和他人，提升沟通效果和解决问题的能力。
米尔顿模式的特点
自动化程度高
米尔顿模式能够自动对文本进行 语义、语法和语境分析，大大提 高了文本处理的效率。
准确性高
通过使用自然语言处理技术，米 尔顿模式能够准确地提取文本中 的关键信息，避免了人工分析的 主观性和误差。
可扩展性强
随着自然语言处理技术的不断发 展，米尔顿模式可以不断更新和 优化，以适应不同领域和场景的 需求。
NLP与米尔顿模式的互补性
1 2
数据与经验结合
NLP提供数据驱动的分析，米尔顿模式则凭借经 验进行判断，两者结合使决策更加科学和可靠。
技术与人际沟通
NLP擅长处理大量数据和信息，而米尔顿模式注 重人际沟通技巧，两者互补提升服务水平。
3
标准化与个性化
NLP实现服务的标准化，而米尔顿模式注重个性 化需求，两者共同满足客户多样化需求。
米尔顿模式的适用范围
新闻媒体分析
米尔顿模式可以用于新闻报道的主题分类、情感分析、关键信 息提取等，帮助媒体机构快速了解新闻事件的发展趋势和影响
。
社交媒体监控
米尔顿模式可以用于监控社交媒体上的舆情信息，提取出关注 度较高的话题和观点，为企业和政府机构提供决策支持。
NLP的精髓ppt 课件
目前，NLP已被公认为有效提升个人和公司竞争力的 最重要学问之一。至今，美国《财富》杂志排名世界 500强企业中，已有60%的企业引入了NLP培训，并 取得了显著效益。
目前全世界已出版的NLP书籍，英、德等文版 有三百种左右之多，各种语言的NLP专业杂志 约有十种，英特网上的NLP网站约有200多个。 此外，目前世界上从事NLP训练机构约有1000
P代表Programming，我们通过语言来影响自己与他人的身心。同样，他人也 通过语言来影响我们。这个影响的过程，NLP称之为程序。借用计算机科学 语言指出我们的思想意念、感觉和行为是习惯性的程序，可以经由提升我们" 思想”的软件而行以改善。更准确是指为产生某种后果而要执行的一套具体 指令。
NLP（神经语言程式学）释义
有选择就是有能力。
10. 没有失败，只有回馈讯息；没有错误,只有结果。 11. 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。 12. 沟通的意义取决于对方的回应。抗拒是对讲者不够灵活的说明。
成功三步曲
1. 相信有可能。 2. 找一个以前未曾用过的做法。 3. 没效果就改变，直到有效果为止。
如何设定人生目标？
和态度 NLP是一种让人进步，成为优秀最快的途径 学习——模仿——复制——成为
NLP与人生成功的秘诀
1．确定想要的到底是什麽; 2．清楚知道现在的行为模式能否得到它； 3．找出更有效的行为模式去增加效果。
NLP的独到之处
第一，过程快而效果持久。 第二，肯定正面动机而无负面影响。 第三，高效激发潜能。 第四，不断学习，不断成长，不断发展。
9、善易不卜 易 四大功能：象 数 理 占 古之占卜：国家大事、没办法决定、卜完不一定听； 占卜的目的不是告诉你结果，而是给你多一种参考； 占卜条件：资讯不全；犹豫不决；每事一卜；诚心诚意； 孔子占卜三原则： 若信，违背伦理；只问耕耘、不问收获；动机纯正； 一句话：只问应该不应该，少问结果会怎么样；
目前全世界已出版的NLP书籍，英、德等文版 有三百种左右之多，各种语言的NLP专业杂志 约有十种，英特网上的NLP网站约有200多个。 此外，目前世界上从事NLP训练机构约有1000
P代表Programming，我们通过语言来影响自己与他人的身心。同样，他人也 通过语言来影响我们。这个影响的过程，NLP称之为程序。借用计算机科学 语言指出我们的思想意念、感觉和行为是习惯性的程序，可以经由提升我们" 思想”的软件而行以改善。更准确是指为产生某种后果而要执行的一套具体 指令。
NLP（神经语言程式学）释义
有选择就是有能力。
10. 没有失败，只有回馈讯息；没有错误,只有结果。 11. 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。 12. 沟通的意义取决于对方的回应。抗拒是对讲者不够灵活的说明。
成功三步曲
1. 相信有可能。 2. 找一个以前未曾用过的做法。 3. 没效果就改变，直到有效果为止。
如何设定人生目标？
和态度 NLP是一种让人进步，成为优秀最快的途径 学习——模仿——复制——成为
NLP与人生成功的秘诀
1．确定想要的到底是什麽; 2．清楚知道现在的行为模式能否得到它； 3．找出更有效的行为模式去增加效果。
NLP的独到之处
第一，过程快而效果持久。 第二，肯定正面动机而无负面影响。 第三，高效激发潜能。 第四，不断学习，不断成长，不断发展。
9、善易不卜 易 四大功能：象 数 理 占 古之占卜：国家大事、没办法决定、卜完不一定听； 占卜的目的不是告诉你结果，而是给你多一种参考； 占卜条件：资讯不全；犹豫不决；每事一卜；诚心诚意； 孔子占卜三原则： 若信，违背伦理；只问耕耘、不问收获；动机纯正； 一句话：只问应该不应该，少问结果会怎么样；
2024版NLP培训PPT课件
NLP的目标是使计算机能够理解和生成自然语言文本，实现人 机交互的智能化。
自然语言处理发展历程
1 2
3
早期阶段
以词法和句法分析为主，实现简单的文本处理和机器翻译。
统计机器学习阶段
基于大规模语料库进行统计学习，提高处理效率和准确性。
深度学习阶段
利用神经网络模型对文本进行深层次的理解和学习，实现更高 级的自然语言处理任务。
案例二
基于统计的方法进行词法分析和词性 标注。
04
句法分析与依存句法
句法分析原理及方法
基于规则的方法
通过预定义的语法规则进行句法 分析，如上下文无关文法、转换
生成语法等。
基于统计的方法
利用大规模语料库进行统计学习， 得到句法结构的概率模型，如基于 PCFG、RNN、Transformer等的 句法分析方法。
的信息。
基于统计的方法
利用机器学习算法对大 量文本数据进行学习， 自动识别和抽取关键信
息。
问答系统原理及方法
原理
01
根据用户提出的问题，在文本数据库中检索相 关信息，并生成简洁明了的回答。
基于模板的方法
02
预先定义好问题和答案的模板，通过匹配问题 模板生成相应的答案。
基于检索的方法
03
在文本数据库中检索与问题相关的文档，并从 中提取出答案。
注意力机制
用于处理序列数据的神经网络，具有 记忆功能。
03
词法分析与词性标注
词法分析原理及方法
基于规则的方法
通过预定义的词法规则对文本进行分词、词性标注等处理。
基于统计的方法
利用大规模语料库进行统计学习，得到词法分析模型。
深度学习方法
使用神经网络模型对文本进行词法分析，如RNN、LSTM等。
自然语言处理发展历程
1 2
3
早期阶段
以词法和句法分析为主，实现简单的文本处理和机器翻译。
统计机器学习阶段
基于大规模语料库进行统计学习，提高处理效率和准确性。
深度学习阶段
利用神经网络模型对文本进行深层次的理解和学习，实现更高 级的自然语言处理任务。
案例二
基于统计的方法进行词法分析和词性 标注。
04
句法分析与依存句法
句法分析原理及方法
基于规则的方法
通过预定义的语法规则进行句法 分析，如上下文无关文法、转换
生成语法等。
基于统计的方法
利用大规模语料库进行统计学习， 得到句法结构的概率模型，如基于 PCFG、RNN、Transformer等的 句法分析方法。
的信息。
基于统计的方法
利用机器学习算法对大 量文本数据进行学习， 自动识别和抽取关键信
息。
问答系统原理及方法
原理
01
根据用户提出的问题，在文本数据库中检索相 关信息，并生成简洁明了的回答。
基于模板的方法
02
预先定义好问题和答案的模板，通过匹配问题 模板生成相应的答案。
基于检索的方法
03
在文本数据库中检索与问题相关的文档，并从 中提取出答案。
注意力机制
用于处理序列数据的神经网络，具有 记忆功能。
03
词法分析与词性标注
词法分析原理及方法
基于规则的方法
通过预定义的词法规则对文本进行分词、词性标注等处理。
基于统计的方法
利用大规模语料库进行统计学习，得到词法分析模型。
深度学习方法
使用神经网络模型对文本进行词法分析，如RNN、LSTM等。
NLP培训PPT课件
NLP旨在探索人类如何通过感知、理解、组 织和表达语言来与世界互动，以及如何通过 这种理解来改善个人和组织的行为。
NLP提供了一种系统化的框架和工具，帮助 人们更好地理解自己和他人，以及如何与世 界互动。
NLP的历史与发展
NLP的历史可以追溯到20世纪 70年代，由美国的理查德·班德
勒和约翰·格林德创立。
语言模式是指人们用来表达思想和情感的方式。在NLP培训中，语言模式是一个重 要的概念，因为它涉及到如何理解和影响他人的思维和情感。
语言模式可以分为积极语言和消极语言。积极语言鼓励人们积极思考和行动，而消 极语言则可能导致消极的思维和行为。
NLP培训师通常会教导学员如何识别和运用不同的语言模式，以便更好地与他人沟 通和交流。
NLP的未来发展方向
预训练语言模型
通过大规模预训练，提高模型对自然语言的泛化能力，减少对特 定任务的依赖。
跨模态交互
将NLP与图像、语音等领域结合，实现跨模态的自然语言处理，拓 展应用场景。
强化学习与NLP的结合
利用强化学习算法优化NLP模型的决策过程，提高模型在复杂环境 下的适应性。
NLP与其他领域的融合发展
沟通与人际关系
NLP可以用于解决各种心理问题，如焦虑、 抑郁、压力等，帮助人们恢复心理健康。
心理治疗与心理咨询
NLP可以帮助人们更好地理解他人的思维和 行为模式，提高沟通效果和人际关系质量。
商业与领导力
NLP可以帮助领导者更好地理解员工的需求 和动机，提高团队凝聚力和工作效率。
02
NLP基本概念
语言模式
nlp培训ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
2024版NLP培训课件(共165张)
信息抽取
从文本中抽取出关键信息，如 实体识别、关系抽取等，用于 构建知识图谱等应用。
02
词法分析与词性标注
词法分析基本概念及原理
01
02
03
词法分析定义
对自然语言文本进行词汇 层面的分析，包括分词、 词性标注等基本任务。
分词原理
基于词典匹配、统计模型 等方法将连续文本切分为 独立的词汇单元。
词性标注原理
典型案例分析：电影评论情感倾向判断
• 案例背景：电影评论情感倾向判断是情感分析领域的一个典型应用，旨在自动 判断电影评论中所表达的情感倾向，包括正面、负面和中性等。
• 分析方法：可以采用基于词典的方法、基于机器学习的方法和基于深度学习的 方法等进行分析。其中，基于词典的方法可以通过构建电影评论领域的情感词 典，计算文本中情感词的情感倾向来实现情感分析；基于机器学习的方法可以 提取文本中的特征，如情感词、否定词、程度词等，训练分类器进行情感分类； 基于深度学习的方法则可以利用神经网络模型对文本进行自动特征提取和分类。
NLP的意义
实现人机交互、智能问答、情感分析、机器翻译等，推动人工智能领域的发展。
自然语言处理发展历程
早期阶段
基于规则的方法，如词法分析、 句法分析等。
统计学习方法阶段
基于大规模语料库的统计学习方法， 如隐马尔可夫模型、最大熵模型等。
深度学习阶段
基于神经网络的深度学习方法，如 循环神经网络、卷积神经网络等。
案例一
案例二
案例三
案例四
简单句的句法分析与依 存关系解析。
并列句的句法分析与依 存关系解析。
复合句的句法分析与依 存关系解析。
特殊句式的句法分析与 依存关系解析。
04
NLP培训PPT课件
它通过研究人类行为和思维过程的模式，帮助人们提高沟通、学习和解决问题的能 力。
NLP提供了一种系统的方法来理解人类思维和行为，并利用这些知识来促进个人和 组织的发展。
NLP的历史与发展
NLP起源于20世纪70年代，由 美国心理学家理查德·班德勒和 语言学家约翰·格林德创立。
起初，NLP被用于解决心理治 疗和沟通问题，后来逐渐扩展 到教育、商业和领导力等领域 。
随着时间的推移，NLP不断发 展，吸收了其他学科的知识， 形成了许多不同的流派和技术 。
NLP的应用领域
个人发展
帮助个人提高沟通、 情绪管理、自我激励 等方面的能力。
组织发展
促进团队建设、领导 力发展、员工培训等 方面的组织变革。
教育
应用于教育领域，帮 助学生提高学习能力 和成绩。
心理咨询
帮助心理治疗师更好 地理解和应对客户的 问题。
可解释性与可信度问题
总结词
可解释性与可信度问题是自然语言处理领域中一个重要 的挑战，它指的是模型做出的决策和输出结果需要具有 可解释性和可信度。
详细描述
随着自然语言处理技术的广泛应用，人们越来越关注模 型的可解释性和可信度问题。然而，由于自然语言处理 的复杂性和歧义性，模型做出的决策和输出结果往往难 以解释和置信。为了解决这个问题，需要不断改进模型 的架构和算法，提高模型的可解释性和可信度。同时， 也需要开展相关研究工作，探索可解释性和可信度问题 的本质和解决方法。
05 NLP面临的挑战与未来发展
数据稀疏与不平衡问题
总结词
数据稀疏与不平衡问题是自然语言处理领域 中一个重要的挑战，它指的是训练数据中某 些类别的样本数量过少或过多，导致模理任务中，如情感分析、文本 分类等，常常会遇到数据稀疏与不平衡问题 。由于不同类别的数据分布不均衡，模型容 易过拟合于数量较多的类别，导致对数量较 少的类别的识别率较低。为了解决这个问题 ，可以采用数据增强、过采样、欠采样等技 术来平衡数据集。
NLP提供了一种系统的方法来理解人类思维和行为，并利用这些知识来促进个人和 组织的发展。
NLP的历史与发展
NLP起源于20世纪70年代，由 美国心理学家理查德·班德勒和 语言学家约翰·格林德创立。
起初，NLP被用于解决心理治 疗和沟通问题，后来逐渐扩展 到教育、商业和领导力等领域 。
随着时间的推移，NLP不断发 展，吸收了其他学科的知识， 形成了许多不同的流派和技术 。
NLP的应用领域
个人发展
帮助个人提高沟通、 情绪管理、自我激励 等方面的能力。
组织发展
促进团队建设、领导 力发展、员工培训等 方面的组织变革。
教育
应用于教育领域，帮 助学生提高学习能力 和成绩。
心理咨询
帮助心理治疗师更好 地理解和应对客户的 问题。
可解释性与可信度问题
总结词
可解释性与可信度问题是自然语言处理领域中一个重要 的挑战，它指的是模型做出的决策和输出结果需要具有 可解释性和可信度。
详细描述
随着自然语言处理技术的广泛应用，人们越来越关注模 型的可解释性和可信度问题。然而，由于自然语言处理 的复杂性和歧义性，模型做出的决策和输出结果往往难 以解释和置信。为了解决这个问题，需要不断改进模型 的架构和算法，提高模型的可解释性和可信度。同时， 也需要开展相关研究工作，探索可解释性和可信度问题 的本质和解决方法。
05 NLP面临的挑战与未来发展
数据稀疏与不平衡问题
总结词
数据稀疏与不平衡问题是自然语言处理领域 中一个重要的挑战，它指的是训练数据中某 些类别的样本数量过少或过多，导致模理任务中，如情感分析、文本 分类等，常常会遇到数据稀疏与不平衡问题 。由于不同类别的数据分布不均衡，模型容 易过拟合于数量较多的类别，导致对数量较 少的类别的识别率较低。为了解决这个问题 ，可以采用数据增强、过采样、欠采样等技 术来平衡数据集。
NLP培训课件
PPT文档演模板
NLP培训课件
NLP的形成和影响
l
l
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NLP（Neuro Linguistic Programming）神经语言程 式学起源美国七十年代, 当时的多位心理学家、沟
通大师、催眠大师、家庭治疗师等对人类行为及思 维模式有深入研究的大师, 创立了很基于实践和 临床的有效方法, 可以快速改变人类的行为和心灵 模式。 NLP创始人Richard Bandler 和John Grinder 经过长期的学习、研究和模仿创立了NLP。全球著 名的激励大师安东尼罗宾的成功学就是基于NLP的 理论及技巧发展而成的。
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NLP培训课件
地图不等于实际的疆域
l 我们每个人看到的世界都不相同, 这意味着, 我们 并未看到真实的世界, 我们只看到被主观经验改造 过的世界。我们为这个世界画了地图, 我们直接对 地图回应, 而不是对真实的世界回应。地图是可以 修改的, 采用不同的工具和测量方法, 出于不同的目 的, 地图就会不同, 而世界并不容易发生改变。
l 训练特色: 既要知道，又要体道，既有讲授， 又有互动，运用“全频道”神经语言编码， 重在过程领悟。
l 训练要求: 积极参与，强调实际应用，把NLP 变成我们神经语言的一部分，从现在做起， 坚持不懈。
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NLP培训课件
现场讨论
你每天“知道”自己在做什么吗？ 你每 天做的大量的事情都是自动完成的，就是说 是由习惯决定 的，许多人并不知道自己在做 什么 ？ 你是否有时觉得被命运拖着走，身 不由已，自我矛盾？
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NLP培训课件
现场讨论
l 你知道自己究竟想要什么吗？ 你想象过 假如你成功了，你的生活会是什么样子 ？ 你在做一件事之前，你是怎样想象这件事情 的后果的？ 你想过十年后你的生活会是什么 样子，你是否很难对自己的生活进行“想入 非非”的设想？
NLP自然语言处理 ppt课件
C(wn1wn ) C ( wn 1 )
N-gram:
P(wn
|
wn1 nN
1
)
C(wnn1N 1wn C(wnn1N 1)
)
• To have a consistent probabilistic model, append a unique start (<s>) and end (</s>) symbol to every sentence and treat these as additional words.
Stochastically pick the next word based on the conditional probability of each word given the previous N 1 words.
• Relative frequency estimates can be proven to be maximum likelihood estimates (MLE) since they maximize the probability that the model M will generate the training corpus T.
1
P(w1w2...wN )
• Measures the weighted average branching factor in predicting the next word (lower is better).
•PPT课件
13
Sample Perplexity Evaluation
• Models trained on 38 million words from the Wall Street Journal (WSJ) using a 19,979 word vocabulary.
NLP之概述 PPT课件
• 9、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源。Every one already possesses all the resources needed.
• 10、在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大 局的部分。
• In any system, the most flexible person has the control. • 11、没有挫败，只有回应信息。There is no failure, only
• 了解人与人之间的巨大差异。
• 清楚的了解自己位置（身份）
• 咨询师不是爸爸妈妈、不是上帝、不是洗 衣机
心理辅导
• 心理辅导：实用主义的说法就用说话或 学习一个课程的方式让对方内心状况 （思想意念、情绪感觉、行为意欲）有 一些改善。理论上指帮助一个人让他帮 助自己（认识接受欣赏调动自我有的能 力让自己的人生有好的路走下去，为自 己培养更快乐的人生）。是不是解决问 题、不是代替来访者走自己人生的路， 而是提供一个空间安全可以打开心让他 可以面对看清自己原来可以自己做事来 处理自己的问题，只要他有这个愿意能 力，他自己就可以解决问题，而不是同 情让对方感到舒服。
《NLP之概述》
香港人文素质管理学院 --比佛利（展能）顾问有限公司
关于NLP
NLP 的主要创建人
• John Grinder 约翰.格林德
• 语言学家
• Richard Bandler • 理查德.班德勒
数学家/完型心理学家
NLP主要師承
• Virginia Satir 维吉尼亚.萨提亚 家庭治療大師
V.A.K.O.G.
%
%
%
NLP的科学观
❖ 个人价值信念的 轻重与先后顺序
❖ 决定了个人做事 的依据与准备
• 10、在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大 局的部分。
• In any system, the most flexible person has the control. • 11、没有挫败，只有回应信息。There is no failure, only
• 了解人与人之间的巨大差异。
• 清楚的了解自己位置（身份）
• 咨询师不是爸爸妈妈、不是上帝、不是洗 衣机
心理辅导
• 心理辅导：实用主义的说法就用说话或 学习一个课程的方式让对方内心状况 （思想意念、情绪感觉、行为意欲）有 一些改善。理论上指帮助一个人让他帮 助自己（认识接受欣赏调动自我有的能 力让自己的人生有好的路走下去，为自 己培养更快乐的人生）。是不是解决问 题、不是代替来访者走自己人生的路， 而是提供一个空间安全可以打开心让他 可以面对看清自己原来可以自己做事来 处理自己的问题，只要他有这个愿意能 力，他自己就可以解决问题，而不是同 情让对方感到舒服。
《NLP之概述》
香港人文素质管理学院 --比佛利（展能）顾问有限公司
关于NLP
NLP 的主要创建人
• John Grinder 约翰.格林德
• 语言学家
• Richard Bandler • 理查德.班德勒
数学家/完型心理学家
NLP主要師承
• Virginia Satir 维吉尼亚.萨提亚 家庭治療大師
V.A.K.O.G.
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NLP的科学观
❖ 个人价值信念的 轻重与先后顺序
❖ 决定了个人做事 的依据与准备
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– 通过模仿卓越人物的优势资源状态，对自己的思维进行重新编码 或规划，使自己具备成功卓越人士人的心灵状态，从而积极行动 追求实现自己想要的理想状态。
.
9
学习NLP目的
• NLP的终极目标是为自己建立丰盛的思想蓝图，察觉到四 周存在着无穷的选择供我们发挥，而不是去判断“对”与 “错”。
• NLP让我们明白到：卓越源于拥有更多的选择，智慧来自 多角度的视野。
事使他们成为专家。他们的高超之处就是，他们把成功建 立在他们所犯的错误基础之上。 • 对榜样的有效模仿必须考虑三个方面：
• NLP是关乎掌控自我思维。
• NLP是一个模仿及复制卓越的方法。
• NLP是一种加速学习的策略。
• NLP使我们自我激励。
• 建立更融洽的人际关系和提升说服力。
• 提升我们自我欣赏的能力和自尊。
• 建立稳固的正面心态。 .
10
NLP是使我们变得出类拔萃的方法！ NLP就是人类智慧的DNA！
.
11
NLP四大智慧支柱
• 第一支柱是建立自己与自己，及自己及他人的亲和感。 • 第二支柱是知道自己到底要什么。确立自己的理想成果。 • 第三支柱就是感官的敏锐触觉。 • 第四支柱是行为的灵活性。
.
12
NLP的四大智慧支柱应用于工作上的就成
• 建立亲和感：
➢ 内在（在自己的机构内，各部门的协调） ➢ 外在（对客户及自己机构以外的人士）
– 变化带来变化，真正使你带来变化的是你自己。 – 假如你想使某个事物有所不同，你就必须改变你的行为，或
做不同的事情，去获得到你要的结果。
.
21
榜样的作用
• 对于一个真正的“专家”而言，他的而显著的特征之一是 无意识地实施其专业技能。
• 让一个专家识别其关键专业技能，无异于浪费时间。 • 真正可以作为榜样来学习的专家，并不知道他们做了那些
• 指神经系统运用感官看、听、触、尝、闻，然后把感觉经 验转换为思维过程的方式．包括有意识和无意识的过程。 它涉及你的心理和生理，以及两者如何作为一个系统运行。 NLP的很多 内容是关于如何提高对神经系统的知觉，以 及学会如何控制它。
.
6
Linguistic 语言：
• 指我们和别人的语言及非语言沟通。运用语言整理归纳经 验的方式，以及如何与自己和别人交流这些经验，语言特 征是你本人特征和思维方式的体现。
• 别人能做到，我也能做到 • 所有的人都具备足够的资源，成功地达成自己的理想和目标； • 在任何系统里，最灵活的人拥有最大的成功机会，也是最能影 响大局的人；
.
20
NLP的前提假设
6. 没有挫败，只有回应信息； 7. 身心是同一系统中不可分割的两部分； 8. 只有感觉经验塑造出来的世界，没有绝对真实的世界 9. 沟通的意义取决于对方的回应 10. 重复旧的做法，只会得到旧的结果
选 择
.
17
NLP的前提假设
1. 每种行为都有其积极的意图
• 动机情绪总是对的，只是行为没有效果而已； • 人们会做出在他们看来是最佳的选择
– 当下属以我们无法接受的方式表达和行事时，我们便指出他们的 问题；——指责新管理者
– 当下属以我们无法接受的方式表达和行事时，我们便设想这些方 式对他们来说可能是有原因的。于是，我便从这一观点出发来揣 摩其行为。——教练型管理者
.
7
Programming 程序学：
• 指我们的惯性行为，策略及思想模式。 • 透过一系列的NLP技巧，我们可以将大脑的“程序”更新： • 就像将计算机的程序[升级]一样。
.
8
NLP研究什么？
• NLP是研究人的主观经验结构的学问；
– 对人的经验的主观性，虚拟性或操作性本质有深刻的理解。
• NLP是促进人的行为改变的技术；
催眠大师、家庭治疗师等对人类行为及思维模式有深入研 究的大师，创立了很多基于实践和临床的有效方法，可以 快速改变人类的行为和心灵模式。
.
3
NLP的创始人和杰出贡献者
Richard Bandler
John Grinder
Robert. B. Dilts
.
4
华人NLP导师
李中莹
.
戴志强
5
Neuro 身心：
NLP与培训应用
韦赣 3-29-2011
.
1
概述
• NLP是什么? • NLP的前提假设 • 米尔顿模式
Dr. Milton Erikson
.
2
NLP是什么?
• NLP：Neuro Linguistic Programming，神经语言程式学 • NLP创始人：Richard Bandler，John Grinder • NLP起源美国七十年代，当时的多位心理学家、沟通大师、
• 指的是神经系统。我们以五官去接收这个世界的讯息
• Visual(pictures),视觉（图象）
• Auditory(suonds),听觉（声音）
• Kinesthetic(feelings),触觉（感受）
• Oifactory(smells),嗅觉（气味）
• Gustarory(tastes)味觉（味道）……及我们的潜意识。
义 • Re-programming 重编程序：为自己消除无效的惯性行
为
.
14
选择
• 一个选择是没有选择 • 两个选择是进退两难 • 三个选择是选择的开始
最令人鼓舞的事实，莫过于人类确思维地图
强化
习惯性 思维地图
自
动
化.
16
丰富的思维地图
强 化
丰富的 思维地图
.
18
NLP的前提假设
2. 没有两个人是一样的
• 地图不是实景，语言并不代表所描绘的事物， • 尊敬别人内心的世界 • 一个人不能控制另一个人 • 没有难相处的人，只有不变通的沟通者 • 认得行为并非等同于他的本质（接受他个人，改变行为）
3. 有效比有道理更重要
.
19
NLP的前提假设
4. 真正的理解来自经验 5. 凡事必有至少三个解决方法
• 明确知道自己想要什么：为什么、团队及公司订立理想 目标
• 对市场的转变及客户的响应保持敏锐的触觉。 • 行为的灵活性，懂得灵活变通，随时有两手准备。
.
13
5R成功法
• Re-focusing 复位焦点：将注意力集中在理想目标。 • Re-organixing 重新组合：将知识及技巧重组，达标有法。 • Re-positioning 复位立场：从不同角度重新思考 • Re-defining 重订意义：为自己的缺点及能力限制重订意
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9
学习NLP目的
• NLP的终极目标是为自己建立丰盛的思想蓝图，察觉到四 周存在着无穷的选择供我们发挥，而不是去判断“对”与 “错”。
• NLP让我们明白到：卓越源于拥有更多的选择，智慧来自 多角度的视野。
事使他们成为专家。他们的高超之处就是，他们把成功建 立在他们所犯的错误基础之上。 • 对榜样的有效模仿必须考虑三个方面：
• NLP是关乎掌控自我思维。
• NLP是一个模仿及复制卓越的方法。
• NLP是一种加速学习的策略。
• NLP使我们自我激励。
• 建立更融洽的人际关系和提升说服力。
• 提升我们自我欣赏的能力和自尊。
• 建立稳固的正面心态。 .
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NLP是使我们变得出类拔萃的方法！ NLP就是人类智慧的DNA！
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NLP四大智慧支柱
• 第一支柱是建立自己与自己，及自己及他人的亲和感。 • 第二支柱是知道自己到底要什么。确立自己的理想成果。 • 第三支柱就是感官的敏锐触觉。 • 第四支柱是行为的灵活性。
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12
NLP的四大智慧支柱应用于工作上的就成
• 建立亲和感：
➢ 内在（在自己的机构内，各部门的协调） ➢ 外在（对客户及自己机构以外的人士）
– 变化带来变化，真正使你带来变化的是你自己。 – 假如你想使某个事物有所不同，你就必须改变你的行为，或
做不同的事情，去获得到你要的结果。
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21
榜样的作用
• 对于一个真正的“专家”而言，他的而显著的特征之一是 无意识地实施其专业技能。
• 让一个专家识别其关键专业技能，无异于浪费时间。 • 真正可以作为榜样来学习的专家，并不知道他们做了那些
• 指神经系统运用感官看、听、触、尝、闻，然后把感觉经 验转换为思维过程的方式．包括有意识和无意识的过程。 它涉及你的心理和生理，以及两者如何作为一个系统运行。 NLP的很多 内容是关于如何提高对神经系统的知觉，以 及学会如何控制它。
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6
Linguistic 语言：
• 指我们和别人的语言及非语言沟通。运用语言整理归纳经 验的方式，以及如何与自己和别人交流这些经验，语言特 征是你本人特征和思维方式的体现。
• 别人能做到，我也能做到 • 所有的人都具备足够的资源，成功地达成自己的理想和目标； • 在任何系统里，最灵活的人拥有最大的成功机会，也是最能影 响大局的人；
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NLP的前提假设
6. 没有挫败，只有回应信息； 7. 身心是同一系统中不可分割的两部分； 8. 只有感觉经验塑造出来的世界，没有绝对真实的世界 9. 沟通的意义取决于对方的回应 10. 重复旧的做法，只会得到旧的结果
选 择
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NLP的前提假设
1. 每种行为都有其积极的意图
• 动机情绪总是对的，只是行为没有效果而已； • 人们会做出在他们看来是最佳的选择
– 当下属以我们无法接受的方式表达和行事时，我们便指出他们的 问题；——指责新管理者
– 当下属以我们无法接受的方式表达和行事时，我们便设想这些方 式对他们来说可能是有原因的。于是，我便从这一观点出发来揣 摩其行为。——教练型管理者
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7
Programming 程序学：
• 指我们的惯性行为，策略及思想模式。 • 透过一系列的NLP技巧，我们可以将大脑的“程序”更新： • 就像将计算机的程序[升级]一样。
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8
NLP研究什么？
• NLP是研究人的主观经验结构的学问；
– 对人的经验的主观性，虚拟性或操作性本质有深刻的理解。
• NLP是促进人的行为改变的技术；
催眠大师、家庭治疗师等对人类行为及思维模式有深入研 究的大师，创立了很多基于实践和临床的有效方法，可以 快速改变人类的行为和心灵模式。
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3
NLP的创始人和杰出贡献者
Richard Bandler
John Grinder
Robert. B. Dilts
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4
华人NLP导师
李中莹
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戴志强
5
Neuro 身心：
NLP与培训应用
韦赣 3-29-2011
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1
概述
• NLP是什么? • NLP的前提假设 • 米尔顿模式
Dr. Milton Erikson
.
2
NLP是什么?
• NLP：Neuro Linguistic Programming，神经语言程式学 • NLP创始人：Richard Bandler，John Grinder • NLP起源美国七十年代，当时的多位心理学家、沟通大师、
• 指的是神经系统。我们以五官去接收这个世界的讯息
• Visual(pictures),视觉（图象）
• Auditory(suonds),听觉（声音）
• Kinesthetic(feelings),触觉（感受）
• Oifactory(smells),嗅觉（气味）
• Gustarory(tastes)味觉（味道）……及我们的潜意识。
义 • Re-programming 重编程序：为自己消除无效的惯性行
为
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14
选择
• 一个选择是没有选择 • 两个选择是进退两难 • 三个选择是选择的开始
最令人鼓舞的事实，莫过于人类确思维地图
强化
习惯性 思维地图
自
动
化.
16
丰富的思维地图
强 化
丰富的 思维地图
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18
NLP的前提假设
2. 没有两个人是一样的
• 地图不是实景，语言并不代表所描绘的事物， • 尊敬别人内心的世界 • 一个人不能控制另一个人 • 没有难相处的人，只有不变通的沟通者 • 认得行为并非等同于他的本质（接受他个人，改变行为）
3. 有效比有道理更重要
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19
NLP的前提假设
4. 真正的理解来自经验 5. 凡事必有至少三个解决方法
• 明确知道自己想要什么：为什么、团队及公司订立理想 目标
• 对市场的转变及客户的响应保持敏锐的触觉。 • 行为的灵活性，懂得灵活变通，随时有两手准备。
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5R成功法
• Re-focusing 复位焦点：将注意力集中在理想目标。 • Re-organixing 重新组合：将知识及技巧重组，达标有法。 • Re-positioning 复位立场：从不同角度重新思考 • Re-defining 重订意义：为自己的缺点及能力限制重订意