员工行为规范四字诀

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公司员工行为规范文

公司员工行为规范文

公司员工行为规范文一、尊重他人和团队合作1. 以尊重为本,对待每位同事、领导和客户都应尽到尊重和礼貌之责。

2. 坚持团队合作的原则,积极与团队成员沟通合作,不隐瞒信息和知识,共同促进团队的发展和进步。

二、保护公司利益1. 忠诚于公司,保护公司的商业秘密和机密信息,不泄露公司的商业机密或敏感信息给任何外部人士。

2. 谨慎处理公司资产,保密重要的文件和电子数据,避免浪费或滥用公司资源。

三、遵守法律和道德规范1. 遵循法律法规和道德规范,不从事任何违法、违规或不道德的行为。

2. 遵循公司的道德准则,积极维护公司的声誉和形象,不从事诽谤、损害他人声誉或任何不诚实的行为。

四、保护个人信息1. 尊重个人隐私权,不未经允许擅自获取、使用或泄露他人的个人信息。

2. 妥善保存个人信息,合理使用个人信息,确保个人信息的安全和保密。

五、不骚扰他人1. 不进行言语、行为上的骚扰或歧视他人,包括但不限于种族、性别、宗教和性取向等方面的歧视。

2. 当发现他人被骚扰时,积极协助受害者并报告有关人员。

六、诚实守信1. 始终遵守公司的诚信准则,不提供虚假信息或进行欺诈行为。

2. 兑现承诺,言行一致,对自己的行为负责。

七、遵守规章制度1. 遵守公司制定的各项规章制度,包括但不限于考勤、加班、请假等规定。

2. 注意办公场所的秩序,保持整洁并尊重公共财物。

八、良好沟通与交流1. 建立良好的沟通与交流机制,倾听他人意见和建议,并能够积极参与和分享自己的想法。

2. 在沟通时,注意控制语音音量和情绪表达,避免产生不必要的误解。

九、职业素养与形象塑造1. 具备专业的素养和技能,不断提升自己的专业能力和水平。

2. 保持良好形象,包括仪容仪表,言谈举止等方面,代表公司形象的正面形象。

十、安全与健康1. 遵守公司的安全规范,做到预防为主,防患于未然,确保工作场所的安全和健康。

2. 注意个人的身体健康,及时调整工作状态,避免长时间工作疲劳和精神压力。

员工日常行为规范

员工日常行为规范

员工日常行为规范为了明确日常工作,规范工作行为,工作责任到人,同时为公司对员工考核提供依据,制定本规范:一、道德规范(一)、社会公德1.树立正确的人生观、价值观、世界观;热爱企业,爱岗敬业;有组织,有纪律,勇于进取,乐于奉献。

2.待人诚实和气,讲文明,讲礼貌。

3.倡导团结有爱之风,乐于助人,尊老爱幼,家庭和睦,团结工友。

4.养成良好习惯,不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。

5.美化环境,爱护公共设施,维护公共卫生,养成不乱扔果皮纸屑、烟头,节约粮食的良好习惯。

(二)、职业道德1.热爱工作,尽忠尽职。

具有与企业共荣辱共命运的情感,具体集体荣誉感、主人翁意识,树立正确的苦乐观。

2.尊重客户,文明服务。

遵照“客户第一”的服务方针,以优质的产品和服务,不断提高客户满意度。

3.尊章守纪,廉洁奉公。

克己奉公,不徇私情,不以职权和工作之便牟取私利,正确行驶职权。

养成良好的尊章守纪的习惯;坚持原则,敢于同违法违纪行为作斗争。

4.顾全大局,团结协作。

正确处理企业、部门、个人三者的利益关系,以大局为重;增强部门、班组间的团体协作,建立“团结,有爱,平等,互助”的员工关系,反对不利于团结的错误倾向。

二、仪容仪表与着装规范(一)、仪容仪表:1、上班时间,一律按要求穿工衣,服装不出现开线或钮扣脱落,干净整洁得体。

2、注重个人形象,男同事不留超肩长发型,女同事不留奇异发型,不允许头发凌乱,展现出良好的个人形象。

3、个人卫生方面:五勤:洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲五不:不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔(二)、着装规范:员工着装规范的原则是:端庄、大方、整洁、得体、便于工作。

1、上班时间,一律穿统一工衣,精神饱满,不佩戴易脱落首饰;服装必须保持清洁、整齐,不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口);服装不出现开线或钮扣脱落。

2、工作时不卷裤脚、翻领子。

三、举止规范举止规范的原则是:端庄、大方、得体、优雅。

行为规范四字歌

行为规范四字歌

行为规范四字歌
铃声一响,迅速起床,刷牙洗脸,叠被铺床。

运动场上,队列有行,按时上课,领巾戴上。

楼道走廊,清洁明亮,人靠右行,切莫乱撞。

老师讲课,专心听讲,好好学习,天天向上。

吃饭打水,谦逊礼让,节约粮食,传统莫忘。

集合开会,整队入场,做好笔记,牢记心上。

教室寝室,天天擦亮,桌凳碗盆,有序置放。

保护环境,治理三脏,废纸入篓,剩饭入缸。

不留长发,衣帽端庄,举止文明,语言健康。

节约水电,环保莫忘,好逸恶劳,绝莫沾上。

礼貌待人,尊敬师长,团结同学,互助互谅。

就寝铃响,熄灯上床,劳逸结合,有益成长。

小学生课堂常规
用品准备在课前,放于课桌右上边。

上课齐呼“老师好”,下课起立喊“再见”。

有事迟到喊报告,专心听讲坐姿端。

大胆发言多动脑,测验考试不顾盼。

自习课上自觉习,干部负责纪律严。

长短课头平等学,班长随时把名点。

课堂规范都遵守,齐心共创先进班。

酒店员工规章制度口诀

酒店员工规章制度口诀

酒店员工规章制度口诀第一节:入职管理新员工入职,岗前培训充实。

遵守规章制度,熟悉工作细则。

作风端正礼貌,服从领导安排。

工作勤勉负责,为客户服务细致。

第二节:工作纪律迟到早退不行,请假提前打卡。

服从调动安排,工作交接有序。

不得私吞客人物品,保密客户信息。

对待同事友善,团结合作互助。

第三节:服务规范热情周到态度,礼貌待客如亲。

服务要周全细致,处理问题得体。

客户满意为首,投诉及时处理。

服务不到位罚款,服务不好降职。

第四节:安全保障安全第一原则,消防设施常查。

遇突发情况,冷静处理不乱。

注意用电用火,节约资源保环。

物品损坏罚款,责任心自然增。

第五节:行为规范员工形象重要,着装整洁庄重。

言行举止合宜,不准嬉笑放肆。

谨言慎行谦和,不得诽谤他人。

德艺双馨才能,职位岗位心安。

第六节:惩戒管理违反规章制度,处罚依据标准。

轻者扣工资,重者降职处分。

多次违规开除,无法挽回结果。

自律从今做起,规章为你保护。

第七节:奖励激励表彰好员工,奖金奖品很给力。

效益贡献增加,提升职务无怨。

团队合作协力,共同进步欣然。

奖励努力在行,激励悉心相待。

第八节:总结反思定期检查规章,对照纠正缺点。

经验教训总结,教育员工阐释。

改进服务态度,提高服务品质。

规章制度为本,酒店事业稳健。

总结:酒店员工规章制度,管理者和员工都需遵守。

入职管理要注重培训,工作纪律要求准时守。

服务规范周到有礼貌,安全保障要防患于未然。

行为规范举止庄重,各类违规都要受罚。

奖励激励定期检查,总结反思不可放松。

只有规章制度严明,酒店业务才会发展得更加稳健。

《员工行为规范》三字经

《员工行为规范》三字经

《员工行为规范》三字经一、基本守则五热爱,记心间,勤学习,善实践。

领导呼,应莫缓,号令发,行当先。

明大礼,结友善,讲诚信,德之远。

利在后,义在前,助他人,解危难。

爱公物,持节俭,历艰辛,图发展。

作风硬,纪律严,厂为家,多奉献。

二、个人形象胸牌戴,工装穿,劳保品,佩戴全。

要生产,保安全,短裤头,背心衫。

或拖鞋,不准穿,理发时,应简单。

男发短,女发盘,去车间,勿披散。

浓妆艳,拙打扮,束妆淡,显自然。

沿路行,不抽烟,不搂背,不搭肩。

挺起胸,精神满,行走正,见威严。

成队列,风采显,勿喝酒,在班前。

如喝酒,勿上班,仓库旁,气站边。

生产间,不抽烟,欲抽烟,定地点。

见了面,文明谈,无秽语,禁粗言。

扔果皮,乱吐痰,踏草坪,坏习惯。

凡物资,皆金钱,弃之易,取之难。

盘中餐,汗水换,用材料,精细算。

禁浪费,倡节俭,成本降,效益添。

三、上班形象考勤表,卡机显,亲手打,勿代办。

要上班,应提前,搞卫生,擦桌面。

凡工作,用心专,勿瞌睡,勿聊天。

勿喧哗,勿嬉玩,计算机,是方便。

多学习,促生产,看资料,应挑选。

闲杂书,勿观看,守岗位,别乱串。

说闲话,他人烦,脱了岗、有麻烦。

或桌面,或墙面,乱涂画,不美观。

上下班,行靠边,过马路,斑马线。

先左顾,后右盼,保安全,再横穿。

作业时,按规范,十不吊,记心间。

要杜绝,“三违犯”,你麻痹,藏凶险。

别违章,保平安,人生命,大如天。

四、沟通与礼仪行为有宾至,热情见,或问好,或问安。

点点头,带笑颜,需交谈,心莫烦。

顾客话,莫打断,需认真,应听完。

要自谦,要自然,勿吹嘘,勿狂言。

因事走,道声歉,客人别,送再见。

五、商务行为工资额,保密严,你别问,我不谈。

商务中,需清廉,对客户,不刁难。

钱勿取,物莫粘,需防范,糖衣弹。

重服务,勿要贪,不伸手,人称赞。

员工日常行为规范的顺口溜

员工日常行为规范的顺口溜

员工日常行为规范的顺口溜企业员工的行为应该要有一定的规范,细化到了员工举手投足间的每一个动作。

店铺为你整理的员工日常行为规范的经典顺口溜,欢迎大家阅读。

员工日常行为规范的顺口溜一:问候礼节见客主动问声好,“欢迎光临”是初见,假装没见不礼貌,一样对待同事面打了招呼再相助,道别时候说再见,祝福话语紧相连,别当客人没听见客人患病要关心,“注意身体多保重”,“生日快乐”“新年好”,客记在心有回报民俗习惯各不同,礼貌用语不滥用,忌问政治与宗教,谈论天气和旅行员工日常行为规范的顺口溜二:称呼礼节见到男士称先生,遇上小姐称女士,熟客领导加职衔,主动恭敬迎上前同事之间称呼名,阿姨哥姐全不行,英文名字不难念,有空一定好好练距离远时别称“喂”,招呼小孩要学会,乖乖宝贝太淘气,多加关心客满意员工日常行为规范的顺口溜三:应答礼节应答宾客要站立,不可坐着谈话题,自动停下手中笔,对待来客不要急来客语言听不清,请客慢讲别着急,同事帮忙需要请,面带微笑好心情宾客多时一一答,微笑他客顾一客,冷落客人会投诉,冷静面对把话说明白提问再作答,不懂装懂不礼貌,回答不清要道歉,查询清楚再作答应答干脆且及时,目光接触不宜迟,交接要有人跟进,同事帮忙别忘记员工日常行为规范的顺口溜四:操作礼节与客交谈离半米,目光交移三角区,太远产生距离感,太近产生威胁意引领宾客左前方,提前两步引客行,台阶转弯需示意,推门掀帘需在前切忌抓头和挠痒,饭后要保口清爽,擤涕喷嚏用手捂,文明举止在客前客区安静不争吵,不得扎堆把话聊,行走直线别晃脑,轻声细语不可少物品不慎被客损,给与安慰即更换,赔偿事宜别忘记,不得流露厌烦意走廊过道迎面客,站立一旁客先过,与客同行不要挤,微笑问候要示意个人情绪须控制,真诚团结与同事,矛盾意见不外露,解决问题客走后指引方向手并拢,右手手心要向上,引客要到目的地,同事帮忙需同意。

2024年员工手册之员工行为规

2024年员工手册之员工行为规

2024年员工手册之员工行为规
1. 尊重和合作:员工应该互相尊重和合作,不论他们的职位或背景如何。

2. 诚实和透明:员工应该保持诚实和透明的沟通,不隐瞒事实或故意误导他人。

3. 保密和隐私:员工应该保护公司的保密信息和员工的个人隐私。

4. 专业形象:员工应该保持专业的言行举止,代表公司的形象。

5. 准时和可靠:员工应按时上班,并履行其工作职责,展现出可靠性。

6. 纪律和责任:员工应遵守公司制定的规章制度,并对自己的工作负责。

7. 财务诚信:员工应谨慎使用公司的财务资源,并按照公司的财务规定行事。

8. 安全和健康:员工应保持工作场所的安全和健康,并遵守相关政策和程序。

9. 遵守法律和道德规范:员工应遵守所有适用的法律和道德规范。

10. 持续学习和发展:员工应积极参与培训和学习机会,不断提升自己的技能和知识。

这只是一个简要的员工行为规范概要,您可以根据您公司的具体需求进行修改和完善。

办公室员工行为规范

办公室员工行为规范

办公室员工行为规范
作为办公室员工,我们应该遵守以下行为规范:
1. 尊重他人:尊重每位同事和员工的权利、个人空间和意见。

避免任何形式的歧视、
霸凌或不当言行。

2. 保护机密信息:严守公司机密,不泄露、不篡改或不滥用机密信息,包括客户信息、财务数据、工作计划等。

3. 尊重公司财产:正确使用公司的设备、资产和资源,避免任何形式的浪费和滥用。

4. 遵守工作时间和规定:准时上班,按时完成工作任务,不滥用加班或请假。

遵守公
司制定的工作规定和流程。

5. 沟通和合作:积极参与团队合作,建立良好的沟通关系,善于倾听并给予他人尊重
和反馈。

6. 保持专业形象:穿着得体、整洁,言行得体,不涉及不当话题和行为。

遵守公司的
着装要求和形象规定。

7. 尊重隐私:尊重他人的个人隐私,不擅自分享或询问他人的个人事务或隐私。

8. 遵守法律和道德准则:遵守国家和地区的法律法规,不从事非法活动,不参与腐败
或贪污行为。

保持诚信和良好的道德品质。

9. 提升自我素质:不断学习和提升自己的专业知识和职业能力,适应工作变化和学习
新技能。

10. 解决冲突与争议:避免争吵和冲突,以和平、理性和积极的态度解决工作中的冲突和争议。

以上是办公室员工应遵守的一些行为规范,希望能帮助你提供参考。

公司员工行为规范(详细版)

公司员工行为规范(详细版)

公司员工行为规范(详细版)目的本规范旨在制定公司员工的行为准则,以促进良好的工作环境和相互尊重,确保公司价值观的贯彻落实,并维护公司声誉。

一、道德和诚信1. 员工应该展示高度的道德和职业操守,在工作和与同事、客户、合作伙伴的互动中始终保持诚信和诚实。

2. 员工不得从公司或他人处获得非法利益,不得参与贪污、行贿或其他腐败行为。

二、保护机密信息1. 员工应妥善保管公司的机密信息,不得以任何形式泄露公司的商业机密或客户数据。

2. 员工不得使用公司资产或机密信息谋求个人利益。

三、平等和尊重1. 员工应尊重他人的个人权利和尊严,不得进行歧视、骚扰或任何形式的侵犯他人权益的行为。

2. 员工应尊重多样性和包容性,不得在工作中表达或传播种族、宗教、性别或任何其他方面的偏见。

四、诚信和合规1. 员工应遵守所有适用的法律法规和公司政策,包括但不限于反垄断法、劳动法和环境保护法。

2. 员工不得参与欺诈、虚假陈述或其他违反诚信原则的行为。

3. 员工应配合公司进行内部调查或审核,提供准确、完整的信息。

五、工作表现1. 员工应恪守职业道德,尽职尽责地完成工作任务,保持高效和优质的工作表现。

2. 员工应积极参与专业培训和研究,不断提升自己的专业能力。

六、社交媒体使用1. 员工在使用社交媒体时应注意言行举止,并确保不会损害公司声誉。

2. 员工不得通过社交媒体发布涉及公司机密或具有负面影响的信息。

3. 员工应遵守公司制定的社交媒体政策和指南。

七、违规行为处理1. 对于违反员工行为规范的行为,公司将采取适当的纪律措施,包括但不限于口头警告、书面警告、停职或解雇等。

请所有员工阅读并理解本行为规范,并遵守其中的规定。

公司将定期检查和更新本规范,以确保其与法律法规的一致性和适用性。

行为规范.ppt

行为规范.ppt
5)制服袖口、裤脚不得卷起; 6)在规定的制服换洗日要换洗制服/工作服; 7)要检查洗好的工作服有无需要缝补的地方; 8)要保管好制服/工作服,要挂(叠)好后再放进更衣柜;
2、衬衣
1)一线员工只许穿酒店发放的衬衣; 2)各级管理人员一律穿着自购的白色衬衣;
3、领带
领带:经理级(含)以下各级管理人员在工作中必须按照酒店配发的领带佩戴,不得随意改变。
要讲“欢迎您再次光临”;
12)任何时候不准讲“喂”或说“不知道”; 13)服务时离开客人,要说“请稍候”,回来时要说“对不起,让您久等了”,不 得一
言不发就开始服务;
14)指第三者时不能讲他(她),而应说“那位先生”、“那位小姐或女士”。 四、接听电话
1)所有来电,务必三响之内接听; 2)拿起听筒首先说:“您好”、“早上好”、“中午好”或“晚上好”,接着报 单位或岗位
(轻佻|嘲讽); 4)在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情。不得扭捏作态、做鬼脸、
吐舌、眨眼。若客人言语过分,也不得露出不悦之色;
5)在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人靠近,应立即示意表示已注意到他(她)的来临。 不得无所表示等人先开口。
5、仪态
1)在客有区域和服务岗位上不得抠鼻孔、掏耳朵、剔牙、流鼻涕、吐痰、剪(剔、咬)指甲、打哈欠、 伸懒腰、搔痒、搓身上的汗泥、吃(嚼)东西、抓(理)头发、整理个人卫生、化妆、照镜子、
五、礼节礼貌 1、礼节:是人们在日常生活中,特别是在交际场合中,互相问候、致敬、祝愿、慰问
以及给予必要的协助与照料的惯用形式。礼节是礼貌的具体表现; 2、礼貌:是人与人之间的接触交往中,相互表示敬重和友好的行为,它体现了时代的
风尚与人们的道德品质,体现了人们的文化程度。礼貌是一个人在待人接物时的外在表 现,这种再现是通过仪表、仪容、仪态及语言和动作来体现的。一个人傲气十足、出

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则
在职场上,员工的行为举止是至关重要的。

良好的行为规范不仅能
够提高工作效率,还能够营造良好的工作氛围。

以下是员工行为规范
的十大准则:
1. 诚实守信
员工应当以诚实守信为底线,言行一致,言必信,行必果。

不撒谎,不欺瞒,绝不失信于人。

2. 尊重他人
员工应当尊重他人的人格和权利,与同事和蔼相处。

不进行人身攻击,不对同事进行恶意揣测,保持良好的人际关系。

3. 自律自爱
员工应自律自爱,自我约束,不妄称功德,不以损人修己,不炫耀
才能,不自怜自悯。

4. 团队合作
员工应积极参与团队合作,与同事共同努力,不恶意排挤他人,不
自私自利,乐于分享成果。

5. 积极进取
员工应奋发进取,不畏困难,不投机取巧,不虚度光阴,不消极抱怨,不因挫折而退缩。

6. 精益求精
员工应追求卓越,精益求精,不贪图安逸,不苟且敷衍,不心安理得,不自满自足。

7. 守时守纪
员工应守时守纪,恪守规章制度,不拖延工作,不无故迟到早退,做到言出必行,行出必果。

8. 保护公司利益
员工应维护公司利益,不泄露公司机密,不利用职权谋取私利,不散播谣言损害公司形象。

9. 放眼全局
员工应放眼全局,不孤立视野,不片面看问题,不狭隘自私,不局限于眼前利益,不损人利己。

10. 不断学习
员工应不断学习进修,自我提升,不自我设限,不自满自足,不固步自封,不闭门造车。

以上十大准则是员工行为规范的基本要求,希望每位员工都能遵守这些准则,共同创造和谐愉悦的工作环境。

感谢您的阅读!。

公司员工行为规范规定

公司员工行为规范规定

公司员工行为规范规定
目的和适用范围
本规定的目的是确保公司员工在工作环境中遵守一定的行为准则,维护公司的声誉和职业道德。

适用范围包括全体员工及与公司有合作关系的外部人员。

行为准则
1. 诚信守信: 员工应保持真实、诚实、可信的行为,遵守公司的协议和承诺。

2. 尊重他人: 员工应尊重他人的观点、意见和私人空间,不进行任何形式的歧视、威胁或骚扰行为。

3. 保护公司利益: 员工应保护公司的财产和机密信息,不得泄露、盗窃或滥用公司资源。

4. 遵守法律法规: 员工应遵守所有适用的法律和法规,不参与任何非法活动或违反行业规范的行为。

5. 保护安全环境: 员工应积极参与公司的安全培训并遵守安全规定,确保工作环境的安全和卫生。

6. 保护公司形象: 员工应维护公司的形象和声誉,不得散布虚假信息、误导性言论或参与负面宣传活动。

7. 保护个人隐私: 员工应尊重他人的隐私,不得未经授权获取或利用他人的个人信息。

违规处理措施
对于违反本规定的行为,公司将采取适当的纪律措施,包括但不限于口头警告、书面警告、暂停工作权或解雇等。

报告和申诉机制
任何员工有权向上级主管或公司内部的监督机构报告与本规定相违背的行为。

公司将严格保护举报人的隐私,并及时调查和处理相关投诉。

请所有员工遵守本规定,共同创建一个公平、和谐、积极的工作环境。

天然居员工行为准则—十大意识

天然居员工行为准则—十大意识

天然居员工行为准则—十大意识一、铁的纪律意思。

纪律是保证政令畅通、执行到位。

塑造企业完美形象的根本保证。

增强铁的纪律意思,打造一支有战斗力的团队,要把准遵守纪律看得高于一切、重于一切,一切行动服从命令听指挥,严格遵守规章制度。

二、严格的上下级观念和组织意识。

天然居实行A管理模式,垂直分级管理模式。

每个人都要知道自己的上级,自己的下级,自己的工作职责和权限范围,敢于管理、善于管理。

请示问题按管理程序上报,不得越级或横向指示,任何人都要个人服从组织,不得破坏组织系统。

三、团结拼搏意思。

员工之间,上下级之间,各部门之间,都要树立全局观念。

一切从顾客角度出发,一切从工作角度出发,加强协调,团结协作。

反对个人主义,反对自由主义,不搞拉帮结伙,团结一致,共同努力,拼搏奉献。

四、顾客是上帝意思。

顾客永远是对的。

1、顾客绝对不会有错;2、如果顾客有错,那一定是我看错;3、如果我没看错,那一定是我的错,才使顾客有错;4、如果顾客有,他不认错,那就一定是我的错;5、如果顾客不认错,我坚持他错,就是我的错;6、顾客不会有错,这永远没错。

五、无微不至的服务意思。

要变被动的“模范型”服务为“创造型”、“适应型”服务。

在规范服务的基础上拓展延伸服务。

一切为顾客着想,做到眼到、手到、话到:微笑、轻盈、快捷、周到,搞好亲情化、个性化服务,实现顾客最大化满意服务。

六、工作时的演员意识。

工作场所就是舞台,每个员工都是演员,顾客就是观众。

登上舞台就要演好自己的角色,相互配合共同演好上场戏。

不论前厅、后厨都要把最美好、最优秀的一面展示给观众。

把品质最的作品(菜品、服务、环境)奉献给顾客。

让顾客从进店到离店全过程、全方位地有一个好的感觉,留下深刻的记忆。

七、争当先进意识。

要在工作中树立学先进、赶先进、争先进的正气,营造学期氛围。

不断学习,相互学习、共同提高,勤学苦练,推进技术、品质的提高。

八、工作创新意识。

创新是企业发展的核心竞争力,只有不断地创新才能保障企业持续发展。

员工行为规范

员工行为规范

员工行为规范员工行为规范规范员工的服务行为,确保公司项目部的良好形象,为业主提供优质服务。

健全各部门主管负责监督、考核员工的服务行为;为打造星级服务化标准奠定基础,项目部作不定期抽检考评。

1、行为规范四字诀:业主至上,服务第一,文明礼貌,热情待人。

微笑服务,主动积极,情绪饱满,不卑不亢。

遵纪守法,服从领导,勤奋工作,任劳任怨。

仪态端庄,服装整洁,举止文雅,谦虚诚实。

钻研业务,提高技能,虚心学习,开拓进取。

关心同事,团结协作,忠于职守,爱企如家。

爱护公物,开源节流,讲究公德,提倡环保。

注意安全,保守秘密,抵制歪风,扶持正气。

2、服务十二点:嘴巴甜一点,说话轻一点,微笑多一点,脾气好一点,行动快一点,做事勤一点,胆量大一点,理由少一点,脑子活一点,心要细一点,服务好一点,效率高一点。

3、仪容仪表3.1 服饰着装3.1.1上班时间必须穿整洁得体大方,钮扣要扣齐,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上;3.1.2 制服外衣袖、衣领不显露个人衣物,制服外不显露个人物品,服装衣袋不装过大过厚物品,袋内物品不外露;3.1.3 上班统一戴工作牌,男员工的工作牌应端正地戴在左胸襟处;女员工须佩戴在前胸第二、三纽扣之间。

3.1.4 非当班时间,除因公或经批准外,不穿着或携带工衣外出;3.1.5 鞋袜穿戴整齐清洁,鞋带系好,不允许穿鞋不穿袜,不允许穿高跟鞋,非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。

工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走;3.1.6 女员工应穿浅灰色丝袜,男员工不允许穿肉色丝袜;3.1.7 非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋;3.1.8 男女员工均不允许戴有色墨镜。

3.2 须发3.2.1 女员工前发不遮眼,不梳怪异发型;3.2.2 男员工后发根不超过衣领,不盖耳,不留胡须;3.2.3 所有员工头发保持整洁光鲜,不允许染除黑色以外的其他颜色;3.2.4 所在员工不允许剃光头。

3.3 个人卫生3.3.1 保持手部干净,指甲不允许超过指头两毫米,指甲内不允许残留污物,不涂有色指甲油;3.3.2 员工应经常洗澡防汗臭,勤换衣服。

明喆员工四字规范

明喆员工四字规范

明喆员工四字规范
1、敬业精神
具有超凡敬业精神。

敬业即忠于职守,一个人热爱自己的工作,恪尽职守,恭敬严肃地对待本职工作。

这样的员工不管身处何岗,都能遵守职业道德,认真对待每一件事情,尽心尽力做好手上的工作。

这样的员工是团队中不可或缺的力量。

2、管理思想
具有丰富的管理思想。

作为一个合格的管理者,不但要有解决问题的能力,更应具备发现问题的能力,这在日常管理中也是至关重要的。

及时解决问题只能说明是一种执行力,在问题发生之前将问题解决掉却是一种想象力。

敏锐的管理思想是团队制胜的关键因素。

3、领导艺术
具有高超的领导艺术。

领导即为带领、引导。

发生问题时对员工进行适当引领的同时,让员工心服口服竭尽全力去解决问题,我觉得这便是领导艺术。

对待不同的员工,不同的事情,应该学会灵活处理,因事制宜。

领导艺术是管理的核心内容。

4、忠诚企业
令人叹服的企业忠诚度。

忠诚度是公司与个人价值取向融合度的一个标准。

具有令人叹服的企业忠诚度,意味着员工认可公司的文化与制度,能够全心全意相信企业能为自己提供发展机会,并愿意全力投入到本职工作。

只有认可公司的员工,才不易于受外界干
扰,持续而稳定地为公司贡献力量。

中一集团员工行为准则四个字

中一集团员工行为准则四个字

中一集团员工行为准则四个字中一集团员工行为准则四个字及解释:一、热爱企业(禁止侵占公司利益、损害公司形象)公司员工要牢固树立以公司为家的思想,时时处处维护公司利益和公司形象,不得以任何形式侵占公司利益、损害公司形象。

侵占公司利益、损害公司形象行为包括但不止于:1、资金收益应交不交、或故意拖延上交的;2、弄虚作假、开具假票据虚报冒领或以少报多的;3、营销、采购、运输、仓储和生产等环节中,化公为私、中饱私囊的;4、侵吞公款、隐藏公司得利、霸占公司财物的;5、传播谣言、恶意诋毁公司的。

二、勤奋敬业(禁止消极怠工、不务正业)公司员工要爱岗敬业,勤奋工作,以饱满的精神状态投入工作之中,禁止消极怠工、不务正业。

消极怠工、不务正业的行为包括但不止于:1、懈怠工作、无所事事、出工不出力的;2、办事拖拉、工作马虎、应付了事的;3、工作热情缺失、上班分心走神、无精打采、睡岗、脱岗的;4、从事第二职业、甚至利用公司资源为个人谋利的。

三、尽职尽责(禁止失职误事、推卸责任)公司员工要恪尽职守,按照岗位职责分工守土有责、敢于担当,确保岗位职责万无一失,禁止失职误事、推卸责任。

失职误事、推卸责任的行为包括但不止于:1、未按要求完成任务造成整体工作延误、给公司造成较大损失的;2、未履行岗位职责造成监管缺失、问题失察、管理混乱、给公司造成较大损失的;3、对出现的问题知情不报、谎报、瞒报的;4、工作中出现失误或过错找借口搪塞、推脱责任的;5、对急难险重任务避实就虚,逃避、推诿的。

四、严格自律(禁止收受贿赂、以权谋私)公司员工要严于律己,自觉遵守法律法规和公司的各项规章制度,严禁以权谋私、收受贿赂。

收受贿赂、以权谋私的行为包括但不止于:1、在生产经营、招标、物资采购、运输储存、产品销售、工程发包、验收、资金结算等环节违规操作,为他人谋求利益收受贿赂的;2、向客户或合作方索要钱物、索取服务的;3、在业务管辖的合作对象中参资入股分红的;4、利用职务之便,为本人或亲属谋取不当利益的。

员工守则四字成语

员工守则四字成语

员工守则四字成语激励员工上进的四字成语有:力争上游、再接再厉、奋发图强、人定胜天、有志竟成。

1、力争上游【拼音】lì zhēng shàng yóu【解释】上游:河的上流,比喻先进的地位。

努力奋斗,争取先进再先进。

【出处】清·赵翼《瓯北诗话·五言古·闲居读书作之五》:“所以才智人,不肯自弃暴,力欲争上游,性灵乃其要。

”【举例造句】那是力争上游的一种树,笔直的干,笔直的枝。

——茅盾《白杨礼赞》 2、再接再厉【拼音】zài jiē zài lì【解释】接:接战;厉:磨快,引伸为奋勉,努力。

指公鸡相斗,每次交锋以前先磨一下嘴。

比喻继续努力,再加一把劲。

【出处】唐·韩愈《斗鸡联句》:“一喷一醒然,再接再厉乃。

”【举例造句】取得好成绩也不能自满,要再接再厉,不断进取。

3、奋发图强【拼音】fèn fā tú qiáng【解释】图:谋求。

振作精神,以求强盛。

【出处】郭沫若《科学的春天》:“我祝愿中年一代的科学工作者奋发图强,革命加拼命,勇攀世界科学高峰。

”【举例造句】年青人要奋发图强,为祖国的建设出力。

4、人定胜天【拼音】rén dìng shèng tiān【解释】人定:指人谋。

指人力能够战胜自然。

【出处】《逸周书·文传》:“人强胜天。

”宋·刘过《襄阳歌》:“人定兮胜天,半壁久无胡日月。

”【举例造句】彼虽不来,宁禁我不往,登门就之,或人定胜天不可知?——清·蒲松龄《聊斋志异·萧七》5、有志竟成【拼音】yǒu zhì jìng chéng【解释】竟:终于。

只要有决心,有毅力,事情终究会成功。

【出处】《后汉书·耿弇传》:“将军前在南阳,建此大策,常以为落落难合,有志者事竟成也。

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员工行为“四字诀”
服从安排高效执行按点上班有事请假
出勤正常戒烟戒酒杜绝三违不乱串岗
保证质量汇报复命日事日毕两整两清
坐姿端正站似棵松右侧行走有序前行
人行道上注意车辆标准着装佩正徽章
衣服整洁淡妆清雅不戴首饰指甲不长
塑造形象禁假大粗接电问好报地报名
三声内接声音清晰来电快转详细记录
结束再见用文明语私事简短切忌闲聊
规矩就餐节约粮食住宿勿扰作息规律
遵守公德邻里和睦助人为乐见义勇为
迎送有礼笑答所问婉言谢绝避免尴尬
升旗肃立列队注目提前入会手机关铃
指定就坐起立答到听会笔记会禁闲谈
遇长有礼人离椅正适度礼仪不要做作
2012-2-22。

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