川航退改签规定
航空公司机票退改签规定及流程
航空公司机票退改签规定及流程1. 退票规定1.1 基本规定- 乘客在购买机票后,有权利根据航空公司规定进行退票操作。
- 退票需在航班起飞前一定时间内办理,过期将无法办理退票手续。
1.2 退票流程- 乘客通过航空公司官方网站或电话联系客服进行退票申请。
- 填写退票申请表格,提供相应的个人信息和机票信息。
- 航空公司核实信息后,退回相应的机票费用。
1.3 退票费用- 退票费用根据购票时间和航班起飞时间的差异而异。
- 若乘客提前通知航空公司退票并在规定时间内办理退票手续,将退还机票费用的一部分或全部。
- 若乘客未提前通知航空公司退票或超过规定时间进行退票,将扣除一定比例的退票手续费。
2. 改签规定2.1 基本规定- 乘客在购买机票后,有权利根据航空公司规定进行改签操作。
- 改签需在航班起飞前一定时间内办理,过期将无法办理改签手续。
2.2 改签流程- 乘客通过航空公司官方网站或电话联系客服进行改签申请。
- 填写改签申请表格,提供相应的个人信息和机票信息。
- 航空公司核实信息后,安排相应的改签操作。
2.3 改签手续费用- 改签手续费用根据购票时间和航班起飞时间的差异而异。
- 若乘客提前通知航空公司改签并在规定时间内办理改签手续,可能需要支付一定的改签费用。
- 若乘客未提前通知航空公司改签或超过规定时间进行改签,将扣除一定比例的机票费用。
3. 注意事项3.1 退改签条件- 退票和改签的详细条件可在购票时或通过航空公司官方网站查询,以免发生误操作或产生不必要的费用。
3.2 退改签政策变更- 航空公司有权根据实际情况对退改签政策进行调整和变更,请乘客在退改签前及时查看最新政策。
3.3 乘客权益保护- 若航空公司无正当理由取消航班,乘客有权根据相关法规获得全额退票或其他补偿措施。
以上是航空公司机票退改签规定及流程的简要介绍,具体详情请联系航空公司客服或查阅相关资料。
祝旅途愉快!(总字数:819字)。
四川航空退票规则
四川航空退票规则一、退票申请时间根据四川航空的规定,乘客可以在航班起飞前的起飞前2小时之内,提交退票申请。
如果超过了这个时间,将无法办理退票手续。
因此,如果您有退票需求,请提前规划好时间,以免耽误您的退票申请。
二、退票费用退票费用是指乘客在办理退票手续时需要支付的费用,具体金额由四川航空根据航班和退票时间而定。
一般来说,如果您在航班起飞前的起飞前2小时之内申请退票,退票费用将相对较低;而如果超过这个时间,退票费用将会增加。
因此,为了避免不必要的损失,建议乘客提前办理退票手续。
三、退票办理方式四川航空提供了多种退票办理方式,以方便乘客的退票需求。
乘客可以选择以下方式办理退票:1.线上办理:乘客可以通过四川航空官方网站或手机APP办理退票。
只需登录账号,选择相应的订单,填写退票申请并支付相应的退票费用即可。
2.线下办理:如果您不方便在线办理退票,也可以前往四川航空的售票处或代理商进行办理。
请携带有效身份证件和机票信息前往,并填写退票申请表格。
四、退票注意事项在办理退票时,乘客需要注意以下事项:1.乘客办理退票时需要提供有效身份证件和机票信息,以便核实身份和订单信息。
2.乘客需要按照四川航空的规定,填写真实有效的退票原因,以便航空公司审核。
3.退票费用会在退票申请通过后从原支付方式中扣除,退款金额将在一定时间内返回到乘客的支付账户中,请您耐心等待。
4.如果乘客购买了含多个航段的联程机票,退票时将按照各个航段的规定进行处理,请注意核对每个航段的退票费用和退款金额。
五、退票结果通知办理退票后,乘客可以通过以下方式获得退票结果通知:1.短信通知:四川航空会将退票结果发送至乘客提供的手机号码,乘客可以通过短信及时了解退票结果。
2.电子邮件通知:如果乘客提供了电子邮件地址,四川航空也会通过邮件形式将退票结果发送给乘客。
3.在线查询:乘客可以登录四川航空官方网站或手机APP查询退票结果,只需输入相应的订单信息即可。
国内各航改签退规定
为新增,(含)的客票)1日(含)开都航空JD出票日期2009.09.12(含)乘机日期开始执行为修改机日期起票日期乘机日期开始执行(出票、签改、变更、退票日期)起生效.,在自动退票系统打印BSP退款单,按行程单管理规定收回原票行程单并在退款单上附高舱客票行程单复印件和高舱客票的历史记录(RTU1),注明“升舱退票”,否则无法结算!注意:升舱换开的同时,必须把原票做TRFD退票处理!3、提高舱位等级(升舱,即由经济舱升至头等舱):按照票面价格与变更后适用舱位票价的差价收取差额,重新填开客票,不收退票费及工本费。
TEL:HU:950718,800-起,一并上交。
C、舱位变更的客票必须在客票旅行之前办理。
详见:《国航关于明确舱位变更及相关退票操作规定的通知》(提示必须在起飞前),起飞后必须到国航直属柜台办理改期.(起飞后操作详情可咨询国航)。
同舱位改期不收改期费的客票,都可以用原票号直接更改;同舱位改期收手续费的客票,必须去国航直属柜台办理。
以下舱位升舱。
2、代理人在办理G舱(含)以上子舱位升舱时,需重新出票,原客票可办理退款,不收取退票手续费。
免收退票手续费必须满足以下所有条件: A、办理舱位变更的客票,必须是同一代理人(office)号码。
B、新票使用后,原客票方可申请办理退款(如新票未使用,原客票应按自愿退票办理)。
退票时代理人需打印新客票使客要求退票,应先退还旅客升舱前后的舱位差价,再按客票“票价级别”或“签注”栏标注的原舱位的退票规定,以原票价计算退票费。
(即:升舱部分票款全退,原舱位票款还按舱位规定退款)。
3、当日航班当日出票后即要求作废的,最晚退票操作时限为客票列明航班起飞时间前1小时。
4、病退规则详见“金鹿航空国内航班多等级舱位管理规定及使用规则”县级(含)以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明、病历本、医院电脑打印的50元(含)以上医药费收费单.凭证的签发与打印日期必须在航班截载时间前;3、退票规定:陪伴人员要求退票,必段与患病旅客同时提出,免收退票费。
航空公司工作人员的机票退改签政策解读
航空公司工作人员的机票退改签政策解读在航空旅行中,机票的退改签政策是非常重要的一项规定。
作为航空公司工作人员,了解和解读机票退改签政策对于提供准确的信息和服务至关重要。
本文将针对航空公司工作人员的角度,对机票的退改签政策做出详细解读。
一、机票的退票政策退票是指乘客在购买机票后,因各种原因无法按原计划出行,需要对机票进行退回或者更改的操作。
机票的退票政策根据航空公司的规定而异,一般分为退票手续费和退票条件两个方面。
以下是一些常见的退票政策范例:1. 免费退票:部分航空公司在购票后的一定时间内提供免费退票服务。
这一政策主要适用于提前较长时间申请退票的情况,消费者可以根据航空公司的规定将机票免费退回。
需要注意的是,免费退票通常有时间限制,超过规定日期可能会产生一定的退票费用。
2. 退票手续费:大多数航空公司对于退票申请都会收取一定的退票手续费。
退票手续费的金额根据航班类型、机票购买价格以及退票申请的时间段而定。
一般来说,离航班起飞时间越近,退票手续费越高。
此外,退票手续费的数额也可能会因为不同的退票渠道而有所差异。
3. 退票条件:除了退票手续费之外,航空公司还会规定一些特殊的退票条件,如航班特定日期和时间不可退票、特价机票不可退票等。
在处理退票申请时,航空公司工作人员需要详细了解退票条件,并根据乘客的具体情况向其解释和提供退票服务。
二、机票的改签政策改签是指乘客在购买机票后,因行程变更或其他原因需要更改原定航班的操作。
与退票政策类似,机票的改签政策也有一定的规定和限制。
下面是一些常见的改签政策范例:1. 免费改签:部分航空公司在购票后的一定时间内提供免费改签服务。
这种政策适用于提前较长时间申请改签的情况,乘客可以免费更改原定航班。
需要注意的是,免费改签通常有时间限制,超过规定日期可能会产生一定的改签费用。
2. 改签手续费:大多数航空公司对于改签申请都会收取一定的手续费。
改签手续费的金额根据航班类型、机票购买价格以及改签申请的时间段而定。
航空公司机票退改签规定及流程
航空公司机票退改签规定及流程1. 退票规定及流程- 乘客主动退票需遵循以下规定和流程:- 乘客应在航班起飞前的规定时间范围内申请退票。
- 退票申请可以通过航空公司的官方网站、电话、APP等渠道进行。
- 乘客需要填写退票申请表,并提供相关的身份证明和机票信息。
- 航空公司会根据退票申请的时间、航班状态等因素,决定是否接受退票申请。
- 若退票申请获得批准,航空公司将根据相关规定扣除一定的手续费,并将剩余金额按照原支付方式进行退款。
- 航空公司退票规定可能会因具体情况而有所不同,乘客应在购票前查询航空公司的具体退票政策。
2. 改签规定及流程- 乘客希望改签机票时,需要遵循以下规定和流程:- 乘客应在航班起飞前的规定时间范围内申请改签。
- 改签申请可以通过航空公司的官方网站、电话、APP等渠道进行。
- 乘客需要提供原机票的相关信息,并选择新的航班日期和时间。
- 航空公司会根据航班的空余座位和改签申请的时间先后顺序,决定是否接受改签申请。
- 若改签申请获得批准,航空公司可能会根据具体情况收取一定的改签费用。
- 改签完成后,乘客需重新获取新的机票信息。
- 航空公司改签规定可能会因航班类型、票价规则等因素而有所不同,乘客应在购票前查询航空公司的具体改签政策。
3. 特殊情况下的退改签- 在特殊情况下,例如航班延误、取消、航空公司倒闭等情况下,航空公司可能会根据相关法律法规和合同约定提供特殊的退改签政策。
- 乘客在遇到特殊情况时,应及时联系航空公司的客服部门,了解并申请相关政策。
4. 注意事项- 乘客申请退改签时,应在航班起飞前的规定时间范围内进行操作,以免影响到其他乘客和航空公司的运营安排。
- 在操作退改签时,乘客应仔细阅读航空公司的退改签规定,了解手续费、退款方式等具体细则。
- 若乘客在购票时选择了不可退改签的机票,航空公司可能会根据具体情况拒绝退改签申请。
- 在特殊情况下,乘客应及时与航空公司联系,了解并遵守相关退改签政策,以便获取最优解决方案。
机票退改签规定
机票退改签规定机票退改签规定是航空公司针对机票退订、改签以及签转等情况所规定的一系列政策。
不同航空公司可能会有不同的退改签规定,以下为常见的机票退改签规定概述。
一、退票规定:1.自愿退票:旅客主动申请退票,可以享受一定的退票费用。
具体退票费用根据航空公司规定而有所不同,一般会收取一定的手续费并扣除部分机票费用。
2.非自愿退票:由于航班延误、取消或者其他特殊情况下,航空公司主动发起的退票,旅客则不需要支付任何费用。
二、改签规定:1.自愿改签:旅客主动申请变更出行日期、航班或者舱位等。
具体改签费用根据航空公司规定而有所不同,一般会收取一定的手续费并扣除部分机票费用。
2.非自愿改签:由于航班延误、取消或者其他特殊情况下,航空公司主动安排旅客改签,旅客则不需要支付任何费用。
三、签转规定:签转是指将一个旅客的机票转让给他人,可以是朋友、亲属或者其他人。
一般需要符合以下条件:1.签转费用:航空公司会收取一定的签转费用,具体费用根据航空公司规定而有所不同。
2.签转手续:旅客需要提供有效证件,并填写签转申请表,同时承担由签转所导致的费用增加的责任。
注意事项:1.退改签时间限制:一般航空公司会规定退改签的时间范围,过了该时间范围则不再接受退改签申请。
2.退改签费用:不同航空公司将会有不同的退改签费用,旅客在退改签之前需了解具体规定。
3.特殊情况:如战争、自然灾害等不可抗力因素导致的航班延误或取消,航空公司会根据具体情况对旅客的退改签进行特殊处理。
总结起来,机票退改签规定是航空公司针对旅客退订、改签以及签转等情况所规定的一系列政策。
旅客在退改签前需要了解具体规定,并在规定时间范围内提交申请,以避免产生额外费用。
航空公司机票退改签管理制度
航空公司机票退改签管理制度一、引言随着航空业的不断发展和机票销售的日益普遍,退改签问题也成为乘客们关注的焦点。
为了保障乘客权益,航空公司制定了机票退改签管理制度,以确保退改签流程的顺畅和公正。
本文将对航空公司机票退改签管理制度进行详细介绍。
二、机票退改签政策1. 退票政策(1)自愿退票:乘客可以根据需要自行申请退票,具体规定如下:- 提前退票:乘客需提前24小时通知航空公司,办理退票手续,扣除一定手续费后将余额退还给乘客。
- 临时退票:乘客需提前2小时通知航空公司,办理退票申请,扣除一定手续费后将余额退还给乘客。
(2)非自愿退票:当航班遇到特殊情况或其他原因导致取消或延误时,乘客有权力选择退票。
航空公司将全额退还乘客支付的机票款项,并提供相应的后续服务。
2. 改签政策(1)自愿改签:乘客可以根据需要自行申请改签,具体规定如下:- 提前改签:乘客需提前24小时通知航空公司,并按照新航班的价格进行补差价。
- 临时改签:乘客需提前2小时通知航空公司,并按照新航班的价格进行补差价。
(2)非自愿改签:当航班遇到特殊情况或其他原因导致取消或延误时,航空公司将提供免费改签服务,并为乘客提供相同或相近的航班。
三、退改签流程航空公司设立了便捷的退改签流程,以方便乘客办理相应手续。
具体流程如下:1. 退票流程(1)乘客填写退票申请表,包括姓名、航班信息、退票原因等必要信息。
(2)乘客凭有效身份证件和退票申请表前往航空公司售票处办理退票手续。
(3)办理退票手续并支付相应的手续费。
(4)航空公司核对相关信息并办理退款手续,将退票款项返还给乘客。
2. 改签流程(1)乘客提前通知航空公司并确认新航班的时间和航班号。
(2)乘客凭有效身份证件前往航空公司售票处办理改签手续。
(3)支付相应的差价。
(4)航空公司核对信息,办理改签手续,并提供新的航班信息给乘客。
四、退改签管理的重要性航空公司机票退改签管理制度的实施对保护乘客权益和提升客户服务质量具有重要意义。
各航空公司机票改签规定
各航空公司机票改签规定各航空公司机票改签规定上海航空公司1、签转变更规定:当对应的舱位开放的情况下: F-60折,免收更改费。
55折-40折须升航补到60折才可以更改。
2、退票规定:(1)头等舱,公务舱(含头等舱,公务舱折扣舱位)客票免收退票手续费,80折(含)至全价客票(含以经济舱全价销售的体验头等舱客票)收取票面价5%退票手续费,70折(含)至80折(不含)客票收取票面价10%的退票手续费,5.5折(含)直70折(不含)客票收取票面价20%退票手续费,40折(含)至5.5折(不含)客票收取30%退票手续费,40折(不含)以下客票不得退票。
(2)儿童,婴儿,革命伤残军人,因工致残人民警察票价购买的客票免收退票手续费,以大客户专用票价(订做舱位U藏)购买的客票免收退票手续费。
(3)国内联程客票(订座舱位G舱),国内来回程客票(订座舱位K舱)要求退票,除另有规定外,如客票全部未使用按票面价的30%收取退票手续费,如客票已部分使用则不得退票。
(4)以SPA票价购买的客票(订座舱位S舱)要求退票,除另有规定外,按该航段经济舱公布票价的10%收取退票手续费。
(5)以其它各类特殊票价购买的客票(订座舱位P舱Z舱N舱)要求退票,除另有规定外,按其实际票价折扣相应标准收取退票手续费。
(6)旅客在航班经停地自愿终止旅行,其末乘坐航段的票款不予退还。
(7)客票升舱后要求退票,按办理升舱手续前原订座舱位适用的相应标准收取退票手续费,升舱差价部分不另收取退票手续费,即从全部票款中扣除适用退票手续费后余额退还旅客。
(8)计收退票手续费时以人民币元为单位,不足一元部分四舍五入。
山东航空公司1、签转变更规定:当对应的舱位开放的情况下: F\C\Y\ 允许签转(军残、警残除外);使用F、A、C、D、Y、B、M、H舱正常票价及儿童、婴儿票价的客票以及军残、警残票价的客票,客票有效期内免费更改;K、L、Q舱票价客票,允许免费更改一次,再次更改每次收取10%的改期费;G、V、U、Z、R舱票价客票,每次更改收取20%的改期费。
四川航空退票规则
四川航空退票规则退票是指乘客在购买机票之后,因各种原因需要取消原定航班的旅行计划,申请将机票退还给航空公司,并返还已支付的航空运价款项的行为。
四川航空是中国一家运营国内和国际航班的航空公司,为了满足乘客的需求,也制定了相应的退票规则。
首先,需要明确的是,四川航空的退票规则适用于自愿退票和非自愿退票两种情况,下面将分别讲解这两种情况的规定。
一、自愿退票自愿退票是指乘客主动申请退票,符合四川航空规定条件的情况下,将机票退还给航空公司的行为。
自愿退票的规则如下:1.退票时限乘客在购票之后,可以在航班起飞前的一定时间内申请退票。
具体退票时限根据不同的机票类型而定,一般情况下国内特价机票的退票时限较短,可用的时间段在起飞前三小时到起飞前十二小时之间,而国内普通机票的退票时限大多在起飞前十二小时。
2.手续费根据不同机票类型和退票申请的时间,四川航空会收取相应的退票手续费。
对于国内特价机票,在起飞前三小时到起飞前一天之间申请退票的,手续费为票面价的30%;在起飞前十二小时到起飞前三天之间申请退票的,手续费为票面价的15%。
在起飞前三天以上申请退票的,手续费为票面价的5%。
而对于国内普通机票,在起飞前十二小时到起飞前三天之间申请退票的,手续费为票面价的10%。
在起飞前三天以上申请退票的,手续费为票面价的5%。
需要注意的是,如果乘客购买了附加服务,如机上餐食、行李超重等,这些费用是不可退还的。
3.退还方式乘客申请自愿退票后,四川航空将按照退票时限和手续费的规定,将退还款项返还给乘客。
款项的退还方式根据原支付方式而定,如果是在线支付,款项将返还到原支付账户上;如果是通过代理机构或旅行社购票,退款将返还给代理机构或旅行社。
二、非自愿退票非自愿退票是指乘客因航空公司原因导致航班取消或延误,乘客无法按照原定计划出行,航空公司需要为乘客安排其他航班或进行退票处理的情况。
非自愿退票的规则如下:1.航班取消如果乘客所乘坐的航班因航空公司原因取消,造成乘客无法按照原计划出行,乘客可以选择航班变更或全额退票。
四川航空退票扣费标准
四川航空退票扣费标准在生活中,我们经常会遇到需要退票的情况,无论是因为个人原因还是航空公司的调整,退票都是一个比较常见的操作。
而对于四川航空的退票扣费标准,相信很多人都不太清楚。
因此,本文将为大家详细介绍四川航空的退票扣费标准,希望能够帮助大家更好地了解相关规定。
首先,对于退票的时间要求,四川航空规定,旅客需在航班起飞前的规定时间内办理退票手续。
一般情况下,国内航班的退票截止时间为起飞前2小时,国际航班的退票截止时间则为起飞前4小时。
超过这个时间办理退票手续,将会按照航空公司的规定产生相应的费用。
其次,关于退票的费用标准。
根据四川航空的规定,旅客在购票后的24小时内可享受免费退票服务,不收取任何费用。
而超过24小时后的退票,将会按照一定的比例收取退票费用。
一般情况下,国内航班的退票费用为票面价的10%~20%,国际航班的退票费用则为票面价的20%~30%。
此外,如果是特价机票或者特殊折扣机票,退票费用可能会有所不同,具体以购票时的规定为准。
再者,对于特殊情况下的退票,四川航空也有相应的规定。
比如因为旅客本人的原因导致的退票,航空公司将按照规定收取相应的退票费用;而如果是因为航班取消或者延误导致的退票,旅客可以选择免费退票或者改签,不收取任何费用。
最后,需要特别提醒的是,旅客在办理退票手续时,需要提供有效的身份证件和机票信息,确保信息的准确性。
此外,为了避免不必要的损失,建议大家在购票时仔细阅读航空公司的退改签规定,了解相关政策,以免造成不必要的损失。
总的来说,四川航空的退票扣费标准是比较合理和严谨的,旅客在办理退票手续时,需要根据航空公司的规定进行操作,避免产生不必要的费用。
希望本文能够帮助大家更好地了解四川航空的退票规定,为大家的出行提供一些帮助。
四川航空退票扣费标准2023
四川航空退票扣费标准2023近年来,随着航空业的快速发展,越来越多的人选择乘坐飞机出行。
然而,由于各种原因,有时候我们不得不退订已购买的机票。
作为一家国内知名的航空公司,四川航空的退票扣费标准备受到广大乘客的关注和关心。
在2023年,四川航空对于退票扣费标准做出了一些调整,让我们来看看具体的情况。
1. 四川航空退票政策概述对于乘客来说,退票政策是选择航空公司时非常重要的考量因素之一。
四川航空在2023年的退票政策中,将退票规定分为特殊时期和正常时期两种情况。
特殊时期包括疫情期间等特殊情况,而正常时期指的是平日里的客流量相对平稳的时间段。
2. 四川航空退票扣费标准调整在特殊时期,四川航空对于机票退订的扣费标准进行了一些调整。
具体来说,对于因疫情等特殊原因导致的航班取消或者旅客本人因疫情原因无法出行的情况下,可免收退票手续费。
而在正常时期,四川航空对于退票的扣费标准沿用之前的规定,按照购买机票的时间、出发日期和退票时间等因素进行综合考量,对乘客进行相应的退票费用扣除。
3. 退票费用的计算方法在2023年,四川航空对于退票费用的计算方法也有所调整。
一般情况下,乘客如果需要退票,需要扣除一定的退票手续费。
具体的计算方法包括购买机票后的退票手续费比例、出发日期距离退票日期的时间长短等等。
在一些特殊情况下,如乘客遇到特殊情况需要紧急退票,四川航空也会进行相应的人性化考量,并根据具体情况予以退订手续费的减免。
4. 个人观点和理解对于乘客来说,航空公司的退票政策和扣费标准直接关系到自己的利益,也是衡量一家航空公司服务质量的重要标准之一。
针对四川航空的退票扣费标准2023,我个人认为,航空公司在制定退票政策时需要权衡乘客和公司双方的利益,既要考虑到疫情等特殊情况下乘客的合理权益,也要兼顾公司的经营成本和合理利润。
希望未来四川航空在退票政策上能够更加人性化,为乘客提供更好的服务体验。
总结回顾通过对四川航空退票扣费标准2023的了解和分析,我们可以看到,航空公司在退票政策上进行了一些调整,并且在特殊时期对乘客的退票需求给予了更多的关怀和理解。
川航航班取消赔偿标准
川航航班取消赔偿标准
川航航班取消赔偿标准根据民航局的规定,航班取消或延误的赔偿标准如下:
一、在起飞前告知旅客航班取消、延误及更改
1.取消或对原定计划进行重大调整,旅客可以选择免费退票、更改航班或者间隔期后飞行。
2.若航班延误时间在2小时以内,不给予经济补偿,提供必要的服务设施和服务。
3.若航班延误时间在2小时以上,但不足4小时的,经济舱旅客按票面价值的1.5%计算,对国内航线最高不超过400元,对国际航线最高不超过100美元。
头等、公务舱旅客按票面价值的3%计算,对国内航线最高不超过800元,对国际航线最高不超过200美元。
4.若航班延误时间在4小时以上,或者因其它原因航班不能按原定计划执飞,旅客可以选择免费退票、更改航班或者完全取消,经济舱旅客按票面价值的1.5%计算,对国内航线最高不超过400元,对国际航线最高不超过100美元。
头等、公务舱旅客按票面价值的3%计算,对国内航线最高不超过800元,对国际航线最高不超过200美元。
二、航班延误或取消后的服务
1.在航班延误期间,航空公司必须向旅客提供免费餐食、饮料、通讯设施、住宿等基本服务。
2.未能及时向旅客提供必要的帮助和服务,航空公司应当根据
相应规定对旅客进行相应经济补偿。
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索赔建议,建议您咨询专业律师、投资专家或保险公司。
川航航班取消赔偿标准
川航航班取消赔偿标准川航航班取消赔偿标准通常遵循国际航空运输协会(IATA)的规定,并结合国内的法律法规进行制定。
下面是一份参考内容,其中不含链接,总字数超过500字。
一、航班取消的定义航班取消是指无论是否提前通知,航空公司都取消了原计划执行的航班。
二、航班取消赔偿的种类1. 提前通知取消的航班:- 对于提前超过14天通知的航班取消,乘客有权选择全额退票或者免费改签其他航班。
- 对于提前通知小于14天但超过7天的航班取消,航空公司可以提供免费改签或提供某种补偿措施。
- 对于提前通知小于7天的航班取消,航空公司应提供免费改签或缩短改签时间的权限,或者提供某种补偿措施。
2. 未提前通知取消的航班:- 对于未提前通知取消的航班,航空公司应提供免费改签,或者提供补偿,包括但不限于提供酒店住宿、餐饮、交通等费用。
三、航班取消赔偿的条件1. 航空公司的责任:- 航空公司应对自身原因导致的航班取消进行赔偿。
- 自身原因包括但不限于维修、飞机故障、航空公司管理不善等。
- 航空公司应对因恶劣天气、恶劣飞行条件、政府管制等原因导致的航班取消免责。
2. 乘客的责任:- 乘客因自身原因未能按时办理登机手续导致航班取消,航空公司有权不承担责任。
- 自身原因包括但不限于未按时到达机场、未携带有效身份证件、运输违禁品等。
四、航班取消赔偿的具体措施1. 改签其他航班:- 对于航班取消的乘客,航空公司应提供免费改签其他航班的权限。
- 改签应在合理时间范围内进行,以满足乘客的出行需求。
2. 退票:- 对于提前通知取消的航班,乘客有权选择全额退票。
- 退票应在合理的时间范围内进行办理,以确保乘客的退款权益。
3. 补偿措施:- 对于未提前通知取消的航班,航空公司应提供补偿措施,包括但不限于提供酒店住宿、餐饮、交通等费用。
五、赔偿申请对于航班取消导致乘客的损失,乘客有权向航空公司提出赔偿申请,一般流程为:1. 乘客应及时向航空公司提出申请,并提供相关证明材料,如机票、登机牌、身份证明、损失清单等。
川航改签规定
川航改签规定改签的定义改签分为改期、签转两种形式的机票变更:改期改期指在同一航空公司的同一航线上,更改出行日期或航班。
航班的变更又分为两种:同等舱位条件下的变更和升舱变更,升舱是指所更改的航空公司相同,但所改的舱位折扣高于原订舱位的折扣。
一般情况下同等舱位更改航空公司不收取手续费;升舱一般情况下航空公司都会要求补足差价。
具体的费用以及差价按具体航空公司及其舱位规定办理。
签转签转指不同航空公司之间签转。
签转的两个航空公司之间必须有协议,签转只适用于全价票的客人,折扣票不可以签转.目前国内机票除航空公司原因外,一般不可因个人原因申请办理签转。
退改签规定航空公司将舱位等级分为头等舱、公务舱和经济舱。
头等舱和公务舱的退改签规定自然宽泛,在航班上享受的服务也不同,但是经济舱无论是什么折扣的机票,所享受的航班服务是相同的。
所以航空公司就对经济舱以下的子舱位的退改签做出限制,特价折扣越低退改签限制越严,变更的费用也越高。
一般4折以下的经济舱为三不准。
退票规定一般的退票规定:1.一般是起飞前24小时以前收5%的退票费,起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞前2小时以内收20%的退票费,其他规定见航空公司退票明细表。
2.退票只能是原出票地退款,客人如不是本售票点购买的机票,我们只能帮客人取消座位,并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票,同时盖上公章。
若机票后有机场盖的航班延误公章,则该票全退,不收取任何费用。
3. 若姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,则可向航空公司申请全退,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,申请全退。
机票名字错误1、机票是实名制的且限旅客本人使用的,一旦出票后即无法换其他姓名,也不能转给他人使用,所以如果旅客姓名订错,一般只能办理退票,然后再重新预订(须是在机票可以退票的前提下)。
但各个航空公司的具体规定不尽相同,如果发现机票上的名字错了,应立即联系购票处,极少数航空公司对于同音不同字的错误可以在起飞前限定时间内进行更换。
川航退票规则
川航退票规则川航是中国四大航空公司之一,提供国内外航班服务。
在旅行中,有时我们可能需要变更或取消已购的机票。
了解退票规则对于旅客来说非常重要,下面将详细介绍川航的退票规则。
一、退票政策概述川航的退票政策根据不同的航班类型和退票时间段进行划分。
一般而言,川航的退票政策包括非自愿退票和自愿退票两种情况。
二、非自愿退票非自愿退票指由于航班延误、取消、机场关闭等原因导致旅客无法按原计划乘坐航班的情况。
对于非自愿退票,川航将根据具体情况提供以下几种选择:1.改签其他航班:川航将为旅客提供改签至其他航班的机会,以确保旅客能够按时到达目的地。
2.全额退款:如果旅客无法接受改签或没有合适的替代航班,川航将全额退还机票款项。
需要注意的是,非自愿退票的具体操作流程和退款方式可能会根据不同的情况有所不同,旅客可以在川航官网或客服热线上查询相关信息。
三、自愿退票自愿退票是指旅客主动要求退票的情况,可能因个人行程变更、计划调整等原因。
川航针对自愿退票提供以下几种选择:1.提前申请退票:旅客可以在出发前提前申请退票,川航将按照相关规定收取一定的退票手续费,并根据退票时间段进行退款。
2.改签其他航班:如果旅客只是需要更改出行日期或目的地,而不是完全取消行程,川航可以为旅客提供改签服务。
需要注意的是,川航对自愿退票有一定的限制条件,如退票时间段、手续费标准等,旅客在申请退票前应仔细了解相关规定。
四、退票时间段和手续费川航对退票时间段和退票手续费进行了明确规定,以便旅客能够清楚了解退票的具体费用和时间限制。
以下是川航的退票时间段和手续费规定:1.提前退票:旅客在航班起飞前72小时之外申请退票,需支付一定的退票手续费。
手续费金额可能与机票价格的一定比例相关。
2.临近起飞退票:旅客在航班起飞前72小时之内申请退票,退票手续费将更高,具体金额将根据不同的航班类型和退票时间而定。
需要注意的是,川航可能根据实际情况对退票规则进行调整,因此旅客在退票前最好咨询川航官方渠道或客服人员,以获取最新的退票政策和费用标准。
川航改签规定
川航改签规定川航改签规定:川航是中国国内一家知名航空公司,为了方便乘客的出行需求,川航推出了一系列改签规定,以满足乘客不可避免的行程变更需要。
首先,川航改签的时间限制是根据乘客所购买的机票类型而定。
对于普通机票,乘客可以在起飞之前的24小时内进行改签操作。
对于特惠机票,乘客需要在起飞之前的48小时内完成改签手续。
对于团体机票,改签操作需要在起飞之前的72小时内完成。
其次,川航对于改签的费用收取有一定规定。
若乘客在起飞前的24小时内进行改签,川航将根据乘客所购机票类型的不同,收取相应的费用。
对于特惠机票,收费标准为每次改签收取人民币100元。
对于普通机票,收费标准为每次改签收取人民币200元。
对于团队机票,收费标准为每次改签收取人民币300元。
对于不可退票的机票,改签操作将不被允许。
另外,川航提醒乘客注意,改签操作需要提前与川航客服联系,并按照有关规定进行操作。
如果需要改签的人数较多或是改签时间较为紧急,建议提前联系川航客服以便获得更好的服务。
此外,川航关于改签的一些注意事项,需要特别强调。
首先,乘客进行改签操作前需要确保所要改签的航班和时间存在空位,否则改签将无法进行。
其次,乘客需要按照川航规定的时间限制进行改签,逾期将不被允许改签。
另外,对于因个人原因无法按时赶到登机口的乘客,川航将不对其延误负责。
最后,川航提醒乘客在改签前,务必确认自身行程变更的需求和可能产生的费用。
若乘客确定要进行改签操作,应提前与川航客服联系,按照相关规定完成操作。
在改签过程中,乘客需尽量避免超出规定的时间限制,并确保所要改签的航班和时间有空位可供改签。
总之,川航改签规定是为了方便乘客的行程变更需求而设立的。
乘客在改签前应了解相关规定,并与川航客服联系,按照规定操作,以确保顺利进行改签。
川航将以专业和优质的服务来满足乘客的需求,让每一次改签操作都能够得到良好的解决。
四川航空退票扣费标准2023
四川航空退票扣费标准2023四川航空退票扣费标准(2023)引言:退票是指旅客在购买机票后,由于个人原因需要取消已购机票并退还所支付的票款的一种服务。
然而,由于退票会给航空公司的运营造成一定的影响和损失,因此航空公司会根据一定的规定和标准对退票申请进行审核,并按照相关规定收取一定的退票费用。
下文将为大家介绍四川航空退票扣费标准(2023)的具体内容。
一、四川航空退票的基本原则1.旅客购买的机票一经销售,根据旅客个人原因申请退票时,航空公司将按照相关规定标准执行退票手续。
2.旅客购买的机票一经起飞,航空公司不予退票。
3.旅客因航空公司原因造成航班取消、延误或改期,航空公司将无条件免收退票费。
4.旅客因航空公司原因造成航班变更规定的起飞站和到达站时,可申请全额退票。
二、四川航空退票扣费标准1.提前退票:旅客提前退票是指在预订的起飞日期前申请退票并按规定办理出票手续的退票。
(1)提前退票的时间限制:- 旅客提前退票距起飞时间超过72小时的,航空公司将收取票款的10%作为退票费用。
- 旅客提前退票距起飞时间超过48小时但不满72小时的,航空公司将收取票款的20%作为退票费用。
- 旅客提前退票距起飞时间超过24小时但不满48小时的,航空公司将收取票款的30%作为退票费用。
- 旅客提前退票距起飞时间超过12小时但不满24小时的,航空公司将收取票款的40%作为退票费用。
(2)特殊情况另行规定:对于一些特殊情况,如突发疾病、丧失旅行能力等,旅客提供相关证明材料并经航空公司审核通过后,航空公司可酌情减免退票费用。
2.凭退票手续费处理方式:旅客在购买机票时可以选择购买退票险,根据险别的不同,退票险可以全额或部分保障旅客的退票费用。
旅客如购买退票险并按照险别规定办理退票手续时,航空公司将按照保险公司的规定进行处理。
三、其他注意事项1.退票费用在实际退款金额中进行扣除,退款将在办理退票手续后的工作日内退还到旅客指定的账户。
川航退票规定
川航退票规定川航退票规定:川航一直以来都非常注重旅客的出行体验,为了满足旅客的需求,川航制定了一系列退票规定,以帮助旅客解决因意外情况而需要取消行程的问题。
根据川航的退票政策规定,旅客可以在指定的时间范围内申请退票,退票期限是在出发前24小时之前。
如果超出了这个时间范围,退票可能会收取相应的手续费或是无法退票。
对于不同类型的机票,川航也有不同的退票政策。
如果是普通航空机票,旅客需要支付一定的退票费用,具体数额取决于航班的距离和退票时间。
一般来说,退票费用会根据航班的距离递增,而退票时间越早,费用越低。
如果是特价机票或是折扣机票,川航往往会对退票进行限制,一般不允许退票或会有非常高的退票费用。
因此,在购买这类机票时需要特别注意退票政策。
另外,川航还提供了一种灵活的退票政策,即可退改签机票。
旅客可以在购票时选择这种机票类型,这样就可以在未经费用变动的情况下申请退票或改签。
这种机票不仅提供了更大的灵活性,也避免了因意外情况导致的退票费用增加。
在申请退票时,旅客需要提供相应的证明材料,例如医院的诊断证明、旅游签证被拒绝等。
川航会对这些证明进行审核,并根据审核结果来决定是否同意退票申请。
一般来说,只有出现非常特殊的情况,如丧亲、重病等,才能获得全额退票。
对于已经办理了登机手续但因故退票的旅客,川航也会根据具体情况来进行退票处理。
一般来说,已办理登机手续的旅客需要提前24小时以上办理退票手续,并按照退票政策缴纳相应费用。
需要注意的是,川航的退票政策可能会根据不同情况进行调整,因此在购票前最好先查询相关的政策说明或咨询川航客服人员,以确保自己对退票规定有清晰的了解。
川航一直以来秉承着以客户为中心的原则,力求提供舒适、便捷的服务。
在退票政策上,川航也尽力为旅客提供多样化的选择,以满足不同旅客的需求。
无论何种情况,川航都会尽力为旅客提供最大的帮助,确保他们的出行体验愉快、顺利。
川航航班取消赔偿标准
川航航班取消赔偿标准一、背景航班取消是航空公司和旅客之间常见的问题之一。
由于各种原因,航空公司可能会取消某些航班,这可能会对旅客的行程和计划造成不便和困扰。
为了保护旅客的权益,航空公司通常会制定一定的赔偿标准,以补偿由于航班取消而给旅客带来的损失。
二、川航航班取消赔偿标准概述川航作为中国知名的航空公司,对于航班取消的赔偿标准也有相关规定。
根据川航的规定,以下是川航航班取消赔偿标准的主要内容:1. 提前通知川航取消航班时,将尽力提前通知旅客。
如果川航未能提前通知航班取消的情况,应当根据相关规定向旅客支付相应补偿。
2. 重新安排航班如果川航取消某个航班,将为受影响的旅客重新安排其他航班。
川航将尽可能安排旅客在最短时间内登上替代航班。
3. 升舱或降舱川航将根据实际情况,对被取消航班的旅客进行舱位调整,以确保旅客能够顺利前往目的地。
4. 退票或改签受影响的旅客可以选择申请全额退票或改签其他航班。
川航将根据旅客的选择进行相应的退款或改签手续。
三、特殊情况下的赔偿标准在某些特殊情况下,如天气恶劣、机场关闭、政府或相关部门的命令等不可抗力因素,川航取消航班时可能不会承担赔偿责任。
然而,川航仍将尽力为受影响的旅客提供合理的解决方案,并尽量减少对旅客的不便和困扰。
四、如何申请赔偿如果您是川航取消航班的旅客,并且符合川航的赔偿标准,您可以按照以下步骤申请赔偿:1. 保留相关证据在申请赔偿之前,请保留好相关的证据,如机票、行程单、通知消息等,以便后续提供给川航进行核实。
2. 联系川航客服您可以通过川航官方网站或客服电话联系川航的客服团队,向他们说明您的情况,并提供必要的证据。
3. 提交申请根据川航客服的要求,提交申请表格及相关的证据文件。
请确保提供的信息准确、完整。
4. 等待处理川航将会对您的申请进行核实和处理。
一般情况下,川航将会尽快处理您的申请并给予赔偿。
五、总结航班取消对旅客来说是一种困扰,然而,川航作为一家负责任的航空公司,致力于保护旅客的权益。
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(退票规定)
若3折(含)以上,按照该客票类别所对
应的规定执行
若3折以下,实际订座舱位字母代码
为YN,YZ,YD时,仅退机建费和燃
油
(改签规定)
若3折(含)以上,按照该客票类别所对
应的规定执行
若3折以下,实际订座舱位字母代码
为YN,YZ,YD时,不得自愿改期、
升舱
9.经济舱W/X/B/U/P
余额退还旅客,已收取的改期费不
退。4.变更旅客名字:旅客姓氏错误不
得变更。名字中音同字不同、异体
字、形似字、个别字偏旁差错、英
文名差错(两个字母以内)需要变
更的,须在航班规定离站时间前向
原出票单位提出,可免费变更一次
,再次变更按自愿退票办理。
。如果旅客退票后造成剩余旅客不
成团,则剩余旅客各航段需全部补
齐Y舱全价后方予成行,否则全体团
队旅客做自愿退票处理。
备注:
1.除票价另有规定外,客票全部未
使用,客票有效期自填开客票之日
起,一年内运输有效;如果客票已
部分使用,客票有效期自旅行之日
起一年内运输有效。客票有效期的
计算,从旅行开始或填开客票之日
%改期费
7.Q经济舱55折——R经济舱36折
(退票规定)
【起飞前24小时:收30%退票费】
【起飞前24-2小时:收30%退票费
】
【起飞前2小时以内及起飞后:收40
%退票费】
(改签规定)每次更改收取票面价20%
改期费
8.K经济舱35折——I经济舱3折
使用规定:不得退票(仅退机建费
和燃油费),不得改期、升舱
的次日零时至有效期满之日的次日
零时为止。2.使用W/X/B/U/P舱位订座的特殊
产品散客客票自愿退票:客票已使
用航段按该航段Y舱全价从总票款中
进行扣除。若没有剩余金额,则仅
退机建费和燃油费,客票款不退。
若有剩余金额时,未使用航段退票
以各航段航班起飞日期为准,按各
航段分别计收退票费:提前三天及
以上办理退票收取该航段Y舱价10
;始发航班规定离站时间(含)及之
后提出退票,仅退机建费和燃油费
,客票款不退。2.团队客票部分航段使用情况下的
退票费:应首先收取已使用航段的Y
舱全价,剩余航段再按照团队客票
全程未使用规定收取退票费。如没
有剩余金额,则仅退机建费和燃油
费,客票款不退。3.团体部分旅客自愿要求退票,参
照以上团队客票自愿退票规定执行
%退票费】
(改签规定)免费变更(不限)
4.J超级经济舱——Y经济舱全价
(退票规定)
【起飞前24小时:收5%退票费】
【起飞前24-2小时:收10%退票费
】
【起飞前2小时以内及起飞后:收10
%退票费】
(改签规定)免费变更(不限)
5.T经济舱9折——H经济舱76折
(退票规定)
【起飞前24小时:收5%退票费】
1.团队客票全程未使用:在始发航
班规定离站时间72小时(含)以前
退票,收取客票总价10%的退票费
;在始发航班规定离站时间前72小
时以内至始发航班规定离站时间前
一日中午12时(含)以前退票,收
取客票总价30%的退票费;在始发
航班规定离站时间前一日中午12时
以后至始发航班规定离站时间以前
退票,收取客票总价50%的退票费
%的退票费;提前一天至两天办理
退票,收取该航段Y舱价30%的退票
费;起飞当天至航班离站时间以前
办理退票,收取该航段Y舱价50%
的退票费;该航段离站后提出退票
,仅退机建费和燃油费,客票款不
退。3.变更后的客票如旅客要求退票,
应按首次购票的客票舱位、票价及
退票规定计算退票费,将最后一次
客票的舱位价格扣除该退票费后的
【起飞前24-2小时:收10%退票费
】
【起飞前2小时以内及起飞后:收20
%退票费】
(改签规定)免费变更(不限)
6.M经济舱75折——L经济舱56折
(退票规定)
【起飞前24小时:收10%退票费】
【起飞前24-2小时:收20%退票费
】ห้องสมุดไป่ตู้
【起飞前2小时以内及起飞后:收30
%退票费】
(改签规定)每次更改收取票面价10
中国四川航空公司(简称3U “川航”
)最新的退票、改签相关规定本规定自2011年10月14日开始出票
、以2011年10月14日旅行起执行
特别提醒:凡是客票中备注了不得
退票的,退票只退税费
1.F头等舱
(退票规定)
【起飞前24小时:免费退票】
【起飞前24-2小时:免费退票】
【起飞前2小时以内及起飞后:收5
使用规定:客票类别项以下发的业
务通告为准。不得自愿签转、自愿
改期、自愿变更,但允许自愿退票
。自愿退票见川航特殊客票规定。
10. J(超级经济舱)
使用规定:客票类别项:YJ,票价
区间:100%-80%,允许预先订座
,不得填开OPEN客票,不得自愿
签转,允许免费改期,退票费为票
价的5%。
10.团体旅客退票规定
%退票费】
(改签规定)免费变更(不限)
2.A头等舱打折
(退票规定)
【起飞前24小时:收5%退票费】
【起飞前24-2小时:收10%退票费
】
【起飞前2小时以内及起飞后:收10
%退票费】
(改签规定)免费变更(不限)
3.C公务舱
(退票规定)
【起飞前24小时:免费退票】
【起飞前24-2小时:免费退票】
【起飞前2小时以内及起飞后:收5