第十一章__管理创新(1)

管理创新的特点
1. 系统性 2. 全员性 3. 变革性
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二、创新的类别
1. 从创新的规模以及创新对系统的影响程 度来考察：
① 局部创新：指在系统性质和目标不变的前 提下，系统活动的某些内容、某些要素的 性质或其相互组合的方式，系统的社会贡 献的形式或方式等发生变动；
② 整体创新：往往改变系统的目标和使命， 涉及系统的目标和运行方式，影响系统的 社会贡献的性质。
产品创新包括新产品的开发和老产品的改造。 这种改造和开发是指对产品的品种、结构、 性能、材质、外观特征等一方面或几方面 进行改进、提高或独创。
C. 要素组合方法的创新
A. 工艺创新包括生产工艺的改革和操作方法 的改进。
B. 生产过程的组织包括设备、工艺装备、在 制品以及劳动者在空间上的布置和时间上 的组合。
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第七、制度创新
民生银行行长董文标对他自己的工作思路曾 经做过这样的表述：制度创新是创新之本，没 有制度创新，就没有核心竞争力。而深圳市之 所以自主创新达到了一个比较高的水平，例如 企业在研发机构、研发人员、研发经费和申请 专利这4个方面都在90%以上，也是因为其科 技体制、政策体系和激励机制在不断地创新， 反过来调动了企业和广大科技工作者的创新积 极性，营造起了有利于创新成果生长发育的良 好环境。
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一、什么是创新？
1. 创新Innovation，起源于拉丁语。 更新。
• 原意有三层含义
创造新的东西。
改变。
B. 熊彼特：创新就是要建立一种生产函数， 实现生产要素的从未有过的组合。他从 企业的角度提出了创新的五个方面：
① 生产一种新的产品；
② 采用一种新的生产方法；
③ 开辟一个新的市场；
④ 掠取或控制原材料和半成品的一种新的来 源；
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第五、企业的文化创新。 世界著名的企业管理家迈克尔·汉
默曾指出：一个组织不只是一系列 产品和服务的组合，它同时也是人 文团体。像其他社会团体一样，它 也培育了特殊的形式即企业文化。
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第六、人力资源创新 世界知名的管理学家杜拉克说过：
“为了使机会来临时能够从容不迫, 企业必须经常拥有知识和人才方面 的资源。”面对新世纪,企业组织必 须要保持人才优势。
E. 环境创新
通过企业积极的创新活动去改造环境，去引 导环境朝着有利于企业经营的方向变化。
改变政策环境 改变行业环境 改变供应环境 改变消费环境
6、经营创新 战略重组 业务拓展 经营策略组合
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四、创新的过程
1. 寻找机会
① 就系统的外部说，有可能成为创新契机的变化主 要有：
a) 技术的变化，从而可能影响企业资源的获取，生产设 备和产品的技术水平。
三、创新职能的基本内容
1. 观念创新 2. 组织创新 3. 技术创新
① 要素创新 ② 要素组合创新 ③ 产品创新（品种和结构）
4. 企业创新 5. 文化创新 6. 环境创新（市场创新） 7. 人力资源创新
管理创新的主要内容
第一、观念创新
1.新的市场观念。2.开拓创新观念。 3.人力资本观念。4.社会责任观念。
D. 从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组 织的创新：
① 自发创新：
系统内部与外部直接联系的各子系统接受到环 境变化的信号以后，必然会在其工作内容、工 作方式、工作目标等方面进行的积极或消极的 调整，以应付变化或适应变化的要求。
B. 有组织的创新： 系统的管理人员根据创新的客观要求和创新活 动本身的 客观规律，制度化地研究外部环 境状况和内部工作，寻求和利用创 新机会， 计划和组织创新活动。
3、产品创新。
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新的DVD
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美国的王安电脑公司曾鼎盛一时， 但进入20世纪80年代以后，电脑 市场竞争激烈，该公司满足于自 己产品在设计和技术水平上的优 势和声誉，没有跟上电脑转型创 新的步伐，没有及时推出新型电 脑，最后败在美国国际商用机器 公司和苹果公司手下。
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第四、企业战略创新。企业 为了谋求长期稳定的发展， 必须制定具有独创性的经 营战略。 独创性是经营战略的基本 特征，也是取得成功的重 要保证。
的” • 再坚持一下，奇迹即将发生
案例：二教授创立好赖网
• 2007年3月29日中午13时许，北京，郝新军教授和赖伟民教授 于北京大学资源大厦一楼上岛咖啡厅坐而论道。
• 席间，赖教授感叹：最近承担的教学任务太重，难有时间进行 课题研究，更难有时间深入企业实地调研。郝教授曰：同感！ 同感！尤甚者，无法一一解答全国学员的学习疑问和管理问题， 甚憾！郝教授进而设想：我俩的全国学员以企业高管者居多， 数量几近十万。可否合办一个学员联谊会之类的组织，集中解 答学员问题，促进学员交流联谊。
⑤ 实现一种新的工业组织。
• 德鲁克：创新是市场或社会的变化。不 是某种发明，不是主观的，是客观的， 是作用于外界的。它为客户带来更大好 处，为社会带来更多财富，以及更高的 价值和满足。检验创新的标准永远是它 为客户做了什么、是否创造价值。
3、创新首先是一种思想及在这种思想指导 下的实践，是一种原则以及在这种原则 指导下的具体活动，是管理的一种基本 职能。
3.迅速行动
“没有行动的思想会自生自灭” “一味追求完美意味着丧失时机” “一次脚踏实地的行动远比束之高阁的无数完美方案有价
值得多”
4.坚持不懈
• 创新存在风险，可能失败 • 创新的过程是不断尝试、不断失败、不断提高
的过程 • 据统计，新产品开发成功的概率大约20%。20%
的成功创造了80 %发展空间 • 爱迪生：“我的成功乃是从一路失败中取 得
C. 制度创新：
主要包括产权制度、经营制度和管理制度等 的创新；
D. 组织创新：设计和应用新的更有效率的 体制。组织创新按其影响系统的范围， 可分为技术结构创新和社会结构创新。
① 技术结构创新是调整人们的分工、协作方 式以获得更高效率；
② 社会结构的创新是调整人们的责、权关系， 以提高组织效能。
两位数的速度增长。
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胡锦涛同志在2006年全国科技大会上提出 了建设创新国家的伟大战略：“自主创新能力 是国家竞争力的核心，是我国应对未来挑战的 重大选择，是统领我国未来科技发展的战略主 线，是实现建设创新型国家目标的根本途径。 世界科技发展的实践告诉我们：一个国家只有 拥有强大的自主创新能力，才能在激烈的 国际竞争 中把握先 机、赢得 主动。”
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第八、环境创新 1、内部环境创新 2、外部环境创新
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巨人集团 失败原因
不懂现代管理 决策失误，导致现金流量枯竭
组织扩张后，控制失灵
归根结底： 管理没有跟上企业发展的要求
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通用电器（GE）韦尔奇总载改革成功
1. 对原来的组织体系进行大刀阔斧改革，扁平化。 2. 提高管理效率，应变能力。 3. 对多元化业务领域进行重组。 4. 1998年销售收入1050亿美元，利润93亿美元，
美国,而是组织与管
理方面落后。
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韦尔奇认为，鼓励 员工不怕向现有的 一切提出挑战，把 员工从舒适轻松的 位置上撵走；并提 出在每个市场上只 做第一或第二，凡 是做不到的一律整 顿、关闭或出卖。 绝不等麻烦上门， 自己动手改造，自 己掌握自己的命运。
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最早提出创新理论是约 瑟夫·熊彼特，他指出， 经济发展的本质在于创 新。熊彼特认为“创新” 包括以下五种情况： （1）生产新产品； （2）使用新技术； （3）开辟新市场； （4）发现和控制原 材料的新供应来源； （5）实行新的企业 组织形式。
第三、技术创新。 高新技术渗透到商品产、供、销各
个环节，谁率先进行技术创新，拥 有先进技术，生产出成本更低、效 用更大、更能够满足消费者需要的 新产品，谁就会在竞争中处于不败 之地。
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体现在三个方面： 1、要素创新。要素创新包括
材料创新、设备创新、人力资源 创新。
2、要素组合方法的创新。包 括生产工艺与生产过程的组 合。
B. 从创新与环境的关系来分析：
① 防御型创新：由于外部环境的变化对系统 的存在和运行造成了某种程度的威胁，为 了避免威胁或由此造成的系统损失扩大， 系统在内部展开的局部或全局性调整；
② 攻击型创新：在观察外部世界运动的过程 中，敏锐地预测到未来环境可能提供的某 种有利机会，从而主动地调整系统的战略 和技术，以积极地开发和利用这种机会， 谋求系统的发展。
b) 人口的变化，从而可能影响劳动市场的供给和产品销 售市场的需求。
c) 宏观经济环境的变化。迅速增长的经济背景可能给企 业带来不断扩大的市场，而整个国民经济的萧条则可 能降低企业产品需求者的购买能力。
d) 文化与价值观念的转变，从而可能改变消费者的消费 偏好或劳动者对工作及其报酬的态度。
B. 就系统内部来说，引发创新的不协调现 象主要有：
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管理创新的概念
管理创新是指创 造一种新的更有效的 组织资源整合范式， 这种范式既可以是新 的有效整合资源以达 到组织目标和责任的 全过程式管理，也可 以是新的具体资源整 合及目标制定等方面 的细节管理。
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什么是管理创新？ 是指管理者借助于系统的观点，利
用新思维、新技术、新方法，创造 一种新的更有效的资源整合范式， 以促进企业管理系统综合效益的不 断提高，达到以尽可能少的投入获 得尽可能多的产出综合效益的目的 的具有动态反馈机制的全过程管理。
5. 500强中排名第6位。
归根结底：在管理上进行改革和创新
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1. 目标创新
① 当企业所面临的环境发生了变化，那么企 业的生产方向、经营目标以及在生产过程 中与其他经济组织的关系就都要进行调整。 每一次调整就都是一次目标的创新。
② 要善于进行目标设定、目标调整。
B. 技术创新
① 要素创新：包括材料创新和设备创新。
C. 从创新发生的时期来看：
① 系统初建期的创新：系统的组建本身就是 社会的一项创新活动。组建本身就要求有 创新的思想和意识，创造一个全然不同于 现有社会(经济组织)的新系统，寻找最满 意的方案，取得最优秀的要素，并以最合 理方式组合，使系统进行活动。
② 运行中的创新：存在于系统组建完毕开始 运转以后。系统的管理者要不断地在系统 运行的过程中寻找、发现和利用新的创业 机会，更新系统的活动内容，调整系统的 结构，扩展系统的规模。
第十一章 管理创新
创新是一个民族进步的灵 魂，是一个国家兴旺发达 的不竭动力，也是一个政 党永葆生机的源泉。
改革28年，但仍有过半数 国企亏损，主要原因管理 不善。
美国每年用于知识的生产
及传播的开支就占到其
GDP的20%。单是多媒体产
业在1998年的产出就达
11000多亿美元，占美国
GDP的15%，而且每年都以
a) 材料创新的主要内容是寻找和发现现有材料、 特别是自然提供的原材料的新用途，
b) 设备创新
• 将先进的科学技术成果用于改造和革新原有的设 备，以延长其技术寿命或提高其效能。
• 用更先进、更经济的生产手段取代陈旧、落后、 过时的机器设备，以使企业生产建立在更加先进 的物质基础之上。
B. 产品创新
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建设创新型国家是时代 赋予我们的光荣使命，是我 们这一代人必须承担的历史 责任。几千年来，中华民族 创造了灿烂辉煌的优秀文化， 以众多的创新成就为人类文 明进步作出了巨大贡献。回 顾历史，展望未来，我们完 全有信心、有能力为人类文 明进步作出新的更大的贡献。
——胡锦涛 在全国科学技术大会上的 讲话
2006年01月10 日
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一、管理创新的含义、特点和内容
1、 管理创新的含义 2、 管理创新的特点 3、 管理创新的内容
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美国的管理学家彼
得·德鲁克在总结了
一些国家与美国在
生产力水平上存在
差距的原因后指出,
不仅英国,而且整个
欧洲来说,工业生产
力水平比较低的原
因,主要不是在技术
和工艺方面落后于
A. 生产经营中的瓶颈，可能影响了劳动生产 率的提高或劳动积极性的发挥，因而始终 困扰着企业的管理人员。
B. 企业意外的成功和失败，派生产品的销售 额激增，从而其利润贡献不声不响地、出 人预料地超过了企业的主营产品；
2.提出构想
敏锐捕捉机遇，透过现象究其本原，分析和预测其 发展趋势，估计其给组织带来的积极或消极后果，大胆 提出创新构想
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第二、组织创新。
企业必须设计好自己的权力分配：是集 权还是分权。管理层次与管理跨度：是 垂直型较窄的管理跨度模式还是扁平型 较宽的模式。金字塔型领导结构到权力 下放的扁平化组织结构。减少管理层次， 裁减冗余人员，分散权力，建立一种紧 凑的组织，灵活、敏捷，提高组织效率。
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