报告-联络-商量菠菜法则
沟通技巧“报-联-商”培训
沟通技巧“报，联，商”培训授课重点内容记录1.企业信息流通的动脉和静脉动脉==上对下女口：命令，指示，拜托，劝导等静脉==信息的回馈报告一对上级，对上司负责联络一与下级，与同级共享商谈一向上级，向前辈，向师长，向能者请教2.工作的70%是沟通信息沟通是表层的== 是一切沟通的必要基础。
情感沟通是中层的== 是沟通的润滑剂。
思想认识的沟通是深层的==是沟通的目的。
3.作为下属的义务型报告----告知接受指示所做工作的现状和结果工作结果（完成与否）工作方法（如何进行）进行状况（完成的程度）工作变化（情况及环境变化）工作问题（什么样的问题）作预见（今后怎么办）4.主动性的报告---- 提供信息型----传述实际情况和变化顾客的动向同业其他公司的动向行业的动向社会及政府的动向6.一次汇报多项事情时根据所见所闻所挂虑的事项5.报告用语关于OO公司的合同……关于O事的文件已经整理好了，能请您过目吗?如果有不清楚的地方请不必客气地提出详细内容请容我随后用文字汇报。
如果用图表（数字）来说明的话……您听明白了吗？以上，我的说明结束了、有什么疑问吗？—汇报前汇报途中确认对方的理解程度汇报结束时要注意顺序你心目中的重要度顺序，未必就是领导关心的顺序; 把领导关心的事情办好的人会受到上司的赏识。
7.概念模糊的表现大体上，差不多，基本上，大概，仅仅，也许一直，一贯地，时不时地，长期的非常大的，大规模的，大幅度的马上，几天之内，长期的稍微，少许，仅仅，相当地，极端地8.注意汇报时的谈话结构今天我要汇报的有三件事：首先，第一件事…… 第二件事…… 第三件事……那么，开始汇报第1件事……（詳细汇报）下面汇报第2件事……（詳细汇报）接下来汇报第3件事……（詳细汇报）刚才、第一件……第二件…… 第三件……今天，我汇报了上述3件事情。
9.注意时间领导有多少时间听你的汇报？确认自己拥有的时间按轻重缓急选择汇报内容掌握谈话的节奏，有效地利用时间用辅助手段弥补时间不够的缺陷10.适应你的上司观察他：办公桌，文件包，言谈，举止，衣着，打扮，作风，长短，读什么书? 揣摩他：需求，好恶，本意，意图了解他：性格，管理风格，沟通方式检查自己：资源，能力，知识，优点，缺点，缺陷，和他的异同点==== 设法去适应他，为方便沟通创造环境条件11.设法让上司支持你的工作赢得上司的好感==尊重，适应自己的上司注意礼仪，表现出自己的修养凡事先为上司考虑当好上司的臂膀当备忘录/为上司节省时间出谋划策/急上司之所急12.报告时要拿出自己的主张来领导不是“救火队”不做“等候指示族”同时提出几个方案供上级选择自己做“问答题”，让领导作“选择题”13.汇报的技巧----要投听者所好对吹毛求疵的人==注意错句，错别字急性子的== 先报结果没时间的== 提交文字报告对数据敏感的== 用图像，比例说明讨厌长篇大论的==用条款方式汇报喜欢形象的== 提供相片，或PPT等动画14.被问到前就要报告及时汇报很重要当想到合理化建议时报告前自己要整理好对有可能被问到的内容要做好应对准备15•联络的两种类型A.义务型联络执行上级指示，与有关方面联系有关事项B.自由意愿型本人觉得“最好告知”的内容或“希望告知”他人的内容16.工作邮件的书写要点外部邮件一份邮件的长度最多两页收到对方对你的询问做出回答后，另U忘了立即回一份感谢邮件不要转发道听途说的消息内部邮件提示内容的题目，尽量写成逐条式的文字最大限度地利用公司规定的格式，表格等模式17•回复电子邮件时定期地或随时地查看信箱，争取尽早回复收到邮件后，应该在48小时以内给以回复确认对方是否允许使用电子邮件进行联络确认对方是否在使用该邮箱确认对方电脑的环境是否可以收信的需要调查的事项，一定要亲自确认无误文字口气就像和对方在面对面地说话一样即使发生意见不一，也不使用过激的文字是否忘了添加附件？18.邮件的功夫在文字外调查清楚，事实确凿时间地点，数据准确附上图形，相片和表格留意阅读者的喜好注意提交的时机19.抄送/密送电子邮件群发邮件时，对抄送者是否愿意公开自己的邮箱地址，应事先征得对方的同意对不愿公开自己信箱的人应采用密送方式。
菠菜法则(报联商)
四、典型案例1
下班时间——滞后思考原则：在办公室，下级随时处于待命状态；在生产现场，上司随时处于保障 状态。在日本企业中，办公室工作的员工，职务越低，下班时间就越晚（见图1）。因为下级必须随时 准备回答上司提出的问题，随时为上司提供所需要的材料，随时执行上司的每一个命令。 图1图2只有 当上司离开公司之后，下级才会有自己的时间，才能整理属于自己的内容。在日本，员工们都会意识到： 从社长到职员，来公司的目的是为了工作，每一个下级的工作只是上司工作中的一部分，只有优先完成 自己分内的工作，才能保证上司工作的完成。
1、报告：就是企业的任何成员都要将工作的进展情况及时 向上司汇报，与同事分享
2、联络：就是将工作中遇到的困难与问题及时与上司或同 事联系、通气
3、商量：就是将工作情况包括遇到的问题与上司和同事交 换意见、商讨对策。
“菠菜”法则就是个人与组织之间的协调性原则。
我们中国人把它戏称为“菠菜”法则。它的正式名称叫做 日本企业管理基本法则。
二、两个表格
表1：报告联络相谈表
表一反映的是一天的正常工作内容，在每天下班之前几分钟内填写完毕，放在 课长的“来件”文件筐里， 报告联络相谈表这样就可以放心地回家了。第二天 上班后的半个小时以内，这张表会回到自己桌上的“来件”文件筐里，里面有 课长的指示，然后就按课长的指示去做，如果课长没有什么事，就会课长栏里 写上“OK”，自己就会按照预定的工作内容去做，这张表就由自己保存下来。
报联商读感
报联商读感通过这几天对“菠菜法则”的学习，让我深深体会报告、联络、商谈对工作的重要性，结合实际工作，也领悟到现有的不足，对自己接下来的工作方式有了明确的方向。
结合实际工作，谈谈自己对“菠菜法则”的理解。
一、报告——告知执行上级指示和命令的执行和结果1、向谁报告?——向命令和指示的发起者报告。
如果是比自己直属领导更上层领导下达的命令或者指示，不仅要报告给命令者同时也要将完成情况要向自己直属领导报告。
2、何时报告？——要做到迅速、及时的将完成情况报告给命令者，如国在命令执行命令中出现异常问题或无法执行命令时应立刻报告给命令者和直属领导。
3、报告什么？1）工作的结果完成与否2）工作的方法如何进行3）工作的进展和完成程度4）工作中的问题及问题的描述5）针对问题自己的看法和间接4、怎样报告1）如实、及时的报告2）先报忧后报喜3）事无巨细的报告4）报告事项分轻重缓急5）报告前要将事件进行整理、分析，做到表达清晰、精简、准确、真实并有自己的结论。
6）工作进展时段报告，以此来修正工作方向。
7）恰当的时机报告。
5、不报告！1）工作的目标与领导的期望值距离增大2）工作将会得不到领导的认可3）工作将向错误的方向发展。
4）失去领导对你的信任5）无法完成上级下达的命令6）工作能力无法满足领导要求7）被企业淘汰二、联络——是把信息准确无误地传达到对方，并跟踪确认。
就是这样一个小小的细节，却是执行力落地的唯一通路。
1、联络过了，也不能心安理得2、事前掌握清楚联络事项3、严遵"随后联络"的承诺4、事前打招呼5、代理受信要负责转达6、严格履行相关部门间的联络7、。
菠菜法则
报告－報告（ほうこく）
1)在工作中根据事情轻重缓急，下级向上级 及时进行口头或书面报告。 2)上级交代的工作要及时向上级报告工作进展， 完成情况，遇到的问题等,不要只等待上级的 确 认。
联络－連絡（れんらく）
1)在工作中上下级之间要及时联系、沟通。
2)部门共同协作时要及时联系、沟通。
3)同事之间协作时要及时联系、沟通。
菠菜法则
关于团队合作的法则
我的问题
1、为什么称作菠菜法则?
2、菠菜法则的具体内容是什么?
3、菠菜法则的涵义是什么?
为何称为菠菜法则
菠菜法则的内容简单概括为报告、联络、相谈 三个词。这三个词在日语中分别读为ほうこく、 れんらく、そうだん 把每个词的第一个字的日 语发音合起来读作ほうれんそう、与日语菠菜 的发音相同因此称作菠菜法则。
第3、沟通。所谓沟通，因为我们随时随地要得到各 种各样的信息，有的跟自己有关，有的没关，如果有 很重要的信息，需要与很多的人沟通时，以前靠笔写， 中国话叫传阅，现在网上使用横向沟通，很快大家都 知道了，所以信息沟通，在相关部门之间迅速的传递， 大家叫信息共享，非常重要。 第4、总结。总结是所有人都需要做的，无论是在写 字楼工作的员工,还是在外出差的销售员工,晚上工作 结束后，一定要用最简练的语言进行总结：今天我处 理了什么事，OK了，哪些问题没有处理完，需要报 告的进行报告，需要横向传递的进行传递。
菠菜法则的引申
在日本企业，一般来说团队精神比较强。有一个 “菠菜法则”，由此又引申出员工的“八个字”习 惯，是哪八个字呢？
第1、计划。公司有目标，各个部门也一定有目标， 根据目标，员工工作时，从上到下都要有计划，根 据计划具体落实执行。 第2、协调。协调是什么呢？为了实现这个计划， 要办这个事，跟谁有关系，要把这个计划告诉谁。 对细节问题进行“确认”。大家都确认了，这个计 划就落实了，所以协调力是非常重要的。
五步法教你快速激活团队
五步法教你快速激活团队！员工积极性不高怎么办？团队步调不一致怎么改？任务不能及时完成又该如何破？团队ｎ个问题，一个对策——五步法教你快速激活团队。
如果现在公司里提拔你到一个新岗位上担任领导职务，你会用什么办法来进行团队建设？你如何快速进行团队建设以凝聚团队？要知道，集体不同于团队。
如果你不能够很快的打造一个优秀的团队，那么，你很可能在这个位置上不会待的时间太长。
下文中的小A就是一个最典型的例子，在新岗位上也就半年就被调离了。
那么该如何激活一个团队呢？虽然不懈努力做到管理层……谈到团队建设的话题，总是会想起好友小A的例子。
故事有点长，在这里尽量简单地给大家介绍一下。
小A在我们这些同时期进入公司的同事里出类拔萃，进入公司15年后晋升为科长。
这是一个全新的部门，部门成员都是从其他各个部门调过来的。
一个崭新的部门本应聚集很多精英，但是新的部门成员里面却有被原部门“抛弃”的剩余力量，也有比小A年长的技术骨干，甚至还掺杂着临时员工，可以说是鱼龙混杂。
小A认为“开头是最关键的”，在上任的第一天和下属匆匆忙忙寒暄之后，就召集全体员工进行了讲话。
在讲话中，小A 传达了公司对新部门的期待，自己的决心，以及为整个部门树立新的目标和宣言。
随后又鼓励每个员工轮流说了一下能胜任的领域以及个人的工作目标。
第二天，全体员工都聚在会议室里，全面分析了一下整个团队的目标。
虽然员工们被这种突如其来的高涨气势弄得有点晕头转向，但是在小A的倡导下，每个人也都表达了自己的决心、个人工作目标，并为此做了保证。
在为小A举行的欢迎会上，大家都表达了对小A的赞赏和期待，此时小A自以为已经成功地统一了整个团队的意识。
虽然有人吹笛但无人跳舞（无人响应）……当小A认为已经成功地统一了团队意识之后，开始在平时的工作中苛求工作成果，对于牢骚和解释一概不听，总是要求员工把工作做到完美的状态。
在业务上也事无巨细地要求下属，彻底执行“菠菜法则”（报告、联络和商量，日语中“报联商”的读音与菠菜相同，故被称为菠菜法则。
报告联络商谈
同事
工作的指示、命令、要 求、告知、建议、接受 询问、批评、表扬
保持沟通渠道的顺畅
发话人和听话人的任何一方有问题时 都无法进行良好的沟通
信息源
信息
编码
信息
通道
反馈
信息
解码
信息 接受者
何谓管理
管理就是通过别人把事情办成
管理：就是运用组织的有效资源，结合众人的智慧与 努力，达成组织的目标。
管理：就是发动他人的力量来实现“自己的想法 ”
管理就是通过别人把事情办成
下级
上级
同事
发动他人的力量来实现“自己的想法”
管理就是通过别人把事情办成
忙是因为把工作都揽到自己身上
管理就是通过别人把事情办成
小李，明天
将那个费用 低减活动报 告作好给我
好，马上办
工作中，常会接到上司的工 作委托
工作中，常会将一些工作委 托给部下
小张，将那 个焊接不良 原因调查一 下
授 权 (Empowerment)
?授以工作上所需要的权限； ?授权不等于放权； ?管 理 者 负 有 管 理 责 任 ， 要 对 授 权
后的最终结果负责。
授权与责任
报告
部长心理牵挂这件事情
部长可能会随时打电话来
部长可能会睡不着觉
部长…
受委托人应该理会这一心理，适当地报告 通过报告结束被委托的工作！
数字尽可能用图示
报告书要逐条书写 以易阅读
简明扼要的报告是报告的佼佼者
报告的注意事项
我们先是这样去找问题的 …
后来又发现气缸夹具也有 影响…
接着我们又做了很多试验…
结论在先说明在后
最终结果怎 么样？
联络
基本原则与报告相同
报告,联络,商量,工作计划
什么是菠菜法则?菠菜法则其实是我们中国人的习惯叫法,取材于日本企业管理中最为普通的法则,菠菜法则主要体现在六个字上,那就是"报告","联络","商量",实际上就是这六个字构成了菠菜法则,这是最基本的内容。
由于报告、联络和商量的日语第一个发音与菠菜的日语发音完全相同，所以，我们中国人把它戏称为“菠菜”法则。
它的正式名称叫做日本企业管理基本法则。
•報告ほうこく•連絡れんらく•相談そうだん日文菠菜的读音：ほうれんそう。
菠菜法则是日本企业管理中最为普通的法则，但无论是生产型的企业还是非生产型的企业，员工从进公司的第一天开始到离开公司，都会听到上司或社长嘴里常说的这句话。
而且，在日本企业里，只要哪个下级挨批、挨骂，一定会听到：“混蛋！谁叫你不报告？你跟他联络了吗？你找他商量了吗？”可见，报告、联络和商量在日本企业中何等重要。
单从构成“菠菜”法则的三个词汇来看，它不仅不是日本企业的专利，就是在我们的日常生活中，也是每天都能接触到，并在进行着的基本内容。
而且，这6个字，谁都明白，谁都能做。
但是，要持之以恒地做下去，并确实做得合符规范，它就像军人从参军第一天就开始学习“立正、稍息”这两个动作一样，不仅极难，而且还会有意想不到的好处。
[编辑]菠菜法则的两个表格表1：报告联络相谈表表2：紧急联络表表一反映的是一天的正常工作内容,在每天下班之前几分钟内填写完毕,放在课长的"来件"文件筐里,这样就可以放心地回家了.第二天上班后的半个小时以内,这张表会回到自己桌上的"来件"文件筐里,里面有课长的指示,然后就按课长的指示去做,如果课长没有什么事,就会课长栏里写上"OK",自己就会按照预定的工作内容去做,这张表就由自己保存下来.表二反映是处理紧急事件,课长下班了,自己把这个带着红字的表格填好后,放入公司最显眼的一个紧急联络筐里,然后自己就可以下班了,第二天上班时,课长会拿着紧急联络表去向上司反映,其实用紧急联络表的形式处理紧急事务,避免了遗忘,紧急联络表一旦进了筐,各部门的主管都可以看,与自己有关的,会尽快做好处理的准备.[编辑]菠菜法则的好处备忘简单写一下，放起来。
五步法教你快速激活团队
五步法教你快速激活团队！员工积极性不高怎么办？团队步调不一致怎么改？任务不能及时完成又该如何破？团队ｎ个问题，一个对策——五步法教你快速激活团队。
如果现在公司里提拔你到一个新岗位上担任领导职务，你会用什么办法来进行团队建设？你如何快速进行团队建设以凝聚团队？要知道，集体不同于团队。
如果你不能够很快的打造一个优秀的团队，那么，你很可能在这个位置上不会待的时间太长。
下文中的小A就是一个最典型的例子，在新岗位上也就半年就被调离了。
那么该如何激活一个团队呢？虽然不懈努力做到管理层……谈到团队建设的话题，总是会想起好友小A的例子。
故事有点长，在这里尽量简单地给大家介绍一下。
小A在我们这些同时期进入公司的同事里出类拔萃，进入公司15年后晋升为科长。
这是一个全新的部门，部门成员都是从其他各个部门调过来的。
一个崭新的部门本应聚集很多精英，但是新的部门成员里面却有被原部门“抛弃”的剩余力量，也有比小A年长的技术骨干，甚至还掺杂着临时员工，可以说是鱼龙混杂。
小A认为“开头是最关键的”，在上任的第一天和下属匆匆忙忙寒暄之后，就召集全体员工进行了讲话。
在讲话中，小A传达了公司对新部门的期待，自己的决心，以及为整个部门树立新的目标和宣言。
随后又鼓励每个员工轮流说了一下能胜任的领域以及个人的工作目标。
第二天，全体员工都聚在会议室里，全面分析了一下整个团队的目标。
虽然员工们被这种突如其来的高涨气势弄得有点晕头转向，但是在小A的倡导下，每个人也都表达了自己的决心、个人工作目标，并为此做了保证。
在为小A举行的欢迎会上，大家都表达了对小A的赞赏和期待，此时小A自以为已经成功地统一了整个团队的意识。
虽然有人吹笛但无人跳舞（无人响应）……当小A认为已经成功地统一了团队意识之后，开始在平时的工作中苛求工作成果，对于牢骚和解释一概不听，总是要求员工把工作做到完美的状态。
在业务上也事无巨细地要求下属，彻底执行“菠菜法则”（报告、联络和商量，日语中“报联商”的读音与菠菜相同，故被称为菠菜法则。
日本职场中的菠菜法则
日本职场中的菠菜法则无论是日企员工，还是内资企业的员工，或者是企业管理者，每天从事的工作，都可以归结在报告、联络和商量的范围内。
只要懂得“菠菜”法则的意义，并能切实养成报告、联络和商量的好习惯，就能使很多看起来很复杂的事情简单化。
军队之所以能做到“令行禁止”，除了“铁的纪律”之外，上下级之间和平级之间，经常性的报告、联络和商量，构成了相互信赖的基础。
1文字cloud“菠菜法则”又称日本企业管理基本法则。
即：报告、联络、商量。
因报告、联络、商量的日语首字发音报、联、商与菠菜的日语发音相同，所以俗称“菠菜法则”。
日本企业重视一样东西，在日企办事对职员们的要求就是：ほうれんそう如果你用日语辞典查这个日文单词的意思是：菠菜不过别笨的以为就是菠菜的意思哦~这个词要拆开来理解——ほうは報告、れんは連絡、そうは相談2如何用“菠菜法则”来管理在日企，这六子法则一直贯穿在企业管理中，看似简单，但是能做到持之以恒并非容易。
日本企业崇尚团队管理，团队精神。
也讲究责任、权力、义务三者间的分工明确。
比如，要求下属填写每周工作计划及每日工作总结，在表格中不仅涵盖了下属的工作内容，完成情况，存在问题及解决方案等，还包括我对下属工作的建议和批复。
两张表格内容不多而且言简意赅，但囊获了下属与上司间的工作汇报、工作联络和商谈。
俗话说，好记性不如烂笔头。
再惊人的良好记忆力，时间久了也有忘记的事情，所以，1 表格可以作为备忘录随时记录工作，可以排列安排工作的优先顺次，进行时间管理。
将每天的工作总结进行整理，就会简单生成每周、每月、甚至年度自我工作总结。
不仅可以真实的反应出自己的工作状况，还能帮助上司对自己做出客观，公正的评价，所以2 表格可以作为工作总结关键时刻的升迁、加薪的有力证据有些员工不明白写它的好处，还认为增加了一项工作，而产生抵触心理，其实，运用这张工作总结和联络表，可以一目了然的分清每个人的工作职责，工作内容，既不推卸责任，又能表明态度，不用替人定罪。
本田品质管理基础课程
车身组装
整车检查
铸 造・锻 造
■坯材 颗粒 铝锭
机械加工／热处理
■坯材 曲轴 连杆
从供应商处采购
发动机组装
■产成品零件 节气门体
变速箱工厂
CHAM制造出MISSION产品，要经过各道工序･･･
★社内生产
■TC/MC 部品压入
部品从供应商处购买
■AL加工 壳体传送
■DIFF 安装
■TC/MC 上主线
教材 P20
三现主义
这里重要的是通过现场・现物获取 信息，带着〝为什么〟的问题意识
把握现实！
现物
现实
现场
不可纸上谈兵
２．２ 工作的观点 (3)根据事实行动（管理所需的数据） 教材 P20 ■进行质量管理时重要的事项是指・・・
工序管理所需的数据
仅是KKD的话・・・ 仅凭经验・感觉・胆量的话→ 造成『深信自我感觉』判断失误
１.２ 质量 (4)TQM （关于「顾客」）
■你的顾客是谁?
教材 P8
聆听顾客 的呼声
研究设计
顾客
后工序是顾客
顾客
顾客
后工序 本工序
下游部门 本部门
前工序
上游部门
前工序
上游部门
销售
制造
顾客
顾客
前工序也是顾客
「顾客」⇒与自己工作的开展所有相关的人
第2章 工作的基础
２．１ 工作的管理 （１） ＰＤＣＡ（工作的循环） （２） 管理项目 （） ５Ｗ２Ｈ
（HQS）
质量管理规程 标准事项
全公司管理账 票 质量管理手册 检查标准类、作业标准书 部门管理账票
适用全公司的 规定、标准、账票 （ＨＱＳ）
部门内使用的 规定、标准、账票 （部门质量管理标准）
ほうれんそうと谚
菠菜（ほうれんそう）法则
“菠菜法则”又称日本企业管理基本法则。
日企专门用语。
表示及时报告、及时联络、及时商量的工作模式。
（「ほうれんそう法則」とは日本企業管理の基本法則ともされている。
日系企業の専門用語として使用されている。
即ち、直ちに報告・連絡・相談という仕事モードを表している。
）
①上级下达的指令,其进展情况→及时报告
上司の指示を受け、その指示した内容の進行状況等→直ちに報告すること（ほう）。
②同事以及相关部门等之间需要相互交换信息，共享
的信息时→及时联络
同僚や関係部署などの間で交わされる情報交換・情報共有が必要とされる場合→直ちに連絡すること（れん）
③遇到问题或感到迷惑时→及时商量
問題に遭ったとき或いは迷ったとき→直ちに相談すること（そう）
今天工作不努力，明天努力找工作
(今日は仕事を一生懸命やらなければ、明日は必死に仕事探しをしなくなります）
今天的工作抓紧去做，明天的工作准备去做(今日の仕事はしっかりやり、明日の仕事は予定を立ててやるべきです）
不会的工作学着去做，复杂的工作细心去做(やったことのない仕事は学びながらやっていき、複雑な仕事は注意深くやるべきです）。
五步法教你快速激活团队
五步法教你快速激活团队Revised by Chen Zhen in 2021员工积极性不高怎么办团队步调不一致怎么改任务不能及时完成又该如何破团队ｎ个问题，一个对策——五步法教你快速激活团队。
如果现在公司里提拔你到一个新岗位上担任领导职务，你会用什么办法来进行团队建设你如何快速进行团队建设以凝聚团队要知道，集体不同于团队。
如果你不能够很快的打造一个优秀的团队，那么，你很可能在这个位置上不会待的时间太长。
下文中的小A就是一个最典型的例子，在新岗位上也就半年就被调离了。
那么该如何激活一个团队呢谈到团队建设的话题，总是会想起好友小A的例子。
故事有点长，在这里尽量简单地给大家介绍一下。
小A在我们这些同时期进入公司的同事里出类拔萃，进入公司15年后晋升为科长。
这是一个全新的部门，部门成员都是从其他各个部门调过来的。
一个崭新的部门本应聚集很多精英，但是新的部门成员里面却有被原部门“抛弃”的剩余力量，也有比小A年长的技术骨干，甚至还掺杂着临时员工，可以说是鱼龙混杂。
小A认为“开头是最关键的”，在上任的第一天和下属匆匆忙忙寒暄之后，就召集全体员工进行了讲话。
在讲话中，小A传达了公司对新部门的期待，自己的决心，以及为整个部门树立新的目标和宣言。
随后又鼓励每个员工轮流说了一下能胜任的领域以及个人的工作目标。
第二天，全体员工都聚在会议室里，全面分析了一下整个团队的目标。
虽然员工们被这种突如其来的高涨气势弄得有点晕头转向，但是在小A的倡导下，每个人也都表达了自己的决心、个人工作目标，并为此做了保证。
在为小A举行的欢迎会上，大家都表达了对小A的赞赏和期待，此时小A自以为已经成功地统一了整个团队的意识。
当小A认为已经成功地统一了团队意识之后，开始在平时的工作中苛求工作成果，对于牢骚和解释一概不听，总是要求员工把工作做到完美的状态。
在业务上也事无巨细地要求下属，彻底执行“菠菜法则”（报告、联络和商量，日语中“报联商”的读音与菠菜相同，故被称为菠菜法则。
警惕变味的“菠菜法则”
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两 个 故事 的 含 义 是 初 之 不 慎 后患 无 穷
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“菠菜原则”与培养学生的团队合作精神
“菠菜原则”与培养学生的团队合作精神作者：刘文洁来源：《文理导航》2011年第26期【摘要】海默说：“一根链条，最脆弱的一环决定其强度；一只木桶，最短的一片决定其容量；一个人，性格最差的一面决定其发展。
”一个集体的好坏也是由个体所取决的。
我们若想成为一个优秀的班级，首先便应具备良好的学风，而学风的创建需每位同学去营造，只有凝聚每一分子的力量才能拥有一个完美的整体。
因此，培养学生的团队合作精神尤为重要。
【关键词】“菠菜原则”；团队；合作精神“菠菜原则”，它源于日本，何谓“菠菜”？恰指报告、联络、沟通三点构成。
疑惑之，原是三个字的字头读音正好与古时的菠菜名相谐，美其名曰之。
纵观世界500强企业中，日本便占了许多强。
源能如此？日本企业无论大小，员工无论职位尊卑无一例外都务必遵循这一原则。
也就是说，企业内部的任何成员都要将工作的进展情况及时向同事通报；将工作中遇到的困难与问题及时向同事通气；工作时勤向上司、同事咨询。
试问如此团队精神，岂有不胜之理？因此，在如此激烈的市场竞争中，日本企业仍创造了辉煌的科技工业和经济奇迹！那么，一个学校，一个班级，乃至一个宿舍，学生们都应具备这种意识，而且应该尊重这种团队精神！陶行知先生曾说：“教师的职务是‘千教万教，教人求真’；学生的职务是‘千学万学，学做真人’。
”因此，在轰轰烈烈的课改中，除了强调学生个体独立自主的学习之外，也需要教育学生现代人所具备的基本素质——团队合作精神。
社会越来越注重个人能否与他人协作共事，能否有效地表达自己的见解，能否概括与吸收他人的意见等。
一、在活动中，感悟集体的智慧“生活即教育”，在学生生活中组织各种集体活动，让学生在集体活动中，沉浸于人与人之间互爱、互让、互助、合作的浓浓氛围，体验和感悟到集体的温暖、集体的智慧和集体的力量，这将有助于学生融入集体中，培养团队合作精神，从而促进良好的班集体的形成。
在班会课中组织各种类型的团体活动，例如百科知识竞赛、《南京！南京！》观后感、“八荣八耻”演讲比赛、“快乐的我们”演唱会等等。
最新-写作素材专辑(20199) 精品004
写作素材专辑(149)１、风往哪个方向吹有这样一道题什么是东北风？答案有二，，风从东北方向吹来。
，风往东北方向吹去。
这是央视《开心辞典》节目中的一道题，答题者是一位出身于高级知识分子家庭、接受过名牌大学高等教育的年轻人，可他错误地选择了。
最近，我启发读五年级的外甥女写作文，我说挂在天边的弯弯月亮像什么？像不像一把用来收割的镰刀？没想到外甥女竟然一脸茫然。
她妈对我说她根本就没有见过镰刀。
她只知道公园里的假山、小桥、草地，还有猴子、老虎、绿孔雀。
在《开心辞典》节目里，一些来自北大清华的学子，他们在学校过五关斩六将通过了各种考试，却不一定能通过王小丫有时候还带放水的考试。
他们寒窗苦读十多年，大风大浪闯过来了，最后在阴沟里翻了船——难住他们的却不是什么高、精、深的尖端难题，而是一些生活小常识。
其实，风向和镰刀，这是两个十分简单的问题。
简单的问题都回答不好，这值得我们的教育工作者深思了。
我们教育的风应该怎样吹？不知道镰刀的形状，又如何收割一个完整的人生？２、日本的菠菜原则日本人饭桌上是少不了菠菜的，他们甚至把一种企业组织原则称为菠菜原则。
这个原则由三个基本点组成，即报告、联络、沟通。
菠菜原则是日本企业的基本原则，任何一个雇员，从部下到社长，无一例外都需执行这条原则。
所谓报告，就是把自己工作的进展状况随时通知同事，比如出差回到公司，一定要把所见所闻汇报一番，外出的收获，一定要让全体同事分享；联络，就是把自己目前遇到的问题通知有关同事，如上班路上遇到堵车可能迟到，你得打电话告诉同事你何时能到公司；沟通是工作遇到问题时，一定要找同事或者上司咨询，以集体智慧予以解决。
菠菜原则说白了就是个人与组织之间的协调性原则。
日本的这种原则是其教育体系与教育思想的产物。
在日本人的观念中，教育的目的不是培养精英，而是培养能够适应严酷集体生活的有协调性的人。
这种教育贯穿着一个基本点，即培养合格的国民。
这种国民具有共同的教养、共同的信念。
写作素材专辑(149)
写作素材专辑(149)１、风往哪个方向吹有这样一道题：什么是东北风？答案有二，A，风从东北方向吹来。
B，风往东北方向吹去。
这是央视《开心辞典》节目中的一道题，答题者是一位出身于高级知识分子家庭、接受过名牌大学高等教育的年轻人，可他错误地选择了B。
最近，我启发读五年级的外甥女写作文，我说：挂在天边的弯弯月亮像什么？像不像一把用来收割的镰刀？没想到外甥女竟然一脸茫然。
她妈对我说：她根本就没有见过镰刀。
她只知道公园里的假山、小桥、草地，还有猴子、老虎、绿孔雀。
在《开心辞典》节目里，一些来自北大清华的学子，他们在学校过五关斩六将通过了各种考试，却不一定能通过王小丫有时候还带放水的考试。
他们寒窗苦读十多年，大风大浪闯过来了，最后在阴沟里翻了船——难住他们的却不是什么高、精、深的尖端难题，而是一些生活小常识。
其实，风向和镰刀，这是两个十分简单的问题。
简单的问题都回答不好，这值得我们的教育工作者深思了。
我们教育的风应该怎样吹？不知道镰刀的形状，又如何收割一个完整的人生？２、日本的菠菜原则日本人饭桌上是少不了菠菜的，他们甚至把一种企业组织原则称为菠菜原则。
这个原则由三个基本点组成，即报告、联络、沟通。
菠菜原则是日本企业的基本原则，任何一个雇员，从部下到社长，无一例外都需执行这条原则。
所谓报告，就是把自己工作的进展状况随时通知同事，比如出差回到公司，一定要把所见所闻汇报一番，外出的收获，一定要让全体同事分享；联络，就是把自己目前遇到的问题通知有关同事，如上班路上遇到堵车可能迟到，你得打电话告诉同事你何时能到公司；沟通是工作遇到问题时，一定要找同事或者上司咨询，以集体智慧予以解决。
菠菜原则说白了就是个人与组织之间的协调性原则。
日本的这种原则是其教育体系与教育思想的产物。
在日本人的观念中，教育的目的不是培养精英，而是培养能够适应严酷集体生活的有协调性的人。
这种教育贯穿着一个基本点，即培养合格的国民。
这种国民具有共同的教养、共同的信念。
写作素材专辑(149)
写作素材专辑(149)写作素材专辑(149)写作素材专辑(149) １、风往哪个方向吹有这样一道题：什么是东北风？答案有二，A，风从东北方向吹来。
B，风往东北方向吹去。
这是央视《开心辞典》节目中的一道题，答题者是一位出身于高级知识分子家庭、接受过名牌大学高等教育的年轻人，可他错误地选择了B。
最近，我启发读五年级的外甥女写，我说：“挂在天边的弯弯月亮像什么？像不像一把用来收割的镰刀？”没想到外甥女竟然一脸茫然。
她妈对我说：“她根本就没有见过镰刀。
她只知道公园里的假山、小桥、草地，还有猴子、老虎、绿孔雀。
”在《开心辞典》节目里，一些来自北大清华的学子，他们在学校过五关斩六将通过了各种考试，却不一定能通过王小丫有时候还带“放水”的考试。
他们寒窗苦读十多年，大风大浪闯过来了，最后在“阴沟里”翻了船——难住他们的却不是什么高、精、深的尖端难题，而是一些生活小常识。
其实，“风向”和“镰刀”，这是两个十分简单的问题。
简单的问题都回答不好，这值得我们的教育工作者深思了。
我们教育的风应该怎样吹？不知道镰刀的形状，又如何收割一个完整的人生？２、日本的“菠菜原则”日本人饭桌上是少不了菠菜的，他们甚至把一种企业组织原则称为“菠菜原则”。
这个原则由三个基本点组成，即“报告”、“联络”、“沟通”。
“菠菜原则”是日本企业的基本原则，任何一个雇员，从部下到社长，无一例外都需执行这条原则。
所谓“报告”，就是把自己工作的进展状况随时通知同事，比如出差回到公司，一定要把所见所闻汇报一番，外出的收获，一定要让全体同事分享；“联络”，就是把自己目前遇到的问题通知有关同事，如上班路上遇到堵车可能迟到，你得打电话告诉同事你何时能到公司；“沟通”是工作遇到问题时，一定要找同事或者上司咨询，以集体智慧予以解决。
“菠菜原则”说白了就是个人与组织之间的协调性原则。
日本的这种原则是其教育体系与教育思想的产物。
在日本人的观念中，教育的目的不是培养精英，而是培养能够适应严酷集体生活的有协调性的人。
高考作文素材：日本的“菠菜原则”
高考作文素材：日本的“菠菜原则”日本人饭桌上是少不了菠菜的，他们甚至把一种企业组织原则称为“菠菜原则”。
这个原则由三个基本点组成，即“报告”、“联络”、“沟通”。
““菠菜原则”是日本企业的基本原则，任何一个雇员，从部长到社长，无一例外都需执行这条原则。
所谓报告，就是把自己工作的进展状况随时通知同事，比如出差回到公司，一定要将所见所闻汇报;外出的收获，一定要让全体同事分享。
联络，就是把自己目前遇到的问题通知有关同事，如上班路上遇到堵车可能迟到，你得打电话告诉同事你何时能到公司。
沟通，是工作遇到问题时，一定要找同事或上司咨询，以集体智慧予以解决。
“菠菜原则”说的就是个人与组织之间的协调性原则。
日本的这种原则是其教育体系与教育思想的产物。
在日本人的观念中，教育的目的不是培养精英，而是培养能够适应严酷集体生活的有协调性的人。
这种教育贯穿着一个基本点，即培养合格的国民。
这种国民具有共同的教养、共同的信念。
分析：个人生活在社会中，那么，个人就应该与整个社会融洽相处。
这样全体国民才有共同的向心力，这就是日本的教育。
话题：“教育的目的”“个人与集体”名人教子家教：包拯为它公正清廉，被老百姓尊称为包青天。
他担心家人子弟利用权势贪污腐化，因而自述家训：“后世子孙仕宦，有犯赃者，不得放归本家;亡疫之后，不得葬与大茔之中.不从吾志，非吾子孙。
”铭教：宋代诗人苏武的长子苏迈赴任县太尉时，苏轼送给他一个砚台，上有他亲手所刻的砚铭：“以此进道常若渴，以此求进常若惊;以此治财常若予，以此书狱常思生。
” 鞭教：岳云12岁参军作战.一次骑马下坡.没注意地形，人马栽进沟里。
岳飞喝令按军法鞭打岳云，众将求情不允，责打百鞭。
此后岳云刻苦训练，勇猛作战。
1134年攻打随州时，挥舞40公斤重的铁锤.首当其冲第一个登城。
岳飞教子的原则是：受罪重于士卒，作战先于士卒，受功后于士卒。
名教：1945年，革命老前辈林伯渠6岁的小儿子要读书上小学了。
林老对儿子说：“上学，该有个地道的名字，我看你就叫用三吧!”儿子疑惑不解，林老解释说：“用三者，三用也。
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什么是菠菜法则?
菠菜法则其实是我们中国人的习惯叫法,取材于日本企业管理中最为普通的法则,菠菜法则
主要体现在六个字上,那就是"报告","联络","商量",。
日本企业管理基本法则。
菠菜法则是日本企业管理中最为普通的法则，但无论是生产型的企业还是非生产型的企业，员工从进公司的第一天开始到离开公司，都会听到上司或社长嘴里常说的这句话。
而且，在日本企业里，只要哪个下级挨批、挨骂，一定会听到：“混蛋！谁叫你不报告？你跟他联络了吗？你找他商量了吗？”
可见，报告、联络和商量在日本企业中何等重要。
单从构成“菠菜”法则的三个词汇来看，它不仅不是日本企业的专利，就是在我们的日常生活中，也是每天都能接触到，并在进行着的基本内容。
而且，这6个字，谁都明白，谁都能做。
但是，要持之以恒地做下去，并确实做得合符规范，它就像军人从参军第一天就开始学习“立正、稍息”这两个动作一样，不仅极难，而且还会有意想不到的好处。
菠菜法则的两个表格
表1：报告联络相谈表
表2：紧急联络表
表一反映的是一天的正常工作内容,在每天下班之前几分钟内填写完毕,放在课长的"来件"文件筐里,这样就可以放心地回家了.第二天上班后的半个小时以内,这张表会回到自己桌上的"来件"文件筐里,里面有课长的指示,然后就按课长的指示去做,如果课长没有什么事,就会课长栏里写上"OK",自己就会按照预定的工作内容去做,这张表就由自己保存下来.
表二反映是处理紧急事件,课长下班了,自己把这个带着红字的表格填好后,放入公司最显眼的一个紧急联络筐里,然后自己就可以下班了,第二天上班时,课长会拿着紧急联络表去向上司反映,其实用紧急联络表的形式处理紧急事务,避免了遗忘,紧急联络表一旦进了筐,各部门的主管都可以看,与自己有关的,会尽快做好处理的准备.
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菠菜法则的好处
备忘
简单写一下，放起来。
不会因为口头说了，过后又忘记了。
俗话说，好记性不如烂笔头。
日理万机的国家总理之所以每天都能处理那么多的大事，除去总理本人的过人之处和良好的工作习惯之外，围绕在总理身边庞大的办事机构，随时都在为总理记住应该记住的事，随时都在为总理安排工作的优先顺序。
作为企业员工，甚至我们这些普通人，经常会后悔什么、什么事。
并不是因为那件事不会做，或不能做，而是那件事忘了做。
自我总结
过上十天、半个月或一个月，将积存下来的报告联络商量表整理一次，立即明白自己在公司里干了什么，对自己的工作予以肯定。
在做月报或年终工作总结时，用不着挖空心思去追忆过去干了什么，只要把积淀下来的表中内容稍加整理就行了。
这些在当时记录下来的功劳或苦处，真实性很强，但因为时间长了，上司或社长已经忘了。
自己把它写出来，可以帮助上司对自己做出公正评价。
特别在有关自己加薪或升迁等问题上，如果除去人为的干扰，往往因为一个充分的理由就可以战胜劲敌，得到自己想要得到的东西。
明确责任，回避矛盾
自己的份内工作，自己发现的问题，做到了何种程度，一目了然。
既没有推卸责任，又表明了自己的态度。
特别是紧急联络表，自己公司不付款对方不发货，是一件非常头痛的事，如果直接跑去找社长，就会给社长难堪。
万一碰上社长正好情绪不佳，你跑去向他要钱，轻则没有下文，重则还没等你说完，就会遭到社长一顿臭骂。
你犯得上自找不快吗？这种事搞多了，自己“冤大头”不算，还会在社长那里留下一个“这小子不会办事”的印象。
将内容用紧急联络表的方式写出来，递上去，既说明自己对工作负责，同时又能避免不必要的矛盾。
而且万一发生天灾或人祸，自己和科长都无法来上班时，公司的业务一点也不会受影响。
在日本，任何公司，都有这么一个不成文的共同认识：事情干好了，那是理所当然的，干不好，那是你自己的责任。
暗中督促，主动找工作做
对员工个人来说，不会闲着。
既使是工作量比较少的一天，也会很充实。
因为最闲的时候，你也会看一看跟本职工作有关的内容，这是因为你事先有准备，而且会受到上司的好评。
对上司来说，你用不着随时提醒和警告你的下级不要偷懒，从而避免使下级厌烦。
因为报告表中必须列出工作具体内容的一二三来。
要做到纸上有写的，必须是心里有想的，是需要或已经动嘴和动手的。
只要不是故意同上司顶牛的人，稍微有点自尊心的人，他一个星期都写不出自己的具体工作内容来，而看书又都是些与工作无关的，他自己就会非常难受。
这时候不是“响鼓不用重锤”，而变成了员工自己对自己“捶”。
特别是对那些经常在上班时间，光顾与工作毫无关系的网站的“网民”，犹如一把悬在头上的隐形利剑。
培养问题意识
表一中的“存在问题”和“处理结果”可是大有学问。
长期坚持下去，就会养成思考和发现问题的习惯。
它不仅对本职工作有很大的益处，特别是对员工自己，相当于积累了一笔在任何地方、任何时候都可以使用的财富。
其实，企业的员工，特别是企业管理者，每天从事的工作，都可以归结在报告、联络和商量的范围内。
只要懂得“菠菜”法则的意义，并能切实养成报告、联络和商量的好习惯，就能使很多看起来很复杂的事情简单化。
军队之所以能做到“令行禁止”，除了“铁的纪律”之外，上下级之间和平级之间，经常性的报告、联络和商量，构成了相互信赖的基础。