设计实现房管局管理信息系统

摘要

改革开放近40年，国际贸易行业发展势头非常强劲，进出口总额增长迅速，外贸企业对人才需求也随着国际业务的不断发展以及国家外贸经营权的不断放开从而发生了翻天覆地变化，外贸业务跟单员岗位就是近两年随着跟单员外贸进出口业务及加工贸易的不断发展而诞生的一个新的岗位。本方案以XX半导体照明有限公司旗下的LED筒灯（Downlight）外贸出口跟单业务流程为主线，以工作项目为载体贯穿始终，运用实例情况来说明整个操作流程。本文一共分为四个部分：第一部分主要介绍XX半导体照明有限公司背景及其LED筒灯等产品，第二部分对外贸跟单员的岗位工作职责进行介绍分析，第三部分是从样品进行跟单、原材料的采购、生产过程跟踪及包装运输跟单来具体的描述外贸出口合同的履行跟单操作的流程，最后一个部分是对本次设计的总结与评价。

关键词：XX半导体照明公司；外贸跟单；LED筒灯

目录

第1章 XX半导体照明公司简介 (1)

第2章 XX半导体照明公司跟单操作现状 (1)

2.1 XX半导体照明公司跟单工作现状 (1)

2.1 XX半导体照明公司跟单工作存在的问题 (2)

第3章 XX半导体照明公司出口跟单操作优化方案 (2)

3.1样品跟单方案 (3)

3.2原材料采购跟单方案 (3)

3.3生产过程跟单方案 (4)

3.4包装运输跟单方案 (5)

总结 (8)

参考文献 (9)

致谢 (10)

第1章 XX半导体照明公司简介

XX半导体照明公司始创于2006年，是一家贸易公司，在2009年建立了自己的工厂。公司下辖九大职能中心，五大事业部。经过几年的艰苦创业，XX半导体照明公司集团现及制造、研发、开发、和销售为一体，以LED筒灯、工矿灯、面板灯等众多产业多元化发展的大型综合性公司。XX半导体照明公司先后通过了“ISO9001质量管理体系”并一直严格遵守IS09001的管理体系。XX半导体照明公司是中国LED行业较早获得“中国驰名商标”的公司，也是较早获得国家级别的荣誉。公司主要市场是澳大利亚和欧洲国家。本文设计的XX 半导体照明公司LED筒灯出口跟单的产品是一款LED筒灯，这款LED 筒灯是公司的最新产品，LED筒灯是一种新兴节能产品，在国外市场前景较大。

第2章XX半导体照明公司跟单操作现状

2.1 XX半导体照明公司跟单工作现状

XX半导体照明公司跟单员相关工作现状

（1）外贸跟单员的工作包括建立在客户订单与目标对象的交流上的，毕竟有订单才有公司的发展，有市场客户才有市场利润，如果公司没有市场，没有订单，那么公司的发展将会受到影响。做好订单与客户的工作非常重要；

（2）外贸跟单员工作涉及到每个部门。外贸跟单员与公司采购部门，工程部门、生产部门、业务部门等许多部门相互工作是一种沟通与协调。

XX半导体照明公司工作流程包括：

（1）客户下单以后，立刻核对合同费用是不是与公司的产品相关，总费用和总的数量是否达成一致，如若正确，将材料做成合同后给客户敲定，并让其安排付款订金，待定金入帐后，立马制作生产单给工厂进行生产，如果是做T/T100%，则可收到定金后直接安排生产；

（2）如果客户指定专人验货，应在工厂发货前期联系验货人来工厂验货。(3)跟单员应在货物完成前制作好装箱单，跟客户确认产品标签、收货地址；（4）需要特别了解公司的

产品和客户的订单要求相匹配，在公司产品生产完成并交货前的日期要对货物的生产进行盘查，确定的公司的货物能准确到公司客户的手上，如若能及时交货，就需要反馈到上级并准备确定船运。

2.1 XX半导体照明公司跟单工作存在的问题

1、样品跟单问题

XX半导体照明公司跟单样品跟单操作中，样品跟单经常是容易忽略的问题，样品没有恪守客户合同所提供的样品生产建议；客户要求样品的材料参数必须与客户要求的材料样品的品质存在不相同的，质量可能无法达到客户满意的标准；（3）客户要求提供的样品的颜色和类型也无法满足；（4）样品制作标签的制作必须参考客户的已经进行制作，标签必须用没有用英文注，产品材料成分、尺寸，外壳颜色、色温没法达到统一。

2、原材料采购跟单无法达到客户要求

公司的原材料采购跟单的问题较为严重，尤其是材料的质量可能无法达到客户的要求，比如公司经常出现收到订单后，没有立马通知采购员准备了采购单。公司跟单也经常出现交货日期和交货地点不明的情况，公司没有严格按照签订的合同规定的日期进行交货，没有在准确的时间发货，和客户没有达成一致，造成公司的损失和其它额外费用的损失，均由公司全部承担后果。公司的合同法律的条款薄弱，对其商品的包装、款式、颜色、类别没有做到负责态度。存在由于产品款式不符、包装或产品本身或其他不同缺陷以及产品品质的问题造成经济损害的。

3、生产过程跟单过于单一

公司跟单员对于生产过程跟单很多时候都忽略跟单产品的特征，比如生产中公司跟单员首要工作就是收到定金后制作生产单下达生产任务的生产通知单，生产通知单应明确所订产品的名称、规格型号、数量、包装、出货时间等要求，但是实际跟单员确实忽略了产品的基本特征，导致生产环节不通畅。

4、包装运输跟单不流畅

公司跟单员经常出现对买进的内外包装进行了仔细的检查，没有核对纸箱是否使用了防潮纸，防潮纸的目的一方面是为了防止产品受潮，同时公司的跟单员没有对产品封口紧闭事宜，经常出现产品开胶破损等现象，导致产品logo的图案不清晰，脱落，让产品的质量受损。

第3章XX半导体照明公司出口跟单操作优化方案

为解决深圳XX半导体照明有限公司操作跟单工作存在的问题，本设计以公司在2017

年实际发生的案例进行优化，优化以设计操作来解决问题，给公司提供参考。案例基本简介如下：深圳XX半导体照明有限公司（ASIA UNIQUE LED LIGHTING CO.,LTD）以下简称（XX