01第一章_电子商务基本知识

Slide 8
几个国内的关于电子商务概念的观点：P13
王可研究员从过程的角度：在计算机与通信网
络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政 作业的全过程。
企业家王新华认为：从本质上讲，电子商务是
一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具 主要包括EDI、EMAIL、BBS、条码、图像处 理、智能卡等。
因此在对电子商务概念的理解中，一般人说 的“电子”指的就是Internet。
Slide 10
商务是将社会资源转换为产品和服务，并以 盈利为目的向消费者进行销售的有组织的活 动。
理解商务这一概念有广义和狭义。有人认为，
企业的活动都直接或间接地与销售有关，因此 除了销售，企业的其他活动也属于商务活动。 而有人认为，商务活动只包括企业的产品销售 和服务的活动。
Slide 13
电子商务的产生与发展
电子商务的产生 电子商务的发展
Slide 14
电子商务的产生
宏观视角： P6
Slide 15
宏观视角
人类商务活动的三个阶段：

自然力阶段 机械力商务阶段 电子商务阶段

早期电子商务 近代电子商务
– EDI

当代电子商务
Slide 16
The electronic transfer from computer application to computer application of commercial or administrative transactions using an agreed standard to structure the transaction or message data.
请说明在学习这门课之前，你对电子商务 的看法和经验，以及你对这门课的期望。
Slide 5
概述
电子商务的概念 电子商务的内涵
Slide 6
电子商务的概念
电子商务并不神秘。
电子商务的主要成分、出发点、归宿是“商 务”，是建立在“电子”技术基础上的商务。 综观近年来对电子商务的认识和演变，各种 定义的区别主要体现在”电子”和”商务” 这两个词的外延和范围上。
Slide 11
由于对电子和商务的理解存在差异，所以，电 子商务的概念也有狭义和广义之分：

狭义的电子商务又称为电子交易，主要是指利用 Internet提供的通信手段在网上进行的交易。 广义的电子商务是指包括电子交易在内的，使用各 种电子工具从事商务劳动或活动。它不仅涉及电子 技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等其他社会层面，目的在于通过电子手段建立 一种新的经济秩序。
Slide 9
电子即电子技术，是一个覆盖范围极广 的领域。
电子技术是现代高新技术的核心，而现代电
子技术的核心是计算机技术和通信技术；而 计算机网络是计算机技术和通信技术结合的 产物，Internet则是计算机网络技术到目前 为止最为重要的应用。
由于Internet在整个电子技术的特殊地位，

在这一时期，电子商务的虚拟市场空间代表的只是一个 可以与使用Internet及一系列通用、低价、有效的营 销沟通技术（E-mail和Web）的数百万消费者联系的 渠道。他们可以利用这些新技术完成以前一直在做的事 情：

根据不同需求和价格敏感性来细分市场 根据不同品牌和促销信息来定位细分市场 确定每个细分市场的产品和价格等
总之，第一代电子商务是以实验性、资本化和过度竞 争为特征的（Varian，2000）。
Slide 18
第二代电子商务（ 2001年—
）
从电子商务的技术提供商和运营商的角度来看，
E-Commerce中E的成功是毋庸置疑的。第一代 电子商务，在很大程度上可以说是一种技术上 成功。随着EC的深化和扩张，支撑EC运作的数 字化基础设施已十分完善的，完全可以支持未 来10年EC迅猛发展的需求。
其中，计算机应用是EDI的条件，通信环境是
EDI应用的基础，标准化是EDI的特征。
Slide 32
案例
1995年，在我国开始实行电子商务前，美国行政方面 曾对与之开展国际贸易的国家宣称，以后与美国进行 国际贸易，需采用电子手段，报关要用EDI方式进行， 否则要滞后处理。意指如果你用传统的纸面方式报关， 需要等使用EDI方式报关的进口船只，先通关后，再 处理以纸面方式报关的船只。据国内一份关于电子商 务方面的材料申称：我国就纺织一个行业，由于用传 统方式报关，带来的船只滞留等损失，就达$2000万。 可见开展电子商务的意义十分重要。
电子商务概论
授课人：刘凤霞 liufengxia@lixin.edu.cn fengxialiu@126.com
Slide 1
参考文献
李琪主编. 电子商务概论[M].北京:高等教育出版社,2009,3. （美）特班 等著，严建援 等译.电子商务管理视角（原书第4版）[M].北京：机 械工业出版社，2007，3. 王有为，胥正川，杨庆著. 移动商务原理与应用[M].北京：清华大学出版社， 2006，11. 爱德华﹒J﹒迪克著. 杨青, 郑宪强译. 电子商务与网络经济学[M]. 大连: 东北 财经大学出版社, 2006, 11. [美]Sandeep Krishnamurthy著,电子商务管理：课文与案例[M].北京大学出版 社，2003. [美]VanHoose D.著, 刘悦欣，孙洪墨译.电子商务经济学[M].北京：机械工业出 版社， 2003. 方美琪主编.电子商务概论(第二版)[M]. 北京:清华大学出版社,2001,1 斯奈德,佩里著.成栋译.电子商务(第二版)[M].北京:机械工业出版社,2002,1 张小蒂等. 网络经济[M]. 北京:高等教育出版社,2002,8 Allan Afush. 互联网商务模式与战略[M].北京:清华大学出版社,2002,1 http://www.cnnic.com.cn/ Wikipedia MBA智库百科:http://wiki.mbalib.com
Slide 33
到目前为止，EDI的发展经历了:

对于计算机科学家和信息技术专家来说，第一代电子 商务是一系列信息技术发展的有力证明，这些技术经过 了40多年的发展，形成了一个全球统一的通信环境， 使全球所有人都可以通过廉价的计算机进入这一环境。
Slide 17
第一代电子商务（E-CommerceⅠ）的愿景与推 动力（1995—2000年）
第一代电子商务（E-CommerceⅠ）的愿景与推 动力（1995—2000年）

在美国的商务发展的历史中，第一代电子商务是最激动 人心的时期。在这一时期涌现出了数以千计的网络公司， 支持这些企业的金融资本超过1250亿美元，是美国历史 上风险资本投入规模最大的一个时期（Price Waterhouse Coopers，2001）。
Slide 23
2010年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布 了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》.截至2009年12月， 我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到 28.9%。我国手机网民一年增加1.2亿，手机上网已成为我国互 联网用户的新增长点。
2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%）， 网络新闻（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商务交易类应 用增幅“异军突起”，CNNIC《报告》调查显示，商务交易类 应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上 支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网 络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、 67.0%、62.3%和45.9%。
从商务的角度来看，第一代电子商务E-
commerce中的commerce发展属于基本良好， 至少在吸引消费者和产生收入方面是不错的。 但所设想的发展前景并没有都实现。
Slide 19
第二代电子商务的特点：

电子商务的交易额、利润将继续快速提高，其增长曲线 将非常陡峭；
市场参与者将发生根本的变化。有着良好基础和丰富经 验的传统企业将在电子商务中扮演越来越重要的角色；
为商务或行政事物处理，按照一个公认的标准， 形成结构化的事物处理或消息报文格式，从计算 机到计算机的数据传输方法。
Slide 28
EDI(续)
Slide 29
EDI(续)
Slide 30
Slide 31
从EDI的定义可以看出，EDI包含了在三个 方面的内容：计算机应用、通信网络和标准 化。
Slide 25
Slide 26
经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC） 6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.2%，是网络购物 最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。
Slide 27
EDI
EDI是Electronic Data Interchange的英文缩写， 即“电子数据交换”。国际标准化组织（ISO） 对EDI的定义是：
成功的纯网络公司的数量将进一步减少，大多数成功的 电子商务企业将采取“鼠标加水泥”的策略，把传统的 分销渠道与网上营销结合起来； 监管的力度将会加强。

Slide 20
总而言之，目前影响电子商务发展的技术因素， 将在未来10年里退到次要的位置。第二代电子 商务是由商务驱动的，注重获得利润，第二代 电子商务主要由大型传统企业占主导地位，并 越来越多地受到各国法律法规的约束（Kenneth C. L & Carol G. T, 2003）
Slide 12
在电子商务发展的初期，限于IT的发展，在安全、 支付、认证等方面存在许多技术难题，促使人们把 关注的重点集中在如何实现电子化交易技术环境和 手段上，随着IT的发展，实现电子商务的技术环境 日益成熟，电子商务的重点也从关注交易环节的技 术实现向关注商务活动的全过程转移。
今后的电子商务是由应用（商务 ）推动的而不是技术推动的。
载自www.cnnic.com.cn
Slide 24
中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至2008年6月底，中 国网民数量达到2.53亿人，2007年底美国网民数为2.18亿人，按照 美国近年来的的网民增长速度估算，美国网民人数在2008年6月底不 会超过2.3亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。
Slide 21
微观视角
企业信息化在生产、管理、商务三个方面的经
历了三个阶段：


P8-9
初级信息化
中级信息化 高级信息化
Slide 22

英特尔公司副总裁欧德宁的见解，电子商务可以大致可分为三代：
MRO:Maintenance,Repair and Operation; CRM:Customer Relationship Management; CM:Component Mounting; SCM:Supply Chain Management; ERP:Enterprise Resource Planning; CAM:Computer Aided Manufacturing; CAE:Computer Aided Engineering; CAID:Computer Aided Industrial Design; PDM:Product Data Management
Slide 2
第一章 电子商务基本知识
Slide 3
第一章 电子商务基本知识
1.1 电子商务的概述
1.2 电子商务的产生与发展
1.3 电子商务的分类与特征
Slide 4
作业
给我发送邮件，主题格式为：“班级，学 号，姓名：[问题]”。

例如：1301，0303300249，×××：请问什么是电子商务？
Slide 7
源自文库
电子商务的概念(续)
几个国外的关于电子商务概念的观点：P13
美国Emmelhainz博士从功能的角度：通过电子
方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的 协调，以便商业交换活动。
美国国家信息技术学院的负责人John
Longenecker从营销的角度：EC为电子化的购 销市场，即电子化的商品购买和服务市场。