01第一章_电子商务基本知识

请说明在学习这门课之前，你对电子商务 的看法和经验，以及你对这门课的期望。
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概述
电子商务的概念 电子商务的内涵
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电子商务的概念
电子商务并不神秘。
电子商务的主要成分、出发点、归宿是“商 务”，是建立在“电子”技术基础上的商务。 综观近年来对电子商务的认识和演变，各种 定义的区别主要体现在”电子”和”商务” 这两个词的外延和范围上。
从商务的角度来看，第一代电子商务E-
commerce中的commerce发展属于基本良好， 至少在吸引消费者和产生收入方面是不错的。 但所设想的发展前景并没有都实现。
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第二代电子商务的特点：

电子商务的交易额、利润将继续快速提高，其增长曲线 将非常陡峭；
市场参与者将发生根本的变化。有着良好基础和丰富经 验的传统企业将在电子商务中扮演越来越重要的角色；
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由于对电子和商务的理解存在差异，所以，电 子商务的概念也有狭义和广义之分：

狭义的电子商务又称为电子交易，主要是指利用 Internet提供的通信手段在网上进行的交易。 广义的电子商务是指包括电子交易在内的，使用各 种电子工具从事商务劳动或活动。它不仅涉及电子 技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、 教育等其他社会层面，目的在于通过电子手段建立 一种新的经济秩序。
成功的纯网络公司的数量将进一步减少，大多数成功的 电子商务企业将采取“鼠标加水泥”的策略，把传统的 分销渠道与网上营销结合起来； 监管的力度将会加强。

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总而言之，目前影响电子商务发展的技术因素， 将在未来10年里退到次要的位置。第二代电子 商务是由商务驱动的，注重获得利润，第二代 电子商务主要由大型传统企业占主导地位，并 越来越多地受到各国法律法规的约束（Kenneth C. L & Carol G. T, 2003）

在这一时期，电子商务的虚拟市场空间代表的只是一个 可以与使用Internet及一系列通用、低价、有效的营 销沟通技术（E-mail和Web）的数百万消费者联系的 渠道。他们可以利用这些新技术完成以前一直在做的事 情：

根据不同需求和价格敏感性来细分市场 根据不同品牌和促销信息来定位细分市场 确定每个细分市场的产品和价格等
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微观视角
企业信息化在生产、管理、商务三个方面的经
历了三个阶段：


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初级信息化
中级信息化 高级信息化
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英特尔公司副总裁欧德宁的见解，电子商务可以大致可分为三代：
MRO:Maintenance,Repair and Operation; CRM:Customer Relationship Management; CM:Component Mounting; SCM:Supply Chain Management; ERP:Enterprise Resource Planning; CAM:Computer Aided Manufacturing; CAE:Computer Aided Engineering; CAID:Computer Aided Industrial Design; PDM:Product Data Management
载自
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中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势。截至2008年6月底，中 国网民数量达到2.53亿人，2007年底美国网民数为2.18亿人，按照 美国近年来的的网民增长速度估算，美国网民人数在2008年6月底不 会超过2.3亿人，因此中国网民规模已跃居世界第一位。
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到目前为止，EDI的发展经历了:
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2010年1月15日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布 了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》.截至2009年12月， 我国网民规模已达3.84亿，互联网普及率进一步提升，达到 28.9%。我国手机网民一年增加1.2亿，手机上网已成为我国互 联网用户的新增长点。
2009年网络应用使用率排名前三甲分别是网络音乐（83.5%）， 网络新闻（80.1%），搜索引擎（73.3%）。但是商务交易类应 用增幅“异军突起”，CNNIC《报告》调查显示，商务交易类 应用的用户规模增长最快，平均年增幅达到了68%。其中，网上 支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网 络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、 67.0%、62.3%和45.9%。
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在电子商务发展的初期，限于IT的发展，在安全、 支付、认证等方面存在许多技术难题，促使人们把 关注的重点集中在如何实现电子化交易技术环境和 手段上，随着IT的发展，实现电子商务的技术环境 日益成熟，电子商务的重点也从关注交易环节的技 术实现向关注商务活动的全过程转移。
今后的电子商务是由应用（商务 ）推动的而不是技术推动的。
电子商务概论
授课人：刘凤霞 liufengxia@ fengxialiu@
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参考文献
李琪主编. 电子商务概论[M].北京:高等教育出版社,2009,3. （美）特班 等著，严建援 等译.电子商务管理视角（原书第4版）[M].北京：机 械工业出版社，2007，3. 王有为，胥正川，杨庆著. 移动商务原理与应用[M].北京：清华大学出版社， 2006，11. 爱德华﹒J﹒迪克著. 杨青, 郑宪强译. 电子商务与网络经济学[M]. 大连: 东北 财经大学出版社, 2006, 11. [美]Sandeep Krishnamurthy著,电子商务管理：课文与案例[M].北京大学出版 社，2003. [美]VanHoose D.著, 刘悦欣，孙洪墨译.电子商务经济学[M].北京：机械工业出 版社， 2003. 方美琪主编.电子商务概论(第二版)[M]. 北京:清华大学出版社,2001,1 斯奈德,佩里著.成栋译.电子商务(第二版)[M].北京:机械工业出版社,2002,1 张小蒂等. 网络经济[M]. 北京:高等教育出版社,2002,8 Allan Afush. 互联网商务模式与战略[M].北京:清华大学出版社,2002,1 / Wikipedia MBA智库百科:
第一代电子商务（E-CommerceⅠ）的愿景与推 动力（1995—2000年）

在美国的商务发展的历史中，第一代电子商务是最激动 人心的时期。在这一时期涌现出了数以千计的网络公司， 支持这些企业的金融资本超过1250亿美元，是美国历史 上风险资本投入规模最大的一个时期（Price Waterhouse Coopers，2001）。
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电子商务的产生与发展
电子商务的产生 电子商务的发展
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电子商务的产生
宏观视角： P6
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宏观视角
人类商务活动的三个阶段：

自然力阶段 机械力商务阶段 电子商务阶段

早期电子商务 近代电子商务
– EDI

当代电子商务
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为商务或行政事物处理，按照一个公认的标准， 形成结构化的事物处理或消息报文格式，从计算 机到计算机的数据传输方法。
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EDI(续)
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EDI(续)
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从EDI的定义可以看出，EDI包含了在三个 方面的内容：计算机应用、通信网络和标准 化。
因此在对电子商务概念的理解中，一般人说 的“电子”指的就是Internet。
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商务是将社会资源转换为产品和服务，并以 盈利为目的向消费者进行销售的有组织的活 动。
理解商务这一概念有广义和狭义。有人认为，
企业的活动都直接或间接地与销售有关，因此 除了销售，企业的其他活动也属于商务活动。 而有人认为，商务活动只包括企业的产品销售 和服务的活动。
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电子即电子技术，是一个覆盖范围极广 的领域。
电子技术是现代高新技术的核心，而现代电
子技术的核心是计算机技术和通信技术；而 计算机网络是计算机技术和通信技术结合的 产物，Internet则是计算机网络技术到目前 为止最为重要的应用。
由于Internet在整个电子技术的特殊地位，
其中，计算机应的特征。
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案例
1995年，在我国开始实行电子商务前，美国行政方面 曾对与之开展国际贸易的国家宣称，以后与美国进行 国际贸易，需采用电子手段，报关要用EDI方式进行， 否则要滞后处理。意指如果你用传统的纸面方式报关， 需要等使用EDI方式报关的进口船只，先通关后，再 处理以纸面方式报关的船只。据国内一份关于电子商 务方面的材料申称：我国就纺织一个行业，由于用传 统方式报关，带来的船只滞留等损失，就达$2000万。 可见开展电子商务的意义十分重要。

对于计算机科学家和信息技术专家来说，第一代电子 商务是一系列信息技术发展的有力证明，这些技术经过 了40多年的发展，形成了一个全球统一的通信环境， 使全球所有人都可以通过廉价的计算机进入这一环境。
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第一代电子商务（E-CommerceⅠ）的愿景与推 动力（1995—2000年）
The electronic transfer from computer application to computer application of commercial or administrative transactions using an agreed standard to structure the transaction or message data.
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经济发达城市的网络购物普及率更高。根据中国互联网络信息中心（CNNIC） 6月份发布的统计报告，上海网民的网络购物使用率达到45.2%，是网络购物 最为普及的城市。其次是北京，网民中的网络购物使用率为38.9%。