人际关系学阶段综合答

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人际关系学历年试题及答案(2007-2019.102019.1)

2007年10月高等教育自学考试全国统一命题考试人际关系学试卷(课程代码：03291)本试卷共8页，满分100分；考试时间150分钟。

一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．人际关系的实质是（ A ）1-5A．利益关系 B．道德关系C．物质关系 D．地缘关系2．人群关系理论形成于二十世纪20年代的（ B ）2-36A．德国 B．美国C．英国 D．法国3．梅奥的人群关系理论强调（ C ）2-38A．以物为中心 B．以事为中心C．以人为中心 D．以财为中心4．社会主义社会人际关系的主要特征是（ D ）3-73A．宗法关系 B．依附关系C．金钱关系 D．平等关系5．封建社会的宗法关系不具有的特点是（ A ）3-68/69A．以女性依附男性为核心 B．以等级差别为准则C．以土地占有为标准 D．以血缘关系为基础6．在人际交往过程中，交往主体活动的指向者或接受者，被称之为（ D ）4-103A．群众 B．公关对象C．公众 D．交往对象7．在人际交往过程中，人们通过相互影响可以促进个体的（ C ）4-118A．社会化 B．自我意识C．自我完善 D．自我激励8．人类社会最原始，最久远的人际关系是（ B ）5-141A．夫妻关系 B．血缘关系C．代际关系 D．地缘关系9．人们在社会上所处的地位是有差异的，表现在人际关系上会出现三种类型，即（ A ）5-145A．平等型、不平等型、对立型 B．合作型、竞争型、应酬型C．亲密型、维持型、冲突型 D．长期型、中期型、短期型10．“男大当婚，女大当嫁”要说明的是（ B ）6-159A．心理因素影响人际交往关系 B．生理因素影响人际交往关系C．社会因素影响人际交往关系 D．道德规范及习俗礼仪因索影响人际交往关系11．“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛。

人际关系学阶段测试四答

E. 语言表达适度
礼貌语言交流应遵守的准则有（）
A. 机智准则
B. 慷慨准则
C. 赞誉准则
D. 谦虚准则
E. 同意准则
下列有关诚信原则的说法正确的是（）
A. 诚信原则是人际交往的基础
B. 诚信原则是世界性法律原则
C. 诚信原则是中国的传统美德
D. 诚信原则是做人之本
平等是现实的，主要是指（）
我国战国时代有“负荆请罪”的故事，故事中的蔺相如在处理人际关系时采用的原则是（）B. 相容原则
“童叟无欺”，指的是（）D. 诚信原则是做人之本
“共同经验区理论”是（）A. 传播学家W?宜韦伯在他的《人?信息?媒介》一书中提出的
影响交往互动的心理障碍，从个人来讲，主要表现为不健全、不正确的自我意识。自我意识从内容上划分包括（）A. 生理自我、心理自我、社会自我
人际间平等交往的类型主要表现在（）
A. 政治上的平等
B. 经济上的平等
C. 法律上的平等
E. 人格上的平等
人际间平等交往的类型包括（）
B. 政治上的平等
C. 人格上的平等
D. 法律上的平等
E. 经济上的平等
适度原则包括（）
A. 举止适度
B. 态度适度
C. 表情适度
D. 行为适度
“人不为己，天诛地灭”反映的心理是（）D. 自私心理
嫉妒有的是指向比自己能力强、比自己幸运、比自己境遇好的人。这反映的特点是（）C. 指向性
“人类空间统计学”的奠基人是（）A. 霍尔
有些人在社交前似乎做了充分的准备，但一到大庭广众面前就变样了。这种羞怯心理是（）B. 敏感性羞怯

人际关系学模拟试题和答案

《人际关系学》模拟试题一、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分，共22分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其序号填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.我们认为人际关系的实质是( )A.利益B. 财富C. 心理D. 沟通2.人际关系的历史性特点是由社会生产力的发展和什么的变化所决定的。

)A.分配关系B. 生产关系C. 政治关系D. 经济关系3.马克思对人际交往的论述，是宏观考察，它是关于人际交往的()A. 一般理论B. 个别理论C. 绝对理论D. 相对理论4.人际关系学说理论的创始人是美国学者( )A.罗特利斯伯格B. 马斯洛C. 伯恩内D. 梅奥5.马斯洛学说的理论基石是( )A.动机理论B. 角色理论C. 格式塔理论D. 相互作用分析理论6.人际关系认识平衡理论起源于()A.角色理论B. 格式塔理论C. 动机理论D. 相互作用分析理论7.人类的起源和人际关系的产生在时间上具有()A.异步性B. 冋步性C. 前后性D. 伴随性8.人类的第一种社会组织形式是( )A.同族部落B. 同族群体C. 血缘群体D. 血缘家庭9.封建社会人际关系的基本特征是( )A.依附关系B. 雇佣关系C. 宗法关系D. 金钱关系10.人际交往的心理动力因素是心理因素中的( )A.中级层次B.最高层次C.初级层次 D .低级层次11.以人的自由平等为基础的交往形式，即人际交往的最高形式是( )A.原始型交往B. 规范型交往C. 本能型交往D. 原则型交往12.希望与别人建立和维持关系的需要'就疋( )A.包容的需要B. 控制的需要C. 情感的需要D. 依附的需要13.礼貌原则的核心是( )A.尊重他人B. 了解他人C. 理解他人D. 关心他人14.人道原则源于人道主义的( )A.人性原则B. 人本原则C. 伦理原则D. 处事原则15. 利用“将自己的现实与自己的未来目标相比”的方法来认识自己时，应当尽力避免出现什么倾向。

结构化面试人际关系题答题模板

人际帽子：日常工作中，（同事、领导）和我的愿望是一致的都是为了把工作做得尽善尽美（但相互之间某件事的看法或许会有所不同）遇到题目中的情况，我会积极的去面对1.阳光思维——目的都是为了帮助我更快的进步，具体很具题目展开2.工作第一——（1）虽然我们意见不统一，但我还会把工作放在第一位，认真做好本职工作（2）我不会因为这件事情影响我的心态，反而会更加努力的把手头的工作做好。

3.反思——我们之间有矛盾和小摩擦的原因可能是（1）可能是我沟通方式的问题（2）可能是在工作方式、工作方法，日常相处中是否有不妥的做法，以及我的行为给领导和同事带来了什么样的困扰。

4.沟通交流——交流是改进两个人关系的捷径，我会再次细致耐心的去找到XX 跟他道歉，因为我还年轻，可能在待人接物方面还有所欠缺，希望它能够原谅我，我以后也会向他多学XXX，同时向他表明......第三人称情景模拟5后续措施——当然很同事的关系也可以通过自己的努力改进的，那么具体我会（1）在生活中，培养共同的爱好，培养相互的默契。

（2）找其他同事帮忙，向同事求助协调，让我们之间共同的朋友为我们搭桥。

（3）自己加班加点完成领导的工作，确保工作保质保量的完成。

（4）在今后的工作中多注意听取领带的指示，按照领导的思路来高效完成工作。

（5）在今后的工作中多禾同时探讨思路方法（科学合理分工），群策群力的去完成领导布置的任务。

（亮点——坚持写工作日志，纪律每一天的工作，反思自己今天工作的不足，制定第二天的工作目标）鞋子：只要我们和领导、同事多一点沟通、对一点理解、对一点换位思考，就能拧成一股绳，劲往一处使，把我们的工作做到欣欣向荣，增增日上。

人际题目——阳光思维（1）被领导批评——批评是对工作要求严格、鞭策及激励，促使进步（我们不害怕被批评，被指责、被误解，害怕的是失去积极向上的心态，害怕的是吗，没有踏实谦虚的工作态度）反思不足——提升能力（2）被抢功劳——功劳并不重要，重要的是在工作中学到一些东西，年轻人趁年轻多干一点，踏实的多学一点，为以后的工作做好积累。

人际关系简答题

1、简述人际关系心理学的理论任务答：（1）全面揭示与阐明人际关系发生、发展的一般规律和机制，分析人际关系的理论基础，弄清楚个人与个人、个人与群体的交互作用的方式，以及人在人际关系体系中的动作，探讨人际态度、社会知觉、自我知觉、心理控制、人际影响、人际吸引、人际冲突和群体行为等对人际关系的影响，建立人际关系心理学所独有的概念、术语、范畴体系，进一步完善人际关系心理学的科学理论体系提供依据。

（2）人际关系心理学的另一理论任务是要使人际关系心理学尽快中国化，即适合中国国情，经过“选择-提取-中国化”的途径，建立符合我国国情的适合改革开放实际的人际关系心理学体系。

2、简述人际关系心理学的实践任务答：（1）正确处理人际关系（2）有效调整人际关系（3）不断改善人际关系（4）建立和发展新型人际关系，这是人际关系的根本任务（5）纠正畸形人际关系，减少人际冲突、人际内耗，增强群体凝聚力3、为什么说人际关系是社会关系的产物？答：（1）一定的人际关系总是在一定的社会关系中产生的。

（2）人际关系的根本性质是由该社会形态的社会生产关系的性质决定的。

（3）人际关系的变化是由社会关系的变化决定的。

（4）人际关系的复杂性也是由社会关系的复杂性决定的。

4、简述人际关系研究的必要性答：（1）有利于促理社会主义精神文明建设（2）有利于发展社会生产力（3）有利于形成一个良好的人际关系环境（4）有利于提高人的素质和促进个体的发展。

第二章：人际关系的研究、理论和方法1、简述莱维特的人际沟通网络模式答：莱维特为了探讨人际关系中个体的相互作用的交往模式，对正式群体中各个成员的沟通网络进行了实验研究，他提出了四种有代表性的沟通网络模式：（1）圆形传递：这个模式没有核心，信息传递过程成员间处于平等距离（2）轮式传递：这种沟通模式是以一个成员或信息为中心，向四面八方传递。

（3）链式传递：在这个模式中信息一个接着一个地传递。

（4）Y式传递：这个沟通模式的特点是先进链式传递，然后发生变化。

人际关系心理学(名词解释、简答题、论述题)知识交流

人际关系心理学(名词解释、简单题、论述题)四、名词解释1、人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。

2、人际关系心理学是在人际关系心理方面的客观事实和规范的基础上，运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理学分支。

本质上，人际关系心理学是一门正在形成的社会心理学分支或应用心理学分支学科。

3、社会关系是人们在共同的物质和精神活动过程中所结成的相互关系的总称。

1、心理学家认为在个体心理发展过程中，尤其是在个体的人格体系形成过程中，形成了其特有的人际关系的基本倾向，称之为人际反应特质。

2、归因理论是关于知觉者推断他人与自己行为的一组理论。

它侧重于对人的活动因果关系进行分析。

人们通过这种理论来理解、预测和控制他们的环境，以及随这些环境而出现的行动，从而达到有效地控制人际关系的目的。

3、通俗心理学是海德提出来的，海德认为每一个正常人都是心理学家，都有一些关于人类行为因果解释的基本理论，这些理论是由生活经验积累形成的，就叫作通俗心理学。

4、社会测量法又称社交测量法。

这是美国心理学家莫雷诺创立的一种用来测量群体成员之间人际关系的一种方法。

其目的是从群体的角度，定量地揭示整个群体以及各成员在该群体内的好感、反感、冷漠等情感关系。

1、态度是个体对特定对象（特定的人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向。

2、参与活动法。

参与活动要求人们通过活动来改变自己的态度。

人们的态度往往在交往中体现出来，并在交往中得到别人的启发和教育，从而改变3、登门拜访是一种态度转变的方法。

这种方法认为态度转变必须逐步提出要求，从一个小请求开始，然后向大请求过渡，从而达到彻底改变态度的目的。

4、团体规定论是一种态度转变的方法。

它认为群体所具有的公约、规章、准则等可以有效改变人们的态度。

这样，我们可以利用群体的纪律来要求各个成员，使他们改变态度，与群体保持一致。

5、一般来说，要改变个体的态度，既要进行积极方面的宣传，又要进行消极方面的宣传。

人际关系题答题模板

人际关系题答题模板01 答题开场各位考官好，针对于第x题，我来谈谈我的做法。

遇到题目中这种情况，重点在于“我”能对问题进行及时的处理，具体我会：多种方式全面了解xxx情况。

端正自己的心态有则改之无则加勉。

02 阳光思维／了解情况面对领导矛盾：其一：虚⼼接受领导的批评。

严管就是厚爱，领导批评下属是对下属的⼼种引领和鞭策。

是因为领导看重我，严格要求我，认为我还有进步的空间。

我应该虚心接受领导的批评意见。

其二：领导脾气不好，斤斤计较是因为领导对⼼要求严格，对⼼作⼼丝不苟，注重细节。

不同的领导有不同的领导⼼格，我们下属要适应领导的⼼格。

其三：领导作为⼼级管理层，位⼼权重，⼼瞻远瞩，看待问题、思考事情的⻆度与⼼式都与我不⼼样，我要打开视野，站在领导的⻆度去考虑问题。

面对同事矛盾：其一：理解同事想在⼼作中实现⼼身价值，有所建树，得到认可。

其二：⼼⼼疏忽，忽略同事⼼作努⼼，导致领导不认可他。

其三：⼼⼼在⼼作处理中存有问题。

其四：沟通交流不到位，业务交流针对性和专业性不⼼。

其五：⼼⼼⼼⼼不谨慎，给同事造成“沾沾⼼喜”，“居功⼼傲”印象。

03 自我反思／假设原因我也会进⼼⼼我反思，全⼼分析，领导批评我也反映了我在⼼作上出现了问题。

04 措施／对症下药那么，我会对症下药，采取积极措施解决问题：其一：可能是因为我初⼼社会，⼼作能⼼不⼼，忽视了⼼作效率，细节部分顾虑不到位，⼼作能⼼有待提升，有以下对应对策：积极向同事请教学习，⼼⼼多练多学，加强实践经验，必要时加班加点，提升⼼⼼的⼼作业务能⼼；利⼼便利贴／计划表，合理计划安排⼼⼼⼼作时间，提升⼼作效率。

其二：可能是因为我⼼作态度不端正，没有按照单位要求进⼼⼼作有以下对应对策：我会积极改进，融⼼单位⼼作氛围，提⼼⼼⼼的认识，以饱满的热情⼼对⼼作。

其三：可能是因为我的⼼际关系处理不当，沟通技巧不⼼，语⼼表达⼼式不够圆润，性格较内向，在沟通交流⼼⼼出现问题，没有和同事做好配合合作⼼作，有以下对应对策：认真审视和分析这段时间以来的⼼作，找出⼼⼼在经验、⻆度、能⼼等⼼⼼存在的不⼼，认识到⼼⼼看待问题的⼼⼼性；制定改进计划，并且做成笔记，多向同事、领导请教学习，综合⼼家的意⼼和建议，结合⼼⼼在⼼作中的思考和研究，不断修正完善⼼⼼的想法，使之更加符合单位的⼼作要求和实际情况，以此来提升⼼⼼的综合素质。

人际关系学答案

试题名称：人际关系学专业：年级：学号：姓名：分数：一、名词解释(5′×5)1．人际关系学2．人际沟通需要3．首因效应4．超个体行为5．适度原则二、单项选择题（1′×10）1. 以人的自由平等为基础的交往形式，即人际交往的最高形式是（ D ）。

A.原始型交往B.规范型交往C.本能型交往D.原则型交往2.希望与别人建立和维持关系的需要就是（ A ）。

A.包容的需要B.控制的需要C.情感的需要D. 依附的需要3.礼貌原则的核心是（ A ）A.尊重他人B.了解他人C.理解他人D.关心他人4. 人道原则源于人道主义的（ C ）A.人性原则B.人本原则C.伦理原则D.处事原则5.利用“将自己的现实与自己的未来目标相比”的方法来认识自己时，应当尽力避免出现（ B ）倾向。

A.自我肯定B.自我否定C.自我欣赏D.自我悦纳6. 交际学家约瑟夫·鲁夫特和哈林顿·英翰姆将有关自我并影响到传播的信息分为四种，比喻为四种窗格。

将其中的开放区域或公开自我比喻为（ A ）A.透明的窗格B.不透明窗格C.隐蔽的窗格D.未知的窗格7.我们认为人际关系的实质是 ( A )A.利益B.财富C.心理D.沟通8.人际关系的历史性特点是由社会生产力的发展和（B ）的变化所决定的。

A. 分配关系B. 生产关系C.政治关系D.经济关系9.马克思对人际交往的论述，是宏观考察，它是关于人际交往的 ( A ) 。

A.一般理论B.个别理论C.绝对理论D.相对理论10. 人际关系学说理论的创始人是美国学者 ( D ) 。

A. 罗特利斯伯格B. 马斯洛C. 伯恩内D. 梅奥三、简答题（6′×5）1.适度原则包括哪些方面的内容?2.简述自我介绍应该注意的问题。

第1页，共3页第2页，共3页3. 为什么说良好的人际交往能够激发人的潜能?授课教师命题教师签字教学负责人签字年月日试题名称：专业：年级：学号：姓名：分数：4.简述维持型人际关系的特点。

人际关系学名词解释和简答

人际关系学1．人际关系学答：是一门研究人际关系的形成和开展规律，并以此规律指导人们实践，优化人际关系的科学。

2．角色扮演答：是指个人在不同的年龄阶段、社会职位、时间场合、面对不同的交往对象所表现出来的行为。

3．地缘关系答：是依据人们的出生地或共同生活居住地域而结成的关系。

4．换位思考答：就是站在对方的地位或立场从对方的角度思考间题，就是以心换心，将心比心。

5．班集体答：是大学生学习、生活和进展各项集体活动的根本单位，又是学校实施教育、教学和管理的基层单位，也是学生思想情感结合得最密切，相互影响最大的群体。

6．人际关系答：是人与人之间，在进展物质或精神交往过程中发生、开展和建立起来的互动关系。

7．人际沟通需要答：是指个体参与群体的需要，是人们关于形成和保持满意的人际关系的需要。

8．代际关系答：代际关系是指一定社会中的一定年龄层的一代人同其年龄层的一代人之间的关系。

9．择善而交答：是强调在人际交往中与何人交往要慎重，要有所选择、坚持择善而去恶的价值取向。

10．亲戚答：因婚姻关系形成的亲属我们称为亲戚，亲属包括亲戚，但亲戚不等于亲属。

11.制怒答：是抑制怒气，通俗地说，是指防止或消除自我在人际交往中上火发脾气的现象。

12．首因效应答：即第一印象，指人们在第一次交往中对他人形成的印象最深刻，难以改变，往往影响和左右以后的交往。

13．交往手段答：是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而采取的方式或方法。

14．角色冲突答：是指不同角色行为以及不同角色期望之间的矛盾。

15．观察法答：是指研究者通过感官，对被调查对象进展观察和记录，从而获得资料的一种方法。

16．人际关系的构造答：是指构成人际关系的要素及其相互关系。

在现实中，构成或影响人际关系的要素又可以区分为显性要素和隐性要素。

17．职业道德答：是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，涵盖了从业人员与效劳对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。

人际关系心理学试题答案

人际关系心理学试题答案一、选择题：1. 人际关系的定义是什么？答案：人际关系是指人与人之间的相互作用和相互影响的关系。

2. 以下哪种因素不会影响人际关系的建立？A) 互相尊重和信任B) 沟通技巧和表达能力C) 文化背景和价值观D) 个人魅力和外貌答案：D) 个人魅力和外貌3. 哪种情绪可以增进人际关系的发展？A) 愤怒B) 嫉妒C) 幽默D) 悲伤答案：C) 幽默4. 以下哪种行为不属于积极的人际关系技巧？A) 倾听和体谅B) 相互支持和帮助C) 负面评价和批评D) 合作和妥协答案：C) 负面评价和批评5. 人际关系心理学的学科范畴包括以下哪些方面？A) 交往的动机和目的B) 社交技巧和人际沟通C) 冲突解决和合作D) 以上全是答案：D) 以上全是二、问答题：1. 请解释人际关系的重要性。

答案：人际关系对于个人的幸福感、社会支持和心理健康都起着重要的作用。

良好的人际关系可以带来更多的信任、支持和理解，促进个人成长和发展。

同时，人际关系也是生活中不可避免的一部分，无论是在家庭、学校还是工作场所，人们都需要与他人互动和沟通。

2. 请列举几个促进良好人际关系的方法。

答案：促进良好人际关系的方法包括：- 建立互相尊重和信任的基础- 学会积极倾听和表达自己的观点和感受- 提高自己的社交技巧和人际沟通能力- 培养良好的合作和解决冲突的能力- 尊重他人的个人空间和隐私- 培养幽默感，化解紧张和冲突- 建立有意义的社交网络和支持系统3. 请解释人际冲突的原因和解决方法。

答案：人际冲突的原因可以包括价值观的不一致、沟通不畅、相互期望的差异等。

解决人际冲突的方法可以包括以下几个方面：- 倾听对方的观点和感受，尊重彼此的差异- 以积极合作的态度寻求解决问题的方案- 表达自己的需求和感受，但避免攻击性的言辞- 寻求第三方的中介或者专业人士的帮助- 学会妥协和包容，寻找双赢的解决方案4. 请解释亲近关系和社交关系的区别。

人际沟通试题及答案(三)

人际沟通期末练习题及答案一、习题（一）单项选择题（在四个备选答案中，选出一个正确答案）1．社会心理学认为，人际沟通是（）A．人与人之间的联系过程B．人们面对面的交流C．人际关系的表现形式D．双向沟通1．A 【解析】人际沟通并不一定要面对面，且包括单项和双向沟通，与人际关系无干。

2．人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（B ）A．动作B．书信C．表情D．音乐3．心理学观点认为，人际沟通（）A．无规律可言B．只要有人就可以进行C．有时也可以借助报刊来实现D．不一定有目的3．C 【解析】人际沟通是有规律的且有目的。

B选项的错误在于人际沟通的必要条件不仅包括信息源和信息接受者，还包括信息和信息渠道。

4．处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是（）A．有些家长不够关心孩子B．由于地位障碍导致的沟通障碍C．孩子与家长所处的文化背景不同D．这些孩子个性有缺陷4．B 【解析】A不是社会心理学关于人际沟通的观点，C的错误在于大部分孩子是和家长生活在同一个社会环境中的，并不一定存在文化背景的差异。

题干并没有涉及这些孩子的个体问题，所以D不符合题意5．很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的那女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。

之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。

最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。

从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的。

A．地位障碍B．个性障碍C．社会心理障碍D．文化障碍5．B【解析】个性障碍是指由于人们不同的个性倾向和个性心理特征所造成的沟通障碍，这个故事正说明由于放羊孩子以前的不诚实行为导致村民对他的不信任，最终造成这种结果，所以B选项符合题意6．印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的（）A．他们之间存在意识形态的差异B．他们之间由于宗教信仰不同而导致地位障碍C．他们个性有缺陷D．结构组织障碍导致沟通不畅6．B【解析】题干强调的是宗教信仰的影响，与意识形态、个性和结构组织无关7．俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明（）A．职业的不同可能会引起沟通的鸿沟B．处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，也会造成沟通障碍C．文化背景的不同会给沟通带来障碍D．人们不同的个性倾向和个性心理特征会造成沟通障碍7．A 【解析】“隔行如隔山”是由于职业不同引起的沟通障碍，是地委障碍的一种。

2020年智慧树知道网课《人际关系心理学》课后章节测试满分答案

第一章测试1【单选题】(1分)拉森（rson）等人对人们时间利用的研究表明，人们在将近____的非睡眠时间中都是与他人在一起的。

（）A.四分之三B.三分之二C.四分之二D.四分之一2【判断题】(2分)从衣食住行，到对他人风度、行为方式、工作方法，乃至整个社会生活的风俗、习惯、礼仪等，都存在着模仿。

（）A.错B.对3【判断题】(2分)在暗示中，刺激是被控制的，对暗示者来说，虽然通常是以含蓄的和间接的方式，但一般都是无意识的。

（）A.对B.错4【判断题】(2分)个体处于困难情境且缺乏社会支持时，往往不太容易受暗示。

（）A.错B.对5【判断题】(2分)被暗示者如果独立性差，缺乏自信心，知识水平低，那么暗示效果就明显；被暗示者的年龄、性别与暗示的效果也有关系，年龄越小，越容易接受暗示，一般男性比女性易受暗示。

（）A.对B.错第二章测试1【单选题】(10分)印度狼孩卡玛拉的故事说明，人是___，人生活在人类社会中，离开了人类社会，人就无法正常生活，人的思维、语言和行为能力就会受到限制。

（）A.自然人B.生物人C.动物人D.社会人2【单选题】(10分)科学研究已经证明，如果一个人学会了___，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。

（）A.一项专业技能B.如何调整自己的情绪C.广博的知识D.如何与他人打交道3【单选题】(10分)心理学大师荣格认为，想要获得幸福感（Happiness），人类的头脑里需要5种必备的基本要素，分别是：良好的生理和心理健康；______；从艺术与自然中感知美的能力；一定的生活水准和令人满意的工作。

一种能够成功地用来应对世事变迁的哲学或宗教的视角。

（）A.良好的人际和亲密关系B.良好的道德品质C.良好的社会适应能力D.积极的情绪和情感4【单选题】(10分)摆脱寂寞的唯一方法就是___以满足人类“联结”的基本心理需求。

人际关系与沟通技巧章后练习答案

人际关系与沟通课后习题答案第一章知识巩固与实践训练参考答案一、不定项选择1.ABCDE2.ABCDE3.C4.ABCD5.D6.D7.D8.A9.D二、思考与讨论1.面对面沟通，交流对象都是确定的，与他人说话时必须依据对方的经验，必须用对方熟悉的语言，并考虑接受者的认知水平，这种专注度高的交流有利双方关系的培养。

面对面听着对方的声音，看着对方表情和肢体语言的微妙变化体会对方细腻的心理情感变化，会做出很多的感性判断。

相比面对面交流，网络社交可以同时和许多不同的人在进行交流，这样网络社交会带来许多的泛泛之交。

在网上文字交流需要的是理性思维，利用社交网络的文字、语音、图片、视频沟通，是无法获得面对面沟通交流的细腻感受。

在社交网络交流时存在的杂音和一些曲解会产生相关信息的失真和情感的误解。

2. （1）定向阶段。

在人际交往中，人们对交往的对象具有很高的选择性。

进入一个交往场合时，人们往往会选择性地注意某些人，而对另外一些人视而不见，或者知识礼貌性地打个招呼。

对于注意到的对象，人们会进行初步的沟通，谈谈无关紧要的话题，这些活动，就是定向阶段的任务。

在这个阶段，人们只有很表层的自我表露，例如谈谈自己的职业、工作、对最近发生的新闻事件的看法等等。

（2）情感探索阶段。

如果在定向阶段双方有好感，产生了继续交往的兴趣，那么就可能有进一步的自我表露，例如工作中的体验、感受等，并开始探索在哪些方面双方可以进行更深的交往。

这是，双方有一定程度的情感卷入，但是还不会涉及私密性的领域。

双方的交往还会受到角色规范、社会礼仪等方面的制约，比较正式。

（3）情感交流阶段。

如果在情感探索阶段双方能够谈得来，建立了基本的信任感，就可能发展到情感交流的阶段，彼此有比较深的情感卷入，谈论一些相对私人性的问题，例如相互诉说工作、生活中的烦恼，讨论家庭中的情况等。

这时，双方的关系已经超越了正式规范的限制，比较放松，比较自由自在，如果有不同意见也能够坦率相告，没有多少拘束。

人际关系心理学教程论述题和答案

第一章——第五章论述题一、简述人际关系的发展过程1．良好人际关系的发展过程注意阶段（陌生人阶段，由彼此的毫无关系即零接触状态，到开始进行选择性注意，或者是一方注意另一方，或者是双方相互注意。

）；接触阶段（普通朋友阶段，交往双方开始轻度卷入对方心理，彼此友好相处，但没有强烈的吸引力。

）融合阶段（好朋友或恋人阶段，双方开始自我暴露，情感中度或者深度卷入彼此心理。

）2．人际关系恶化的过程冷漠阶段（一方视另一方为一种负担，产生痛苦情绪体验。

）疏远阶段（双方产生厌恶反感情绪。

）终止阶段（完全失去联系，不再相互往来。

）二、简述人际关系中交往积极性的经典实验梅奥和他的学生在1927到1932年对美国霍桑工厂做了一系列实验研究，称为霍桑实验。

实验由四个分实验组成。

1．照明实验。

梅奥假设工人由于照明等劳动条件不好导致积极性下降，只要改善劳动条件，就可以促进工人的积极性。

但实验结果推翻了这个假设，劳动条件对工人劳动积极性的调动方面并不是特别重要，而管理者与工人之间的人际关系决定着工人的积极性。

2．福利实验。

梅奥假设增加福利条件使工人能提高生产率，反之，则降低生产率。

实验结果发现，依然是人际关系比福利措施来得更为重要。

3．群体实验。

实验者假设如果以计件来算工资，工人将会与其他人竞争，更加努力工作，产量会提高。

但结果是产量只保持中等水平上。

究其原因，是良好的人际关系在起作用。

4．态度调查。

梅奥对工人进行了两年的态度谈话，而且过程当中基本上只听不说，让工人说。

结果谈话之后，产量大增。

原因是通过谈话，使管理者与工人之间的人际关系更为融洽，促使产量有所增加。

霍桑实验的结论：（1）人是社会人（2）劳动生产率的提高或降低取决于人际活动的积极性。

（3）工人生产量的多少是由社会规范决定的。

（4）企业中除了正式组织外，还存在非正式群体。

对霍桑实验的评价：（1）实验理论假设不全面，方法缺乏客观性，有政治和阶级的偏见。

（2）但霍桑实验开辟了人际关系研究的一个新的领域，达到了一个新的高峰，这一研究成果的推广，确实提高了工人的劳动生产率。

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图说人际关系心理知到章节测试答案智慧树2023年最新重庆大学绪论单元测试1.由于处于当事人或傍观者位置的不同，人们往往对同一件事情的看法有比较大的差异。

参考答案:对2.我们的行为应该在自己内在的态度和别人对自己的期望之间取得平衡参考答案:对3.作弊者倾向于高估作弊行为的发生率。

参考答案:对4.一般来说，了解越少，偏见越多。

参考答案:对5.人不可能完全公正、客观地反应客观世界。

参考答案:对6.人的行为的原因，既可能是基于内在的动力，也可能是因为外在环境的压力。

参考答案:对7.由于处于当事人或傍观者位置的不同，人们往往对同一件事情的看法有比较大的差异。

参考答案:对8.在“基本归因错误”中，当事人通常更多进行内归因，旁观者常常更多做外归因。

参考答案:错9.心理学研究发现，个性比环境对个体行为的预测效度更好。

参考答案:错10.《社会心理学》的基本内容包括：参考答案:人与人如何相互影响;人如何解读自己所处的社会环境;人的认知特点是如何误导我们的第一章测试1.每个人的观点、偏好和心境都会受到周围人的影响。

参考答案:对2.公开表达反对态度后，“从”的可能性大大降低。

参考答案:对3.从众的两个主要原因是：信息性影响和规范性影响。

参考答案:对4.好人有时候也会干坏事。

参考答案:对5.心理学研究表明，集体决策总是优于个人决策。

参考答案:错6.不通过奖惩或竞争，就不可能影响对方。

参考答案:错7.群体中的个体与单独的个体，行为表现往往有较大的差异参考答案:对8.群体成员间相互接触，往往会极化已有的观点和行为。

参考答案:对9.当个体绩效容易识别时，就会发生社会懈怠现象。

参考答案:错10.在团队工作情景下，如果个人业绩难以被清晰地辨别出来，就可能产生社会懈怠现象。

参考答案:对第二章测试1.人的行为总是建立在自己的态度的基础上。

参考答案:错2.人倾向于喜欢在愉悦时见到的人或物，不喜欢在难受时见到的人或物。

参考答案:对3.一般父母对最小的孩子关照更多，往往导致产生“百姓爱幺儿”的现象。

人际关系学历年试题与参考答案

全国2010年10月高等教育自学考试人际关系学试题课程代码：03291一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.人际关系学的研究原则，即方法论原则是(A1P21—23 )A.系统性原则，客观性原则，发展性原则，统一性原则B.平等原则，诚信原则，礼貌原则，互利原则C.人道原则，择善原则，适度原则，相容原则D.积极原则，理解原则，自律原则，实践原则2.“在一个人采取的所有行为中，如果某一个行为经常获得奖励，则该行为越可能重复出现”这一观点属于霍曼斯人际交往六个基本原则中的( B2P51)A.价值原则B.成功原则C.满足原则D.理性原则3.被称为“心理学第三势力”—人本主义心理学思潮的主要代表人物是(D2P40 )A.舒兹B.赫伯特C.米德D.马斯洛4.虞晓骏先生在《网络社会中的人际关系》一文中列举的网际关系的四个特征是(D3P98—99 )A.相互接触性，相互近似性，相互补充性，相互悦纳性B.社会性，历史性，客观性，复杂性C.情感性，变动性，依附性，等级性D.多维性，虚拟性，不确定性，非中心化5.英国哲学家弗兰西斯·培根有一句名言：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而你如果把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁”这句话反映的是人际关系正向功能中的(C4P117 )A.相互学习，促进个体社会化B.相互影响，有利于自我完善C.交流情感，有益于身心健康D.净化心灵，优化社会环境6.有声语言、书面语言、体态语言属于人际关系显性要素中的(A4P105)A.交往手段B.交往环境C.交往目的D.交往内容7.在1977年出版的《语言与交际》一书中将体态语言划分为动态无声、静态无声两类的学者是( C4P105 )A.美国心理学家莫雷诺(J·Moreno)B.美国社会学家乔治·C·霍曼斯C.美国著名学者卡克·W·贝克(Beck)D.美国著名的社会学家欧文·戈夫曼8.将人际关系划分为血缘关系、地缘关系、业缘关系、趣缘关系的依据是( B5P138 )A.按人际关系的内容B.按人际关系联结的内在纽带C.按人际关系不同特征D.按人际关系不同程度9.在经济关系所包含的各种关系中，最基本的关系是(D5P129 )A.消费关系B.交换关系C.分配关系D.生产关系10.“生命诚可贵，爱情价更高，若为自由故，两者皆可抛”这脍炙人口的诗句在组织行为学家史布兰格的价值观分类中属于(A6P184)A.理性价值观B.美的价值观C.政治性价值观D.社会性价值观11.影响人际关系的生理因素不包括．．．(D6P158 )A.年龄因素B.性别因素C.仪表风度D.理想信念12.上海市黄浦区委、区政府为了做到执政为民，在信访工作中创建了“黄浦区市民接待服务中心”，这种作法在协调人际关系的原则中可以归结为(D7P215)A.相容原则B.适度原则C.择善原则D.积极原则13.在美国，父子上下两代人之间可以直呼其名，甚至祖孙之间也可以直呼姓名，表示平等、友好、亲密。

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