钢铁企业客户满意度调查表

客户满意度调查表

尊敬的客户：

您好！

为进一步改进和提高我们公司产品质量和技术服务水平，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值意见和建议都是我们的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，为您提供更加优质、高效地服务，我们殷切地希望您对我们工作提出宝贵意见！

一、基本信息（请填好以下信息，以便我们了解您的意见和建议）

1

、您的单位名称：

联系地址：

联系人：

传

真：

E-mail

：2、您单位目前的主要用我们产品有

（1

2

3

）3、您单位用我们上述产品，主要用途是？

4、您单位的服务客户，主要分布在哪些地区：

二、 问卷调查：（每一项中在您评价中用是否填写即可）

1、您对我们产品使用情况是否满意？

不满意

很不满

2、您对我们产品在使用周期内是否正常满意？

不满意很不满

3、您对我们产品在适宜的环境下储存和使用满意？

不满意很不满

4、您对订单/协议履行工作满意吗？

不满意很不满

5、您对公司及时供货是否满意？

不满意很不满意

6、您对我们服务周期内进行回访和帮助满意吗？

不满意很不满意

7、您对我们公司业务服务人员综合服务能力是否满意

不满意很不满

8、您对我们公司服务政策的兑现情况满意吗？

不满意很不满

9、您对我们的产品销售服务和反馈意见及时满意处理情况满意吗？

不满意很不满意