五种集体研讨方法修订版
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3
五种研讨方法之间的关系
集体研讨常见问题
听到不同意见心里不舒服， 要为自己辩护，要对抗
每个人都从自己喜欢的角度 看问题，争论不休，而有些 角度却被忽略了
很多人没有参与进来，会议 被个别人主导，大多数人选 择了沉默；讨论没有深度， 草草收场
症结
我们需 要全新
理念
我们需 要全面
角度
我们需要 程序规则
4
26
红帽思维（RH）
红帽思维的用途 承认情感是思维的一部分。 让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。 可以让情感得以发泄。 直觉和预感发挥优势。
27
红帽思维（RH）
红帽单独使用： 征求团队意见 无法判断的时候 对决策进行投票的时候
28
红帽思维（RH）
红帽思维的使用原则
正确认识和运用直觉与情绪。 不要证明或解释自己的感觉。 认可预感，但非凭预感作决定。 避免争辩。 须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。
31
黄帽思维（YH）
黄帽思维的用途 探求事物的优点 证明为什么某个观点行得通（必须给出理由）
32
黄帽思维（YH）
练习： 阅读以下广告，然后写出你认为CCC食品的好处。
我们向您推荐一种好吃的食品CCC，它可以计算 热量。CCC食品被整齐地分成小块。每块清楚地用 可以食用的字母标上所包含的热量和脂肪数量。 因此在你吃每一口时，都可以很方便地计算你摄 入了多少能量！
华润集团行动学习推广核心课件之一
五种集体研讨方法
华润集团行动学习领导小组 华润集团人事部培训中心
2006年10月6日修订
1
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
2
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
对策
讨论 深度汇谈
六顶 思考帽
头脑风暴 团体列名
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
9
盲人摸象
每个盲人讲的都是自己的真实体验，都认为自己一 定没错，但彼此争吵的很厉害。
10
传统思维的误区
——局限性思维
局限性思维容易—— 从自身的角度进行考虑，形成对抗 从片面的角度进行考虑，不能全面看问题
29
红帽思维（RH）
练习： 你能做一个简单的自我评价吗？ 感觉还可以，感觉大家还是比较满意， 比较认可的
30
黄帽思维（YH）
黄色代表阳光和乐观，代表事物合乎逻辑性、积 极性的一面；黄色思维追求的是利益和价值，是 寻求解决问题的可能性。
为什么可以做这件事情？ 优点是什么？ 这样做会带来哪些积极正面的影响？
14
直觉情绪（右脑） 评 价 角 度
方பைடு நூலகம்
案
角
创新角度
度
为什么是帽子？
不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 容易转换思考方式。 帽子为组织思维提供了框架，思维变得更 加集中，更加有组织性，更有创造性。
15
使用六顶思考帽的优势
简化思维，让思考者一次只做一件事情。 让思考者自由变换思维形态。
只有组织内每个人都了解和掌握这种规则，才 能发挥出其真正的效用。
16
平行思维工具：六顶思考帽
系统与控制 逻辑与批判
直觉与情感 资料与信息
积极与乐观
创新与冒险
17
白帽思维（WH）
白色显得中立而客观。白帽思维代表客观 的事实和数字，努力发现信息和增强信息基础 是思维的关键部分。
今天很冷 美国的治安很差
房地产最近不景气 公司的人员流动率很高
今天气温是零下4度 美国的犯罪率为10%
公安局在破案的时候，不及于做解释，不会相信某个人的说 法，而是搜集大量蛛丝马迹的数据，追求事实本身的细节，
20
白帽思维（WH）
练习： 请戴上白色思考帽，讨论“员工流失
率高”
21
红帽思维（RH）
红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，是对某种 事或某种观点的预感、直觉和印象；它既不是事 实也不是逻辑思考；它与不偏不倚的、客观的、 不带感情色彩的白帽思维相反。红帽思维就像一 面镜子，反射人们的一切感受。
33
黄帽思维（YH）
练习： 请戴上黄色思考帽，讨论“今晚小区
拉闸限电”
34
黑帽思维（BH）
黑色是阴沉、负面的。黑色是逻辑上的否定，象征着 谨慎、批评以及对于风险的评估，使用黑帽思维的主要目 的有两个：发现缺点，做出评价。思考中有什么错误？这 件事可能的结果是什么？黑帽思维有许多检查的功能，我 们可以用它来检查证据、逻辑、可能性、影响、适用性和 缺点。
房地产消费指数下降15% 公司的流动率为20%
18
白帽思维（WH）
与白帽相关的就是资料与信息 我们拥有哪些信息？ 我们希望拥有哪些信息？ 我们如何获得信息？
19
白帽思维（WH）
案例：
日本人在开会时，一般不会带着解决的方案去，而是带着 手头上搜集的各种各样的数据和各种各样的客观现象，在 会议是提供他们所了解的客观事实及各种各样的数据分析， 最后得到一个倾向性的结果，这是日本人集体决策的特性。
它会起作用吗？ 它的缺点是什么？ 它为什么不能这样做？ 这样做会存在什么危险？
问题在哪里
35
黑帽思维（BH）
黑帽思维的用途 对事实和数据提出质疑 指出不符合逻辑的方面 指出未来的风险与可能发生的问题
36
黑帽思维（BH）
黑帽思维的原则 黑帽思维是一种强势思维。 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。 黑帽思维应该提出应对方式。
22
我戴上红帽。我不喜欢这个计划。 我的预感告诉我,这个做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。
23
红帽思维（RH）
红帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道
歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。
我现在有什么感受? 我的感觉告诉我什么? 我的直觉反应是什么?
37
黑帽思维（BH）
黄帽思维与黑帽思维的关系 黄帽思维是积极正向，而黑帽思维是负面的，
因此，在考虑一些新的想法与改变时，通常优先 采用黄帽思维，然后用到黑帽思维；
11
平行思维
平行思维是一个管理我们思维本身的一 种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度 进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑 很多因素。
12
平行思维
同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考
13
认识问题解决问题的角度
过程 角度
内
推论
容
演绎
角
角度
度
事实 角度
理性逻辑（左脑）
正面角度
负面角度
常规角度
五种研讨方法之间的关系
集体研讨常见问题
听到不同意见心里不舒服， 要为自己辩护，要对抗
每个人都从自己喜欢的角度 看问题，争论不休，而有些 角度却被忽略了
很多人没有参与进来，会议 被个别人主导，大多数人选 择了沉默；讨论没有深度， 草草收场
症结
我们需 要全新
理念
我们需 要全面
角度
我们需要 程序规则
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红帽思维（RH）
红帽思维的用途 承认情感是思维的一部分。 让背景情感现形，以便观察可能带来的影响。 可以让情感得以发泄。 直觉和预感发挥优势。
27
红帽思维（RH）
红帽单独使用： 征求团队意见 无法判断的时候 对决策进行投票的时候
28
红帽思维（RH）
红帽思维的使用原则
正确认识和运用直觉与情绪。 不要证明或解释自己的感觉。 认可预感，但非凭预感作决定。 避免争辩。 须在30秒以内作出回答，避免过度使用红帽。
31
黄帽思维（YH）
黄帽思维的用途 探求事物的优点 证明为什么某个观点行得通（必须给出理由）
32
黄帽思维（YH）
练习： 阅读以下广告，然后写出你认为CCC食品的好处。
我们向您推荐一种好吃的食品CCC，它可以计算 热量。CCC食品被整齐地分成小块。每块清楚地用 可以食用的字母标上所包含的热量和脂肪数量。 因此在你吃每一口时，都可以很方便地计算你摄 入了多少能量！
华润集团行动学习推广核心课件之一
五种集体研讨方法
华润集团行动学习领导小组 华润集团人事部培训中心
2006年10月6日修订
1
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
2
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
对策
讨论 深度汇谈
六顶 思考帽
头脑风暴 团体列名
目录 一、整体说明 二、讨论 VS 深度汇谈 三、六顶思考帽 四、头脑风暴 AND 团体列名
9
盲人摸象
每个盲人讲的都是自己的真实体验，都认为自己一 定没错，但彼此争吵的很厉害。
10
传统思维的误区
——局限性思维
局限性思维容易—— 从自身的角度进行考虑，形成对抗 从片面的角度进行考虑，不能全面看问题
29
红帽思维（RH）
练习： 你能做一个简单的自我评价吗？ 感觉还可以，感觉大家还是比较满意， 比较认可的
30
黄帽思维（YH）
黄色代表阳光和乐观，代表事物合乎逻辑性、积 极性的一面；黄色思维追求的是利益和价值，是 寻求解决问题的可能性。
为什么可以做这件事情？ 优点是什么？ 这样做会带来哪些积极正面的影响？
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直觉情绪（右脑） 评 价 角 度
方பைடு நூலகம்
案
角
创新角度
度
为什么是帽子？
不同的颜色的帽子代表不同的思考规则。 容易转换思考方式。 帽子为组织思维提供了框架，思维变得更 加集中，更加有组织性，更有创造性。
15
使用六顶思考帽的优势
简化思维，让思考者一次只做一件事情。 让思考者自由变换思维形态。
只有组织内每个人都了解和掌握这种规则，才 能发挥出其真正的效用。
16
平行思维工具：六顶思考帽
系统与控制 逻辑与批判
直觉与情感 资料与信息
积极与乐观
创新与冒险
17
白帽思维（WH）
白色显得中立而客观。白帽思维代表客观 的事实和数字，努力发现信息和增强信息基础 是思维的关键部分。
今天很冷 美国的治安很差
房地产最近不景气 公司的人员流动率很高
今天气温是零下4度 美国的犯罪率为10%
公安局在破案的时候，不及于做解释，不会相信某个人的说 法，而是搜集大量蛛丝马迹的数据，追求事实本身的细节，
20
白帽思维（WH）
练习： 请戴上白色思考帽，讨论“员工流失
率高”
21
红帽思维（RH）
红色暗示愤怒、狂暴等情感特征，是对某种 事或某种观点的预感、直觉和印象；它既不是事 实也不是逻辑思考；它与不偏不倚的、客观的、 不带感情色彩的白帽思维相反。红帽思维就像一 面镜子，反射人们的一切感受。
33
黄帽思维（YH）
练习： 请戴上黄色思考帽，讨论“今晚小区
拉闸限电”
34
黑帽思维（BH）
黑色是阴沉、负面的。黑色是逻辑上的否定，象征着 谨慎、批评以及对于风险的评估，使用黑帽思维的主要目 的有两个：发现缺点，做出评价。思考中有什么错误？这 件事可能的结果是什么？黑帽思维有许多检查的功能，我 们可以用它来检查证据、逻辑、可能性、影响、适用性和 缺点。
房地产消费指数下降15% 公司的流动率为20%
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白帽思维（WH）
与白帽相关的就是资料与信息 我们拥有哪些信息？ 我们希望拥有哪些信息？ 我们如何获得信息？
19
白帽思维（WH）
案例：
日本人在开会时，一般不会带着解决的方案去，而是带着 手头上搜集的各种各样的数据和各种各样的客观现象，在 会议是提供他们所了解的客观事实及各种各样的数据分析， 最后得到一个倾向性的结果，这是日本人集体决策的特性。
它会起作用吗？ 它的缺点是什么？ 它为什么不能这样做？ 这样做会存在什么危险？
问题在哪里
35
黑帽思维（BH）
黑帽思维的用途 对事实和数据提出质疑 指出不符合逻辑的方面 指出未来的风险与可能发生的问题
36
黑帽思维（BH）
黑帽思维的原则 黑帽思维是一种强势思维。 可以用黑色思考帽应付黑色思考帽。 黑帽思维应该提出应对方式。
22
我戴上红帽。我不喜欢这个计划。 我的预感告诉我,这个做法行不通。 我不喜欢你们处理这件事情的方式。 我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。
23
红帽思维（RH）
红帽 红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道
歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。
我现在有什么感受? 我的感觉告诉我什么? 我的直觉反应是什么?
37
黑帽思维（BH）
黄帽思维与黑帽思维的关系 黄帽思维是积极正向，而黑帽思维是负面的，
因此，在考虑一些新的想法与改变时，通常优先 采用黄帽思维，然后用到黑帽思维；
11
平行思维
平行思维是一个管理我们思维本身的一 种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度 进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑 很多因素。
12
平行思维
同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考
13
认识问题解决问题的角度
过程 角度
内
推论
容
演绎
角
角度
度
事实 角度
理性逻辑（左脑）
正面角度
负面角度
常规角度