百度商文FAQ百问百答最新

FAQ百问百答v2.0

一： 销售FAQ：

1:［项目如何包装］

答： 核心：A、中小型企业价值（客户价值） B、用户体验（平台良性生态链发展）

百度自2000年到现在已历经17年的历程，主营（自营）产品百度竞价，随着市场的发展，行业、产品同质化的严重，企业竞争数量增加，百度官方又由十一个广告位缩减至五个广告位，导致竞争更加激烈，推广成本不断提升；而中小型企业（发展型，企业实力较弱的企业）对于投放规则、策略不熟悉，且预算又不高，导致转化率较低、效果不理想，导致企业停滞推广，改投其他平台，客户流失，对企业长远发展造成影响；

为了规范市场，百度产品线做出调整，像您所熟悉的图片、视频、贴吧、百度百科、知道等也做了对应的调整，大部分产品已不在商业化，部分商业化也是外包形式，并非官方经营。例如：“贴吧”由于魏泽西事件，整个团队解散；百度百科假冒宋祖英事件，知道无法体现商业转化信息；

另外seo优化公司，由于百度政策的调整，推出飓风算法、清风算法、惊雷算法，目前已经非常不稳定，合作方式也由季度或年度合作改为按天展示收费，对于企业而言，就没有保障了，因为您也不知道什么时间能展现；

而且用户的行为习惯在不断发生变化，用户搜索习惯的改变，内容、知识，寻求专业的答案（公司）才是用户的初衷，迎合用户的需求、增强用户体验，百度于去年年底调整产品，内测百度商文，邀请部分企业测试，获取相应数据，内测至今年7月底，八月份正式推出“百度商文”项目，通过高权重、包年、低成本、唯一关键词，并结合知识与内容的形式，以低成本帮助企业获取百度流量，提高性价比；

2: 你们是做什么的？

答： 我们是百度文库事业部／百度商文项目组。因为百度今年出台了百度新规，会大力打击seo优化这个版块，企业以后想通过seo优化网站到首页基本不可能，所以就会空缺出首页资源，所以百度会针对竞价的老客户开放固定位置包年关键词的合作方式，因为您是做竞价的老客户，所以我们今天来跟您做沟通

3: 听到介绍百度之后，不需要就挂断。

答：（1）用其它的号码拨打过去

（2）让其它的同事用其它的抬头拨打，过段时间再打

Xx总，首先您是我们百度的老客户，我今天不是给您推销什么业务的，首先您每年在百度里面投几万块钱，所以百度今年出了新的规则您作为老板必须要了解，所以今天才来电跟您沟通。

4: 能不能发点资料了解一下，在决定参加。

答：

（1） 我们这个项目这次是首次新闻发布会，所以没有具体资料，开展发布会的意义也是为了介绍这个项目的，首先这次活动您是我们的定向邀请嘉

宾，您这个行业做竞价的企业我们都会去做通知，来了解百度2018年新的战略计划，让您的投入能够真正的有效果。

（2） 我们邀请函里面有相对应的部分介绍。您可以看一下！

5: 今年百度不考虑了，明年再说

答：

（1） Xx总首先，我们这个而是属于固定资源，一个细分行业只会合作三家企业，BAT这三家公司推出所有的产品开始的时候都是红利期，过了这

个时间段您到时候做了，同行企业都在跟您做竞争，到时候意义也不大

了。

（2） Xx总，大部份企业都在年初做推广计划，所以我们为了更好排期，在年底之前合作，会有更多的一些优惠政策。

6: 新项目要让负责人了解一下，再决定做不做

答：

（1） Xx总，这个能理解，首先这次让您过来参加这个活动您只是先过来做了解，因为首页一共就那么几个位置，我们现在能够在首页给您一个固定

位，您了解完了觉得可行，那我们到时候再去跟您同事去对接。

（2） Xx总，首先，本次活动主要是关于推广趋势发展等内容的，并且不是具体操作层面的东西，所以您一定是听的懂的，对您来说是一个非常重要的

企业布局。如果之后关于操作方式的东西，到时候再让你项目的负责人

来。

7: 你们的新品什么价格啊？

答：这个我们是按照关键词来定的，最多一个关键词1000块钱，因为有些词语搜索量比较高，有些词语搜索量比较低，首先这次不是跟您合作，是让您过来做初步了解百度2018年的战略布局，让您企业对于推广等更佳了解

8: 做你们这个百度商文之后，可以把竞价停掉吗

答： 这个都是没有冲突的，您做百度竞价是在首页前面有入口位置，我们这个项目是在竞价后面有固定位置，您做了这个在做百度就等于您在首页有两个入口，您的流量也会越大。

9: 为什么我在阿里巴巴上投钱有效果还要去百度上投钱，而且还比阿里巴巴贵、还没什么效果！

答：

（1） Xx总，这个我能理解，但是作为企业最重要的是开源节流，你在阿里有效果，那说明您阿里做的不错，但是如果客户在百度搜索任何关于您这个行

业的词语，都能够找到您，您的业务员再去对接他，成功几率会大大提高。 （2） Xx总，各个平台推广都有更优质的效果企业展现，但是阿里巴巴很多的流量都是来自于百度的一手流量，阿里巴巴在百度购买流量之后，再阿里

巴巴里面卖给商家，其实相比较，百度的流量是更佳便宜的。百度的推广

我们是更了解的，关键要看您这边选的是什么类型的词汇。具体的内容，我们在本次的招商发布会上面会详细讲到，毕竟百度是国内最大的广告平

台，我深信对于您的帮助一定会很大。

10: 我不想参加会议。

答：（1） 包装会议内容：

（2） 现场我们会有百度文库老总进行现场一对一的沟通以及相关的对接。 （3） 客户为什么不来会议？

Xx总，我理解您平时参加过很多会议，但是首先这次活动是北京百度文库举办的，其次您是我们的老客户，您每年也在百度里面投入，别人也在百度里面投入，为什么有些企业能够带来大量订单，是因为他了解百度的规则，跟着百度的政策走，如果您在这个平台投入，这个平台新的规则，新的玩法都不知道，那怎样才能给您带来更好的效果呢，大家都挺忙的，如果这次活动对您没有意义，我没必要让您这么远跑过来，浪费双方时间。

11: 我产品不需要这么多认知体系的阐述，因为我们对接的都是老客户或者已经用过这种产品的客户。

答：（1） 服务老客户： 很简单，那咱们可以做企业销售这个版块，行业热词都给您做了，然后再去做企业口碑，用户搜索关于咱们公司产品咱们样啊？服务好不好啊?这些关键词在百度首页一定要是正面背书。

（2） 拓展新客户：很多新客户都会到百度来搜索这个产品怎么样的时候，会有您内容在首页展示，给您可以带来更多的新客户。

12：百度已经在做了。

答： 您做的是哪个版块。 您做推广，第一要有效果 ，第二低成本。 可能您不知道百度今年有大的变化，推出低成本，高效果的百度产品出来。竟然您是我们百度的老客户那您更该了解一下了。

13:你们这个价格太贵，比我做竞价都贵！

答：

（1） 算账： 您一个月投入竞价费用，多少广告费。 举案例：

（2） 名额： 现场只有少量的合作名额

（3） 王总您竞价投入低能理解，但是您这个行业每年在百度投竞价的几十上百万的多的很，既然您在竞价上投入低就势必给您带来不了太大效果，因为您竞争不过那些大公司，很简单现在我给您的是在百度固定的位置，全天24小时，没有任何浮动的资源，有了这个资源每天您的词语势必有大量流量进去，做竞价都不可能全天24小时都在的，您自己去核算这个成本，用户在搜索您这个行业的关键词的时候，能在首页看到那些大公司，