酒店pa周工作计划表
PA部卫生计划安排表
洗手间工作中及时避让客人，放置提示牌，
24:00~6：00
地毯、大理石
地毯清洗、大理石清洗、晶面、抛光
地毯表面无污渍、干燥，大理石表面干净明亮无灰尘
使用机器时查看机器、电线、电压是否正常，做晶面、抛光时要先将地面清洗干净。工作放置提示牌
洗手间、檀缸垃圾桶、大堂
檫手纸、垃圾桶及大堂
夜班
时间
计划卫生及内容
质量要求
注意事项
楼层1、2、3及裙楼（24点后1F大堂1人，技工2人，玻璃、不锈钢清洁2人）
公共洗手间，1F大堂、电梯及消防通道
19:00~20：00
班会，交接各区域巡查
洗手间、垃圾桶檀缸、电梯及大堂
清洁，光亮、无尘
巡查交接时查看白班工作进度并及时加强工作深度
20:00~22:00
1、2、3层级群楼
干净、整齐、无尘、明亮
重点巡查洗手间、1F大堂、会场及电梯
清洁中毛巾保持干净并随时清洗
13:00~15:00
1~10号消防通道（-2~3层）宴会厅
地面、墙面、护栏、窗台及高空，宴会厅翻台清理
地面清洁无纸屑、烟蒂，墙面无涂鸦，护栏、窗台无灰尘，高空无蜘蛛网
清洁高空时注意客人，放置提示牌，客人通过时停止高空作业，清洗墙面时，流到地上的水迹要及时清理
15:00~17：00
:1F公共区域，及2米以下低空
玻璃、墙面
清洁、明亮、无尘
清洁中注意客人，客人靠近时要及时停止避让，流到地上的水迹要及时清理
17:00~19：30
1、2、3层公共区域装饰物及护栏
壁画、屏风及摆件
清洁、无尘
清洁中毛巾要保持半干不湿，清洁中不可移动物品
酒店pa周工作计划表
酒店pa周工作计划表篇一： PA部周工作计划表 PA分部工作计划及工作职责PA分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事； 3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失； 9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序1、7：00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、9： 30前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、11：00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况； 7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；8、13： 00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；10、晚餐后（17：00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。
篇二：酒店PA工作流程将工作流程时间话，相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。
酒店pa主管工作计划
酒店pa主管工作计划
《酒店PA主管工作计划》
作为酒店PA主管，我的工作计划是确保酒店客人能够获得高
品质的个性化服务。
为了达到这个目标，我制定了以下计划：
1. 确保良好的人员配备：我将密切监督前台和客房部门的工作人员，确保他们具备良好的服务技能和专业素养。
我将提供培训和指导，以便他们能够更好地满足客人的需求。
2. 确保高效的协调和沟通：我将和其他部门的管理人员进行良好的沟通和协调，以确保整个酒店的服务流程顺畅运转。
我会和客人保持密切联系，确认他们的需求和意见，并及时作出反馈和调整。
3. 提供个性化服务：我将通过了解客人的喜好和需求，为他们提供个性化的服务。
我将推动酒店制定更多针对不同客人群体的专属服务方案，提高客人的满意度和忠诚度。
4. 确保安全和卫生：我将加强对客房和公共区域的清洁和安全管理，并确保所有员工遵守卫生和安全规定，为客人提供健康、安全的入住环境。
5. 推动创新和改进：我将鼓励员工不断提升服务质量，提出改进建议和创新方案，为酒店的服务质量不断引入新的元素和亮点。
我也会定期跟进客人的反馈和建议，及时作出调整和改进。
通过以上计划，我将确保酒店PA部门能够为客人提供最优质的服务，保持酒店的良好声誉和业绩。
酒店pA部每月保洁工作计划范文
酒店pA部每月保洁工作计划范文第一周：1. 每周一对酒店客房进行深度清洁，包括更换床单、洗浴用品，清洁地板和卫生间，清洁镜子和玻璃窗。
2. 清洁大堂和走廊地板，清洁玻璃门和窗户，擦拭桌椅和装饰品。
3. 定期检查酒店公共区域的卫生纸和洗手液，并及时补充。
第二周：1. 对酒店客房进行日常清洁，包括整理床铺，清理垃圾桶，清洁卫生间和更换洗浴用品。
2. 使用清洁剂清洁酒店房间内的所有表面，包括桌面、椅子、灯具和电视机。
3. 对酒店公共区域的地毯进行吸尘清洁，清理灰尘和杂物。
第三周：1. 对酒店客房进行日常清洁，擦拭地板和家具，清理垃圾桶，整理床铺和更换洗浴用品。
2. 对酒店大堂和走廊进行定期保洁，包括清洁地板、擦拭家具和装饰品，清洁门窗玻璃。
3. 对酒店公共区域的卫生间进行深度清洁，清洁马桶、洗手池和墙面，并更换卫生纸和洗手液。
第四周：1. 对酒店客房进行日常清洁，包括清理垃圾桶，整理床铺，擦拭家具和电器，清洁卫生间和更换洗浴用品。
2. 对酒店大堂和走廊进行定期保洁，擦拭地板和家具，清洁门窗玻璃，擦拭装饰品。
3. 对酒店公共区域的地毯进行定期清洁，吸尘和清理灰尘和杂物。
除了以上的月度保洁工作计划，酒店还将定期进行员工培训和考核，以确保每位保洁员都能掌握专业的清洁技能和操作流程。
另外，酒店将每季度对设备和清洁用品进行检查和更新，确保保洁工作的进行。
同时，酒店还将积极收集客人的反馈意见，及时调整和改进保洁工作计划，提高客人满意度。
在每月保洁工作计划的执行过程中，酒店将严格遵守清洁用品的使用标准和安全操作规程，以确保保洁员的健康和安全，同时做好清洁用品的储存和管理工作，以防止意外事故的发生。
酒店还将定期进行室内空气质量检测，确保客房和公共区域的空气清新和流通。
总之，酒店将以严谨的态度和专业的技能，为客人提供舒适、干净和安全的住宿环境，让客人尽享优质的服务和入住体验。
酒店pa培训计划表
酒店pa培训计划表一、培训宗旨：酒店PA是酒店管理层的重要一员，负责管理和协调酒店事务、处理行政事务、安排和组织会议、管理文件和资料等工作。
本次培训计划旨在提高酒店PA的工作效率，增强沟通能力，熟练掌握办公软件和管理技巧，提高团队协作能力，使之能够更好地胜任工作，并为日后的职业发展奠定基础。
二、培训时间及地点：培训时间：每周一至周五，上午9:00-12:00，下午1:30-4:30。
培训地点：酒店内部会议室。
三、培训人员：酒店PA工作人员，共计20人。
四、培训内容：1. 职业规划和自我管理学习如何做好职业规划，设置明确的职业目标，了解职业发展路径，培养自我管理能力。
2. 办公软件运用掌握常用办公软件的使用技巧，如Word、Excel、PPT等。
3. 信息管理学习信息管理技巧，包括文件整理、存档和检索，信息处理和传递等。
4. 会议组织与协调学习会议的策划、组织和协调，掌握会议文书的撰写技巧，了解会议记录及文件的管理。
5. 沟通与协调能力培养团队合作精神，学习与同事及客户的沟通技巧，提高沟通效率。
6. 人际关系管理学习人际沟通技巧，了解人际关系管理的重要性，培养良好的人际关系。
7. 时间管理学习时间管理的原理和方法，如如何制定工作计划、如何合理规划时间等。
8. 知识产权意识了解知识产权的重要性，学习如何保护公司的知识产权。
五、培训方法：1. 讲授培训班以讲授为主，由具有丰富经验的专业人士和酒店管理层主管进行教学。
2. 实践培训内容貫穿實踐操作環節，通過實踐操作，加深對理論知識的理解。
3. 案例分析结合实际案例进行分析，以便使学员更好地理解和掌握培训内容。
4. 角色扮演进行沟通技巧、协调能力的训练，提高学员的团队协作能力。
六、培训评估：1. 课程考核每学习一段时间后，进行课程考核，以检验学员对培训内容的掌握程度。
2. 实际操作培训结束后，学员应向下级员工和同事传授所学知识，并能在实际工作中灵活应用。
3. 答辩学员需进行总结性答辩，对所学内容进行总结和展示，并展示实际操作成果。
酒店(宾馆)PA部经营指标完成情况分析及工作计划
酒店（宾馆）PA部经营指标完成情况分析及工作计划引言酒店（宾馆）PA部作为酒店运营的重要组成部分，其经营指标完成情况直接关系到酒店整体的经营效益和服务质量。
本文将对酒店PA 部的经营指标完成情况进行深入分析，并在此基础上提出相应的工作计划，以期提升PA部的运营效率和服务水平。
一、经营指标完成情况分析1. 营业收入分析营业收入是衡量PA部经营效果的重要指标之一。
通过对过去一年的营业收入数据进行统计和分析，我们发现PA部的营业收入呈现出稳步增长的趋势。
然而，与酒店整体营业收入相比，PA部的占比仍然偏低，显示出其在酒店经营中的重要地位并未完全发挥出来。
为了进一步提升营业收入，我们可以考虑加强与其他部门的协作，提供更多元化、个性化的服务，以吸引更多客户。
2. 成本控制分析成本控制是酒店PA部经营管理的关键环节。
在过去一年中，PA部在成本控制方面取得了显著的成效。
然而，仍然存在着一些不必要的浪费现象，如资源浪费、能源消耗过大等问题。
为了解决这些问题，我们可以制定更为严格的成本控制制度，加强对员工的培训和管理，提高员工的成本意识，降低运营成本。
3. 客户满意度分析客户满意度是衡量酒店PA部服务质量的重要指标。
通过对客户满意度调查结果进行分析，我们发现大部分客户对PA部的服务表示满意。
但仍有一部分客户反映存在服务质量不稳定、员工态度不佳等问题。
针对这些问题，我们可以加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和专业水平，确保每位客户都能享受到优质、高效的服务。
二、工作计划1. 优化服务流程针对目前服务流程中存在的问题和不足，我们将对服务流程进行优化和再造。
通过简化流程、提高工作效率、缩短客户等待时间等方式，提升客户满意度。
同时，加强与其他部门的沟通和协作，确保服务流程的无缝衔接。
2. 提高员工素质员工是酒店PA部服务的核心力量。
为了提升服务质量，我们将加强对员工的培训和管理。
通过定期举办培训课程、邀请行业专家进行授课等方式，提高员工的专业技能和服务意识。
酒店pa工作计划
酒店pa工作计划酒店 PA 工作计划一、工作目标作为酒店的PA 部门，我们的主要职责是确保酒店公共区域的清洁、卫生和美观，为客人提供舒适、整洁的环境。
在接下来的工作中，我们将以提高客人满意度为核心目标，努力提升服务质量和工作效率。
具体目标包括：1、保持酒店公共区域的清洁度达到 95%以上，包括大堂、走廊、电梯、卫生间等。
2、减少客人对公共区域清洁卫生的投诉率至 5%以下。
3、提高清洁用品和设备的使用效率，降低成本 10%左右。
4、加强员工培训，使员工的服务技能和专业知识得到显著提升。
二、工作内容1、大堂清洁每日多次清扫大堂地面，包括地毯和石材区域，确保无灰尘、杂物和污渍。
清洁大堂的家具、装饰品和设施，如沙发、茶几、灯具等，保持其整洁光亮。
擦拭大堂的门窗、玻璃幕墙，保持透明度和清洁度。
及时清理大堂垃圾桶，定期进行消毒处理。
2、走廊和电梯清洁定时清扫走廊地面，吸尘并拖洗，确保地面干净无污渍。
清洁走廊的墙壁、扶手和消防设备，去除灰尘和污渍。
擦拭电梯内外的控制面板、镜子和不锈钢部件，保持电梯整洁。
定期对电梯进行消毒和保养。
3、卫生间清洁按照规定的频率清洁卫生间，包括便器、洗手台、地面、墙壁等。
补充卫生间的卫生纸、洗手液、香薰等用品，确保供应充足。
保持卫生间通风良好，无异味。
定期对卫生间的设施设备进行检查和维护。
4、其他公共区域清洁清洁酒店的室外区域，如停车场、花园、游泳池周边等，保持环境整洁。
清理会议室、宴会厅等多功能区域，在活动前后进行全面清洁和布置。
定期对酒店的外墙、招牌进行清洗和维护。
三、工作安排1、人员分工根据酒店的布局和工作量，合理分配 PA 员工的工作区域和职责。
设立岗位负责人，负责监督和协调本区域的清洁工作。
2、工作时间制定详细的工作时间表，确保公共区域在不同时间段都能得到及时清洁和维护。
安排员工轮班，保证 24 小时都有人员提供服务。
3、清洁流程制定标准化的清洁流程和操作规范，要求员工严格按照流程进行工作。
pa工作计划和流程
pa工作计划和流程一、引言在现代企业中，执行秘书（PA）扮演着至关重要的角色。
他们负责协助高层领导完成日常工作和管理任务，确保组织运作的高效性和顺畅性。
本文将介绍PA工作计划和流程，以帮助PA们更好地履行自己的职责。
二、工作计划PA需要制定详细的工作计划，以确保自己的工作有条不紊地进行。
1. 设定目标：首先，PA应该与领导明确目标和优先事项。
这有助于PA了解自己应该专注于哪些任务，并确保与领导的期望保持一致。
2. 列出任务清单：PA应当将每日、每周或每月的任务列成清单，并根据优先级排序。
这能帮助PA管理时间，避免任务交叉或遗漏。
3. 制定时间表：PA应当为每个任务分配适当的时间，并建立时间表。
这有助于PA合理安排工作，并确保任务按时完成。
4. 评估风险：在制定工作计划时，PA应当注意潜在的风险和挑战，并制定应对策略。
这样可以帮助PA应对突发情况，并降低工作中出现的问题对整体进度的影响。
三、工作流程PA需要遵循一套明确的工作流程，以确保工作的高效性和质量。
1. 沟通与协调：PA需要与领导和其他团队成员保持良好的沟通，并协调各方的工作。
这包括适时提供工作进展报告、参与会议、处理来自内外部的沟通和协调工作排程等。
2. 文件管理：PA应当有效管理和组织文件，包括电子和实体文件。
这将有助于PA在需要时快速找到所需信息，并确保文件的安全性和机密性。
3. 会议安排：PA通常负责安排领导的会议日程。
这包括选择合适的时间和地点、邀请与会人员、准备会议材料等。
PA需要确保会议的顺利进行，并及时记录决策和行动事项。
4. 出差安排：当领导需要出差时，PA需要负责安排相关行程和细节，比如预订交通工具和酒店、准备行程安排等。
PA应确保领导的出差顺利，提供所需的支持和协助。
5. 信息管理：PA需要有效地管理和处理大量的信息，包括电子邮件、电话、文件和其他沟通工具。
PA应当及时回复和处理信息，并将重要的信息传达给领导和相关人员。
大堂PA的工作流程及计划卫生(已整理)
大堂PA的工作流程早班2人/工作时间：7：00——14：307：00——7：30 做初步卫生的清理：大门口、大堂地面、大堂立式垃圾桶、电梯及电梯间的清理。
7：30——08：00做初步卫生的清理：卫生间的清理8：30——09：30大堂地面细致推尘，两人分区域推尘，将整个大堂推尘一遍。
9：30——10：30 做大堂的细致卫生：1、大堂抹尘，包括大堂所有的家具、墙面、玻璃、台面、绿色植物以及会议室。
2、大堂吸尘，吸尘范围包括大堂休息区、电梯间及电梯内。
VIP接待室每周及尘一次，平常会场用完后需吸尘。
若地毯有点污渍，要进行点清洗。
3、检查卫生间卫生，随脏随清扫。
4、用湿拖把拖净大门口（雨棚下）地面。
5、做每日计划卫生（如擦玻璃、扫蜘蛛网等）。
6、清理大堂立式烟缸，立式烟缸随脏随扫，烟头不能超过三个。
10：30——11：00再次推尘，针对客流量较多的区域进行推尘。
11：00——12：00午餐（两人轮换用餐）12：00——14：00再次推尘，巡视打扫，随脏随扫。
14：00——14：30 清理垃圾和吸尘器、清点工具、整理工作间、与中班交接班，下班。
中班2人/工作时间：14：30——21：3014：30——15：30大堂地面做细致推尘，两人分区域推尘将整个大堂推尘一遍。
15：30——16：30做大堂的细致卫生：1、大堂抹尘，包括大堂所有的家具、墙面、玻璃、台面、绿色植物以及会议室。
2、彻底清扫卫生间。
3、大堂吸尘（根据客源情况），对地毯的污点，进行点清洗4、用湿拖把拖净大门口（雨棚下）、中庭、及员工电梯间的地面。
16：30——17：30晚餐（两人轮换用餐）17：30——21：00再次推尘，巡视打扫，随脏随扫。
21：00——21：30 尘推上静电水，清理垃圾和吸尘器、清点工具，整理工作间。
PA每日计划卫生星期一、大堂墙面抹尘。
星期二、清扫大堂各区域的蜘蛛网。
星期三、大堂玻璃的抹尘。
星期四、大堂绿色植物的抹尘。
星期五、客梯内做彻底卫生。
酒店pa培训计划表
酒店pa培训计划表
酒店pa培训计划表
培训计划表可以帮助酒店员工为员工提供全面的培训,以确保员工能够在工作中达到最高效率和表现。
以下是一个酒店pa培训计划表的示例,可以根据酒店的实际情况进行调整和修改。
1. 培训目标
- 提高员工的pa技能和知识
- 帮助员工更好地处理客人问题和投诉
- 提高员工的服务水平和满意度
2. 培训内容
- 客人服务技能
- 沟通技巧
- 解决问题技能
- 投诉处理技能
- 礼仪和礼貌
- 酒店文化知识
- 客人需求识别技能
3. 培训时间
- 短期培训:1-2周
- 长期培训:1-2个月
4. 培训方式
- 内部培训:由酒店员工内部进行
- 外部培训:参加相关的培训课程或工作坊
- 在线学习:使用在线学习平台或课程视频
5. 培训评估
- 培训结束后,进行满意度调查和员工反馈
- 根据员工的表现和反馈,对培训效果进行评估和改进
通过制定一个全面的酒店pa培训计划表,可以帮助酒店员工更好地掌握pa 技能和知识,提高员工的服务水平和满意度,从而提高酒店的竞争力。
酒店pa工作计划
酒店pa工作计划
《酒店PA工作计划》
作为一名酒店的PA（个人助理），我的工作计划是确保酒店
经理和其他员工的工作顺利进行，同时提供高效和优质的服务。
下面是我的工作计划和目标：
1. 协助管理酒店日常事务：我将负责处理酒店经理的日程安排，安排会议和预订，管理文件和文书工作等。
我的目标是确保所有工作都能有条不紊地进行，让酒店经理可以把更多精力放在战略性的工作上。
2. 提供卓越的客户服务：作为酒店PA，我将成为客人与酒店
之间的桥梁。
我承诺为客人提供有礼貌、高效和贴心的服务，确保他们在酒店的每一次经历都是愉快的。
3. 与团队合作：我将积极与其他部门的员工合作，确保各项任务都能顺利完成。
我打算定期与团队开会，分享工作进展和沟通工作需求，以确保所有工作都得到充分关注和支持。
4. 提高工作效率：我将学习并掌握各种办公软件和工具，以提高工作效率。
我将努力把工作时间安排得更合理，确保每一项任务都能及时而精确地完成。
5. 持续学习：酒店行业竞争激烈，而客户的需求也在不断变化。
我将会参加培训和课程，以不断提升自己的专业能力，并紧跟行业的最新动态。
以上就是我的酒店PA工作计划，我会全力以赴，尽心尽力为酒店的发展和客人的满意度做出贡献。
酒店PA清洁保养清洁保养计划
酒店PA清洁保养清洁保养计划彻底的清洁保养应在每日上午09：00—下午2：00基本无客人活动时进行。
一、地毯清洁周期表二、周期清洁安排表1、每季度一次的清洁保养工作（1）座椅的坐垫，靠背与扶手的清洗。
（2）帷帘与软墙体的清洗。
2、每月一次的清洁保养工作（1）对软面家具进行吸尘，如灰尘堆积得很快，则应根据需要及时吸尘。
（2）对灯座及各种装饰性摆设进行清洁、打蜡，使用减少灰尘堆积。
（3）各类墙面、走廓铁艺进行清洁。
（4）吊灯和吸顶灯的清洁。
（5）金属、石料或木制家具的清洁、打蜡。
3、所有区域天花板的清洁保养工作每月第一周星期一、星期四分两次集体完成4、大理石地面的清洁保养工作每月10、20、30日各一次5、每周一、周四的清洁保养工作（1）墙面以及墙面挂件、贴物除尘除印迹。
（2）玻璃刮洗。
（3）房内所有设施设备摆件等除尘除污除印迹。
（4）房内卫生间彻底清洁。
（5）设施设备摆件等物件底部彻底清洁。
（6）边角、死角彻底清洁。
（7）前后门岗、通道地面彻底冲洗；杂物整理。
6、每日清洁保养工作（1）各种墙面除尘除污擦印迹至少一次。
（2）各玻璃镜面、镜墙至少擦拭一次。
（3）电视机、计算机外壳、键盘、显示器、水龙头、开关面板等擦拭至少一次。
（4）各台面、柜面至少一次。
（5）门窗内外面、把手至少一次。
（6）非常频密区域(电梯、休息大厅、高频房及走廊、男宾一更)等吸尘至少一次。
7、地垫的清洁保养工作（1）每隔2小时清洁一次，视污迹程度及客流量情况增减清洁次数。
（2）随时清洁地垫上的污迹及香口胶。
（3）每晚要揭开地垫，用扫把将地面灰尘、砂粒扫干净，用湿地拖拖干净地面。
（4）后岗每日更换地垫外包布至少一次。
（5）每周更换冲洗地垫一次。
8、公区卫生间的清洁保养工作（1）每日清洁至少两次；（2）彻底大清洁为每周一、周四各一次；（3）卫生保洁要求每隔两小时清理一次。
9、公区垃圾桶的清洁保养工作（1）每日清洁至少两次；（2）彻底大清洁为每周一、周四各一次；（3）卫生保洁要求每隔两小时清理一次。
酒店pa工作计划表
酒店pa工作计划表【篇一：酒店pa工作流程】将工作流程时间话，相关领导按时间抽查巡视督导差10分钟是正常现象。
酒店不同流程不同仅供参考。
pa工作流程工作范围：酒店的公共区域，客用卫生间、员工更衣室、防火通道。
工作内容：1、6：50到前台领取对讲机、楼层钥匙，在客房办公室签到，阅读pa交接本，领取工具准备工作。
2、7：00——7：10大堂立式烟灰桶清洁并换垃圾袋，会客区清洁以及大堂地面推尘。
3、7：10——7：20客用卫生间清洁。
4、7：20——7：50帮助客房早班的服务员抢房，协助前台查退房。
5、7：50——8：15参加客房的早班晨会，听取一天的工作安排及特殊事项。
6、8：15——8：30巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区。
7、9：00——9：30清扫男女换衣室、男女员工浴室。
穿插巡视大堂区域。
8、9：30——11：00清扫大堂区域，以及8f—10f公共区域地面a、大堂地面不间断的日常推尘，发现特殊污渍及时处理。
b、大堂理石墙面、木格的日常推尘。
c、立式烟灰桶的日常保养、清洁，清洗并更换沙石，发现烟头及时处理，最多是不可超过3个烟头。
d、电梯门的擦尘以及保养，定期给电梯上不锈钢光亮剂。
e、大堂绿色植物的清洁。
注意植物的叶子要用专用的抹布擦拭。
植物花盆内部不要存有其他杂物。
f、大堂地面边缝的清洁。
要用废牙刷每天清洁大堂地面的卫生死角。
g、客用卫生间的清洁。
要求每隔30分钟巡查一次。
确保客用卫生间的卫生标准，特别注重地面、台面的水渍问题。
9、11：00——11：30午餐10、11：30——12：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
11、12：00——13：00每日中午一小时做主管安排的周期清洁工作。
12、13：00——13：30清理8f b区地面的清理13、13：30——14：00巡视大堂区域立式烟灰桶、及会客区，巡视客用卫生间及员工换衣室、洗澡间。
14、14：00——14：30抹8f公共区域地脚线。
PA大堂岗周期计划卫生表
PA大堂岗周计划卫生
周一：大堂区域日常卫生（绿植浇水及叶子抹尘）周二：大堂区域日常卫生（垃圾桶及及自动玻璃门的清洁。
）
周三：大堂区域日常卫生（地面边角细节卫生清洁）周四：大堂区域日常卫生（电梯轿厢边角及轨道槽清洁）
周五：大堂区域日常卫生（大门外台阶刷洗清洁）周六：大堂区域日常卫生（绿植叶子、大堂装饰及广告牌的抹尘）
周日：大堂区域日常卫生（瓷砖墙面的清洁）
早、中班交接标准
1：垃圾桶内无垃圾。
2：大堂地面无杂物，无水渍、无污渍。
备注：1：工作中请掌握好轻重缓急
2：如遇休假及时做好交接。
2024年酒店PA工作计划
2024年酒店PA工作计划1. 引言随着社会的发展，酒店行业变得越来越重要。
作为一名酒店的个人助理（PA），我深知自己在酒店的成功中所扮演的角色。
本文将详细介绍我在2024年的酒店PA工作计划。
该计划旨在提升酒店的运营效率、客户体验以及合作伙伴关系，确保酒店的长期可持续发展。
2. 优化日常运营管理为保证酒店日常运营的高效性，我将采取以下措施：•检查并优化日常工作流程，识别并解决可能的瓶颈和问题；•与各个部门密切合作，确保任务的顺利进行；•协调会议和活动日程，确保时间的最大化利用；•管理日常事务，如文件处理、报销、行程安排等。
通过以上措施，我将确保酒店的日常运营管理得以顺利进行，提高工作效率和员工满意度。
3. 改进客户体验为提升客户体验，我将采用以下方法：•定期收集和分析客户反馈，了解客户需求和期望；•协调各个部门，确保提供一致的高质量服务；•开展培训活动，提高员工的专业素养和服务技能；•提供个性化的服务，根据客户的需要提供定制化的解决方案。
通过以上措施，我将确保客户在酒店的每一次体验都是满意和难忘的，增加客户忠诚度和酒店口碑。
4. 建立并维护合作伙伴关系建立良好的合作伙伴关系对于酒店的成功至关重要。
我将采取以下措施来建立并维护这些关系：•寻找合适的合作伙伴，确保酒店能够提供多样化的服务；•积极参与行业活动和展览，扩展人脉圈，并了解最新的行业动态；•维护与现有合作伙伴的良好关系，定期与他们进行沟通和协商，共同发展。
通过以上措施，我将确保酒店与合作伙伴之间的合作更加紧密，为客户提供更全面的服务。
5. 专业发展计划作为一名酒店PA，我始终追求个人专业发展。
为此，我将制定以下的专业发展计划：•参加相关的培训和研讨会，提高专业知识和技能；•阅读行业相关的书籍和文章，了解行业最新的发展趋势；•根据实际工作情况，制定个人的职业目标，在实践中不断提升自己。
通过以上措施，我将确保自己始终保持行业的敏感度和竞争力，为酒店的成功做出更大的贡献。
酒店pa工作计划
酒店PA工作计划1. 引言作为酒店的个人助理（PA），需要制定一份详细的工作计划来确保工作顺利进行。
本文档旨在提供一个全面的酒店PA工作计划，涵盖了各个方面的任务和职责。
2. 工作目标•提供优质的个人服务，满足客人的需求•协助酒店管理层和员工完成日常工作•维护良好的沟通和协调，并及时解决问题3. 工作内容3.1 客户服务•根据客人需求提供专业的建议和帮助•安排和确认客人的行程和预订需求•处理客人的投诉和问题，并及时作出解决方案3.2 日程管理•管理酒店管理层和员工的日程安排•安排和组织会议，确保会议准时开始和顺利进行•协助管理层安排重要的商务活动和外联事件3.3 文件和资料管理•维护酒店文件和资料的整理和归档•协调各部门之间的信息共享和沟通，确保信息的流动性•管理和更新酒店相关的文件模板和表格3.4 行政支持•协助管理层处理各类行政事务•管理办公用品和设备的采购和维护•安排接待访客和处理来访请求3.5 团队合作•与其他部门密切合作，确保各项工作的顺利进行•协助培训新员工，提供必要的指导和支持•参与团队例会和讨论，分享工作经验和提出改进建议4. 工作计划4.1 月度计划•每月初，与酒店管理层讨论当月的重点任务和目标•制定月度工作计划，安排好每项任务的具体时间和顺序•每周对工作进展进行汇报和总结，及时调整计划和解决问题4.2 每日计划•每天早上，查看日程安排，准备好所需的文件和材料•安排好当天的优先事项和工作重点•合理分配时间，处理好各类事务和工作请求5. 工作效果评估•定期评估和总结工作的效率和质量•收集客户反馈和建议，及时改进服务质量•根据工作评估结果，制定改进计划和行动方案6. 结束语酒店PA工作是一项充满挑战和机会的职责。
通过制定详细的工作计划和严格的执行，可以提高工作效率，满足客户需求，以及为酒店的成功贡献力量。
以上文档提供了一个可参考的酒店PA工作计划，使酒店个人助理能够更好地规划和管理日常工作。
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酒店pa周工作计划表篇一：PA部周工作计划表PA分部工作计划及工作职责PA分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。
PA分部保洁员工作职责及工作程序1、7：00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、9：30前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、11：00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；8、13：00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；10、晚餐后（17：00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。
篇二：酒店周工作计划表格(共8篇)篇一：酒店周工作计划由：孟琦报：徐店事：5月20至26日周工作计划时：XX、5、20一、前厅部：1、维护前厅整体形象，安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫，（需要田经理配合，周二开始）。
2、前台更衣柜跟进，本周到位。
更衣柜到位后将更衣室整体规范化，制定卫生管理制度并落实（更衣柜到位后，进行卫生监督检查，每天如此）3、前台仪容仪表规范化，要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆（周二开始发夏装）4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合，减少摩擦，做好与各部门中转调度工作（中层管理对员工进行培训，各部门加强沟通）6、做好前台销售计划，将前台销售知识，贯彻下去，落实到每个人（将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测）7、账务跟进，配合财务将团购账务结算！股东签单账务、结算流程更加规范化！8、出租车提成跟进9、周四增加前台新规章制度，规定制定后报徐店审批。
10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。
二、销售部：1、当月营业额任务为16万，截止20号目前仅完成当月任务50%。
8万6千元。
2、与销售部经理共同制定本周销售计划，销售量。
3、宣传单页已经发完，需要印发单页，印发销售名片4、络销售再次跟进，协商团购价格。
5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:006、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实（需要徐店指导）三、安防部1、增加保安对消防认识，本周开始每天对消防器材巡查检验（逐步完善、预计六月份消防安全整体培训）2、加强保安安防意识、夜间巡查楼层，停车场，有异常情况即可汇报。
（加强培训，不能间断）3、停车场卫生（下月1号开始统一清理，因本周只有两名保安都是夜班，停车场光线不足）4、本周停车场画停车线（工程部、保安部合作）需要徐店指导（预计周四）四、本周先规范各部门基本流程，相互配合，六月份制定酒店各部门详细工作计划！不足之处请徐店指示。
目前尚欠缺正规化服务理念，欠缺品牌形象认识，对客服务规范性不到位！篇二：表酒店周度工作计划周度工作安排表篇三：行政人事部周工作计划表模板 2 银河大酒店周工作、计划表篇四：酒店周工作汇报表*****************酒店部周工作汇报表篇五：周工作总结计划表格前厅部本周工作总结、下周工作计划及需例会上协调、解决、公布事宜一、本周总结二、下周计划三、例会议题——需在本周例会协调或公布事宜篇六：pa部周工作计划表pa分部工作计划及工作职责pa分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。
pa分部保洁员工作职责及工作程序1、7：00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、9：30前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、11：00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务；8、13：00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；10、晚餐后（17：00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。
篇三：PA年工作计划表pa分部工作计划及工作职责 pa分部保洁员劳动纪律、行为规范1、必须按照酒店要求着装、打卡、签到、上、下班2、工作期间不准将无关人员带入酒店会客和办理私事；3、遇见客人、领导、同事主动热忱打招呼，并为客人提供相应的服务；4、不允许谈论客人、领导和同事，学会真诚做人；5、不允许迟到、早退、溜岗、串岗、睡岗及扎堆聊天；6、不准将酒店物品带出酒店，一经发现扣发当月工资后开除；7、主动帮助客人、同事，相互协助，相互关心，做文明礼貌之人；8、做好本职工作，发现问题及时上报，尽量避免影响和损失；9、随时接受上级领导的工作指令和其它工作任务；10、工作时要严格，认真按操作程序进行，严禁违章操作。
pa分部保洁员工作职责及工作程序 1、7：00准时到指定区域整理仪表，打卡签到上班；2、接受当日工作任务，巡查所属区域按先急后缓顺序进行；3、9：30前必须将所属区域卫生要做细一遍；4、10：30前必须多次对大堂重点区域的检查并及时跟进；5、11：00前对当厅的区域卫生要按标准程序清洁并及时被充客用易耗品；6、客人就餐前要多次巡查大堂，公共区域卫生状况；7、遇宴会会议要服从加班并提供相应的客卫服务； 8、13：00后检查上述区域卫生状况后做当日的计划卫生；9、晚餐前再次检查当日的卫生质量度及时跟进；10、晚餐后（17：00前）做下班卫生，收集垃圾，打下班卡，签退，并报上司是否还有其它工作服务。
篇二：pa工作计划表pa工作计划表日工作计划：一、清扫办公室；1.先用擦布把地面以上的物品擦完（如门窗、办公桌、凳子、饮水机、柜子等），摆放整齐（如凳子放到位、报子夹好、桌面物品等），把茶几下面的水倒了。
2.先把地扫完，再用湿拖把拖一遍，最后用干拖把干拖一遍。
注意：办公室清扫用的水必须保持干净不能太脏，办公室茶几下的水每天至少来倒3次（早、中、晚），办公室垃圾袋每天下班前要换了，早上上班来要检查垃圾袋是否满了。
二、清扫卫生间；1.先把男女卫生间地面以上（如墙壁、门窗等）清洗、擦完。
2.换掉男女卫生间内垃圾袋。
3.用扫把先把卫生间扫一遍，再用水管冲洗。
4.清扫卫生间外走廊垃圾（如烟头、纸皮等），而后再将丢烟头的桶换了。
注意：卫生间内不能倒大件物品和固体物品，以免卫生间堵住，（如烟头、布条、纸皮等）三、清扫车间；1.将车间过道清扫。
2.车间饮水区水桶水倒掉，地面上的水扫干。
3.饮水区前的楼梯须清扫，不能摆放其他清洁工具和杂物。
注意；车间通道和办公室外走廊每天最少用拖把拖一次。
车间饮水器每周最少要用干净擦布清洁两次或以上。
四、宿舍和公共区域；注意；如当天有公共区域要做，宿舍和公共区域可同一时间段进行，先清扫任何一处都行自行安排。
如没有轮到就直接清扫宿舍，宿舍只需清扫4、5楼的走道和楼梯垃圾，（员工宿舍不用清扫，也不可没经允许擅自进入员工宿舍）。
五、车间楼顶清理1.先把纸箱内垃圾清理出来，可以卖的放在一边，不能卖的倒掉。
2.将纸箱压平捆好统一放。
3.将整个楼顶有垃圾的地方清扫。
注意；楼顶整个楼面须长期保持干净，不能有太多垃圾，楼顶杂物要随时整理，保持整齐，要卖的纸皮和废品要和新纸皮等分开，不能混在一起。
备注；一楼仓库每天也有少量垃圾，须自行安排换理。
如当天以上工作做完，须对以上工作区域进行时常卫生巡查，每天须保持以上几个卫生区的长期干净整洁，工作和巡查时也可监督车间员工有无乱丢和不爱抚清洁卫生的不道德现象（如有发现可以当场指正批评或向行政部反映）。
每天清洁工作须按照工作计划和规定实施，特殊情况可以稍做调整（第一项不可调整）。
如有其他临时工作再另行安排。
行政部 XX 年10月07日篇三：XX年pa部工作总结及明年工作计划 XX 年pa部工作总结及明年工作计划 XX年工作总结XX年pa部在公司领导的正确指导和带领下，在各个部门积极配合和大力支持下，pa部全体员工尽职尽责,团结一心，克服重重困难,做好酒店卫生工作，为总结经验，查出工作中的不足，推动明年工作再上一个台阶，不说是做到最好，但向做得更好的方向努力，年终总结如下：1、大厅大理石全部做了二次翻新，及会所大理石也做了翻新；2、vip餐前、餐中、餐后接待工作流程，做到了保洁员仪容仪表检查是否达到要求，广场大门口卫生达到干净，经常巡视，随时随地做好卫生保洁，大堂地面和植物卫生保持干净，6部客用电梯及烟灰桶卫生；3、pa部承担8f水池无人清洗的任务;4、对酒店外墙玻璃进行了清洗;5、增加西餐厅地板打腊清洗工作,保证西餐厅的卫生干净；6、对各楼层房间地毯清洗，走道间一次性到位，决不返工，使地毯有足够坏干透过程；7、为确保每次大型商务、婚宴、宴席都提前做好卫生工作；8、深入现场巡查各楼层卫生，确保客人有一个完美而洁净的环境消费；9、为了确保酒店无有害生物，能让酒店及员工宿舍有一个安全卫生及优雅的经营环境，增加了员工宿舍及员工食堂的灭四害工作；XX年工作计划1、保洁员仪容仪表培训；2、确保酒店无有害生物（四害）；3、做好酒店地面大理石养护及病变处理；4、解决各包房异味；最后在新的一年里，通过各部门同事的配合和保洁员的努力工作，将观点山夜雨大酒店打造成为卫生环境优良的星级酒店。
后勤保障中心pa 部二〇一二年十二月十五日篇四：XX年pa 洗衣房工作计划书XX年pa、洗衣房工作计划XX年是崭新的一年我将带领pa 和洗衣房的全体员工继续努力，良好完成酒店给我们下达的各项目标，使酒店的业绩更上一层楼。