便民办税春风行动工作总结教学文稿
便民办税春风行动工作总结例文
便民办税春风行动工作总结例文便民办税春风行动工作总结2019年4月1日至6月30日,我市打出了便民办税春风行动的组合拳,为提高纳税人办税便利度,优化营商环境,全力以赴,通过问需于民,量身打造服务,以实际行动掀起一场办税新风尚。
在这期间,我所在的税务局积极响应国家政策,全力落实多项创新措施,提高服务水平,增强纳税人的获得感、满意度和幸福感。
一、强化宣传推广,提升纳税人意识主动性针对广大纳税人对于办税优惠政策和法律法规的理解欠缺,我所在的税务局进行了多种形式的宣传推广,如在市场上设置展示板,增设相关标识,加强媒体宣传报道,张贴宣传海报等。
在便民办税春风行动期间,我所在税务局就通过公益广告、媒体报道等多种方式宣传政策,让更多的纳税人了解政策,明确税制知识,提高了办税的自觉性和主动性。
二、创新办税服务,提高服务质量我所在税务局优化服务环节,开展专项训练和比武,广泛征集意见,不断完善税收管理法律法规等文件。
我们建立了各类业务办理服务窗口、设立街道分局办税窗口和便民办税站,进行全方位、立体化服务。
三、加大对小微纳税人的支持力度小微企业是我市经济活力的源泉,然而,由于其缺乏优秀的财税管理人员和人力资源,其税务申报机制也难以保证目标的顺利实施。
为此,我所在税务局根据政策要求,普及电子税务局使用技能,建立微信公众号,让纳税人通过微信平台了解所个人或企业的纳税情况信息,进一步减轻了小微企业在办税方面的负担。
四、提高窗口服务效率,促进企业优化升级我所在的税务局实行绿色通道服务,为企业提供全面服务。
我们经常到企业开展政策咨询和培训,协助企业解决税务疑难问题。
我们对查询纳税、上网查询等方面进行了优化升级,提高窗口服务效率,让企业纳税更加方便快捷,帮助企业更好的发展。
五、持续落实减税降费政策,助力企业发展便民办税春风行动期间,我所在税务局宣传和落实减税降费政策,为小微企业提供更多政策支持,由于减税降费政策的不断落实,企业获得了很多的优惠。
2024年便民办税春风行动工作总结范文
2024年便民办税春风行动工作总结范文____年便民办税春风行动工作总结一、背景和目标随着我国经济的快速发展,税收作为国家财政收入的重要来源,在支撑国家经济发展和提供公共服务方面起着重要的作用。
然而,由于我国税收制度较为复杂,纳税人办税过程繁琐,长期以来存在一些不便之处。
为了提高纳税人的满意度和便利性,____年我们启动了便民办税春风行动,旨在通过优化办税服务流程、提高办税便利性,全面提升纳税人办税体验,实现税收管理和纳税人的双赢。
本次便民办税春风行动的目标如下:1.减少纳税人的办税时间和成本,提高办税效率;2.优化办税服务流程,提供更加便利和高效的办税服务;3.加强纳税人教育和培训,提高纳税人的税收意识和自觉性;4.建立健全纳税人权益保护机制,保障纳税人的合法权益。
二、工作准备1.成立行动领导小组,明确工作责任分工,制定工作计划和时间节点;2.加强与税务局、各级政府部门和相关机构的沟通协调,形成合力;3.加大财政投入,提供充足的资金支持和技术保障;4.招聘优秀人才,并进行专业培训,提高工作人员的综合素质;5.开展纳税人需求调研,了解纳税人的实际情况和需求,为后续工作提供依据。
三、工作进展和成果1.优化办税服务流程通过对纳税人办税流程进行深入分析和评估,我们发现了很多繁琐和冗余的环节。
为了提高办税便利性,我们采取了以下措施:(1)简化办税手续。
取消了一些不必要的审批和申报环节,减少了办税人员的负担。
(2)推行“一窗受理”。
在税务局设立统一的窗口,实行一次提交多个申报材料,实现单一窗口受理多项业务。
(3)推进信息化建设。
通过信息化手段,实现税务信息的共享和自动化处理,减少了人为操作,提高了纳税人的办税效率。
2.提高办税便利性(1)开展网上办税服务。
通过建设互联网办税平台,纳税人可以随时随地登录平台进行办税申报和查询,在家中或办公场所即可完成税务业务。
(2)提供电话咨询服务。
设立统一的服务热线,纳税人可以通过电话咨询解决办税问题,提高了办税的便利性。
2024年便民办税春风行动工作总结
2024年便民办税春风行动工作总结2024年便民办税春风行动工作总结(通用8篇)2024年便民办税春风行动工作总结篇1为进一步做好农村富余劳动力转移就业工作,按照《关于开展20XX年春风行动的通知》(人社部函〔20XX〕13号)XX省各级人力资源和社会保障、总工会、妇联等部门从20XX年2月25日至4月30日,在全省范围内联合组织开展了以服务进城务工,帮助就近就业,扶持返乡创业为主题的春风行动20XX专项活动,经过精心组织和认真实施,活动取得了良好的成效,具体情况如下:一、总体情况据统计,活动期间全省免费发放春风卡等宣传材料186万份,召开各种规模招聘洽谈会470场次,提供免费服务73.7万人。
组织参加职业技能培训和创业培训人数分别为13.4万人和 1.3万人。
全省共推荐诚信服务机构309个,查处未取得营业执照或者职业介绍许可证的组织和个人69家,违法案件214件,取缔了42件非法职业介绍活动。
二、主要做法和特点(一)加强组织领导,统一安排部署一是部署及时。
为切实开展好春风行动,省人力资源和社会保障厅、省总工会、省妇联于1月27日及时联合制定下发了《关于开展20XX年春风行动的通知》,对开展春风行动的主旨、主要内容、时间安排、招聘会形式等内容做出了明确的安排部署和要求。
同时省人力资源社会保障厅成立了以陈国强副厅长为组长,相关处室为成员的春风行动领导小组。
各市、县也建立了相应的领导机构,完善了工作制度,结合本地实际情况认真研究制定了春风行动活动工作方案。
二是准备充分。
春节前,全省绝大部分市(区)均对春风行动活动从宣传、组织、招聘、输送等各个环节分阶段进行了安排和准备。
对举办招聘活动、组织外出务工、参加技能培训、扶持创业项目、开展劳动法规咨询,以及劳动维权等春风行动活动内容,从市、县、乡、村自上到下逐级进行了摸底调查,并进行积极运作,对外出务工人员进行登记、求职、购票、输送一条龙服务,确保了工作实效。
开展春风行动活动的总结(精选3篇)
开展春风行动活动的总结(精选3篇)开展春风行动活动的总结篇1总局《关于开展“便民办税春风行动”的意见》下发后,甘肃省国税局迅速行动,主动对接,对全省国税系统开展“便民办税春风行动”进行研究部署,确保各项措施落实到位、取得实效,推动纳税服务水平再上新台阶。
一、专题研究,明晰思路。
省局及时召开了“便民办税春风行动”工作专题会议,组织“春风行动”领导小组成员单位认真学习《国家税务总局关于开展“便民办税春风行动”的意见》,领会要义,提高认识。
总结近两年开展“春风行动”的做法和经验,紧密结合甘肃国税实际,研究确定“春风行动”的总体目标和工作思路,讨论任务分工、具体内容、实施步骤等,对全省国税系统落实“春风行动”相关工作进行安排部署。
二、主动对接,制定方案。
由省局纳税服务部门牵头,相关业务部门积极配合,于春节前制定下发了《甘肃省国家税务局“便民办税春风行动”实施方案》。
《实施方案》的制定做到了“三个明确”,即明确“春风行动”的目标、内容和工作要求,明确各项工作的责任部门,明确各项工作推进的计划安排。
实现了“三个对接”,即与总局“春风行动”工作部署的对接,与《深化国税、地税征管体制改革方案》和国地税合作规范的对接,与相关业务处室具体措施的对接。
三、明确分工,细化措施。
根据总局推出的10类31项便民措施,由各部门认领工作任务,确定牵头部门和配合部门,齐心协力打好“春风行动”组合拳。
针对每项具体的任务措施,细化制定了工作时间表、路线图和工作要求,按照总局的统一安排和要求,分批进行落实。
同时要求全系统各级国税机关结合工作实际,创新落地措施,加强工作宣传,进一步提升“春风行动”品牌的影响力和知名度。
四、加强督查,力促落实。
省局将落实“春风行动”工作情况纳入了系统和机关绩效考核内容,督促各级、各部门认真履行职责,紧盯节点、抓好落实,确保各项措施全面落地。
年内将通过督查、不定期抽查等形式,督导“春风行动”各项措施落实,做到工作任务有人抓、有人干、有人督,及时解决检查中发现的问题,确保从上到下将“春风行动”落到实处,让纳税人享受更便捷、规范的服务。
2024年便民办税春风行动工作总结范例(2篇)
2024年便民办税春风行动工作总结范例一、背景介绍自____年1月启动便民办税春风行动以来,全国各地税务部门高度重视,积极落实党中央、国务院的决策部署,努力提高纳税人的获得感和满意度,推动便民办税改革取得了显著成效。
本文就____年便民办税春风行动工作进行总结,以期对今后的工作提出改进意见。
二、工作开展情况____年,各地税务部门瞄准群众需求,按照“全员参与、全程服务、全覆盖”的原则,积极开展了便民办税春风行动。
具体工作开展如下:1. 提供线上服务税务部门积极推动在线办税服务,建设了便民办税手机APP和网上办税平台,方便纳税人随时随地办理税务业务。
通过打通各地税务系统,实现了跨区域、跨部门间的数据共享,让纳税人享受到更为便捷的服务。
2. 持续推进“一窗受理”税务部门加强与其他政务部门的互联互通,推行“一次告知、一口受理、一站式办结”的服务模式,实现了多部门的业务集成。
纳税人只需进入税务部门的一个窗口,就能办理相关的行政手续,大大提高了办税效率。
3. 加强纳税人教育税务部门注重向纳税人提供更加全面的税收政策宣传,推出了一系列的宣传活动。
通过举办宣讲会、发放宣传资料等方式,提升纳税人对税收政策的了解,增强纳税人的合规意识和主动申报纳税的意愿。
4. 持续优化办税环境税务部门深入梳理各类纳税人办税需求,对接纳税人的意见和建议,优化税务服务流程,简化办税手续,减少纳税人的办税成本和时间。
同时,加强税务人员的培训,提高税务人员的业务水平和服务意识。
三、取得的成效经过一年的努力,____年便民办税春风行动取得了一系列的成效:1. 便民办税渠道得到拓宽,纳税人办税更便捷通过线上办税平台和手机APP,纳税人可以随时随地办理税务业务,无需再亲临税务机关。
同时,通过推行“一窗受理”,大大减少了纳税人的奔波和时间成本。
2. 服务质量得到提升,纳税人满意度持续提高税务部门加大了对纳税人教育的力度,提供更为全面的税收政策宣传,帮助纳税人更好地了解税收政策。
便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结自XX年XX月份启动以来,我单位积极参与了便民办税春风行动,努力为纳税人提供更加便捷高效的税务服务。
在这个过程中,我们面对了诸多挑战,也取得了一些成绩。
现将我单位参与便民办税春风行动的工作总结如下:一、总体工作情况1.工作组织:我们成立了专门的工作组,负责协调和推动便民办税春风行动的各项工作。
工作组成员分工明确,团结协作,确保了工作的顺利进行。
2.服务宣传:我们通过各种渠道广泛宣传便民办税春风行动的目的和意义,并向纳税人介绍了行动中的各项便民举措,提高了纳税人的参与度和满意度。
二、工作成果1.纳税人满意度提升:通过便民办税春风行动,我们取得了明显的成效。
不仅纳税人数量的增加,也得到了纳税人的信任和好评。
调查显示,超过80%的纳税人对我们的服务表示满意。
3.宣传效果:我们通过媒体宣传和展览活动等方式,将便民办税春风行动的理念传递给更多的人群。
在社会上产生了广泛的影响,提高了税收的普及和纳税的积极性。
三、存在问题及对策1.资源分配不均衡:在实施便民办税春风行动的过程中,我们发现资源分配存在一定的不均衡问题。
一些地区由于经济较为发达,办税服务资源相对充裕,而一些边远地区则资源匮乏,难以提供满意的服务。
为此,我们将加大对边远地区的资源投入,并加强跨区协作,确保资源平衡。
2.服务流程繁琐:目前我们的服务流程还比较繁琐,需要纳税人填写大量表单和提交一些冗长的材料。
为了提高办税效率和纳税人的满意度,我们将进一步简化服务流程,采取电子化方式,减少繁琐的手续。
3.技术支持不足:随着信息化的发展,纳税人对于便民办税越来越依赖于互联网和智能设备。
然而,我们目前的技术支持仍有欠缺之处,无法满足纳税人的多样化需求。
为此,我们将加强技术培训,引进更高效的设备和系统,提高技术支持能力。
四、改进措施1.完善服务体系:我们将进一步完善服务体系,包括优化服务流程、提高服务标准和加强服务质量监管等方面工作,为纳税人提供更加便捷高效的服务。
便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结今年,便民办税春风行动在全国范围内得到了充分的开展和推广,取得了显著的成效。
各级税务机关积极响应国家政策,深入推进便民办税工作,为纳税人提供更加便捷、高效的税收服务。
下面,我将对我们税务机关在便民办税春风行动中所做的工作进行总结,并提出一些改进建议。
首先,我们加强了便民办税服务设施的建设。
在全国范围内,我们积极推进“一厅一微站”、“网上办税”等便民服务设施的建设,为纳税人提供更加便捷的办税渠道。
同时,我们还加大了对便民办税服务设施的维护和管理力度,确保这些设施能够长期稳定地为纳税人提供服务。
其次,我们优化了办税流程,提高了办税效率。
我们对各类税收业务的办理流程进行了优化和简化,缩短了纳税人的办税时间,提高了办税效率。
同时,我们还利用信息化技术,推动了税收数据的共享和互通,实现了跨部门、跨地区的信息共享,为纳税人提供了更加便捷的办税服务。
再次,我们加强了便民办税宣传和培训工作。
我们利用各种宣传媒体,广泛宣传便民办税政策和措施,让纳税人更加深入地了解便民办税的政策内容和办税流程。
同时,我们还组织了各类便民办税培训活动,提高了税务机关工作人员的服务意识和专业水平,为纳税人提供更加优质的办税服务。
最后,针对存在的问题,我们提出了改进建议。
我们发现,一些地区和部门在便民办税工作中还存在一些不足之处,比如服务设施建设不够完善、办税流程不够简化、宣传和培训工作不够到位等。
因此,我们建议各级税务机关要进一步加大对便民办税工作的投入,加强与相关部门的协作,共同推动便民办税工作取得更大的成效。
总之,便民办税春风行动是一项重要的税收改革举措,对于提高纳税人的满意度和便利度具有重要意义。
我们税务机关将继续深入推进便民办税工作,为纳税人提供更加便捷、高效的税收服务,助力国家经济社会发展。
便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结背景介绍便民办税春风行动是财政部、税务总局等相关部门在全国范围内组织开展的一项税务服务改革活动。
该活动的目标是为纳税人提供更便捷、高效、优质的税务服务,推动税务工作向更加智能化、现代化的方向发展。
工作内容1. 优化办税环境为了提供更好的办税环境,我们采取了一系列的措施,包括:•改善税务服务大厅的装修和设施,提高办税大厅的舒适度,增加办税服务窗口的数量,缩短等候时间。
•在税务服务大厅增设自助办税终端,让纳税人可以通过自助终端进行简单的税务操作,减少排队等候的情况。
•开展电子税务局建设,为纳税人提供在线办税服务的平台,实现24小时不间断的办税服务。
•推出移动办税App,方便纳税人随时随地查询和申报税务信息。
通过这些措施,我们成功提升了办税环境,让纳税人的办税体验更加便捷和愉快。
2. 优化办税流程为了提高办税效率,我们对办税流程进行了优化,包括:•推行一次办税制度,减少纳税人重复提交资料的情况,简化办税手续。
•制定并公布办税指南,告知纳税人如何填写申报表格,如何操作在线办税系统等,帮助纳税人准确无误地完成税务申报。
•开展纳税人培训班,提高纳税人的税务知识水平,使其更好地理解和遵守税法规定。
通过这些措施,我们大幅提高了办税效率,减少了纳税人的办税时间和成本。
3. 加强服务意识为了提高纳税人的满意度,我们注重加强服务意识,包括:•培训税务人员,提高其服务能力和素质。
•建立纳税人意见反馈渠道,及时接收纳税人的意见和建议,并针对问题进行改进和解决。
•定期组织满意度调查,了解纳税人对我们服务的评价和意见,针对性地改进工作。
通过这些措施,我们建立了良好的服务机制,提供了高质量的税务服务,得到了纳税人的认可和赞许。
工作成效便民办税春风行动的落地实施取得了显著的成效,具体表现在以下几个方面:1.办税环境得到极大改善。
纳税人可以感受到税务服务大厅的舒适和温馨,排队等候时间大幅缩短。
自助办税终端和移动办税App的推出,使纳税人可以更加便捷地办理税务事务。
便民办税春风行动工作总结例文(通用3篇)
便民办税春风行动工作总结例文(通用3篇)便民办税春风行动例文篇1国家税务局启动“便民办税春风行动”(以下简称春风行动)以来,第三直属税务分局积极响应,迅速行动;以总局实施教育实践活动“扎根工程”为指引,结合我市出口退税业务的实际情况,紧紧围绕“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”的宗旨,全方位开展市局关于三项清理简并,三项清单公布,以及首责、减负、增效的重要行动内容。
现将以上活动的执行情况汇报如下。
一、全面落实春风行动规定动作(一)严格执行行政审批事项相关规定,并以《国家税务总局关于公开行政审批事项等相关工作的公告》(20xx年第10号)为指导,对全市涉及进出口税收行政审批事项的具体情况进行了清理。
目前相关工作完全依照国务院许可的行政审批框架下执行,其中总局公布的17项非行政许可审批项目也按照一年过度期的计划进行逐步简并,目前不存在变相审批或超越清单范围审批的情况。
(二)认真落实进户执法的规范和清理,严格执行《国家税务总局关于发布第二批取消进户执法项目清单的公告》(20xx年第15号)的要求,分别清理了涉及出口退税的3项入户检查,具体包括:涉及出口退税审核中特别关注信息(国税函〔20xx〕65号)、出口退税审核中第一批特别关注信息(国税函〔20xx〕143号)、以农产品为主要原料生产的出口货物出口退税的入户核实(国税函〔20xx〕685号)。
在清理过程中编制了《实地核查登记备案表》和《实地核查企业反馈单》,进一步规范了入户执法的标准和要求,在防范和打击骗税风险的基础上,保护好纳税人的合法权益,杜绝多头执法问题的发生。
(三)深入贯彻《国家税务总局关于发布取消简并涉税文书报表的公告》(20xx年第21号)的要求,取消了原《免税出口货物劳务明细表》(国家税务总局公告20xx年第12号)的申报要求。
并积极联系市局货劳处共同商讨政策变化带来的管理模式的改变,做好出口免税业务的征退税衔接工作。
二、不断拓展春风行动特色内容在开展春风行动的过程中,我局不以文件要求的规定动作为局限,在深入剖析北京外贸出口哑铃型经济结构特点的基础上,实施两项管理办法,将减负、增效的行动理念贯穿于出口退免税管理的实践,在打击和防范骗税风险基础上,不断拓展春风行动的特色内容。
便民办税春风行动总结范文(精选8篇)
便民办税春风行动总结范文(精选8篇)2024年便民办税春风行动总结范文篇1日前,国家税务总局印发《关于开展20年“便民办税春风行动”的意见》,以“办好惠民事·服务现代化”为主题,连续第10年开展“便民办税春风行动”。
今年的首批措施聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项,先行推出六方面17条便民办税缴费举措,后续还将分批推出系列接续措施,切实为纳税人缴费人办实事解难题,营造优质税收营商环境,为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步贡献税务力量。
据悉,《意见》围绕“诉求响应提质”“政策落实提效”“精细服务提档”“智能办税提速”“精简流程提级”“规范执法提升”六个方面,先行推出首批17条措施。
在诉求响应提质方面,推出组织开展全国纳税人缴费人需求征集、深入开展“税直达”试点等2条措施;在政策落实提效方面,推出加强企业所得税优惠政策宣传辅导、拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围、深入开展第32个全国税收宣传月活动等3条措施;在精细服务提档方面,推出发挥税收大数据作用助力企业复工复产、探索为自然人优先提供智能应答服务、开展技术与应用可视答疑试点等3条措施。
国家税务总局纳税服务司有关负责人介绍,“便民办税春风行动”作为具有鲜明税务特色的服务品牌,既服务发展大局又服务微观主体,自20年开展以来,截至20年底税务总局累计推出54类197项523条创新服务举措,各地税务机关细化推出4万余条配套措施,税费服务的精细化、智能化、便捷化程度越来越高,办税缴费体验感越来越好,纳税人缴费人的满意度、遵从度和获得感越来越强。
2024年便民办税春风行动总结范文篇2为深入推行“便民办税春风行动”,减少纳税人等待时长,提高办税效率。
办税服务厅针对工作实际情况,综合考虑内外两个方面因素,针对性提出“服务纳税人,服务税源管理”的“两服务”定位。
办税服务厅对外进行窗口功能调整:由原全综合窗口调整为“一窗式”与“专业窗口”并行的模式,把“发票发售”、“车购税”、“税务登记”等独立性强、业务量较大的业务设立专窗。
税务春风行动工作总结范文
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2023便民办税春风行动总结(精选6篇)
便民办税春风行动总结2023便民办税春风行动总结(精选6篇)总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,让我们好好写一份总结吧。
你想知道总结怎么写吗?以下是小编为大家收集的2023便民办税春风行动总结(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
便民办税春风行动总结1一、活动主题千企万岗稳就业,创新创业创未来二、活动时间20xx年1月至4月上旬,共安排100天。
三、主要服务对象(一)高校毕业生、农村劳动力、专业技能人才、退役士兵、就业困难人员等各类有就业创业意愿的城乡劳动者。
(二)以县经济开发园区为平台,以省、市“四送一服”双千工程工作组走访调研有人才和用工需求的企业为重点,着力服务我县实体经济。
四、活动规模活动期间计划组织8场招聘会,组织50家用人单位进场招聘,提供1000个以上的岗位,力争实现就业700人。
运用互联网+政务模式,提供全方位公共就业服务,促进各类城乡劳动者多渠道就业创业。
五、组织保障县人社局牵头负责组织实施,邀请财政、经信、经开区、民政、教育、总工会、共青团、妇联、残联、工商联等部门共同参加。
县人社局具体负责活动宣传和组织实施,其他成员单位协助县人社局分别组织不同求职人群积极参加专场招聘活动,积极与招聘单位进行对接,确保招聘活动取得实效。
六、活动安排“就业春风行动”分三个阶段进行。
一是活动准备阶段,二是集中开展阶段,三是跟踪服务阶段。
(一)活动准备阶段(时间:20xx年1月到20xx年1月下旬)工作目标:重点关注掌握中美贸易摩擦对我县企业用工状况所造成的影响,以及全县重点企业用工需求和用工进度情况。
加强对重点地区、重点行业、重点人群就业失业的形势监测分析,及时完善政策储备。
1.开展两项重点调查。
一是对全县重点企业当前生产用工情况开展调查。
及时掌握企业用工计划和用工动态情况,建立企业用工需求基础台账。
二是对全县外出务工节前返乡和节后返岗情况开展调查。
便民办税春风行动总结_春检工作总结
便民办税春风行动总结_春检工作总结便民办税春风行动是税务部门为了提高纳税人办税体验而开展的一项重要活动。
经过近一个月的春季检查工作,我们取得了一定的成果,现对这次春检工作进行总结如下:一、工作成果1.纳税人参与度提高。
通过加强宣传推广,我们广泛宣传了本次春检活动,并提供了便捷的办税服务。
通过工作人员上门咨询、电话咨询等方式,大大增加了纳税人的参与度。
2.办税流程优化。
我们根据纳税人的意见和需求,积极改进办税流程,简化办税手续,提高办税效率。
通过优化办税服务,大大减少了纳税人的等待时间和办税成本。
3.纳税人满意度提高。
通过本次春检活动,我们解决了许多纳税人长期以来的困扰,得到了广大纳税人的认可和好评。
他们表示,办税过程更加方便快捷,服务质量更加优良。
二、存在的问题1.服务意识不强。
有部分工作人员服务态度不够热情,工作效率不高,对纳税人提出的问题缺乏耐心解答,给纳税人带来了一定的困扰。
2.信息不畅通。
有部分纳税人对办税流程和政策不了解,导致出现了一些纳税问题。
税务部门应加强对纳税人的宣传教育,提高纳税人的税法意识和纳税意识。
3.效率不高。
部分纳税人反映在办税过程中等待时间较长,办税效率不高。
税务部门应加强内部管理,提高工作效率,确保纳税人能够及时高效地办理税务事项。
三、改进措施1.加强培训。
通过加强工作人员的培训,提高其服务意识和工作技能,使服务质量得到更大的提高。
3.优化办税环境。
通过改善办税环境,提供更加便捷的办税服务,提高纳税人的办税满意度。
便民办税春风行动总结_春检工作总结
便民办税春风行动总结_春检工作总结一、积极宣传,提高纳税人意识便民办税春风行动通过多种媒体渠道,广泛宣传税收政策和纳税人权益保护措施,加强对纳税人的政策宣传,提高纳税人的税收意识和自觉遵守税法的意识,为纳税人提供更好的服务。
二、优化办税服务,提高办税效率便民办税春风行动设立了便民办税服务点,通过实施“多点联动”、“一站式”等措施,使纳税人能够一次性办结多种税务手续,有效提高纳税人的办税效率,为纳税人提供优质的办税服务。
三、简化办税流程,减轻纳税人负担便民办税春风行动精简和优化了各项税务管理流程,减少了纳税人的办税环节和办税时间,简化了纳税人的办税手续,大大减轻了纳税人的办税负担,提高了纳税人的满意度。
四、加强税收征管,严厉打击偷税漏税行为便民办税春风行动重点加强对纳税人的纳税申报和纳税缴款的监管,严厉打击偷税漏税等违法行为,提高纳税人的合规意识,维护税收秩序,为国家财政的收入提供保障。
五、加强税收执法,保护纳税人合法权益便民办税春风行动加强对纳税人合法权益的保护,着力解决纳税人在申报纳税、缴款等方面的问题和困难,及时处理纳税人的疑难问题,维护纳税人的合法权益,提高纳税人的满意度。
六、加强税收宣传,营造良好的税收环境便民办税春风行动通过举办税收宣传活动、撰写税收宣传材料等方式,加强对广大纳税人的税收宣传,营造良好的税收环境,提高纳税人对税收工作的理解和支持,增强纳税人的税收主体意识。
七、加强跨部门合作,提高办税效能便民办税春风行动加强与其他相关部门的合作,建立健全部门间的信息共享机制,加强协同配合,共同推进便民办税工作,提高办税效能,为纳税人提供更好的服务。
八、加强队伍建设,培养专业化人才便民办税春风行动加强对税务干部的培训和队伍建设,提高税务干部的业务水平和服务意识,培养专业化的办税人才,为纳税人提供更专业、更高效的办税服务。
九、总结经验,不断改进工作便民办税春风行动对此次春检工作进行总结,总结经验,发现问题,不断改进工作,进一步提高便民办税工作的质量和水平,为纳税人提供更好的服务。
便民办税春风行动总结_春检工作总结
便民办税春风行动总结_春检工作总结为积极响应国家号召,推进便民办税工作,XX地区税务局自今年春节前开始启动便民办税春风行动,通过开展多项便民举措,为纳税人提供更加便捷优质的税务服务。
经过近两个月的努力,便民办税春风行动圆满结束。
现对行动进行总结如下:一、组织安排为确保便民办税春风行动的顺利进行,我们认真组织了相关工作。
在行动开始前,成立了一个专门的工作小组,负责策划、组织和协调相关事宜。
小组成员分工明确,各项任务有条不紊地进行。
二、服务措施1.延长办税时间:根据纳税人的需求,我们延长了办税大厅的开放时间,每天晚上加班到晚上9点,同时周末也开放办税大厅,确保纳税人可以在工作和休息时间内都能够办理税务业务。
2.优化办税环境:我们将办税大厅进行了重新装修,增加了舒适的座椅和休息区,为纳税人提供更好的办税环境。
在大厅内设置了指示牌和自助查询终端,方便纳税人快速找到办税窗口和查询税务信息。
3.提供快速办税服务:我们开通了“税e通”在线办税平台,纳税人可以通过手机或电脑随时随地办理税务业务,大大节省了纳税人的时间和精力。
4.加强纳税人培训:我们组织了一系列的税法宣传和培训活动,帮助纳税人了解税法政策和办税程序,提高纳税人的自我申报能力,减少办税错误和纳税争议。
三、效果评估便民办税春风行动取得了明显的成效。
办税时间的延长和办税环境的改善大大提高了纳税人的满意度,纳税人普遍反映办税速度更快、办税环境更舒适,能够更好地享受到便民办税的便捷服务。
“税e通”在线办税平台的推出和纳税人培训活动的开展,使得纳税人的办税方式更加多样化,提高了办税的效率和准确性。
通过便民办税春风行动,我们拉近了与纳税人的距离,增强了与纳税人的互信和沟通,促进了税务工作的顺利进行。
四、存在问题与改进措施便民办税春风行动虽然取得了显著成效,但仍然存在一些问题。
办税窗口的人员不足影响了办税速度。
在下一个行动中,我们需要加大培训力度,提高办税人员的业务水平和工作效率。
便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结(总6页) -本页仅作为预览文档封面,使用时请删除本页-便民办税春风行动工作总结2016便民办税春风行动工作总结人力资源和社会保障部门节前在全国范围内部署开展了“春风行动”,旨在帮助求职农民工尽快实现就业。
下面是语文迷为大家整理的春风行动工作总结范文,希望对你有帮助。
春风行动工作总结一从2014年3月起,国家税务总局开展“便民办税春风行动”,通过“三个三”主题要求、50条措施,以及后续的一系列便民措施,将纳税服务工作引向了不断深入的层次。
自活动伊始,第二直属分局就高度重视此项工作,结合第二批党的群众路线教育实践活动,按照市局整体部署,结合本局特色,将便民工作落到实处。
一、高度重视,全面学习和研究“便民办税春风行动”精神按照总局要求,于3月份成立直属二分局“便民办税春风行动”领导小组,由邓远军局长任组长,李宗来副局长、曹启魏副局长、侯哲义副局长、刘芬副局长、孔丹阳副局长任副组长,办公室、人事教育科科、机关党委办公室、监察室、信息管理科、纳税服务科、办税服务厅、税源管理一科、税源管理二科、反避税一科、反避税二科、反避税三科、反避税四科主要负责人任领导小组成员。
领导小组办公室设在办税服务厅,负责便民办税春风行动的具体组织和协调工作。
结合正开展的第二批群众路线教育实践活动,领导小组积极研究相关举措,落实“三个三”主题要求,以“六提速、三减负、一首问”为宗旨,结合工作实际,深入落实作风行风建设,全心全意服务纳税人,从纳税人的角度出发,不断推出各项惠民、便民措施,提升纳税服务水平,提升纳税人的办税满意度和税法遵从度,贯彻总局解学智副局长强调并部署的“春风行动”重要工作任务。
二、结合实际,配合市局步骤开展“便民办税春风行动”根据市局每一阶段的工作安排,以及新推出的各项措施,二分局结合本局实际情况和纳税人的诉求,及时研究制定落实方案,以确保紧跟市局各项相关工作进度,与其协调一致。
目前,我局已经开展以下工作:(一)深入企业调研。
便民办税春风行动工作总结例文 (2)
便民办税春风行动工作总结例文便民办税春风行动工作总结一、工作目标和任务随着信息技术和税收改革的不断推进,便民办税春风行动已成为财政部门重点工作之一。
作为财政局的工作负责人,我应紧密跟进国家政策,按照“十三五”规划的目标要求,通过引进先进的信息技术手段,优化税收服务流程,提高工作质量,为纳税人提供便捷、高效、优质的税收服务,并充分推广尝试本地区已经实施的税收优惠政策,使这项工作更好的贴合实际,更好地符合纳税人的利益。
二、工作进展和完成情况1、工作进展在本次工作中,我们按照部分机关和事业单位和企业所在地的小微企业的需求,开展了税收便民服务和优化,我们对本地区的税收数据进行了清洗和整理,并优化发票申领和领税申报等流程,充分贯彻国家税务总局的“四个一口通”的理念,优化企业和纳税人服务流程,减少了他们在考虑税务事项时的烦恼。
2、工作完成情况目前,我们已完成了所有的工作任务,基本实现了实时申报、一站式联办、异地办理等便民服务,并为纳税人提供了各种温馨、便捷、高效、方便的税收服务。
同时,也加强了对纳税人的宣传,让纳税人知晓本地区的税收政策,让他们更好的理解和支持税收改革的发展。
三、工作难点及问题在工作中,我们也遇到了不少的问题和难点。
其中,最大的问题是数据的适应和安全问题。
其次是工作中纳税人对技术的认知和无法适应新的技术。
针对这些问题,我们加强了内部培训和外部宣传,让纳税人了解新技术,更加深入的了解税务政策,并加强了数据的保护措施,保证纳税人的数据安全。
四、工作质量和压力在全面完成任务的情况下,我们也做到了高品质的工作。
我们成立了专业的办税团队,通过高标准、高质量的工作态度和创新的工作方式,让纳税人对我们的服务满意度越来越高。
在工作中也承担了相应的压力,我们需要不断更新自己的工作经验和学习新技能,确保工作质量始终保持在高水平。
五、工作经验和教训在工作中,我们认识到创建一个高效、便捷的税收服务平台是一个艰难的过程。
便民办税春风行动工作总结例文
便民办税春风行动工作总结例文近年来,我国积极推行了“放管服”改革,大力优化营商环境,进一步加快了经济社会的发展速度。
而便民办税春风行动作为一项重要措施,极大地方便了纳税人,提高了工作效率。
下面,我将对我们所开展的便民办税春风行动进行总结。
一、工作开展情况本次行动我们主要采用了宣传、培训、服务等多种方式,对纳税人进行相关知识的普及和服务的提供。
我们通过张贴海报、发放宣传单等方式,向纳税人宣传了行动的宗旨和服务内容,让更多的人了解到了我们的工作。
同时,我们还在全市范围内积极开展了便民办税培训活动,让有关行业的代表深入了解到了政务网上办税的流程和注意事项。
此外,我们还成立了办税服务团队,为纳税人提供上门服务。
通过这些措施,我们成功地开展了本次行动。
二、工作成果本次行动共计服务纳税人4000余人次,办理各类税务业务近3000件,同时也检验了我们工作的质量和效益。
我们所提供的服务,赢得了纳税人的一致好评,并得到了市领导的表扬。
通过本次行动,我们充分实践了便民服务、诚信务实的工作理念,有效地落实了党和政府的各项决策部署,提高了我们的队伍建设,加强了与纳税人的互动,全面推进了政务网上办税的工作。
三、存在的问题在本次行动中,我们也发现了一些需要解决的问题,主要有以下几点:1.宣传力度不够:对于部分人员而言,对于政务网上办税的概念还不是很明确,因此,我们需要加强对于政务网上办税的宣传,让更多的纳税人了解到操作的流程和操作步骤。
2.服务态度问题:部分工作人员在服务中存在态度问题,导致纳税人出现了不满的情况。
因此,我们需要进一步增强工作人员的服务意识和服务态度,提高工作人员的素质。
3.服务内容不够丰富:从纳税人的反馈来看,我们所提供的服务还不够完善,需要进一步完善服务方案,增加服务内容,提高服务质量。
四、下一步工作计划1.加强宣传力度:通过各种宣传手段,加大政务网上办税的宣传力度,让更多的纳税人了解到政务网上办税的优势和服务内容。
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便民办税春风行动工作总结
便民办税春风行动工作总结今年以来,高青县地税局多措并举扎实推进“便民办税春风行动”,不断提高纳税人满意度和税法遵从度,纳税服务建设成效显著。
为切实提升纳税人学堂培训实效,该局采取培训内容“政策辅导+操作应用”,培训模式“普适辅导+个性服务”,培训渠道“实体课堂+线上解答”的立体化模式,进一步提高纳税培训的针对性,优化纳税服务,满足纳税人需求。
与国税联合评定纳税人信用等级,并建立健全守信激励和失信惩戒机制,加强纳税诚信体系建设,让A级纳税人在办理税务变更、涉税服务类、税银互动等方面享受激励优惠措施,提升纳税遵从度。
扎实开展“问需求、优服务、促发展”和纳税人满意度调查问卷活动。
领导班子成员带头深入企业调查、走访,征求纳税人意见建议,为纳税人送上“暖心春风”,以实际行动取信于民。
便民办税春风行动工作总结自“便民办税春风行动”开展以来,我局着力打造优质纳税服务的办税大厅,简化办税流程、提高办税服务效率、促进诚信纳税、规范税收执法、改进办税服务措施。
一、完善制度,提升办税人员综合业务素质。
我局多次组织办税大厅工作人员集中学习《纳税服务规范》及《征管规范》,将制度规范落实到具体工作中去。
办税大厅先后推
行免填单制度,延时服务、预约服务、绿色通道等服务制度,缩短办事时限,提高一次办结率。
另外,办税大厅每月通过内部测评与外部测评相结合的方式评选出具有先进性、示范性的模范人员作为“服务之星”,通过评选活动进一步提高办税人员的服务质量和效率。
二、更新办税服务大厅硬件设施。
为做好纳税服务工作,我局更新了办税服务大厅的硬件设施,增设便民伞架、岗位廉政风险警示牌、办税窗口加装分屏、更新自主办税区打印机等,为纳税人提供更为透明和便利的服务。
便民办税春风行动工作总结为认真落实自治区地税局纳税服务现场会精神,阿勒泰地区地方税务局制定《地区地税系统纳税服务工作重点项目推进计划》。
该局以完善两税两费征收工作、全面推行手机APP办税服务平台、建立征纳沟通室、开通纳税服务投诉专线、建立纳税回访对话机制、启用中风险应对工作纪律和服务监督单和“星级”办税服务厅创建七个内容作为推广目标。
在此基础上,地区各基层局纷纷创新提出“二次便民办税卡”“留置服务”“预约服务”“绿色通道”“微便条提醒单”等便民办税措施,简化办税流程,减少办税时间,提高办税效率,用实实在在的“便民办税春风行动”不断提升纳税人满意度。
便民办税春风行动工作总结厦门市地税局主动适应“互联网+”时代发展新趋势,积极落实“互联网+税务”行动计
划,打造“电子地税局”和建设“智慧地税”,持续提升纳税服务品质,取得了显著成效。
采取的主要举措有:
一、优化完善对外门户网站,为纳税人打造更加便捷、高效和智能的网上办税服务平台。
在传统网上办税项目的基础上,推出了网上纳税人学堂、在访谈直播、网上调查、举报投诉、纳税信用查询等平台。
建成“自然人涉税服务网”,打造自然人办税门户。
推出“纳税人技术服务网”,为纳税人提供网上办税所需的技术支持服务。
应用人工智能自然语言语义处理技术,提供智能检索、智能导航和智能提醒等智能服务。
大力推进国地税网上联合办税,实现国地税网上办税数字证书互认,网报系统页面整合和单一登录。
多年来,该局纳税人网上申报率一直保持在98%以上,做到所有涉税事项均能在网上办理。
该局网站连续五次居全国省级税务机关对外网站评估前十之列,还两次分别荣获“中国政府网站信息公开领先奖”和“中国政府网站领先奖”。
二、建设移动办税系统,全面打造“移动税务局”。
建设手机短信平台,开通统一的厦门地税短信特服号,实现与三家运营商的短信网关对接。
建设手机(WAP)网站和开发应用移动办税手机APP客户端软件,为纳税人提供“指尖上”的纳税服务。
开通新浪官方认证微博和微信公众号,建立与纳税人互动交流的新渠道,实现微信缴税。
三、建设自助办税系统,开辟办税服务新途径。
为所有办税厅(室)配备自助办税终端,建成7*24小时自助办税服务厅,与国税办税厅互设自助办税终端。
每年为纳税人提供超过50万次的各类涉税(费)证明自助打印服务,开辟了办税新渠道,提高了办税效率,方便了纳税人,同时减轻了办税服务厅柜台的工作压力。
四、推出涉税事项全流程网上办理平台,实现纳税人办税再提速。
再造业务流程,开发电子影像和数字签章系统,全面推广总局身份认证系统,实现数据信息和影像资料图像信息数字签名和网上传递,取消报送对应的纸质资料。
实现网上送达电子文书,解决网上“无纸化”办税的“最后一公里”问题。
使涉税事项事项实现从提交资料、受理流转到办结出件的全流程网上办理,实现全程电子化、网络化、无纸化和透明化的业务新模式,让纳税人“零上门”,真正实现“足不出户,轻松办税”。
五、建设智能咨询服务平台,实现涉税咨询的智能化。
该平台在互联网上为纳税人提供自助、智能(机器人)、人工三种涉税咨询服务方式,服务渠道包括电话语音、网站、微信、App等,实现纳税咨询服务的网络化、自动化和智能化。
网上智能咨询“机器人”7*24小时不间断受理纳税人咨询,咨询接通率100%,咨询问题答复准确率70%以上。
提高
了纳税咨询的效率和质量,并大大减轻了12366的工作负担。
六、建设办税厅综合业务管理系统,促进办税服务厅标准化建设。
实现对全系统几十个办税服务厅(室)的业务受理情况进行集中管理和实时监控。
通过与对外服务网站和移动办税系统的整合,纳税人可以随时随地实时查询当前全市各办税服务厅的排队等候情况。
利用技术手段加强对办税服务窗口服务质量的监督和工作业绩的量化考核,促进了规范管理,服务效率提升了20%以上。
七、开发纳税服务监控分析平台,提升纳税服务工作决策科学化水平。
建立统一的纳税服务数据视图,以纳税服务为主题,整合网站、12366、自助办税和办税厅综合业务等纳税服务数据。
按照纳税服务数据分析主题和指标,进行全方位的分析。
微观上对纳税服务工作开展情况进行全面集中的监控分析和预警提醒,宏观上为纳税服务工作的分析评价、监督考核和资源调度等提供客观、量化的依据。
税人送上“暖心春风”,以实际行动取信于民。