跨境电商E邮宝发货教程(PDF64页)
跨境电商物流配送手册
跨境电商物流配送手册第一章跨境电商物流概述 (3)1.1 跨境电商物流定义 (3)1.2 跨境电商物流发展趋势 (3)第二章跨境电商物流模式 (4)2.1 直邮模式 (4)2.2 集货模式 (4)2.3 海运模式 (5)2.4 空运模式 (5)第三章跨境电商物流配送流程 (5)3.1 订单处理 (5)3.2 仓储管理 (6)3.3 国际运输 (6)3.4 清关手续 (6)第四章跨境电商物流配送时效 (7)4.1 影响配送时效的因素 (7)4.1.1 物流模式选择 (7)4.1.2 商品产地与目的地距离 (7)4.1.3 商品体积与重量 (7)4.1.4 清关效率 (7)4.1.5 物流企业服务能力 (7)4.2 配送时效优化策略 (7)4.2.1 选择合适的物流模式 (7)4.2.2 建立海外仓 (7)4.2.3 优化商品包装 (7)4.2.4 提高清关效率 (7)4.2.5 加强与物流企业合作 (8)4.3 配送时效监控 (8)4.3.1 建立配送时效监测体系 (8)4.3.2 数据分析 (8)4.3.3 定期评估物流企业服务能力 (8)4.3.4 建立客户反馈机制 (8)第五章跨境电商物流配送成本 (8)5.1 成本构成 (8)5.1.1 商品成本 (8)5.1.2 物流成本 (8)5.1.3 关税与税费 (8)5.1.4 资金成本 (8)5.1.5 退货成本 (8)5.2 成本优化策略 (9)5.2.1 采购优化 (9)5.2.2 物流优化 (9)5.2.4 资金管理优化 (9)5.2.5 退货管理优化 (9)5.3 成本监控与控制 (9)5.3.1 成本监控 (9)5.3.2 成本控制 (9)5.3.3 成本分析与改进 (9)第六章跨境电商物流配送风险 (10)6.1 风险类型 (10)6.1.1 法律法规风险 (10)6.1.2 货物安全风险 (10)6.1.3 物流时效风险 (10)6.1.4 信息安全风险 (10)6.2 风险防范措施 (10)6.2.1 加强法律法规研究 (10)6.2.2 完善货物包装与保险 (10)6.2.3 优化物流配送流程 (10)6.2.4 强化信息安全措施 (10)6.3 风险应对策略 (10)6.3.1 建立风险预警机制 (11)6.3.2 制定应急预案 (11)6.3.3 加强内部培训与沟通 (11)6.3.4 建立长期合作伙伴关系 (11)第七章跨境电商物流配送服务评价 (11)7.1 服务评价体系 (11)7.2 服务评价方法 (11)7.3 服务评价结果应用 (12)第八章跨境电商物流配送合作伙伴选择 (12)8.1 合作伙伴类型 (12)8.2 合作伙伴选择标准 (13)8.3 合作伙伴评估与监控 (13)第九章跨境电商物流配送政策法规 (13)9.1 国际法律法规 (13)9.1.1 国际货物运输法 (14)9.1.2 国际贸易术语 (14)9.1.3 世界贸易组织（WTO）规则 (14)9.2 国内法律法规 (14)9.2.1 商标法 (14)9.2.2 海关法 (14)9.2.3 知识产权法 (14)9.3 政策变化对物流配送的影响 (14)9.3.1 贸易政策变化 (14)9.3.2 税收政策变化 (15)9.3.3 海关政策变化 (15)9.3.5 电子商务政策变化 (15)第十章跨境电商物流配送发展趋势与展望 (15)10.1 行业发展趋势 (15)10.2 技术创新与应用 (15)10.3 跨境电商物流配送未来展望 (16)第一章跨境电商物流概述1.1 跨境电商物流定义跨境电商物流，顾名思义，是指涉及两个或两个以上国家或地区，为实现跨境电商交易过程中商品的空间位移而进行的物流活动。
店小秘之E邮宝使用帮助手册
E邮宝使用帮助手册—在店小秘完成E邮宝发货流程详解店小秘已经完成了E邮宝（中国邮政速递物流）的系统对接，您拿到了E邮宝的授权码，并在店小秘完成授权后，可以在店小秘上完成E邮宝发货的全流程。
若没有E邮宝授权，则通过导入订单的方式在E邮宝官网获取到物流跟踪号之后，可以再通过店小秘完成发货的处理。
两种发货方式介绍如下：添加授权在线发货第一步：申请API授权码首先要完成国际在线发运系统的注册（/login.jsp），注册后默认只能申请在线批量导入功能，即将订单导入到官网生成物流跟踪号。
如果您一个月内累计交寄e邮宝邮件量不低于300件或e包裹业务量不低于100件，或e特快量不低于300件，则可以申请授权码。
授权码还请联系当地邮局申请。
第二步：在店小秘添加授权点击店小秘导航菜单【物流】下的【选择物流方式】即可看到系统对接的物流商-E邮宝，若您还未添加授权，则显示“未授权”状态。
点击【添加授权】，输入您从官方拿到的授权用户名和Tokin即可完成。
第三步：开启物流设置完成授权后，您需要开启并设置好相应的物流方式，才可以在店小秘完成发货流程。
点击E邮宝前面的黑三角符号，即可展开显示官方所提供的4中物流方式，开启您想使用的物流，并点击【设置】，进入详情页完成设置。
第四步：完成物流设置在设置页，需完成映射平台配置、面单报关单设置和地址信息的填写。
其中：映射平台：同其它所有物流方式的设置，都必须配置好和wish、速卖通对应的物流方式。
基本上店小秘已提前帮大家设置好，保存已有的设置不动即可。
面单报关单：默认选用的是货代提供的模板和打印方式。
您也可以选择其他模板，使用店小秘提供的模板，并选择好您想打印的类型即可。
发货/寄件地址：请注意输入框内的提示文字，务必按提示要求填写，注意中英文及字符数量要求。
完成上述授权，并设置物流方式后，在店小秘处理订单时，即可直接选择用E邮宝，在线完成跟踪号的生成，并在线打单、发货了。
未添加授权线下发货若没有申请到API授权，则不能通过店小秘在线完成发货。
eBay国际e邮宝操作指南
eBay国际e邮宝API V2说明文档eBay CBT03/02/2011Table of Contents1概述 (3)1.1写作目的 (3)1.2本文读者 (3)1.3范围 (3)2交互方式 (3)2.1通信方式 (3)2.2错误处理 (3)2.3接口数据 (4)3接口说明 (5)3.1Shipping Tool提供的接口 (5)3.1.1AddAPACShippingPackage (6)3.1.2GetAPACShippingLabel (12)3.1.3ConfirmAPACShippingPackage (14)3.1.4CancelAPACShippingPackage (14)3.1.5GetAPACShippingPackage (16)3.1.6VerifyAPACShippingUser (21)3.1.7GetAPACShippingPackageStatus (22)3.1.8GetAPACShippingRate (24)3.1.9RecreateAPACShippingPackage (26)3.1.10GetAPACShippingTrackCode (27)3.1.11GetAPACShippingLabels (28)4附录 (30)4.1错误代码 (30)4.1.1API Level Errors (30)4.1.2Request Level Errors (30)4.2收件人国家代码 (32)4.3货币符号 (33)4.4eBay站点列表 (33)4.5揽收地址代码 (33)1概述1.1写作目的本文档提供给期望通过Shipping API使用国际e邮宝的第三方开发商及相关人员进行沟通开发参考。
第三方开发技术人员应该以此文档为基础进行数据交互程序的开发工作。
1.2本文读者本文主要读者为第三方开发商的程序设计员、开发员、测试员。
读者应该具有Web Service基础知识。
跨境电商务课件：e-EMS线上发货物流介绍
中俄快递-SPSR：运送范围及价格
1.运送范围：“中俄快递-SPSR”支持发往俄罗斯全境邮局可到达区域。 2.价格：运费根据包裹重量按每100克计费，不满100克按100克计，每个单件包裹 限重在15kg以内。包裹尺寸限制在60x60x60cm以内。
中俄快递-SPSR：揽收范围
1.“中俄快递-SPSR”由揽收服务商燕文提供揽收服务,1件起免费上门揽收！ 2.目前揽收服务已覆盖深圳、广州、金华、义乌、杭州、上海、苏州、北 京、宁波、温州并提供免费揽收服务。 3. 除以上注明揽收城市所在区域，其他省份及地区均不属于线上揽收范围， 仍需卖家自行寄送至集运仓库。
中俄快递-SPSR：寄送限制
重量体积限制 【重量】不超过15kg 【体积】60x60x60cm以内(单边长度不大于60cm)
中俄快递-SPSR：寄送限制
1.违禁品不能发运 2. 超过5件同一个SKU的物品不能寄送（超出限额，俄罗斯海关将视为非自用 物品而拒绝清关并退运。同款，但不同颜色、尺寸等视为不同SKU的物品。）
中俄快递-SPSR：含义
线上发货“中俄快递-SPSR”服务商SPSR Express是俄罗斯最优秀的商业 物流公司，也是俄罗斯跨境电子商务行业的领军企业。“中俄快递-SPSR”面
向速卖通卖家提供经北京、香港、上海等地出境的多条快递线路，可寄送重量
100克 -15千克，尺寸在60x60x60cm以内的包裹，运送范围为俄罗斯全境。
e-EMS线上发货物流介绍
e-EMS线上发货：介绍
"E特快(e-EMS)"服务由阿里巴巴物贸平台整合专业渠道服务商，为卖家提供 专业的邮政产品服务，一期开办14个国家和区域。
国际e特快运作模式与国际e邮宝类似，内部处理与标准国际EMS基本相同， 国际e特快采取从传统的500g首重，500g续重，调整为50g首重，50g续重的 计费模式，符合电商产品的特点，有效降低卖家的物流成本，提高产品的市场 竞争力。
跨境电商海外仓收发货标准流程培训课件(11P)
三、物流签收但系统未收货： 1、SHIPMENT系统发货数量小于亚马逊创建的计划发货 数量（即SHIPMENT多次发货，系统识别不出来到货批 次）； 2、亚马逊到货未入库； 3、承运商送错地址，亚马逊未收到货。
02
海外仓收货
跟进到货
承运商派送情况 物流跟踪 计到仓时间与实际 到仓时间
3
2
4
FBA创建移除 清单
1、订单编号填写 系统退货单中的 “订单ID”； 2、退往地址填写 二级审批后显示 的仓库地址
5
反馋海外仓
1、将sku维护到 海外仓系统中； 2、生成预报单
6
海外仓收货
1、海外仓反馈到 货后通知海外仓 操作：清点收货 明细---换条码/不 换条码 上架 2、海外仓上架后， 在系统FBA退货 模块做确认到货； 3、查询库存
03
FBA退货
跨境电商 海外仓
FBA退货
申请退货
1、新建退货计划； 2、选择退往仓库、 退货sku、数量等 3、备注退货原因
1
一级审批
1、审核退货账号、 退货sku、退货数 量是否合理； 2、预估退货费用 确认退货是否操 作
二级审批
1、选择有空间且 能处理退货的海 外仓； 2、选择能满足销 售要求的海外仓
感谢观看
THANK YOU
汇报人：xxx
跟进仓库收货
核实海外仓收货； 若有到货异常，需 要跟海外仓要签收 单并在3个工作日 内将签收单及异常 提供给海运同事
确认收货
海外仓真实上架数 据同步在系统中做 确认收货；
收货后反馈
反馈给事业部； 企业邮箱
跨境电商 海外仓
异常反馈重点
海运、销售、采购、中转仓同事等 都需要通知到异常 即时发现、即时处理
国际e邮宝业务处理办法培训教程
1.5.3 邮件标签
• 标签包括地址标签和报关签条(CN22)。除CN22的内件描述需用中英文 双语填写外,标签的其它信息项都使用数字或英文填写。国际e邮宝业 务标签(以下简称”标签”)的打印由客户完成。
图一：投递标签
图二：CN22标签
1.5.4 A4不干胶标签打印纸
• 为便于大客户对批量邮件的快速包装和理货的需要，提高邮件标签 条形码的扫描率，特制作了A4不干胶标签打印纸。
eBay中国 卖家
收寄局
· 普通客户交寄时收取邮费 · 协议客户可定期结算
页1
2.2 流程图简述
客户在物流工具中修改订单信息，获取邮件号，打印标签，确认无误 后，发送包括邮件号码的订单信息给速递全国中心。
如果需要派揽，卖家点击派揽请求。速递派揽系统将订单下发至道段 ，揽收员上门收取邮件，在专业公司经营网点称重，在速递二期收寄 系统中扫描邮件号码，录入重量信息后，计费，保存。邮件信息上传 速递平台全国中心，同时也反馈派揽系统和eBay网站。
1.5.5 海关申报清单
• 为满足中国海关留存出口邮件内件申报信息的要求，eBay寄件人需 通过ebay的物流工具打印海关申报清单。该清单包括寄件人一次交 寄所有邮件的海关申报信息。
图三：申报清单
1.5.6 揽收
eBay卖家通过物流工具向EMS发送要求上门揽收的请求。上门揽收 信息包括：邮件号、揽收地址等。
e
＋
eBay全力推荐
1.2 业务特点
先进的嵌入式物流管理系统（shipping tool） 提供物流订单管理、在线提交物流及报关信息、自行打印邮件详情 单、发送上门揽收指令和邮件运递状态主动告知等功能。
全新的资费和计价体系 资费标准为120元/公斤，首重50克，续重以克为单位，每克0.12元 ，单件最高重量不超过2公斤。
出国走E邮宝流程
出国走EMS(E邮宝)操作步骤1.ERP内有对应资料2.通知EMS准备取件3.依据资料备货, 通知品检检验, （出国产品加严检验）4.王静会给两份资料（一个是申报清单, 一个是运单）5.去二楼打印申报清单、运单(提前准备, 二楼打印机轻易出现问题)6.检验合格货物, 晾晒一段时间装盒（去气味, 去湿等）, 申报清单装在盒内包装袋外面7.等候EMS取件, 必需时电话催8.系统里出库: 不用打印出来, 只将运单号在系统里绑定后, 出库即可。
9.运单交给EMS取件人-4-8出国走兰亭集市操作步骤1.得到通知或ERP内有兰亭集市订单（通常王静会提前通知）2. 登录兰亭集市网站（网址, 密码、账号）3.待送货清单里会出现有待送货数量, 点击进入4.待送货清单里, 选择要出库项目, 再选择“生成发货单”5.6.Subject: 包装及发货要求以下为本企业包装及发货要求, 请收到订单后二十四小时内核实货源, 缺货会有罚款方法! 订单请自行去门户下载。
1, 全部产品必需独立包装（同一个sku件数为多件话也要独立分开包装）,每件产品包装袋上都要附有小标签, 写上发货单号（也就是生成发货单最终有个发货单号）, 供给商编号, SKU, 条码（范例请见附件）贴在产品包装非封口处右下角。
2, 发货时包裹或箱子里必需附有发货清单（供给商门户能够生成发货单）, 如多个包裹或箱子同时发出, 清单必需分开放。
如无法做到上述2点, 本企业系统将不予收货直接打包退回顺丰快递费到付。
还请供给商务必配合。
供给商不根据本企业要求发货, 如不贴sku或采购单号或是贴错sku或采购单号, 发货不附清单或是清单与实际到货产品不符则出现少货情况本企业不负担任何损失及责任发货要求:1. 采购单中图片是只能是参考（产品本身有颜色, 尺寸等要求时候必需依据属性发货）, 另订单中注意若“状态”一列有“已取消”和“在途退货”字样产品, 请不要再发货2. 请发货前务必核查条码或标签, 图片, 名称与产品是否相符(确保标签上信息和采购单对应实物信息完全一致), 避免发错货, 若发觉产品资料有误, 请先与我或采购经理沟通以后再安排发货事宜。
跨境电商务课件：EMS线上发货物流介绍
EMS线上发货：操作流程
EMS线上发货：送达国家及费用
国际及港澳台速递邮件，分为九个大区，直达99个国家及地区，按起 重500克、续重500克计费，无燃油附加费，每票货件另有4元/票国内报 关费。EMS线上发货的客户可享受以下资费（单位：元）
EMS线上发货：寄送限制
尺寸限制 EMS寄送单个包裹"长、宽、高"任一边不得超过1.5米，最短面周长+ 最长单边不超3米
EMS线上发货：禁寄物品
1. 国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品，如国家秘 密文件和资料、国家货币及伪造的货币和有价证券、仿真武器、管制刀具、珍
贵文物、濒危野生动物及其制品等；
2. 平台禁止销售的侵权商品； 3. 各寄达国（地区）禁止寄递进口的物品； 4. 含锂电池的电子类产品； 5. 航空禁运品，如液体、粉末以及含液体或粉末的物品等。
EMS线上发货：寄送限制
重量限制 1.单个包裹的计费重量不得超过30kg 2.EMS计费重计算方式： 包裹单边小于60 cm，不算体积重，计费重=实际重量； 包裹单边大于等于 60 cm，包裹记抛，体积重=长*宽*高/8000。体积重和实 际重量大的为计费重。 若货物计费算体积重，您的货物入库后，计费重量显示在“毛重”一栏。
EMS线上发货物流介绍
经济类物流、标准物流最大的缺点是什么？
时效性差！
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
EMS线上发货：介绍
您在接到订单后，只要您的买家来自EMS服务直达的全球98个国家 和地区，您就可以使用EMS线上发货服务。您只须在线填写发货预报， 并将货物发至浙江邮政速递设在杭州的仓库，并在线支付EMS运费，仓 库就能将您的货物送达至您的买家手中。
《跨境电子商务物流》教案 第五章 跨境电子商务发货
《跨境电子商务物流》配套教学教案第五章能设置运费模板掌握线上发货与线下发货的流程与特点能熟悉物流的咨询方式和售后投诉针对不同品类的商品，选择合适的运费模板掌握运费模板的设置掌握线上发货与线下发货的流程与特点测试与思考1.简答题（1）运费模板包括哪些内容？（2）简述新手运费模板、初级运费模板、进阶运费模板之间的区别。
（3）阐述线上发货与线下发货的区别。
（4）解释投诉类型。
2.选择题（1）运费模板设置包括哪几种分类？（）A.邮政物流B.商业快递C.专线物流D.其他（2）线上发货和线下发货有什么区别？（）A.线上发货支持在线投诉理赔，更有保障B.线上发货运费是线上用支付宝支付的C.线上发货的物流商是平台认可的优质物流商D.线上发货的价格低于市场价（3）设置限时达时间后，如果货物被海关扣关怎么办？（）A. 如果是卖家原因（缺少相关证明、销售假货、仿货等）导致扣关，则平台会要求买卖双方进行协调，平台尊重双方达成一致的协议，若未达成一致，则将全额退款给买家B. 全额退款给买家C. 如果是买家原因不去清关，则货物即使超过未到达也会全额退款D. 全额退款给卖家（4）平台认可正式有效的物流信息包含哪些？（）A. 线上发货物流信息B. DHL官网信息C. 各国邮政官网可查的信息D. 专线网站信息（5）如何选择物流服务商？（）A.平台官方物流方式：发货时选择线上发货B.找货代公司：可以自己线下找货代，或者到速卖通论坛的物流供求版块中查询C.卖家在发货前也要对国际快递运输进行一定的了解，比如原则上液体、粉未等货物是不接受的。
因为国际快递的运输过程比较长，易碎物品需要加固包装。
含有电池的货物最好带有MSDS证明书D.找快递公司：拨打对应的400 或者800 服务电话3.案例分析9万美元的运费可以运多少东西？走快递，没有折扣的话，花9万美元的运费也差不多可以运3000台笔记本到美国了。
走海运，花9万美元的运费可以走4个货柜差不多可以运走8000台手机。
线下国际E邮宝教程(shipping tool,所有平台卖家都可使用)
5.上传文件（订单导入） 点击左边功能区“订单导入”，然后点“选择订单导入”，弹出窗口上
传事先准备的订单文件。
注意：功能区所有订单保留2个月。2个月后，该订单将自动删除。
5.上传文件（订单导入） 导入订单的格式可从主页左侧的功能区里“EXCEL模板下载”获取。填写说明： （1）红色表示必填项，蓝色表示非必填项。 （2）发货人姓名，街道必须为中文，收寄件人名址 必须是英文 （3） 寄件人、发货人的省、市、区代码可以在系统设置中查询。 （4）订单信息如姓名，街道等不能出现特殊符号。如"":;等双引号,冒号，分号等
3.2线下Shipppingtool使用流程：
6.生成订单 上传选择的文件后，系统自动提示上传成功订单数量。 如果订单有错误，会自动标记为红色，可以进行“编辑”或者“删 除”。
点击“编辑”，对订单信息补充修改，系统自动跳转到错误信息，并 以红色标示。填写完毕后，点击“提交”，将完成订单的编辑。
3.2线下Shipppingtool使用流程：
国际e邮宝线下业务
广东邮政速递物流有限公司 China Postal Express & Logistics Corporation ，Guangdong Office
培训内容
国际e邮宝线下业务
线下业务简介 线下业务申请流程 线下使用流程
客户信息搜索
一、业务简介
1.1 业务概述
“国际e邮宝”线下业务是为进一步满足国际电子商务轻小件寄 递市场需要，借助国际e邮宝业已建立的品牌优势，叠加于现有 线上e邮宝业务基础之上的扩展业务。
3.2线下Shipppingtool使用流程：
4.设置Sku SKU模板来源： （1）“系统设置”-“SKU管理”页面的SKU商品信息模板下载 （2）主页左边功能区“EXCEL”模板下载
E邮宝操作手册
三态用户操作手册E邮宝操作手册2010—12-08目录一、前期准备工作 (1)1.1.功能概述 (1)1。
2。
功能说明 (1)二、操作步骤 (1)2.1。
EPACKET申请 (1)2.1.1.功能简介 (1)2.1。
2。
操作 (1)2.2。
EPACKET信息管理 (2)2.2。
1.功能简介 (2)2。
2.2。
操作 (2)2。
3。
订单录入 (4)2。
3。
1.功能简介 (4)2。
3。
2.操作 (5)2。
4.批量上传 (7)2。
4。
1。
功能简介 (7)2。
4。
2.操作 (7)2。
5.打印E邮宝地址标签 (8)2。
5.1.功能简介 (8)2.5。
2。
操作 (8)2.6.打印E邮宝申报清单 (10)2。
6.1。
功能简介 (10)2.6.2.操作 (10)E邮宝一、前期准备工作1.1.功能概述此用户手册用于对新增的货运方式EPACKET的用户后台的操作介绍，货运方式EPACKET只适用于国内用户在Ebay网站产生的寄往美国的订单。
1.2.功能说明货运方式EPACKET在申请使用、编辑信息、订单录入、批量上传、打印地址标签和申报清单上都与其他运输方式有所不同,下面是详细的操作介绍。
二、操作步骤2.1.EPACKET申请2.1.1.功能简介此处用于介绍如何申请使用EPACKET（E邮宝）2.1.2.操作打开浏览器，进入网站,输入账号和密码进行登录，用户登录后，可在左侧导航栏申请使用E邮宝,没有账号可以在网站首页申请，点击【E邮宝申请】，显示以下界面仔细阅读“E邮宝申请须知”，并在“我已阅读并同意”复选框上打钩，点击“提交确认”，E邮宝申请成功；你可以联系我们的客服，要求审核通过。
2.2.EPACKET信息管理2.2.1.功能简介此处用于介绍如何添加EPACKET相关信息2.2.2.操作在左侧导航栏> 用户中心> 选择EPACKET信息管理,进入EPACKET信息管理列表页面点击【添加关联eBay账号】按钮，用户便可以进行添加关联eBay账号操作（可添加多个)eBay账号，数据标识，密钥均不能为空（数据标识和密钥由Ebay提供，详细获取方式可以咨询所属的ebay客户经理）；添加后显示在列表页面。
国际物流与跨境支付 国际邮政小包线上和线下发货流程 (跨境电商运营管理)
（2）线上发货操作流程
1
在线选择物流商
(1) 设置运费模板
(2) 线上发货
速卖通将发货环节集合在交易页面，在订单产生后，卖家 可通过点击“等待您发货”获取所有需要发货的订单数据。订 单的发货环节允许选择“填写发货通知”或“线上发货”，对 于执行线上发货的订单，选择“线上发货。
（2）线上发货操作流程
（2）线上发货操作流程
(1) 若第二天23:00点前，运费未做主动支付的，系统将从 支付宝国际账户中自动划扣美金(按照每天汇率折算)。
(2) 若未主动支付运费且支付宝国际账户中的余额不足的， 系统将顺延至第二天划扣，直至运费划扣完成。运费 未支付将导致无法创建新的线上发货订单。
在线选择物流商
在线创建物流订单
交货给物流商
在线支付运费
（1）线上发货的优势
线上发货接入的物流渠 道都是经过平台认可的优质 物流渠道，卖家使用线上发 货，速卖通平台可全程跟踪 物流追踪信息，从而也可对 卖家进行一系列保护。
（1）线上发货的优势
时效优 ......... 资金灵活
1 6
5
Байду номын сангаас
2 3
4
服务有保障 提高账号表现 价格有竞争力
五 、跨境邮政小包线上线下发货操作
什么是速卖通线上发货
线上发货”是由阿里巴巴全球速卖通、菜鸟网络联合多家优质的第 三方物流商打造的物流服务体系。卖家出单后，可直接在速卖通后 台的交易订单中点击“线上发货”，选择合适的在线物流方案，通 过线上发货。卖家使用“线上发货”需要在速卖通后台在线下物流 订单，物流商上门揽收后(或卖家自寄至物流商仓库)，卖家可在线 支付运费并在线发起物流维权。
（2）线上发货操作流程
跨境网上发货的流程
跨境网上发货的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!1. 准备货物确保货物符合出口要求，包括质量、数量、包装等。
准备相关的文件，如商业发票、装箱单、报关单等。
跨境电商物流发货流程
跨境电商物流发货流程英文回答：Cross-border E-commerce Logistics Shipping Process.1. Order Placement and Payment:Customers place orders online through e-commerce platforms.Orders are processed and payment is collected.2. Order Fulfillment:Merchants receive orders and begin the fulfillment process.Products are picked, packed, and prepared for shipment.3. Shipment Creation:Shipping labels and documentation are created.Shipments are packed and labeled according to regulations and carrier requirements.4. Shipment Pickup and Transportation:Carriers pick up shipments from merchants.Shipments are transported through various modes of transportation (e.g., air, ocean, land).5. Customs Clearance:Shipments undergo customs clearance procedures in both the exporting and importing countries.Customs duties and taxes may be applied.6. Last-Mile Delivery:Shipments are delivered to customers' addresses by local carriers or logistics providers.Customers receive their packages.Special Considerations for Cross-border Logistics:International Shipping: Shipments cross borders and may require specialized documentation and regulations.Customs Regulations: Different countries have varying customs regulations that must be adhered to.Language Barriers: Communication with carriers and customs may require translation services.Currency Exchange: Payments and transactions may involve multiple currencies and foreign exchange rates.中文回答：跨境电商物流发货流程。
跨境电商发物流步骤
跨境电商发物流步骤随着互联网的发展和全球化进程的加速，跨境电商已成为一种趋势。
然而，跨境电商不仅涉及到货物的交易，还需要考虑到物流方面的问题。
在这篇文章中，我们将探讨跨境电商发物流的步骤。
第一步：订单确认首先，订单确认是跨境电商发物流的第一步。
在买家下单之后，卖家需要确认订单的内容，包括商品的名称、数量、尺寸和重量等信息。
这个过程中，卖家需要仔细核对订单信息，确保没有错误和遗漏。
第二步：包装包装是跨境电商发物流的关键环节之一。
因为，商品在运输过程中需要经历各种挤压、震动和摩擦等，如果包装不合适，很可能导致商品损坏。
因此，卖家需要选择合适的包装材料和方式，保护商品的完整性。
第三步：报关报关是跨境电商发物流的必要步骤。
在商品出境的时候，需要向海关申报商品的名称、数量、价值和原产地等信息，并缴纳相应的税费和关税。
这个过程中，卖家需要了解目的国的报关规定和税率，以便尽可能地降低成本。
第四步：运输在订单确认、包装和报关之后，商品就可以开始运输了。
运输方式有多种选择，包括海运、空运和快递等。
卖家需要根据商品的类型、数量和时效等因素，选择合适的运输方式和物流公司。
第五步：清关清关是跨境电商发物流的最后一步。
在商品抵达目的地之后，需要通过海关的检验和审核，确保商品符合目的国的标准和要求。
如果商品存在问题，可能会被扣留或退回。
因此，卖家需要保证商品的质量和合法性，以避免不必要的损失。
总之，跨境电商发物流的步骤是一个复杂而又细致的过程。
只有卖家在每个环节都认真对待，才能确保商品的安全和顺利运输。
跨境电商货物发运讲义
二、使用货物包装配套设备
（一）打印机
（二）手持式扫描枪
（三）打包机
激光打印机
（四）电子秤
热敏打印机
针式打印机
（五）记号笔
（六）美工刀
（七）卷尺
跨境电商货物发运
任务一、国际物流货物包装与装箱
一、选择包装材料
（四） 不恰当的包装方式 1. 连体包装 以带子、绳索、胶带或气泡膜将两个相同或不同大小商品连体包装，容易出现松弛、分离等情况，需要根据实 际情况确定是否更换包装。 2. 内件无定位包装 内件在包装内容易出现滚动、易损坏。一般需要附加缓冲防震材料或更换更加合适的包装箱。 3. 内件无内装保护 内件有锋利角部的物品如零件等，要先用胶带将瓦楞纸板片绑到所有锋利或凸起的边缘以进行保护，并在包装 内填充足够的缓冲防震材料。
一、选择包装材料
（一）包装原则 1.包装材料与产品的相互对等性原则 2.包装材料与流通条件相适应原则 3.包装材料与承担的功能相协调原则 4.色彩与包装协调原则 5.包装与产品内涵匹配原则
（二）包装步骤
1.包装：外包装要和保护材料、缓冲材料和物品成为一 体，物品之间（一个外包装内含有多个物品时）或物品 与外包装内壁之间不应有磨擦、碰撞和挤压。
一拍档即“一达通”的拍档，通过引入外贸生态链条上的各 类第三方服务企业（如货代、外贸进出口代理、报关行、财 税公司等），为一达通客户提供出口配套服务，是当地的外 贸综合服务中心。
跨境电商货物发运
任务三、跨境电商B2B物流发货
一、通过一达通平台线上发货
跨境电商货物发运
任务三、跨境电商B2B物流发货
跨境电商货物发运
任务三、跨境电商B2B物流发货
二、线下发货
（一）国际海运 1.班轮运输 装货港编制的单证 （1）托运单(booking note，B/N) 订舱单 是指由托运人根据买卖合同和信用证
跨境电商务课件：国际e邮宝介绍(2)
非eBay业务 10元/件+0.1元/克 8元/件+0.1元/克 首重50克
eBay业务
首重50克
时效（不承诺）：7-15个工作日
国际e邮宝：乌克兰路向时效和收费
收费：
非eBay业务 8元/件+0.1元/克 首重50克
时效（不承诺）：7-15个工作日
国际e邮宝：沙特阿拉伯路向时效和收费
收费：
国际e邮宝：与中邮小包的区别与联系
美国路向：非eBay业务
时效性 e邮宝 中邮小包 10-15天 15-39天 费用 便宜 贵 重量 相同 相同 尺寸 相同 相同
其他几个路向呢？
国际e邮宝介绍2
国际e邮宝：英国路向时效和收费
收费标准：
eBay 非eBay 22元+0.07元/克
时效（不承诺）：7-10个工作日
国际e邮宝：法国路向时效和收费
收费标准：
eBay 非eBay 22元+0.07元/克
时效（不承诺）：7-10个工作日
国际e邮宝：加拿大路向时效和Байду номын сангаас费
收费标准：
eBay 非eBay 22元+0.07元/克
非eBay业务 26元/件+0.05元/克
时效（不承诺）：7-15个工作日
国际e邮宝：查询服务
提供收寄、出口封发、进口接收实时跟踪查询信息，不提供妥 投信息。客户可以通过EMS 网站或拨打客服专线、寄达国邮政 网站、eBay 网站等查看邮件跟踪信息。
国际e邮宝：查询服务
暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿等附加服务。对于无法 投递或收件人拒收邮件，提供集中退回服务。
时效（不承诺）：7-10个工作日
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交运
打印完详情单后，卖家需选择订单，并点击“交运”，订单数据和派 揽请求才能上传到邮政揽收和预收寄系统。
上门揽收和卖家自送
点击“交运”后，订单会根据揽收方式不同，自动分派到“上门揽收” 和“卖家自送”。
运输状态
邮政速递揽收员上门揽收邮件后，或客户自送到邮政速递揽收机构， 录入人员扫描邮件号码，录入实际重量后，订单状态将自动跳转到 “运输状态”界面的“收寄成功”。如果详情单处理信息更新，系统 将自动更新系统内该详情单的运输状态。
所有产品种类，又按照不同的寄达路向分类，并提供所有路向的汇总 信息。
系统介绍
国际e特快采用下拉框展示路向，可以查看每个路向的订单数量。
流程简介
我的地址薄：首次登陆系统，需要对默认发货信息和默认寄件人信息 设置。在“我的地址薄”中，添加默认发货和寄件人地址。
习惯设定：设置发货地址后，设置使用习惯。设置默认交运方式，默 认产品类型，每页展示条数，设置打印顺序，选择默认的发货地址和 寄件人地址。
发货城市
填写准确的发货省市。发货省市与客户账号绑定，一个账号对应一个 发货城市。如客户在多个城市（地级市）有发货地址，请再次申请发 货账号。
公司信息
客户必须提供真实的交易网址，以方便核实为真实电商卖家。没有公 司的客户可以填写个人网店中英文名称。
申请
信息填完后，点击“申请”。申请信息将自动上传到邮政客户管理系 统，邮政客户经理将根据客户填写的信息，与客户联系核实信息。如 核实信息准确，将发送激活邮件到提供的邮箱，客户点击激活后，即 可使用在线发运系统。
申报清单
订单交运后，ｅ邮宝邮件需要在“交易记录”中，打印“申报清单”， 作为海关清关凭证。申报清单可以编辑，可以保存为ＰＤＦ文件。
数据下载
对于卖家的用邮数据，系统提供汇总下载功能。
形式发票打印
根据时间和揽收方式筛选，可以勾选，生成PDF文件，一个邮件号码 生成一张形式发票。形式发票仅供参考使用，如客户交寄邮件价值较 高，建议提供正式发票。
详情单样例-国际E 邮宝
美国eBay投递标签
美国eBay报关标签
详情单样例-国际E 邮宝
美国非eBay投递标签
美国非eBay报关标签
详情单样例-国际E 邮宝
澳大利亚投递标签
澳大利亚报关标签
详情单样例-国际E 邮宝
英国投递标签
英国报关标签
详情单样例-国际E 邮宝
加拿大投递标签
加拿大报关标签
登陆在线发运系统页面
填写注册时申请的账号和密码。
忘记密码
如果客户忘记登录密码，点击“忘记密码”，输入注册用户名、邮箱 和手机号码，即可找回密码。
使用须知
系统介绍
右上角为设置区，为系统设置、交易记录、帮助、通知区域： 可以对使用习惯、sku和地址进行设定； 可以在交易记录中打印申报清单，下载历史数据； 在帮助区域，提供业务介绍和各地自送地址和业务简介； 通知区域提示系统和业务最新信息。
可以将订单移入到自定义文件夹中，也可以将自定义文件夹中订单恢 复。
自定义文件夹信息保留60天。
回收站
Hale Waihona Puke 删除的订单，将保存在回收站中，保存时限为60天。卖家可以恢复回 收站订单。
下载Excel模板
点击左下角，选择“Excel模板下载”。Excel模板结合习惯设定和 sku功能，方便客户快速录入大批量数据。
速递物流自行开发，为eBay平台以外卖家和电商网站提供国际e邮宝 等一系列产品在线处理服务。客户必须在在线发运系统注册申请才能 使用。对于非eBay平台规模较大客户，速递物流提供API对接服务。
国际在线发运系统功能
提供订单批量上传、sku管理、订单生成、获取邮件号码和详情单、 详情单下载、发送揽收请求、跟踪查询、信息自定义、历史数据下载、 发票打印等功能。
国际在线产品业务处理流程
中国邮政速递物流股份有限公司 国际业务部月
目录 国际在线发运系统使用说明 国际在线产品内部处理流程
2
1 国际在线发运系统使用说明
3
什么是国际在线发运系统
国际在线发运系统是与卖家数据数据对接的平台，包括api对接和在 线操作两种模式。
在线发运系统与外部电商企业系统（电商平台、电商卖家）、内部处 理系统（收寄系统、生产系统）、政府监管系统（海关EDI系统）交 互数据。
目前提供美国、澳大利亚、加拿大、法国、英国平台国际e邮宝业务， 美国国际e包裹、15个路向国际e特快业务。
国际在线发运系统操作流程图
国际在线发运系统使用对象
中小电商客户 对于没有技术开发能力的中小电商卖家，可以选择在线批量导入模式 （web）。
大卖家 对于业务量较大，有自主ERP系统，有一定的技术开发能力的大卖家， 推荐使用API对接，但卖家仍需首先注册在线发运系统，且满足一定 的业务量才能申请使用API。
模板介绍
注意：数字必须为文本格式，表格中不允许出现除空格外标点符号。
模板介绍
卖家需要在“业务类型”中选择业务类型对应的代码。其中e邮宝代码为 “1”，国际e包裹为“4”，国际e特快为“5”。由于国际e包裹暂时只提供 投递确认服务，卖家增值服务不用填写信息。
订单导入
点击“订单导入”—“选择订单导入”—“浏览”，选择上传表格， 选择“上传”。然后选择“刷新”。上传成功后，系统提示上传成功 订单数量。
运单下载
国际e包裹和国际e特快暂只支持A4纸打印，后续将支持热敏打印。
运单号码
国际在线产品采用13位的128码邮件号码。邮件号码的分配由中国邮政速 递信息平台统一管理，合作网站通过访问我方系统的指定接口得到邮件 号码。
美国eBay平台前缀两位英文字母为LK，非eBay平台前缀LN，澳大利亚前 缀LX，英国AG，法国和加拿大、德国前缀都是LM。中间为3至11位为阿拉 伯数字，后缀两位为字母CN。
综合平台 对于全国性综合电商平台，由总部统一系统对接，综合平台卖家在综 合平台完成所有操作，不需要申请和登录在线发运系统。
客户注册
使用在线发运系统或api对接，需要在线填写注册信息，申请通过后， 系统将发送激活邮件和短信通知申请人
注：建议使用Chrome或IE7以上浏览器。
注册流程
基本信息：打开“注册”，按照要求输入自定义的用户名和密码，并 提供准确的邮箱和姓名、手机号码。其中，邮箱用于接收激活邮件， 手机号码用于提供激活信息通知。如果是paypal客户经理推荐客户， 请填写客户的paypal账号。
选择默认发货地址和寄件人地址，点击“保存”。
SKU管理
为便于数据录入，提供sku管理功能。 在系统设置中，选择“sku管理”，通过手工添加，或下载模板，批
量上传sku。 SKU支持批量删除和编辑，支持批量下载（CSV或excel）。
自定义文件夹
支持客户自定义文件夹（上限5个），便于库存管理，比如建立缺货 文件夹。
国际e包裹邮件前缀为“CX”或“CY”，后缀为CN，其中CX代表投递确认， 没有签收证明，CY代表投递签收，提供签收证明。
国际e特快使用“EG”前缀，以区分于国际EMS“EA、EB、EE”前缀。
例如：LK123456789CN，LN123456789CN，LX123456789CN， LM123456789CN，AG123456789CN，EG123456789CN
eBay Shippingtool和API
eBay公司自行开发，在eBay公司网站提供的在线物流操作平台，eBay 卖家通过其eBay账号登陆使用。eBay API为eBay大卖家提供系统直接 对接，大卖家通过API不需要登陆在线平台即可完成所有操作。
邮政速递物流在线发运系统和API
订单编辑
修改成功的的订单，系统标示为绿色，标示修改成功。可以对订单进 行下一步操作“生成订单”。
生成订单
选择”生成订单“，系统将客户导入订单生成系统认可的收寄订单。
生成订单
订单生成后，系统提示，该文件“已导入”，订单跳转到“订 单处理”。
生成运单
在“订单处理”操作界面，选择对应的产品种类，选择一个或多个订 单，点击“生成运单”，系统将自动为该订单分配邮件号码，并生成 对应的详情单标签。
API模式授权电商与ERP等电商系统对接，从电商系统上传订单和下载 标签；在线操作由客户登录在线系统批量上传和下载标签。
统签平台
统签平台 总部与主要的全国性平台统一签署合作协议，完成系统对接，目前包括：
eBay、阿里速卖通、敦煌网
国际在线发运系统网址
正式环境
详情单样例-国际E 邮宝
法国投递标签
报关标签
详情单样例-国际E 邮宝
俄罗斯投递标签
报关标签
详情单样例-国际E 包裹
国际e包裹-签收确认-第一张 包括：客户留存联、邮件粘贴联、 海关存联
详情单样例-国际E 包裹
国际e包裹-签收确认-第二张 包括：投递局存联、收件人存联
详情单样例-国际E 特快非台湾
详情单粘贴
详情单下载后，由卖家打印并粘贴在邮件上。其中台湾路向国际e特 快详情单样式与其他路向不同。
国际e邮宝详情单投递标签和报关标签分别粘贴在邮件的两侧，确保 条形码在一条平面上。如果使用胶带粘贴，应确胶带不覆盖条形码， 以免影响拔枪扫描。国际e邮宝推客户使用热敏标签。
国际e包裹和国际e特快详情单包含“客户留存联”、“邮件粘贴联”、 “海关联”、“收件人联”、“投递局联”。卖家将客户留存联和邮 件粘贴联剪切，其中客户留存联由卖家留存，揽收员在客户留存联签 字确认，作为收寄凭证；邮件粘贴联由卖家粘贴在邮件上。海关联、 收件人联和投递局联由卖家放入不干胶封套中，粘贴在邮件上。
国际e特快非台湾-第一张 包括：客户留存联、邮件粘贴联、 海关存联