搓背技师管理细则及奖罚制度
搓背技师的规章制度
搓背技师的规章制度第一章总则第一条为规范搓背技师的行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本规章制度。
第二条搓背技师是指专门从事搓背工作的员工，必须具备一定的按摩技术和服务意识，遵守相关规定和制度。
第三条搓背技师应当严格遵守本规章制度，认真履行职责，维护企业形象，做到言行一致，服务专业。
第二章职责及权利第四条搓背技师的主要职责是根据顾客需求，进行按摩和搓背服务，熟练掌握按摩技巧，确保服务质量。
第五条搓背技师有权要求顾客提供真实个人信息，保障服务安全，维护企业利益。
第六条搓背技师有权要求顾客文明用语，不得言语攻击或侮辱技师，保障技师的人身安全。
第七条搓背技师有权拒绝服务对自己造成威胁或侮辱的顾客，保障自身权益。
第八条搓背技师有权对服务提出改进建议，并积极配合企业管理层进行服务改进。
第三章行为规范第九条搓背技师应当保持良好的工作状态，不得在工作期间喧哗、嬉笑或使用手机等影响服务质量的行为。
第十条搓背技师应当对顾客保持礼貌，不得使用粗鲁语言或不当行为，确保顾客满意度。
第十一条搓背技师应当遵守企业相关规定，不得私自接受顾客礼物或私下服务，维护企业形象。
第十二条搓背技师应当严格遵守服务时间，不得擅自迟到早退或擅自更换服务时间地点，确保服务连续性。
第十三条搓背技师应当保护顾客隐私，不得泄露顾客信息或在工作外透露顾客私人事务。
第四章管理办法第十四条搓背技师应当定期接受企业培训，不断提高服务水平，提升技术能力。
第十五条搓背技师应当遵守企业规章制度，服从管理决定，不得擅自更改服务方式或收费标准。
第十六条搓背技师应当遵守企业考核制度，按规定完成工作任务，保持良好的工作表现，争取获得奖励。
第十七条搓背技师应当遵守企业安全规定，保障工作场所和设备的安全，如有安全隐患及时报告。
第十八条搓背技师应当遵守企业服务流程，按照规定的流程和程序进行服务，不得擅自更改。
第五章处罚措施第十九条搓背技师如违反本规章制度，造成顾客投诉或影响企业形象，将受到相应的处罚。
搓背技师管理细则及奖罚制度
搓背技师管理细则及奖罚制度一、搓背技师管理细则1.工作规范(1)技师必须按时到岗上班，准时完成工作任务。
(2)技师应穿着整洁，保持良好仪容仪表，不得穿着过于暴露或不雅的服装。
(3)技师办公区域必须保持整洁，工作台面上不得有杂物。
(4)技师需遵守客户隐私，不得泄露客人个人信息。
(5)技师与客人沟通时应表达友好和礼貌，不得使用粗俗或暴力的言语。
(6)技师工作期间应专注于工作，不得使用手机、吸烟或进行其他娱乐活动。
2.技能要求(1)技师需具备良好的按摩技巧和知识，确保客人能享受到专业和舒适的服务。
(2)技师需不断学习和提升自己的技能，接受公司组织的培训并及时掌握新技术。
(3)技师需了解常见的病症和疾病，对于有特殊需求的客人需谨慎操作并给予合适建议。
(4)技师需维护和修养好自身身体，不得工作时身体虚弱或疾病恶化。
3.管理制度(1)技师需遵守公司的管理制度，如上班时间、休息时间和假期安排等。
(2)技师需定期接受公司的考核，评估其工作表现和技能水平。
(3)技师需保持与同事和上级的良好沟通，共同营造和谐的工作氛围。
二、奖罚制度1.奖励(1)表现优秀的技师可获得奖金或晋升机会，以激励其努力工作和提升技能。
(2)技师参与公司组织的培训并积极学习，可获得学习证书或奖励。
(3)技师获得客人好评或推荐客人，可获得奖励，如现金、礼品或福利。
2.处罚(1)技师违反工作规范，如迟到早退、懒散工作或与客人发生冲突，将扣除相应工资或取消奖金。
(2)技师不按要求进行培训或提升技能，将对其进行警告或处罚，如停职、降薪或解雇。
(3)技师利用职务之便进行非法活动或侵害客人权益，将严肃处理，并报警处理。
以上为搓背技师管理细则及奖罚制度，希望通过这些规定和制度，能够保障技师的工作环境和工作条件，提高技师的工作质量和服务水平，同时也激励技师积极进取，不断提升自己的技能，为客人提供更好的服务体验。
搓背技师规章制度范本
搓背技师规章制度范本第一章总则第一条为规范搓背技师的工作行为，提升服务质量，保障消费者的权益，制定本规章制度。
第二条搓背技师是指在专业搓背机构从事搓背服务的人员，必须具备相关技能和证书。
第三条本规章制度适用于搓背机构的所有搓背技师。
第四条搓背技师应当遵守国家法律法规和搓背机构的相关规定，提供优质、规范的搓背服务。
第五条搓背技师应当遵守职业道德规范，尊重职业操守，维护职业形象。
第六条搓背技师应当经常更新自身的专业知识和技能，不断提升服务水平。
第七条搓背技师应当保护用户的隐私，不得泄露用户信息。
第八条搓背技师应当维护搓背机构的声誉，不得损害公司利益。
第九条搓背技师应当积极配合搓背机构的管理工作，服从公司的管理决定。
第十条违反本规章制度的搓背技师将受到相应的处罚，直至开除。
第二章工作职责第十一条搓背技师的工作职责包括：（一）根据用户的需求，提供专业的搓背服务；（二）保持工作环境的整洁，保证搓背设备的卫生安全；（三）及时处理用户的投诉和意见，保障用户的权益；（四）完成公司安排的其他工作任务。
第十二条搓背技师应当遵守搓背机构的工作时间和休假制度，不得擅自请假或旷工。
第十三条搓背技师应当保持良好的工作状态，不得在工作中喧哗、玩耍或影响他人。
第十四条搓背技师应当主动学习相关知识和技能，不断提升自身的服务水平。
第十五条搓背技师应当遵守公司的规章制度，不得私自接受用户的打赏或礼物。
第十六条搓背技师应当遵守公司的安全规定，确保工作场所的安全。
第三章服务质量第十七条搓背技师应当尊重用户的需求，提供专业的搓背服务，确保用户的满意度。
第十八条搓背技师应当注意细节，保证服务过程中的舒适度和安全性。
第十九条搓背技师应当遵守行业规范，不得提供违法、不道德的服务。
第二十条搓背技师应当根据用户的需求，合理调整搓背力度和手法，保证服务质量。
第二十一条搓背技师应当接受用户的合理建议和批评，不得对用户发表不当言论。
第二十二条搓背技师应当遵守公司的服务流程，不得私自更改服务内容。
浴池搓背师傅规章制度
浴池搓背师傅规章制度第一章总则第一条为了规范浴池搓背师傅的行为，提高服务质量，保障客人的健康和安全，制定本规章制度。
第二条浴池搓背师傅应当遵守国家法律、法规以及本规章制度的规定，积极履行职责，提高服务水平，做到文明服务、亲切待客、规范操作。
第三条浴池搓背师傅应当具备良好的职业道德，尊重客人，保守客人的隐私，严禁进行不端行为。
第四条浴池搓背师傅在工作中必须穿着整洁、符合卫生要求的工作服，保持个人卫生，不得饮酒、吸烟、嚼食槟榔等影响形象和卫生的行为。
第二章工作内容第五条浴池搓背师傅应按照客人的需求，提供专业的按摩服务，根据客人的身体状况和需求，进行针对性的搓背按摩，保证按摩力度适中，避免对客人造成不适。
第六条浴池搓背师傅应当了解各种按摩技巧和方法，不得擅自改变或增加按摩部位，以免造成不必要的伤害。
第七条在接待客人时，浴池搓背师傅应当礼貌用语，耐心倾听客人需求，根据客人的要求进行搓背按摩，做到服务周到、专业。
第八条浴池搓背师傅应当保持良好的沟通能力，与客人保持良好的互动，了解客人的反馈意见，及时调整按摩力度和方式，以确保客人满意度。
第九条浴池搓背师傅应当密切关注客人的身体状况，如发现客人有异常情况，应当及时停止按摩工作，并通知相关人员进行处理。
第十条浴池搓背师傅应当保持专业技能的学习和提升，不断提高自身的按摩水平和服务质量，为客人提供更好的服务。
第三章卫生安全第十一条浴池搓背师傅应当遵守卫生规定，保持按摩工作区域的清洁整洁，保持工作间的卫生环境，定期进行消毒和清洁。
第十二条浴池搓背师傅应当按规定洗手、消毒，保持手部卫生，避免传染疾病。
第十三条浴池搓背师傅应当按规定使用按摩用具和器材，保证使用的器材干净卫生，避免传播疾病。
第十四条浴池搓背师傅应当做好个人防护措施，如佩戴手套、口罩等，避免因接触客人而传播疾病。
第十五条浴池搓背师傅应当按规定对客人的肌肤状况进行检查，如发现异常情况应当及时向管理人员汇报，确保客人的健康安全。
搓背技师
搓背技师管理制度1.负责水区内池子和地面每天晚上营业后的卫生扫除工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，扫除时注意节约去污用品和用水；检查不合格，每处罚款10元。
（卫生区域包括：地沟，大池，地面，墙面，搓澡区物品。
）每周二进行一次全面彻底大扫除。
未做到罚款50元。
2.客人来要问好，客人走要道别，为客人服务时不得和其他技师聊天，妨碍了客人要说对不起，擦完背要搀扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，罚款20元。
3.不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入洗浴，时刻注意自己的仪容仪表，工作中始终保持饱满的精神状态。
4.严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好按摩项目的推销工作。
5.做好客用物品（例如沐浴露、洗发水）的节约工作，不得使用洗浴的任何物品，不得在夜间12点以前洗澡，不得在水区内洗自己的衣物。
违者罚款50元；6.维护洗浴形象，不可讲不利于洗浴形象的话，不得做有损洗浴形象的事，不得泄露洗浴的营业秘密；如有违反，视情节从重处理。
罚款100元；7.在输单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况，由于出现上述错误，给洗浴造成恶劣影响，需承担服务项目2倍价格的罚款。
经常出现错误的给予辞退处分；8.服从洗浴颁布的各种政策，如有问题需向经理反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨员工关系；否则罚款100元；9.搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架；做不好，承担经济责任10—200元，情节严重的，马上辞退。
10.注意和水区服务员的协作，对服务员不得用不友善的语气和服务员说话.11.服从上级的管理，接受洗浴管理人员的检查，不得顶撞、侮辱、威胁管理人员，如有违反，视情节从严从重处理。
罚款100元；12.搓背技师应在不上钟的时间，做好水区搓澡间内宾客的接待服务工作。
搓背按摩技师管理制度
搓背按摩技师管理制度一、背景介绍搓背按摩是一种传统的中医疗法，被广泛应用于保健和治疗目的。
搓背按摩技师在提供服务的过程中起着至关重要的作用。
为了确保搓背按摩服务的质量和效果，保护客户的权益，制定和实施搓背按摩技师管理制度是非常必要的。
二、目的本管理制度的目的在于规范搓背按摩技师的工作行为，强化服务质量，确保客户的满意度和身体健康，并提高技师的职业素养和综合能力。
三、技师资格要求1. 具备相关搓背按摩技能，通过相应的培训或资格认证；2. 具备良好的沟通能力和服务意识；3. 无传染性疾病和其他身体健康问题；4. 遵守公司的规章制度和工作纪律；5. 具备相关法律法规和行业标准的知识。
四、工作规范1. 技师应按照所提供的搓背按摩服务流程进行操作，确保服务质量；2. 维护良好的工作形象和仪表，保持专业形象；3. 严格遵循搓背按摩的操作规范和卫生要求，确保服务的卫生安全；4. 尊重客户的隐私和个人权益，不得泄露客户的信息；5. 不得以任何形式进行推销或变相收取额外费用。
五、服务质量监督1. 在服务过程中，客户有权提出对技师服务质量的投诉和建议，技师应积极配合解决问题；2. 公司定期进行技师的工作质量评估和绩效考核，评估结果将作为奖惩和培训的依据；3. 定期进行技师的培训和提升，提高服务质量和专业技能；4. 公司将建立客户满意度调查和监督机制，以确保服务质量和客户体验的改进。
六、约束和违规处理1. 技师应严格按照本管理制度的规定进行工作，不得违反规章制度；2. 如发现技师有违规行为，公司将按照相应的处罚措施进行处理，包括警告、罚款、停职等；3. 对于严重违规行为，公司保留解除合同和追究法律责任的权利；4. 技师有权对公司的管理制度提出建议和意见，公司将及时进行调整和改进。
七、总结搓背按摩技师管理制度的制定和实施，对于提高服务质量和保障客户的权益具有重要意义。
通过建立清晰的工作规范和约束机制，技师能够更好地履行职责，提高自身素质和专业水平，从而为客户提供更满意的服务。
洗浴中心搓背技师规章制度
洗浴中心搓背技师规章制度第一章总则第一条为规范洗浴中心搓背技师的行为，提升服务质量，保障顾客健康和安全，特制定本规章制度。
第二条搓背技师应遵守洗浴中心的规章制度，尊重管理人员和顾客，恪守职业道德，严格遵守本规章制度。
第三条搓背技师应具备良好的职业道德素质和扎实的技术水平，不能有不良记录或行为。
第四条搓背技师在工作中应保持专注、认真、亲切、礼貌的态度，做到为顾客提供优质的服务。
第五条搓背技师应每天按时到岗上班，不得迟到早退，严禁擅自缺岗。
第六条搓背技师应保持工作场所的整洁和卫生，严禁吸烟、喧哗和乱扔垃圾。
第七条搓背技师在工作中要穿着整洁干净的工作服，保持良好的个人形象。
第八条搓背技师在工作中应注意保护顾客的隐私，不得泄露顾客的个人信息。
第九条搓背技师在工作中应遵守相关法律法规，不得从事违法违规的活动。
第二章技术要求第十条搓背技师应具备良好的按摩技术和沟通能力，能够根据顾客的需求和身体状况，灵活运用各种按摩手法。
第十一条搓背技师应熟练掌握搓背的技巧，能够准确找准搓背的穴位和力度，确保按摩的效果和安全性。
第十二条搓背技师应了解不同类型的按摩手法，能够根据顾客需要进行个性化的按摩服务。
第十三条搓背技师应加强对按摩器械的使用和保养知识的学习，确保器械的清洁和安全。
第十四条搓背技师应注重培养自身的专业技能和服务意识，定期参加培训和学习，提升自身的综合素质。
第三章服务要求第十五条搓背技师应主动热情地接待顾客，耐心倾听顾客的需求和要求，确保顾客满意。
第十六条搓背技师应了解顾客的健康状况和身体状况，谨慎对待有特殊情况的顾客，拒绝服务有健康问题的顾客。
第十七条在服务过程中，搓背技师应与顾客保持良好的沟通，随时注意顾客的反馈，根据顾客的需求和感受适度调整服务方式。
第十八条搓背技师应着重进行服务前的沟通和了解工作，确保顾客对服务内容和条件有明确的了解和同意。
第十九条搓背技师应遵守搓背的基本原则和规范动作，不得随意增加按摩时间和力度。
搓背技师管理制度
搓背技师管理制度一、引言搓背技师管理制度是针对搓背服务行业，为了规范技师的行为举止、提升服务质量和保障顾客的权益而设立的管理制度。
本文将从技师的招聘与培训、管理和考核、福利待遇和纪律要求等方面详细介绍搓背技师管理制度的内容。
二、招聘与培训1. 任职要求：技师应具备一定的按摩技巧和相关知识，具备良好的服务意识和沟通能力，并具备卫生安全意识。
2. 招聘流程：通过岗位发布、简历筛选、面试及考核、上岗培训等环节进行招聘。
3. 岗前培训：新员工入职后，需要接受岗位技能培训、工作规范培训和安全培训，确保其熟悉工作流程、掌握相关知识和技能。
三、管理和考核1. 工作目标：设定技师的工作目标，鼓励优秀技师超额完成目标，激发其工作积极性和创造力。
2. 工作计划：制定技师的工作计划与排班表，合理调配技师资源，确保服务的及时性和连续性。
3. 工作纪律：制定技师的工作纪律，包括着装规范、工作时间要求、个人卫生等，严格执行，确保良好的服务氛围。
4. 考核制度：设立定期考核和绩效评估制度，根据技师的工作表现和顾客评价进行评估，对优秀者进行表彰奖励或晋升，对不合格者进行培训或辞退。
四、福利待遇1. 工资待遇：按照所在地区的工资标准和技师的工作表现给予相应的工资待遇，包括基本工资、绩效奖金、提成等。
2. 假期休假：为技师提供带薪年假和节假日休假，确保其身心健康和工作生活的平衡。
3. 培训机会：不定期组织各类专业技能培训和业务知识培训，提升技师的专业水平和服务质量。
4. 社会保险：依法为技师缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险等。
五、纪律要求1. 服务行为：技师应文明礼貌待客，不得采取侮辱、骚扰或恶意推销等行为，保持良好的服务态度。
2. 保密责任：技师应严守客户的隐私，不得泄露客户的个人信息和服务内容。
3. 卫生要求：技师应保持个人卫生，按照卫生标准进行消毒操作，确保服务场所的卫生和安全。
4. 禁止行为：技师禁止使用手机、吸烟、喝酒等与服务无关的行为，以免影响工作质量和形象。
桑拿洗浴中心搓背技师规章制度
桑拿洗浴中心搓背技师规章制度1.负责水区内每天下午和晚上营业前后的四次卫生扫除工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节约去污用品和用水；做不好，每处承担经济责任5元。
2.客人来要问好，客人走要道别，为客人服务时不得和其他技师聊天，妨碍了客人要说对不起，擦完背要搀扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，承担经济责任5—30元。
3.不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表，工作中始终保持饱满的精神状态；做不好，承担经济责任5—30元。
4.严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好二、三楼按摩项目的推销工作；做不好，承担经济责任5—50元。
5.做好客用物品（例如沐浴露、洗发水）的节约工作，不得使用公司的任何物品，不得在夜间12点以前洗澡，不得在水区内洗自己的衣物；做不好，承担经济责任10—100元。
6.维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密；如有违反，视情节从重处理。
7.控制好冲浪的开关，1、2、3号和大池的温度、水位和水质，及时换水、洗刷、排污，做不好，承担经济责任30—100元。
8.控制好桑拿房内的温度，处理好桑拿房内的气味，经常到桑拿房询问客人是否需要冰水，并及时将桑拿房被巾整理好，清理好离开宾客遗留的物品；做不好，承担经济责任30—100元。
9.在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况，做不好，承担服务项目2—10倍价格的经济责任。
10.服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室找总经理反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系；否则严肃处理。
11.搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架；做不好，承担经济责任10—200元，情节严重的，马上辞退。
搓澡技师规章制度
搓澡技师规章制度一、岗位职责1、搓澡技师应具备良好的职业道德和职业操守，以热情、周到、专业的服务态度对待每一位顾客。
2、严格遵守工作时间，不得迟到早退。
在工作前，应做好个人卫生和准备工作，确保自身形象整洁。
3、熟悉各种搓澡技巧和服务项目，能够根据顾客的需求提供个性化的服务。
4、为顾客提供搓澡服务时，要确保顾客的安全和舒适，注意水温、力度等细节。
5、维护工作区域的卫生和整洁，及时清理使用过的物品和垃圾。
二、服务规范1、见到顾客要主动热情地打招呼，微笑服务，使用礼貌用语。
2、认真倾听顾客的需求和意见，不得与顾客发生争执或冲突。
3、在服务过程中，要尊重顾客的隐私，不得随意谈论顾客的个人情况。
4、搓澡过程中要与顾客保持良好的沟通，及时询问顾客的感受，调整服务方式。
5、服务结束后，要向顾客表示感谢，并提醒顾客注意个人卫生和休息。
三、操作流程1、顾客进入搓澡区域后，搓澡技师应引导顾客到指定的位置，并协助顾客调整好姿势。
2、准备好搓澡所需的工具和用品，如搓澡巾、沐浴露等。
3、先为顾客进行简单的冲洗，让身体湿润。
4、按照从上到下、从外到内的顺序进行搓澡，注意力度适中，避免搓伤顾客皮肤。
5、搓澡过程中，要不断为顾客冲洗身体，去除搓下来的污垢。
6、搓澡完成后，用清水为顾客彻底冲洗干净，确保无残留污垢。
7、为顾客提供毛巾擦干身体，并引导顾客离开搓澡区域。
四、卫生与消毒1、搓澡技师应保持个人卫生，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。
2、工作区域要定期进行清洁和消毒，包括搓澡床、地面、墙壁等。
3、搓澡工具和用品要做到一客一消毒，避免交叉感染。
4、及时清理工作区域内的污水和垃圾，保持环境整洁。
五、安全注意事项1、在为顾客服务前，要检查搓澡设备和工具是否完好，确保安全使用。
2、注意水温的调节，避免烫伤或冻伤顾客。
3、操作过程中要小心谨慎，避免因疏忽造成顾客受伤。
4、如遇顾客身体不适或突发状况，应立即停止服务，并及时通知相关人员进行处理。
大众搓背师规章制度
大众搓背师规章制度第一章总则第一条为了规范大众搓背师的行为，保障服务质量，促进行业发展，特制定本规章制度。
第二条大众搓背师是指在大众场所从事搓背服务的人员，应当具备相关技能和资质。
第三条大众搓背师应当严格遵守本规章制度，不得违反有关法律法规和社会公共道德。
第四条大众搓背师应当遵守搓背服务行为准则，不得有侮辱、辱骂、敷衍、拖沓、推诿等行为。
第五条大众搓背师应当尊重每一位顾客，保护顾客的隐私，不得泄露顾客信息。
第六条大众搓背师应当保持专业素养，不得利用职务之便谋取私利。
第七条大众搓背师应当遵守服务时间规定，不得擅自违反规定延长服务时间。
第八条大众搓背师应当保持身体清洁，穿着整洁，在服务过程中保持良好的形象。
第九条大众搓背师应当遵守店面规定的工作流程和操作规范，保障搓背服务的质量。
第二章大众搓背师的行为规范第十条大众搓背师不得违反有关法律法规，不得进行非法活动。
第十一条大众搓背师应当尊重顾客的意见和要求，不得对顾客进行侮辱、挑衅等行为。
第十二条大众搓背师应当保持谦和礼貌的态度，不得对顾客有不尊重的言行。
第十三条大众搓背师应当按照规定收取费用，不得私自加价或者向顾客索要小费。
第十四条大众搓背师应当维护店面秩序，不得在店内吸烟、喧哗、食用或留用酒精类饮品等。
第十五条大众搓背师应当恪守职业操守，不得利用职务之便从事违法行为或者有违职业道德的行为。
第十六条大众搓背师应当配合店面管理层的工作，服从管理层的工作安排。
第十七条大众搓背师应当尊重店面其他员工的工作和权益，不得对其他员工进行侮辱、挑衅等行为。
第三章大众搓背师的职业发展第十八条大众搓背师应当不断提升自身的技能水平，不断学习和掌握新的搓背技术和理论知识。
第十九条大众搓背师应当不断提升自身的服务意识，增强服务质量和服务态度。
第二十条大众搓背师应当提高自身的职业素养，不断增强自己的责任感和使命感。
第二十一条大众搓背师应当树立正确的职业观念和职业道德观，努力提升自己的职业素养和职业道德修养。
搓背技师管理制度
搓背技师管理制度
一、上班时间为中午12：00，迟到每人每次罚款20元，（点名不到即为迟到）。
二、有事需向桑拿部主管请假，请假应以书面形式申请。
三、当班期间男浴区必须保证6—8人，女部必须保证2—4人。
四、下班时间为0：00，夜班值班人员男部必须保证3—5人，女部必须保证1—2人。
五、洗澡时间为0：00以后，每人每次不得超过30分钟，每天仅限一次。
六、洗浴用品必须自备，发现使用客用物品每次罚款20元。
七、当班期间必须做到节能降耗，卫生质量必须达到会馆制定的卫生标准。
八、每星期三晚上23：30—1：30定为大扫除时间，全体技师必须全部参加。
星期四早上九点半检查卫生，卫生不合格每人罚款20元。
九、因送单延误，下错手牌，造成损失或因服务质量造成客人投诉，除此单作废外，每单罚款50元。
十、上下班必须走员工通道，主动接受保安检查，不配合检查者罚款30元。
十一、每天打扫除以搓背技师为主：包括地沟、地面、及水区大面卫生。
按摩技师规章制度
按摩技师规章制度【篇一：按摩技师管理制度】按摩技师管理制度为切实加强相关按摩技师各项工作管理力度，规范按摩技师日常工作行为标准，并使得搓背技师管理工作有章可循、有法可依，特制定出以下按摩技师管理制度：1. 公司技师必须严格遵守公司各项管理制度。
2. 严格遵守“先服从，后上诉”和“直接服从，超级上诉”和管理原则，技师必须完全服从上级领导的工作安排，如有异议，服从之后再越级上诉，顶撞上级领导者或者是无理取闹者处以50——200元罚款。
3. 上班时不着工装、不带工牌、服装不整、仪容仪表不整者罚款50无。
4. 技师上班不得饮酒、吸烟和进食有异味的食品，必须着工装进入营业区，工鞋不得穿出公司，违者罚款30元。
5. 准时上下班，迟到早退：5分钟之内罚款20元，5—30分种罚款50元，超过半小时者，视为旷工半天，旷工一天罚款300元，无故脱岗者按旷工处理。
6. 值班技师按照要求完成清洁工作，其它技师有义务保持技师房的清洁卫生，不尊重他人劳动、乱扔垃圾者，罚款10—50元。
7. 技师房内不得大声喧哗和吵闹以及嬉戏追逐，不得讲脏话，技师之间如果不能协商解决，不得争吵打骂，视情节严重，处以停牌、罚款、辞退、或者开除。
8. 排前三技师必须整装待发，不能睡觉，叫钟时没有准备好者打尾牌，多次者罚款停牌。
9. 为员工私自做特业项目，除按公司价补单外，另处罚100元。
10. 服务意识差，带情绪上钟者，罚款50元。
11. 报钟失误，该钟不及时造成投诉的买其全单。
12. 技师上钟不得佩带戒指、手表、手链、手镯、手机等物，否则罚款30—50元，或者停牌。
13. 技师必须佩带整齐，精神焕发，仪容整洁，状态良好，否则楼面有权拒绝其上钟，并且打尾牌。
14. 技师进房间如遇到客人换技师，要有礼貌的告退，并且通知钟房，如客人没有明确换技师时不得退钟，不得给客人脸色，影响其他技师，退钟一律打尾牌，并买其全单。
15. 起钟要准确无误，如造成不良影响者做罚款处理，如有起低钟做高钟者，第一次罚款500元，第二次开除。
搓背技师管理奖罚制度
搓背技师管理奖罚制度一、奖励制度1. 月度优秀技师奖：每月根据客户评价、工作态度和业绩表现，评选出优秀技师，给予奖金奖励。
2. 客户满意度奖励：对客户满意度高、获得正面评价的技师，给予额外奖金或礼品。
3. 创新服务奖励：鼓励技师提出创新服务方案，一旦被采纳并实施，给予创新奖励。
4. 团队贡献奖：对于在团队协作、培训新员工等方面有突出贡献的技师，给予奖励。
二、惩罚制度1. 服务态度不合格：对服务态度差、客户投诉的技师，给予警告并扣减当月奖金。
2. 工作失误：因个人失误导致客户不满或公司损失的，根据情节轻重，给予罚款或停职处理。
3. 违反工作纪律：迟到、早退、无故缺勤等违反工作纪律的行为，将按公司规定进行扣款或警告。
4. 违反职业道德：对于有损公司形象、违反职业道德的行为，如收受贿赂、泄露客户信息等，将给予严重警告或解除劳动合同。
三、考核标准1. 客户评价：通过客户满意度调查和反馈，对技师的服务进行评价。
2. 业绩指标：根据技师的业绩完成情况，包括服务次数、销售额等。
3. 工作态度：评估技师的责任心、积极性和团队合作精神。
4. 培训参与：鼓励技师参与培训，提升专业技能，对积极参与培训的技师给予加分。
四、奖罚执行1. 奖罚决定由管理层根据考核结果和实际情况作出。
2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。
3. 奖罚执行前应与技师进行沟通，确保其了解奖罚原因。
4. 对于严重违规行为，公司有权立即采取法律手段维护自身权益。
五、申诉机制1. 技师对奖罚决定有异议的，可在规定时间内提出书面申诉。
2. 公司设立专门的申诉处理小组，对申诉进行调查和处理。
3. 申诉结果应在规定时间内通知技师，并说明理由。
六、制度更新1. 根据市场变化和公司发展，定期对奖罚制度进行评估和更新。
2. 更新后的制度应通过内部通知、会议等方式及时传达给所有技师。
3. 鼓励技师对制度提出建议，以促进制度的完善和优化。
通过上述奖罚制度，旨在激励搓背技师提升服务质量，增强工作积极性，同时规范工作行为，维护公司形象和客户利益。
搓澡师傅奖罚规章制度
搓澡师傅奖罚规章制度一、总则1. 本规章制度旨在规范搓澡师傅的职业道德和工作行为，提高服务质量，确保顾客满意度，促进公司健康发展。
2. 本制度适用于公司所有在职搓澡师傅。
二、奖励制度1. 服务态度奖：对顾客服务态度好，获得顾客书面表扬的，给予一次性奖励。
2. 技能提升奖：通过公司组织的技能考核，提升等级的，给予相应奖励。
3. 创新贡献奖：在工作中提出创新意见或改进措施，被采纳并实施的，给予奖励。
4. 安全生产奖：全年无安全事故记录的，给予年终奖励。
三、惩罚制度1. 服务态度不良：对顾客态度恶劣，被投诉并查实的，给予警告或罚款。
2. 工作失误：因个人原因导致顾客不满或投诉的，根据情节轻重，给予相应的经济处罚或岗位调整。
3. 违反操作规程：不遵守公司规定的操作流程，造成不良影响或损失的，给予罚款或记过处分。
4. 旷工迟到：无故旷工或经常迟到的，根据情况给予警告或罚款。
四、考核与执行1. 公司设立专门的考核小组，负责对搓澡师傅的日常工作进行监督和考核。
2. 考核结果将作为奖惩的依据，确保公平、公正、透明。
五、申诉与复核1. 搓澡师傅对奖惩决定有异议的，可在接到通知后三个工作日内向考核小组提出书面申诉。
2. 考核小组应在收到申诉后五个工作日内进行复核，并给出复核结果。
六、附则1. 本规章制度自发布之日起生效，由公司管理层负责解释。
2. 对本规章制度的修改和补充，由公司管理层根据实际情况进行，并将及时通知所有搓澡师傅。
请根据公司实际情况和法律法规，对上述内容进行适当调整和完善。
搓澡奖罚制度
搓澡奖罚制度一、目的为提升搓澡服务质量，激发员工工作热情，确保顾客满意度，特制定本奖罚制度。
二、适用范围本制度适用于公司旗下所有搓澡服务人员。
三、奖励机制1. 顾客满意度奖励：- 每季度顾客满意度调查中排名前10%的员工，给予一次性奖金500元。
- 年度累计获得顾客表扬信最多的前三名员工，分别给予1000元、800元、500元的年终奖金。
2. 技能提升奖励：- 通过公司组织的专业技术考核，成绩优秀者给予300元奖励。
3. 创新服务奖励：- 提出并实施有效服务创新，经评估对公司业绩有显著提升的，给予500-1000元奖励。
4. 全勤奖励：- 连续三个月无迟到、早退、旷工记录的员工，给予全勤奖金200元。
四、惩罚机制1. 服务质量惩罚：- 因服务态度不佳或技术失误导致顾客投诉，经查实后，首次警告并罚款100元，再次发生罚款300元，累计三次及以上者，将考虑解除劳动合同。
2. 工作纪律惩罚：- 迟到、早退每次罚款50元，旷工一天罚款200元，并记入员工档案。
3. 卫生标准惩罚：- 工作区域卫生不达标，首次警告并罚款50元，再次发生罚款100元。
4. 物品管理惩罚：- 因个人疏忽导致公司财物损坏或丢失，根据损失情况赔偿，并视情节轻重给予50-200元罚款。
五、奖罚执行1. 所有奖励和惩罚决定由部门经理提出，经人力资源部门审核后执行。
2. 员工对奖罚决定有异议时，可在接到通知后三个工作日内向人力资源部门提出申诉。
六、附则1. 本制度自发布之日起生效，由公司人力资源部门负责解释。
2. 本制度如与国家相关法律法规冲突，以国家法律法规为准。
3. 公司保留对本制度的最终解释权和修订权。
请根据公司实际情况和法律法规要求，对上述内容进行适当调整和完善。
搓澡技师管理制度范本
搓澡技师管理制度范本为提高搓澡技师的服务水平，给客人带来更加令人满意的服务，需要制定并实施相应的管理制度。
今天为你整理了搓澡技师管理制度范本，希望对大家有帮助!搓澡技师管理制度范本篇一一、使用消毒面巾放置客人额下;违反一次罚款20元。
二、用净水冲床，清洗毛巾及全身;违反一次罚款20元。
三、不准随地在浴区内大、小便;违者罚款100元，发现第二次给予开除处理。
四、不准有意往卫生间、地沟内倒脏物，发现给予开除处理。
五、浴区内卫生范围：1、光谱室、蒸气室、桑拿室内要求木见本色;2、地面、墙壁瓷砖保持本色;3、地面卫生，无脏物，如塑料袋、卫生纸等;4、天花板无灰灶、水污痕迹;5、玻璃明亮，茶几干净;6、池内水清澈透明;7、地沟无堵塞、清洁;8、草坪经常清洗，无脏物;9、卫生间清洁，无积便，地面无脏物，**桶常清理;10、地毯干净整洁。
以上要求违反一项罚款5元。
六、搓澡人员迟到、早退、串岗、脱岗一次，罚款50元。
七、搓澡领班要及时领取洗浴用品，并及时进行发放。
违反一次罚款10元。
八、蒸气房温度规定不低于50℃;桑拿房干度不低于120℃;热水池内温度不低于44℃。
违反者每项各罚款5元，影响严重者加倍罚款。
搓澡技师管理制度范本篇二公司决定搓澡技师从八月三十一日下午一是正起实行排尾钟淘汰，为公平竞争，特制规则如下：一、排钟淘汰方法1、所有搓澡支师大轮班2、末尾淘汰以每位技师当月各项服务累计的钱数多少为准，每月淘汰一名，罚款1000元，保证金和当月提成照结，月底结止时间以公司过来准，移单算当月钱数。
二、各项目的服务时间规定搓澡30分钟芦荟30分钟乔痧15分钟据罐15分钟监奶15分钟蜂蜜15分钟三、工作规则安排1、上钟向前走排，按一位客人计算(不认项目多少)2、上钟超过5分钟招客人退钟算走排一次(按搓到胸部计算)3、点钟跳排，放在已上钟技师后面4、点钟和排钟按站岗的工作叫为准，否则无效，头排在床前等候5、点钟和排钟同时出现时按先叫为准，同时叫点钟先做6、头排点钟，要先做点钟7、点钟必须有客人叫出技师号或姓名为准否则一律无效8、每位技师下钟后立即离开男宾，不得停留，遇有点钟时都必须离开男宾9、技师在男宾遇有熟客时，应和客人一笑而过，不得停留，更不允许一边做钟，一边和另一位客人打招呼为自己拉钟10、技师在上钟遇有矛盾，不得在上钟时争吵，下钟后找领班处理，领班处理不了，有领班找上级领导处理，每位技师不得在营业区、休息区、宿舍争吵11、技师到房为客人拔缸、刮痧，应有头排去做但不走排(本条规定从九月三十日13时执行)12、技师下钟时在楼梯口遇客人说就你给我做时，必须当站岗工排面对客人说胆，我们这里只有规定是轮排的，如客人执意要你做可以为客人服务13、当一位客人做完第一项服务后离开床后，但没有离开男宾时又要做第二项服务同是一位技师服务的只走一次排，客人离开男宾后再回来做时还是找那位技师算点钟走第二次排14、所有技师在做第一轮服务时不许跳排(点钟除外)当做第二轮时如第一轮的技师还没有下钟，做第二轮的技师的可以跳排，第一轮技师下钟后牌放在已跳过牌的技师后面15、当月不排尾钟人员，每天所做项目必须计录，每晚下班前由头排检查签字后交领班保管，所有排钟技师必须服从领班抽查和不不定期的计钟登记安排16、每天上班前4名技师加领班在内男宾等候，其他技师一律在休息室等候，任何技师不得私自来男宾，头排上钟由第四排负责叫人，以此类推。
搓背人员管理制度
搓背人员管理制度仪表仪容：搓背人员必须穿公司统一衣上岗。
男浴搓背时可不穿上衣但不得不穿上衣出浴区。
搓背人员许留长发、不准染发、留胡须要举止大方、笑容可掬。
违者一次扣罚30—50元。
桑拿部搓背人员服务流程：当搓背人员听到服务员叫搓背时，应快速走到搓背床前，面带笑容主动问侯客人：“先生，您好，您这边请。
”主动上前，将客人扶到搓背床上躺下，然后询问客人：“请问，您是用毛巾搓还是用澡巾搓。
”客人回答后开始搓背。
（注：澡巾当客人面打开）在搓背的过程中要询问客人搓的力度是轻是重，并按照客人的要求去搓。
正面搓完后，礼貌的告诉客人：“先生，正面搓好了，请您翻个身。
”搓背人员主动扶客人翻身，为客人搓背面。
整体搓完后要礼貌的告诉客人：“先生，背搓好了，请问您是否需要捶背。
”如客人需要捶背。
搓背人员应告诉客人：“请您先到淋浴间冲一下或接用适当温度的水在搓背床上冲洗。
”此时搓背人员快速清理搓背床，更换搓背单。
客人冲完后，将客人扶到搓背床开始给客人捶背，捶背后询问客人是否需要洗头服务，如需要则为客人介绍洗发水的种类，客人确认后，搓背人员调好水温后，让客人用手试水温是否合适。
确认后，给客人洗头。
搓背人员服务完毕后，问客人是否给您打香皂或浴液（由服务员拿浴液并向客人介绍浴品的特点）最后将客人扶起，询问客人是否满意，并用手势将客人让至淋浴间：“先生，您请那边淋浴。
”由服务员把客人引至淋浴间调好水温淋浴。
然后询问客人：“先生，我为您摆一下毛巾好吗？”帮客人摆好毛巾后，把毛巾送交到客人手中。
行为规范：搓背人员不允许在晾干台、更衣区、搓背床上随意躺坐看书剪指甲等。
午时可以在更衣区休息，不准坐沙发，不得在服务区内嘻戏打闹、大声喧哗，不使用礼貌用语等，违者一次扣罚30—50元；搓背人员在高峰期过后没有客人时可在淋浴间冲淋浴，但不允许进蒸房蒸、浴区内互相搓背。
更不允许使用任何浴品。
违者一次扣罚50—100元，如使用客用浴品将以一罚十；搓背人员吸烟须在指定地点（三角房）如在其它服务区吸烟，一次扣罚50—100元；搓背人员不得在浴区内洗衣服。
搓背、按摩技师管理制度
搓背、按摩技师管理制度搓背技师规章制度1. 负责水区内每天下午和晚上营业前后的四次卫生扫除工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节约去污用品和用水；做不好，每处承担经济责任5元。
2. 客人来要问好，客人走要道别，为客人服务时不得和其他技师聊天，妨碍了客人要说对不起，擦完背要搀扶客人下床，并提醒客人小心滑倒，做不好，承担经济责任5―30元。
3. 不得带包、带食品、穿鞋或在非工作时间进入公司，时刻注意自己的仪容仪表，工作中始终保持饱满的精神状态；做不好，承担经济责任5―30元。
4. 严格按照规定时间为客人做好服务，在服务中随时与客人沟通，询问客人对手法轻重的意见，并做好二、三楼按摩项目的推销工作；做不好，承担经济责任5―50元。
5. 做好客用物品（例如沐浴露、洗发水）的节约工作，不得使用公司的任何物品，不得在夜间12点以前洗澡，不得在水区内洗自己的衣物；做不好，承担经济责任10―100元。
6. 维护公司形象，不可讲不利于公司形象的话，不得做有损公司形象的事，不得泄露公司的营业秘密；如有违反，视情节从重处理。
7. 控制好冲浪的开关，1、2、3号和大池的温度、水位和水质，及时换水、洗刷、排污，做不好，承担经济责任30―100元。
8. 控制好桑拿房内的温度，处理好桑拿房内的气味，经常到桑拿房询问客人是否需要冰水，并及时将桑拿房被巾整理好，清理好离开宾客遗留的物品；做不好，承担经济责任30―100元。
9. 在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况，做不好，承担服务项目2―10倍价格的经济责任。
10. 服从公司颁布的各种政策，如有问题须到办公室找总经理反映解决，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系；否则严肃处理。
11. 搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争执，不得和同事争吵或相互拆台及打架；做不好，承担经济责任10―200元，情节严重的，马上辞退。
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搓背技师管理细则及奖罚制度
上班时间：上午1：00——12：30下班
值班时间：12：00——24：00交接班
1.上班技师准时参加班前点到,排前两名暂留班,不参加或迟到罚款20元,检查仪容仪表不合格,长发束起,短发整齐工服干净,工牌配戴标准,鞋子统一拖鞋,罚款10元;
2.上班技师不准带手机、戒指脚链、留长指甲、注意口腔卫生、自身不得散发怪味不合格罚20元;
3.技师请假有经理签字同意方可离开,迟到20元、早褪50元、旷工半天50元、旷工一天100元、旷工3天自动离
职;
4.技师必须尊守公司各项制度,洗澡时间、值班职责违者20元;
5.请假不给予补钟排最后、值班正常排钟、轮到不在轮下一个、褪钟3次打尾排、
规章制度不服从打尾排,投
诉手法不好停排培训一天;
6.每天点钟或加钟3个给予奖钟一个,定包房奖头排一次;
7.每天上班检查上钟物品备齐,上钟听清房号3分到岗严禁走错房间,否则罚10元;
8.技师在楼层处处显礼貌,主动问好,违者停排到楼梯口处学习礼貌1小时;
9.上钟技师严禁与客人有私下协议,不准变项收费行为,其他交易违法行为,事发后
公司不承担任何则任,后
果自付;
10.如发现有偷骗、私拿公司物品,工资、押金不褪给予开除处理;。