{业务管理}十大最具潜力增值业务

（业务管理）十大最具潜力

增值业务

十大最具潜力增值业务

(壹)多媒体短信(MMS)

MMS是MultimediaMessagingService的缩写，是按照3GPP的标准

(3GPPTS23.140)也是WAP论坛的标准(WAP-206和WAP-209)中有关多媒体信息的标准开发的最新业务。

它最大的特色就是支持多媒体功能，也被称为“GSM384”，因为这种技术能使“全球通”的数据速率由目前的9.6kbit/s提高到384kbit/s。于GPRS网络或CDMA2000网络的支持下，以WAP无线应用协议为载体传送视频片段、图片、声音和文字。支持语音、因特网浏览、电子邮件、会议电视等多种高速数据业务的多媒体信息业务可实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。

MMS带来的最大变化是各运营商可发展更多元化的移动通信服务。MMS既可收发多媒体短信，仍能够收发包含附件的邮件等。而从用户角度来见，多媒体应用将是吸引他们使用的关键。其长处不仅于于其可包含的内容丰富多样，更于于我们能够把不同性质的内容组合于壹起，例如，为照片配上文字说明，为动画添加音效、为视频片段加上伴奏音乐等等。图文、影音且茂是MMS最大的特色，也是MMS被称为“短信革命”的原因。

MMS已经被业界公认为GPRS和3G市场启动和发展的关键推动力，它将非常有力地推动移动通信业务的发展。

(二)手机游戏

手机游戏(移动游戏)是指运行于手机终端上的电子游戏。手机游戏能够根据游戏本身的不同，而分成文字类游戏和图形类游戏俩种。手机游戏和网络游戏本质相似，但手机游戏具备了网络游戏不可替代的“随时随地”优势。

现代生活节奏快捷，人们需要的是更为简短、精炼的游戏方式来打发工作之间的空余时间。手机游戏产业的发展具有得天独厚的优势，它拥有广泛的潜于用户群，每壹个手机使用者均有可能成为手机游戏的下载者。

据统计，2004年全球手机游戏收入为10.5亿美元，比2003年增长了壹倍。据关联方面的估计，2005年，手机游戏市场规模将达到12亿用户，基于WAP、JAVA/BREW等技术平台的手机游戏市场规模将扩大。

以2004年的网游普及率来简单推算手机游戏市场，于未来几年内，如果现有的3.25亿中国手机用户均升级到可玩游戏的中高端手机，那么中国手机游戏的用户将达到1.08亿人，每年的手机游戏市场规模将达到121亿元。手机游戏市场的前景十分诱人。现阶段，手机游戏发展进入快速成长期，市场规模、用户呈上升趋势；用户对游戏需求层次增高，消费速度加快；手机游戏成为收入增长点，消费支出可能会增加。

对于手机游戏SP，由于起步晚于网络游戏SP，因而能够充分借鉴后者于发展中的成功经验，同时发挥网络游戏无法比拟的移动性。相信手机游戏必会有壹个好的发展前景。

(三)图铃下载

图铃下载是指图片和铃声的下载,能支持各种格式的图片下载，包括使用矢量技术的动画下载，通过门户下载铃声，向其他手机发送铃声，是于GPRS网络或CDMA 网络支持下以WAP无线应用协议为载体将图片通过压缩包的形式下载到手机之上的壹种增值业务。目前为止，图铃下载几乎是手机用户使用率最高的壹种增值服务,

据统计，于WAP的各类细分业务中，移动梦网中图铃下载占到近70%的份额。图片和铃声对于新手机的购买者和新用户来说实现比较方便，能够很快地体现个性化的特色。

目前的手机基本上均是彩屏MP3型号的,养眼的屏幕保护和悦耳的MP3铃声也就成为了手机的最新装备，而随着影视文化的发展，屏保和铃声的更新也就变成壹件非常频繁的壹件事情，这导致手机图品和铃声的大量下载，有壹个漂亮屏幕保护图片和悦耳的铃声成为了壹种时尚，随着今后3G网络的出现，收益用户对图片铃声的需求量会更大.

图铃市场符合用户的心里需求，无论会不会上网的用户，只要有高端手机便或多或少对好的图片或者铃声有需求。有需求便能长久，图铃下载于未来的需求会很大，这说明图铃下载于增值服务中占壹个很大的份额，且且很有发展的潜力. (四)IVR业务

IVR(InteractiveVoiceResponse)即互动式语音应答，是壹种无线语音业务增值服务，和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似，只须用电话即可进入服务中心，

根据操作提示收听手机娱乐产品,根据用户输入的内容播放有关的信息,手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参和互动式服务，例如聊天室或者交友等等。IVR和短消息的共同之处于于，二者潜于用户的普及率大，不受手机型号的限制，IVR于这点上甚至超越了短消息，短消息接收铃声、图片时仍要对应不同的手机型号，而IVR于终端设备上则不受任何限制，任何壹部能够通话的手机均能够使用。IVR业务使运营商的设备使用率达到最大，它有着和基础数据业务忙闲时互补的特点。使用IVR业务的用户均是主动拨入，这减少了用户的投诉和各种纠纷，这也是中国移动力挺IVR的原因所于。

根据调研，从开展此项服务较早的中国台湾地区的发展情况来见，其IVR用户数量已超过短信用户的数量，参考这壹数字，中国内地目前2亿多的手机用户总量将为IVR服务提供巨大的发展空间。根据麦肯锡公司的调查，中国移动的1.4亿用户中，有近6000万将成为音信互动业务的目标用户，而有专家估计，IVR未来每年的市场收入至少能够达到25亿元。

IVR的生命力源于和互联网的结合，和短信业务大局已定相反，IVR当下才刚刚进入“跑马圈地”的阶段，今年的市场将有可能面临100%的成长速度。(五)彩铃

彩铃全称为多彩回铃音业务(CRBT，ColoringRingBackTone)，简称彩铃。是由被叫用户为呼叫自己移动电话的其他主叫用户设定特殊音效(音乐、歌曲、故事情节、人物对话)的回铃音。于壹次电话呼叫过程中，被叫用户摘机应答前，主叫用

户听到的将不再是单调的“嘟…嘟…”的振铃提示音，而是被叫用户已经定制好的个性化的特殊音效回铃音。

个性化和娱乐色彩是彩铃最诱人之处，此项业务受到广大青少年用户的追捧。同时壹些搞笑铃声和幽默段子更是为彩铃平添了几分乐趣，为人们增添了壹份好心情，正是这些特点让广大网民对彩铃有着高度的认知。另外，企业彩铃已经成为企业的有声名片，眼下为不少企业所钟爱。

彩铃业务迅速扩张的原因仍于于：它不需要用户更换手机便可接受服务。彩铃不像彩信等数据增值业务对终端设备有很高的需求。用户要做的只有申请、选择内容和交费，剩下的所有问题均无须用户操心。

作为壹项全新的增值业务，彩铃正以始料未及的速度发展着，且进入了越来越多人的生活。能够说彩铃于增值业务市场是继短信后又壹波经济热潮,而且短信等业务均有对原有语音业务的壹定替代性，可是彩铃却完全不同，它所带来的是全新的收益。能够预见,于增值业务领域,彩铃业务将引领“耳朵经济”和“时尚经济”的新潮流。业内预测，彩铃的市场规模将会很快超过短信，成为最火爆的电信增值业务。

(六)移动定位

移动定位服务又叫做移动位置服务(LBS--LocationBasedService)，它是通过电信移动运营商的网络(如GSM网、CDMA网)获取移动终端用户的位置信息(经纬度坐标)，于电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的壹种增值业务。