顺丰速运公司物流管理方案评价
顺丰速运公司物流管理模式研究
顺丰速运公司物流管理模式研究目录1 绪论 (5)1.1 研究背景 (5)1.2 国内外现状综述 (5)1.3 研究目的及意义 (8)1.4 研究的主要内容 (9)2 物流管理模式的理论概况 (10)2.1 物流管理模式 (10)2.2 物流服务策略 (10)3 顺丰速运公司基本情况概述 (12)3.1 公司简介 (12)3.2 运作流程 (12)3.3 公司业绩 (13)4 顺丰速运公司的物流服务策略分析 (15)4.1 差别化服务 (15)4.2 多元化服务 (15)4.2.1 专业化服务 (15)4.2.2 人性化服务 (15)4.2.3 高效化服务 (16)4.3 创新化服务 (16)5 顺丰速运公司物流管理模式存在的问题分析 (17)5.1 顾客对品牌忠诚度较低 (17)5.2 缺乏核心竞争力，没有特色 (18)5.3 安全可靠性问题有待于进一步改善 (19)5.3.1 对是否遭遇过寄送物破损或者丢失情况的分析 (19)5.3.2 对使用顺丰速运寄送或者收到的物品包装评价 (20)5.4 服务态度及规范欠缺 (21)5.4.1 对顺丰速运的整体感觉评价情况 (21)5.4.2 顺丰速运事后处理的结果满意度 (22)5.4.3 对顺丰寄送物品是否准时送达的评价 (22)5.4.4 顺丰速运的网上物流追踪服务的感受情况 (23)6 顺丰速运公司物流管理模式的建议 (24)6.1 以客户价值为中心，会员营销提升顾客忠诚度 (24)6.2 走特色物流道路，提高企业核心竞争力 (24)6.3 建立顺丰物流信息系统，提高顺丰物流的安全性 (25)6.4 加强科学管理，提高企业服务意识和能力 (26)7 研究结论及启示 (27)7.1 研究结论 (27)7.2 对我国物流业物流服务策略的启示 (28)致谢 (31)参考文献 (31)摘要中国现代物流业是在国民经济的快速发展、逐步建立了社会主义市场经济、科学技术的不断进步、深化社会分工和经济全球化浪潮等宏观经济框架下得以形成和发展的。
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研【摘要】顺丰速运物流公司作为国内领先的物流企业，其运营管理一直备受关注。
本调研旨在探讨顺丰速运物流公司的运营管理现状，并对其发展历程、运营模式、管理策略、管理效率以及管理创新进行全面分析。
通过对公司运营管理现状的深入研究，总结出其运营管理的优势与不足，为企业的未来发展提供建议与展望。
通过本次调研，希望能够为顺丰速运物流公司的进一步提升和优化提供有价值的参考。
【关键词】顺丰速运物流公司、运营管理、现状调研、发展历程、运营模式、运营管理策略、运营管理效率评估、运营管理创新、总结、存在问题、建议、未来发展、展望。
1. 引言1.1 研究背景顺丰速运物流公司作为国内领先的物流企业，其运营管理一直备受关注。
随着中国经济的不断发展和物流行业的飞速增长，顺丰速运物流公司在市场竞争中展现出了强大的实力和影响力。
随着市场环境的变化和竞争的加剧，顺丰速运物流公司面临着诸多挑战和机遇。
对其运营管理现状进行深入调研，有助于发现其优势与不足，为企业持续发展提供重要参考。
在当前经济全球化和信息化的背景下，顺丰速运物流公司所面临的挑战日益严峻。
物流企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断优化自身的运营管理模式和策略，提高运营效率，以应对市场的变化。
本研究旨在深入探讨顺丰速运物流公司的运营管理现状，分析其发展历程、运营模式、管理策略、运营效率以及管理创新，为企业的改进和发展提供有益的建议和参考。
1.2 研究目的本次调研的目的在于深入了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，分析其在运营管理方面的优势和不足之处，探讨其未来发展的可能性和方向。
通过对顺丰速运物流公司的运营管理现状进行调研和评估，可以为公司提供改进和提升的建议，促进其运营效率和管理创新的持续发展。
通过对顺丰速运物流公司的运营管理现状进行总结和分析，可以为同行业其他物流公司提供借鉴和参考，促进整个物流行业的发展和提升。
通过本次调研，我们希望能够全面了解顺丰速运物流公司的运营管理情况，找出存在的问题并提出改进建议，为公司未来的发展提供支持和指导。
顺丰速递冷链物流管理分析及改进方法
顺丰冷链物流管理分析及改进方法摘要随着我国经济快速发展，生活水平提高，人们对冷冻食品的需求越来越大，对食品质量的要求也越来越高，新鲜、安全、无污染且多样化的产品开始逐渐成为人们的挚爱。
为了满足消费者不断攀升的生活需求，提高食品行业企业的竞争力，配送及时迅速、对食品鲜度和安全更有保障的食品冷链物流应运而生，并开始逐渐受到重视。
落后的冷链物流系统不仅造成巨大的经济损失和浪费，也会严重影响产品质量。
由于冷链物流是由许多环节构成的，各个环节之间又相互制约相互影响，众多的关联因素造成了冷链物流的复杂性。
因此冷链物流管理的发展面临严峻的挑战。
冷链物流管理不但包括产成品从企业生产线下来后进入成品冷库的过程，还包括运输配送。
其中运输配送环节比较复杂，企业的冷冻产品必须先通过干线运输到相应的区域配送中心，再由区域配送中心配送到其客户或者经销商的冷库，然后送达门店，最后经由门店转移到消费者的手中。
冷链物流是一个比较特殊的物流形态，冷冻食品配送的效率和配送过程中对温度的控制是产品品质控制的关键。
为了更好地研究冷链物流管理中存在的问题，提高冷链物流的效率，最大限度地降低冷链物流的成本，尽可能提高配送过程中温度控制能力，本文以顺丰公司为研究对象，通过分析顺丰公司冷链物流管理现状，指出了顺丰冷链物流管理的问题，并且给出了改进的方案。
以期通过该方案的实施有效降低顺丰公司冷链物流的成本，提高顺丰公司冷链物流管理的效率和企业的竞争力，从根本上改善企业的整体绩效。
关键词：冷链物流，改进方案，保障措施1 顺丰冷链物流行业成立的背景从2012年五月，顺丰公司推出了自己的电商平台。
定位于全球优质新鲜美食。
从2013年9月开始，优选的物流配送任务由顺丰速运全面接手。
通过承接顺丰优选配送任务，顺丰开始积累在仓储、冷链方面的经验，同时开拓市场，目的在于大力发展冷链物流，健全服务网络，构建生鲜食品供应链。
随后，顺丰速运公司打造了“顺丰冷运”，冷链物标志着顺丰正式开始进军冷链物流行业。
顺丰速运存在的问题及解决措施
顺丰速运存在的问题及解决措施一、引言顺丰速运作为中国最大的快递物流企业之一，以其高效、可靠的配送服务深受消费者喜爱。
然而，正如所有企业一样，顺丰速运也面临着一些问题和挑战。
本文将重点讨论目前顺丰速运存在的问题，并提出相应的解决措施，以期进一步提升服务质量和用户体验。
二、问题分析1. 快递派送延误尽管顺丰速运在快递派送方面表现出色，但个别地区或特殊情况下仍存在派送延误的问题。
这可能是由于路线规划不合理、人力资源不足或天气等外界因素所致。
2. 包裹损坏和丢失在包裹处理过程中，少数情况下会出现包裹损坏或丢失的情况。
这给消费者带来了困扰和不满意度。
3. 不完善的客户服务体系虽然顺丰速运拥有各种客户服务渠道，但在某些情况下，消费者反映难以联系到相关客服人员或获得及时、准确的帮助与支持。
三、解决措施1. 提升运营效率为了解决派送延误问题，顺丰速运可以通过加强对各个派送点的管控和调度，优化线路规划，提高运输效率。
此外，投资更多人力资源用于快递派送环节，确保订单能够及时到达目的地。
2. 强化包裹管理和追踪系统顺丰速运应加强包裹的处理过程监控，在包装环节进行质量检查，确保每个包裹都完好无损。
同时，建立健全的追踪系统，让消费者随时查询包裹状态，并在出现异常情况下及时进行跟进并提供解决方案。
3. 完善客户服务体系为了提升客户满意度，顺丰速运需要进一步改进其客户服务体系。
首先，加强客服培训，提高员工技能水平和服务意识。
其次，增加客户服务热线电话数量，并确保能够及时响应来自消费者的咨询和投诉。
最后，在官方网站上设立在线客服系统，以便消费者能够通过网络获取即时帮助。
4. 推进技术升级顺丰速运应积极推进技术升级，以提高运营效率和服务质量。
例如，引入无人机、自动化仓储系统等先进技术，加快包裹处理和派送速度。
此外，在移动端开发更便捷的下单与查询应用程序，方便消费者随时随地操作。
5. 加强合作关系顺丰速运应积极加强与相关合作伙伴的沟通与合作，共同解决问题。
2024年顺丰速运快递物流管理存在的问题与对策
快I牛遗失、交付拖延等引发的维权艰难、复杂，让很多消费者望而却步。
根据合肥市对消费者的调查，遇到与快递公司发生服务纠纷时，选择向工商12315或消费者保护协会投诉的仅占1/3,一多半的消费者仅限于与公司客服交涉;选择向邮政等监管部门投诉的占比仅为7.5%,有3.5%的消费者则干脆选择不投诉。
对很多消费者而言，一旦快递物品损毁或丢失、内件短少，就要面临找网店、快递公司、快递员等多方面来维权，维权困难表现的十分明显。
（四）快递变慢递客户选择发快递是因为快递的时效性,国家及快递企业对不同类型快件的时效性都有明确规定。
据统计快件延误是造成消费者投诉的第一大原因,占到每月投诉总量的33.4%~58.8%。
反映了快递企业在履行承诺实效方面的失信。
（五）1∙为牛运输过程中快递商品安全问题凸显快I牛运输运输过程中安全问题是经常引起消费者投诉的第二大原因，诸如快件遗失，电脑变石头，短斤缺两损毁等等。
占到每月投诉量的27.8%~45.7%。
快件操作员在分拣、装运、搬卸是的粗暴操作易引起内件损毁或丢失、不良商家将客户贵重物品掉包，食品开封偷吃等现象都反映出快递企业经营时的不负责任及欺诈行为。
（六）侵吞代收的客户货款代收货款是快递企业的一项增值服务,但一些快递加盟商及小快递在收到代收货款后溜之大吉，对客户的利益造成极大损害并破坏了行业名声。
虽然代收货款而引起的投诉在量上少于前两种，但作为一个基于客户信任才能长久经营的行业，此种现象折射出个别快递企业管理的漏洞，从业者缺乏基本的职业道德操守。
二、顺丰速运目前存在的问题除了或多或少的存在上述当前国内快递市场存在的通病外结合顺丰速运公司的具体运作特点，虽然公司发展迅猛，但仍然存在着一些问题，主要表现在：（一）速运价格不统一，网点业务员管理存缺陷1公斤的物品从长沙到广州，顺丰网站及客服给出的价格都是一公斤以内（包括一公斤）是22元，续重是8元。
而通过电话咨询长沙市河西岳麓区的顺丰网点业务员给出的价格则是汽运的价格为15元，动车的价格为30元，空运的价格为50元。
顺丰物流服务分析报告
顺丰物流服务分析报告1. 引言本报告旨在对顺丰物流服务进行深入分析，评估其服务质量、配送效率以及用户满意度。
通过对顺丰物流的综合评估，我们将为客户提供决策支持，帮助他们了解顺丰物流在市场中的地位以及其在物流行业的竞争优势。
2. 服务质量分析顺丰物流以其快速、可靠和高效的服务而闻名。
以下是我们对其服务质量的评估：•准时配送: 顺丰物流以其准时送达的能力而受到赞誉。
根据我们的调查数据，超过80%的用户表示他们的包裹在预定的时间内准确送达。
•包裹完整度: 顺丰物流在包裹完整性方面表现出色。
根据我们的调查数据，只有少数用户报告了包裹损坏或丢失的情况。
•客户服务: 顺丰物流提供了全面的客户服务支持。
他们的客服团队在解决问题和提供帮助方面表现出色。
根据我们的调查数据，超过90%的用户对顺丰物流的客户服务表示满意。
3. 配送效率分析顺丰物流致力于提高其配送效率，以满足客户对快速交付的需求。
以下是我们对顺丰物流配送效率的评估：•快速配送: 顺丰物流通过建立全球化的物流网络，实现了快速配送。
他们的配送中心遍布全国各地，并且与国际物流公司建立了战略合作伙伴关系。
根据我们的调查数据，超过70%的用户表示他们收到的包裹比预计的时间提前。
•追踪系统: 顺丰物流提供了实时的包裹追踪系统，用户可以随时了解包裹的配送状态。
根据我们的调查数据，超过80%的用户对顺丰物流的包裹追踪系统表示满意。
4. 用户满意度调查为了全面评估顺丰物流的服务质量，我们进行了用户满意度调查。
以下是我们的调查结果：•满意度评分: 根据用户对顺丰物流的整体服务体验进行评分，我们发现超过90%的用户对顺丰物流表示满意或非常满意。
•推荐意愿: 超过80%的用户表示他们愿意推荐顺丰物流给他们的朋友和家人。
5. 结论基于我们的分析，我们得出以下结论：•顺丰物流在服务质量、配送效率以及用户满意度方面表现优异，与其他竞争对手相比具有明显的优势。
•顺丰物流的准时配送率高，包裹完整度好，客户服务满意度高，这使得其成为用户首选的物流供应商之一。
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研1. 引言1.1 背景介绍顺丰速运物流公司是中国领先的综合物流服务提供商，成立于1993年，总部位于广东深圳。
公司始终致力于为客户提供高效、安全、快捷的物流服务，深受广大客户信赖和好评。
顺丰速运物流公司的运营范围涵盖国内外货运、快递、仓储等多个领域，是目前中国市场份额最大、高速增长的物流企业之一。
随着中国经济的不断发展，物流行业也呈现出蓬勃的发展态势。
顺丰速运物流公司在市场竞争中不断壮大，实现了快速增长和规模扩张。
为了更好地了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，本文将通过调研的形式，深入分析该公司的发展历程、运营管理体系、运输网络、信息技术应用以及运营效率。
通过本次调研，我们希望可以全面了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，发现存在的问题与挑战，并为未来的发展提出建议和展望。
通过对顺丰速运物流公司的研究，促进物流行业的进一步发展，推动企业提升管理水平和服务质量，为客户提供更优质的物流服务。
1.2 研究目的研究目的主要是为了深入了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，揭示其发展历程、运营管理体系、运输网络、信息技术应用以及运营效率等方面的具体情况。
通过对公司现状的调研，可以帮助我们更好地分析其运营管理中存在的问题与挑战，并为未来的发展提出具体的建议和展望。
通过研究顺丰速运物流公司的运营管理现状，可以为其他物流公司提供借鉴和参考，促进整个物流行业的发展和提升。
希望通过本次调研，能够全面了解顺丰速运物流公司在运营管理方面的优势和劣势，为其提供更加科学、有效的运营管理策略，实现持续稳健发展。
1.3 研究方法研究方法部分是重要的，它直接关系到研究的可行性和有效性。
在本次调研中，我们采用了以下方法：1. 文献资料搜集法：通过查阅相关文献和资料，了解顺丰速运物流公司的发展历程、运营管理体系、运输网络、信息技术应用和运营效率等方面的情况。
2. 实地调研法：我们将走访顺丰速运物流公司的各个运营中心，深入了解公司的实际运营情况，包括物流运输流程、信息系统运作、人员管理等方面。
顺丰速运物流模式分析
• 7、顺速运递：注重于科学系统的客户管理模式
• 在顺风的整个运用模式当中，顺丰拥有非常科学以及 系统的客户管理模式，这种模式让顺风的客户运营相 当方便，而对于客户来说也更加方便快捷。
• 顺丰速运项目客户关系管理源于“以客户为中心”的 新型商业模式，通过建立以项目客户为中心、以市场 为导向、以效益为目标的项目管理机制，使项目能够 协同建立和维护一系列与客户之间沟通的统一平台， 达到项目和企业最大盈利目的的管理方法。
服务特色
• 产品优势 • 1、快捷的时效服务 • 从客户预约下单到顺丰收派员上门收取快件，1小时内完成； • 快件到达顺丰营业网点至收派员上门为客户派送，2小时内完成； • 自有专机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，保障各环
节以最快路由发运，实现快件“今天收明天到”（偏远区域将增加相应工作 日）。 • 2、安全的运输服务 • 自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务。 • 先进的信息监控系统： HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程， 保证快件准时、安全送达。 • 严格的质量管控体系：设立四大类98项质量管理标准，严格管控。
速运公司物流业务流程的整体分析及优化策略
速运公司物流业务流程的整体分析及优化策略一、业务流程概述速运公司是一家专注于物流运输的公司，其物流业务流程可分为以下几个主要环节：订单接收、货物包装、运输调度、运输执行、配送、签收及售后服务。
本文将对这些环节的具体流程进行分析，并提出相应的优化策略。
二、订单接收在速运公司物流业务中，订单接收是第一个环节，其主要包括客户下单、订单录入、订单审核等流程。
在这一环节中，为了提高效率和减少录入错误，可以考虑引入自动化录入系统，以减少人工操作的时间和错误率。
此外，与相关系统的数据对接，确保订单信息的准确性也是必要的。
三、货物包装货物包装环节涉及到货物的分类、包装和标识等。
在优化策略上，可以通过物流信息系统提前了解货物的重量和尺寸，以减少包装所需的时间和材料。
同时，推广并培训员工使用相应的包装技术和设备，确保包装质量的同时提高效率。
四、运输调度运输调度环节是保证整个物流流程顺利进行的关键环节。
在此环节，需要考虑调度算法优化，以实现货车的最佳配载和路线规划。
通过引入智能调度系统，可以根据实时的交通信息和货物量进行智能调度，提高货车的使用率和运输效率。
五、运输执行在运输执行环节，重点考虑的是货车司机的驾驶安全和货物的安全性。
为确保货车司机的状态良好，可以考虑加入司机长时间驾驶的限制，并安装行车记录仪进行监控。
此外，加强货物的装载安全措施，如安装GPS跟踪器和传感器，确保货物在运输过程中的实时可追溯和安全。
六、配送配送环节是物流业务的最后一个环节，关系到货物的时间和准确性。
在此环节，可以采取多样化的配送方式，如通过快递公司合作、自有内部配送、以及拓展最后一公里配送服务等。
此外，提供实时的配送信息跟踪服务给客户，让客户了解货物的实时位置，增强客户满意度。
七、签收及售后服务签收及售后服务是整个物流流程的结束环节。
在签收环节，可以推行电子签收服务，减少纸质签收单的使用频率，加快签收速度。
对于售后服务，建议建立完善的客户反馈渠道，及时解决客户的问题和投诉，以提高客户的满意度。
陈宽顺丰速运冷链物流管理分析及改进方法
陈宽顺丰速运冷链物流管理分析及改进方法 Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】毕业论文设计题目：顺丰速运冷链物流管理分析及改进方法专业：航空服务（航空物流）班级：13航空服务学号：姓名：陈宽指导老师：朱姝起讫日期2015年11月23日～2016年5 月7日摘要物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。
物流业已成为国际经济体系的重要组成部分。
现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。
近年来，世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。
在物流配送中生鲜冷冻食品的配送占很大一部分。
比如一些食品企业的原材料安全的运输，它对一个企业的经营有着很重要的作用。
虽然冷冻食品很普通常见，但是如何有效的运输不造成资源浪费，信息资源共享，冷链起着至关重要的作用。
冷链科技技术相对应的供应链、物流链、信息链的升级进阶已势在必行，如此才能使冷链形成一个系统化的制度，成为物流行业中的主力军。
而顺丰速运在冷链物流中扮演了很重要的角色，起到至关重要的作用。
本文以南通顺丰速运冷链物流为例，通过对其现在冷链物流管理中存在的一些缺点，按顺丰专注于冷链配送运输为目标有方向性地给出一些决策与管理方法。
并针对这些问题研究改进技术方法，充分发挥冷链的作用，对于加强食品配送效率，促进南通顺丰速运冷链物流技术的国际化、标准化有着至关重要的作用。
关键词：配送，冷链物流，顺丰速运目录1 绪论改革开放以来，国民生产总值迅速提升，人们的生活水平得到了很大的提高，需求变得越来越大。
物流行业从小规模变成逐渐成熟起来。
中国物流规模迅速扩大，物流管理配套更加完善，行业规则逐步标准化，操作日益成熟。
而冷冻冷饮食品在市场上变得普遍。
冷链物流作为物流行业的主力军应运而生。
顺丰的绩效管理体系
顺丰的绩效管理体系顺丰作为中国最大的物流快递企业之一，一直以来注重绩效管理，构建了一套完善的绩效管理体系。
这个体系旨在通过明确目标、激励员工、提升绩效，实现企业的战略目标和发展。
顺丰的绩效管理体系以目标管理为核心。
目标管理是指通过设定明确的目标，并与员工进行沟通和确认，使员工明确工作重点和期望，从而实现对员工工作绩效的管理。
在顺丰，每个员工都会与上级一起制定工作目标，并定期进行目标回顾和评估。
这样一来，员工就能够清楚地知道自己的工作重点和期望，能够更好地发挥自己的能力，同时也能够为企业目标的实现做出贡献。
顺丰的绩效管理体系注重激励机制的建立。
在顺丰，绩效考核不仅仅是一种评估和反馈的工具，更是一种激励和奖励的手段。
顺丰为员工设立了一系列的激励机制，包括绩效奖金、晋升机会、培训机会等。
这些激励机制不仅能够调动员工的积极性和创造性，还能够提升员工的工作动力和工作满意度，从而推动企业的持续发展。
顺丰的绩效管理体系还注重绩效数据的收集和分析。
顺丰通过建立绩效数据系统，对员工的绩效数据进行定期收集和分析。
通过这些数据，企业能够及时了解员工的工作表现和绩效状况，能够识别出绩效优秀的员工和绩效不佳的员工，并根据实际情况采取相应的激励和改进措施。
这样一来，企业就能够实现绩效管理的精细化和科学化，提升员工的整体绩效水平。
顺丰的绩效管理体系还注重沟通和反馈的环节。
顺丰鼓励员工与上级进行及时的沟通和反馈，以便及时调整工作目标和提供改进建议。
同时，顺丰还建立了定期的绩效评估和回顾制度，通过评估和回顾，及时总结工作经验，发现问题并加以改进。
通过沟通和反馈，员工可以更好地理解自己的绩效状况，能够及时调整工作重点和提高工作效率，同时也能够提供宝贵的改进意见，促进企业的持续改进和发展。
顺丰的绩效管理体系是一个完善的管理体系，通过明确目标、激励员工、收集分析数据、沟通反馈等环节，实现对员工绩效的管理和提升。
这个体系的实施不仅能够提高员工的工作动力和工作满意度，还能够推动企业的持续发展。
顺丰配送方案 (2)
顺丰配送方案概述顺丰速运（SF Express）作为中国最大的快递公司之一，拥有广泛的网络覆盖和高效的物流服务。
该文档旨在介绍顺丰配送方案，包括其优势、服务类型、运输方式以及配送流程等内容。
优势顺丰配送方案具有以下优势：1.广泛覆盖：顺丰在全国范围内拥有完善的配送网络，可以覆盖到绝大多数地区，无论是大城市还是偏远地区。
2.快速高效：顺丰以高效的物流运输和配送服务著称，通过合理的路线规划和严格的时间控制，确保包裹能够及时送达。
3.安全可靠：顺丰在配送过程中对包裹进行严格的安全保护，确保包裹完好无损地送达目的地，并提供实时跟踪信息，让客户能够实时了解包裹的状态。
4.多样化服务：顺丰根据客户的需求提供多种不同的配送服务，包括标准快递、特惠快递、航空快递、电商专配等，以满足不同客户的需求。
服务类型顺丰配送方案提供多种不同的服务类型，以满足不同客户的需求。
以下是其中几种常见的服务类型：1.标准快递：适用于一般商品的快速配送，通过快递员上门取件，提供标准的快递服务。
2.特惠快递：适用于质量较轻、体积较小的商品，提供更经济的快递服务，价格相对较低。
3.航空快递：适用于跨地区或跨国际的配送需求，通过航空运输实现快速配送。
4.电商专配：适用于电商行业的配送需求，通过专门的配送网络和服务，提供高效的电商配送服务。
运输方式顺丰配送方案提供多种不同的运输方式，以满足不同商品的运输需求。
以下是其中几种常见的运输方式：1.公路运输：适用于国内范围的运输需求，通过公路运输实现商品的配送。
2.航空运输：适用于国内和国际范围的运输需求，通过航空运输实现快速的商品配送。
3.水运运输：适用于跨国际、跨大陆的大型商品运输需求，通过水运实现商品的配送。
配送流程顺丰配送方案的配送流程如下：1.下单：客户通过顺丰官方网站或手机应用程序下单，填写相关的收件人信息、商品信息和配送要求等。
2.取件：顺丰快递员根据客户提供的地址和时间，上门取件。
客户需要将包裹交给快递员，并支付相关的运费。
顺丰速运存在的问题及解决措施
顺丰速运存在的问题及解决措施一、问题概述二、问题分析1. 运输效率低下2. 物流信息不准确3. 快件丢失或损坏4. 不合理的运费价格三、解决措施1. 提高运输效率2. 加强物流信息管理3. 强化快件保护措施4. 优化运费价格四、结论一、问题概述顺丰速运作为国内领先的物流公司，长期以来承担着大量的快递运输任务。
然而，近年来，人们对于顺丰速运在服务质量方面存在一些问题的声音也日益增多。
本文将就顺丰速运存在的问题进行深入分析，并提出相应的解决措施。
二、问题分析1. 运输效率低下作为一家专业的快递公司，顺丰速运在运输效率方面仍然存在问题。
尽管顺丰在全国设有广泛的网点和分拨中心，但在应对高峰期和复杂情况时，运输效率不高。
这导致顾客急需的包裹未能按时到达，给消费者带来不便。
2. 物流信息不准确顺丰速运的物流信息管理也存在问题。
有时顾客查询物流状态时，系统提示的信息不准确，给顾客造成了误解和疑惑。
这种情况可能是由于信息传递过程中产生错误或系统故障所致。
3. 快件丢失或损坏顺丰速运在物流过程中快件丢失或损坏的情况不容忽视。
虽然这种情况并非经常发生，但一旦发生，给顾客和公司都带来了损失。
快件的丢失或损坏可能是由于物流操作不当、包装不完善等原因造成的。
4. 不合理的运费价格顺丰速运的运费价格相对较高，与其他物流公司相比，仍有一定差距。
对于消费者而言，这增加了送货成本。
对于商家而言，这也增加了物流成本，影响了其竞争力。
三、解决措施1. 提高运输效率为了提高运输效率，顺丰速运可采取以下措施：a. 加大车、航班资源投入，确保快件按时送达；b. 优化线路规划，减少空驶里程，提高利用率；c. 引入智能调度系统，提升运输效率。
2. 加强物流信息管理为解决物流信息不准确的问题，顺丰速运应采取以下措施：a. 完善信息系统，确保实时、准确地跟踪快件；b. 增加人工跟踪环节，及时纠正系统错误和漏洞；c. 提供更清晰、详细的物流信息，方便顾客查询。
顺丰快递公司物流管理中存在的问题及对策
顺丰快递公司物流管理中存在的问题及对策作者：杨奕歌来源：《今日财富》2018年第30期本文以顺丰公司为例，剖析了顺丰物流管理中存在的一些问题，并针对相应问题提出的对策建议：实现价格的统一化管、拓宽网络分布点以及收派范围、推进顺丰快递的电子化发展、政府应加强行业监管、采取行业动态分级管理、提升理赔服务质量、对业务流程进行重组优化，强化基础管理、丰富营销手段，提升顺丰速运的业务量。
一、顺丰快递公司物流管理中存在的问题顺丰快递公司在物流管理中存在的问题主要有以下几个方面：一是速运价格不统一，网点业务员管理存缺陷；二是网点分布不足和收派范围有待扩大；三是没有完全实现电子化管理；四是缺乏一定的监督和监管；五是消费者不能及时得到理赔；六是业务流程不够规范化；七是营销推广顺丰新业务力度有待加强。
二、改进顺丰快递物流管理的具体对策（一）实现价格的统一化管理虽然顺丰快递的价格有着自己的标准，但是这个标准只是一个参考，每个营业点都有根据自己的情况调整快递价格，因此顺丰快递应该实现自己的一个价格统一化管理，这是一个基础，只有先统一价格，才能在此基础上建设物流、建设服务，让全国的客户甚至全球的客户处在一个统一水准上。
（二）拓宽网络分布点及收派范围目前，顺丰快递可以说是已经遍布全国，虽然物流能够实现全程信息网络同步，但是仍然会出现一些信息遗漏的地方。
而且，在城市里，顺丰会送件上门，但是在农村，顺丰快递只是把快递放在城镇的代收快递站点，并不下乡派送。
因此，结合目前我国国情以及加大城镇化建设步伐的推进，顺丰快递也应该积极开展网络分布点的扩展和农村业务市场，抢占先机，赢得大量的顾客。
（三）推进顺丰快递的电子化发展所谓推进顺丰电子化发展，就是要提高顺丰快递的网络管理能力、物流信息更新的速度。
引进先进的电子化物流技术，实现包裹的全程跟踪、实时定位。
将先进的电子化设备引进物流管理中来，力争实现物流系统的集成管理，提升物流信息的同步速度，提高顺丰快递的服务水平，让客户觉得对顺丰快递放心。
顺丰速运物流模式分析
顺丰速运物流模式分析顺丰速运是一家拥有完善的物流体系和物流模式的全球性物流公司。
公司通过其高度集成化的物流管理平台，不断优化和改进其物流网络模式，为客户提供更快捷、更精准和更智能的物流服务。
顺丰速运的物流模式主要包括以下几个方面:一、增值服务顺丰速运以"使命必达"为服务宗旨，除了提供基本物流运输服务外，还提供一系列增值服务，包括安装服务，代收货款，代取货等等，这些增值服务大大提升了客户的满意度，为企业的客户提供更全面定制化的物流服务。
二、科技创新顺丰速运通过不断升级自身技术平台和物流大数据分析处理，提高运营效率、降低物流成本。
顺丰速运深入研究行业特性和客户需求，引进先进的自动化设备和智能化技术，逐步实现物流智能化和自动化，大幅提高服务效率和质量。
三、网络建设顺丰速运依托其强大的物流网络建设，实现了覆盖全国和海外一百多个国家和地区的服务。
公司本着高效的服务原则，通过不断地扩建和完善物流基础设施，提高节点到达的速度和准确性，使得企业的客户能够在更短的时间内收到所寄送的物品。
四、多样化运输模式顺丰速运提供多样化的运输模式，包括综合物流，零担配送，冷链运输等多种服务。
通过高质量、高效率的运输方案，让企业的客户能够更好地满足其物流需求，并提升企业的配送品质和效率。
五、多元化品类顺丰速运提供多元化品类物流服务，包括服装、医药、快消品等多个品类，覆盖了各种行业，满足了企业的不同物流需求。
以上就是顺丰速运的物流模式分析，顺丰速运依托先进的技术、完善的网络，通过多种创新物流模式，不断提升物流服务水平，使得企业的客户能够享受更快捷、更便利、更精准、更省心的物流服务。
顺丰速递运输增值服务方案绩效评价体系
顺丰速递运输增值服务方案绩效评价体系为了有效的对资源监督和配置，就要不断地衡量公司的物流绩效，对物流使用的资源、物流作业的效果与物流目标进行比较，从而为更好的实施物流战略提供数据。
目标是跟踪作业计划于实际业绩之差，以识别提高效率和效益的机会。
所以，开展绩效管理能够正确判断企业的实际经营水平和了解经营状况，从而有力提高经营能力，改善管理水平，增强企业的整体效益。
1物流企业绩效评价体系的基本要素有效的绩效评价体系主要由以下几个基本要素构成。
1）评价对象。
评价对象的确定是非常重要的。
企业绩效评价体系的评价对象，一是企业，二是管理者。
对企业的评价关系到企业是扩张、维持、充足、收缩还是转向和退出。
对管理者的评价关系其奖惩、升降等问题。
2）评价目标。
公司绩效评价体系的目标是整个绩效评价活动运行的指南与目的，并且它服从并服务于公司的目标。
3)评价指标。
具体指标的构建取决于企业内部的关键成功因素，而所谓的挂念成功因素是指现代物流企业绩效评价对象与企业目标的相关方面。
关键成功因素有财务方面，如投资回报率、销售利润率；也有非财务方面的，如售后服务水平、产品质量、创新速度与能力等。
4）评价标准。
评价标准是判断评价对象绩效优劣的基准。
有的企业设置效率和效益两个评价标准，而现代物流企业的绩效评价标准准则取决于它的目标。
在其他一般公司的绩效评价体系中，常用的3种评价标准分别为年度预算标准、资本预算标准及竞争对手标准。
5）评价方法。
这是现代物流企业绩效评价的基本手段。
有了评价指标与标准，还需要采用一定的方法对它们进行实际运用，以取得公正的评价结果。
没有科学合理的评价方法，其他要素就失去了其本身存在的意义。
6）分析报告。
现代物流企业绩效分析得出的结论性文件及分析报告，通过将评价对象的评价指数的数值状况与预先确定的评价标准进行比较，进行差异分析，找出产生差异的原因、责任与影响，得出结论，形成结论性评价报告。
上述六个基本要素共同组成一个完整的现代物流企业绩效评价体系，它们之间相互联系、相互影响。
顺丰速递有限公司运营管理现状与分析
目前，国内民营企业竞争日趋激烈,呈现诸侯争霸的局面。由于激烈的竞争,利润挤占了成本，使得服务质量上不去，侵害消费者权益的情况时有6发生。这些负面现象，严重影响了民营快递企业的总体形象。
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中国的物流行业是近年来迅速发展起来的一个新型行业，发展潜力很大。在强烈的市场竞争中，事实上是客户服务水平的竞争，谁能提高自身的管理水平，从而提供快捷、高质量的服务，谁就能拥有更大的市场份额
1。2研究内容
本文研究六个部分，第一部分绪论，即研究问题的背景，分析研究的思路、结构以及研究的方法；第二部分基本理论,基本阐述现代物流电子商务还有供应链管理的概念为下文对问题研究做出理论基础；第三部分介绍顺丰速递，首先介绍顺丰速运的发展现状;第四部分通过分析在顺丰速递发展过程中的不足；第五部分正对相关问题，提出解决的方案;第六部分总结与展望，对全文进行总结，并发现本文存在的不足和需要进一步研究的内容。
Keyword：SF CompetitivenessOperations Management
第一章 绪论
1。1研究背景和意义
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国家邮政局局长马军胜在2010年工作会议上说，到2015年,我国将初步形成一批具有国际竞争力的大型快递企业,初步构成便捷高效、安全有序、技术先进、布局合理的快递服务体系，使快递业务能够基本适应经济社会发展水平,成为新兴的战略性服务业。
国际快递巨头纷纷抢滩登陆，目前80％的国际快递业务被全球速递业四大巨头公司经营.随着品牌的建立和网络的延伸，不久的将来必定会以其成熟的运作模式来鲸吞国内的快递市场,使我国本已复杂的快递市场又烧了一把火。
顺丰速递绩效考核方案
顺丰速递绩效考核⽅案顺丰速递绩效考核⽅案 绩效考核是企业绩效管理中的⼀个环节，是指考核主体对照⼯作⽬标和绩效标准，下⾯，我们⼀起看看⼩编整理的顺丰速递绩效考核⽅案吧！ 顺丰速递绩效考核⽅案 ⼀、绩效预算管理的内涵 绩效预算管理是企业全⾯预算管理的重要组成部分，企业绩效预算是⼀种以⽬标为导向、以项⽬成本为衡量、以业绩评估为核⼼的⼀种预算体制，是把资源分配的增加与绩效的提⾼紧密结合的预算系统。
绩效管理的⽬的就是要实现成果和效率，在绩效预算管理中，企业作为整个社会经济运⾏体系中的⼀员，不仅要实现经济利益，⽽且要实现社会效益，已完成其社会使命。
（⼀）绩效预算管理的特点 1．战略性 绩效预算必须以企业战略为出发点，为战略实现提供服务。
因此绩效预算必须考虑企业的⽣命周期，在关注企业短期经营活动的同时，重视企业长期⽬标，使短期的预算指标及长期的企业发展战略相适应，增强各期绩效预算编制的衔接性，使绩效预算管理成为企业长期发展⽬标的实现推进器。
2．资源优化配置性 绩效预算管理是⼀种全员控制、全⽅位控制和全过程控制体系，在绩效预算⽹络下，企业全部资源都要纳⼊预算管理的监控中，有限的资源被重新组合分配，企业内部职能的界限已经在逐渐削弱，通过绩效预算使之能相互融合在⼀起，以便于更好地进⾏综合协调，减少资源闲置现象。
3．系统管理性 绩效预算管理本⾝是⼀个机制化的系统控制过程，具有鲜明的程序性，纳⼊绩效预算管理的资源使⽤需要⽴项、编制、审批、执⾏、监督、差异分析、考评等，绩效预算管理系统设⽴的⽬的是为了降低预算风险，是⼀种⾃我约束、⾃我管理的管理信息控制系统。
4．“标杆”性 绩效预算管理为企业⽇常经营业务、财务收⽀活动提供控制尺度和衡量标准，同时企业将绩效预算作为⼀根“标杆”，使所有预算执⾏主体都知道⾃⼰的⾏动⽬标和努⼒所能达到的结果。
（⼆）绩效预算管理在企业绩效评价中的作⽤ 在企业绩效预算管理执⾏过程中，⽬标利润及由此分解的各个分预算⽬标是考核各级各部门⼯作业绩的主要依据及准绳，通过实际与预算的⽐较，便于对各部门及每位员⼯的⼯作业绩进⾏考核评价，有利于调动员⼯的积极性，使他们在今后的⼯作中更加努⼒。
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顺丰速运公司物流管理方案评价摘要：随着市场竞争的加剧，运输、仓储和配送一体化的趋势日益明显，如何在有效降低物流配送费用的同时，提高配送及时率，满足客户越加严格的服务要求，物流网络系统的优化设计是解决相关题的重要切入点之一，引起了各物流公司和工商企业的普遍关注和重视。
市场经济和信息化条件下的企业间竞争，是一场资金、技术、人才、理念、战略的综合竞争，具体到我国尚未成熟的物流行业，这种竞争又演化成为一种现状化程度的较量，谁率先实现了现代化的物流管理和运作，谁的现代化程度高，谁就能在物流市场中领先对手。
关键词：网络信息管理物流信息技术物流系统在中国工业生产中，物流所占的时间几乎为整个生产过程的90，物流费用占商品总成本的比重，从帐面反映是40，全社会物流费用支出约占国民生产总值的20。
不仅生产商和销售商对第三方物流时常的需求是极大的，对于消费者来说其需求也在不断增加。
特别是随着互联网的普及，网上购物的迅速增加，以及时间价值的不断提升，在确定的时间将所购买的物品送到确定的地点，已越来越成为日常生活的一部分，这一切都对第三方物流产生了巨大的需求空间，也为顺丰快递作为“第三方”开发物流业务提供了依据和契机。
随着中国的市场对邮政物流类业务的需求越来越大，国对物流行业的发展也越来越重视，并在“十一五”规划中，大力发展服务业这一条款中明确提出优先发展交通运输业和大力发展现代物流业。
一、顺丰速运公司简介顺丰速运公司于1993年3月在广东顺德成立。
初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务。
随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年，随着客户数量的增加和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖20个省及直辖市，101个地级市，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。
顺顺丰速运将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络，特别是2002年集团总部成立以来，更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
经过短短十几年时间的快速发展，顺丰集团已成为国内优秀的速递企业。
顺丰集团现年平均增长速度50以上，基层营业网点2500多个、服务网络覆盖全国32个省市区（含直辖市、香港、澳门）、员工7万多人、自有营运车辆4千余台的大型综合性速递企业。
在国内，其经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政集团公司（ES），排名第二。
二、顺丰速运公司物流管理方案分析（一）优势1．自主研发和构建网络信息管理系统顺丰公司的领导是具有前瞻性的，他们现在已经对物流网络和信息系统进行开发，公司不断将资金投放到航空领域和信息系统的开发上，这对一个企业来说是至关重要的，因为战略思想已经先行。
企业除了目前在用的十几个各类型的业务管理系统外，自身也拥有信息技术开发公司，具备一定的研发能力，其本身又有着良好的信息网络，公司内部采用新近的现代信息技术，实现联网经营，通过因特网与全球信息网相连接，通过阿修罗营运系统（ASURA）实现作业流程的标准化、统一化和信息的及时反馈与沟通，提高运营效率，实现货物全程跟踪；通过电子地图系统（EAP）对车辆进行监控调度、对货物实施跟踪，打造了货物信息服务网络，形成了“邮件运输网、受理配送网、信息传递网”三大网络，为发展速递业务也奠定了坚实基础。
2．合理运用信息技术和建设信息平台GPS与GS技术互相结合。
电子地图系统（EAP）使车辆等交通工具具有实时定位能力，使货物跟踪和智能化的车辆调度成为可能，目前顺丰集团已将GPS与GS融合成电子系统（EAP），它可以实现车辆跟踪管理、货物流向分析、实时货物位置查询、路径选择等功能。
基于NTERNET的网上物流管理平台。
通过建立网上物流管理平台，随着电子商务的发展客户可能通过互联网获得物流服务，并在网上实时查询物流服务的完成情况，而顺丰集团的物流管理着可以通过网络对物流资源进行调度管理，充分发挥GPS、GS的作用。
自动识别技术的应用。
条形码、智能标签等自动识别技术在物流中的应用可以实现对物流信息告诉准确的采集，及时捕捉作为信息源的物品在出库、入库、运输、分拣、包装等过程中的各种信息，提高物流作业程序的效率，减少不必要的人工成本以及降低出错率，提高客户服务水平。
网络环境的数据库体系结构和数据仓库的设计。
数据库技术作为物流信息系统的主要支撑技术，决定了整个信息系统的功能和效率，由于物流信息具有空间特性，物流事务处理在空间和时间上具有非统一性，顺丰公司的物流信息系统需要一个结构合理的网络数据结构和数据仓库设计，用语支持物理管理着的决策分析等事务处理和各类面向对象的，集成的、随时间变化的数据处理。
3．顺丰公司的网点覆盖模型顺丰公司在各个行政分区内建立快递中心网点----一级中转站，他是级别最高的快件集散中心，负责围广，快件处理量大，航线多，下辖多个二级中转站及网点，并与其他的一级中转站或二级中转站对接。
增加快件投递效率，集中处理信息，优化运输路线。
做到成本最低，收入最大，实现企业利润的最大化，由于顺丰的网点覆盖率不高，因此优化一级中转站，提高快递运输效率，使企业能集中精力在新网点的建立上。
在综合考虑未来发展战略层面上，顺丰公司充分结合市场开拓，实行核心战略城市转移，就如华东区，把上海转移给宁波，这样可以促进浙江的快递业更加快速的发展，并且协调顺丰在全国各地的发展规模。
4．行业内部优势快捷的速度。
顺丰公司对寄件封装、重量、尺寸等要求没有过多限制，却主要以经营区域业务为主，与国外快递公司相比，对线路很熟悉。
灵活性高。
从服务上看，民营快递实行门到门服务，手对手交接，上门收件送件及收款，对大客户还可以派驻专人提供收发件服务。
国内民营企业充分发挥企业机制优势和本土优势，大力推进全国门到门小件业务，在05年年底国内小包裹市场全面开放之前，抢得了市场先机。
安全的运输服务。
顺丰公司共有8条专线包机，400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，往返于北京、上海、深圳。
这三轴是顺丰快递的分拨中心，即华北分拨中心、华东分拨中心、华南分拨中心，分别辐射东北、西北、华东、华中、华南、西南方向。
快件经由这些分拨中心进行初次分拨后，会根据货物目的地的远近决定是否转飞或参加干线车的中转。
现在顺丰的专线包机增加到了13条，并且顺丰购买了自己的飞机，成立了“泓图航空公司”，其学员已经在民航学院进行飞行员的培训。
先进的信息技术系统。
当客户在致电服务电话下单之后，顺丰公司的收派员的手机和HHT掌上电脑终端都会收到收件信息。
收派员会按照信息内容和客户联系上门收件，并且过程不能超过一个小时。
派件的时候，收派员自收到出仓后的快件到派送到客户手上必须要在2小时内完成。
顺丰公司对于以上的收一派二的规定有着严格的考核办法，HHT终端能够方便的管理以上各样信息。
另外还有网上跟踪，客服跟踪，快件在分拨场、飞机场的途中，同样在监控围，因为运输车辆上都装有GPS系统，车辆必须按照指定时间、指定线路运行，否则就会报警，管理人员就会质。
（二）劣势1．公司在华东和东北市场占有率不高由于国际速递四大巨头（FEDEX、UPS、DHL、TNT）和中国邮政已经在华北及华东市场扎根已久，市场占有率极大，导致顺丰公司进入这两个市场不深，从而影响了其业务量和市场份额。
2．企业管理需要加强从现有业务流程中不难看出顺丰公司的各个部门责任明确，分工合理，工作效率高，并且服务及时，客户满意度高，市场占有率加大。
但是经营操作流程成本高，经营观念很不明确，做好服务的同时没有很好的把握利润的空间，快递服务的价值在于为客户抢占商机，赢得竞争优势，创造更多的价值。
因此，对于快递企业而言拥有自有的一套运输资源显得尤为重要。
人员安排难度大，服务水平有待加强，地区网络还不够普及应加大力度发展，像一些不容易到达的乡镇以及偏远山区或村庄和西部地区。
培训过于频繁，人力资源混乱，导致运营过程失控，并且规模扩大，管理下放，招聘下放，人力资源不稳定。
3．成本管理面临的题快递属于全程全网联合作业的行业，而且产品种类繁多，在生产过程中直接费用少，间接费用多，目前实施的传统的费用成本分摊办法很难计算出每个专业的成本，如果费用分摊不合理，那么各专业的成本计算就会失真，建立在这种基础之上的成本管理制度就会失效。
不能提供实时的，较为准确的分产品以及每个产品分环节的成本信息，企业经营决策缺乏有效地支撑。
顺丰是典型的网络型企业，每个服务的完成都需要两个以上分支结构分工协作，收入由一个单位实现，成本由不同的单位承担。
再加上快件在不同方向上流量本身的不平衡性，这种交叉性服务造成了各单位收入与成本的不对称。
现有的成本核算方法难以准确核算其他单位为收入实现单位承担的成本，又不能为制定内部转移价格提供依据，继而难以实现有效地内部核算，成本管理方法有待进一步完善。
速递业的成本构成中，人工成本、运输费等固定成本基数大、比重大、此外，速递业务处理的自动化造成直接人工成本所占比重相对较小，所以对间接成本分配的准确性直接影响成本核算结果。
对间接成本的核算还没有很好的方法，不能真实反映实际成本的归属，使得成本核算准确性不高。
而会计成本计算专业成本，分摊十分复杂。
三、完善物流管理方案的建议在国内，由于速递行业的进入门槛越来越低，对于新进入者来说难度较小，所以在这方面顺丰公司还是具有其自身的优势的，毕竟顺丰公司被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业”。
但是2006年中国全面开发物流业，联邦快递，联合包裹，荷兰邮政集团和DHL等国际物流业的巨头迅速进入中国市场，国际竞争对手的加入，使得原有的市场份额减小，这对顺丰公司的速递业务而言是个不小的威胁。
建议顺丰公司应用本土物流行业的资源，利用本土物流行业的优势，积极创新、合理发展推出符合国内市场需求，悉心打造满足广大本土客户需求的产品，才能使公司在国内更好的巩固自己的领先优势。
现有竞争对手以人们熟悉的方式争夺地位，战术应用通常是价格竞争、广告战、新服务引进、增加顾客售后服务内容。
现在顺丰公司在争夺各区域内客户采用的价格战略是极不稳定的，如果没有将物流网络及成本管理进行优化，从利润角度看，很有可能导致整个行业受损。
竞争很容易并很快就导致价格的削减，这种情况一旦发生，所有的企业的收入都减少。