顺丰快递销售考核方案模板
销售任务考核方案范本
一、方案背景为了提高销售团队的整体业绩，激发销售人员的工作积极性，确保销售目标的顺利完成，特制定本销售任务考核方案。
二、考核目的1. 明确销售目标，提高销售团队整体业绩；2. 激励销售人员积极进取，提高工作效率；3. 客观评价销售人员的工作表现，为人才选拔和培训提供依据；4. 促进公司销售战略的实施，提升市场竞争力。
三、考核原则1. 公平公正：考核标准统一，评价结果客观公正；2. 实事求是：根据实际销售情况进行考核，避免主观臆断；3. 动态调整：根据市场变化和公司发展，适时调整考核方案；4. 透明公开：考核过程公开透明，确保销售人员知情权。
四、考核内容1. 销售业绩：以销售额、回款额、客户满意度等指标为主要考核内容；2. 客户开发：以新增客户数量、客户质量、客户关系维护等指标为主要考核内容；3. 团队协作：以团队协作精神、沟通能力、协助解决问题等指标为主要考核内容；4. 业务知识：以产品知识、市场分析、销售技巧等指标为主要考核内容；5. 个人素质：以职业道德、工作态度、团队精神等指标为主要考核内容。
五、考核方法1. 定量考核：根据销售业绩、客户开发、业务知识等指标，设置具体的考核标准，以数据形式进行考核；2. 定性考核：根据团队协作、个人素质等指标，通过观察、访谈、工作记录等方式进行考核；3. 综合评价：将定量考核和定性考核结果进行综合评价，得出最终考核分数。
六、考核周期1. 月度考核：每月对销售人员进行一次考核，及时发现问题，调整销售策略；2. 季度考核：每季度对销售人员进行一次考核，总结经验，提升销售团队整体水平；3. 年度考核：每年对销售人员进行一次考核，为年终奖、晋升等提供依据。
七、考核结果应用1. 绩效奖金：根据考核结果，给予销售人员相应的绩效奖金；2. 晋升机会：根据考核结果，为优秀销售人员提供晋升机会；3. 培训计划：根据考核结果，制定针对性的培训计划，提升销售人员能力；4. 末位淘汰：对考核不合格的销售人员，进行淘汰或调整工作岗位。
快递业务员业务员绩效考核办法(精)
业务员绩效考核方案为了对业务部全体职员工作的效率、能力以及服务质量有个客观的评价,同时,对业务人员的薪水变动、职位变动、培训以及自身发展提供有效的依据,特制定以下绩效考核方案,本方案适用于公司业务部全体职员。
业务员薪水组成:进 XX 件派送每件 XX 元(以当日实际签收件数为准、出 XX 件揽收每件 XX 元(以当日进 XX 扫描数据为准 ,每月保底 XXX 元, 业务员未经岗位调动的情况下,额外派送非本辖区的派送件,每件给予 XX 元派送费。
奖励:奖励分为行政奖励与奖金奖励, 行政奖励分为表扬、记功、优秀员工称号。
奖金奖励则直接发放奖金。
有下列行为者,予以奖励:1、不低于公司规定的最低市场价格,业务员发展任何一家新客户,月业务量在1000-2000元之间的,一次性予以奖励 50元,月业务量在 2000元— 5000元之间的, 一次性奖励 100元、同时予以表扬一次,月业务量在 5000— 10000元的,一次性奖励 300元、同时予以表扬一次, ,月业务量在 10000元以上的,一次性奖励500元、同时予以记功一次。
2、在服务过程中,受到客户或其它分公司书面表扬或者感谢的, 奖励 50—200元、同时予以表扬一次。
3、积极举报其他职员违规违纪的,避免损失后果产生的,奖励 50— 300元,同时予以表扬一次。
4、工作中不惧危险,见义勇为,及时阻止危险事故发生的,奖励 100— 500元、同时予以记功一次。
5、工作努力,业务娴熟,适时完成公司安排的重大的,特殊的工作任务的,奖励100— 500元,同时予以记功一次。
6、刻苦学习本行业业务技能, 并通过国家相关技能考试获得等级证书的,奖励 100元每门。
7、维护国家、集体、广大人民群众利益被新闻媒体,国家机关予以表彰,影响较大的,奖励 500— 2000元,同时,予以优秀员工奖。
8、每季度无旷工、季度考勤迟到未超过 4次、无客户投诉、无快件遗失,早上一频次派件签收率 85%以上,全天签收率 98以上,奖励 200元一次、同时予以优秀员工奖。
快递运营操作考核方案
快递运营操作考核方案一、考核目的快递运营是快递企业的核心业务，其运营效率和服务质量直接关系到企业的发展和客户关系的维护。
因此，为了确保快递运营的高效和稳定，需要建立一套科学的运营考核方案，对快递运营的各方面进行全面评估和考核，以提高运营效率和服务质量，实现快递企业的可持续发展。
二、考核内容1. 服务质量考核包括派送速度、派送准时率、货物完好率等指标，以及客户满意度调查等内容。
2. 运营管理考核包括运输安全管理、人员管理、车辆管理、设备维护等方面的考核。
3. 营销业绩考核包括营业额、市场份额、新客户开发、客户维护等业绩指标的考核。
4. 成本控制考核包括成本控制能力、效益指标、费用占比等成本相关指标。
5. 创新能力考核包括技术创新、产品创新、服务创新等方面的创新能力。
三、考核方法1. 设定目标根据企业的运营需求和发展方向，制定运营考核目标，包括服务质量、运营管理、营销业绩、成本控制、创新能力等方面的目标。
2. 设计考核指标根据考核目标，设计相应的考核指标，并确定权重，确保考核指标的全面和合理性。
3. 数据采集通过信息系统和现场检查等方式，采集考核指标相关数据，确保数据的真实性和准确性。
4. 考核评估根据考核指标相关数据，对各项指标进行评估，得出各项指标的得分，以及总体评估分数。
5. 结果反馈将考核结果反馈给相关部门和个人，总结考核经验，提出改进意见，促进各项指标的改进和提升。
四、考核流程1. 制定考核计划确定考核周期和考核范围，明确考核的目标和内容，制定相关的考核计划。
2. 数据采集和处理按照考核计划，采集和处理相关数据，计算各项指标的得分，形成考核结果。
3. 考核评定由相关部门进行考核评定，对考核结果进行分析和评定，得出最终的评定结果。
4. 结果反馈和改进将考核结果反馈给相关部门和个人，与他们一起总结经验，提出改进意见，促进工作的改进和提升。
五、考核标准1. 服务质量派送速度、派送准时率、货物完好率等指标要求符合企业标准，客户满意度达到一定水平。
3组绩效考核顺丰速运
销
No 售
人 员 的
绩 效 考Image
核
• 说明:1.选择销售岗位做绩效考核指标体系设计的原因：顺 丰速运的组织战略目标是在十年内做大做强，战略定位是 发展中高端市场。要实现这一战略目标，肯定离不开公司 全体人员的努力，更重要的是要发挥销售人员的作用。销 售人员是发展中高端市场这一战略定位的一线执行者，为 了让他们更好地销售公司的服务，发展更多的大客户，因 此要设计更完善的绩效考核体系来提高他们的绩效。
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第二部分
顺丰速运的绩效考核 制度
讲解：
绩效考核的流程
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客观考 核原则
公开化 明确化
反馈 原则
绩效考核的原则
差别 原则
单核考 核原则
定期化 原则
绩效考核的周期
不同层级员工的考核周期 基层员工：工作简单，一般按月进行考核，考核周期相对要
短一些。 管理者：工作相对复杂，则按季度或半年进行考核，考核周
谢谢观赏
•
主管人员的绩效考核
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• 说明：此绩效考核体系增设了能力指标，原因有三：（1） 我在参考文献《民营快递企业绩效考核体系实证研究》中 发现其中关于分部经理的绩效考核体系建议有设置能力指 标这一条；（2）同行业的宅急送的分部经理的绩效考核有 能力指标项目；（3）分部经理的工作说明书中有领导下级 ，协助上级这一项，并且作为主管来说，应该注重其能力 的提升。另外，还将原有的日常指标改为了客户指标，原 因是：（1）增设的能力指标就包含了对日常指标的考核； （2）顺丰速运的战略定位是发展中高端市场，战略目标是 在未来十年内做大做强，而它所属行业是服务业，要实现 这一战略目标，就更要注重服务业中发展的关键因素，即 顾客。所以我增加了客户满意度指标。
河南顺丰速递绩效考核体系
河南顺丰速递绩效考核体系河南顺丰速递绩效考核体系（附全套流程表格）n5iRhrT1zdEuYZDOUicnHyRacgAMt2LPfLxqWxrmnvWbbaV cpJTVvFEpe8o0h78wIpEDbNrWrqzMRpy2BXXZZpTQ68BO9q5g maIlLI0SSwe5GrNo9mp9ZZMTMo6SBSN0kJZrXChtW46cBNAFk NEN1w6DDpPWBYGzZdKwHWHx4wcVSjHzerhoD0zoCMdhnAh yn63Y2DxE5HI5JblTYPsKqSlYeVkvtZ9uEdhLgjwRtTiwiuVba99NI N8LLUuWS2KW7NqgtQnoTRRMjpqj09KjPmcrVL0BpQyq8CoK3o hAMKuqwlbVeAWJha6LlzBXPbz3TaDX1WgBRAN4rlujjUXeue9X5 SY3d9kkKrNLX4U7TKrXD2U04Rnv4L8oRfRYxcXIPdj0NZBf0PBZn bK3yYzCLpgziZurdvArmY7aITcVF8ueAZ1pLNaPdLxawjHoeJ15FJ nEUklUvTwCu1p9X5WFKkDRbXdYBorw7pOqmnKbc6U9Okfuu8 GYnllV6Mcw6CI7c055czNkkvdEG32qsie3XI9L4tjPAOUPnNXOfZI ulWnr8WE3Jl4NYFZJrj1jGxZMQDRtVdBIQjH1UHCXeg6PJ7rXnDX vYZeowRRv5LXfamxoxYoZXT4ZqA2IMt5I6Fjr5T43pGSJ9QpXA2a FPxO4U4xmO8ZCGFZK25iTTlkG1kQQKV8JIqt8reM1WIfghF2uqU U4K6mdD73keWRt0GtQMQSOihxA53ZlhVap03zC3FvkbcMzqlg QMcYP26Lc8bY9XI28wbswHhM6Vhn6LxJJM8P5xAntiM3RglCIaE 3Ftk9fGRuKJFHBIEmOtwAmozDueuQjVUV6u4QczkpWFSaS5r9S yoPd3HQuWF0L1BppjAHDnAP97eWLOkomlxkg4s3cdW5jjTV3dljvawfoOGVPk5VlQEa3R8kq6eaG5fPe8Thd1t 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(27)外购部经理对直接下属定量（效果）指标考核表 (28)仓务部经理对直接下属定量（效果）指标考核表 (29)金工车间主任对直接下属定量（效果）指标考核表 (30)装配车间主任对直接下属指定量（效果）标考核表 (31)调试车间主任对直接下属定量（效果）指标考核表 (33)设备动力科科长对直接下属考定量（效果）指标考核表 (35) 财务总监对直接下属定量（效果）指标考核表 (36)财务部经理对直接下属定量（效果）指标考核表 (37)乙类人员考核评分计算表 (40)丙类人员考核评分计算表 (42)○月度○季度○半年度各岗位考核分汇总表 (44)年终各岗位考核分汇总表 (45)各岗位考评主体对照表 (46)甲类人员定性指标权重设定表 (50)乙类人员定性指标权重设定表 (52)丙类人员定性指标权重设定表 (53)XX公司各岗位定量考核指标 (54)营销各岗位定量指标与标准 (54)物流部门各岗位定量考核指标 (56)生产部门定量指标 (59)技术部人员定量指标 (63)质量管理人员定量指标 (66)效果指标和权重设定表 (67)XX公司考核规则第一章总则第一条公司员工考核目的1.对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握员工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确员工工作的导向；2.保障组织有效运行；3.给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进科技管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。
顺丰快递销售考核方案.
全网大客户销售薪资考核方案部门：人力资源本部绩效管理处/营运本部营销处日期：2009年7月1日一、目的为进一步规范和统一全网销售人员薪资，有效激励大客户销售团队，能以积极、正面的心态和专业的营销水平，努力开发大客户提升公司业务收入，以协助地区达成业务指标，充分体现“付出和得到成正比”的理念，特制定本方案。
本方案通过对全网销售人员进行综合考核后，评定出不同的星级，不同的星级对应不同的底薪，并对达成的销售业绩予以提成奖励。
二、适用范围本办法适用于所有专职大客户销售人员。
三、薪资构成大客户销售薪资 =底薪+提成+补贴底薪：销售人员通过星级评定后，评定出不同星级，不同星级享受不同的基本薪资；提成：指销售人员创造的销售业绩，按照一定比例享受的奖励薪资；补贴：在销售过程中产生的交通、通讯等费用。
（一）、底薪根据《全网大客户销售人员星级评定办法》，评定大客户销售人员星级，不同星级大客户销售人员，对应不同底薪，具体划分如下：五星级：8E-8A；四星级：7E-7A；三星级：6E—6A；无星级：5E-5A （二）、提成奖金提成 =销售业绩×提成比例×（考核得分/100）（1）、考核周期以月度为单位进行考核，每月发放上月销售业绩对应提成。
对于销售人员开发大客户月结款出现呆账、坏账的，在出现当月将此客户已提成部分予以扣除。
（2）、销售业绩指每位大客户销售人员，成功缔结了一定月结金额（包括但不限于寄件寄付、到件到付、代收货款服务费、保价服务费等，其为已折扣后金额，但不扣除理赔、逾限等费用）的所有大客户，在提成有效期内创造的收入（只计算当月达到大客户标准的收入），都认定为有效的销售业绩。
各类地区大客户标准：1）、大客户开发有效的认定大客户销售开发的大客户，可以是以往未与顺丰合作过的新客户，也可以是已与顺丰以月结协议形式进行合作但仍有较大业务潜力二次开发的客户。
但开发过程中应填写《大客户开发报备表》向销售负责人报备，由销售负责人发送给所辖分部经理确认后方可进行开发，没有提前报备、无开发过程的客户不视为有效开发大客户。
快递运营务实考核方案
快递运营务实考核方案一、前言快递运营是现代物流行业的一个重要组成部分，它对整个物流体系的运营效率和服务质量有着重要影响。
为了提高快递运营的管理水平和服务质量，制定一套务实的考核方案是必不可少的。
本文就快递运营务实考核方案进行详细的介绍和分析，旨在帮助各快递企业提高运营效率和服务水平。
二、考核目标1. 提升快递服务质量，满足客户需求；2. 提高运营效率，降低成本；3. 确保货品安全，避免货损货差；4. 促进员工绩效提升，激发工作动力。
三、考核内容按照以上考核目标，将快递运营分为以下几个方面进行考核：1. 服务质量考核- 快递时效：提供各种邮件、包裹等寄递服务的时效，包括快递的送达速度、寄递时间等。
在考核时，可以根据客户反馈、服务记录等进行评估；- 客户满意度：根据客户的反馈及投诉情况，进行客户满意度的考核，客户满意度是快递服务质量的一个重要指标；- 服务态度：快递员的服务态度也是影响快递服务质量的重要因素，可以通过客户调查、监督评议等方式进行考核。
2. 运营效率考核- 单票毛利：单票毛利是一个快递企业运营效率的直观指标，通过对单票毛利进行考核，可以评估快递企业的盈利状况；- 运输成本：快递运输是快递企业的主要成本之一，通过对运输成本进行考核，可以评估快递企业的运输效率；- 分拣效率：分拣环节是影响快递送货时效的重要环节之一，通过对分拣效率进行考核，可以评估快递企业的分拣能力。
3. 货品安全考核- 货损率：货损率是评估货品安全的重要指标之一，通过对货损率进行考核，可以评估快递企业的货品安全；- 紧急件处理能力：紧急件处理能力是评估快递企业整体安全能力的一个重要指标，通过对紧急件处理能力进行考核，可以评估快递企业对紧急情况的反应能力。
4. 员工绩效考核- 服务投诉率：快递员的服务投诉率是评估快递员服务质量的一个重要指标，通过对服务投诉率进行考核，可以评估快递员的服务水平；- 业绩指标完成度：业绩指标完成度是评估快递员工作业绩的重要指标，通过对业绩指标完成度进行考核，可以评估快递员的工作业绩。
销售部绩效考核方案模版（2篇）
销售部绩效考核方案模版一、考核目标和原则销售部绩效考核的目标是评估销售人员的绩效，并激励其提升销售业绩和个人能力。
考核原则是公正、客观、科学、可操作性和激励性。
二、考核指标和权重分配1. 销售业绩（权重：40%）销售业绩是销售人员最为重要的考核指标，它直接反映了销售人员的销售能力和业务拓展能力。
销售业绩考核的指标包括销售额、销售量和销售增长率等。
2. 客户满意度（权重：20%）客户满意度是衡量销售人员服务质量的关键指标。
通过客户满意度调查问卷、客户反馈和客户投诉等方式进行评估，考核指标包括客户满意度评分、客户维护和客户回访等。
3. 团队合作（权重：20%）团队合作是销售部整体绩效的重要因素。
通过评估销售人员在团队中的贡献和协作能力来考核团队合作。
考核指标包括与团队成员的沟通和合作、分享销售经验和资源等。
4. 专业能力提升（权重：10%）销售人员的专业能力是持续发展的关键。
通过考核销售人员的培训参与度、专业知识掌握情况、销售技巧和沟通能力等方面，评估销售人员的专业能力提升。
5. 个人潜力和创新（权重：10%）个人潜力和创新是考核销售人员的个人能力和发展潜力。
通过考核销售人员的主动性、创新能力、问题解决能力和学习能力等方面，评估其个人潜力和创新。
三、考核方法和流程1. 制定目标销售人员和上级领导共同制定包括销售量、销售额和销售增长率在内的销售目标，并根据各项考核指标的权重，确定个人绩效目标。
2. 目标实施和执行销售人员根据制定的目标，制定销售计划和行动方案，并积极跟进执行和实施，确保销售目标的完成。
3. 考核评估销售人员和上级领导通过定期的个人面谈和绩效评估表的填写，评估销售人员的各项考核指标的得分情况，并根据权重计算出个人绩效得分。
4. 绩效反馈和奖惩措施销售人员根据个人绩效得分，获得绩效反馈，并根据绩效得分和绩效奖惩规定，给予相应的奖励或处罚。
5. 绩效改进和培训销售人员和上级领导根据绩效评估结果，进行绩效改进和培训，提高销售人员的绩效能力和个人能力。
物流销售考核奖金制度模板
物流销售考核奖金制度模板一、总则第一条为了充分调动物流销售人员的积极性和创造性，提升销售业绩，根据公司相关规定，特制定本奖金制度。
第二条本奖金制度适用于公司所有从事物流销售工作的员工。
第三条本奖金制度遵循公平、公正、公开的原则，确保销售人员的工作热情和积极性的提高。
二、奖金构成第四条奖金构成包括：月度奖金、季度奖金、年度奖金。
第五条月度奖金：根据当月销售业绩完成情况进行考核，占全年奖金的30%。
第六条季度奖金：根据季度销售业绩完成情况进行考核，占全年奖金的20%。
第七条年度奖金：根据全年销售业绩完成情况进行考核，占全年奖金的50%。
三、考核指标第八条考核指标包括：销售额、新客户开发数量、客户满意度、团队协作。
第九条销售额：当月销售额达成率≥90%为达标，每超出1%奖励XX元；当季销售额达成率≥90%为达标，每超出1%奖励XX元；全年销售额达成率≥90%为达标，每超出1%奖励XX元。
第十条新客户开发数量：当月开发新客户数量达成率≥80%为达标，每超出1%奖励XX元；当季开发新客户数量达成率≥80%为达标，每超出1%奖励XX元；全年开发新客户数量达成率≥80%为达标，每超出1%奖励XX元。
第十一条客户满意度：客户满意度调查结果达到90%以上为达标，每提升1%奖励XX元。
第十二条团队协作：根据销售团队的整体表现，包括团队合作程度、协助解决问题等情况进行评估，达标者奖励XX元。
四、奖金发放第十三条月度奖金在次月薪金发放日发放，季度奖金在季度结束后一个月内发放，年度奖金在年度结束后两个月内发放。
第十四条奖金发放时，需扣除个人所得税等法定税费。
五、特殊情况处理第十五条销售人员在当月内发生旷工、离职等情况，当月奖金按实际工作天数进行计算。
第十六条销售人员在当季度内发生旷工、离职等情况，季度奖金按实际工作天数进行计算。
第十七条销售人员在全年内发生旷工、离职等情况，全年奖金按实际工作天数进行计算。
六、附则第十八条本奖金制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
顺丰速递绩效考核方案
顺丰速递绩效考核方案(总5页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--顺丰速递绩效考核方案顺丰速递绩效考核方案顺丰速递绩效考核方案一、绩效预算管理的内涵绩效预算管理是企业全面预算管理的重要组成部分，企业绩效预算是一种以目标为导向、以项目成本为衡量、以业绩评估为核心的一种预算体制，是把资源分配的增加与绩效的提高紧密结合的预算系统。
绩效管理的目的就是要实现成果和效率，在绩效预算管理中，企业作为整个社会经济运行体系中的一员，不仅要实现经济利益，而且要实现社会效益，已完成其社会使命。
（一）绩效预算管理的特点1．战略性绩效预算必须以企业战略为出发点，为战略实现提供服务。
因此绩效预算必须考虑企业的生命周期，在关注企业短期经营活动的同时，重视企业长期目标，使短期的预算指标及长期的企业发展战略相适应，增强各期绩效预算编制的衔接性，使绩效预算管理成为企业长期发展目标的实现推进器。
2．资源优化配置性绩效预算管理是一种全员控制、全方位控制和全过程控制体系，在绩效预算网络下，企业全部资源都要纳入预算管理的监控中，有限的资源被重新组合分配，企业内部职能的界限已经在逐渐削弱，通过绩效预算使之能相互融合在一起，以便于更好地进行综合协调，减少资源闲置现象。
3．系统管理性绩效预算管理本身是一个机制化的系统控制过程，具有鲜明的程序性，纳入绩效预算管理的资源使用需要立项、编制、审批、执行、监督、差异分析、考评等，绩效预算管理系统设立的目的是为了降低预算风险，是一种自我约束、自我管理的管理信息控制系统。
4．“标杆”性绩效预算管理为企业日常经营业务、财务收支活动提供控制尺度和衡量标准，同时企业将绩效预算作为一根“标杆”，使所有预算执行主体都知道自己的行动目标和努力所能达到的结果。
（二）绩效预算管理在企业绩效评价中的作用在企业绩效预算管理执行过程中，目标利润及由此分解的各个分预算目标是考核各级各部门工作业绩的主要依据及准绳，通过实际与预算的比较，便于对各部门及每位员工的工作业绩进行考核评价，有利于调动员工的积极性，使他们在今后的工作中更加努力。
销售部绩效考核方案样本(3篇)
销售部绩效考核方案样本一、考核时间每年___月二、考核适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
第___年销售人员安排计划全年所需销售人员数为___人，其中销售主管___人，销售业务员___人。
三、考核目的1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况，为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评，适合公司所有已转正的正式销售人员。
新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定，不适合此考评，但可以引用绩效考评结果的客观数据信息，作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容1、工作态度考评（占绩效考评总成绩的___%）迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况；每一次扣一分或每请事假一天扣一分，病假不扣分，为更好地完成工作主动加班一次加___分，任劳任怨服从计划外工作安排一次加___分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加___分，无故推卸减___分（典型事件加减分，或定期进行民主评议）2、基础能力考评（占绩效考评总成绩的___%）3、业务熟练程度考评（占绩效考评总成绩的___%）4、责任感考评（占绩效考评总成绩的___%）星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为，顾客表扬加分，顾客投诉扣分。
6、协调性考评（占绩效考评总成绩的___%）六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出；2、了解___中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让销售人员清楚公司对他工作的评价，知道上司对他的期望和要求，知道公司优秀员工的标准和要求是什么？3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效；4、了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据。
顺丰绩效考核方案设计课件.doc
顺丰绩效考核方案设计一、绩效预算管理的内涵绩效预算管理是企业全面预算管理的重要组成部分，企业绩效预算是一种以目标为导向、以项目成本为衡量、以业绩评估为核心的一种预算体制，是把资源分配的增加与绩效的提高紧密结合的预算系统。
绩效管理的目的就是要实现成果和效率，在绩效预算管理中，企业作为整个社会经济运行体系中的一员，不仅要实现经济利益，而且要实现社会效益，已完成其社会使命。
（一）绩效预算管理的特点1．战略性绩效预算必须以企业战略为出发点，为战略实现提供服务。
因此绩效预算必须考虑企业的生命周期，在关注企业短期经营活动的同时，重视企业长期目标，使短期的预算指标及长期的企业发展战略相适应，增强各期绩效预算编制的衔接性，使绩效预算管理成为企业长期发展目标的实现推进器。
2．资源优化配置性绩效预算管理是一种全员控制、全方位控制和全过程控制体系，在绩效预算网络下，企业全部资源都要纳入预算管理的监控中，有限的资源被重新组合分配，企业内部职能的界限已经在逐渐削弱，通过绩效预算使之能相互融合在一起，以便于更好地进行综合协调，减少资源闲置现象。
3．系统管理性绩效预算管理本身是一个机制化的系统控制过程，具有鲜明的程序性，纳入绩效预算管理的资源使用需要立项、编制、审批、执行、监督、差异分析、考评等，绩效预算管理系统设立的目的是为了降低预算风险，是一种自我约束、自我管理的管理信息控制系统。
4．“标杆”性绩效预算管理为企业日常经营业务、财务收支活动提供控制尺度和衡量标准，同时企业将绩效预算作为一根“标杆”，使所有预算执行主体都知道自己的行动目标和努力所能达到的结果。
（二）绩效预算管理在企业绩效评价中的作用在企业绩效预算管理执行过程中，目标利润及由此分解的各个分预算目标是考核各级各部门工作业绩的主要依据及准绳，通过实际与预算的比较，便于对各部门及每位员工的工作业绩进行考核评价，有利于调动员工的积极性，使他们在今后的工作中更加努力。
在绩效预算管理模式下，企业将奖金、利润分享及股票期权计划同业绩目标的实现相联系，而业绩目标正是来自于企业及部门预算中的数据。
销售考核制度文件模板范文
销售考核制度文件一、总则1.1 为了进一步激发销售团队的积极性和创造力，提高销售业绩，根据公司发展战略和销售目标，特制定本销售考核制度。
1.2 本制度适用于公司所有销售人员，包括全职、兼职和实习生。
1.3 销售考核周期为每月一次，特殊情况可临时调整。
二、考核指标2.1 销售业绩指标：销售额、毛利率、新客户开发数量等。
2.2 销售过程指标：拜访频率、客户满意度、销售漏斗管理等。
2.3 团队协作指标：跨部门协作、团队培训、分享经验等。
2.4 个人能力指标：专业知识、沟通能力、市场分析能力等。
三、考核流程3.1 销售经理根据公司销售目标和市场情况，制定每月销售计划，并在月初召开销售会议，部署销售任务。
3.2 销售人员按照销售计划开展销售工作，定期向销售经理汇报工作进度。
3.3 销售经理对销售人员的业绩、过程、团队协作和个人能力进行定期评估，并根据评估结果进行奖惩。
3.4 销售考核结果在每月结束后五个工作日内公布，并对优秀销售人员进行表彰和奖励。
四、考核奖惩4.1 销售业绩奖励：按照销售额、毛利率等指标，设立阶梯式奖励制度，激发销售人员积极性。
4.2 销售过程奖励：对拜访频率高、客户满意度高的销售人员给予奖励。
4.3 团队协作奖励：鼓励销售人员积极参与跨部门协作，共同完成销售任务。
4.4 个人能力提升：对积极参加培训、分享经验的人员给予奖励，并提供晋升机会。
4.5 考核不合格者：给予警告、培训、调岗等处理，严重者解除劳动合同。
五、考核制度调整5.1 本制度根据公司发展战略和市场变化适时调整，如有重大调整，提前一个月通知全体销售人员。
5.2 销售人员有权对考核制度提出意见和建议，经管理层研究后予以采纳。
六、附则6.1 本制度自发布之日起实施。
6.2 本制度的解释权归公司所有。
注：以上模板仅供参考，具体内容需根据公司实际情况进行调整。
如有需要，请结合公司文化、产品特点和市场情况进行修改和完善。
销售考核制度文案模板
销售考核制度一、目的为了更好地激发销售团队的工作积极性，提高销售业绩，确保公司销售目标的顺利实现，特制定本销售考核制度。
本制度旨在建立一个公平、公正、透明的考核体系，以激励员工积极拓展市场，提升客户满意度，促进公司持续发展。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事销售工作的员工。
三、考核指标1. 销售业绩：销售额、销售增长率、销售完成率等；2. 客户满意度：客户满意度调查得分、客户投诉处理情况等；3. 市场拓展：新客户开发数量、新市场开拓情况、合作伙伴关系维护等；4. 团队协作：团队业绩贡献、跨部门协作情况、带教新人表现等；5. 个人能力：专业知识掌握程度、销售技巧运用、业务流程熟悉度等；6. 考勤与纪律：出勤情况、加班表现、遵守公司规章制度等。
四、考核方式1. 每月对销售业绩进行统计和排名，根据销售额、销售增长率等指标对销售人员进行评分；2. 每季度进行一次客户满意度调查，根据调查结果对销售人员进行评价；3. 每半年对市场拓展情况进行评估，根据新客户开发数量、新市场开拓情况等指标对销售人员进行评分；4. 每年对团队协作情况进行评估，根据团队业绩贡献、跨部门协作情况等指标对销售人员进行评分；5. 每月对个人能力进行评估，根据专业知识掌握程度、销售技巧运用等指标对销售人员进行评分；6. 每月对考勤与纪律进行评估，根据出勤情况、加班表现等指标对销售人员进行评分。
五、考核结果运用1. 考核结果将作为销售人员晋升、涨薪、奖惩的重要依据；2. 对考核优秀的销售人员，公司将给予一定的奖励，如奖金、晋升机会等；3. 对考核不合格的销售人员，公司将给予一定的处罚，如警告、降级、调岗等；4. 考核结果将作为销售人员培训和发展的依据，针对性地进行能力提升和职业生涯规划。
六、考核流程1. 销售部负责人每月初对上月销售业绩进行统计，并提供给人力资源部；2. 人力资源部每月初对上月客户满意度调查结果进行统计，并提供给销售部；3. 销售部每季度初对季度市场拓展情况进行评估，并提供给人力资源部；4. 销售部每年初对年度团队协作情况进行评估，并提供给人力资源部；5. 销售部每月末对个人能力进行自评和互评，提交给人力资源部；6. 人力资源部每月末对考勤与纪律进行统计，并提供给销售部。
销售考核制度文件模板范本
销售考核制度文件模板范本一、总则1.1 为了进一步激发销售团队的积极性和创造力，提高销售业绩，根据公司发展战略和实际情况，制定本销售考核制度。
1.2 本制度适用于公司所有销售人员，包括全职、兼职和实习生。
1.3 销售考核周期为一个月，按照当月销售额进行考核。
1.4 销售考核结果将作为销售人员绩效工资、奖金及晋升的重要依据。
二、考核指标与权重2.1 销售额（60%）销售额是衡量销售人员业绩的核心指标，根据当月销售额进行排名，销售额越高，排名越靠前。
2.2 新客户开发（20%）新客户开发能力是销售人员的重要素质，根据新客户数量和质量进行评价。
2.3 客户满意度（10%）客户满意度是衡量销售人员服务水平的指标，通过客户满意度调查和回访情况进行评价。
2.4 团队协作（10%）团队协作能力是销售人员必备的素质，根据销售团队内部协作情况和团队氛围进行评价。
三、考核流程3.1 销售业绩统计：每月结束后，销售部门对销售人员的销售额、新客户开发、客户满意度等方面进行统计。
3.2 考核评价：销售部门根据考核指标和权重，对销售人员进行综合评价，得出考核结果。
3.3 考核结果公示：销售部门将考核结果进行公示，确保公平、公正、透明。
3.4 绩效工资与奖金发放：根据考核结果，销售人员享受相应的绩效工资和奖金。
3.5 考核反馈：销售部门定期对销售人员进行考核反馈，帮助其提升业务能力和综合素质。
四、考核奖惩4.1 奖励措施：1）销售额排名前三的销售人员，给予一定的现金奖励；2）新客户开发数量和质量优秀的销售人员，给予一定的现金奖励；3）客户满意度高的销售人员，给予一定的现金奖励；4）团队协作表现优秀的销售人员，给予一定的现金奖励。
4.2 惩罚措施：1）销售额低于规定标准的销售人员，扣除一定比例的绩效工资；2）新客户开发数量和质量不达标的销售人员，扣除一定比例的绩效工资；3）客户满意度低的销售人员，扣除一定比例的绩效工资；4）团队协作表现不佳的销售人员，扣除一定比例的绩效工资。
销售考核制度文案模板范文
销售考核制度一、目的为了更好地激发销售团队的工作积极性，提高销售业绩，确保公司销售目标的顺利实现，特制定本销售考核制度。
本制度旨在对销售人员的业绩、工作态度、团队协作等方面进行全面评估，以公平、公正、公开的原则，促进销售人员的个人成长和公司业务的共同发展。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售人员，包括销售经理、销售代表、业务拓展人员等。
三、考核指标1. 业绩指标：销售额、同比增长率、市场份额等；2. 工作态度：工作积极性、执行力、客户服务意识等；3. 团队协作：配合度、团队贡献、人才培养等；4. 个人成长：学习能力强、专业知识提升、业务拓展能力等；5. 综合评价：客户满意度、同事评价、上级评价等。
四、考核方式1. 每月对销售业绩进行统计和排名，对业绩优秀的销售人员进行表彰和奖励；2. 每季度进行一次全面考核，包括工作态度、团队协作、个人成长等方面，考核结果作为晋升、调薪、奖励等方面的依据；3. 年度总结大会，对全年业绩进行回顾，对优秀销售人员进行隆重表彰。
五、考核流程1. 销售部经理负责制定每月销售计划，并对销售人员进行业绩考核；2. 人力资源部负责对销售人员进行工作态度、团队协作、个人成长等方面的考核；3. 各级主管领导对销售人员的综合评价进行审核；4. 考核结果由人力资源部汇总，并进行激励措施的实施；5. 销售人员对考核结果有异议时，可在接到通知后3个工作日内向人力资源部提出申诉，由人力资源部进行调查和处理。
六、考核奖惩1. 业绩优秀者，给予奖金、晋升、调薪等奖励；2. 工作态度良好，团队协作能力强，个人成长显著者，给予表彰和奖励；3. 考核不合格者，给予警告、培训、调岗等处理，如连续多次考核不合格，将考虑解除劳动合同。
七、考核制度的修订1. 本制度根据公司业务发展需要，适时进行修订和调整；2. 修订后的制度经公司领导审批后，由人力资源部负责通知全体员工并实施；3. 销售人员应积极参与制度修订，提出建设性意见和建议。
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全网大客户销售薪资考核方案
部门: 人力资源本部绩效管
理处/
营运本部营销处
日期: 7月1日
一、目的
为进一步规范和统一全网销售人员薪资, 有效激励大客户销售团队, 能以积极、正面的心态和专业的营销水平, 努力开发大客户提升公司业务收入, 以协助地区达成业务指标, 充分体现”付出和得到成正比”的理念, 特制定本方案。
本方案经过对全网销售人员进行综合考核后, 评定出不同的星级, 不同的星级对应不同的底薪, 并对达成的销售业绩予以提成奖励。
二、适用范围
本办法适用于所有专职大客户销售人员。
三、薪资构成
大客户销售薪资=底薪+提成+补贴
底薪: 销售人员经过星级评定后, 评定出不同星级, 不同星级享受不同的基本薪资;
提成: 指销售人员创造的销售业绩, 按照一定比例享受的奖励薪资;
补贴: 在销售过程中产生的交通、通讯等费用。
( 一) 、底薪
根据《全网大客户销售人员星级评定办法》, 评定大客户销售人员星级, 不同星级大客户销售人员, 对应不同底薪, 具体划分如下:
五星级: 8E-8A; 四星级: 7E-7A; 三星级: 6E—6A; 无星级: 5E-5A
( 二) 、提成奖金
提成=销售业绩×提成比例×( 考核得分/100)
( 1) 、考核周期
以月度为单位进行考核, 每月发放上月销售业绩对应提成。
对于销售人员开发大客户月结款出现呆账、坏账的, 在出现当月将此客户已提成部分予以扣除。
( 2) 、销售业绩
指每位大客户销售人员, 成功缔结了一定月结金额( 包括但不限于寄件寄付、到件到付、代收货款服务费、保价服务费等, 其为已折扣后金额, 但不扣除理赔、逾限等费用) 的所有大客户, 在提成有效期内创造的收入( 只计算当月达到大客户标准的收入) , 都认定为有效的销售业绩。
各类地区大客户标准:
1) 、大客户开发有效的认定
大客户销售开发的大客户, 能够是以往未与顺丰合作过的新客户, 也能够是已与顺丰以月结协议形式进行合作但仍有较大业务潜力二次开发的客户。
但开发过程中应填写《大客户开发报备表》向销售负责人报备, 由销售负责人发送给所辖分部经理确认后方可进行开发, 没有提前报备、无开发过程的客户不视为有效开发大客户。
a)新客户开发
新客户是指以往从未与顺丰合作过的, 以及中止合作半年以上的客户。
对于新开发大客户, 考虑到其业务收入有一定起伏, 为充分鼓励销售人员, 提成标准在大客户标准的基础上下调20%。
例如, 某A类地区一新开发大客户某月贡献收入为8500元, 则该客户销售人员本月也可享受销售提成, 但不计入销售业绩。
✓A类地区已缔结的客户月结金额达到8, 000元以上即可享受销售提成;
✓B/C类地区已缔结的客户月结金额达到4, 000元以上即可享受销售提成;
✓D/E类地区已缔结的客户月结金额达到2, 400元以上即可享
受销售提成。
b)老客户深耕
✓大客户提升: 已达到大客户标准的月结客户, 提成期结束后, 经过大客户销售人员二度开发, 月结金额提升20%以上的
( 以提升前六个月平均业务收入为基础计算) , 提升的部分
可按新增业绩享受提成;
✓非大客户提升: 已缔约且未达到大客户标准的月结客户, 经过大客户销售人员二度开发后, 到达大客户标准, 则提升部
分( 以提升前六个月平均业务收入为基础计算) 可按新增业
绩享受提成。
2) 、提成时间
成功缔约的月结客户, 给予三个月的考察期, 自达到提成标准之日起, 12个月内( 含当月) , 可享受提成。
即针对单个客户, 可享受最长15个月内连续12个月的提成, 期间未达到提成标准的月份, 该客户收入不计算提成。
a)对于前四个月达到提成标准的月结客户, 从达到标准之月起开
始计算, 提成月份分别为第1-12月、第2-13月、第3-14月、第4-15月, 若其中某月份未达到提成标准, 该客户该月则不予提成;。