顺丰速运市场营销方案规划与设计
顺丰网络营销策划方案
顺丰网络营销策划方案一、简介顺丰快递是中国领先的快递企业之一，以其高效、可靠的物流服务赢得了良好的市场声誉。
然而，随着互联网的快速发展，传统的快递行业面临着许多新的挑战。
为了更好地适应市场需求，顺丰快递需要制定一套网络营销策划方案，以提升品牌知名度、扩大市场份额。
二、目标和战略1. 目标a) 提升品牌知名度：通过网络营销活动，增加顺丰快递在目标市场中的知名度，树立品牌形象。
b) 扩大市场份额：通过网络推广和电子商务渠道的拓展，增加顺丰快递的市场份额。
c) 提高客户忠诚度：通过网络营销活动，加强与现有客户的联系，提高客户忠诚度。
2. 战略a) 多渠道推广：通过搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、电子邮件营销等多种渠道，扩大品牌影响力和知名度。
b) 电子商务渠道拓展：建立自己的电子商务平台，提供在线下单、包裹查询等服务，实现线上线下一体化。
c) 个性化营销：通过数据分析和客户行为追踪，向客户提供个性化的推广活动和优惠。
三、策略和推广计划1. 搜索引擎优化(SEO)通过关键词优化、网站结构调整等方式，提高顺丰快递在搜索引擎中的排名，增加网站流量和曝光率。
2. 社交媒体营销利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，发布有关顺丰快递的资讯、优惠信息、用户评论等内容，增加品牌曝光度和用户参与度。
3. 电子邮件营销定期向用户发送电子邮件，提供包裹跟踪信息、优惠券、新品推荐等个性化内容，增加用户互动和购买意愿。
4. 线上广告投放通过购买广告位，将顺丰快递的广告显示在相关网站和APP上，吸引潜在用户关注和点击。
5. 电子商务平台建设建立顺丰快递的电子商务平台，在线提供下单、查询、支付等服务，方便用户快速完成寄递需求。
6. 数据分析和个性化推广通过数据分析工具，了解用户购买偏好和行为习惯，制定个性化的推广活动和优惠策略，提高用户转化率和忠诚度。
7. 参与线下活动通过参展、赞助等方式，在各类行业展览会和活动中展示顺丰快递的品牌形象和服务，吸引潜在用户关注和认可。
物流营销策划方案顺丰
物流营销策划方案顺丰第一部分：市场分析1.1 市场概况顺丰作为中国最大的物流公司之一，国内市场份额领先。
然而，随着电子商务市场的蓬勃发展，物流行业竞争越来越激烈。
同时，消费者对物流服务质量和时效性的要求也不断提高。
1.2 目标市场我们的主要目标市场是电子商务行业，特别是中小型电商企业。
这些企业通常需要可靠的物流服务来满足日益增长的订单量和快速交付的要求。
1.3 竞争对手分析竞争对手主要包括圆通、申通、中通等物流公司。
他们在物流行业中占据一定的市场份额。
因此，我们需要制定有效的营销策略来加强我们在竞争环境中的竞争力。
第二部分：营销策略2.1 产品定位顺丰致力于提供高效、可靠且快速的物流服务。
我们将建立良好的品牌形象，让顾客认可我们的优质服务。
2.2 定价策略我们将根据不同服务的成本和市场需求来制定定价策略。
在竞争激烈的市场中，我们将提供有竞争力的价格，同时提供更高质量的服务，以吸引更多的顾客。
2.3 渠道策略我们将通过多种渠道来推广和销售我们的物流服务。
我们将与电商平台合作，提供整合的物流解决方案。
同时，我们还将在线下设立服务中心，便利顾客的取送货。
2.4 推广策略通过广告、促销活动和社交媒体等多种渠道，向目标客户传达我们的服务优势。
我们将加大在线广告的投放，增加品牌知名度。
此外，我们还将与电商平台合作，进行联合营销活动。
2.5 客户关系管理我们将建立强大的客户关系管理系统，通过定期沟通和反馈收集客户的意见和建议。
我们将确保客户得到良好的服务，处理投诉和问题，并及时给予回馈，保持客户的忠诚度。
第三部分：实施计划3.1 品牌建设通过投放电视、广播和网络广告等媒体，加大品牌的知名度和认可度。
同时，构建专业的品牌形象，强调我们快速、可靠的物流服务。
3.2 服务优化优化服务流程，提高物流快递的准时率和准确率。
通过引入先进的物流管理系统和技术，提高物流运作的效率，降低成本。
3.3 渠道拓展与电商平台进行战略合作，提供一体化的物流解决方案。
顺丰速运公司市场营销策划书
顺丰速运公司市场营销策划书目录第一章顺丰速运公司背景介绍 (3)1．1 公司历程1．2 公司概况第二章市场营销环境分析.............................................................................. .. (4)2．1 物流营销宏观环境分析2．2 物流营销微观环境分析第三章顺丰速运营销战略.............................................................................. .. (6)3. 1 市场细分3. 2 目标市场选择3. 3 市场定位第四章顺丰速运营销策略.............................................................................. .. (8)4. 1 产品策略4. 2 定价策略4. 3 销售渠道4. 4 促销策略结束语............................................................................. (10)第一章顺丰速运公司背景介绍1．1 公司历程1993年· 顺丰速运公司在广东顺德创立2004年-2007年· 中国对外贸易经济合作企业协会会员· 深圳国际货代运输代理企业会员· 深圳市航空运输协会理事会员· 中国物流与采购联合会会员·“SF”商标先后获得广东省、广州市著名商标·“顺丰”商标先后获得广东省、广州市著名商标2007年·顺丰集团被评为深圳市重点物流企业·顺丰集团被评为深圳市民营领军骨干企业·顺丰集团获深圳商报与深圳市物流与采购联合会等联合颁发的“最具竞争力品牌奖”2008年·顺丰集团正式启用品牌新视觉形象·顺丰集团被广东省邮政局授予“2008年全省邮政业统计工作先进集团”称号·顺丰集团被中国物流与采购联合会授予“中国物流改革开放30年旗帜企业”2009年·顺丰集团加入中国快递协会级别：副会长单位1．2 公司概况.顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年（以下简称顺丰），总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。
顺丰营销策划方案
顺丰营销策划方案
一、市场调研与分析
通过市场调研和分析，深入了解顺丰目前的市场定位、竞争对手情况，以及消费者需求和市场趋势。
根据调研结果，制定针对性的营销策略。
二、品牌定位和推广
对顺丰的品牌形象进行重新定位和塑造，提升品牌知名度和美誉度。
通过多种渠道的推广，让更多的消费者了解并信任顺丰品牌。
三、产品优势宣传
重点突出顺丰的产品优势，如快捷、安全、稳定等方面。
通过广告、推广活动和口碑营销，让消费者认识到顺丰的优势和特点。
四、营销渠道拓展
通过拓展线上线下营销渠道，提高顺丰的覆盖面和曝光度。
加强与电商平台的合作，拓展新的合作伙伴关系。
五、客户关怀与服务升级
提高顺丰的客户关怀，加强与客户的沟通和互动。
对顾客进行更加个性化的服务，增强客户黏性和忠诚度。
六、数据分析和营销效果评估
通过数据分析，及时了解营销活动的效果和消费者反馈。
针对数据结果，对营销策略进行调整和优化，提高营销效果。
顺丰促销活动策划方案
顺丰促销活动策划方案一、活动背景和目的随着电子商务的快速发展和人们生活水平的提高，快递行业成为人们生活中不可或缺的一部分。
顺丰作为行业领导者，一直致力于为客户提供高质量的快递服务，受到了广大客户的好评和信赖。
然而，在竞争激烈的市场环境下，顺丰需要不断创新和改进，提高市场份额和客户满意度。
因此，我们拟定了一系列促销活动，旨在进一步巩固和扩大顺丰在行业中的领先地位。
活动目标：1. 提高顺丰品牌知名度并提升品牌形象2. 增加顾客数量和订单量，提高市场份额3. 增加客户忠诚度和满意度，建立长久的合作关系二、活动内容1. 会员制度优惠活动顺丰将推出会员制度，并给予会员一系列优惠政策，以吸引更多的顾客加入会员。
具体优惠政策包括：- 新会员注册送100积分，在后续订单中可兑换商品或服务- 每月推出会员专属折扣和优惠，包括订单金额折扣、运费减免、赠品等- 不定期举办会员活动，如积分翻倍、生日礼品等- 提供包月服务，会员可享受免费上门取件和优先送达等特权2. 新客户注册奖励为鼓励新客户注册使用顺丰快递服务，顺丰将推出注册奖励活动。
具体活动内容包括：- 新客户注册成功后，即可获得一次免费快递服务，限1公斤以内- 首次寄快递可以获得额外的5%折扣- 推荐新客户注册成功并使用服务，推荐人还可获得额外的积分奖励3. 满减和满赠活动为吸引客户进行大额订单，顺丰将推出满减和满赠活动。
具体活动内容包括：- 满100元减10元，满200元减20元，满300元减30元等- 满额赠送顺丰品牌周边商品或代金券，赠品价值与订单金额相关- 不定期推出限时抢购活动，大幅度降低特定商品价格4. 节日促销活动利用重要节日时机，顺丰将推出特别的促销活动。
具体活动内容包括：- 在春节、圣诞节、双11等重要节日推出节日主题包装和贺卡- 特别设计节日专属折扣，如春节红包折扣、圣诞特价等- 举办节日抽奖活动，获奖者可以获得免费快递服务或高档商品奖品三、活动推广1. 线上推广- 在顺丰官方网站和手机应用程序上宣传活动内容和优惠政策- 在主要电子商务平台上发布广告和推广信息- 结合社交媒体平台，如微博、微信公众号等，进行活动宣传- 通过电子邮件、短信和电话等方式向客户推送活动信息2. 线下推广- 在顺丰自营门店和特约代理店铺张贴活动海报和宣传物料- 在购物中心、商场、超市等人流量较大的地方设立促销展位- 与线下合作伙伴合作，如公司员工福利平台、银行信用卡优惠等3. 媒体和宣传- 在主流媒体，如电视、报纸和杂志上发布广告- 与知名博主、KOL合作进行线上推广活动- 协调媒体采访和报道，提高品牌曝光度和口碑四、营销效果评估为了评估促销活动的效果，顺丰将采取以下措施：1. 统计会员注册数量和会员活跃度，观察会员政策的吸引力和使用程度2. 监测新客户注册数量和订单量的变化，了解注册奖励活动的吸引力3. 统计满减和满赠活动的订单数量和金额，比对活动前后的订单数据4. 调查客户满意度和忠诚度的改变，通过问卷调查和客户反馈等方式进行评估5. 统计节日促销活动期间的订单量和商品赠送数量，评估活动效果五、风险控制在活动进行过程中，我们将采取以下措施进行风险控制：1. 合理规划活动预算，确保活动费用不超过预期，避免财务风险2. 定期对活动进行跟踪和监控，及时发现和解决问题3. 设立活动专责负责活动策划和执行，确保活动顺利进行4. 监测市场竞争对手的活动情况，及时调整活动策略和政策六、活动总结活动结束后，我们将对活动进行总结和分析。
顺丰物流营销策划方案
顺丰物流营销策划方案一、项目背景顺丰物流是中国领先的综合性物流服务提供商，拥有全球最大的航空物流运输网络和海陆运输网络。
随着中国经济的蓬勃发展和电子商务的兴起，物流需求日益增加，市场竞争也越来越激烈。
在这样的背景下，为了进一步提升顺丰物流的市场竞争力和品牌知名度，制定一套全面的营销策划方案十分必要。
二、目标群体1. 电子商务平台：包括京东、淘宝、天猫等大型电商平台，以及一些小型电商平台。
2. 中小型企业：为中小型企业提供物流服务，帮助其提高运营效率和降低成本。
3. 个人用户：满足个人用户对快递服务的需求，提供便捷、安全的物流解决方案。
三、目标和策略1. 提高市场份额：通过开展有效的市场推广活动，提高顺丰物流的市场份额。
具体策略包括与电商平台合作，为其提供优质的物流服务；与中小企业合作，提供全方位的物流解决方案；通过线上线下渠道，直接面向个人用户。
2. 提升品牌知名度：通过品牌宣传和推广活动，提升顺丰物流的品牌知名度。
具体策略包括与明星签约合作，在明星的个人形象背后进行品牌宣传推广；积极参加行业展览和论坛，提升品牌的专业形象；利用社交媒体平台进行品牌推广，与用户进行互动交流。
3. 提高用户满意度：通过持续改进服务质量和提供更好的客户体验，提高用户满意度。
具体策略包括建立完善的客户服务体系，及时回应用户的需求和问题；提供定制化的物流服务，根据不同用户的需求提供个性化的解决方案；加强对员工的培训，提高服务质量和客户体验。
四、营销活动1. 与电商平台合作：与京东、淘宝、天猫等大型电商平台达成合作协议，成为其指定的物流服务提供商。
为电商平台提供优质的物流服务，包括及时送达、在线跟踪等服务，提高用户的购物体验。
同时，通过与电商平台的合作，提升顺丰物流在电商物流领域的市场份额。
2. 与中小型企业合作：与中小型企业达成合作协议，提供全方位的物流解决方案。
为其提供仓储、运输、配送等服务，帮助其提高运营效率和降低成本。
顺丰速运网络营销策划方案
顺丰速运网络营销策划方案1. 前言顺丰速运作为一家知名的快递物流公司，在市场竞争激烈的行业中立足并发展壮大。
然而，随着互联网时代的到来，传统的营销模式已经无法满足市场需求。
因此，我们制定了本网络营销策划方案，通过有效的网络营销手段来提升顺丰速运的品牌知名度，并吸引更多的潜在客户。
2. 目标通过网络营销手段，实现以下目标：•提升顺丰速运在消费者中的品牌知名度；•增加潜在客户的数量，提升转化率；•建立良好的在线口碑和形象。
3. 网站优化首先，我们将对顺丰速运的官方网站进行优化，以提升用户体验和搜索引擎排名：•优化网站结构：优化网站结构，使其简洁清晰，提高页面加载速度；•关键词优化：通过关键词研究和分析，将相关关键词合理地应用在网站内容中，并完善网站元数据，提高在搜索引擎中的排名；•响应式设计：针对不同终端设备进行适配，确保网站在手机、平板等不同屏幕上能够正常显示。
4. 社交媒体营销社交媒体是推动品牌传播和用户互动的有效工具，我们将利用社交媒体平台来扩大品牌影响力和互动度：•制定定期内容计划：制定每周发布一定数量的内容计划，包括新闻、优惠活动、用户故事等，增加用户的参与度和粘性；•增加粉丝互动：通过问答、话题讨论、抽奖等方式，增加粉丝的参与和互动，提高粉丝的忠诚度；•合作推广：与相关行业的影响力较大的社交媒体账号合作，进行品牌宣传和推广。
5. 内容营销内容营销是吸引潜在客户的重要手段，我们将通过优质的内容来吸引用户的关注和参与：•发布博客和新闻：定期发布与物流、快递相关的博客和新闻，提供行业资讯和解决方案，增加用户的粘性和收藏度；•制作视频和动画：制作有趣、富有创意的视频和动画，通过多种形式展示顺丰速运的服务和特色，吸引用户的关注；•用户参与：鼓励用户参与内容创作，比如分享自己的快递经历、顺丰速运的赞美等，增加用户与品牌的互动。
6. 搜索引擎广告为了提高顺丰速运在搜索引擎中的曝光率和点击率，我们将开展一系列搜索引擎广告活动：•制定搜索引擎广告计划：根据实际需求和预算，制定搜索引擎广告的投放计划，选择关键词和目标受众，提高广告的效果；•优化广告关键词：通过监测分析广告效果，对广告中的关键词进行不断优化，提高广告的点击率和转化率；•定期优化广告内容：根据投放效果，定期优化广告内容，提高广告的质量分数，降低点击成本。
顺丰的营销策划方案
顺丰的营销策划方案一、背景分析顺丰是中国著名的物流企业，成立于1993年，总部位于广东深圳。
经过多年的发展，顺丰已经成为中国最大的快递公司之一，也是全球五大快递公司之一。
顺丰以其高效的物流网络、良好的服务质量和广泛的服务覆盖区域而著名。
然而，在竞争激烈的物流市场中，顺丰需要不断创新和改进自己的营销策划，以保持竞争优势并获取更多的市场份额。
本文将提出一系列的营销策划方案，帮助顺丰进一步提升品牌影响力和市场竞争力。
二、目标受众分析1. 个人用户：包括消费者和网店商家，他们对顺丰的送货速度、服务质量和价格敏感度较高。
2. 企业用户：包括制造商、批发商和零售商，他们对物流服务的准时性、安全性和成本效益要求较高。
3. 跨境电商：顺丰可以通过提供专业的跨境物流服务来吸引跨境电商平台和卖家的合作。
三、竞争分析1. 随着电商的崛起，顺丰面临着来自其他快递公司的竞争压力，如京东物流、中通快递等。
这些公司通过价格战和提供特殊优惠来争夺顾客。
2. 传统物流公司也逐渐进入快递市场，通过发展自己的快递业务来扩大市场份额。
四、竞争优势分析1. 发展成熟的物流网络：顺丰拥有国内最大的航空货运网络和大规模的地面物流网络，能够快速和准确地将货物送达目的地。
2. 强大的品牌形象：顺丰以其高效、安全和可靠的服务而闻名，被认为是物流行业的领导者。
3. 多元化的服务产品：顺丰提供包括国际快递、国内普通快递、同城快递、冷链物流等多种物流服务产品，能够满足不同用户的需求。
4. 专业的跨境物流能力：顺丰拥有强大的跨境物流能力，能够为跨境电商提供全方位的物流解决方案。
5. 先进的物流技术支持：顺丰不断引入先进的物流技术和设备，提高物流效率和服务质量。
五、市场定位基于上述竞争优势，顺丰可以将自己定位为高效、安全和可靠的物流服务提供商，致力于满足个人用户和企业用户的物流需求，并成为跨境电商的首选合作伙伴。
六、营销目标1. 提高品牌知名度和影响力：通过广告推广和营销活动，提高顺丰的品牌知名度和市场影响力。
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顺丰速运市场营销方案策略与设计学院：商学院专业：物流管理班级：姓名：学号：2016 年 1 月12 日目录顺丰速运市场营销方案规划与设计一、企业概况与营销目标（一）企业概况1993年，顺丰速运诞生于广东顺德。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际件服务，目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
截至2015年7月，顺丰已拥有近34万名员工，万台运输车辆，19架自有全货机及遍布中国大陆、海外的12,260多个营业网点。
覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区。
顺丰以高科技发展为基础，积极研发和引进先进信息技术和设备，先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作，逐步提升作业设备的自动化水平，建立起具备行业领先水平的信息系统，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
（二）营销目标1.扩大国内、国际快递市场的市场占有量2.覆盖最后一公里二、市场营销环境分析（一）宏观环境分析1.快递业现状：国发〔2015〕61号《国务院关于促进快递业发展的若干意见》中指出：快递业是现代服务业的重要组成部分，是推动流通方式转型、促进消费升级的现代化先导性产业。
近年来，我国快递业发展迅速，企业数量大幅增加，业务规模持续扩大，服务水平不断提升，在降低流通成本、支撑电子商务、服务生产生活、扩大就业渠道等方面发挥了积极作用。
但与此同时，快递业发展方式粗放、基础设施滞后、安全隐患较多、国际竞争力不强等问题仍较为突出。
在《意见》中提出了发展目标：到2020年，基本建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系，形成覆盖全国、联通国际的服务网络。
——产业规模跃上新台阶。
快递市场规模稳居世界首位，基本实现乡乡有网点、村村通快递，快递年业务量达到500亿件，年业务收入达到8000亿元。
——企业实力明显增强。
快递企业自主航空运输能力大幅提升，建设一批辐射国内外的航空快递货运枢纽，积极引导培育形成具有国际竞争力的大型骨干快递企业。
——服务水平大幅提升。
寄递服务产品体系更加丰富，国内重点城市间实现48小时送达，国际快递服务通达范围更广、速度更快，服务满意度稳步提高。
——综合效益更加显着。
年均新增就业岗位约20万个，全年支撑网络零售交易额突破10万亿元，日均服务用户亿人次以上，有效降低商品流通成本。
【1】2.农村电商的发展现状：国办发〔2015〕78号《国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》提出重点任务：“积极培育农村电子商务市场主体：充分发挥现有市场资源和第三方平台作用，培育多元化农村电子商务市场主体，鼓励电商、物流、商贸、金融、供销、邮政、快递等各类社会资源加强合作，构建农村购物网络平台，实现优势资源的对接与整合，参与农村电子商务发展。
改善农村电子商务发展环境：硬环境方面，加强农村流通基础设施建设，提高农村宽带普及率，加强农村公路建设，提高农村物流配送能力；软环境方面，加强政策扶持，加强人才培养，营造良好市场环境。
”政策措施：“加快完善农村物流体系。
加强交通运输、商贸流通、农业、供销、邮政等部门和单位及电商、快递企业对相关农村物流服务网络和设施的共享衔接，加快完善县乡村农村物流体系，鼓励多站合一、服务同网。
鼓励传统农村商贸企业建设乡镇商贸中心和配送中心，发挥好邮政普遍服务的优势，发展第三方配送和共同配送，重点支持老少边穷地区物流设施建设，提高流通效率。
加强农产品产地集配和冷链等设施建设。
——《国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》”【2】农村电商的日益发展，配送市场潜力巨大，给顺丰提供了更大的发展空间和机遇。
（二）竞争者分析1.国际市场竞争者分析：外资快递企业以资金实力雄厚，技术装备先进，业务经验丰富，快递网络全面的优势，迅速抢占了中国快递市场，如联邦快递（FedEx）、敦豪、UPS、 TNT、 DHL等，他们也进入了中国物流快递市场，进一步的加剧了市场竞争强度，在已经占领了绝大部分国际快递市场之后，他们仍在进行马不停的网络扩张，不惜成本，加宽网络，以收购兼并等形式，加大网络布局速度。
对中国市场，他们控制了大城市，现阶段，竞争重点是国际快递业逐步扩展到三线二线城市和国内市场。
2014年2月，天猫国际正式上线，京东也几乎同期推出海外购频道；同年8月，亚马逊以上海自贸区为入口，引进了全球产品线；10月韵达涉足中美海淘及转运市场。
顺丰速运则在去年先后上线“海购丰运”、“全球顺”，同时通过携手立陶宛邮政、荷兰邮政全面打开欧洲市场。
现在，顺丰速运旗下已有“顺丰优选”和“顺丰海淘”两大网购平台，顺丰在App上已可同时实现寄快递和网购。
【3】2.农村电商市场竞争者分析：如今、阿里、苏宁、京东，都致力于渠道下沉，开辟三四线甚至是农村市场。
从目前的动作来看，围绕农产品进城和商品下乡的农村电商明显升温，或将成为下一个千亿级市场。
农村电商是个大市场，具备重大商机，谁先拿下谁就赢在未来。
在竞争对手方面，京东自建物流并联合万家便利店；天猫采取的是直接将有冷链能力的第三方物流纳入自己旗下。
而顺丰速运做生鲜O2O虽有万家嘿客的支持，但与之合作的商家太少，相比京东和天猫强大的渠道控制力量，如果商家切断合作，顺丰将陷入被动。
由此看来顺丰速运需要更多的合作商家和更广泛的用户。
三、营销战略（一）市场细分通过细分市场，设计差异化产品，可以在很大程度上避免同质服务低价恶性竞争，同时可以产出较高的利润空间。
只要市场细分定位准确，总有一片专属的天地。
国际快递的主要客户是外资银行和中资银行国际结算部;另一主要客户群就是外贸公司和外资公司的出口部门。
这些大宗客户的国际快递由于时间要求紧,尤其是银行信用证、提单等的派送时效性非常强,所以不仅仅在派送速度上要求高,而且在查询等方面也需要特别准确及时的信息,民营快递目前的状况显然不能达到他们的要求。
同时,由于这些客户与外资快递合作时间比较久,且国外收件人更倾向于接收大的国际快递公司的服务,从而基本成了外资快递公司的固定客源。
国内快递市场分为城市间快递、城乡之间的快递和同城之间的快递,由于城市之间的快递一直是EMS 的强项,它有强大的中国邮政网络支撑,所以一直经营良好,但近年来EMS 的市场占有率日益萎缩,而民营快递企业涉足国内快递时间长,与铁路、公路、民航等都有比较长期的合作,在这一方面具有相对的竞争优势。
顺丰要占据更多份额的市场，就要把目光投到农村去，编织物流网络。
（二）目标市场1.国内：城市之间、同城之间、城乡之间、覆盖最后一公里2.国际：顺丰将通过建立20个全球仓网来覆盖4个主要目标市场——北美、欧洲、俄罗斯、澳大利亚四、营销策略（一）产品策略顺丰速运首先在市场细分与市场定位的基础上，根据物流市场需求和本企业资源，有所为有所不为；其次应分析不同顾客的需求与欲望，设计、开发个性化的服务项目；第三，正确对产品的品牌与形象定位，注重服务产品的质量，进行专业化经营，进行精细化服务，努力通过各种方式提高物流服务的品牌价值；最后，应与客户需求建立关联，加强物流作业现场管理，增强“安全、快捷、优质”，提高客户的服务满意度。
【4】顺丰的产品针对不同需求的顾客有不同的服务，具有多样化和个性化。
物流产品：顺丰标快、顺丰标快（国际）、顺丰即日、顺丰次晨、顺丰特惠、顺丰国际特惠、物流普运、重货快运、汽配专运、海购丰运、顺丰特安；电商系列产品：电商专配、顺丰小盒、绿色通道、专项客服、包装服务；金融系列产品：顺手付、中信顺丰联名卡、储值卡、垫付货款。
增值服务：保价、代收货款、垫付货款、委托件、超时退费、包装服务、报关、等通知派送、入仓服务等；顺丰接下来还应该继续创新、开发符合现代潮流与国际潮流的产品。
（二）价格策略消费者在买贵重东西时为了物品安全，快速达到以及物品损坏的赔偿，都会考虑顺丰。
这是人们处于对于快递运送质量和运送速度的考虑。
顺丰多年积累下来的消费者的信任让更多的人来选择顺丰，这个也是消费者在所处的社会环境中的参照群体的引导下以及内心对它的美好印象选择了顺丰。
高质量的服务对应的就是较高的价格。
注重服务质量的顾客就会选择高质量的顺丰，但是觉得价格过于昂贵的就会选择其他的快递。
所以，合理的定价和价格策略将影响顺丰速运企业客户的订货规模、企业经济效益、搬运和运输作业的效率。
在定价方面，应综合考虑客户需求，从客户出发，制定即符合客户心理价位，有满足企业发展利润的价格。
定价时企业还要注意在市场上正确处理与竞争对手之间的关系，通过正确合理定价实现双赢乃至多赢。
为了赢得更多消费者的喜好和选择，顺丰可以把针对某一目标群体的快递价格下调，特别是在电商时代的大环境下，要想打入农村市场，占据最后一公里，更要从价格上去“俘获人心”，因为农民对口袋里的钱是紧捂着的，一分一毛都花得很紧凑。
（三）渠道策略1.直营渠道：即所有收派员都由顺丰总部统一管理，总部统一对收派员进行培训、分配，有严格的考评制度。
通过直营网点管理，顺丰在服务标准的统一性和可靠性上，明显超越了不少竞争对手。
在快件丢失率和破损率等关键指标上，对地方公司实行直接管理的顺丰也远远低于其他快递公司。
因此，发展直营是顺丰速运实现服务产品一体化的重要制度保障，是一条要坚持走下去的道路。
2.便利店：快递与便利店合作模式作为快递公司自营网点业务的延伸与补充，它的开展扩大了快递公司网点密度，和进一步深入消费者群体中，解决最后一公里的收派件。
把便利店开到农村去，为农业生产及时配送，占据农村市场。
顺丰可以选择加盟、个人承包、挂靠与直营等方式并存经营便利店，或与其他便利店拓宽合作。
2014年5月，顺丰铺开“嘿客”便利店首批总计518家，除青海、西藏以外，在全国各省市自治区均有覆盖，将继续加快占领抢占市场份额，并形成良好的品牌形象，进一步加强终端管理力量，强化管理，再一次的塑造顺丰在行业中不可撼动的品牌形象。
并使线上与线下结合，在线上与不同对象合作，如与淘宝网、唯品会等电子商务平台合作，增加业务量，在线下与各地区分公司同交通行业或者其他快递企便利店等合作配送。
3.国际渠道：继续拉长国际战线，在海外建仓并与国际物流企业、当地物流企业合作，利用电子平台、客户端APP进行线上线下的跨境通。
（四）促销策略顺丰速运除了根据市场需求设计并提供产品、降低成本制定合理价格、建立合理渠道使“顾客”易于得到所需的物流服务外，还要求其树立物流企业在市场上的形象。