招标采购供应商后评估问卷

供应商后评估问卷

各位职员，你们好！

为了加强对供应商的管理，对供应商从合同签定到项目竣工阶段的表现进行全面客观的评价，我们正在进行“200*年度万科供应商后评估”。本评估希望了解您对与万科合作的供应商的评价及要求，从而使我们及供应商能够更好地改进各自的工作。

在填写问卷之前，我们请您注意以下要点：

1、我们的问卷分为“整体评价”、“供应商服务”、“供应商材料交付管理”、“供应商质量控制”四个部分。为了准确地收集各方意见，我们建议您根据自身的感受和认知来填写这份问卷。

2、选择题是问卷中的主要题目类型，请您直接在选中的答案代码上打钩或者划圈。选择题我们采用了5分制打分或单选制，请您在回答之前仔细看看5分分别表达的意思。

3、没有特殊说明的选择题，都是单选题，请您选择唯一答案。

4、注明多选的选择题，您可以根据具体情况选择一个或多个答案。

5、开放题采用问答题形式，请您根据问题的内容有针对性地、尽可能详尽地写出您的意见。为了让我们能够更准确地理解您希望表达的意见，请您书写尽量工整。

6、为确保评价的全面性，对所有问题请您尽量回答，对确实不了解或者无法回答的问题，请您注明。

7、问卷填写完成后，请您检查有无漏填、错填。

对于问卷的填写您有什么疑虑和问题，请联系如下电话：

为保证调查结果的准确，请您充分发表意见。您的意见将和其他职员的意见一起以整体报告的形式反馈，请您充分表达自己的看法。

第一部分:整体评价

A1、根据您和供应商交往经验，站在您个人或部门的角度，您对供应商的总体满意程度如何？（请用5

A2

A3

A4

第二部分:供应商服务

您对供应商在与万科的合作过程中所提供的服务满意吗？请认真回忆一下该公司与万科合作过程中所发生的事情，然后回答以下问题：

1.总体来说，您对供应商的“服务”满意吗？（请用5分制表示）

1.1您对供应商在以下“服务态度”方面的表现满意吗？（请用5分制表示）

1.1.1该供应商的高层领导对与万科合作的重视程度（）

1．不重视，即使万科管理人员要求其协调有关问题，都不起作用；

2．应万科管理人员多次要求，才会出面解决问题；

3．应万科管理人员要求，能出面解决问题；

4．比较重视，能够主动出面协调重大问题；

5．很重视，不定期的到公司/项目进行交流；

8．不知道或不了解。

1.1.2该供应商的业务人员服务态度（）

1．万科管理人员提出要求时，找出种种借口及原因拒绝配合；

2．遇事推诿，从不主动解决问题；

3．在万科管理人员的督促下解决问题；

4．能主动配合解决存在的问题；

5．能帮助万科管理人员及时发现问题并主动予以解决；

8．不知道或不了解。

1.2您对供应商在以下“工作配合”方面的满意程度如何（请用5分制表示）

1.2.1万科发出合理的材料计划调整、材料型号修改等指令时，该供应商（）

1.完全没有应有的反应，要找他们好几次才能执行；

2.不太好，只有在他们方便的时候才能执行；

3.还可以，只有小部分不能执行；

4.通常能在较短的时间内执行；

5.对任何指令都能迅速执行；

8．不知道或不了解。

1.2.2因建筑设计需要进行新产品开发时，该供应商（）

1.不愿意开发新产品，也提供不出可以代替的产品；

2.没有开发出新产品，只能够提供可以代替的产品；

3.不能够按照要求开发出新产品，但能够开发出代替的产品；

4.能够按照万科公司要求开发出新产品；

5.能够按照万科公司要求开发出新产品，并能够提出专业的改进意见；

8. 不知道或不了解。

1.2.3在项目销售的过程中，该供应商（）

1.不愿意配合销售；

2.在万科的多次要求下，勉强配合销售，态度非常不积极；

3.配合销售，但态度不积极；

4.能够按万科的要求，配合销售工作；

5.积极配合销售，并且能够为业主提供增值服务；

8. 不知道或不了解。

1.3您对供应商在以下“合同履行”方面的表现满意吗？（请用5分制表示）

1.3.1供应商应严格履行合同条款，该供应商通常（）

1．不受合同约束，我行我素；

2．不认真履行合同，经常与万科讨价还价；

3．能基本履行合同条款，偶尔因为自身原因要求万科在合同条款之外给予支持；4．能严格履行合同条款，所有行为均满足合同要求；

5．能严格履行合同条款，在不违反大原则的前提下，为万科利益着想；

8.不知道或不了解。

第三部分: 产品交付的管理

2.您对供应商“产品交付的管理”的总体满意度如何？（请用5分制打分）

2.1您对供应商在“材料定样”的过程表现满意吗？（请用5分制表示）

2.1.1在设计师进行设计选样时，该供应商（）

1.配合比较差，光等设计师选样，没有做协助工作；

2.配合不积极，总找借口推托；

3.配合的不够积极，对材料的性能用途等情况解释不清楚；

4.能够积极配合设计师进行选样；

5.非常积极配合设计师进行选样，并且提供专业的材料选样意见；

8. 不知道或不了解。

2.1.2当万科公司需要提供实物样板的时候，该供应商（）

1.不提供实物样板，只提供图片或资料；

2.很不及时，在多次催促下才能够提供样板；；

3.不够及时，经过催促下才能够提供样板；

4.能够按照万科公司的要求，及时制作并提供样板；

5.能够加班加点，及时制作实物样板

8. 不知道或不了解。

2.2您对供应商在“交货的准确性”的过程表现满意吗？（请用5分制表示）

2.2.1工程要求供货时间准时，该供应商（）

1.供货时间非常不准时，严重影响施工甚至停工待料；

2.供货时间不准时，影响施工；

3.供货不够准时，不方便万科员工安排时间进行验货及收货；

4.能够按照供货计划准时供货；

5.供货准时，并且能够根据万科的进度提出合理的进货时间。

8. 不知道或不了解。

2.2.2工程要求供货量准确，该供应商（）

1.供货量非常不准，严重影响施工进度；

2.供货量不准确，造成施工单位开工不足；

3.供货量够不准确，造成数量大难以堆放，或批次过多影响货物验收；

4.能够按照万科的供货批量准确供货；

5.能够根据万科的进度提出合理的批量计划，并且按量供货；

8. 不知道或不了解。