学校超市调查报告(1)--洪玲玲
校园超市调查报告
校园超市调查报告引言：随着教育水平的提高和社会发展的进步，校园生活对学生而言变得愈加多元化和便利化。
而校园超市作为支持学校生活的重要一环，扮演着不可忽视的角色。
本次调查旨在了解校园超市的经营状况和满意度，从而为学校提供改进建议。
1. 校园超市布局与商品种类：通过实地调查发现，校园超市的布局通常分为干果零食区、日用品区、食品区和文具区等。
超市商品种类较为丰富，满足学生的各种需求。
然而，部分超市存在同质化商品过多的问题，缺乏特色商品，导致学生对其兴趣和购买欲望降低。
2. 商品质量和价格：校园超市的商品质量参差不齐，有些产品的保质期已经接近或已过期，需加强货架管理和商品检验力度。
此外，部分超市商品价格相对较高，对于一些家庭经济条件较差的学生来说可能存在一定的负担。
建议校园超市在商品进货时加强品质监控，合理定价，提供更加经济实惠的商品。
3. 服务态度和交流沟通：服务态度是判断一个校园超市是否优秀的重要指标之一。
本次调查显示，大部分校园超市的服务员态度较为友好和耐心，能够积极解答学生关于商品的问题。
然而，部分超市在交流沟通方面还有待提高，无法及时获取学生的意见和反馈。
因此，建议超市管理者加强与学生的互动，可以定期举办产品展示和消费者座谈会，了解学生对超市的期望和需求。
4. 支付方式和环保意识：随着移动支付的普及，校园超市应主动跟进支付趋势，提供更多的支付选择。
此外，校园超市在环保方面还有继续努力的空间。
例如，减少一次性塑料袋的使用，鼓励学生自带环保袋，推广可循环使用的食品包装等措施，既节约资源又保护环境。
5. 活动和促销策略：有些校园超市开展各类促销活动，以吸引学生的购买兴趣。
但是，部分活动缺乏新意，过于单一，不能很好地吸引学生的参与。
建议超市管理者充分了解学生的兴趣和需求，创新活动形式，增加互动性，提升学生的参与度。
结论：通过本次校园超市调查，我们了解到学生对校园超市的需求和期望。
超市管理者可以进一步改进布局和产品种类，提高商品质量，加强服务态度和交流沟通，跟进支付方式的发展，提升环保意识，并创新活动形式。
学校超市调查报告
学校超市调查报告学校超市调查报告引言：随着社会的发展，学校超市在校园中扮演着重要的角色。
它不仅提供了方便快捷的购物环境，也为学生们提供了更多选择。
为了深入了解学校超市的运营情况以及学生对其的需求和意见，我们进行了一次学校超市调查。
调查方法：我们选择了一所中学作为调查对象，通过发放问卷的方式进行调查。
共发放了300份问卷，回收了250份有效问卷。
问卷的内容包括学生对超市商品种类、价格、服务质量等方面的评价，以及他们对超市改进的建议。
调查结果：1. 商品种类：超市商品种类丰富多样，覆盖了学生的日常需求。
其中，零食类商品最受欢迎，占比达到40%；饮料类商品和生活用品类商品分别占比30%和20%；其他类商品占比10%。
学生们普遍认为商品种类齐全，但也有一些学生希望能增加一些健康食品的选择。
2. 商品价格：大部分学生认为超市商品价格适中，符合他们的消费能力。
约70%的学生表示满意，20%的学生认为价格稍贵，10%的学生认为价格偏低。
然而，一些学生也提到了超市某些商品价格波动较大的问题，希望超市能够更加稳定价格。
3. 服务质量：学生们对超市的服务质量普遍较为满意。
超市员工的态度友好、服务周到得到了学生们的一致好评。
然而，也有一些学生提到超市在高峰时段服务速度较慢的问题，建议超市增加收银台数量以提高服务效率。
4. 改进建议：在调查中，学生们提出了一些超市改进的建议。
首先，他们希望超市能增加一些健康食品的选择，如水果、蔬菜和有机食品等，以满足他们对健康生活的需求。
其次，学生们建议超市能够定期进行促销活动，以吸引更多的消费者。
此外，一些学生还提到了超市环境的改善，希望超市能够增加座位和休息区，以提供更好的购物体验。
结论：通过这次调查，我们了解到学生们对学校超市的评价整体较高，但也存在一些问题和改进空间。
超市可以根据学生的需求，增加健康食品的选择，稳定商品价格，并提高服务效率。
此外，超市还可以通过促销活动和改善购物环境来吸引更多的消费者。
学校超市的调研报告
学校超市的调研报告学校超市的调研报告1. 调研目的本次调研旨在了解学校超市的运营状况，包括商品种类、价格、服务质量等方面，为学校提供合理的经营建议。
2. 调研方法通过问卷调查和实地观察的方式进行调研。
共发放了100份问卷，覆盖了学生和教职工两个群体，调查时间为两周。
同时，参观了学校超市的实际运营情况。
3. 调研结果(1) 商品种类丰富：超市提供了各种类型的商品，包括日常生活用品、食品饮料、文具、零食等。
其中，食品饮料类商品占据较大比例，但在日用品和文具类商品的种类上仍有一定不足，可以进一步增加。
(2) 价格相对较高：相较于市场价格，学校超市的商品价格较高。
调查结果显示，60%的学生与职工认为学校超市的商品价格偏高。
建议超市在商品价格上进行适度调整，以更好地满足学校成员的需求。
(3) 服务质量有待改善：超市的服务质量在实地观察和问卷调查中表现一般。
有些员工工作慢效率低，且态度不够热情。
此外，超市的环境整洁度也有待提高。
建议超市提升员工培训，加强服务意识，同时加强超市清洁和整理工作。
(4) 顾客需求的关注程度较低：部分学生和教职工反映，学校超市并不了解他们的真实需求，常出现商品缺货等问题。
为了更好地满足顾客需求，建议超市管理层与顾客保持沟通，收集意见和建议，并针对性地进行改进。
4. 建议和改进措施(1) 增加商品种类：增加日用品和文具类商品，满足学生和教职工的多样需求。
(2) 价格调整：适度降低商品价格，提高超市竞争力，更好地满足学校成员的需求。
(3) 培训员工：加强员工培训，提高服务态度和工作效率。
(4) 提高环境整洁度：加强超市清洁和整理工作，提供一个干净整洁的购物环境。
(5) 加强顾客沟通：与顾客保持良好沟通，收集反馈和建议，及时进行调整和改进。
5. 结论通过本次调研，我们了解到学校超市的发展潜力和存在的问题。
通过适当的改进措施，超市有望提高商品品质、服务质量和顾客满意度。
希望学校能够重视超市的经营管理，以提供更好的服务给学校成员。
校园超市调研报告
校园超市调研报告校园超市调研报告一、调研目的我们学院的校园超市是服务于学生生活的便捷商店，为了更好地满足学生的需求，提升超市的服务质量，我们进行了此次调研。
调研目的有以下几点：1.了解学生对校园超市的使用频率和满意度；2.了解学生对校园超市商品种类、价位和品质的需求；3.探寻学生对校园超市和周边商店的关注度和选择习惯。
二、调研方法1.问卷调查我们通过设计问卷并发放给学生进行调查，问卷内容包括校园超市使用频率、满意度、商品种类、价位、品质以及对周边商店的关注度和选择习惯等问题。
问卷采取匿名方式，以便学生能够真实表达自己的观点。
2.访谈我们选择了一些常去校园超市的学生进行访谈，通过和他们的沟通更深入地了解他们对校园超市的使用情况和对改进的建议。
三、调研结果1.校园超市使用频率和满意度通过问卷调查的结果显示，校园超市的使用频率相对较高，大部分学生每周至少使用一次。
但是，对于超市的满意度相对较低，主要体现在商品种类不够多样化、价格相对高昂和新鲜程度不够。
2.校园超市商品种类、价位和品质需求学生们希望校园超市能够提供更多种类的商品，特别是新鲜水果、蔬菜和零食等。
对于商品的价位，学生们普遍认为应该比周边超市略低。
关于商品的品质，学生们希望超市能够确保商品的新鲜度和质量。
3.对周边商店的关注度和选择习惯大部分学生表示对周边商店的关注度较低，主要是因为校园超市已经满足了他们的日常需求。
对于选择习惯，学生们多数会优先选择校园超市，但在某些情况下会选择周边商店，例如购买大件商品或者需要购买特殊商品时。
四、改进建议1.增加商品种类校园超市应考虑增加更多种类的商品，特别是新鲜水果、蔬菜和零食等，以满足学生们的需求。
2.合理定价校园超市应根据学生的需求和消费能力合理定价，尽量比周边商店略低，增加吸引力。
3.保证商品质量校园超市应确保商品的新鲜度和质量，保证学生购买到满意的产品。
4.与周边商店合作校园超市可以与周边商店合作，互相补充，学生可以在校园超市购买日常用品，而在周边商店购买大件商品或特殊商品。
学校超市调研报告
学校超市调研报告
《学校超市调研报告》
一、调研目的
本次调研旨在了解学校超市的经营情况，消费者对超市产品的需求和满意度，以及潜在的改进空间，为学校超市的进一步发展提供参考。
二、调研方法
采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行调研。
问卷主要涉及生活用品、食品、饮料等消费品的购买情况和满意度，并收集消费者的建议和意见。
实地观察主要包括超市的布局、产品种类和价格等方面。
三、调研结果
1. 消费者对超市的产品种类和质量普遍表示满意，但价格方面有所不满。
2. 超市的营业时间较短，无法满足部分消费者的购物需求。
3. 部分消费者希望超市能增加更多的健康食品和小商品。
4. 个别消费者反映超市的环境和卫生状况不尽如人意。
四、改进建议
1. 调整价格策略，提供更多优惠活动，吸引更多消费者。
2. 延长超市的营业时间，方便学生在不同时间段购物。
3. 引进更多健康食品和小商品，满足消费者多样化的需求。
4. 加强超市的卫生管理，提升消费者的购物体验。
五、总结
本次调研表明学校超市在产品质量和种类方面已经具备了较高的优势，但在价格、营业时间和环境卫生方面还有待改进。
希望学校能够根据调研结果，进一步优化超市的经营模式，提高服务质量，为广大消费者提供更好的购物体验。
学校超市经营情况调研报告
学校超市经营情况调研报告学校超市经营情况调研报告引言：本次调研旨在了解学校超市的经营情况，对其运营模式、商品种类、销售情况等进行分析，以便更好地满足师生们的需求。
一、调研背景随着学校规模的不断扩大，学生和教职工的日常生活需求也逐渐增加。
学校超市作为满足校内人员生活所需的重要场所，其发展与运营情况对于整个学校的生活品质具有重要影响。
二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地观察相结合的方式进行。
调查对象包括学生、教职工和经营者，以确保数据的全面性和可靠性。
三、运营模式分析1. 经营面积：根据实地观察和经营者提供的数据，超市经营面积约为200平方米，布局合理，商品陈列清晰。
2. 运营时间：超市每天早上7点开门，晚上10点关门，运营时间长，方便师生购物。
3. 支付方式：超市支持现金、支付宝和微信支付，方便快捷，符合年轻人的支付习惯。
4. 客户服务：超市提供良好的客户服务，员工耐心、热情，能够准确解答师生们的问题，受到广泛好评。
四、商品种类分析1. 食品类：面包、饼干、糖果等零食品种丰富，方便学生们快速满足小吃需求。
另外，超市还提供一些简餐，例如方便面、即食饭等，让师生们在紧张的学习生活中能够快速解决用餐问题。
2. 饮料类：超市提供各种口味的饮料，包括碳酸饮料、果汁、茶饮等。
另外，超市还推出了自制鲜榨果汁和奶茶等特色产品，备受师生们的欢迎。
3. 生活用品类：超市商品种类丰富，包括洗发水、沐浴露、卫生纸等生活必需品。
此外，超市还销售文具、图书等，满足学生在校园内的学习和生活需要。
五、销售情况分析根据经营者提供的销售数据和问卷调查，我们了解到学校超市的销售情况较为稳定。
其中，零食类和饮料类是销售量最大的两个品类，占据了整体销售额的相当比例。
此外，生活用品的销售量也相对较高，说明学生们对于日常生活用品的需求较为迫切。
六、存在问题与建议1. 商品种类不足：虽然超市提供的商品种类已经相对丰富，但仍有部分师生对于某些商品的需求无法满足。
学校超市市场调查报告
学校超市市场调查报告学校超市市场调查报告一、引言学校超市是学生们日常生活中必不可少的一部分。
为了了解学校超市的运营情况以及满足学生的需求，我们进行了一次市场调查。
本报告旨在总结调查结果，并提出一些建议，以改善学校超市的服务质量。
二、调查方法我们采用了问卷调查的方式，共有300名学生参与了调查。
问卷涵盖了学生对超市商品种类、价格、质量、服务以及环境等方面的评价。
三、调查结果1. 商品种类调查结果显示，学生们对超市商品种类的满意度较高。
超市提供了各类食品、日用品、文具等，满足了学生们的日常需求。
然而，一些学生希望超市能进一步扩大商品种类，提供更多的选择。
2. 商品价格大多数学生认为超市的商品价格相对合理。
然而，也有一部分学生认为价格偏高，建议超市能够提供更多的优惠活动，以吸引更多的顾客。
3. 商品质量学生们对超市商品的质量普遍持肯定态度。
他们认为超市提供的商品质量稳定可靠，值得信赖。
然而，也有一些学生对某些商品的质量表示不满意，希望超市能够加强对商品质量的监督和控制。
4. 服务质量学生们对超市的服务质量普遍较为满意。
超市工作人员态度友好、热情，能够及时解答学生的问题。
然而，也有一些学生对超市的服务速度提出了一些意见，希望能够提高服务效率。
5. 环境舒适度大部分学生对超市的环境舒适度表示满意。
超市整洁、宽敞，氛围温馨。
然而，也有一些学生认为超市的环境噪音较大，建议超市能够采取一些措施减少噪音，提供更好的购物环境。
四、建议基于调查结果，我们提出以下建议，以改善学校超市的服务质量：1. 扩大商品种类：超市可以根据学生的需求，适当增加一些新的商品，提供更多的选择。
2. 提供优惠活动：超市可以定期举办促销活动，降低商品价格，吸引更多的顾客。
3. 加强商品质量监督：超市应该加强对商品质量的监督和控制，确保商品的质量稳定可靠。
4. 提高服务效率：超市工作人员应该提高服务效率，尽量减少顾客等待时间。
5. 减少噪音干扰：超市可以采取一些措施，如增设隔音墙、调整音乐音量等，减少噪音对顾客的影响。
校园超市调查报告
广州市城建职业学院校园超市超市调查报告专业：金融与证券2班名字：彭冬玲目录1 导言1.1封面 (1)1.2 目录 (2)1.3概要 (3)1.3.1 调查目的 (4)1.3.2 调查对象和内容 (4)1.3.3调查方法 (4)2 正文2.1 调查目的 (4)2.2 调查过程 (4)2.2.1调研设计 (4)2.2.2 资料采集方法 (5)2.2.3 抽样方法 (5)2.2.4 实地工作 (5)2.2.5分析 (5)2.3 调查结果 (6)2.4 调查局限性 (7)2.5 结论与建议 (7)3 附录附录一调查问卷 (7)摘要随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水平的要求也越来越高。
高校学生不仅需要好的生活和学习环境，更追求一种个性、独特。
对经常购物的人来说，超市购物环境、售货员的态度、商品质量、支付方式都是大学生衡量超市购物环境的重要因素。
对于超市而言，要提高业绩和营业额，最重要的是要给大学生提供满意的服务，才能赢得学生消费者的认可和信任。
本次市场调查针对城建校园超市向假期在校生做调查，旨在寻找学生对超市不满意的地方，希望超市对症下药，改善管理和服务，为学生购物提供好的环境，同时也为自己提供方便。
1 导言1.1 封面1.2目录1.3 概要1.3.1 调查目的通过以问卷方式对超市顾客进行调查，了解顾客对超市购物整体的评价及满意度准确明确不同消费者对超市购物的满意于不满意因素，以及超市自身存在的问题给超市提高服务改善管理提供依据，为广大顾客提供更满意的购物环境。
1.3.2调查对象和内容调查时间：2012--2013年第二学期调查地点：广州市城建职业学院调查对象：大一大二调查要点：顾客满意度超市需要改进的地方合理建议所要解答的问题：问卷1----22题1.3.3调查方法调查方法：抽样调查选用该调查方法的原因：抽样调查的样本具有代表性，省时省力，可以比较公平公正的做出判断，调查结果能客观反应问题，样本有限也易于对调查结果进行整理分析，得出最终结论，能够达到预期结果。
校园超市调查报告
校园超市调查报告
一、引言
校园超市作为学生们查询生活用品、购买零食和日常所需的重要场所，在大多数高校校园中扮演着重要角色。
本文旨在通过对校园超市的调查，了解学生对校园超市的使用情况、对校园超市商品的需求以及对校园超市服务的满意度，为校园超市的管理和发展提供参考和建议。
二、调查方法
本次调查采用了问卷调查的方法，共有300名学生参与。
问卷的内容包括学生对校园超市的购买频率、所购商品的类别、对校园超市商品质量的评价、对校园超市服务的满意度等方面进行了细致的探究。
三、调查结果
1. 购买频率
根据调查结果显示，超过80%的学生每周至少会去校园超市购买一次商品，其中约有30%的学生每天都会光顾校园超市。
这表明校园超市在学生日常生活中占据着重要的地位。
2. 购买商品的类别
校园超市商品种类繁多，但调查结果显示，学生们最常购买的商品主要包括零食、饮料、方便面、糕点和生活用品等。
这些商品的销售量较高，因此，校园超市管理者可以针对这些商品的销售进行合理的安排和促销策略。
3. 商品质量评价
调查结果显示，大部分学生对校园超市商品的质量整体满意。
然而，仍然有一些学生对部分商品的质量有所保留，希望校园超市能够进一步提高商品的质量和品质控制。
4. 服务满意度
调查结果显示，大部分学生对校园超市的服务满意度较高，认为超市员工的热情和耐心为他们提供了良好的购物体验。
同时，一。
校园超市调查报告
校园超市调查报告校园超市调查报告一、调查目的校园超市是大学生们日常购物的主要场所之一，因此，本次调查旨在了解校园超市的商品种类、价格、服务质量以及大学生对其的满意度，以便为学校提供改进和优化建议。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查和实地观察相结合的方式。
问卷调查主要包括了开放式和封闭式问题，涵盖了商品种类、价格、服务态度等方面。
实地观察则是通过对校园超市的实际购物体验进行记录和分析。
三、商品种类校园超市的商品种类丰富多样，几乎能满足大部分学生的日常需求。
从食品到日用品，从文具到电子产品，校园超市一应俱全。
尤其是食品类商品，有各种口味的零食、方便面以及饮料，给学生们提供了丰富的选择。
四、价格在价格方面，校园超市的商品价格相对较高。
与外面的超市相比，同样的商品在校园超市往往会贵上一些。
这可能是由于校园超市的租金成本较高，以及供应链的问题所导致的。
然而，学生们普遍表示，他们更愿意在校园内购物，因为方便快捷，并且可以节省时间。
五、服务质量校园超市的服务质量在整体上表现良好。
员工们态度友好，乐于助人。
他们会主动向学生提供帮助，并且在购物过程中给予适当的建议。
此外，校园超市的环境整洁，货架上的商品摆放有序，给人一种舒适和整洁的感觉。
六、大学生的满意度通过问卷调查，我们了解到大部分学生对校园超市表示满意。
他们认为校园超市的商品种类齐全，服务态度良好。
然而，也有部分学生对校园超市提出了一些改进建议，例如增加更多的优惠活动、降低商品价格等。
这些建议对于校园超市的改进具有一定的指导意义。
七、改进和优化建议基于以上调查结果，我们提出以下改进和优化建议：1. 提高商品价格的竞争力。
校园超市可以通过与供应商谈判，争取更优惠的进货价格，以降低商品价格，提高学生购买的积极性。
2. 加强促销活动。
校园超市可以定期举办一些优惠活动，如打折、满减等，吸引更多学生前来购物。
3. 增加健康食品的种类。
随着大学生健康意识的提高，校园超市可以增加一些健康食品的种类，满足学生对健康饮食的需求。
学校超市的调研报告
学校超市的调研报告
《学校超市调研报告》
调研对象：大学校园内的学校超市
调研目的：了解学校超市的商品种类、价格、服务质量及学生满意度，为提升学校超市的运营和管理提供参考建议。
一、商品种类
经过对学校超市的调查发现，学校超市的商品种类较丰富，包括日常生活用品、食品、饮料、水果、零食、文具等。
各类商品品种齐全，在满足学生日常生活所需的同时，也为学生提供了更多的选择余地。
二、价格
就学校超市的商品价格而言，整体价格相对较为合理。
相较于外界超市，学校超市的价格略高一些，但在学生们的消费能力范围内。
此外，学校超市也针对学生群体推出了一些优惠活动和打折促销，吸引了更多的学生前来购买。
三、服务质量
在对学校超市的服务质量进行调研中，发现学校超市的服务态度较为友好，员工亲切热情，能够为学生提供周到的服务。
此外，学校超市的环境整洁，商品陈列整齐，让人感觉舒适，为学生们的日常购物提供了很大的便利。
四、学生满意度
通过对学生进行问卷调查，发现大部分学生对学校超市的满意度较高，认为学校超市能够满足他们的日常生活需求。
学生对超市的商品种类、价格和服务质量的评价都比较高，同时也提出了一些建议和意见，希望学校超市能够进一步改进。
结论
学生们对学校超市的整体评价较好，但也有一些方面需要改进。
建议学校超市可以根据学生的反馈意见，进一步优化商品种类和价格，并加强员工的培训，提升服务质量。
同时，学校超市还可以推出更多有针对性的活动，吸引更多学生前来消费。
期待学校超市在不断改进和优化的过程中，为学生们提供更好的购物体验。
校园超市调查报告
校园超市调查报告校园超市调查报告校园超市已经成为了各大高校的一道风景线，校园超市给在校师生提供了方便快捷的商品购买。
下面作者给大家分享了关于校园超市调查报告（精选7篇），希望对大家有所帮助。
校园超市调查报告1最近，我们在锦州市高新区渤海大学附近采用随机抽样、问卷调查方式，对以学生为主要对象，也包括少数附近居民、公司职员、个体户等不同年龄、职业和收入的百名消费者进行了调查，并在此调查基础上进行了汇总分析，因为选址在大学校园，所以学生群体是本次调查和分析的主要对象，目前在大城市，水果消费的比例连年攀升，已本接近整个市民餐桌膳食搭配比例的，水果消费人群也从过去的以孩子、老人为主演变成全民皆“吃”的新兴消费潮流。
随着量的上升，人们开始追求消费的质量和品味。
水果专卖业逐步得到市场认可。
比大超市便宜，比地摊诚信，价格有竞争力，这是水果专卖店成功的3大因素。
然而，在激烈的市场竞争中，商家还想高人一等，还需要一些技巧，这样水果连锁店就产生了，其中，专业与服务就十分重要了。
为此，走访货源市场及对店铺周边居民消费情况的了解十分重要。
此项市场可调查结果显示如下：一、调查数据分析（一）对被调查者性别的分析调查人员对出入水果店的一百名人员进行了询问，其中女性79名占79%，男性21名，占21%。
从此数据可以看出，购买水果的大多数为女性消费者，因此水果超市可以针对女性，比如多购进女性喜欢的水果，水果超市搞活动可以针对女性人群。
（二）对被调查者卖水果频率的分析从表中我们可以看出，人们卖水果的频率还是很频繁的，这对于商家来说是个好消息。
（三）对被调查者每次购买水果价钱的分析：从表中我们可以看出，可能由于消费群体主要是学生，所以消费水平不是很高，当然和符合学生身份，所以水果店的价格要适中，不宜偏高。
（四）你对目前水果价格的看法从表中可以看出，很多人还是任务水果价格偏高，这一方面可能个季节有关，另一方面可能也说明了学生的消费能力有限。
学校超市调研报告
学校超市调研报告学校超市调研报告一、调研目的为了调查学校超市的运营情况，了解学生对超市的需求和意见，本次调研主要目的有以下几点：1.了解学校超市的产品种类和价格的合理性；2.探讨学生对于超市的满意度；3.分析学生消费行为和购买力。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式，通过随机抽样，总共发放了200份问卷。
调查时间为一个星期。
三、调研结果分析1.学校超市的产品种类和价格在产品种类方面，超市提供了食品、饮料、日用品等主要商品，满足了学生的基本需求。
但同时也有一些学生希望超市能增加一些健康饮品和零食的种类。
在产品价格方面，超市的价格相对较为合理，大部分学生表示对超市的定价较为满意。
但也有一小部分学生认为产品的价格偏高，建议超市能够适当降低价格。
2.学生对超市的满意度调查显示，大部分学生对超市的整体满意度较高，超过80%的学生对超市的运营情况表示满意。
而对于超市的服务态度、购物环境等方面，学生的满意度也达到了70%以上。
然而，也有一部分学生对超市的食品种类和缺货问题提出了不满意见。
这些学生认为超市的食品种类相对较少，且经常出现缺货现象。
他们希望超市能加大进货力度，提供更多选择。
3.学生消费行为和购买力调查显示，大部分学生购买食品和饮料的频率较高，占比超过90%。
在日用品方面，购买频率相对较低，只占40%左右。
在购买力方面，大部分学生每次购买食品和饮料的金额在10-20元之间，而购买日用品的金额则在10元以内。
对于较昂贵的商品，如电子产品和衣物，学生的购买力相对较弱。
四、调研结论和建议根据以上调研结果，可以得出以下结论：1.学生对学校超市的整体满意度较高，但也有一部分不满意的地方，需要改进；2.学生对超市的食品种类和缺货问题较为关注，需要增加进货力度；3.学生购买力较低，对于高价商品的购买较为谨慎。
基于以上结论，提出以下建议：1.超市应增加健康饮品和零食的种类，以满足学生的需求；2.超市应加大进货力度，以避免缺货现象的发生；3.超市可以推出一些价格较低的商品，以满足学生的购买力；4.超市应提高员工的服务态度和购物环境的整洁度，提高学生对超市的满意度。
校园超市调研报告
校园超市调研报告校园超市调研报告一、调研目的本次调研旨在了解校园超市在大学校园中的地位和作用，探讨校园超市的发展现状，并提出优化建议，以更好地满足大学生们的日常需求。
二、调研方法我们通过问卷调查的方式进行了校园超市的调研。
调查对象为在校大学生，调查方式为在线调查和纸质调查相结合，调查内容主要包括以下几个方面：校园超市的商品种类与价格，服务质量，消费者满意度以及未来发展的需求等。
三、调研结果1. 商品种类与价格超市商品种类主要包括日常生活用品、食品及饮料、学习用品等。
调查结果显示，大部分校园超市的商品种类比较齐全，能够满足大学生日常生活的需要，价格相对较为亲民。
2. 服务质量大部分调查对象对校园超市的服务质量基本满意，认为服务态度热情、购物环境整洁、售后服务到位。
但也有部分调查对象反映，校园超市在高峰期时缺乏足够的人员，导致排队时间较长，需优化服务流程。
3. 消费者满意度调查结果显示，大多数大学生对校园超市的服务满意度较高，表示校园超市的存在给予了他们很大的便利，能够满足他们的日常需求。
但也有部分学生表示，校园超市商品种类相对较少，缺乏特色产品和品牌选择。
4. 未来发展需求根据调查结果，大部分学生对校园超市希望提供更多种类的食品和饮料，丰富商品品牌选择，并引入健康新鲜食品。
此外，部分学生表示希望校园超市能提供便捷的线上购物服务，并提供更多的打折优惠和会员制度。
四、优化建议结合以上调研结果，提出以下优化建议：1. 增加商品种类：校园超市应根据学生需求，增加食品和饮料的种类，引入健康绿色食品，并开设更多特色品牌。
2. 提升服务实力：校园超市应加大人员投入，尤其在高峰期应保证足够的服务人员，缩短学生排队时间，提高服务效率。
3. 提供线上购物服务：校园超市应建立线上购物平台，方便学生随时随地进行购物，适应快节奏的大学生活。
4. 推出会员制度和优惠活动：校园超市可以推出会员制度，为学生提供更多的优惠和折扣活动，增加学生的购买意愿。
校园超市调查报告
校园超市调查报告一、调查目的校园超市是一个为校园学生和教职工提供便利购物的重要场所。
本次调查旨在了解校园超市的运营情况、商品供应与需求状况以及顾客对超市的满意度，为超市的管理与改进提供有益的建议。
二、调查方法本次调查采取问卷调查的方式进行。
我们在校园超市门口设立了调查站点，向超市顾客发放了20份问卷，其中包括10份面对学生的问卷和10份面对教职工的问卷。
问卷内容主要包括超市购物频率、购买商品类别、商品品质与价格、顾客服务、超市环境等方面。
三、调查结果1. 超市购物频率在调查中，我们发现大部分学生和教职工每周购物2-3次。
其中，55%的学生表示每周至少一次光顾校园超市，而教职工中有75%的人也每周会购物一次。
这显示了校园超市的购物便利性和受欢迎程度。
2. 购买商品类别调查结果显示，学生们主要购买的商品包括零食、饮料和方便面等即食食品。
而教职工则更倾向于购买日用品、水果和蔬菜等生活必需品。
这一结果与预期相符，毕竟学生更注重快餐性和方便性，而教职工更注重健康和实用性。
3. 商品品质与价格超过70%的调查对象认为校园超市的商品品质比较好，符合他们的需求。
然而，也有一些调查对象认为超市的商品价格相对较高，他们表示会有所顾虑或进行比价后再决定购买。
在这方面，超市可以考虑与供应商进行价格谈判，或者推出更多的优惠活动来吸引顾客。
4. 顾客服务顾客服务对于提高顾客的满意度和忠诚度至关重要。
调查结果显示大多数学生和教职工对超市的顾客服务态度较为满意。
然而，一些调查对象仍对一些员工的服务质量表示不满，特别是在繁忙时段和促销活动时。
超市管理者可以加强员工的培训，提高服务质量，让顾客体验更加愉快。
5. 超市环境超市环境对于顾客的舒适度和购物体验起到重要作用。
大部分调查对象认为校园超市的环境整洁、明亮，符合他们的期望。
然而，也有一些调查对象认为超市的空间较小，排队时间较长。
超市管理者可以适当优化超市的布局，增加收银台和休息区的数量，提高顾客的购物体验。
校园超市满意度调查分析报告[5篇]
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校园超市满意度调查分析报告[5篇]第一篇：校园超市满意度调查分析报告清清校园超市问卷调查分析报告一、背景介绍清清校园超市致力于打造一个使校园师生的生活更轻松、更快捷和更方便，满足了广大师生快节奏的学习与生活方式的校园超市。
目标：做最便利，最超值的校园超市使命：让购物变得简单、快乐！价值观：诚信、客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越二、调查概括1.调查目的为了提高广大师生的生活质量，为了清清校园超市更好的为广大师生提供优质服务，也为了能更好的使我们了解清清校园超市的不足之处以及及时改正。
为清清校园超市的产品提供建议，可以根据调查分析报告的结果作出适应清清校园超市产品的策划。
2.调查内容简介此次项目调查主要通过问卷调查（向本校学生发放问卷，及时回收，抽样调查）、文献综述（在网上收集资料，整理）进行的。
3.调查时间 2012年12月 4.调查对象向安徽机电职业技术学院的学生投下问卷。
5.调查方式（1）问卷调查（简单的随机抽样调查）（2）文献综述(3）Office办公软件的应用 6.调查目标（1）准确了解师生对校园超市的消费状况。
（2）了解校园超市对师生的消费影响。
（3）为校园超市更好的服务师生作出建议，提供更好的策划方案。
三、数据分析1、您对超市的整体满意程度从上述表格中可看出满意的人数达到26人，选择一般的人数是22人，而只有极少数人选择的是不满意，由此可见校园超市总体来说经营的还是可以的，大多数人对于校园超市的印象不错，觉得校园超市能为他们提供一个很好的购物环境。
2、您对以下哪类商品最满意由上图可得出被调查者中有38%的人认为在校园超市中食品是他们最满意的，这说明了校园超市在食品方面做的不错，能为消费者提供更丰富是食品，有30%的人认为饮料是他们最满意的，20%的人认为学校用品是校园超市中最出色的，只有12%的认为生活用品是他们最满意的。
这说明校园超市在生活用品这方面应该加强投入。
3、您觉得超市收银员的态度如何由上表可看出大多数人认为超市收银员的态度很好，42%的人认为服务态度一般，还有极少数部分的人认为校园收银员的态度差。
校园超市调查报告
校园超市调查报告近年来，校园超市已经成为了各大高校的标配，不管是在休息时间还是上课间隙，同学们总会光顾校园超市。
然而，许多人对于校园超市的质量和服务质量，依旧存在着各种各样的疑虑。
本文将对校园超市进行一次全面的调查，并讨论其中存在的问题和改进方式。
首先，我们从学生的角度出发，对校园超市的商品种类、价格、质量以及服务水平进行了一系列的调查。
结果表明，大部分学生对校园超市提供的商品种类感到满意，认为能够满足各种不同的需求。
然而，在价格方面，学生普遍反映感觉贵，且有时价格更高的产品并不在其他超市中出售，存在部分垄断倾向。
此外，部分学生对超市提供的商品质量也提出了质疑，特别是食品方面。
相对于商品质量，学生更加看重超市的服务质量，希望超市能够提供更加亲切、贴心的服务。
接下来，我们对校园超市的消费体验进行了调查。
虽然大部分学生对超市的位置、环境和门面装修较为满意，但对于超市内部的顾客体验，学生评价却不尽如人意。
一些学生反映存在较长的排队时间、商品展示不够规整、不方便的支付方式等问题。
此外，学生们还抱怨了缺少一个能够听取他们意见的机会和方式的事实，他们认为超市应该更多了解学生们的需求和意见。
在整个调查过程中，许多学生的反馈以及校园超市的改进机会都带给我们了启发。
首先，超市应该增加优惠的方式和措施，提高商品的性价比，增强吸引力，避免价格过高局面的出现。
同时，超市也应该在食品质量和安全方面做出更加扎实的工作，如运用新科技手段和增加食品安全监管机制等。
至于服务方面，则应该增设更多的服务人员，增加交互性，为学生提供更加高效的消费体验。
此外，相应地，超市也应该建立一个反馈和意见收集系统，以便更好的对自身不足的地方进行改正。
综上所述，校园超市的调查报告使我们发现了很多问题，但也为超市提供了更多改进的空间。
因此，超市方应该不断关注和倾听学生的意见，加强产品、质量和服务方面的提高，让学生们在人生的大旅途里，感受到超市为他们带来的便利与贴心。
学校超市调查报告(1)--洪玲玲
前言一、调查背景夏季来临，为了防晒，学生外出减少。
超市的人流量增大。
也是快到学期末，学生的放假会导致货品积压，提升学生的满意度对于销售提升和库存的积压减少是相当关键的。
也是与明年的销售业绩密切相关的，同时也可以提升学生对学校的满意度。
二、调查目的1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。
2.灵活运用相关营销策划专业知识。
三、调查方法问卷调查法，实地考察法。
四、问卷调查过程1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在QQ上向学校同学随机发放，问卷有效回收52份。
2通过小组成员到超市实地考察，观察，询问；在不同时段记录结果，汇总。
城建学院学生对学校超市饮料的满意度的调查问卷设计假设要建立一组科学的顾客满意程度的评价指标，首先要研究顾客的需求结构。
顾客需求的基本结构大致有以下几个方面：1.品质需求：包括性能、适用性、经济性和美学(外观)等；2.功能需求：包括主导功能、辅助功能和兼容功能等；3.外延需求：包括服务需求和心理及文化需求等；4.价格需求：包括价位、价质比、价格弹性等。
影响顾客满意度的因素:1.产品:产品质量、颜色、款式、功能是否能满足顾客个性化需求.2.销售活动:商业信息是否及时传递给顾客.包括新货上市、减价、促销打折等;产品专员的服务态度是否良好,能否耐心细致地为顾客提供优质服务;产品专员是否具备专业的产品知识能为顾客提供问题解答。
3.增值及售后服务:产品有没有质量保证,是否能按照服务承诺及时快速地处理顾客投诉, 并得到圆满的解决。
附：1、您经常喝饮料么?从不~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1→终止访问偶尔~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2经常~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3几乎每天都喝~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~42、当您想喝饮料的时候影响您选择的主要因素是?包装~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1味道~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2保健~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3营养~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4品牌~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~53、您常喝那种类型的饮料?碳酸饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1乳饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2茶饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3功能型饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4纯净水／矿泉水~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~54、选择饮料是否会注重其健康因素?没在意~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1不会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2可能会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~45、您觉得什么饮料对自己的身体有好处?纯净水/矿泉水~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1碳酸饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2乳酸饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3果汁类饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4其他~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~56、您平常会到哪里购买饮料?地摊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1小商店~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2超市~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3食堂~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4酒店~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~57、您经常会选择在学校的那个超市购买饮料?市场营销实训~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 11区超市~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2 →跳转第9个问题2区超市~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3 →跳转第9个问题3区超市好~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4 →跳转第9个问题其他~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~ 5 →跳转第9个问题8、你选择在市场营销实训室购买饮料的时间集中在什么时候？上午上课前~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1上午上课时~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2午休时间~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3下午上课前~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4下午上课时~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5下午下课后~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6晚上~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~79、您选择在这个地方买饮料的原因是什么? （可多选）价格~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1环境~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2便利~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3服务态度好~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4服务员漂亮~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~510、您中意哪种材料包装的饮料?纸质~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1塑料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2玻璃~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3金属~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~411、您对饮料包装的偏好?实惠量大的包装~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1精巧细致的包装~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2独特新颖的包装~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3原版老牌的包装~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~412、饮料包装的颜色会影响您购买的程度?不会影响~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1可能影响~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2影响一点~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3色彩非常重要~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~413、您喜欢的饮料包装色彩?红色橙色~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 黄色~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 绿色~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 蓝色~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4 咖啡色~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5 14、您每月在饮料上的花费大概为多少?10元以下~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 10~50元~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 50~100元~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 100~200元~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4 200元以上~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5 15、您每月在饮料上花费占生活费用支出的比重?5% 以下~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 5% ~ 10% ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 10% ~ 20% ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 20% ~ 40% ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4 40% 以上~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5 16、当有新品种饮料上市，您会尝试么?不会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 可能会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 一定会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 17、如果单瓶饮料促销活动优惠的幅度相当小，在1块钱左右，您会选择购买吗？不会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 也许会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 偶尔会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 一定会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4 18、您喜欢的饮料品牌是? （可多选）可口可乐~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 百事可乐~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 康师傅~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 汇源~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4 娃哈哈~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5 乐百氏~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6 红牛~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7 统一~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8 其他~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~9 19、饮料代言人是否会影响您对饮料的选择?不会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 可能会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 当然会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 20、您最乐于在饮料广告中看见哪一类型的名人?歌星~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 影星~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2运动明星~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3文人作家~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4导演~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5企业名人~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6其他~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~721、您对现在饮料厂商们进行的路演活动持有怎样的态度?不屑一顾~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1看两眼~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2偶尔关注~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3关注~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4非常关注~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~522、您认为饮料在您生活中的地位如何?无所谓~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1一般~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2重要~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3很重要~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4不可或缺~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5问卷分析:随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。
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前言一、调查背景夏季来临，为了防晒，学生外出减少。
超市的人流量增大。
也是快到学期末，学生的放假会导致货品积压，提升学生的满意度对于销售提升和库存的积压减少是相当关键的。
也是与明年的销售业绩密切相关的，同时也可以提升学生对学校的满意度。
二、调查目的1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。
2.灵活运用相关营销策划专业知识。
三、调查方法问卷调查法，实地考察法。
四、问卷调查过程1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在QQ上向学校同学随机发放，问卷有效回收52份。
2通过小组成员到超市实地考察，观察，询问；在不同时段记录结果，汇总。
城建学院学生对学校超市饮料的满意度的调查问卷设计假设要建立一组科学的顾客满意程度的评价指标，首先要研究顾客的需求结构。
顾客需求的基本结构大致有以下几个方面：1.品质需求：包括性能、适用性、经济性和美学(外观)等；2.功能需求：包括主导功能、辅助功能和兼容功能等；3.外延需求：包括服务需求和心理及文化需求等；4.价格需求：包括价位、价质比、价格弹性等。
影响顾客满意度的因素:1.产品:产品质量、颜色、款式、功能是否能满足顾客个性化需求.2.销售活动:商业信息是否及时传递给顾客.包括新货上市、减价、促销打折等;产品专员的服务态度是否良好,能否耐心细致地为顾客提供优质服务;产品专员是否具备专业的产品知识能为顾客提供问题解答。
3.增值及售后服务:产品有没有质量保证,是否能按照服务承诺及时快速地处理顾客投诉, 并得到圆满的解决。
附：1、您经常喝饮料么?从不~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1→终止访问偶尔~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2经常~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3几乎每天都喝~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~42、当您想喝饮料的时候影响您选择的主要因素是?包装~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1味道~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2保健~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3营养~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4品牌~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~53、您常喝那种类型的饮料?碳酸饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1乳饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2茶饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3功能型饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4纯净水／矿泉水~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~54、选择饮料是否会注重其健康因素?没在意~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1不会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2可能会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~45、您觉得什么饮料对自己的身体有好处?纯净水/矿泉水~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1碳酸饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2乳酸饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3果汁类饮料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4其他~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~56、您平常会到哪里购买饮料?地摊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1小商店~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2超市~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3食堂~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4酒店~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~57、您经常会选择在学校的那个超市购买饮料?市场营销实训~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 11区超市~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 2 →跳转第9个问题2区超市~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 3 →跳转第9个问题3区超市好~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 4 →跳转第9个问题其他~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ ~ 5 →跳转第9个问题8、你选择在市场营销实训室购买饮料的时间集中在什么时候？上午上课前~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1上午上课时~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2午休时间~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3下午上课前~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4下午上课时~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5下午下课后~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6晚上~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~79、您选择在这个地方买饮料的原因是什么? （可多选）价格~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1环境~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2便利~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3服务态度好~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4服务员漂亮~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~510、您中意哪种材料包装的饮料?纸质~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1塑料~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2玻璃~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3金属~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~411、您对饮料包装的偏好?实惠量大的包装~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1精巧细致的包装~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2独特新颖的包装~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3原版老牌的包装~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~412、饮料包装的颜色会影响您购买的程度?不会影响~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1可能影响~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2影响一点~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3色彩非常重要~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~413、您喜欢的饮料包装色彩?红色橙色~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 黄色~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 绿色~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 蓝色~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4 咖啡色~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5 14、您每月在饮料上的花费大概为多少?10元以下~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 10~50元~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 50~100元~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 100~200元~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4 200元以上~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5 15、您每月在饮料上花费占生活费用支出的比重?5% 以下~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 5% ~ 10% ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 10% ~ 20% ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 20% ~ 40% ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4 40% 以上~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5 16、当有新品种饮料上市，您会尝试么?不会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 可能会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 一定会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 17、如果单瓶饮料促销活动优惠的幅度相当小，在1块钱左右，您会选择购买吗？不会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 也许会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 偶尔会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 一定会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4 18、您喜欢的饮料品牌是? （可多选）可口可乐~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 百事可乐~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 康师傅~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 汇源~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4 娃哈哈~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5 乐百氏~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6 红牛~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~7 统一~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~8 其他~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~9 19、饮料代言人是否会影响您对饮料的选择?不会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 可能会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2 当然会~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3 20、您最乐于在饮料广告中看见哪一类型的名人?歌星~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1 影星~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2运动明星~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3文人作家~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4导演~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5企业名人~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~6其他~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~721、您对现在饮料厂商们进行的路演活动持有怎样的态度?不屑一顾~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1看两眼~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2偶尔关注~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3关注~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4非常关注~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~522、您认为饮料在您生活中的地位如何?无所谓~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~1一般~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~2重要~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~3很重要~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~4不可或缺~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~5问卷分析:随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。