第六章决策支持系统

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决策支持系统概述

决策支持系统概述决策支持系统（DSS）是一种帮助管理者做出决策的信息系统。

它集成了数据收集、数据分析、模型构建和解决方案评估等技术工具，以提供定性和定量的决策支持。

DSS的目标是通过使管理者能够更好地评估和选择各种决策方案来提高决策质量和效率。

决策支持系统的基本构成包括数据仓库、模型和分析工具以及用户接口。

数据仓库用于存储和管理各种关键数据，包括历史数据、实时数据和外部数据等。

模型和分析工具提供了各种算法和方法，如统计分析、优化模型、模拟和决策树等，用于分析数据并生成决策结果。

用户接口是管理者与DSS交互的方式，可以是图形用户界面、自然语言处理或者其他形式。

1.数据分析：决策支持系统能够从数据仓库中提取数据，并通过各种分析工具对数据进行定性和定量的分析。

这些分析可以帮助管理者了解当前的业务情况和趋势，从而作出合适的决策。

2.模型构建：决策支持系统能够根据具体的问题和需求构建各种模型。

这些模型可以是统计模型、优化模型、模拟模型等，通过运行模型可以产生各种方案，并对不同方案进行评估。

3.解决方案评估：决策支持系统能够对各种决策方案进行评估和比较。

它可以根据不同的指标和权重对方案进行综合评估，并为管理者提供决策参考。

4.知识管理：决策支持系统可以帮助管理者收集和管理各种关键知识和信息。

它可以通过知识库、专家系统和数据挖掘等技术，将知识和经验转化为可用的决策支持。

5.沟通和协作：决策支持系统可以提供各种协作工具，帮助多个决策者之间进行沟通和协作。

这些工具可以包括电子邮件、在线会议和共享文档等，以促进团队决策的效率和准确性。

使用决策支持系统可以带来许多好处。

首先，它可以提高决策的质量和效率，通过提供准确和全面的信息，帮助管理者做出明智的决策。

其次，它可以降低决策的风险，通过模拟和评估不同的方案，管理者可以更好地估计每个方案的风险和回报。

最后，它可以提高组织的竞争力，通过加强决策者之间的沟通和协作，决策支持系统可以促进团队决策的效率和准确性，从而提高组织的整体竞争力。

决策支持系统教案

一、引言1. 课程目标：使学生了解决策支持系统的概念、特点和作用，掌握决策支持系统的构建方法和应用技巧。

2. 教学方法：采用讲授、案例分析、小组讨论相结合的方式进行教学。

3. 教学时长：45分钟二、决策支持系统的概念与特点1. 决策支持系统的定义2. 决策支持系统的发展历程3. 决策支持系统的特点4. 决策支持系统与传统信息系统的区别三、决策支持系统的构建方法1. 需求分析2. 数据挖掘与分析3. 模型构建与优化4. 系统设计与开发5. 系统测试与评估四、决策支持系统的应用领域1. 企业经营决策2. 金融投资决策3. 人力资源管理决策4. 供应链管理决策五、决策支持系统的案例分析1. 某企业通过决策支持系统提高经营效益案例2. 某政府运用决策支持系统进行城市规划案例3. 某金融机构利用决策支持系统进行风险管理案例4. 某医院通过决策支持系统优化医疗服务案例5. 小组讨论：分析决策支持系统在各个领域的优势和局限性六、决策支持系统的关键技术1. 数据仓库与数据挖掘2. 与机器学习3. 模型库与仿真技术4. 网络计算与云计算5. 小组讨论：分析这些技术在决策支持系统中的作用和重要性七、决策支持系统的应用案例分析1. 某制造企业利用决策支持系统进行生产计划与控制2. 某零售企业通过决策支持系统进行市场需求预测3. 某医疗集团借助决策支持系统优化资源配置4. 某城市政府运用决策支持系统进行应急管理5. 小组讨论：分析决策支持系统在不同行业和领域的成功应用和潜在价值八、决策支持系统的评估与优化1. 决策支持系统的评估方法2. 决策支持系统的性能指标3. 决策支持系统的优化策略4. 决策支持系统的更新与维护5. 小组讨论：探讨如何提高决策支持系统的有效性和实用性九、决策支持系统的未来发展1. 决策支持系统的发展趋势2. 大数据与决策支持系统的融合3. 决策支持系统的智能化与自动化4. 决策支持系统的跨界应用5. 小组讨论：预测决策支持系统在未来可能带来的变革和挑战十、总结与展望1. 决策支持系统的重要性2. 决策支持系统的应用前景3. 学生对决策支持系统的认识和体会4. 教学中存在的问题和改进方向5. 作业布置：让学生结合所学内容，选择一个感兴趣的领域，设计一个简单的决策支持系统方案重点和难点解析一、决策支持系统的概念与特点重点：决策支持系统的定义和特点，以及与传统信息系统的区别。

管理信息系统决策支持系统课件

数据来源不同：管理信息系统主要依赖于企业内部数据，决策支持系统主要依赖于外部数据。
技术实现不同：管理信息系统主要依赖于数据库技术，决策支持系统主要依赖于数据挖掘技术。
管理信息系统与决策支持系统的联系
管理信息系统是决策支持系统的基础，为决策支持系统提供数据支持和分析
工具。
决策支持系统是管理信息系统的延伸，为管理信息系统提供决策支持和优化
建议。
管理信息系统和决策支持系统都是企业信息化建设的重要组成部分，共同为企业提供决策支持和管理优化服务。
管理信息系统和决策支持系统可以相互融合，共同为企业提供更加全面、高效的信息化服务。
管理信息系统与决策支持系统的整合
管理信息系统与决策支持系统的关系：管理信息系统提供数据支持，决策支持系统提供决策支持
04
企业绩效管理（EPM）：用于企业绩效管理，包括预算、成本、利润管理等
决策支持系统概述决策支持系 Nhomakorabea的定义决策支持系统是一种辅助决策者进行决策的信息系统
决策支持系统可以应用于各种领域，如企业、政府、教育等
决策支持系统通过提供数据和分析工具，帮助决策者做出更好的决策
决策支持系统可以提高决策效率和质量，降低决策风险
整合方式：将管理信息系统与决策支持系统进行整合，实现数据共享和决策支持
整合优势：提高决策效率，降低决策风险，提高企业竞争力
整合挑战：技术难度大，需要企业投入大量资源进行整合
管理信息系统与决策支持系统的发展趋势
技术发展趋势
云计算：将计算资源集中到云端，提高计算效率和资源利用率
大数据：通过对大量数据的分析和挖掘，为决策提供更精确的依据
4 计算技术，降低成本，提高决策速度

决策支持系统(DSS)是支持解决半结构化或非结构化问题的...

1
吉林大学硕士生论文
２０世纪７０年代，管理信息系统（ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＳｙｓｔｅｍ—ＭＩＳ）应运而生，使信息处理进入了一个新阶段。管理信息系统是一个由人和计算机结合的对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和使用的系统。管理信息系统是由大容量数据库支持、以数据处理为基础的计算机应用系统。它包含多个电子数据处理系统（ＥＤＰ），每个ＥＤＰ面向一个管理职能，如财务ＥＤＰ，劳资ＥＤＰ，库存ＥＤＰ。ＭＩＳ由若干个子系统构成，通过各子系统之间的信息联系，构成一个有机整体以实现总体管理目标。由于管理信息系统从系统的观点出发，把分散的、孤立的信息组织成一个比较完整的，有组织的信息系统，从而提高了信息处理的效率，也提高了管理水平。四、决策支持系统
管理信息系统只能帮助管理者对信息做表面上的组织和管理，而不能把信息的内在规律更深刻地挖掘出来为决策服务。人们期望一种新的用于管理的信息系统，它能把人的判断能力和计算机的信息处理能力结合在一起，提高决策者的效能而又不妨碍他们的主观能动性，使计算机成为决策者的强有力助手，为决策者提供一些切实可行的帮助。７０年代末以来，运筹学、数理统计方法，人工智能的知识表达技术、专家系统语言，数据库及其管理系统，各类软件开发工具等学科的发展与完善，以及小型、高效、廉价的微机及工作站的出现为广泛的研究和应用决策支持系统提供了良好的技术准备。
定量测定结论 .....................................................................................59 主要定性结论 .....................................................................................61

决策分析的决策支持系统

决策分析的决策支持系统决策是指在面临多种选择的情况下，选择一种或多种行动方案的过程。

在现代社会中，决策对于个人和组织来说都是至关重要的一环。

然而，由于信息的不完全性和复杂性，决策过程常常面临困难和挑战。

为了帮助人们更加科学地进行决策，决策支持系统应运而生。

一、决策支持系统的定义和作用决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是一种通过使用计算机技术和数学模型，提供决策过程中所需信息和分析方法的工具。

它能够帮助决策者更好地理解问题、分析决策方案、评估风险以及做出最佳决策。

决策支持系统在决策过程中发挥着关键的作用。

首先，它能够收集和整合各种信息，包括内部数据、外部数据以及行业研究报告等，为决策者提供全面、准确的信息基础。

其次，决策支持系统能够应用各种数学和统计方法，进行数据分析、模拟和预测，帮助决策者理清问题的本质和关键因素。

最后，决策支持系统还能够提供多种决策方案的比较和评估工具，帮助决策者选择最佳的方案并降低风险。

二、决策支持系统的组成和功能决策支持系统由数据管理子系统、模型管理子系统、知识管理子系统和用户接口子系统组成。

下面分别介绍各个子系统的功能：1. 数据管理子系统：负责收集、存储和处理各种数据，包括历史数据、实时数据以及用户输入的数据。

它能够提供数据清洗、数据集成和数据挖掘等功能，为其他子系统提供所需的数据支持。

2. 模型管理子系统：负责管理和运行各种决策模型，包括统计模型、优化模型和仿真模型等。

它能够通过数学运算，对数据进行分析和建模，并生成决策方案的评估结果。

3. 知识管理子系统：负责管理和运行专家系统和规则引擎等知识表达工具。

它能够将领域知识和专业经验转化为计算机可执行的规则和推理过程，为决策者提供专业意见和建议。

4. 用户接口子系统：提供用户与决策支持系统之间的交互界面，使决策者能够方便地输入数据、选择模型和查看结果。

它通常采用图形化界面和交互式操作方式，提高用户的易用性和体验。

决策支持系统名词解释管理学

决策支持系统名词解释管理学决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是管理学领域中的一个重要概念，指的是一种基于计算机技术的系统，旨在辅助管理者在复杂的决策环境中进行决策制定和分析。

本文将详细解释决策支持系统的概念、特点、构成以及在管理学中的应用。

一、决策支持系统的概念决策支持系统是一种集成了数据仓库、数学模型、人工智能等技术手段的信息系统。

其核心目标是为决策者提供必要的信息和分析工具，支持其在信息不完整、不确定的决策环境中，实现决策的科学化、合理化和高效化。

二、决策支持系统的特点1.针对性：决策支持系统针对特定的决策问题，提供定制化的信息支持。

2.交互性：系统允许决策者与系统进行交互，调整参数、假设，观察决策结果的变化。

3.集成性：系统集成了多种数据来源和分析工具，为决策者提供全面的决策支持。

4.智能性：利用人工智能等技术，实现对数据的自动分析和处理，减轻决策者的工作负担。

三、决策支持系统的构成决策支持系统主要由以下几个部分构成：1.数据仓库：存储和管理大量数据，为决策提供数据基础。

2.模型库：集成了多种数学模型，用于对数据进行分析和预测。

3.知识库：存储了专家的知识和经验，为决策提供智力支持。

4.人机交互界面：决策者与系统进行交互的界面，允许决策者输入指令、查看结果等。

四、决策支持系统在管理学中的应用在管理学中，决策支持系统被广泛应用于企业的战略决策、市场营销、生产管理等领域。

例如，企业战略决策者可以利用决策支持系统分析市场环境、竞争对手情况，制定合适的战略方向。

市场营销人员可以通过系统分析消费者行为、市场需求，制定精准的市场营销策略。

生产管理人员可以利用系统优化生产流程，提高生产效率和质量。

五、总结综上所述，决策支持系统是一种基于计算机技术的信息系统，具有针对性、交互性、集成性和智能性等特点。

它主要由数据仓库、模型库、知识库和人机交互界面等部分构成，在管理学中被广泛应用于企业的各个领域，为企业决策提供科学有效的支持。

决策支持系统教案

决策支持系统教案第一章：决策支持系统简介1.1 决策支持系统的概念解释决策支持系统的定义强调决策支持系统在组织中的重要性1.2 决策支持系统的发展历程介绍决策支持系统的发展历程强调决策支持系统的演变和进步1.3 决策支持系统的组成解释决策支持系统的核心组件强调数据、模型、用户界面和知识管理的重要性1.4 决策支持系统的应用领域介绍决策支持系统在不同领域的应用强调其在商业、医疗、教育和政府等领域的价值第二章：决策支持系统的需求分析2.1 决策支持系统的目标解释决策支持系统的目标强调用户需求和系统目标的一致性2.2 决策支持系统的用户需求分析决策支持系统的用户需求强调用户需求的重要性和收集方法2.3 决策支持系统的功能需求强调数据管理、模型应用和知识管理的重要性2.4 决策支持系统的性能需求分析决策支持系统的性能需求强调响应时间、准确性和可扩展性的重要性第三章：决策支持系统的数据管理3.1 决策支持系统的数据来源解释决策支持系统的数据来源强调内外部数据的重要性和整合方法3.2 决策支持系统的数据仓库介绍决策支持系统的数据仓库强调数据仓库的设计和维护方法3.3 决策支持系统的数据挖掘技术介绍决策支持系统的数据挖掘技术强调数据挖掘算法和应用方法3.4 决策支持系统的数据可视化介绍决策支持系统的数据可视化强调数据可视化的方法和工具第四章：决策支持系统的模型应用4.1 决策支持系统的模型类型解释决策支持系统的模型类型强调不同模型的特点和适用场景介绍决策支持系统的模型构建过程强调建模方法和技巧4.3 决策支持系统的模型评估介绍决策支持系统的模型评估方法强调评估指标和评估过程4.4 决策支持系统的模型优化介绍决策支持系统的模型优化方法强调模型优化的目标和技巧第五章：决策支持系统的用户界面设计5.1 决策支持系统的用户界面设计原则解释决策支持系统的用户界面设计原则强调用户体验和易用性的重要性5.2 决策支持系统的用户界面设计方法介绍决策支持系统的用户界面设计方法强调界面布局、颜色搭配和交互设计的方法5.3 决策支持系统的用户界面设计工具介绍决策支持系统的用户界面设计工具强调工具的功能和适用场景5.4 决策支持系统的用户界面评估与反馈介绍决策支持系统的用户界面评估与反馈方法强调用户反馈的重要性和持续改进的必要性第六章：决策支持系统的实施与部署6.1 决策支持系统的实施流程解释决策支持系统的实施流程强调项目规划、数据迁移和系统测试的重要性6.2 决策支持系统的部署策略介绍决策支持系统的部署策略强调云计算、移动设备和嵌入式系统的应用6.3 决策支持系统的安全与隐私保护讨论决策支持系统的安全与隐私保护问题强调数据加密、访问控制和用户身份验证的方法6.4 决策支持系统的维护与升级介绍决策支持系统的维护与升级策略强调定期评估和系统改进的必要性第七章：决策支持系统的应用案例分析7.1 决策支持系统在商业领域的应用案例分析决策支持系统在商业领域的应用案例强调市场需求分析、定价策略和风险管理的重要性7.2 决策支持系统在医疗领域的应用案例分析决策支持系统在医疗领域的应用案例强调疾病预测、资源分配和医疗决策的重要性7.3 决策支持系统在教育领域的应用案例分析决策支持系统在教育领域的应用案例强调学生performance分析、课程设计和教育决策的重要性7.4 决策支持系统在政府领域的应用案例分析决策支持系统在政府领域的应用案例强调公共政策分析、城市规划和应急管理的重要性第八章：决策支持系统的挑战与未来发展8.1 决策支持系统的挑战讨论决策支持系统面临的挑战强调数据质量、模型不确定性和用户采纳的问题8.2 决策支持系统的未来发展趋势探讨决策支持系统的未来发展趋势强调、大数据和云计算的影响8.3 决策支持系统的创新应用介绍决策支持系统的创新应用强调增强现实、虚拟现实和物联网的融合8.4 决策支持系统的教育与培训讨论决策支持系统的教育与培训的重要性强调持续学习和技能提升的必要性第九章：决策支持系统的案例研究9.1 成功案例研究：公司的决策支持系统分析公司的决策支持系统的成功要素强调系统设计、用户参与和持续改进的关键作用9.2 失败案例研究：公司的决策支持系统分析公司的决策支持系统的失败原因强调需求分析、项目管理和社会技术因素的重要性9.3 案例研究的启示与建议强调决策支持系统的实施策略和最佳实践9.4 决策支持系统的案例研究方法介绍决策支持系统的案例研究方法强调数据收集、分析和研究设计的技巧第十章：决策支持系统的评估与反馈机制10.1 决策支持系统的评估指标讨论决策支持系统的评估指标强调准确性、响应时间和用户满意度的重要性10.2 决策支持系统的评估方法介绍决策支持系统的评估方法强调定量评估、定性评估和用户反馈的方法10.3 决策支持系统的反馈机制介绍决策支持系统的反馈机制强调用户反馈、错误纠正和系统改进的流程10.4 决策支持系统的持续改进讨论决策支持系统的持续改进策略强调数据分析、用户培训和技术支持的重要性重点和难点解析一、决策支持系统的概念与重要性：理解决策支持系统的定义和其在组织中的作用是学习的基础。

《决策支持系统》课程讲稿

《决策支持系统》课程讲稿第一篇：《决策支持系统》课程讲稿决策支持系统课前导入第一章决策支持系统概述第一节决策支持系统的形成和发展决策支持系统（DSS）是20世纪70年代初由美国的Scott Morton在《管理决策系统》中首先提出，于20世纪80年代迅速发展起来。

λ管理信息系统λ管理科学/运筹学λ决策支持系统管理科学与运筹学是运用模型辅助决策，体现在单模型辅助决策上，这样以来，对于多模型辅助决策问题，在决策支持系统出现之前要靠人来实现模型间的联合和协调。

决策支持系统的出现要解决由计算机自动组织和协调多模型的运行以及数据库中大量数据的存取及处理，达到更高层次的辅助决策能力。

决策支持系统具有以下6个特性：①用定量方式辅助决策，而不是代替决策②使用大量的数据和多个模型③支持决策制定过程④为多个管理层次上的用户提供决策支持⑤能支持相互独立的决策和相互依赖的决策⑥用于半结构化决策领域λ专家系统专家系统也是一种很有效的辅助决策系统。

它是利用专家的知识，特别是经验知识经过推理得出辅助决策结论，专家系统辅助决策的方式属于定性分析。

λ智能决策支持系统智能决策支持系统是以决策支持系统为主体，结合人工智能技术形成的系统。

除专家系统这种典型的人工智能技术以外，还有神经网络、机器学习、遗传算法以及自然语言理解等多种人工智能技术。

λ经理信息系统λ决策支持系统的发展决策支持系统的技术进步经历以下四个阶段：①单模型辅助决策②交互建模的DSS ③组合模型的DSS ④智能的DSS 第二节决策支持系统概念R.H.Spraque和E.D.Carlson对DSS的定义：ν决策支持系统具有交互式计算机系统的特征，帮助决策者利用数据和模型去解决半结构化问题。

S.S.Mittra对DSS的定义：ν决策支持系统是从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户产生所需要的信息。

DSS是在MIS的基础上发展起来的，都是以数据库系统为基础，都需要进行数据处理，也都能在不同程度上为用户提供辅助决策信息。

决策支持系统

1.6 群体决策支持系统
群体决策支持系统
DSS与计算机网络技术结合构成了新型的能供异地决策者共同参与决策的群体决策支持系统GDSS，GDSS利用便捷的网络通信技术在多位决策者之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重要决策。
1.6 群体决策支持系统
群体决策支持系统的特点
1.2 决策支持系统的概念与功能
决策支持系统
DSS是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，面向半结构化决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。
1.2 决策支持系统的概念与功能
决策支持系统的功能
① 管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息 ② 收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息 ③ 收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息 ④ 能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数
推理机
专家系统与决策支持系统的区别
1.7 专家系统
目标决策方询问类型问题域数据库发展演化
决策支持系统
专家系统
辅助人人
人向机器提问复杂、广泛包括事实性的知识适应于变化的环境
提供“专家”查询系统
机器向人提问狭窄
包括过程和数据适应于同定的问题域
管理信息系统
专家系统的一般结构
知识库
知识获取子系统专家
1.7 专家系统
解释子系统推理机
用户界面用户
1.6 管理信息系统的发展历程
4. 专家系统（Expert Systems，ES）
解决需要经验、专门知识和缺乏结构的问题的系统，
是人工智能的分支。
专家
用户

决策支持系统考试整理.

决策支持系统考试整理第一章概述（1 简 1 空 2 名词）电子数据处理(EDP)管理信息系（MIS ） (数据库)决策支持系统（DSS ） (模型库＋数据库)运筹学（OR)、管理科学（MIS ）( 模型)数据仓库（DW ）专家系统（ES ）（知识库＋推理机）神经网络（NN ）（MP 模型＋网络权值）智能决策支持系统（IDSS ）联机分析处理（OLAP ）数据挖掘（DM ）新决策支持系统（NDSS ）综合决策支持系统（SDSS ）网络环境下的综合决策支持系统智能决策支持系统（IDSS ）（）Internet1.11.数据处理（EDP ）• 数据处理:包括数据收集、数据录入、数据正确性检查、数据操作与加工、数据输出等 • 数据处理的特点:数据量大、时效性强、运算较简单、每次处理一条记录 2.管理信息系统（MIS ）• 管理信息系统的定义：管理信息系统是由人和计算机相结合的对管理信息进行收集、存储、维护、加工、传递和使用的系统。

• 管理信息系统的特性：事务处理为主；为结构化决策服务；具有系统的特性；以数据库为基础 • 管理信息系统的功能：事务处理、数据库的更新和维护、产生各类报表、查询功能、用户的交互 3.管理科学（MS ）• 管理科学（或称为运筹学）：是对管理问题用定量分析方法，建立数学模型，通过求解计算，达到辅助管理决策的一门科学。

•管理科学解决问题的步骤：① 定义问题和确定目标 ② 建立模型：模型：对客观规律的抽象描述①求解模型，优化方案②检验、评价模型是否合理③运用模型解决问题、不断优化模型4.决策支持系统（DSS）：陈文伟的定义：决策支持系统是综合利用大量数据，有机组合众多模型，通过人机交互，辅助各级决策者实现科学决策的系统。

•DSS将MIS的数据处理功能和运筹学中模型的数值计算功能集成起来，具有更高层次的辅助决策•DSS继承了MIS的数据库和数据库管理系统，实现了数据处理功能。

决策支持系统教案

决策支持系统教案一、教学目标1. 理解决策支持系统的概念及其在现代企业管理中的重要性。

2. 掌握决策支持系统的组成和基本功能。

3. 学会使用决策支持系统进行数据分析和决策制定。

4. 能够评估决策支持系统在企业中的应用效果和价值。

二、教学内容1. 决策支持系统的定义和作用2. 决策支持系统的组成a. 数据源b. 数据处理和分析模块c. 用户界面d. 决策模型3. 决策支持系统的基本功能a. 数据检索和展示b. 数据分析和管理c. 决策制定和评估4. 决策支持系统的应用案例及效果评估三、教学方法1. 讲授：讲解决策支持系统的概念、组成和功能。

2. 案例分析：分析实际案例，让学生了解决策支持系统在企业中的应用。

3. 操作演示：演示如何使用决策支持系统进行数据分析和决策制定。

4. 小组讨论：分组讨论决策支持系统的优势和局限性，以及如何在实际工作中应用。

四、教学准备1. 决策支持系统的相关教材和参考资料。

2. 决策支持系统的软件平台或在线工具。

3. 实际案例资料。

五、教学安排1. 第一课时：讲解决策支持系统的定义和作用，了解其在企业管理中的重要性。

2. 第二课时：学习决策支持系统的组成，理解各个组成部分的功能和相互关系。

3. 第三课时：掌握决策支持系统的基本功能，学习如何进行数据分析和决策制定。

4. 第四课时：通过案例分析，了解决策支持系统在实际企业中的应用和效果。

5. 第五课时：操作演示，让学生学会使用决策支持系统进行实际分析和决策。

六、教学评估1. 课堂互动：评估学生在课堂上的参与度和提问回答情况，了解学生对决策支持系统的理解和掌握程度。

2. 案例分析报告：评估学生对案例分析的深度和广度，检查学生是否能够将决策支持系统的理论知识应用到实际情境中。

3. 操作练习：检查学生在操作决策支持系统时的熟练程度，评估学生是否能够正确使用系统进行数据分析和决策制定。

七、课后作业1. 深入了解一个决策支持系统在实际企业中的应用案例，分析其成功的原因和可能存在的改进空间。

第六章决策支持系统-复习思考题及参考答案

第六章决策支持系统复习思考题及参考答案1. 什么是DSS？答：DSS是决策支持系统, 是支持决策者研究解决半结构化和非结构化问题的人机组合系统。

它能够在决策者和计算机交互的过程中，提供决策所需的信息并帮助人探索可能的决策方案。

具体地讲，它是以决策模型、数据库和决策者组成的集成系统为特征的支持决策的信息系统。

是在管理信息系统基础上向管理纵深高度发展的新信息系统。

2. DSS和MIS的区别是什么？答：DSS和MIS的数据库及其管理系统在概念上具有很多共同点，但是它们对数据库的要求具有本质上的不同。

DSS使用数据的主要目的是支持决策，因此它对综合性数据或者经过预处理后的数据比较重视；MIS支持日常事务处理，所以它特别注意对原始资料的搜集、整理和组织。

此外,它们还存在以下的区别和联系(1) 一个企业和组织内，DSS和MIS应是并存的，并不存在谁取代谁的问题。

这是因为它们所要解决的问题是不一样的。

管理信息系统主要用于解决结构化的管理和决策问题提供信息和决策支持，决策支持系统是为解决半结构化或非结构化的决策问题提供信息和决策支持，这两类问题在一个企业和组织内往往是同时存在的。

(2) 一个信息管理系统往往可能支持人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发。

因此，如果将管理信息系统看成是一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成在一个点上支持决策。

(3) 管理信息系统进行决策往往只使用各种数学模型。

而决策支持系统进行决策不仅要使用数学模型，而且要使用各种知识模型，且特别重要的是还要将数学模型和知识模型有效地结合起来。

DSS是通过多种模型和知识的组合、计算、推理来辅助决策。

3. DSS的三个基本组成要素是什么？每个组成要素的作用是什么？答：DSS有三个主要部件，即数据库、模型库和人机会话部件.用户接口是DSS 与用户交互的界面，它负责接受用户的各种要求，并通过它提供给用户各种决策信息；数据库用来组织存储和管理维护大量与决策有关的内外部数据；模型库提供大量的、供决策者进行决策分析的模型，通过它处理数据库中的数据，可以得到能供决策判断的信息。

决策支持系统

决策支持系统决策支持系统（Decision Support System，DSS）是一种基于计算机技术和信息处理的系统，旨在为决策者在复杂的情境下提供决策支持和决策分析。

随着信息技术的不断发展和应用，决策支持系统在商业、管理、政府、医疗、科学等领域中得到了广泛的应用和推广。

本文将介绍决策支持系统的定义、组成、特点以及其在实际应用中的意义和价值。

一、定义决策支持系统是一种利用计算机技术和信息处理技术来帮助决策者进行决策的系统。

它通过收集、整理、分析和展示大量的数据和信息，以辅助决策者做出准确、明智的决策。

决策支持系统旨在提供决策过程中所需的各种类型的数据、分析工具和模型，以便决策者能够更好地理解问题、评估选择和预测结果。

二、组成决策支持系统主要由以下三个组成部分构成：1. 数据管理子系统：用于收集、存储和管理各种类型的数据和信息，包括内部数据和外部数据。

数据管理子系统通过数据库管理系统（DBMS）来管理和组织数据，以确保数据的完整性、可靠性和安全性。

2. 模型管理子系统：用于建立和管理各种决策模型和分析工具。

决策模型可以是数学模型、统计模型、优化模型等，用于对决策问题进行建模和分析。

模型管理子系统可以通过算法和模型库来提供各种分析工具和模型，以供决策者使用。

3. 用户界面子系统：用于与决策者进行交互，提供友好的用户界面和操作环境。

用户界面子系统通常采用图形化界面（GUI），以便决策者可以通过各种方式（如菜单、按钮、表格等）与系统进行交互，查询数据、运行模型和生成报表。

三、特点决策支持系统具有以下几个特点：1. 面向管理决策：决策支持系统主要用于管理决策，能够帮助管理者更好地理解和分析问题，从而做出有效的决策。

它可以提供各种分析工具和模型，以支持管理者对问题进行定量分析和预测。

2. 多功能性：决策支持系统具有多功能性，可以灵活应用于各种不同类型的决策问题。

它可以适应不同的决策场景和需求，提供多种方法和工具来支持决策者的决策过程。

企业管理中的决策支持系统

企业管理中的决策支持系统在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理者面临着日益复杂和多变的决策挑战。

为了在众多的选择中做出明智、准确且及时的决策，企业管理中的决策支持系统应运而生。

决策支持系统如同企业的智慧大脑，为管理者提供了有力的支持和帮助，使其能够在瞬息万变的市场中洞察先机，引领企业走向成功。

决策支持系统是一种基于计算机技术和数据分析的信息系统，旨在辅助企业管理者进行决策制定。

它并非是一个孤立的工具，而是与企业的各个业务部门和管理流程紧密相连，形成一个有机的整体。

通过收集、整理和分析大量的内部和外部数据，决策支持系统能够为管理者提供全面、准确且有价值的信息，帮助他们更好地理解企业的运营状况、市场趋势以及竞争对手的动态。

决策支持系统的核心功能包括数据管理、模型分析和决策制定辅助。

在数据管理方面，它能够整合来自不同数据源的数据，如企业内部的财务、销售、生产等数据，以及外部的市场调研、行业报告等数据。

通过数据清洗、转换和整合，确保数据的质量和一致性，为后续的分析提供可靠的基础。

模型分析是决策支持系统的关键环节。

它运用各种数学模型和统计方法，对数据进行深入挖掘和分析。

例如，通过预测模型可以预测市场需求、销售趋势等；通过优化模型可以确定最优的生产计划、库存管理策略等；通过风险评估模型可以评估项目投资的风险等。

这些模型分析的结果为管理者提供了量化的决策依据，帮助他们做出更加科学和合理的决策。

决策制定辅助功能则是决策支持系统的直接价值体现。

它以直观、易懂的方式向管理者展示分析结果，如数据报表、图表、可视化分析等。

同时，还可以提供决策建议和方案评估，帮助管理者在多个备选方案中进行选择和权衡。

此外，决策支持系统还能够模拟不同决策方案的效果，让管理者提前了解决策可能带来的影响，从而降低决策风险。

一个成功的决策支持系统需要具备以下几个关键特点。

首先是数据的准确性和及时性。

只有基于准确和最新的数据，分析结果才有价值，决策才能可靠。

决策支持系统

用户
数据库子系统
对话子系统
模型库子系统
两库结构
用户
自然语言子系统
问题处理子系统
知识库基于知识子系统的结构
20
2.1 决策支持系统的系统结构
– 两种基本结构演变出的DSS都表现为多库结构.
用户
对话子系统
用户
对话子系统
数据库
模型库
管理系统管理系统
方法库管理系统
知识库管理系统
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1.3 决策支持系统的应用与分类
– DSS的分类有多种角度：按社会领域划分：经济、管理、教育、科技、医疗、政治、军事按管理层次划分：战略、控制和作业按管理职能或管理对象划分：营销、生产、采购、财务、人力资源、研发按决策者划分：个人、群体、高层主管从发展角度划分：传统、智能、群体、分布式
– 这种趋势是系统功能集成的必然,将来 DSS与典型MIS 的界限将逐渐模糊.
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2 决策支持系统的组成
本节主要内容： 2.1 决策支持系统的系统结构 2.2 人机对话子系统 2.3 数据库子系统 2.4 模型库子系统 2.5 方法库子系统
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2.1 决策支持系统的系统结构
– DSS 的结构主要有两种基本形式. – 实际中的DSS由这两种结构分解演变而来.
1971年Keen: 提出“管理决策系统”（MDS）
1978年Keen和Scott Morton 提出“决策支持系统”（DSS）
形成DSS新学科
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1.1 决策支持系统的产生与发展
– 20世纪70年代,产生了许多较有代表性的DSS：支持投资者对顾客证券管理日常决策的 Profolio Management System 用于产品推销、定价和广告决策的 Brandaid 用以支持企业短期规划的 Projector 用于大型卡车生产企业生产计划决策的 Capacity Information System,等等

决策支持系统

决策支持系统1. 简介决策支持系统（Decision Support System，简称DSS）是一种帮助管理人员进行决策的信息系统。

它运用先进的技术和方法，将数据、模型和分析工具融合在一起，为管理人员提供决策所需的信息和支持。

决策支持系统可以根据特定的问题或任务，提供多个决策方案的评估和比较，帮助管理人员做出准确、科学和可靠的决策。

2. 架构决策支持系统通常由以下几个组件构成：2.1 数据库系统数据库系统是决策支持系统的基础，用于存储和管理各种数据、信息和知识。

它可以包括内部数据（如企业的历史数据）和外部数据（如市场数据、经济数据等）。

数据库系统提供了数据的查询、检索和更新功能，为其他组件提供必要的数据支持。

2.2 模型管理系统模型管理系统用于管理和维护各种数学模型，它可以包括线性规划模型、统计模型、决策树模型等。

模型管理系统提供模型的创建、修改、验证和应用功能，使得管理人员可以根据不同的决策问题选择合适的模型，并对模型进行参数调整和优化。

2.3 决策分析系统决策分析系统是决策支持系统的核心组件，它利用数据库系统中的数据和模型管理系统中的模型进行决策分析。

决策分析系统可以根据用户输入的决策参数，进行模型求解、模拟仿真和风险评估等分析，从而生成可行的决策方案。

2.4 用户界面用户界面是决策支持系统与管理人员进行交互的窗口。

它提供了友好的图形界面，使得管理人员可以轻松地输入问题的相关数据和参数，观察分析结果，并进行决策方案的选择和比较。

用户界面还可以支持多种可视化方式，如图表、报表等，方便管理人员对数据和结果的理解和分析。

3. 特点与优势决策支持系统具有以下几个特点与优势：3.1 实时性决策支持系统可以通过实时获取和处理数据，提供及时的决策支持。

管理人员可以随时查询和分析最新的数据，并根据需要进行决策。

3.2 准确性决策支持系统利用先进的分析工具和模型，可以对数据进行准确的分析和预测。

它能够帮助管理人员找到最佳的决策方案，并评估不同方案的风险和收益。

系统工程中的决策支持系统

系统工程中的决策支持系统随着科技的不断发展，系统工程在各个领域中的应用越来越广泛。

而在系统工程的实践中，决策是一个非常重要的环节。

为了提高决策的准确性和效率，决策支持系统（Decision Support System，DSS）被广泛应用于系统工程中。

决策支持系统是一种通过利用计算机技术和信息系统来辅助决策者进行决策的工具。

它通过收集、存储和分析大量的数据和信息，提供决策者所需的可靠和准确的信息，从而帮助决策者做出明智的决策。

在系统工程中，决策支持系统主要有以下几个方面的应用。

首先，决策支持系统可以用于系统需求分析。

在系统工程中，需求分析是一个非常重要的环节，它决定了系统的功能和性能。

决策支持系统可以通过收集和分析用户的需求，帮助系统工程师更好地理解用户的需求，并将其转化为系统的功能和性能要求。

其次，决策支持系统可以用于系统设计。

在系统设计阶段，决策支持系统可以帮助系统工程师进行系统的结构设计、模块设计和接口设计等。

通过建立模型和进行仿真分析，决策支持系统可以评估不同设计方案的优劣，并提供决策者所需的信息，帮助其做出最佳的设计决策。

此外，决策支持系统还可以用于系统开发和测试。

在系统开发和测试阶段，决策支持系统可以帮助系统工程师进行进度管理、资源分配和风险评估等。

通过收集和分析项目的进展情况和风险因素，决策支持系统可以提供决策者所需的信息，帮助其做出相应的决策，确保项目的顺利进行。

最后，决策支持系统还可以用于系统运维和优化。

在系统运维和优化阶段，决策支持系统可以帮助系统工程师进行故障诊断、性能监测和优化调整等。

通过收集和分析系统的运行数据和用户反馈，决策支持系统可以提供决策者所需的信息，帮助其做出相应的决策，从而提高系统的可靠性和性能。

总之，决策支持系统在系统工程中的应用是非常广泛的。

它可以帮助决策者更好地理解和分析问题，提供决策者所需的信息，帮助其做出明智的决策。

通过合理地应用决策支持系统，可以提高系统工程的效率和质量，推动系统工程的发展。

决策支持系统简介

6、DSS求解过程：
A 用户通过交互语言系统把关于问题的描述和要求输入 DSS，交互语言系统对此进行识别和解释;
B 问题处理系统通过知识系统中的知识库或数据库系统的数据库收集与该问题有关的各种数据、信息和知识，据此对该问题进行识别，判定问题的性质，建立问题的求解过程。
C 通过模型库系统集成构造解题需要的规则模型或数据学模型对该模型进行分析鉴定，在方法库识别进行模型求解需要的具体算法，并进行模型的分析求解，对得到的结果进行分析评价。
管理体制确定
战术性
作业计划作业调度
广告部署
业务性能
库存补充奖金分配
选择销售对象
二、专家系统
定义：专家系统是一个含有知识型程序的系统，利用捕捉人们在有限范围的知识或经验去解决一个有限范围的问题。
专家开发环境用户口
知识库
规则语义网络
框架
三、DSS
1、定义：
决策支持系统通过结合个人的智力资源和计算机的能力来改进决策的质量。它是一个基于计算机的支持系统，服务于处理半结构化、非结构化问题的管理决策制定者。
D方法库子系统：
是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法、标准函数等方法的部件，方法库中的方法一般用程序方式存储。
① 方法库方法库内存储的方法程序一般有：排序算法、分类算法、最小生成树算法、最短路径算法、计划评审技术(PERT)、线性规划、整数规划、动态规划、各种统计算法、各种组合算法等。 ② 管理模块方法的维护与管理
2、主要特点：
A．集中式决策支持，辅助高级决策人员解决半结构或非结构化问题。充分运用人工智能技术，建立DSS模型库、方法库、数据库和知识库，对各种信息进行识别描述、处理和存贮。