中国移动策划案

中

国

移

动

策

划

小组成员：望祎荣康筱蝶沈文杰

王瑞红陈宇龙鹏举

前言

一第一部分市场分析

一企业状况

二行业状况分析

三品牌状况

四业务介绍

二第二部分：消费者分析

三第三部分：竞争者分析

四第四部分：消费者媒介接触分析五第五部分：活动分析

中国移动新生代出现，随着技术进步，面对各种各样的电子信息使得我们的生活更加便捷，在这高速化信息时代，网络及通信的发展是最有传播力的媒介。

本次策划活动的目的是提高中国移动无线宽带产品知名度及美誉度，让扩大客户对中国移动无线宽带（WLAW）高速、便捷性等特性的了解。因此我们将在产品与广告为WLAW一系列的广告策划。让新老顾客享受中国移动无线宽带网速。

WLAW网络覆盖地区广阔，网络快速，支持WFL功能的手机，笔记本电脑，PDA,台式机终端，提供稳定的无线宽带。让新老客户享受中国移动无线宽带网速。

第一部分市场分析

一企业状况

中国移动通信集团山西有限公司（简称中国移动山西公司），于1999年9月1日成立，2002年7月在香港和纽约成功上市，成为中国移动（香港）有限公司的全资子公司。注册资本28亿元人民币，资产规模超过170亿元。山西移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务、计算机信息网络国际联网和基于移动通信业务的各类增值业务。除提供基本话音业务外，还提供数据、传真、IP电话、无线上网、宽带接入、视讯通、移动办公、信息点播、彩铃、彩信、手机证券等多种增值业务。拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。

二行业状况分析

目前在中国五大通讯产品，其中在国内通信产品的市场领导者是移动通信，再者是联通。但是联通在网络这一业务效果是有业绩的。根椐移动原前的广告创意和营销推广未来的市场潜力宽阔，以大黄的暖色调为主充满年轻朝气热情的色调吸引着新一代90后年轻人，WLAW分别推出全球通，动感地带，神州行，3G等适合不同消费者的产品，通信业务庞大。现在的中国移动处于产业发展高峰期各项业务都在迅速发展。目前最有潜力发展的产品是3G与网络通信。

三品牌状况

一、中国移动通信概况

1.中国移动通信的网络规模

至1999年9月底，中国移动通信交换机总容量超过6000万户，长途网和No.7信令网覆盖28个省，智能网已覆盖东中都12个省，GSM网覆盖全国31个省会城市、300多个地市、2000多个县市，24个省市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地区覆盖范围达到乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖。

2.中国移动国际漫游

目前，中国移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际漫游业务。

3.中国移动通信的业务种类

除了基本的话音业务外，中国移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低

速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、“神州行”还有一系列的新业务。

4.中国移动通信的用户服务

目前已速成全球最先进的移动通信实时计费网，为用户提供及时准确的话单；通过综合业务网的建设，使用户实现即买即通；提供1860、1861客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人

工查询、网上查询等服务，方便了用户查询、咨询、申告，贴近了与用户的距离，大力发展社会代销代办点，方便用户就近购买；与银行等企业合作及通过网上交费，广开交费窗口，方便了用户；加强终端维修中心的建设，解决用户修机难问题。

二、中国移动通信市场特点

1.市场增长迅速，潜力大

根据ITU9月份报告，到09年9月末全球移动电话用户已超4亿。根据中国移动用户和市场发展情况，过去每次预测的结果都落后于市场发展，这说明移动通信发展势头十分迅猛。

中国移动通信业务增长之所以如此迅猛，一是得益于党的改革开放政策及各级政府的扶持；二是与中国移动通信正确的经营策略有关；三是得益于社会各界的支持；四是得益于人民生活水平的提高，随着人民生活水平的提高，资费不但没有升反而在下降，使更多的平名百姓有能力购机；五是与技术进步有关，随着技术的进步和全球移动电话用户的增长，终端设备和系统设备的建设成本不断降低。

2.高技术，低资费

中国移动通信技术实际上都是通信领域内各种先进技术的综合反映，但从资费标准来看，我国采取的是低资费政策。根据GSMMOU 组织(由全球运营商组成)公布的资费来看，我国与黎巴嫩、越南等国的移动电话资费是全球最低的。从移动通信建设总成本来看，我国与国外相差不大，但我国的价格比他们低得多，这是与中国市场的销售将点相匹配的。

3.中国移动通信的用户结构发生巨变

移动电话业务开办之初，手机价格和入网费都比较贵。主要用户群是工商界人士。这些年来，95％以上的新增用户属工薪阶层和大学生，大众消费已成为主流。

4.移动通信业务极具活力

过去放开竞争的增值业务和寻呼业务不属于基本业务。中国移动通信和联通公司在移动电话业务上展开面对面的竞争，则属于基本业务内的竞争。在电信领域内，移动通信业务增长率很高，政企分开后，政府加强了对移动通信的管理，实行许可证制度，且正在进一步走向规范化。

5.用户消费意识成熟，对新业务需求旺盛

过去，中国移动只有“全球通”业务，现在增加了预付费卡和其他新业务，用户对业务选择更趋多样化。过去用户注重业务，对资费不太在意，现在的大众用户对资费比较注重。从目前客户服务中心的反馈，60～70％的用户是查询话费，用户对话费开支更加理智，这是用户消费意识逐渐成熟的一个重要标志。

三、中国移动通信发展展望

中国有13亿人口，每秒钟就有一个未来的潜在手机用户出生，

但是中国的移动电话拥有率是全球最低的国家之一。因此无线设备厂商涌入中国就不足为怪了。即使在08年美国市场陷于停顿之际，中

国移动市场仍取得了巨大的发展。2009年7月，中国手机用户数达

到1260万，超过美国成为最大移动市场。

中国移动通信能不断跟踪移动技术的发展，适时引人新技术，同时积极参加国际移动组织的活动(如GSMMOU)，参与国际移动标准

讨论，积极开展与境内外运营商的技术交流，包括与联通公司的合作，积极坚持国家以市场换技术的政策。

中国移动通信也一直将服务视为生存的根本及一切工作的出发

点和归宿，力争每年在服务上都有新的提高，上新台阶。中国移动通信每年也同样会做出市场调查，了解用户需求，针对不同层次、不同消费群体的需求，开发相应的业务、努力拓展市场，积极引导用户消费。

四业务介绍

中国移动无限宽带业务是指在中国移动无线网络覆盖地区，签约用户通过支持WIFI功能的手机，笔记本电脑，PDA 台式等终端设备以无线的方式高速接入互联网或企业网，获取相关信息或进行移动办公。WLAN支持多媒体功能，可以上传下载数据，随时欣赏网上音乐或视频，。为你提供急速而稳定的无线连接。

WLAN业务归属于中国移动“随E行”业务的宗旨，为客户带来“网