内务管理流程

报告分类及申报流程建议

详细的申报流程及处理建议如下：

一、费用申请呈批报告，各申请明细见下表：（此类报告的申请格式见申请一）

费用申请总体来看又分为三大块（此类申请流程见申请表格一，及其附表1、附表2、附表

3）：

A 、第一大块是企业对外宣传企业文化，倡导品牌形象所必须花费的品牌宣传费用 ，此类费用由于关系到企业品牌形象这个长远的利益，且透明度较高，因此不能因为害怕业务人员有腐化作风的产生而不去开支，销售业绩的产生也是需要与之相匹配的销售费用作为支撑的。由于此类费用的申请与业务人员绩效考核不挂钩，如果抓得过紧业务人员会产生抵触情绪，也会间接打消业务人员的积极性。因此建议在此类报告的前期的审批宜松不宜紧，新店开业需要抢占先机先入场，争取好位置，如果审批时间过长会影响到后期工作的开展。作为公司级别所需要的是授权给各营销中心经理审批制作权利，由企划条线跟踪进行费用结算，以及VI 形象要求审核，

每月汇总此类费用申请的明细清单报集团公司分管销售的副总裁审

批，如有不合格相关人员负连带责任，给予严厉处罚。最重要是审核结果要与业务人员销售收入挂钩，强化他们按规章办事的思想意识。这类申请主要涉及六个方面，此六个方面又可以总括为两点进行管理。

1）在关系到媒体的宣传与炒作上，公司主要以报纸的硬性广告宣传和软性文章炒作为主，但在现代社会目标群体越来越细分化的今天，我们务必在对外宣传的目标群体上有所细化有所侧重，从年龄结构来看，八十年代这一代人，绝大多数是独生子女，目前已慢慢过度到成人阶段，属于新星人类一族，他们对微波炉有很高的认知度，而且从潜意识中觉得是现代厨房的必不可少的用具之一，因此在对微波炉的选择上也会有很大趋向性，而他们获取信息的渠道主要是网络，因此在报纸广告的宣传效应相对他们来说是大打折扣的，在网络媒体不是很发达的今天，花相对报纸广告几分之几的价钱就可以在网络上自由的传递你的产品信息，且是一天二十四小时的不间断播放，广告的延续性和长效性都可以得到确保，因此公司在网络媒体的宣传上应该加大宣传力度，全方位介绍公司的产品以及有关微波美食方面的信息，树立企业在新生一代心目中的品牌意识。不仅仅是建立自己的微波美食网站，还需要在主流网络媒体上传达自己的品牌形象，如SINA、SOHU等。另外在二、三级市场由于群众的知识层次不是很高，从报纸上获取信息的几率是微乎其微，获取信息的渠道主要来源于电视、广播，因此可以根据当地情况选定热播电视节目插入广告进行宣传，由各地业务人员衔接代理商、经销商及公司共同拿出资源进行宣传。提高信息的传导效率，强化格兰仕是微波炉代名词的概念。

2）在有关终端宣传物料的申请上，原则上全国性的宣传物料的制作统一由终端管理科制定，全国发放，但涉及到临时性的地方性促销活动对此类费用使用，就必须加强管理，制定评判准则，有两个方案可供参考，方案一：可由企划部门VI设计小组统一汇总一份有关各省份各地区物料制作单价表，定出一个大致标准，在各地营销中心报公司审批的同时，做为参考借鉴，对不符合要求的申请，在报公司副总裁审批之前由各条线负责管理部长直接回绝，不再向上申报；方案二：由业务人员提出制作宣传物料申请，经各营销中心经理同意后由VI 设计小组与公司指定广告公司联系制作相关物料，确定报价，由企划部门与广告公司统一结算，一个月结算一次，广告公司报销时需我司两个以上业务人员确认单才可报销。也可两个方案穿插结合起来进行。同理展台、展柜、灯箱、户外门头、户外广告牌、户外喷绘等都可参考以上两个方案，如果涉及展台、展柜、灯箱、门头等制作终端卖场统一要价的情况，则务必提供所在商场区域平面图，了解我司柜台位置，同时还需要提供广告公司费用预算清单以及制作效果图，备公司审查。

B、第二大块，是在终端卖场我司所进行的一系列促销活动所需要开支的费用。

1）户外活动场地费：此类费用往往在我司需要借助商场内外场地进行一些促销售活动所产生。商场会根据自己的情况索取一定的场地费，但此类费用的机动性较强，往往可以通过商

场攻关，以及给予其他形式的辅助支持商定，对此类费用批示，公司需要建立全国的终端网点效果图，将终端卖场进行分类，根据各地不同情况，商场的规模情况制定一定的判别标准，留公司备案，超过标准的一律不予批示，使制度刚性化。在这一点的审批上宜紧不宜松各条线领导一定要按制度办事。

2）大篷车活动差旅费：此类费用的产生应该只涉及到临时促销员以及推广员出差到二、三级市场所产生的伙食费、住宿费、以及交通工具费等，业务人员的差旅费已有业务费用开支，因此不能在此费用中体现。此类申请务必在方案中体现出差人员人数，出差时间，出差线路图及出差地区以及所住旅馆的等级等。由于此类费用的产生透明度较高，因此在提供了上述要求后可考虑审批。

3）食品演示费：终端的效果演示，对于微波炉的销售是致关重要的，终端现场演示能充分吸引人气，一般情况下公司对此类费用审批前，首先要各营销中心提供所需要演示的商场名称及促销员名单，然后批示，月底演示费用将凭票据报经营管理办报销。

4）应季赠品采购费：各地消费习性、消费习惯不同，因此在对产品的附加值取向上也会有所不同，为了更好的近距离对竞争对手进行反击，可根据当地消费习惯在当地选取对消费者具有吸引力的季节性赠品争夺市场份额，在费用的申请上，业务人员务必提供竞争对手的市场各价位机型赠品配置情况，及我司当地市场各赠品配置情况对照说明表格，制定投入预算计划，销售计划。公司批示后，由专线调查人员后可通过抽查终端卖场的情况，与终端卖场联系人以及促销员电话沟通了解真实情况，以便核对业务人员的诚信度，判别信用等级。此类申请由于数额较大，也需采取宜紧不宜松的处理方式。

5）促销员管理费、服装费：在全国连锁终端系统中，一般情况下管理费已包含在全国的大合作协议中，一般情况下都是促销员及办事处自己处理，原则上是办事处从固定费用中开支，极个别特别优秀的促销人员可考虑公司承担，但需要各客户经理、营销中心经理以及促销员所在商场提供详细的个人情况说明。服装费原则上是促销员自己承担，但也可特殊处理公司与个人各承担一半，促销员提供所在商场的知告函由营销中心经理根据情况给予参考意见。这些费用的申请采取随机的原则，由领导根据各地情况批示，采取从紧不从松的原则。

6）临时促销员工资：此部分费用主要产生于节假日聘请临时促销员所产生的费用，对临时促销员的投入也要有计划性，每月由营销中心提供所需要上临时促销员的卖场数，临促销员人数，使用天数，报公司审批（可由终端经理做计划）。由于此部份费用无任何报销手续，只需提供所需人员名单即可，因此务必在报销时注明临促人员姓名，联系电话，从事职业，学生需注明就读学校。

C、第三大块是针对强势终端和各客户的要求提出的额外的费用支持；在攻关费用申请中，务必本着节俭的原则，在攻关的过程中务必提供详细的被攻关人员名单，职位，工作性质，