物流服务营销第4章 习题答案

第4章物流信息服务营销

习题参考答案

一、简答题

1.请简述系统与子系统之间的关系。

系统与子系统之间是相互依赖，相互联系，相互制约的关系

2.物流信息服务的内涵是什么？

物流信息服务可以从狭义和广义两方面来讲。狭义上来说，物流信息服务就是指为满足物流生产活动以及整个供应链上对信息的需求而提供的相关服务。广义的物流信息服务，是指从事物流信息的获取、存储、处理、传递及分析等服务活动，这其中就包括了对于物流信息进行进一步分析并提供决策服务等内容。

3.简述你从德邦物流进行物流信息化过程所得到的收获。

物流企业信息化可以帮助企业提高客户满意度，减少物流成本，提高工作效率

4.简述目前在物流管理信息系统中所使用到的技术。

包括：条码技术，RFID技术，GIS,GPS技术等

二、案例分析

你如何看待企业利用物流信息系统开展相关业务活动？

1、企业利用信息系统可以提升企业竞争力、为企业创造了许多竞争优势

2、帮助企业实现了从职能管理到业务流程管理的转变

3、帮助企业在销售和业务面积上，由纵向一体化变成了横向网络化