旅游景点员工手册
旅游企业风景区-员工手册(管理制度员工行为规范
****风景区员工手册冲黄沟旅游发展有限公司二0一一年3月3日负责人：廖少霞辛苦打字员：廖少徽（报酬50.借500）前言亲爱的同事：欢迎您加入**风景区！本手册的编制，旨在使每位员工能够清楚地了解本公司（景区）的运营流程、部门职责、规章制度、福利待遇等。
它也是每位同事的行为规范指南。
请每位同事认真阅读、领会其内容，并严格遵守。
本公司是一家致力于国内旅游景区产业开发建设、策划宣传和运营管理的有限责任公司。
公司于****年*月开发了“***风景区”，经过公司*年多来的倾力打造，“***”旅游品牌已经在省内市场得到确立巩固，并且成为省内外的知名景区。
公司在开发**风景区旅游资源的同时，十分注重保护景区内的森林自然资源，将自然与人文、生态休闲与娱乐游览结合在一起，注重旅游品牌的建设，注重游客的切实感受，力求逐步把**景区打造成为中国乃至世界著名的森林生态旅游景区示范基地。
我们期望每位同事都能本着敬业爱岗的精神，在“***”这个大家庭中，齐心协力，携手共进，努力实现公司“创建省内一流的、全国最具活力的景区管理公司”的远景目标，并且在发展企业的同时，磨砺自我、提高自我、成就自我，为旅游事业的发展作出贡献！公司总经理:年月日目录第一章组织机构和部门职责 (03)第一节部门和职责架构题 (03)第二节部门职责 (04)第二章劳动管理规定 (10)第一节招聘和录用 (10)第二节员工管理 (11)第三节私人财务管理 (14)第四节员工申诉 (14)第三章福利制度 (15)第一节年假 (15)第二节法定假日 (15)第三节食宿和经济补助 (15)第四节其它福利 (15)第四章员工行为规范 (15)第一节总则 (15)第二节服务理念 (16)第三节工作态度 (16)第四节行为规范 (17)第五节保密原则 (19)第五章奖惩制度 (20)第一节指导思想 (20)第二节奖励 (20)第三节处罚 (21)第六章安全生产守则 (29)第一节总则 (29)第二节安全守则 (29)第七章其它 (30)第一章组织机构和部门职责****公司（以下简称“公司”）是一家致力于国内旅游景区产业开发建设、策划宣传和运营管理的有限责任公司，随着运营模式的日臻成熟，公司将利用现有的旅游资源开发、项目策划、景点建设、景区管理、市场营销五项核心能力，进一步拓展景区经营项目，走专业化、标准化、规模化的可持续发展道路。
景区员工制度范文_员工手册_
景区员工制度范文旅游景区是指具有吸引国内外游客前往游览的明确的区域场所，应具备相应的管理制度。
下面是小编为你带来的景区员工制度范文，欢迎参阅。
景区员工制度范文1为了规范公司管理制度，制定以下公司管理细则，希望各位员工自觉遵守。
一、员工入职制度及辞职制度1、员工入职须由公司人力资源部(办公室招聘人员或总经理)考核合格之后，填写员工入职登记表，由组长、总经理助理、总经理签名确认后才能上班，登记表作为员工工资结算以及入职依据。
2、员工入职需要为期1-3个月的试用期，试用期间公司和员工均可以双向选择，试用期满经公司相关领导同意之后，员工与公司签订。
3、员工在合同期内辞工需提前一个月提出申请，经组长及总经理助理批准后做工作移交手续，工资发放与公司其他员工同步;合同期内公司辞退员工，员工做工作移交手续后公司立即结算工资。
员工不管以哪种方式离开公司，只要拒绝做工作移交手续或没经过相应手续而离开的，公司有权拒绝发放工资。
4、合同期满前一个月，员工需提交申请跟公司续签合同，否则公司视其为默认放弃工作。
5、公司有权根据工作需要调整员工的工作岗位。
二、工作时间及注意事项公司上班时间统一规定为上午8：30到17：30(如有特别安排的，按组长安排上下班时间)，上班时间内不能无故离开工作岗位，不能做与工作无关的事情，严格执行工作安排并在规定的时间内完成领导下达的任务。
三、个人形象及着装要求1、为振奋员工的精神面貌，每天早上上班前须利用5-10分钟统一列队，检查着装及个人仪容;上班时间内所有员工要统一穿着公司定做的瑶族服装。
2、员工要做瑶乡人民的形象大使，见到游客要有礼貌，主动向游客打招呼，道一声“您好!”或点头微笑。
3、在园区内禁止乱丢乱吐，争做一个文明好市民。
4、公司定做的瑶族服装须向每位员工收取部分成本押金(130元/套)，若员工在公司工作两年以上，押金退还，服装无偿提供;若员工在公司工作两年内离开的，公司将没收押金，瑶服归员工所有;小洞内的员工一律穿军装，押金200元/套，护漂员在公司做满半年者可退还押金。
景区员工礼仪管理制度
第一章总则第一条为规范景区员工服务行为，提高景区服务质量，树立景区良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于景区全体员工，包括管理人员、导游、讲解员、保安、保洁等。
第三条景区员工应遵循以下原则：尊重游客、热情周到、文明礼貌、诚实守信、公平公正。
第二章基本礼仪规范第四条仪容仪表1. 员工应着装整齐，佩戴工牌，保持个人卫生，不得穿戴不符合景区形象的衣物。
2. 女员工应化淡妆，不得浓妆艳抹；男员工应保持头发整洁，不得留长发、怪异发型。
3. 员工不得在景区内吸烟、饮酒、大声喧哗。
第五条语言规范1. 使用普通话进行交流，语速适中，吐字清晰，避免使用地方方言。
2. 与游客交流时，态度友好，礼貌待人，不得使用侮辱性、歧视性语言。
3. 在解答游客问题时，应耐心倾听，认真回答，不得敷衍了事。
第六条服务规范1. 接待游客时，应主动问好，微笑服务，展示景区形象。
2. 为游客提供咨询、引导、讲解等服务时，应热情周到，细致入微。
3. 在游客遇到困难时，应主动提供帮助，确保游客安全。
第七条行为规范1. 员工应遵守景区规章制度，不得违反职业道德。
2. 工作期间，不得擅自离岗、串岗，不得在工作时间处理私事。
3. 不得在景区内乱扔垃圾，保持工作区域整洁。
第三章培训与考核第八条景区应定期对员工进行礼仪培训，提高员工的服务意识和礼仪水平。
第九条培训内容包括：景区概况、服务规范、礼仪知识、突发事件处理等。
第十条景区应建立员工考核制度，对员工的服务质量进行定期考核。
第十一条考核内容包括：仪容仪表、语言规范、服务规范、行为规范等。
第十二条对考核不合格的员工，景区应进行整改，并在规定时间内进行复考。
第四章奖惩与激励第十三条对表现优秀的员工，景区应给予表扬和奖励。
第十四条对违反本制度的行为，景区应进行批评教育，情节严重的，予以处罚。
第十五条奖励和处罚的具体措施由景区人力资源部门制定。
第五章附则第十六条本制度由景区人力资源部门负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
旅游公司员工手册模板
旅游公司员工手册12020 年4 JJ 19 日序言四、厨房库房管理员•…•…公司简介.............. 五、总库房管理员…•…一、员工福利…••…六、厨房工作人员………三.度假村目标管理责任制度•…七、水电工•……四.度假村奖惩条例••••••••八、客房部服务员…•.…五、度假村考勤管理制度••……九、餐服务员……六、关于职工违纪处分的规定…•.…十、保卫人员守则…….七、员工宿舍管理制度…•…十一.保卫人员岗位责任制.八、职工就餐管理制度十一、烤羊组工作人员..••••••九、员工服装管理制度…….十二、小卖部…….十、度假村养殖场奖惩条例……十四、娱乐组………岗位责任制度十五、接待人员……—、养殖饲养员……十六.吧台收银员•……一、养殖规章制度.…•…十七、大卖部•……二、养殖场责任制••…十八、收银员......序言我们热忱欢迎您加入贵州龙里大草原景区草原旅游有限公司，为使每一位员工全廂了解公司的规章制度，我们特编印此员工手册。
—般，员工认为公司的规章制度杲一种由管理部门制定，用来控制处罚员工的一项工具，但经过长期的管理实践总结，员工对公司的规童管理制度的了解和遵守，有助于员工改进自身的言行、工作态度.提高个人素质。
如果每位员工都能遵守规章制度，那我们的合作必将更加愉快；如果每位员工依据公司的规章制度去工作，则能够提高员工的工作效率及工作能力，从而获得更多的晋升机厶我们衷心希望每位员工在贵州龙里大草原景区草原旅游有限公司工作愉快.事业成功。
贵州龙里大草原鹿园旅游有限公司总经理：陈德龙贵州龙里大草原景区度假中心简介贵州龙里大草原景区度假中心总占地廂积840亩，其中：度假中心60亩、杜鹃花海75亩.王寨路□ 646亩、蒙古包后山灌木林30亩.杜鹃花海公路下29 亩、水源处荒111 555亩。
茶场:茶园130亩、蒂山82亩。
度假中心海拔1760多米，这里常年气温低于贵阳市及龙里县5—8度,夏季如春天、冬有北国风光。
旅行社员工手册(二篇)
旅行社员工手册一、自觉遵守国家法律法规，严格履行旅游部门条例规定，认真执行公司规章制度。
二、恪守“诚信、开拓、高效、人和”公司精神，发扬团队作风，精诚团结、互相帮助，增强凝聚力。
三、严肃劳动纪律，严格请假制度。
不迟到早退，不聚众聊天，不在上班时间做与工作无关事情。
四、公私分明，廉洁服务，严禁借工作之名，以职谋私，中饱私囊。
五、忠于职守，严守商业、财务秘密，不泄露公司经营策略及客户资料。
六、刻苦钻研业务，追求品牌效应，争创实绩。
七、厉行节约，反对浪费，爱护公司财产，维护公司利益。
八、树立安全防范意识，妥善保管公私财物，杜绝盗窃、火灾、人身伤害等事故发生。
十准则1、结果证明价值——以结果证明自己的价值，职场上没有苦劳，只有功劳。
2、责任造就人品——永远的责任心证明自己的人品;忠诚于事业，坚守承诺。
3、能力解决问题——永远把解决问题的技能作为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力。
4、重视日常细节——注意日常行为的细节，随意永远是职业人的大敌。
5、耐心对待客户——在与客户打交道的过程中保持主动和耐心，绝对不能不耐烦。
6、遵守公司规范——把公司规范视为不可逾越的权威;逾规不等于勇敢和创新。
7、团队利益为重——以公司和团队的利益为重，仅仅关注自己一定难以成功。
8、精确时间观念——保持精确的时间观念，没有时间观念就是没有职业感。
9、沟通解决一切——将沟通能力视为不断修炼的课程，相信沟通能够解决一切问题。
10、行为始终如一——追求行为始终如一，虎头蛇尾是死敌。
首问责任制一、本制度适用公司全体员工。
二、顾客进公司或来电话询问、咨询时，问到的第一位员工或第一位接听电话的员工，为首问责任人，该员工应当立即接待来客或来电。
不得以各种理由拒绝、推诿。
三、对顾客提出的问题，首问责任人应不厌其烦地给以耐心、详细、周到的解答，语言应亲切、柔和，不得含糊其词、模棱两可、似是而非、语焉不详。
四、如顾客的问题必须由其他员工解答时，应明确告知接待部门的名称与接待人的姓名，有条件的，应亲自陪同前往，并向接待人员扼要介绍顾客的问题，避免顾客因重复提问而感到不快。
员工手册(旅游行业)
员工手册目录前言 (4)一、公司简介 (4)二、公司组织结构 (5)1、公司组织结构图 (5)三、人事管理 (5)1、招聘原则 (5)2、招聘流程 (6)3、试用及转正 (6)4、员工档案 (7)5、劳动合同 .............................................................................................. 错误！未定义书签。
6、解除劳动合同....................................................................................... 错误！未定义书签。
7、解聘程序 .............................................................................................. 错误！未定义书签。
三、员工行为规范 (8)1、工作态度 (8)2、工作礼仪 (9)3、工作纪律 (9)4、《工作牌》管理 (9)5、保密原则 (9)6、安全及紧急情况处理 (10)四、考勤制度 (10)1、作息时间 (10)2、迟到、早退、旷工 (10)3、加班与调休 (11)4、请假与休假 (11)5、考勤说明 (13)五、薪酬体系 (13)1、基本工资 (13)2、补贴 (13)3、提成与奖金 (13)4、社会保险 (14)5、福利 (14)6、试用期薪酬标准 (14)7、关于员工薪酬的说明 (14)六、绩效考核 (15)1、考核内容 (15)2、考核执行 (15)3、考核分类 (15)4、考核等级 (15)5、人事调整 (16)七、奖惩制度 (16)1、奖励 (16)2、处罚 (17)八、培训与发展 (17)1、上岗培训 (17)2、在职培训 (18)3、晋升机会 (18)4、未来发展 (18)前言真挚地欢迎您加入我公司这个年轻而富又朝气的集体，同时期待着您与我们一期创造公司的未来！我们视每位员工为公司最宝贵的财富，承认员工对公司的发展所起的重要作用，并为员工提供事业发展的机会与培训，让员工的潜力得到最大限度的发挥。
4a景区员工规章制度
4a景区员工规章制度第一章总则第一条为规范4A级景区员工的行为，促进景区的正常运营和管理，保障游客的安全和权益，特制定本规章制度。
第二条此规章制度适用于4A级景区的所有员工，包括管理人员、工作人员等。
第三条 4A级景区员工应严格遵守本规章制度，遵守景区规章制度，遵循景区管理要求，履行岗位职责，提高服务质量，确保景区的和谐稳定。
第四条4A级景区员工应具备良好的职业道德和职业素养，维护景区形象，做到遵纪守法，廉洁自律。
第五条 4A级景区员工应不断学习、提升自身技能，为景区的发展和服务提供保障。
第六条 4A级景区员工应保护景区资源，不得损坏和污染环境，维护景区绿色环保形象。
第七条 4A级景区员工应尊重游客，热情服务，提供优质的服务体验。
第八条 4A级景区员工应保护景区安全，认真履行安全管理职责，确保游客和员工的人身和财产安全。
第二章岗位职责第九条 4A级景区员工应按照各自的岗位职责做好工作，服从领导安排，协同配合，确保景区的正常运转。
第十条 4A级景区各部门应明确岗位职责，建立健全工作流程，提高工作效率，保障服务质量。
第十一条 4A级景区员工应遵守工作纪律，保持工作状态，提高工作效率，不得拖延工作时间和工作任务。
第十二条4A级景区员工应不断提升自身专业技能，适应景区的发展需求，做好工作准备。
第三章行为规范第十三条 4A级景区员工应讲究形象，穿着整洁，不得穿着不雅的衣物，不得化浓妆，保持良好形象。
第十四条4A级景区员工应遵守景区纪律规定，不得迟到早退，不得私自请假，不得旷工。
第十五条 4A级景区员工应文明用语，不得使用粗话脏话，不得对他人进行人身攻击，保持谦和礼貌。
第十六条 4A级景区员工应遵守景区规章制度，不得擅自接受游客礼物，不得利用职务谋取私利。
第十七条 4A级景区员工应遵纪守法，不得从事违法犯罪活动，不得参与赌博、吸毒等不良行为。
第十八条 4A级景区员工应保守景区机密，不得泄露景区相关信息，不得损害景区利益。
成都西岭雪山旅游开发有限责任公司员工手册薪酬管理及员工行为规范
员工手册薪酬管理及员工行为规范公司简介一、景区简介西岭雪山位于四川省成都市大邑县境内，距成都仅95公里，总面积375平方公里，属世界自然遗产、大熊猫栖息地、AAAA 级旅游景区、国家重点风景名胜区，因唐代大诗人杜甫的千古绝句“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”而得名。
景区内有终年积雪的大雪山，海拔5364米，为成都第一峰。
西岭雪山属立体气温带，现已形成“春赏杜鹃夏避暑，秋观红叶冬滑雪”的四季旅游格局。
景区内旅游资源丰富，优势独特。
有云海、日出、森林佛光、日照金山、阴阳界等变幻莫测的高山气象景观，茫茫的原始林海，数不尽的奇花异草，罕见的珍禽异兽，终年不断的激流飞瀑，组成了一个壮观旖旎、神秘奇特的高山自然风景区。
春天山花烂漫，杜鹃成林，珙桐花开如鸽子飞翔，三十多个品种的杜鹃延绵数十里，每年4至8月随高差的不同先后开放，漫山遍野，仿若花的海洋；夏天气候凉爽，绿草茵茵，最高气温不超过25摄氏度，是成都近郊避暑、度假、商务会议的首选之地。
秋天万山红遍，层林尽染，形成红、黄、绿三色层次渲染的自然景致。
冬季积雪期为11月底至次年3月底，雪期约四个月，积雪厚度60厘米，雪质优良，开设了高山滑雪、雪地摩托、蛇形滑雪车、雪上飞碟、雪上滑车、雪上飞片、雪地冲锋舟、狗拉地撬等10余项冰雪游乐项目。
二、项目综述（一）交通情况西岭雪山交通便捷，从成都出发，沿成温邛高速公路30分钟抵达大邑，转入西岭雪山旅游快速通道——大西公路，途经道教发源地鹤鸣山、花水湾温度假小镇，在西岭镇可选择前往滑雪场景区或大飞水景区。
（二）自然条件1、滑雪场位于西岭雪山南坡的一片高山台地，俗称大蒜坪，占地约7平方公里，开展山地运动、旅游滑雪条件得天独厚。
景区海拔2200米，笼罩在景区数百米高空的云层如天然保护膜，避免了阳光直射，保障了积雪时间，配套世界顶级的造雪系统，每年开展滑雪时间超过3个月。
2、大飞水景区位于西岭雪山前山，以步行观光游览原始森林为主，从茶地坪出发，途经两溪口、獐子岩、桂花林、大山门、金猴峰等10余个自然景点，可欣赏长空瀑、五彩瀑等飞瀑流泉，自然植被完好，景色秀美。
《成都西岭雪山旅游公司员工手册》35页
目录公司简介 (2)西岭雪山企业文化 (6)第一章入职指引 (11)第二章薪酬管理 (13)第三章考勤管理 (14)第四章安全守则 (18)第五章工作纪律 (21)（一）员工仪容仪表、行为规范 (21)（二）员工日常行为标准管理条例 (26)一般过失 (26)严重过失 (31)重大过失 (32)解除劳动合同 (34)公司简介一、景区简介西岭雪山位于四川省成都市大邑县境内，距成都仅95公里，总面积375平方公里，属世界自然遗产、大熊猫栖息地、AAAA 级旅游景区、国家重点风景名胜区，因唐代大诗人杜甫的千古绝句“窗含西岭千秋雪，门泊东吴万里船”而得名。
景区内有终年积雪的大雪山，海拔5364米，为成都第一峰。
西岭雪山属立体气温带，现已形成“春赏杜鹃夏避暑，秋观红叶冬滑雪”的四季旅游格局。
景区内旅游资源丰富，优势独特。
有云海、日出、森林佛光、日照金山、阴阳界等变幻莫测的高山气象景观，茫茫的原始林海，数不尽的奇花异草，罕见的珍禽异兽，终年不断的激流飞瀑，组成了一个壮观旖旎、神秘奇特的高山自然风景区。
春天山花烂漫，杜鹃成林，珙桐花开如鸽子飞翔，三十多个品种的杜鹃延绵数十里，每年4至8月随高差的不同先后开放，漫山遍野，仿若花的海洋；夏天气候凉爽，绿草茵茵，最高气温不超过25摄氏度，是成都近郊避暑、度假、商务会议的首选之地。
秋天万山红遍，层林尽染，形成红、黄、绿三色层次渲染的自然景致。
冬季积雪期为11月底至次年3月底，雪期约四个月，积雪厚度60厘米，雪质优良，开设了高山滑雪、雪地摩托、蛇形滑雪车、雪上飞碟、雪上滑车、雪上飞片、雪地冲锋舟、狗拉地撬等10余项冰雪游乐项目。
二、项目综述（一）交通情况西岭雪山交通便捷，从成都出发，沿成温邛高速公路30分钟抵达大邑，转入西岭雪山旅游快速通道——大西公路，途经道教发源地鹤鸣山、花水湾温度假小镇，在西岭镇可选择前往滑雪场景区或大飞水景区。
（二）自然条件1、滑雪场位于西岭雪山南坡的一片高山台地，俗称大蒜坪，占地约7平方公里，开展山地运动、旅游滑雪条件得天独厚。
景区员工工作规章制度范本
景区员工工作规章制度第一章总则第一条为了加强景区管理工作，规范员工行为，保障景区的正常运营，为广大游客提供优质的服务，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有员工，包括管理人员、技术人员、服务人员等。
第三条景区员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，忠诚于景区工作，积极履行职责，提高服务质量。
第二章员工招聘与培训第四条景区招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、考核等程序，选拔具备相应能力和素质的人员。
第五条景区应对新入职员工进行必要的培训，包括景区概况、岗位职责、服务规范、安全知识等方面，确保员工具备所需的专业技能和服务水平。
第六条景区应定期组织员工培训，提高员工综合素质，提升服务水平。
员工应积极参加培训，不得无故缺席。
第三章员工职责与绩效第七条员工应认真履行岗位职责，服从景区管理，确保景区的正常运营。
第八条员工应遵守景区服务规范，热情接待游客，提供优质服务。
第九条员工应保守景区商业秘密，不得泄露游客个人信息。
第十条员工的工作绩效将作为评定奖金、晋升、调岗等方面的依据。
第四章员工待遇与福利第十一条景区应按照国家和地方法律法规，为员工缴纳社会保险，保障员工合法权益。
第十二条景区应提供员工合理的工资待遇，确保员工的生活水平。
第十三条景区应定期对优秀员工进行表彰和奖励，激发员工工作积极性。
第十四条员工享有法定的休息日和节假日，景区应按照相关规定安排员工休息和休假。
第五章员工纪律与处罚第十五条员工应遵守景区纪律，不得迟到、早退、旷工。
第十六条员工在工作中如有违反规定的行为，景区有权对其进行批评教育或处罚。
第十七条员工如有严重违纪行为，景区有权解除劳动合同。
第六章附则第十八条本制度解释权归景区所有。
第十九条本制度自发布之日起实施。
景区员工工作规章制度是为了保障景区的正常运营和员工的行为规范，同时也是为了提高游客的游览体验。
希望全体员工能够认真遵守本制度，共同努力，为景区的发展做出贡献。
景区员工纪律规章制度范本
景区员工纪律规章制度范本一、总则第一条为了维护景区的正常秩序，保障游客的合法权益，提高景区服务质量，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于景区内所有员工，包括在编人员、合同制人员、临时工及实习生。
第三条景区员工应当树立“游客至上、服务第一”的理念，严格遵守本规章制度，服从景区管理，保持良好的职业操守和服务态度。
二、工作纪律第四条员工应按时到岗，提前10分钟到达工作岗位，穿着整洁的工作服，佩戴工作证，保持良好的精神面貌。
第五条员工应严格遵守作息时间，不得迟到、早退、旷工。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第六条员工在工作期间，应保持手机静音，不得私自在岗位上接听电话、玩手机、闲聊等影响游客体验的行为。
第七条员工应遵守景区游客接待流程和服务规范，热情、耐心、准确地为游客提供咨询、导览等服务。
第八条员工应妥善保管游客财物，不得私自挪用、损坏游客财物，发现问题应及时上报。
第九条员工应遵守景区安全规定，不得在景区内吸烟、饮酒、赌博、打架斗殴等行为。
第十条员工应积极参加景区组织的各项培训和学习活动，提高自身业务能力和综合素质。
三、考勤制度第十一条员工应按照景区规定实行刷卡考勤，不得代打卡、漏打卡、迟到早退等行为。
第十二条员工请假、加班应提前向上级申请，经批准后方可生效。
第十三条员工请假期满应按时返岗，如有特殊情况需续假，应提前向上级说明。
四、奖惩制度第十四条员工在工作中表现突出，为景区赢得荣誉的，景区将给予表彰、奖励。
第十五条员工违反本规章制度，将视情节轻重给予警告、罚款、停职、解雇等处分。
第十六条员工对游客投诉、举报事项，经查证属实的，景区将依据规定对相关人员进行处理。
五、附则第十七条本规章制度解释权归景区管理方所有。
第十八条本规章制度自发布之日起实施，原有规章制度同时废止。
第十九条景区可根据实际情况对本规章制度进行修订和完善。
通过以上规章制度，景区员工应严格要求自己，做到遵纪守法、诚实守信、服务至上，为游客营造一个和谐、舒适的旅游环境。
景区员工上班规则制度范本
景区员工上班规则制度范本一、总则第一条为了加强景区工作人员的管理，维护景区的正常工作秩序，提高景区服务质量，根据国家有关法律法规，结合景区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于景区内所有工作人员。
第三条景区工作人员应遵守国家法律法规，遵守景区的各项规章制度，做到文明服务、诚信经营，为游客提供优质服务。
二、工作时间第四条景区工作人员实行全天候工作制，根据景区营业时间，确保游客接待工作正常进行。
第五条景区工作人员应按时上下班，不得迟到、早退。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
第六条景区工作人员在岗期间，应保持手机畅通，以便随时接收景区工作安排和紧急通知。
三、工作内容第七条景区工作人员应按照景区工作计划，认真完成本职工作，保证景区各项活动的顺利进行。
第八条景区工作人员应熟悉景区内的景点、设施、历史背景、文化内涵等，为游客提供准确、及时的咨询和讲解服务。
第九条景区工作人员应积极参与景区的营销推广工作，提高景区的知名度和美誉度。
第十条景区工作人员应保持景区环境整洁，维护景区设施设备的安全和完好，确保游客的人身安全。
四、工作态度第十一条景区工作人员应保持良好的工作态度，热情、耐心、细致地对待每一位游客，提供优质服务。
第十二条景区工作人员应遵守职业道德，不得利用职务之便谋取私利，不得侵犯游客合法权益。
第十三条景区工作人员应积极参与景区的培训和学习，提高自身业务水平和综合素质。
五、考核与奖惩第十四条景区工作人员的考核分为定期考核和临时考核，考核内容包括工作绩效、工作态度、业务能力等方面。
第十五条对表现优秀的景区工作人员，景区可根据实际情况给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十六条对违反景区规章制度的工作人员，景区可根据实际情况给予相应的纪律处分，如警告、罚款、停职、解除劳动合同等。
六、其他第十七条景区工作人员应遵守本制度的各项规定，如有疑问，可向景区管理部门咨询。
第十八条本制度的解释权归景区管理部门所有。
第十九条本制度自发布之日起实施。
某旅游公司员工手册
某旅游公司员工手册序言一、公司简介 ........................二、员工福利 .........三、度假村目标管理责任制度....四、度假村奖惩条例 .........五、度假村考勤管理制度 ........六、关于职工违纪处分的规定...........七、员工宿舍管理制度 .......八、职工就餐管理制度 ..........九、员工服装管理制度 .......十、度假村养殖场奖惩条例 ......岗位责任制度一、养殖饲养员 .......二、养殖规章制度 ........三、养殖场责任制……四、厨房库房管理员.........五、总库房管理员........六、厨房工作人员..........七、水电工........八、客房部服务员.........九、餐服务员........十、保卫人员守则........十一、保卫人员岗位责任制.十二、烤羊组工作人员....... 十三、小卖部........十四、娱乐组.........十五、接待人员........十六、吧台收银员........十七、大卖部........十八、收银员.........我们热忱欢迎您加入贵州龙里大草原景区草原旅游有限公司，为使每一位员工全面熟悉公司的规章制度，我们特编印此员工手册。
.通常，员工认为公司的规章制度是一种由管理部门制定，用来操纵处罚员工的一项工具，但通过长期的管理实践总结，员工对公司的规章管理制度的熟悉与遵守，有助于员工改善自身的言行、工作态度、提高个人素养。
假如每位员工都能遵守规章制度，那我们的合作必将更加愉快；假如每位员工根据公司的规章制度去工作，则能够提高员工的工作效率及工作能力，从而获得更多的晋升机会。
我们衷心希望每位员工在贵州龙里大草原景区草原旅游有限公司工作愉快、事业成功。
贵州龙里大草原鹿园旅游有限公司总经理：陈德龙贵州龙里大草原景区度假中心简介贵州龙里大草原景区度假中心总占地面积840亩，其中：度假中心60亩、杜鹃花海75亩、王寨路口646亩、蒙古包后山灌木林30亩、杜鹃花海公路下29亩、水源处荒山555亩。
景区日常管理手册
景区日常管理手册第一篇：景区日常管理手册景区日常管理手册一、景区工作人员岗位服务管理（一）售票、检票人员职责1.在售票处明显位置设置服务标示明白栏，向游客提供票价表、购票须知、营业时间、项目介绍和游乐须知等服务指南；2.售票人员姿态端正，态度热情，使用普通话，业务熟练，掌握各类票的价格和使用情况；3.售票、检票人员统一着装，佩戴工作证；4.上班时间认真负责，责任心强，上班不离岗、不串岗、不干与岗位工作无关的事；5.做好游客咨询、接待、检票工作，使用普通话，文明服务，礼貌待人；6.游客购票时，售票员要主动讲明票价，提高收款速度，点钞、点票快捷，准确，减少顾客等待时间。
7.检票人员在检票时应态度和蔼，礼貌处理，不得与游客发生争执斗殴现象，突发情况下应及时与部门领导联系，不得中断工作；8.售票秩序混乱，售票窗口繁忙时设专人维护秩序，避免造成拥挤搅乱现象发生；9.保持售票室周围清洁卫生，物品摆放整齐；（二）停车场管理人员职责1.停车场工作人员应统一着装，佩戴工作证。
文明服务，坚持礼貌待客，文明用语，热心为游客排忧解难。
工作中必须使用普通话和文明用语，细致，耐心地回答游客的提问；2.认真管理进出车辆，按规定收取停车费，管理人员应做到收费合理，明码标价，出具正式票据；3.加强文明管理，停车场工作人员应当指挥车辆按停车线整齐，统一停放，维护场内车辆停放秩序和行驶秩序，保持停车场通道和出入口安全畅通，温馨提示车主做好安全工作；4.当发生强行入内不交停车费时，工作人员应态度和蔼，礼貌处理，不得与游客发生争执斗殴现象，突发情况应及时与部门领导联系，不得中断工作；5.停车场工作人员应及时清理地面垃圾，做好场内的环境卫生保洁工作，保障停车场无脏乱差现象。
停车位画线清楚，车辆分类停放，整齐有序；6.停车场工作人员应当提醒司机离车时锁好车辆门窗，贵重物品随身携带，提高游客环境和安全意识，提醒游客做好车辆和财产保管工作；7.停车场工作人员应定期对停车场进行巡检，发现他人在停车场内从事违法、违章经营活动，必须立即采取措施制止，并及时上报主管领导；（三）其他岗位工作人员1.工作人员统一着装，佩戴工作证；2.上班时间认真负责，责任心强，上班不离岗、不串岗、不干与岗位工作无关的事；3.做好游客咨询、接待工作，使用普通话，文明服务，礼貌待人；4.繁忙时设专人维护秩序，避免造成拥挤搅乱现象发生；5．殿堂内工作人员和外聘人员不允许强迫游客捐款，辱骂游客的现象；6.保持分管地段清洁卫生，物品摆放整齐；二、景区卫生管理制度（一）景区公共场所卫生1、景区路面，干净卫生,无积水、纸屑及瓜果皮等杂物，道路通畅无阻。
景区员工手册
序言为了强化打点，提高景区经营效益，圆满完成县委、县当局下达的各工程标任务，使***景区尽快成为我县精品景区，同时也使景区打点步入制度化、尺度化、科学化开展轨道。
经支部研究，场长办公会议通过，特印制下发本职工手册，以指导尺度景区各部分、各员工的日常行为。
员工打点面大，内涵丰富，尤其随着开展的需要，有些规章制度、查核细那么仍需不竭修订和充分，不尽完善之处，诚望同志们多提珍贵定见。
*****旅游区办公室****年*月－1－***景区简介***景区是***林场部属企业。
***林场始建于1956年，1982年被***人民当局划建为省级自然庇护区，1997年12月随***国家级自然庇护区的成立一并晋升为国家级自然庇护区。
经营面积4万亩，拥有各种资产9600万元。
有职工62人。
***是省级风景名胜区和省级重点文物庇护单元。
***生态旅游区规划面积10万亩，有道教文化区、生态不雅光区、野营探险区、丛林游览区、休闲度假区和生活效劳打点区六大功能区组成。
景区开倡议始于1996年，初建伊始，由于资金匮乏，景区建设极为迟缓。
2000年8月，县委八届三次全会明确提出“把道教圣地***作为王牌在全国叫响〞的开展目标。
2001年9月***生态旅游区根底设施建设工程被国家计委确定为国家旅游资源开发与自然生态环境庇护专项投资工程，先后投入国债资金2000万元予以建设。
目前，景区建设累计投资5500万元，新修旅游公路14公里,游览步道31公里,安然防护雕栏5000米,斥地景点100余处,初步形成道教文化区和生态不雅光区一日游环线。
有家庭宾馆13家500余张床位，拥有二星级酒店一座，可容纳120人住宿，250人同时就餐。
景区内设行政办公室、财政部、出产技术部、丛林公安派出所、宣传营销部、综治部和接待一部、二部等共八个部分。
是市级文明景区和洛阳市优秀旅游景区。
－2－员工行为准那么一、热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义。
二、热爱集体、庇护公物，维护集体利益和荣誉。
某旅游公司员工手册
当你拥有这本小册子的时候，你已经成为泉世界的一员了。热忱欢迎你的加盟，我相信泉世界能为你提供实现人生价值的机会和舞台，也深信你能为泉世界增辉添彩！
泉世界是中国温泉生态旅游的精品，是重庆铸造温泉之都的旗舰，这既是荣誉，更是责任。泉世界需要和致力培养的是诚信、敬业、有修养、有创意、有灵气的员工。在这里，每个人都代表着泉世界，每个人都是泉世界……
4.4.2培训内容、形式性质，时间和条件由泉世界决定，接受培训是员工的权利和义务。
4.4.3参加泉世界选送外出培训的，培训前须与泉世界签订培训协议，在协议期内必须为泉世界服务，在培训期间应遵守纪律，自觉维护声誉，培训结束后，凭毕业证书或有关证明报销费用。
4.4.4行政部培训情况记入员工档案，对培训考核成绩优秀的员工，结合实际工作需要，在用工方面给予优先考虑；
4.5.2.2由本人行政部提出申请，不得自行联系接收部门；
4.5.2.3根据人员编制情况，会同有关部门考核后报管理总监审定；
4.5.2.4根据调至部门岗位或工种重新评定薪金级别，如新岗位暂不能胜任的，可约定试用期限。
4.5.3行政部经管理总监审定后有权调派员工到别的部门或岗位，部门和员工必须服从分配。
4.7.2自动离职
凡连续旷工三天以上（含三天）者，泉世界视为自动离职，并有权追回一个月的工资作为对泉世界的补偿金，不退还服装费，同时保留追究其造成损失的权利。
4.7.3辞退
4.7.3.1泉世界有权决定辞退不符合任职要求的员工，提前7天通知员工，或以7天工资代替，除此之外不给予其他补偿。被辞退员工只能按实际工作的天数领取工资。
泉世界有效利用大自然赐予的宝贵温泉资源，率先开发建成包括异国风情园、冲浪池、水晶宫、历史画廊——三国、明、清等独具特色的露天温泉。泉世界成功开发建成，形成了全新的生态、健康、休闲、时尚旅游产业——温泉生态旅游，创建了全新的旅游投资模式和景区开发模式。