一刻钟服务圈”实施方案
刻钟便民生活圈建设实施方案(一)
刻钟便民生活圈建设实施方案(一)随着城市的发展，人们的生活变得越来越快节奏，快速便捷的生活方式成为了现代人所追求的生活方式。
而“刻钟便民生活圈建设实施方案”就是为了满足人们便利快捷的生活需求，达到更好的“刻钟便民生活圈”建设。
1.方案的背景现代人工作压力大，时间紧，所以对快捷的生活方式十分的追求。
而一些城市区域内便民设施的建设未能跟上城市发展的步伐，使人们想要享受便利服务时，却花费了大量的时间来跑各种单位。
为了解决这一问题，建立“刻钟便民生活圈”刻不容缓。
2.方案的目标实现城市区域内的各个生活设施的紧密联系，建立便利快捷的生活服务环境，使人们享受更加轻松愉悦的生活，提高居民的生活幸福感。
3.方案的主要内容（1）增加公共设施。
将“刻钟便民生活圈”建设作为重点，有效的增加公共设施，如公共厕所、购物便民站、休闲场所等。
（2）公共设施的统一管理。
通过建立统一管理机制，加强各部门之间的协作，确保公共设施的完善和升级。
（3）加强信息化建设。
实现在线服务，致力于提供更快速方便的服务，如在线预订、网络支付等，以便快速解决用户的需求。
（4）布局合理。
将公共设施布局合理化，让生活设施更加贴近需求，可以设计更合适的公共场所，让更多人得到实惠。
4.方案的实施步骤（1）制定刻钟便民生活圈建设规划，明确项目框架，制定时间表和路线图，保障项目推进。
（2）强化监督管理，对公共设施的完善和管理，形成长效机制，确保项目可持续发展。
（3）通过政策和资金的支持，强化刻钟便民生活圈建设，以走向更好地服务社会公众。
（4）加强线上和线下的互动，通过信息共享，协同工作，使项目的圆满实现。
5.方案的遇到的挑战刻钟便民生活圈建设的同时，也会遇到一些对于人们生活环境的问题。
有的区域水、电、气供应还不够，建设设施缺乏，市场资源要素不均衡等问题在建设过程中需要重视，并针对性的进行解决。
“刻钟便民生活圈”建设实施方案是一项综合性的工作，从公共设施的布局、管理、信息化建设等方面全面考虑，力求提供更便捷、更高效的服务，让公众享受到更加愉悦的生活。
一刻钟 便民服务圈方案
一刻钟便民服务圈方案一、确定服务范围本方案旨在构建一个覆盖社区周边一刻钟步行距离内的便民服务圈，为居民提供便捷、高效、优质的服务。
服务范围将涵盖生活服务、商业服务、公共服务等多个领域，以满足居民日常生活需求。
二、划分服务区域根据社区地理位置和居民分布情况，将服务区域划分为若干个网格，每个网格内设置若干个便民服务点。
通过网格化管理，确保每个居民都能在步行一刻钟内到达服务点。
三、确定服务内容便民服务圈的服务内容包括但不限于以下方面：1. 生活服务：提供各类家政服务、维修服务、照料服务等；2. 商业服务：提供超市、便利店、药店等零售服务；3. 公共服务：提供公共事业部门的服务窗口、自助服务终端等；4. 文化娱乐：提供图书馆、活动室、健身设施等文化娱乐设施。
四、建立服务队伍1. 招募志愿者：通过社区志愿者招募渠道，招募具备相关专业技能和经验的志愿者，为居民提供便民服务；2. 培训提升：定期对志愿者进行专业技能和沟通能力培训，提升服务质量；3. 规范管理：制定志愿者管理规定，对志愿者进行规范管理，确保服务质量和安全。
五、设立服务时间1. 常规服务时间：根据社区居民生活习惯和工作日程安排，制定合理的常规服务时间；2. 弹性服务时间：针对特殊需求和紧急情况，设立弹性服务时间，确保居民需求得到及时满足。
六、建立监督机制1. 服务质量监督：定期对便民服务圈的服务质量进行监督和评估，发现问题及时整改；2. 投诉处理：设立投诉渠道，对居民的投诉进行及时处理和反馈。
七、推广宣传通过各类宣传渠道，如社区公告栏、微信公众号、网站等，对便民服务圈进行宣传推广，提高居民知晓率和参与度。
同时，定期举办各类活动，如义诊、义卖等，增强居民对服务圈的认同感和支持度。
八、与商业机构合作与商业机构合作，如餐饮、零售等企业，共同打造一刻钟便民生活圈。
通过合作，可以满足居民更多元化的生活需求，同时也能提高便民服务圈的知名度和影响力。
九、建立评价机制通过建立评价机制，收集居民对便民服务圈的意见和建议，以便及时调整和优化服务内容。
一刻钟便民服务圈方案
一刻钟便民服务圈方案
一刻钟便民服务圈方案是指在社区内设立一个便民服务站点，提
供各种便民服务和商品的购买、交流和分享平台。
以下是具体的方案
内容：
1. 设立便民服务站点：在社区内选择一个合适的位置，设立便
民服务站点，包括服务窗口、货架、商品陈列等设施。
2. 提供便民服务：便民服务站点提供各种便捷的服务，包括快
递代收、干洗、洗衣、修鞋、剪发等。
服务人员可以通过线上预约系
统或现场排队等方式来提供服务，确保高效和便利。
3. 商品购买和交流平台：便民服务站点提供一系列的商品供居
民购买，包括日常生活用品、小家电、图书、纪念品等。
同时，也可
以让居民通过该平台进行商品交流和分享，例如二手物品交换、物品
租赁等。
4. 社区活动和咨询服务：便民服务站点可以组织一些社区内的
活动，如健康讲座、手工DIY等，旨在丰富居民的生活和增加社区的
凝聚力。
同时，也可以提供一些咨询服务，如法律咨询、养老保险等，帮助居民解决生活中的问题。
5. 便民服务网络：便民服务站点可以通过建立一个线上网络平台，使居民可以随时随地通过手机或电脑来预约服务、购买商品，并
提供各种便民信息和社区动态。
通过一刻钟便民服务圈方案的实施，可以方便居民的生活，提高
社区服务的效率和质量，同时也促进社区居民之间的交流和互动。
一刻钟服务圈”实施方案
一刻钟服务圈”实施方案
首先，需要建立一套高效的信息平台。
这个平台将汇集各类服务提供者的信息，包括个人服务商、企业服务商以及公共服务机构等。
平台应该具备便捷的和下单功能，使用户可以快速找到自己所需的服务，并进行预约或下单。
其次，需要吸引和鼓励更多的服务提供者加入一刻钟服务圈。
可以通过政府补贴、优惠政策以及宣传推广等方式，吸引个人和企业服务提供者加入到这个服务圈中来。
并对服务提供者进行培训和指导，提高他们的服务质量和效率。
第三，需要建立起一套高效的服务配送系统。
这个系统可以通过与当地的物流企业合作，将用户下单的服务及时送达。
同时，也可以利用共享经济的思路，鼓励社区居民自愿成为服务配送员，通过在线平台接单并进行配送。
第四，需要建立起一套完善的服务评价机制。
通过用户对服务的评价和反馈，可以不仅帮助其他用户选择合适的服务提供者，同时也可以激励服务提供者提高自己的服务质量。
第五，需要加强与相关政府部门的合作。
政府可以提供政策支持和指导，帮助解决一刻钟服务圈中的一些问题，例如平台安全、用户隐私保护等。
最后，需要积极宣传和推广一刻钟服务圈。
通过各种渠道，包括媒体宣传、社区推广和线下活动等，向社区居民宣传和介绍这一方便快捷的服务体系，增加用户的认知和使用。
总之，一刻钟服务圈实施方案需要构建高效的信息平台，吸引更多的服务提供者加入，建立高效的服务配送系统，建立完善的服务评价机制，加强与政府部门的合作，并进行积极的宣传和推广。
通过这些推进措施，我们可以在一个地区内建立起一种高效便捷的服务体系，让每个居民都能够在一刻钟内获取到所需的各类服务。
一刻钟便民服务圈方案
一刻钟便民服务圈方案随着社会的不断发展和人们生活节奏的加快，人们对于便捷、高效的服务需求也越来越多。
为了满足人们的需求，一刻钟便民服务圈方案应运而生。
这个方案旨在通过整合各类服务资源，为人们提供更加便捷、高效的服务。
下面将详细介绍一刻钟便民服务圈的相关内容。
一刻钟便民服务圈是一个在线服务平台，通过手机APP或网页端，人们可以随时随地获取各类服务。
一刻钟便民服务圈涵盖了生活中的各个方面，包括但不限于家政服务、快递服务、维修服务、医疗服务、教育服务等。
用户只需在平台上选择所需的服务项目，填写相关信息，系统将自动匹配附近的服务提供者，并提供预约、支付等功能，让用户在一刻钟内享受到高效的服务。
家政服务是一刻钟便民服务圈的重要组成部分。
用户可以通过平台预约保洁、保姆、月嫂等服务，方便快捷。
同时，一刻钟便民服务圈还提供了家电维修、水电维修等服务，方便用户解决生活中的各类问题。
快递服务也是一刻钟便民服务圈的亮点之一。
用户可以在平台上下单，选择快递公司和服务方式，填写寄件信息，系统将自动分配附近的快递员上门取件，并提供实时追踪功能，让用户随时了解快递的状态。
医疗服务是一刻钟便民服务圈的又一重要组成部分。
用户可以通过平台预约医生门诊、体检、药店等服务。
平台上提供了医生的资质信息和患者的评价，让用户可以更加放心地选择医生。
教育服务也是一刻钟便民服务圈的一大亮点。
平台上提供了各类培训机构、家教、在线学习等服务。
用户可以通过平台选择适合自己或孩子的教育服务，提高学习效率。
除了以上提到的服务，一刻钟便民服务圈还涵盖了各类生活服务，比如预约餐厅、购物、旅游等。
用户只需在平台上选择所需服务，填写相关信息，系统将自动为用户匹配合适的服务商，并提供一刻钟内的服务。
一刻钟便民服务圈的优势在于整合了各类服务资源，为用户提供了一站式服务。
用户不再需要跑断腿去找各类服务提供者，只需在平台上轻松操作即可。
同时，一刻钟便民服务圈还注重服务质量，对于服务提供者进行严格筛选和监督，确保用户享受到高质量的服务。
“一刻钟服务圈”实施方案
“一刻钟服务圈”实施方案一刻钟服务圈是一种新型的服务模式，旨在提供更加便捷、高效和个性化的服务体验。
该实施方案将介绍一刻钟服务圈的相关内容，包括实施目标、实施步骤、重要措施和预期效果等。
一、实施目标：1.提高服务效率：通过建立一刻钟服务圈，服务人员可以更加迅速地响应客户需求，提供更加高效的服务。
2.提升客户满意度：一刻钟服务圈将致力于提供个性化、定制化的服务，以满足客户的特定需求，提高客户对服务的满意度。
3.打造品牌形象：通过一刻钟服务圈，企业可以树立起高效、专业、贴心的服务形象，提高品牌价值和市场竞争力。
二、实施步骤：1.制定实施计划：企业需要制定详细的实施计划，包括人员调配、资源分配、服务流程等。
同时，需要与相关部门和人员进行充分的沟通和协调。
2.建立服务网络：企业需要建立一刻钟服务圈的服务网络，包括各类服务人员、服务设施、服务流程等。
同时，可以借助信息技术手段，建立在线服务平台，提供便捷的服务渠道。
3.培训服务人员：为了提供高质量的服务，企业需要对服务人员进行专业培训，包括业务知识、服务技巧、沟通能力等。
培训可以通过内部培训和外部培训等形式进行。
4.宣传推广：企业需要通过各种渠道宣传推广一刻钟服务圈的理念和服务内容，包括媒体宣传、互联网推广、口碑传播等。
同时，可以与合作伙伴进行合作，扩大服务网络的覆盖范围。
三、重要措施：1.引入信息技术：利用信息技术可以提高服务效率和服务质量，例如通过在线预约系统、自助服务设备等，实现服务的快速响应和个性化定制。
2.加强培训和考核：对服务人员进行定期培训和考核，以提升其专业水平和服务质量。
同时，建立激励机制，激励服务人员提供更好的服务。
3.优化服务流程：优化服务流程可以提高服务效率，减少服务环节，提升服务质量。
企业可以借助流程管理工具，对现有服务流程进行评估和改进。
4.提供差异化服务：针对不同的客户需求，提供差异化的服务。
例如针对VIP客户提供特殊的待遇和高级服务，提升其满意度和忠诚度。
渭南市人民政府办公室关于印发渭南市一刻钟便民生活圈试点城市建设实施方案的通知
渭南市人民政府办公室关于印发渭南市一刻钟便民生活圈试点城市建设实施方案的通知文章属性•【制定机关】渭南市人民政府办公室•【公布日期】2022.01.13•【字号】渭政办发〔2022〕2号•【施行日期】2022.01.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市建设正文渭南市人民政府办公室关于印发渭南市一刻钟便民生活圈试点城市建设实施方案的通知临渭区、华州区人民政府，市人民政府有关工作部门，渭南高新区、经开区管委会：《渭南市一刻钟便民生活圈试点城市建设实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请结合实际，抓好贯彻落实。
渭南市人民政府办公室2022年1月13日渭南市一刻钟便民生活圈试点城市建设实施方案大力发展社区商业，是构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进新发展格局的有力抓手，是提振消费需求、满足人民群众美好生活向往的现实所需。
目前，我市成功获批国家级一刻钟便民生活圈试点城市，为抢抓发展机遇，率先谋篇布局，着力在顶层设计、设施提升、主体培育等方面营造社区商业发展的良好环境，加快一刻钟便民生活圈试点城市建设工作，结合我市实际，制定如下实施方案。
一、指导思想坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，全面落实习近平总书记来陕考察重要讲话精神,根据省委十三届九次全会和市委五届十一次全体（扩大）会议部署要求,立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局,紧紧围绕人民群众便利消费需求，按照试点先行、以点带面、逐步推开的工作思路，依据新老社区不同定位，进一步调整优化社区商业业态，推进社区商业提档升级，将一刻钟便民生活圈打造成为有效扩大内需、繁荣商业经济、提升生活品质、服务保障民生、推动便利消费、扩大劳动就业的重要平台。
二、基本原则坚持政府引导、市场主导；坚持统筹推进、体系建设；坚持集约建设、商居和谐；坚持创新驱动、多元发展。
三、工作目标到2022年底，在全市主城区创建6个一刻钟便民生活圈试点社区，打造业态齐备、服务便利、消费放心的社区商业服务体系，为全面试点探索模式、积累经验。
城市一刻钟便民生活圈建设试点方案
城市一刻钟便民生活圈建设试点方案一、背景介绍随着城市化进程的不断加速，人们的生活节奏也越来越快，对于便利的生活需求也日益增长。
城市一刻钟便民生活圈建设试点方案是为了满足居民生活需求，提高居民生活质量，缓解城市交通压力，提升城市综合竞争力而制定的。
二、目标与原则1.目标：通过城市一刻钟便民生活圈建设，使城市居民在15分钟的步行、骑行或公共交通范围内能够满足常用的生活需求，提高城市居民生活质量。
2.原则：-便利性原则：建设的便民生活圈要满足居民生活需求，包括但不限于日常购物、医疗、教育、娱乐等服务。
-公平性原则：建设的便民生活圈要满足不同人群的需求，包括老年人、儿童、残疾人等特殊群体。
-可持续性原则：建设的便民生活圈要符合城市可持续发展的要求，包括节约资源、保护环境等方面。
-全民参与原则：建设的便民生活圈要充分考虑居民的意见和需求，鼓励居民参与项目决策与建设过程。
三、试点具体方案1.地点选择：选择城市中心地段或繁华商业区进行试点建设。
2.建设内容：-商业设施：在便民生活圈内建设超市、便利店、药店等常用商业设施，满足居民的购物需求。
-医疗设施：在便民生活圈内建设社区卫生服务中心、诊所、药店等医疗设施，方便居民就医。
-教育设施：在便民生活圈内建设幼儿园、小学、中学等教育设施，满足居民子女的教育需求。
-文化娱乐设施：在便民生活圈内建设图书馆、剧院、体育馆等设施，提供文化娱乐活动。
-公共交通：优化公共交通路网规划，增加公交线路和站点，提高公交车辆的频率和准点率，满足居民出行需求。
-公共空间：建设公园、广场等公共空间，提供居民休闲娱乐的场所。
-智能化设施：利用物联网、智能技术等手段建设智能化设施，如自动售货机、智能停车系统等，提高服务效率和便利性。
3.项目实施：-编制项目规划书：明确试点区域范围、便民设施布局、交通规划等内容。
-开展社会调查和民意征集：了解居民的需求和意见，并纳入项目决策过程。
-进行招标和合作：通过招标方式选择合适的建设单位进行建设合作。
社会组织一刻钟便民生活圈实施方案
社会组织一刻钟便民生活圈实施方案一刻钟便民生活圈是一种社会组织，旨在通过提供便利服务，改善社区居民的生活品质。
本文将从目标、策略、资源、实施方式等方面介绍一刻钟便民生活圈的实施方案。
一、目标一刻钟便民生活圈的目标是为社区居民提供更加便利、高效、质量可靠的生活服务。
通过提供各类便民服务，让居民通过一刻钟便民生活圈即可满足大部分日常需求，从而减少居民在生活上的困扰，提高居民的生活品质。
二、策略1.建立一刻钟便民生活圈平台：通过建立一刻钟便民生活圈的线上平台，居民可以简单快捷地查找并预约所需的服务，包括维修、清洁、购物等。
2.扩大合作网络：与社区内相关企业建立合作伙伴关系，通过合作与这些企业进行资源共享，提供更多优质服务。
3.培养志愿者队伍：组织志愿者队伍，包括有能力、有经验的居民、企事业单位员工等，他们可以为居民提供帮助和服务，并帮助管理一刻钟便民生活圈。
4.开展宣传活动：通过宣传活动，向社区居民普及一刻钟便民生活圈的相关信息，提高居民对一刻钟便民生活圈的认知度和信任度。
三、资源1.人力资源：组织志愿者队伍，其中包括有能力、有经验的居民和企事业单位员工。
2.物力资源：一刻钟便民生活圈平台的建设和日常运营所需的硬件设备和办公设备。
3.合作伙伴资源：与社区内相关企业建立合作伙伴关系，通过资源共享提供更多优质服务。
4.资金资源：通过政府资助、企业赞助和居民捐助等多方面渠道筹集资金，用于一刻钟便民生活圈的运营和发展。
四、实施方式1.平台开发与上线：建立一刻钟便民生活圈的线上平台，包括用户注册、服务预约、服务评价等功能。
平台需要通过专业团队进行开发和测试，确保平台的稳定性和可用性。
2.志愿者招募与培训：通过社区广播、社交媒体等渠道招募志愿者，并进行必要的培训。
培训内容包括服务技巧、业务规范等。
3.合作伙伴招募与合作：与社区内相关企业进行合作伙伴招募，并建立合作机制，明确合作内容、权责和利益分配。
4.宣传推广活动：通过社区宣传栏、社交媒体、小区活动等方式进行宣传推广，吸引更多居民使用一刻钟便民生活圈。
一刻钟服务圈实施方案
“一刻钟社区服务圈”实施方案“一刻钟社区服务圈”建设是社区规范化建设的一项重要内容,同时也是关注民生、切实提高社区居民生活质量的重要举措;为了进一步推进“一刻钟社区服务圈”建设, 完善社区服务体系,让广大居民更多更好地享受社区建设带来的实惠和便利,结合我街道实际,特制定实施方案;一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以满足居民的生活服务需求为导向,创新工作机制,整合完善社会公共服务资源,强化扩大公益便民服务,打造社区特色服务;二、任务目标建设以社区为主体,居民需求为导向,通过整合政府、企事业单位各类资源,完善服务设施,深化服务项目,规范运行模式,满足居民物质和精神基本生活需求的便民服务圈;各社区根据实际情况,采取“一社区一圈”或“一圈多社区”的便民服务格局,努力做到“一圈一策”,最终实现“一刻钟服务圈”街道全覆盖的总体目标;三、主要工作及时间安排建设“一刻钟社区服务圈”,主要包括建立标准体系、运行体系、保障体系和考评体系四方面内容;一明确工作职责,建立标准体系1.加强组织领导,明确工作职责;在街道指导下,各社区摸清区域内服务资源,合理调整公共服务站点、商业网点布局；做好资源的统筹、服务项目的引入工作；了解掌握居民需求,定期征集居民意见,及时发布服务需求信息；优化服务项目,提升服务质量,构建完善的服务体系;协调统筹社区服务资源,做好社区单位资源对居民的开放工作,按照职能划分做好政务、公益和便民服务,2.围绕基本服务,确定服务内容;按照“完善政务服务、强化公益服务、扩大便民服务、打造特色服务”的要求,全面提高政务服务效率,积极满足居民公益服务要求,不断提升服务质量,努力做到“基本服务应有尽有,个性需求能保就保”;3.强化政务服务,提高工作效率;切实加强街道全程办事大厅、社区服务中心、社区服务站等政府服务平台自身建设,建立健全一口受理、事项公开、首问负责、分办落实等工作制度,全面梳理工作流程,确保准确、快捷回复居民当面或服务申请、咨询事项;二搭建服务平台,构建运行体系1．摸清资源和需求;按照政务服务类、公益服务类、便民服务类、商业服务类分类摸查辖区各类服务资源并登记造册；采取上门走访、座谈等形式广泛征求居民意见,切实弄清居民基本生活需求;为开展社区特色服务工作奠定基础;2．建立服务平台和载体;制作区域政务、公益、便民服务站点和商业网点分布示意图,张贴悬挂于社区显出位置；集成各类服务信息,向居民印发社区便民服务手册；运用社区信息栏和电子信息屏等通报日常服务、居民需求信息,确保居民能比较方便地得到信息,自居住地出发一刻钟内找到餐饮、购物、娱乐、出行、就医等基本生活服务;3．合理调控服务站点;根据居民需求和“一刻钟社区服务圈”建设要求,合理的布控服务站点;积极为运营商提供便利条件,帮助解决实际困难,力争硬件设施到位;4．建立居民需求、规范服务管理;实行居民需求意见动态管理,通过各种渠道,定期收集居民服务需求;结合实际协调各有关职能部门,对服务站点进行监督规范管理;三落实长效机制,健全保障体系1．发挥社区党组织的领导作用;社区党组织要积极加强社区党建、文化阵地建设,开展政策理论宣传；组织党员志愿者开展公益便民服务活动,做好对社区老弱病残、困难党员、群众的服务工作；深入群众,了解居民群众的意见和期望,做好居民服务需求调查工作,引导居民委员会和服务站不断调整和完善服务;2．强化社区居委会的自治功能;加强与辖区内社会单位的沟通协调,组织动员社区单位支援社区建设,加强对社区物业公司等服务机构的指导监督,提高物业等服务企业的服务质量；加强社区文体设施管理,积极开展市民课堂、社区文体活动,组织开展救灾、救济、募捐等公益服务,协调解决民间纠纷,及时化解社会矛盾,不断提高组织居民开展自我服务的能力;3．提高社区服务站公共服务水平;积极开展社会保障、劳动维权和文化教育体育服务,不断满足居民社区公共服务需求；开展家政服务、为老助残等公益服务和便民服务;不断完善服务内容,针对居民需求,积极探索居民跨社区就近办理公共服务事项的连锁式服务;4．培育发展社会组织开展公益服务;社会组织和志愿者是承接社会服务、完善社会服务的重要力量,对超出政务服务范围而市场服务又无法满足的居民需求,可以采取发展社会组织的形式,通过项目补贴、项目购买、政府扶持等形式,引导社会组织和志愿者参与公益性服务;5．发挥辖区社会资源的作用;加强与驻区单位的沟通协调,按照区域化要求整合、统筹辖区社会资源,特别是单位的公共服务设施、文化体育活动设施应有组织或限定时间向居民开放,不断提高辖区社会资源的共享率,方便居民基本生活;四加强监督管理,完善考评体系1．检查验收;结合社区规范化达标检查,对“一刻钟社区服务圈”建设进行验收;采取社区自查、实地考察、抽调居民满意度等形式;一查服务设施是否健全,服务站点、商业网点的布局是否合理；二查社会资源是否得到了有效统筹,公共服务设施是否开放,三查社区服务站、社区社会组织作用发挥状况,四查社区志愿队伍建设情况,为民志愿服务活动是否经常；五查居民满意度是否达到90%以上;2．考核表彰;将“一刻钟社区服务圈”纳入社区年度考核体系；采取以奖代投的形式给予资金支持;四、工作要求建设“一刻钟社区服务圈”是推进社区规范化建设,提高社会服务保障能力的有效探索,各社区要高度重视;一因地制宜突出重点;一是紧密结合社区实际,以方便服务、扩大覆盖为目标,因地制宜建设“一刻钟社区服务圈”;可以“一社区一圈”,也可以“一圈多社区”,突破地域概念和地理限制,做好与相邻社区的服务衔接;二是针对辖区主流群体,关注社区孤老、残疾、贫困人口等弱势群体,把强化为老服务、开展助残助困,满足弱势人群的基本需求作为社会服务保障的重点;抓好特色服务,推出精品服务项目;二注重实效打造特色;力求服务内容全面实用、服务方式灵活快捷、服务体系健全高效,降低运营成本,用安全便捷低价高效的运营满足居民多样化需求,实现居民“省心、省力、省时、省钱”目标,切实提升社区居民的幸福感和满意度;2010年5月。
一刻钟便民生活圈三年行动方案
一刻钟便民生活圈三年行动方案一、目标。
1. 在三年内，让居民从家里出发，步行不超过一刻钟（15分钟），就能满足日常生活的基本需求。
这就像是给每个居民打造一个专属的“15分钟魔法生活圈”，在这个圈里，啥都有。
二、具体行动。
# （一）商业设施完善。
1. 小超市与便利店升级。
对现有的小超市和便利店进行盘点。
那些又小又旧，货物还不全的，就像给它们来个“变形金刚”式的改造。
增加商品种类，除了日常的柴米油盐，还得有一些特色的小零食、新鲜的水果。
而且要保证营业时间，最好是从早到晚，就像24小时便利店那样方便，哪怕是半夜突然想吃泡面，出门就能买到。
2. 菜市场改造。
菜市场可不能再是那种污水横流、气味难闻的地方啦。
要把菜市场变得干净整洁，像超市一样有条理。
设置不同的区域，蔬菜区、肉类区、水产区，每个区都亮堂堂的。
还要有公平秤，让大家不用担心缺斤少两。
另外，可以增加一些小餐饮摊位，比如卖早点的、做熟食的，这样居民买完菜就能顺便解决吃饭问题。
# （二）服务设施配套。
1. 社区医疗站优化。
社区医疗站要像居民的健康小卫士一样靠谱。
增加一些常见疾病的检测设备，像血压计、血糖仪这些都得有，而且要经常检查确保准确。
医生护士的服务态度也要好，不能让居民来看病还得看脸色。
可以定期举办一些健康讲座，教大家怎么预防疾病，就像给居民上健康课一样。
2. 便民维修服务点设立。
在社区里找几个合适的地方，设立便民维修服务点。
不管是修自行车、修家电还是修鞋子，都能找到人。
这些维修师傅就像社区里的“万能工匠”，一个电话就能上门服务。
而且维修价格要合理，不能漫天要价，就像朋友之间互相帮忙一样实在。
# （三）休闲娱乐设施建设。
1. 口袋公园打造。
在社区里的闲置小角落，打造一个个像口袋一样小巧却精致的公园。
种上各种花草树木，摆上几张长椅。
居民可以在这里晒晒太阳、看看书，就像在自家的小花园里一样惬意。
还可以在公园里设置一些简单的健身器材，让大家在休闲的时候也能锻炼锻炼身体。
武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市一刻钟便民生活圈国家试点城市建设实施方案的通知
武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市一刻钟便民生活圈国家试点城市建设实施方案的通知文章属性•【制定机关】武汉市人民政府办公厅•【公布日期】2022.05.27•【字号】武政办〔2022〕74号•【施行日期】2022.05.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】城市建设正文武汉市人民政府办公厅关于印发武汉市一刻钟便民生活圈国家试点城市建设实施方案的通知武政办〔2022〕74号各区人民政府，市人民政府各部门：《武汉市一刻钟便民生活圈国家试点城市建设实施方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真抓好落实。
武汉市人民政府办公厅2022年5月27日武汉市一刻钟便民生活圈国家试点城市建设实施方案一刻钟便民生活圈是以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。
为确保完成武汉市一刻钟便民生活圈国家试点城市建设任务，结合我市实际，特制订本方案。
一、总体目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，通过加强规划布局、分类建设改造、优化商业业态、提升运营水平、引导创新发展、增强服务能力，把一刻钟便民生活圈打造成品质化消费的重要场所、高质量商业资源下沉的重要渠道，到2025年，建成生活品质高端、消费快捷便利、服务细致高效、场景智慧创新的一刻钟便民生活圈建设全国示范城市，提升人民群众幸福感和获得感。
（一）建设改造112个便民生活圈。
2022年试点期间，建设改造37个一刻钟便民生活圈。
2023—2025年推广期间，每年新增建设改造25个一刻钟便民生活圈。
到2025年，共建设改造112个一刻钟便民生活圈。
（二）建设改造40个社区商业中心。
结合城市老旧小区改造和新建社区、产业园区建设，改造和新建40个设施完善、服务智慧、功能齐全的便民生活圈社区商业中心，社区人均商业面积达到0.8平方米。
（三）建设一批高质量品牌连锁店。
北京市一刻钟便民服务圈标准
北京市一刻钟便民服务圈标准一、设施建设1. 便民服务圈应按照方便居民的原则，合理布局服务设施，确保居民能够便捷地获得服务。
2. 服务设施应符合国家及地方的相关建设标准，保证设施的完好率和稳定性。
3. 在条件允许的情况下，应逐步提高服务设施的现代化水平，提升服务效率和质量。
二、服务内容1. 基本生活服务：包括各类便民商业、公共交通、医疗服务、通讯服务等，以满足居民日常基本生活需求。
2. 公共服务：包括各类行政服务、教育服务、文化服务等，以提供给居民更全面、更高质量的服务。
3. 特色服务：根据社区特点和发展需求，提供各类特色服务，如健康管理、家庭护理、居家养老等。
三、服务质量1. 服务应遵循诚信、公正、公平的原则，保证服务质量和安全性。
2. 服务人员应具备相关专业知识和技能，能够提供专业化、标准化的服务。
3. 服务机构应建立完善的监督机制，对服务质量进行持续改进和优化，确保居民满意度。
四、服务管理1. 建立健全各项管理制度和服务规范，确保服务的有序性和高效性。
2. 加强服务人员的培训和管理，提高服务水平和专业素养。
3. 定期对服务进行评估和考核，及时发现和解决问题，持续提高服务质量。
五、政策支持1. 政府应制定相关政策法规，为便民服务圈的建设和发展提供法制保障。
2. 政府应给予一定的资金支持和优惠政策，鼓励社会力量参与便民服务圈的建设。
3. 对符合政策要求的服务机构和企业，政府应给予相应的补贴和奖励。
六、社会参与1. 鼓励居民参与便民服务圈的建设和管理，了解居民需求和反馈，实现居民自治和共治。
2. 引导和支持各类企业、社会组织参与便民服务圈的建设，实现政府、企业和社会共同参与的发展格局。
一刻钟便民生活圈建设运营管理办法
一刻钟便民生活圈建设运营管理办法为加强一刻钟便民生活圈网点建设和运营管理，推进我市社区商业发展，满足城市居民日常生活“便民、利民、惠民”的商贸需求，结合我市实际制定本办法。
第一条一刻钟便民生活圈，是指以基本社区居民为服务对象，以满足居民生活消费为目标，以居住街坊中心点或居民小区边界（出入口）为起点，步行15分钟可以到达的、能提供日常生活需要商品和服务的属地型商业。
第二条一刻钟便民生活圈，包含邻里社区、邻里中心和邻里街区三类服务圈。
即居民出门5分钟可到达便利店、食杂店、早餐店等的邻里街区或邻里中心，15分钟可到达标准化菜市场、社区超市、餐饮店、美容美发店或大型商超的邻里社区。
第三条本办法适用于邻里社区类一刻钟便民生活圈的建设和运营管理；邻里中心和邻里街区类的建设运营管理，参照《XX 市社区商业邻里中心建设运营规范（试行）》执行，并按照本办法有关要求进行适当提档升级。
第四条各级商务主管部门是我市一刻钟便民生活圈建设运营管理工作的主管部门，负责本辖区内一刻钟便民生活圈建设运营管理工作，协调解决建设运营管理中遇到的问题，落实支持补助资金，确保建设运营管理工作顺利开展。
- 1 -第五条一刻钟便民生活圈必须符合以下基本条件（一）设置在社区内或社区邻近区域，且符合所在区县（市）商业网点规划布点要求。
（二）社区商业接受街道、社区或专业商业运营企业的统一管理，统一规划，各项运营管理制度健全。
（三）布局结构以《XX15分钟商贸便民服务圈业态业种配比标准》（见附件）为依据。
建设以社区为基本单位，社区内所属的所有小区，以小区边界为起点的社区商业业态满足步行5分钟的标准要求，社区内所有小区的社区商业业态满足步行15分钟的标准要求。
（四）社区商业店牌、户外广告、空调室外机、景观小品设置应规范、协调、整洁、美观；控制环境污染排放，具备完善的污水、油烟、噪声排放设施，无污水外流、私搭乱建、乱堆和占道经营现象。
（五）社区商业的灯光亮化材料及设置应符合街景和节能要求，给排水、消防、广播、卫生等设施设备齐全。
城市管理城市一刻钟便民生活圈实施方案
城市管理城市一刻钟便民生活圈实施方案
嘿，朋友们！咱今天就来好好聊聊城市管理城市一刻钟便民生活圈实施方案。
你想想，每天一出门，走几步路就能买到新鲜的蔬菜水果，那该有多棒啊！就像你家楼下就有一个小小的“宝藏地”，啥都有。
这可不是白日梦，这就是咱要打造的一刻钟便民生活圈呀！
比如说，老张每天早上着急去上班，没时间做早餐，要是楼下就有个早餐摊，那多方便呀，嘿，这不就解决他的大难题了嘛！而且，小孩突然想玩儿个啥玩具，直接在附近的小店就能买到，还用得着大老远跑去商场吗？
这城市一刻钟便民生活圈啊，就像是给我们的生活织了一张温暖又贴心的网，把所有的便利都拢在里面。
步行十五分钟，啥都能搞定！王大爷可以轻松去理发，李奶奶能就近买药，生活变得多简单呀！
这不就是我们一直想要的生活吗？方便、快捷、贴心！不用再为了一点小事跑很远，也不用为了找不到需要的东西而发愁。
咱们的城市会因为这个方案变得更加有人情味，更加温暖。
在这里，每个人都能找到自己需要的东西，就好像在一个小小的生活乐园里。
想想都觉得好兴奋呀！所以说呀，这个城市一刻钟便民生活圈实施方案，真的太棒啦！它就是要让我们的生活变得无比美好呀！不需要再等待，让我们一起行动起来，去迎接这样美好的未来吧！
我的观点结论就是：城市一刻钟便民生活圈实施方案绝对是一个能大大提升我们生活质量和幸福感的好举措，值得我们全力去实现它。
一刻钟 便民服务圈方案 -回复
一刻钟便民服务圈方案-回复中括号内方案意为“一刻钟便民服务圈方案”。
本文将为您详细介绍并回答以下问题：1. 什么是“一刻钟便民服务圈方案”？2. 这个方案的目标是什么？3. 如何实施这个方案？4. 这个方案的效果如何评估？5. 该方案可能面临的挑战是什么？一刻钟便民服务圈方案是一种为居民提供方便快捷服务的创新模式。
该方案的核心理念是减少居民出行和时间浪费，通过提供多种不同的服务在便利店等社区场所，并通过合作伙伴网络为居民提供一刻钟内解决日常需求的便利。
这个方案的目标是为社区居民提供便利、高效的服务，并提高居民的生活质量。
通过将多种服务整合到社区便利店等场所，居民可以在不浪费时间的情况下完成各种日常需求，如洗衣、购物、理发、快递等。
这个方案还可以减少居民的出行次数，从而减少交通拥堵和空气污染。
为了实施这个方案，首先需要与当地社区便利店等合作伙伴建立合作关系。
合作伙伴们可以提供各种服务，并通过一刻钟便民服务圈平台进行统一管理和安排。
平台将支持居民使用手机APP等工具进行预约和支付，以便高效安排服务时间。
同时，还需要培训服务员工，确保他们能提供高质量、友好的服务。
这个方案的效果可以通过多种方式进行评估。
首先，可以统计每天、每周或每月的服务次数，以评估服务的受欢迎程度和使用率。
其次，可以收集用户反馈和评级，以了解用户对服务质量的满意度。
此外，还可以通过用户调研和对比社区其他地区的数据，评估方案对减少出行次数和改善交通状况的影响。
然而，一刻钟便民服务圈方案也可能面临一些挑战。
首先，需要与多个合作伙伴合作，并确保他们的服务质量和可靠性。
其次，需要解决支付和预约等技术问题，以确保用户能够方便地使用这个服务。
最后，需要进行密切的监管和管理，以确保合作伙伴按照要求提供服务，并确保用户的权益受到保护。
总之，一刻钟便民服务圈方案通过整合多种服务到社区便利店等场所，为居民提供便利快捷的服务。
它的目标是提高居民的生活质量并减少出行次数。
一刻钟便民生活圈实施方案及措施
一刻钟便民生活圈实施方案及措施
《一刻钟便民生活圈实施方案及措施》
嘿，朋友们！咱今天就来好好聊聊这一刻钟便民生活圈，这可真是个超棒的事儿啊！
比如说，你早上着急上班，没时间做早餐，走下楼在小区门口就能买到热乎乎的包子和豆浆，这不就方便极了嘛！这就是一刻钟便民生活圈的魅力呀！
那咱要怎么实施呢？首先啊，咱得优化商业网点布局。
就像给一幅画上色，要把各种颜色合理安排，不能这儿一块那儿一块的。
咱要在社区周围合理设置超市、菜市场、理发店这些日常生活必需的店铺，让大家走几步路就能解决基本需求。
然后呢，咱得加强交通便利性。
不能说买个菜还得堵在路上半天吧！得优化公交线路、增加共享单车投放点，让大家能快速到达想去的地方。
你想想，要是一路顺畅，心情得多美啊！
还有啊，提升服务质量也超级重要。
商家们都得热情服务，不能爱答不理的呀，不然谁还愿意去呀！就像你去个饭店，服务员态度不好，你下次还想去吗？肯定不想了呀！
咱还可以鼓励社区居民参与进来。
大家一起出谋划策呀，说说自己想要什么，然后一起努力把这个生活圈打造得更好。
比如说，成立居民监督小组，对商家的服务和商品质量进行监督。
“嘿，这个店东西不新鲜啊，咱得和店主说说改进改进！”，这样大家不就有参与感了嘛！
最后，政府也得给些政策支持呀。
给商家一些优惠政策，让他们更有动力把服务做好。
总之，一刻钟便民生活圈真的能让我们的生活变得更加便利、美好！大家一起努力，让我们的社区变得越来越好，这不是很棒的事情吗？让我们行动起来吧！。
一刻钟便民生活圈验收实施方案
一刻钟便民生活圈验收实施方案一刻钟便民生活圈，这可真是个贴心的主意啊！想象一下，走出家门，十分钟之内就能买到你想要的一切，简直就是懒人福音嘛！超市、菜市场、药店、银行，哎呀，真的是啥都有！你说，生活圈要是能这样宽，那日子还不得过得滋润得很？这可不是空话，咱们可得认真搞一搞，确保这个圈子真的是方便、靠谱。
得让大家都知道这个一刻钟便民生活圈到底是啥。
不是谁都听过的高大上名词，而是真正能让生活更简单的东西。
比如，早上醒来，肚子咕咕叫，想吃个早点，这时候如果附近有家热气腾腾的包子铺，那简直是天上掉下来的福星啊！这样一想，别说早上了，连晚上回家都想来个小宵夜。
你说，这生活是不是轻松得多？咱得聊聊便利店。
便利店就像是生活中的小精灵，啥都有，甚至有时候还比大超市便宜。
想要零食、饮料，甚至个别生活用品，一条街就能搞定。
出门的时候，顺手就能捎一瓶水，解渴又便宜。
这一刻钟生活圈，真的是让人想不爱都难。
然后，生活圈里还得有个医疗点。
生病了可不想跑那么远，咳咳，感冒了，去个小诊所就能搞定，简单又方便。
大病小痛，来个咨询，心里也踏实。
何必等到病入膏肓再去大医院排队，省时省力，生活才能更加舒心嘛。
银行服务也得跟上。
这可不是说要你去开个账户，而是需要随时随地能取钱、存钱。
想想，周末跟朋友聚会，口袋里没现金，尴尬得不行。
生活圈里如果有自助取款机，那简直是救命稻草，心情都能瞬间好起来。
哎呀，谁说咱们的生活不能精致？这便民生活圈可得多点选择，让大家随心所欲。
公共交通也是个关键。
生活圈里的公交、地铁，得是人来人往、四通八达。
出门的时候，不用等太久，就能上车，省心省力。
搭上车，放松一下心情，甚至可以跟旁边的人聊聊天，生活不就变得更加丰富多彩吗？别忘了，还有文化娱乐。
生活圈里如果有个小图书馆或者文化中心，那就真是锦上添花了。
周末来个读书会，听听讲座，跟朋友一起讨论，增添点生活情趣。
谁说忙碌的生活就不能有点小文艺？安全问题可不能忽视。
咱得确保一刻钟生活圈里的每个角落都是安全的。
城市一刻钟便民生活圈建设试点方案
城市一刻钟便民生活圈建设试点方案为贯彻落实《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，推动实施扩大内需战略，加快城市一刻钟便民生活圈建设（以下简称便民生活圈），畅通国民经济循环，满足人民日益增长的美好生活需要，今年起拟开展城市便民生活圈建设试点，现将有关事项通知如下：一、试点工作目标“十四五”时期，在全国选择条件成熟的城市开展便民生活圈试点，指导建设一批布局合理、业态齐全、功能完善、智慧便捷、规范有序、服务优质、商居和谐的便民生活圈，通过全国推广经验，构建便民生活圈、打造便民服务链、提升民生幸福度，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
二、试点城市申报原则和条件（一）政府重视，积极性高，发展基础好，实施方案科学。
（二）推动深化“放管服”改革、优化营商环境，已落实财税、信贷、就业等支持政策。
（三）前期已开展便民生活圈或社区商业相关工作，出台有配套支持政策，取得成熟经验和阶段性成效的城市；实行“市长（区长）负责制”的城市；已纳入省级试点的城市等，将优先纳入全国性试点。
三、申报流程和时限申报流程：城市是试点申报主体，实施方案等申报资料由城市人民政府盖章后，上报至省级商务主管部门；省级商务主管部门是推荐主体，商有关部门同意后，由省级商务主管部门盖章上报至商务部，商务部（流通发展司）、住房和城乡建设部（建筑节能与科技司）会同有关部门负责试点具体工作。
“十四五”时期，省、自治区每年推荐不超过2个城市（省会、地级），直辖市、新疆生产建设兵团每年推荐不超过2个区或师；计划单列市政府可直接申报。
请各省级商务主管部门于2021年7月15日前推荐首批试点申报城市。
四、试点内容要求按照《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》要求，以城市为试点实施主体，重点围绕科学优化布局、补齐设施短板、丰富商业业态、壮大市场主体、创新服务能力、引导规范经营等开展试点，探索并推广在政策创新、制度创新、管理创新、模式创新等方面的经验，逐步扩大便民生活圈覆盖范围。
便民一刻钟工作方案
便民一刻钟工作方案为深入贯彻党的二十大和中央经济工作会议精神，推动落实《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划(2023-2025)》及商务厅一刻钟便民生活圈建设行动计划，以“百城千圈联动便利美好生活”为主题，激发便民生活圈新动能，进一步便利社区居民生活，经研究组织开展“2024一刻钟便民生活节”活动。
现将有关事项通知如下：一、活动时间2024年3月1日-4月11日二、活动地点一刻钟便民生活试点街道（社区）三、组织机构主办单位：市商务局、市市场监管局、市城市管理局、市住房和城乡建设局、市文化广电和旅游局、市广播电视总台承办单位：各县、区商务局、市各功能区经发局参展组织单位：吾悦广场、苏宁、中央商场、宝龙广场、大润发超市、宿豫万达、运河城市之家、千百美、红立A、市家居协会、市餐饮协会、市汽车协会、市商业联合会、市再生物资协会等四、活动原则按照“政府搭台、企业唱戏、多方联动、居民受益”方式，动员便民生活圈试点区域积极行动起来，充分利用现有便民服务政策，广泛调动各类主体参与，围绕宿迁老字号、家电、餐饮、家居等做好会展，在汽车、再生资源回收等方面加强消费政策的宣传，因地制宜开展社区邻里节、购物节、美食节、团购节等形式多样的便民服务主题活动，通过“百城千圈万企”联动，丰富供给、创新场景、提升体验，进一步便利居民生活，营造商居和谐的良好氛围，切实增强社区居民获得感、幸福感、满足感。
五、活动内容推动品质商品进社区。
推动老字号商品进社区，在社区开展一次老字号嘉年华，安排老字号展位28个，通过集中展销活动，进一步宣传老字号品牌、非遗、名特优超，增强消费者意愿，提振消费信心，挖掘消费潜力。
支持相关经营主体在社区超市、本地生活平台、便民生活圈智慧服务平台等设立老字号特色商品专柜、专区。
推动绿色智能家电进社区。
在社区举办家电促销活动，通过政府支持、企业促销等方式，推进绿色智能家电以旧换新。
牵头家电生产、流通企业和电商平台，下沉社区搭建体验场景，设立绿色智能家电展示区、家电生活馆、实景体验区等。
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“一刻钟社区服务圈”实施方案“一刻钟社区服务圈”建设是社区规范化建设的一项重要内容，同时也是关注民生、切实提高社区居民生活质量的重要举措。
为了进一步推进“一刻钟社区服务圈”建设, 完善社区服务体系，让广大居民更多更好地享受社区建设带来的实惠和便利，结合我街道实际，特制定实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以满足居民的生活服务需求为导向，创新工作机制，整合完善社会公共服务资源，强化扩大公益便民服务，打造社区特色服务。
二、任务目标
建设以社区为主体，居民需求为导向，通过整合政府、企事业单位各类资源，完善服务设施，深化服务项目，规范运行模式，满足居民物质和精神基本生活需求的便民服务圈。
各社区根据实际情况，采取“一社区一圈”或“一圈多社区”的便民服务格局，努力做到“一圈一策”，最终实现“一刻钟服务圈”街道全覆盖的总体目标。
三、主要工作及时间安排
建设“一刻钟社区服务圈”，主要包括建立标准体系、运行体系、保障体系和考评体系四方面内容。
（一）明确工作职责，建立标准体系
1.加强组织领导，明确工作职责。
在街道指导下，各社区摸清区域内服务资源，合理调整公共
服务站点、商业网点布局；做好资源的统筹、服务项目的引入工作；了解掌握居民需求，定期征集居民意见，及时发布服务需求信息；优化服务项目，提升服务质量，构建完善的服务体系。
协调统筹社区服务资源，做好社区单位资源对居民的开放工作，按照职能划分做好政务、公益和便民服务，
2.围绕基本服务，确定服务内容。
按照“完善政务服务、强化公益服务、扩大便民服务、打造特色服务”的要求，全面提高政务服务效率，积极满足居民公益服务要求，不断提升服务质量，努力做到“基本服务应有尽有，个性需求能保就保”。
3.强化政务服务，提高工作效率。
切实加强街道全程办事大厅、社区服务中心、社区服务站等政府服务平台自身建设，建立健全一口受理、事项公开、首问负责、分办落实等工作制度，全面梳理工作流程，确保准确、快捷回复居民当面或电话服务申请、咨询事项。
（二）搭建服务平台，构建运行体系
1．摸清资源和需求。
按照政务服务类、公益服务类、便民服务类、商业服务类分类摸查辖区各类服务资源并登记造册；采取上门走访、座谈等形式广泛征求居民意见，切实弄清居民基本生活需求。
为开展社区特色服务工作奠定基础。
2．建立服务平台和载体。
制作区域政务、公益、便民服务站点和商业网点分布示意图，张贴悬挂于社区显出位置；集成各类服务信息，向居民印发《社区便民服务手册》；运用社区信息栏和电子信息屏等通报日常服务、居民需求信息，确保居民能比较方便地得到信息，自居住地出发一刻钟内找到餐饮、购物、娱
乐、出行、就医等基本生活服务。
3．合理调控服务站点。
根据居民需求和“一刻钟社区服务圈”建设要求，合理的布控服务站点。
积极为运营商提供便利条件，帮助解决实际困难，力争硬件设施到位。
4．建立居民需求、规范服务管理。
实行居民需求意见动态管理，通过各种渠道，定期收集居民服务需求。
结合实际协调各有关职能部门，对服务站点进行监督规范管理。
（三）落实长效机制，健全保障体系
1．发挥社区党组织的领导作用。
社区党组织要积极加强社区党建、文化阵地建设，开展政策理论宣传；组织党员志愿者开展公益便民服务活动，做好对社区老弱病残、困难党员、群众的服务工作；深入群众，了解居民群众的意见和期望，做好居民服务需求调查工作，引导居民委员会和服务站不断调整和完善服务。
2．强化社区居委会的自治功能。
加强与辖区内社会单位的沟通协调，组织动员社区单位支援社区建设，加强对社区物业公司等服务机构的指导监督，提高物业等服务企业的服务质量；加强社区文体设施管理，积极开展市民课堂、社区文体活动，组织开展救灾、救济、募捐等公益服务，协调解决民间纠纷，及时化解社会矛盾，不断提高组织居民开展自我服务的能力。
3．提高社区服务站公共服务水平。
积极开展社会保障、劳动维权和文化教育体育服务，不断满足居民社区公共服务需求；开展家政服务、为老助残等公益服务和便民服务。
不断完善服务内容，针对居民需求，积极探索居民跨社区就近办理公共服务事
项的连锁式服务。
4．培育发展社会组织开展公益服务。
社会组织和志愿者是承接社会服务、完善社会服务的重要力量，对超出政务服务范围而市场服务又无法满足的居民需求，可以采取发展社会组织的形式，通过项目补贴、项目购买、政府扶持等形式，引导社会组织和志愿者参与公益性服务。
5．发挥辖区社会资源的作用。
加强与驻区单位的沟通协调，按照区域化要求整合、统筹辖区社会资源，特别是单位的公共服务设施、文化体育活动设施应有组织或限定时间向居民开放，不断提高辖区社会资源的共享率，方便居民基本生活。
（四）加强监督管理，完善考评体系
1．检查验收。
结合社区规范化达标检查，对“一刻钟社区服务圈”建设进行验收。
采取社区自查、实地考察、抽调居民满意度等形式。
一查服务设施是否健全，服务站点、商业网点的布局是否合理；二查社会资源是否得到了有效统筹，公共服务设施是否开放，三查社区服务站、社区社会组织作用发挥状况，四查社区志愿队伍建设情况，为民志愿服务活动是否经常；五查居民满意度是否达到90%以上。
2．考核表彰。
将“一刻钟社区服务圈”纳入社区年度考核体系；采取以奖代投的形式给予资金支持。
四、工作要求
建设“一刻钟社区服务圈”是推进社区规范化建设，提高社会服务保障能力的有效探索，各社区要高度重视。
（一）因地制宜突出重点。
一是紧密结合社区实际，以方便
服务、扩大覆盖为目标，因地制宜建设“一刻钟社区服务圈”。
可以“一社区一圈”，也可以“一圈多社区”，突破地域概念和地理限制，做好与相邻社区的服务衔接。
二是针对辖区主流群体，关注社区孤老、残疾、贫困人口等弱势群体，把强化为老服务、开展助残助困，满足弱势人群的基本需求作为社会服务保障的重点。
抓好特色服务，推出精品服务项目。
（二）注重实效打造特色。
力求服务内容全面实用、服务方式灵活快捷、服务体系健全高效，降低运营成本，用安全便捷低价高效的运营满足居民多样化需求，实现居民“省心、省力、省时、省钱”目标，切实提升社区居民的幸福感和满意度。
2010年5月。