九型人格与有效沟通(学员1)
九型人格与高效沟通(汪洋 20191120 武汉 半天课程 学员版)(1)
与九号人格沟通之道
1. 倾听他们，并让他们知道你已经听到重点； 2. 表现你的友好的态度； 3. 提供具体的细节和要求； 4. 用建议而不是命令让他行动； 5. 多赞美他的和平及稳定，提升九号的自信。
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作者:【美国】 海伦•帕尔默
课程结束 感谢聆听
九型人格系列课程之
九型人格与高效沟通
主讲：汪 洋 日期：2019年11月20日
沟通中的换位思考
古老、神秘又年轻的九型人格
始于公元前2500年的Sarmoun Society (萨尔蒙教团) 中东Sufis(苏菲族)
20世纪20年代Gurdjieff (葛吉夫)传至欧洲
20世纪60年代Ocar Ichazo(依查诺)传至美国
与三号人格沟通之道
1.肯定他的形象; 2.公众赞扬，嘉许他的成就; 3.一定要维护他的形象; 4.不要过多重复，三号嫌慢，嫌烦; 5.鼓励他们与团队共进步。
与四号人格沟通之道
1、表达对四号的理解，不要被感觉 支配和摧毁；
2、聆听，尊重他的感觉； 3、肯定他的独特； 4、需要四号帮助时要主动提出。
智慧型 5
4 浪漫型
1号 特性：完美型
世界观： 【细节决定成败】【没有最好只有更好 】 【鞠躬尽瘁，死而后已】
潜在恐惧：错、不完美，变坏 潜在渴望：对的、完美、诚信 注意力焦点：规则和批判
1号（完美型） 代表人物
张艺谋
2号 特性：助人型
世界观：[我爱人人，人人爱我！ 赠人玫瑰，手有余香]
潜在恐惧：不被喜爱； 潜在渴望：被人需要（能够帮助别人）; 注意力焦点：配合，服务他人。
技巧、态度、知识、文化背景
第二小节 应用九型人格提高沟通艺术
与一号人格沟通之道
九型人格与有效沟通
过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所 以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正
培训的讲感师觉李。莉
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4号：浪漫主义者-- 爱独特
关注焦点：我怎样赢得他人的尊敬和好评?
身份标识：演员
出类拔萃者
培训讲师李莉
成功开人创士者
三号基本特性
基本恐惧：没有成就，一事无成 基本欲望：感觉有价值，被接受
*对生命的要求：如果我成功及受人家敬仰，我就 o特k了质。： ➢ 重视名利，是个实用主义者； ➢ 在意自己在别人面前的表现； ➢培训让讲人师看李莉到最好的一面，喜欢出风头。
第三型性格变化
处于安定和人格提升时： 走向第六型 处于压力和自我防卫时： 走向第九型
培训讲师李莉
与3号沟通之道
希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他 们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵 线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。
4号：希望自己的内在世界以及他人的内 在世界深深地连接，当四号真正表达了自 己的体验与感受时，四号才感觉到他们的 真实存在
当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他 们便会接受你的付出。
培 训当讲他师们李只莉顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不 妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？
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3号：成就者--爱成功
3号：Hale Waihona Puke 划他们的人生去实现特定的目标,同时他们
九型人格沟通要点
九型人格沟通要点1号沟通要点：谦虚上进知错就改ü沟通的内容需准确及详细,约会他们要守时ü直截了当，用逻辑的方法而非凭感觉来表达你的观点ü用最好的态度及以礼相待,避免批评或斥责ü多点诚恳称赞他们,欣赏他们的“高标准”.ü如果他们不愿听，邀请他们告诉你他们的想法ü不要尝试耍手段操纵他们,让他们知道你是可以信赖的ü有问题就承认错误,坦白从宽，抗拒从严ü理解他们的挑剔,他们是想帮你而已沟通注意事项：他们通常外冷内热,你要包容他们的批判与责备!2号沟通要点：友善以人为本付出l态度真诚而直接,告诉他们你对他们的欣赏;l和他们谈他们最感兴趣的题材:人类;l询问他们的个人感受,令他感到快乐与正面;l多点微笑,对他们批评要小心和温和一点;l接受而不要轻易拒绝他们的帮助,并由衷地表示感谢;l欣赏他们的付出,提醒他们在你心中的重要性;l让他们知道应该关心自己,不必过于帮助你沟通注意事项：他们通常很愿意付出,你要强调他们的重要性!3号沟通要点：欣赏正向沟通高效 1.嘉许他们的成就和成功的地方;Ÿ 不要过多批评，因为他们会因此变得虚伪或全面放弃;Ÿ 让他们知道你是支持他们得到更好的结果;Ÿ 配合他们的速度,加速自己的步伐Ÿ 激将法会令他们更卖力表现;Ÿ 告诉他们怎样可以达到目标，而非如何不能;Ÿ 给他们诚实和客观的回应,对他们的感觉要小心处理;Ÿ 不要过多关注他们的失败,避免提起他们过去的错误沟通注意事项：他们通常很有成效,你要包容他们的自我表现!4号沟通要点：真实理解包容深入l欣赏他们的创意,观察能力和有深度的情感l称赞富有创意和独特的贡献，而非称赞他们的成果l让他们感觉到你的支持和在乎他们l接受和认同他们的感觉和情绪l发挥他们的自我风格,体谅他们的感受l不要做具有侵略性的大声叫喊、粗鲁动作l只在他们明确表示需要时帮助他们,不要主动做l不要去干扰他们的情绪、环境以及私人空间注意事项：他们通常很有创意,你要包容他们的过度情绪化5号空间，逻辑，深入，1. 尊重他们的界限,给他们单独的空间去作决定;2. 确定你的表达方式是一种邀请，而非要求;3. 以直接而实际的态度赞美他们;4. 不要质疑他们的能力,欣赏他们的智慧;5. 不要干扰他们的环境空间及思想空间 ;6. 对他们的想法采用开放的思想;7. 与他们交流采用合逻辑的事实来支持观点;8. 鼓励他们多做这一刻和现在的活动.切记：他们通常很有智慧,你要包容他们的优越感6号，真诚，信守承诺，，支持1.欣赏他们的忠诚,才智及克服危机的能力;2.鼓励他们看好的一面,不要停留在问题中;3.不要批评他们的恐惧,不要给予压力;4.要有耐性，用心聆听，让他们讲出他的疑虑;5.沟通不要转弯抹角,要开放,诚实,取得他们的信任;6.用你的乐观去感染他们,再一次肯定你和他的关系;7.做出令他们轻松的决定,解除他们的担心;8.当他们盛怒时,不要正面冲突,事后再处理;切记：他们很忠诚和勤奋,你要包容他们的过度反复!7号，积极，宽松，乐观，1.欣赏他们的乐观,对新事物的热衷和远大的理想;2.不要给予指示，使用中性字词建议做事的方法3.轻松愉快地与他们交谈,多说些开心的字眼;4.与他们相处要乐观和现实,不要太闷了;5.不要限制他们的自由或选择过分消极;6.与他们的狂热和精力进行比赛;7.鼓励他们完成一件事再去做另一件事;8.对他们的批评要持温和态度,容忍他们的反复切记：他们通常很有趣,你要包容他们的随意和任性8号，积极尊重，有话直说，示弱，1.欣赏他们的力量,自力更生和正义感;2.不要取笑他们，否则他们会快速反击;3.如果他们发怒,不要一样反应,否则火上浇油;4.用精确的言词让他知道你了解他们的观点;5.说出你的主意，不要有所保留或说谎;6.以直接态度与他们相处，千万不要逃避问题;7.不要唯唯诺诺,在他们面前要有自己的立场;8.避免告诉他们什么能做什么不能做切记：他们通常很有正义感,你要包容他们的霸道!9号温和，正面带动鼓励1.欣赏他们的仁慈,温和和耐性;2.欣赏他们做到的而不是把焦点放在做不到的事情3.当他们精神恍惚时，不要急着要答案;4.用发问去帮助他们集中精神;5.鼓励他们把自己内心的不满表达出来;6.创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定;7.注意他们的积极性,不要给予压力;8.以亲近态度相处,防止他们把你的请求看作指责. 切记：他们通常都很友善,你要包容他们的散漫欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
九型性格与高效沟通培训讲义
九型性格如何沟通
▪ 如何跟1型【完美型】的人沟通 ▪ 如何跟2型【助人型】的人沟通 ▪ 如何跟3型【成功型】的人沟通 ▪ 如何跟4型【艺术型】的人沟通 ▪ 如何跟5型【理智型】的人沟通 ▪ 如何跟6型【忠诚型】的人沟通 ▪ 如何跟7型【活跃型】的人沟通 ▪ 如何跟8型【领袖型】的人沟通 ▪ 如何跟9型【和平型】的人沟通
什么是九型性格？
▪ 性格的形成
观念 态度 行为 习惯 性格 命运
▪ 性格特点： 遗传性
固定性 排他性 ▪ 表象价值观和核心价值观
为什么学习九型性格？
▪ 认识自我、肯定自我、提升自我、突破自我 ▪ 洞悉他人、相互尊重、相互支持、扬长避短 ▪ 管理团队、选拔人才、知人善任、提高效率 ▪ 协调人际、和谐家庭、夫妻关系、教育子女 ▪ 相互认同、相互理解、相互包容、高效沟通
内向、被动、自我、喜欢思考 关注探究，洞察力强，用思考代替行动 与感觉分离，讨厌情绪激动 自我满足，简单化 不擅长赞美别人 喜欢别人欣赏自己的学问和知识 不善于表达自己的感受 不喜欢交际，娱乐 不喜欢太有计划的生活 喜欢独自解决问题，不喜欢别人干扰自己的空间
九型性格分析 9
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九型性格分析
九型性格分析
性格倾向：（更关注人，关注过程）
内向、被动、乐观、随和 关注周围对自己的抱怨 顺从、服务（很难说不） 向往相容，避免冲突 不善排列事物的优先顺序 不太关注名誉和地位 行动力弱，拖延，优柔寡断 不愿命令别人，对别人的命令极度反感 对不同意见，分歧和争论，能平衡处置
九型性格分析 9
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Байду номын сангаас
九型性格分析 9
8
九型人格与沟通技巧
九型图工作中的九型人格1.以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。
2.关注于人际关系及感性的事情，喜欢去帮助别人及被别人依赖。
3.全力投入工作及成果，期望获得成功并得到别人的称羡。
4.重视自己的创造力及心灵感觉，希望成为高质量的制造者、供应者，或承办者。
5.收集资讯，并加以消化理解，尽可能理清纷乱，想保持第三者姿态及希望成为游戏高手。
6.担心隐藏的秘密议题，忧心任何可能面临劣势的风险，如此他们才能备战以待之。
7.希望可以有多样的选择，专注于正面而令人兴奋的见解、可能性及经验。
8.想确定获得控制的权力。
9.喜欢将所有方面的意见汇集在一起，如此工作环境才可紧密结合，免于冲突。
1、完美主义者内在欲望：正确内在恐惧：错误注意力焦点：错误与不公平防卫机制：反向反应外表：整洁、干净、得宜、姿态僵硬、下巴肌肉紧绷、上嘴唇紧闭世界观：我是正确的，细节决定成败。
正面特征：目光远大、有原则、忠于立场、稳疋、认真、严密、有纪律、客观、一丝不苟、咼尚。
负面特征：自以为是、冷酷无情、铁石心肠、自大傲慢、严格、可责自己和他人。
领导风格：照章行事、遵循惯例、以达到标准为职责、采取品质至上的管理形态、有时会独裁。
沟通建议：尽管你竭尽全力使自己的行为表现完美，但并不是每个人都希望在你的帮助下也变得一样完美。
沟通要点：措辞精确，不得模棱两可；说话要具权威性；有心理准备，号倾向批判,尝试将批判转化为正面的建议；容许一号辩论事情的正反两面；帮助号抒发心中的不满。
激发要点：尊重号的理想及远见；赞誉号订立的卓越水准；诚恳与公正；安排受号影响的人给予经常性的响应；确保切程序及架构的清晰度；教育一号（错）是（对）的校调点。
时间管理：不必要（完美）,（够好）就可以了；焦点在目标、结果；支持一号做出授权；帮一号将对别人的批判转化为建议；拨出时间放松及享受生命，太紧迫的时间表令一号过度自我批判。
执行力加强:学会什么是“没错”，接受黑白之间的中间过渡阶段，用自己“对、错” 的观念作参考，而不是评判别人；多留心其他环境因素，别以为自己的判断等同于事实； 放松自己，不再压抑自己的感受；照顾自己的事，因为你所要的跟别人所要的是不一样；；尝试接受及包容自己的不完美和错误，错误会成为有用的资料、回应及智慧;记得你所说的许多话都带吹毛求疵的意味，即使你不觉得; 检查结果；指导方针； 大发一场脾气； 对自己保持一致； 学习够好了； 原谅自己；不管他人闲事，休假; 工作不是审判； 鼓励错误。
九型人格与沟通技巧
九型人格的沟通技巧第一型完美主义者如果你是第一型：•当你拥有可供参考的有用资料时，在你提出改良建议之前，请先确定你已承认可行之处。
•当别人做了或说了某些你所喜欢的事情时，去称赞他们的作为---因为他们可能不知道你已经注意到了。
•当你正感觉到受伤害或不被尊重时，请提防自己讥讽、嘲笑的作风。
•说出你的感觉及想法---你的逻辑思考模式可能会漠视或批评了别人。
•切记，当你正在控制或责备自己时，你可能触及到愤怒，所以尽量试着去谈你的感觉。
•如果你喜欢某个人，就告诉他们---有时候你的自我批判会让你显得不易亲近，所以对方可能不确定你是否真的喜欢他们而对你保持距离，即使他们也一样喜欢你。
•如果别人表现出不悦或不满意的样子，切记，那不见得因你而起，更不是你的责任，你只要去倾听他们的困难就可以了。
如果你要和第一型的人交谈：•切记，他们可能察觉不到自己的感觉，所以用不带批判的方式向他们发问，以帮助他们感受自己的感觉。
•别以为他们的怒气是针对你个人而发---它可能有关某件完全不相干的事，甚至连他们自己也搞不清楚。
•用逻辑的方式而非感觉来表达你的观点---第一型的人会考虑新点子并加以采纳，只要它符合逻辑。
•请直截了当---他们对操纵的伎俩即敏感又批判。
•当你看到事情出错时要告诉他们，并为你个人的错误和批评道歉---这样可以让他们放心，因为他们不是唯一这样的人。
•如果他们不愿倾听，请他们告诉你他们的想法。
•鼓励他们和别人分享他们的幽默感，并往光明面看。
第二型乐于助人者如果你是第二型：•记得告诉别人有关你自己的事情，就如同你请他们告诉你他们的事情一样。
•尝试在对话时表达你真正的意思，而不要讨好对方。
•如果你感觉别人待你不公，或是被视为理所当然，尽可能冷静地把它说出来。
•开口要求你所需要的，而不是去抱怨别人什么也没给你---并不是人人都拥有你那种懂得别人需要什么的知觉。
•避免那种批论他人的倾向，而用这个迂回的方式来要求对方回馈---直接说出你的要求。
九型人格与有效沟通培训
•九型人格分类
•九型人格分类
➢ 思想中心------ 「以脑部为中心」的人，永远依赖思想来回应
事件，喜欢搜集资料、讲道理，平常不是感到安全就是感到焦 虑，他们很容易活在过去。“脑中心”又分为第五型「思想型」 、第六型「忠诚型」及第七型「活泼型」。
➢ 情感中心------「以心部为中心」的人，反应来源于情绪、感
代表歌曲：《沉默是金》
•代表歌曲：《沉默是金》
•五号：智慧型总结
•智慧锐利,行动敏 捷
•狐疑不前，独处空想 ，不付诸于行动。
•第六型性格特征（忠诚型）
•第六型的人把世界看作是威胁，虽然他们可能觉察不到自己处在恐 惧中。他们对威胁的来源明察秋毫，为了先行武装，他们会预想最 糟的可能的结果。他们这种怀疑的心智结构会产生对做事的拖延及 对他人动机的猜疑。他们不喜欢权威，也可说是害怕权威，参与弱 势团体运动，而且在权威中难以自处，或难以维持成功。某些第六 型的人具有退缩并保护自己免受威胁的倾向；某些则先发制人，迎 向前去克服它，因而表现出极大的攻击性。一旦愿意信任时，第六 型的人会是忠诚而具承诺的朋友和团队伙伴。
行为特点 善于把情感抽离,喜欢做旁观者多于参与 喜爱搜集信息和知识,喜欢成为专家 喜欢逻辑思维和分析,需要了解事情全部而不是部分 非常重视个人空间, 对社交应酬感到浑身不自在 不随波逐流,知识渊博及丰富的精神生活, 不喜欢求助别人,生活在自己的思想世界
•第五型性格变化
➢人生得意奋发时：倾向第六型，能够安 分地处身于群体中，担当他们的军师或智 襄。他乐于为大众效力，并受到大众的认 同和爱戴。 ➢人生失意受挫时：倾向第四型，被人否 定时会变得激动、敏感，肯开始关注自己 的内心世界和感受。
••我我是是几几号号？？☺☺
九型人格 怎样与九号和平型有效沟通
九型人格怎样与九号和平型有效沟通[九型人格]怎样与九号和平型有效沟通?九号和平型喜欢舒适的环境，在没有人际摩擦的情况下，他们会觉得非常轻松。
九号不喜欢激烈的竞争，不喜欢人与人之间的明争暗斗，他们总是试图逃避那种关系复杂、人情冷漠的工作环境。
九号不希望工作中存在森严的等级制度，希望工作中同事之间能够保持良好的朋友关系，能够和睦相处。
作为企业的“掌门人”，九号性格的领导喜欢听取各个部门的意见，才能做出决定。
九号的大局观能够让他们将事情考虑得面面俱到，避免很多意外情况的发生。
也就是由于九号性格的领导喜欢用大量的时间搜集信息，所以他们往往把精力浪费在不重要的事情上，迟迟不能作出重要的决定。
当最后期限来临时，九号领导才不得不下达“突击令”，不但影响了工作完成的质量，还会造成人力和物力的巨大浪费。
面对这种“慢一拍”的九号领导，你要学会制定周密的计划，给对方足够全面的意见。
当他们下达行动命令时，千万不要因为他们的延误而自乱阵脚，要按照自己的既定方案，帮他们挽回时间上的损失，镇定自若地完成工作。
这样，九号领导不但不会觉得你是自作主张，反而会对你刮目相看，以后会更加依靠你。
作为企业的员工，九号很在意工作的外部环境，通常环境能够决定他们的工作心态。
九号员工喜欢权责明确的工作指令，喜欢明确的奖惩制度，这样他们才不会产生被忽视的不安全感。
喜欢按部就班完成工作的九号不喜欢意外的惊喜，也不喜欢领导下达模棱两可的指令，这会让他们感觉到不知所措。
所以领导最好给九号员工下达具体的工作指令，并且对他们表示关注，经常在语言上鼓励他们，这会大大激发九号员工的工作潜能。
九型人格和有效沟通 共64页
请求而非要求。 作为第五型人的伴侣，要增加他们的信任，减轻其焦虑
最好的方法是身体的接触(例如按摩)，这对他们而言是 培训胜讲于师语李莉言的沟通。
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6号：怀疑论者--爱权威
6号：深谋远虑、富有洞察力 关注焦点：这里么可能会变坏？
处于压力和自我防卫时：走向 第二型，会在感情道路上一意 孤行，痴缠，任性，占有欲 强，有时会感到失落，抑郁和
培训讲师李莉
行为反复无常。
4号：感觉型
与4号沟通之道
感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感 觉。
另方面也要让他们知道你的感觉、想法。 密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他
我能信任谁？我正在做的决定是最 好的吗 身份标识：唱反调者、忠诚者、质 问者、怀疑论者
培训讲师李莉
形象气质
体态类型：不一定。 身体语言： 面部表情： 着装特点： 语气语调： 常用词汇：
培训讲师李莉
六号基本特性
基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力 没法生存
基本欲望：得到支援及安全感 *内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，
当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不 必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲 着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关 的事！
说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于 别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不
如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受， 因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收 敛一些，特别是当他无心伤害你时。
九型人格：特点与沟通策略
九型人格：特点与沟通策略展开全文1#规则型人格特点与沟通策略一、人格特点1．人格描述：在别人看来，1#常常表现为做事力求完美，有原则，有标准，觉得凡事必须自己承担责任，对自己的要求和对他人的要求都很高。
注重纪律、守时、守法。
看到别人没教养就很生气，但总是不表达出来，经常压抑自己愤怒的情绪。
他们打扮得整齐干净，注重在人前的形象，也保持环境整洁。
不拖延该办的事情。
注重细节和效率，十分勤奋，有事做便精神振奋。
是非黑白十分分明，没有灰色地带。
乐于助人，会提拔别人。
2．动机和价值观：事事追求完美、正确，争取更佳表现，帮助他人和自己上进，想证明自己的地位，希望能堵住别人的批评和非议。
他们的价值观是正确、正直、诚信、周全。
3．工作态度：在工作中对任何事情的处理都是从工作出发，不考虑人情面子，坚持原则，从理性出发，不辞劳苦。
二、人格自我洞察1．常出现的情绪感受：愤怒规则型的人知道愤怒是不好的，也是不完美的，所以常压抑自己的愤怒。
但有时看到别人做事不认真、不规范、不敬业时，还是忍不住要感到愤怒。
2．常掉入的陷阱：完美规则型的人的目标就是完美，因此他们为自己订下了规律和秩序，希望自己做事条理分明、井然有序。
事实上，世界上没有十全十美的事，也没有十全十美的人。
规则型的人事事追求十全十美，所以对自己要求非常严格，对别人要求也很严格，使生活在他周围的人也筋疲力尽、压力十足。
执著于完美就变成非常不完美了。
三、沟通（一）沟通策略如果你是1#1．接受自己与别人并非都是十全十美。
对差异要心存感激，差异不一定就是错误或缺陷。
2．当别人说了或做了某些你喜欢的事情时，提醒自己去称赞他们的作为。
因为你常常不习惯去表扬别人。
3．当你感觉到受伤害或不被尊重时，常用讥讽、嘲笑的方式反击。
表达自己的观点不一定要用讥讽、嘲笑的方式。
4．你的逻辑思考模式可能会漠视或批评别人。
告诉他们，实际上你很在意他们。
5．学会放松自己，将游戏和玩乐列入你的“应该表”，直到你允许了它们的存在。
【九型应用】学会沟通,从九型人格开始
【九型应用】学会沟通，从九型人格开始如何跟一型人(完美型)的人沟通？【1】为了得到他们的认可，你必须以理性、逻辑和严肃的方式与他们沟通。
【2】接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
【3】当他们不知道自己为什么生气或看起来像“乌龟毛”时，我们不必太在意，调查他们态度的根源，也不必与之抗争，因为他们的大部分愤怒不是针对你的。
它可能只是无名之火，也可能是针对与你无关的其他事物！【4】说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。
如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！如何与II型（给予型）人沟通？【1】对于他们的付出，一定要表现出感激之意。
【2】第二类人讨厌拒绝善意的人，所以如果你想拒绝他们，你必须清楚地告诉他们你的理由和感受，让他们知道你真的不需要他帮助你，因为这是你最需要的，也是对你最好的“帮助”。
【3】二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。
【4】当你想为他做点什么的时候，告诉他们这会让你开心，他们会接受你的报酬。
【5】当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？如何与III型（成功）人沟通？【1】希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
【2】如果你喜欢他们，你不妨尝试与他们合作，因为当你与他们站在同一条线上时，他们也愿意保护你，并与你分享他们的成就。
【3】如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。
【4】过度的批评只会让他们为了取悦和顺从你而虚伪地改变。
所以，要真正改变他们，我们应该爱他们，试着让他们探索他们的真实感受。
九型人格与沟通
九种性格:如何跟不同性格的人沟通★第一型：完美型(Reformer /Perfectionist) ★* 我觉得我凡事必负自己的责任。
* 我注重纪律、守时、守法。
* 我经常压抑自己愤怒的情绪。
* 我打扮整齐干净，并保持环境整洁。
* 我尽量做到今日事，今日毕；不拖延该办的事情。
* 我很注重人前的形象，端庄，淑女化、绅仕形象是我的本质。
* 我一向自我要求较高。
* 我看到别人没教养就很生气，但我总是不表达我的不满。
* 完美型的人很善良，是位很努力工作的人。
自我检查* 你的自我要求很高，因此常常不停地挑剔自己，也不由自主地常挑剔别人。
* 你的工作态度严谨，因此不喜欢别人工作态度随便、草率。
* 你遇到事情一定全心全力去做，若然做得心力交瘁时，也会不由得心生埋怨。
* 你做任何事，必有自己的计划，不会盲目没主见，而跟随别人的想法。
* 你对自己做事的方法，仍常常检讨改进，并修正再修正。
* 你讨厌每天有那么多做不完的事要做，觉得好累。
* 讨厌凡事只会走快捷方式而不脚踏实地的人。
* 对生活的要求是规律、整齐，尽其力令生活井然有序。
* 对突然发生的事，曾惊慌、失控，并引起心烦、愤怒。
* 发觉自己有不对的地方，立刻会改正，但常常是矫枉过正。
向度表一、动机，目的希望把每件事都做得很好，时时刻刻自我反省有没有犯错，也改善别人的错，觉得应把宇宙的一切道德标准都纳入秩序中，才不会犯错或遭到批评及良心的不安。
二、能力、力量来源完美型的人，有最完美的理想和目标，所以他们的力量来源于推动世界朝向理想目标而努力奋斗，由于完美型的人本身就是很有智慧的，所以他们的判断能力很强，而且身体力行，脚踏实地，所以为了追赶自己的理想目标，他们总让自己精力充沛、奋斗不懈、死而后已。
三、理想目标为全宇宙的美好秩序，付出全部的心力。
是非常有道德感的人。
并且诚实而公正，不呈现人性的弱点，以高超的标准来要求自己也希望所有人在他们的改革下，也都能达到此标准。
四、常常不愿呈现的情绪--愤怒其实要达到人性完美的标准，本来就非常难，但完美型的人却不愿接受不能克服的事，于是每天生活在奋斗的挣扎中。
九型人格与有效沟通学员
热情洋溢，充满活力，善于交际和挑战自我。
领袖者
自信果断，有领导才能和组织能力，善于引 领团队并实现目标。
和平缔造者
温和友善，善于调解矛盾和冲突，追求和谐 与平衡。
02
有效沟通的重要性
沟通的定义与功能
沟通的定义
沟通是人与人之间传递信息、交流思 想和情感的过程，涉及语言、文字、 表情、动作等多种方式。
06
学员自我提升与行动计划
深入了解自己的型号及沟通风格
01
通过九型人格测评，确定自己的型号。
02
了解自己型号的基本特征、优点和缺点。
03
分析自己在沟通中的风格，包括语言、非语言、倾听和反馈 等方面。
制定个人沟通技巧提升计划
1
根据自己的型号，制定适合自己的沟通技巧提升 计划。
2
学习并掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达、反 馈等。
不同型号的沟通风格特点
01
七号活跃型
乐观开朗，善于创新，追求多样 化和新鲜感。
八号领袖型
02
03
九号和平型
自信果断，有领导力，喜欢掌控 局面。
温和友善，避免冲突，注重和谐 与平衡。
型号间的沟通冲突与解决策略
一号与四号
一号可能觉得四号过于情绪化，而四号可能觉得一号过于挑剔。解决策略是一号需要理解四号的情感需求，而四号需 要更加理性地表达自己的想法。
注重肢体语言、面部表情和声音语调等非语言元素的运用，以增强表 达效果和感染力。
反馈技巧：给予回应，促进交流
及时反馈
在沟通过程中适时给予他人反馈， 表达自己的看法、感受和建议， 以促进双方的理解和共识。
积极肯定
对于他人的良好表现和进步给予 积极的肯定和赞扬，激发其积极 性和自信心。
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中小企业服务中心培训讲师：李莉
对九型人格的解析
培训讲师李莉
九型人格分类
1完美型 2助人型 3成就型 4感觉型 5思想型
重原则,不易妥协,黑白分明,对自己和别人均要求高,追求完美。 渴望与别人建立良好关系,以人为本,乐于迁就他人。 好胜心强,以成就去衡量自己价值的高低,是一名工作狂。 情绪化,惧怕被人拒绝,觉得别人不明白自己,我行我素。 喜欢思考分析,求知欲强,但缺乏行动,对物质生活要求不高。
第三型性格变化
处于安定和人格提升时： 走向第六型 处于压力和自我防卫时： 走向第九型
培训讲师李莉
与3号沟通之道
希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他 们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵 线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。
特质：感性、热心，友善、取悦人，时常感觉自己 付出得不够，乐于助人，甘于牺性，占有欲强， 感情帐簿 。
培训讲师李莉
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行为特点
喜欢别人喜爱他们，以赢得别人好感为荣。 容易感受他人的需要和感觉，常看别人好的一面。 乐于助人，重视他人的需要更甚于自己的需要。 非常重视友情，乐于赞赏他人，很会用心聆听。 感情推动多于理性推动。 培训讲富师于李莉同情心，善于为他人考虑
眉。 着装特点：简单，朴素。 语气语调：平板，没有感情色彩。 常用词汇：惯性保持静默，如说话，直接居多。“我想；我
认为;我分析是......；我的意见是......；我的立场 培训讲是师...李...莉” 。
5号自我评价
我常为别人的行为没有经过一番仔细、冷静地思考而做出来的， 感到非常的惊讶及受不了。
ok了。
特质：
➢ 重视名利，是个实用主义者； ➢ 在意自己在别人面前的表现； ➢培训让讲人师看李莉到最好的一面，喜欢出风头。
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行为特点:
喜欢参与, 喜欢成为行动中的重要人物。 好胜心强, 重视名誉地位。 刻意打扮自己,表现成功形象,出众的社交能手。 善于表达,善于激励他人。 对自己过去的成就引以为荣。 善于目标设定和决策,积极进取,完成工作。 他们能在每一刻钟都适当地表现出该有的反应，善于掌握 培训每讲个师机李会莉 务求达到成功。
另方面也要让他们知道你的感觉、想法。 密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他
们。 如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时，问问他们当下的感受。
让他们有机会抒发情绪，是帮助他们走出情绪的最好方法。 不要老是以理性来要求他们、评断他们，听听他们的直觉，因
为那可能会开启你不同的视野。 称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时，因 培训讲为师他李们莉是极容易有负面情绪，容易否定自我的人.
如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受， 因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后，他们多半会收 敛一些，特别是当他无心伤害你时。
过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所 以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正 的感觉。
培训讲师李莉
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当他们不知为何生气，或是显得很「龟毛」时，我们不必太在意，不 必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲 着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关 的事！
说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于 别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不
处于安定和人格提升时： 走向第七型， 处于压力和自我防卫时： 走向第四型，
培训讲师李莉
与1号的沟通之道
你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他 们的认同。
接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他 们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
时，容易陷入强忍/攻击的矛盾中，因而变得优柔 培训讲寡师断李，莉及过分谨慎。
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6号自我评价
我和家庭与朋友的紧密关系，使我觉充实而不孤独。 我常不清楚别人对我感觉如何，因此我曾用各种方式考验别人，
6忠诚型 做事小心谨慎,不易相信别人,多疑虑,喜欢群体生活,尽心尽力工作。
7活跃型 乐观,喜新鲜感,爱赶潮流,不喜承受压力。
培8领训袖讲型师李莉追求权力,讲求实力,不靠他人,有正义感。
9和平型 须花长时间做决策,怕纷争,难于拒绝他人,祈求和谐相处。
1号：完美主义者--爱秩序
关注焦点：对还是错？改还 是不改？
从衣着品味和外形：他们都富有个人风格，有 眼光而不落俗套，讲究搭配和款式，有艺术家 的气质，有时会十分突出而令人震惊。他们通 常会拥有一双柔情似水的眼神，目光永远有所 思忆，却又感性而迷人。
培训讲师李莉
4号自我评价
我很讨厌纸上作业冗长、科学化、理论性及烦腻的工作。 体会万物的神奇，常与万物相看两不厌，并为此感动流泪。 虽然已经关系亲密，但总害怕有一天自己会失去或别人会背弃这份
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行为特点
善于把情感抽离,喜欢做旁观者多于参与。 喜欢搜集信息和知识,喜欢成为专家。 喜欢逻辑思维和分析,需要了解事情的全部而不是
部分。 非常重视个人空间,对社交应酬感到浑身不自在。 不随波逐流,知识渊博及丰富的精神生活,不喜欢求 培训助讲别师李人莉,生活在自己的思想世界。
性格变化
处于安定和人格提升时： 走向第八型 处于压力和自我防卫时： 走向第七型
培训讲师李莉
第四型性格变化
处于安定和人格提升时:走向 第一型,会变得冷静而较为理 性,做事有原则,而不会感情用 事。
处于压力和自我防卫时：走向 第二型，会在感情道路上一意 孤行，痴缠，任性，占有欲 强，有时会感到失落，抑郁和 培行训为讲反师复李莉无常。
4号：感觉型
与4号沟通之道
感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感 觉。
身份标识：完美主义者；改 革家；十字军战士；道德家
培训讲师李莉
体态类型： 身体语言： 面部表情： 讲话方式： 语气语调： 常用词汇： 培训给讲人师感李莉觉：
形象气质
基本特性
基本恐惧：怕自己错、变坏、被腐败 基本欲望：希望自己是对的、好的、贞洁的、有诚信的 对自己的要求：只要我做得对，我就OK了。 特质： ➢ 世界是黑白分明的，对是对，错是错； ➢ 做人一定要公正，有节制； ➢ 做事一定要有效率。 顺境（被认同时）：追求崇高的理想，追求完美 培逆训境讲师（李不莉被认同时）：过度批判，缺乏弹性，自以为是。
2号性格变化
第Hale Waihona Puke 型处于安定和人格提升时:走向第四型
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处于压力和自我防卫时：
走向第八型
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培训讲师李莉
6 5
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2
3 4
与2号沟通之道
对于他们的付出，一定要表现出感激之意。 二型人最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，
就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的 不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好 的「帮助」。 二型人总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈 自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。 当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他 们便会接受你的付出。 培 训当讲他师们李只莉顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不 妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？
培训屑讲与师厌李恶莉！
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2号：给予者--爱给予
关注焦点：我是被需要的吗?别人会喜欢我吗? 身份标识：给予者
助人者 关心者 提供者
培训讲师李莉
身体语言： 面部表情： 语气语调：。 常用词汇：
形象气质
培训讲师李莉
基本特性
基本恐惧：被爱，不被需要 基本欲望：感受爱的存在
对生命的要求：如果有人爱我，及有人被我爱护， 我就ok了。
培训讲师李莉
形象气质
体态类型：不一定。 身体语言： 面部表情： 着装特点： 语气语调： 常用词汇：
培训讲师李莉
六号基本特性
基本恐惧：得不到支援及引导，单凭一己的能力 没法生存
基本欲望：得到支援及安全感 *内在声音：如果我能够达到他人对我的期望，
我就okay了。 特质：认同及服从权威，有责任感；面对异己者
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5号：观察者--爱知识
5号：渴求知识、情感自闭、通过这 些把来自他人的影响降到最小
关注焦点：他人对我的时间、能量、 资源上的要求对我合适吗
身份标识：观察者、隐居者、思想 者、调查者
培训讲师李莉
形象气质
体态类型：瘦的比较多。 身体语言：防守式，双手交叉胸前，上身后倾，翘腿。 面部表情：喜怒不言于色，木纳，不拘言笑，不强反应，皱
4号：浪漫主义者-- 爱独特
4号：希望自己的内在世界以及他人的内 在世界深深地连接，当四号真正表达了自 己的体验与感受时，四号才感觉到他们的 真实存在
关注焦点：我会被拒绝吗？我会感到不舒 服吗？我能表达我自己吗？
身份标识：悲情浪漫者、艺术家、唯美主 培训讲义师者李、莉自我为中心
外表与气质：
当我不是很了解别人行为的动机时，为了保护自己我总保持距离。 我的思虑一向周详，因此我善于提供计谋，当参谋是我的专长。
我的社交活动大部份是被动的。 我常因思考过多而绑手绑脚并错失很多垂手可得的机会。 我喜欢看书及收集资料，以确定我做事与为人处事的准则。 我常
常被不同的人吸引，但又因不了解人是怎么运作情绪和情感的， 所以我害怕与人相处，宁可埋首工作及书堆比较安全。 我的聪明可使我展露有趣动人的思想，使别人被我的智慧吸引。 在我没有绝对弄清楚每一件事之前，我不轻易行动。 培 训我讲细师心李观莉察每件事，并用我的智慧和学识去分门别类，因此所有 的脉络都了如指掌。
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行为特点