现代企业战略管理 课件1

使命的制定中最常用的九个因素
1. 顾客 2. 产品或服务 3. 市场 4. 技术 5. 对生存、增长和盈利的关注：即公司的经济目标 6. 经营理念 7. 自我意识：公司的优势是什么？ 8. 对公众形象的关心：公司希望在社会、社区和利益相
2、为什么学？
CEO需要什么：看穿水晶 球的能力
CEO做什么：定战略、搭 班子、带队伍
管理是寻求效果与效率统 一，战略管理就是决定效 果的。
3、怎样学？
上课系统明确理论 运用案例理解理论 互动教学吸收理论 反复运用建立理论思维 大量阅读深入学习理论
参考书
《战略管理》(第6版)，［英］格里·约翰逊、凯万·斯科尔斯著，王军 等译，人民邮电出社，2004
第一章 企业战略管理导论
第一节 企业战略的基本概念 第二节 企业战略的构成要素和层次 第三节 战略管理 第四节 企业战略管理理论的演变
第一节 企业战略的基本概念
使命和愿景
战略目标
战略方案
具体目标
战术方案
企业使命和愿景
使命（Mission）：是组织存在的理由，是组织应当 承担的角色和责任。
企业宗旨：目前和未来将要从事的经营业务范围 经营哲学：一个组织为其经营活动方式所确定的价值
存在的动力源泉。…正是为了满足顾客的要求和需要， 社会才把创造资源托付给工商企业。
松下幸之助：不断开发人们生活必需要的、质量优良的 产品，适当的价格，恰如其分的保证供应，这些正是事 业或企业经营的使命。
宗旨（业务使命）
宗旨是目前和将来的经营业务范围。 界定使命,必须包括以下内容： ① 顾客(谁是我们的顾客) ② 顾客的需求(顾客买什么?他们看重的价值是什么?) ③ 技术和活动(用什么样的技术和活动满足顾客的需
求?)
练习：
制药企业的顾客是谁？ 儿童玩具和食品的顾客是谁？ 上两个问题中，不同顾客看重的价值是什么？ 我和你都买一双鞋子，我们看重的价值一样
吗？
麦当劳
在全球范围内向一个广泛的快餐食 品顾客群“在气氛友好卫生清洁的 饭店里以很好的价值提供有限系列 的、美味的快餐食品”。
惠普的宗旨
设计、制造、销售和支持高精密电子 产品和系统，以收集、计算、分析资 料，提供信息作为决策的依据，帮助 全球的用户提高其个人和企业的效能。
《战略管理》(第10版)［美］弗雷德·R·戴维，李克宁等译，经济科学 出版社，2006
《战略管理——竞争与全球化》（第6版）[美]迈克尔•A•希特等著，吕 巍等译，机械工业出版社，2005
《战略管理—获取竞争优势》 [美]小阿瑟•A•汤普森等著，蓝海林等译， 机械工业出版社，2007年
《企业战略管理—理论与案例》（第二版）杨锡怀等，高等教育出版社 《现代战略管理》吴彬 顾天辉，首都经济贸易大学出版社，2004 《战略管理》王方华等，机械工业出版社，2008
企业提倡的共同价值观念 企业对相关利益者的态度
所有者、员工、顾客、政府、 供应商、销售商、一般公众
美国的本─ 杰瑞公司
生产和分销高质量、全天然、多品种、新风味， 用佛蒙特奶场生产的各种新原料制成的冰淇淋 及相关产品。要不断增加盈利，在良好的财务 基础上进行经营，要为我们的股东增加价值， 为我们的雇员创造职业机会和经济回报。要充 分发挥企业在社会结构中应起到的中心作用， 要以创新的方式改进当地、国家及全球人民的 生活质量。
鲁商集团的使命
履信尚义，兴商润民
履信尚义：诚信经营、多方共赢，崇尚道义、致力和谐。 我们诚信经营，在与所有利益相关者的沟通协作中，相 互信任和尊重，实现共同的目标。我们承担社会责任， 关注公众的利益，贡献税收，保护环境。平衡国家和社 会利益、企业利益、个人利益，促进多方和谐发展。
兴商润民：立足零售、发展商业，挚诚服务、润泽百姓。 我们的以零售业为主业，集酒店、地产、医药、教育、 传媒等多元化业态发展的集团公司。我们挚诚地服务于 每一位顾客，每到一处，都要致力于为当地增加经济收 入，解决就业，促进经济的繁荣，服务百姓，造福一方。
明确愿景和使命
外部环境研究
资源和能力分析
确定战略目标
总体战略 事业层战略 国际化战略
战价产 略和生
选、 择评
计划的展 开
组织结构的 选择
战略控制
领导战略 变革
战略 分析
战略 决策
战略实施 与控制
目录
第一章 企业战略管理概论 第二章 企业战略环境分析 第三章 企业资源和能力分析 第四章 企业总体战略 第五章 企业基本竞争战略 第六章 经营单位投资战略 第七章 行业环境与企业战略 第八章 企业战略的制定与实施 第九章 战略控制 第十章 组织结构与企业战略 第十一章 企业文化与企业战略 第十二章 国际化经营战略
现代企业战略管理
1、战略管理学什么
要使企业在市场竞争中出类拔萃，管 理者应该将企业引向何方？应该在何 处做出优秀业绩？如何做出优秀业绩？ 这些问题的答案实际上也就是本课程 的任务。
读书要从头看到尾，但是经营企业却 恰恰相反，你要能先规划好未来，然 后集中一切力量去实现它。战略管理 就是在实践这一过程。
创造信息产品以便加速人类知识进步， 并且从本质上改善个人及组织的效能。
英特尔公司的宗旨
英特尔的产品一向被 看是“建筑街区”，被用 来为个人电脑用户建立高级的计算机系 统。英特尔的业务使命就是要成为全球 新计算机行业最重要的供应商。
微软公司的宗旨
这样一个战略展望左右我们的一言一行：每个 家庭、每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大 的软件作为一种强大的工具。
观、信念和行为准则。 ➢ 它要回答：我们的企业为什么要存在？ 愿景（远景）（Vision) 愿景是企业为自己制定的
长期为之奋斗的目标。 ➢ 它要回答：我们的企业要成为什么？
使命 wenku.baidu.comission
使命是企业存在的目的和理由 使命包括：宗旨和经营哲学 企业存在的目的是什么？ 盈利？满足社会需求？ 德鲁克：创造顾客。 顾客是企业的基础，是使其持续
使人们能够在任何时间、任何地点、任何安装 设备驱动程序上运用伟大的软件。
宗旨的例子
美国红十字会：改善人们的 生活质量；提高自力更生的 能力和对别人的关心程度； 帮助人们避免意外事故，为 意外事件做好充分的准备， 处理好意外事故。
经营哲学
一个组织为其经营活动方式 所确定的价值观、信念和行 为准则。