组织诊断报告

同制为基础的甲乙方模式
•中石油总公司
•目的： •找油
•其它机构
•塔指
•机关处室
•机关处室
•直属单位
•直属单位
•项
•项 •项
•项
目
目目
目
部
部部
部
•塔指在成立时，最主要的目 的是找油，是按照“油公司” 的模式，实行项目管理
•塔指探井的施工主要靠对外 承包，塔指和各项目部之间的 关系是甲乙方关系
•甲乙方模式最大的好处就是 自身负担小，当工作需要时， 才与各项目部发生经济关系
•工程项目管理部设计室、工艺室、 技术室、井控科
•开发事业部钻井工程部
•访谈中得知： •塔里木油田复杂的地质条件世界罕见 •山前井打得异常艰难，钻井成本直线上升
•资料来源：访谈记录
•钻井研究至关重要，必需在此项技术上 取得突破 •钻井技术研究力量分散的现状，不利于 公司钻井技术的突破，不利于钻井成本 的控制
•资料来源：调查问卷、访谈记录
•问：您认为机关与直属单位间的职责划分不合理现象？
•70% •60%
•58.0%
•50%
•40% •30%
•26.9%
•20% •10%
•8.0%
•6.6%
•0%
•非常严重 •普遍
•一般
•不存在
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公司部门间配合情况较好，客观上降低了职责划 分不清带来的不良后果
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组织设计中不相容的岗位必须分设，以利于不同 岗位间相互制约
•组织设计的基本原则认为，企业中的执行性机构同监督性机构应当分开设置， 不能合并成一个机构。分开设置后，监督机构既要执行监督职能，又要加强对被 监督部门的服务职能。在隶属关系上，这两种部门不能由同一名主管人员领导， 特别是不能由执行部门的负责人来领导监督部门或人员
•纵轴代表组织的效
•低
•控制力加强
率，由低到高
•横轴代表组织的控
•弱
•控制
•强
制能力，由弱到强
•组织整体管理水平的提高是在有效控制的前提下提高组织运行效率，组织目标的 实现很难靠单纯的效率提高或者是控制力的加强，往往是高效率和有效控制的结 合
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从而：“如何在加强有效控制的同时最大限度地 提高组织运行效率”成为公司的关注点
•0.8% •其他
•资料来源：调查问卷
•部门D
•部门E
•职责划分不清可能出现的另外一种后果是现 有的职责没有被完全分配到各部门，同样会 导致工作推委和权力争夺
•调查问卷显示： •分别有57.1% 、51.7%的员工认 为目前组织机构存在的主要问题 是机构调整频繁，影响正常职能 发挥，以及个别部门抓权思想严 重，造成部门权利过大、职责不 清
• 职能专业化的优点： 1. 专项职能能够得到充分发挥，提高组织的管理水平 2. 对部门领导和人员技能要求专一，利于专业控制
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钻井的技术研究分散于不同部门，不利于组织 对技术的管理，也不利于发挥专业化的优势
•研究院
•勘探事业部 •工程项目管理部 •开发事业部
•钻井技术分布于不同部门： •研究院测井解释中心 •勘探事业部井筒技术部
•直 属
单 位
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塔里木远景目标的实现，依靠的是组织的高效率 和有效的控制
• “到2010年，塔里木油田原油产量达到800万吨、天然气产量达到 200亿方，油气当量达到2400～2500万吨，进入全国前三强”
•高
•效率
•效率提高
•组织目标
•图中曲线代表企业 管理水平，曲线越 高，企业的管理水 平越高
•400
•311
•300 •200 •100 •4
•253 •16•0195 •55•89 •15
•0•1989 •1990
•1992
•1994
•1996
•原油产量（万 吨）
•1998
•2000
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• 2002 •（预计）
成立之初，企业的定位是相对独立的指挥部，目的 是找油，组织架构是借鉴海石油的做法，采用了合
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部分机关处室间职能交叉，影响了职能的正常发 挥
•调查问卷显示： •有45%的员工认为机关处室间职能交叉非 常严重或普遍，只有6.4%的员工认为不存 在职能交叉
•48.6%
•50%
•45%
•40%
•33.5%
•35%
•30%
•25%
•20% •11.5%
•15%
•10%
•6.4%
•5%
•0%
组织诊断报告
导读
•导言
•组织 层面问 题分析
•流程 问题分
析
•组织 调整建
议
•总结
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管理幅度的界定关系着组织结构的纵向复杂程度， 塔里木存在管理幅度过小的现象，造成职位虚设
•处长
•副处长
•科长
•科长
•副科长
•科
•科
•科 •科
•员
•员
•员 •员
•机关某处室组织结构图
•据公司8月份人事月报统计 •公司机关及附属属挂靠单位共有185人，其中公司 领导22人，处级（包括副处级）37人，科级（包括 副科级）49人，一般管理人员77人
•执行与监 督分设， 即“立法” 与“执法” 分立，二 者分开设 置，相互 制约，是 进行有效 控制和加 强管理的 重要条件
•维护自身利益的局限。执行机构出于自身的利益，对不符合自己 意愿和要求的指令，不一定都能顾全大局、坚决执行。如果没有 监督机构的督促，再好的计划与策略，也可能由于中间梗阻而落
空 ➢自查自检的局限。执行机构自己检查自己的执行情况和执行结 果，不容易做到客观、准确、严格。如果监督部门独立，则可以 对执行情况及时做出反应，从而避免给企业带来损失 ➢揭示问题的局限。执行部门与监督部门合并，不利于暴露和解 决矛盾，妨碍各方面管理水平的提高
B
C
•部门C
•部门D •职责交
叉
•职责划分不清导致不同部门间职责出现交 叉，从而会导致工作推委或权力争夺
•60.0% •57.1% •50.0%
•51.7%
•40.0%
•30.0% •20.0%
•26.3%
•19.2%
•22.1%
•18.3%
•10.0%
•0.0% •机构调整频•塔西南的并•个别部门抓•中石油严格•职能重叠，•机构划分过 •繁，影响正 •入 •权思想严 •控制组织结 •效果不高 •细，管理成
•访谈中发现： •访谈中得到了对这一问题的进一步解释，大多数人 都认为部门间配合很好，原因是：会战时就开始在 一起，并肩开发塔里木过程中形成的“战斗情谊”； 许多人原来都在一个部门，比较熟悉；相对封闭的 环境；五湖四海的企业精神
•但同时也向我们传达了这样一个消息，更多的时候 是靠人的关系进行协调，难免有不确定性，未来应 向制度规范化方面发展
•项 •项 •目 •目 •部 •部
•项 •项 •目 •目 •部 •部
•体现效率
•塔里木油田分公司
•职能部门 •职能部门 •职能部门 •职能部门
•事 •事 •业 •业 •部 •部
•二 •二 •级 •级 •单 •单 •位 •位
•体现效率与控制并重
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另外，塔里木以勘探和开发为核心业务
•塔里木油田公司主要在以下行业价值链上创造价值
•公司在未来应该逐步划清机关 与直属单位之间的职能，这样 既能充分发挥机关的管理职能， 又能调动直属单位的积极性
•公司历史
•公司现状
•公司未来
•工作界面
•调查问卷显示： •有将近35%的调查对象认为机 关与直属单位之间职责划分不 合理的情况普遍或非常严重， 只有6%多一点的员工认为不存 在这种不合理现象。表明这种 现象已引起大家关注
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2020/11/30
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导读
•导言
•组织 层面问 题分析
•流程 问题分
析
•组织 调整建
议
•总结
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作为中国石油重要的战略接替区，从1989年开始， 塔里木油田分公司采用海石油的运作模式，采取
“两新两高”的体制，获得了飞速发展
•两新
•新体制 新工艺
•两高
•500
•高水平 高效益 •473•495 •420•385•419•435
•理论基础： •管理幅度：一个管理者能够有效地指挥下属的人数 •管理原则一般认为管理者的管理幅度不宜少于2人，否则等于职位虚设！
•资料来源：调查问卷
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就塔里木目前组织结构而言，职责划分不清造成 “出力”的工作相互推诿，“有利”的工作相互
争夺
•部门A
•部门B
•职责空 白
•部
•部
•部
门
门
门
A
•资料来源：调查问卷、访谈记录
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适度的职能专业化分工，既可以提高组织管理 水平，也可以加强专业控制
•第一级职能
•勘探 •开发 •采购 •销售 •人事
•职能专业化逐级分解图
•第二级职能
•国外物资 •国内物资 •废旧物资管理 •采购物资质量控制
•第三级职能
•合同管理 •收货和储存
•电子商务
• 当组织规模逐渐扩大，产生了职能专业化分工的需求，塔里木油田分公司作 为大中型企业对职能专业化分工的需求已经到达第三层级
•实行分设的注意点 •在监督的同时，加强对被监督部门的服务，双方人员要定期交流， 直接沟通
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机关与直属单位间由于历史原因造成机关与直属 单位之间存在职能交叉现象
•总结： •在公司历史上，机关与直属单 •公司机关 位之间职责没有界限划分，机 关与直属单位共同完成工作
•公司目前的状况是机关与直属 •直属单位 单位之间职能逐渐分离，公司 机关还行使部分执行职能
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现在，塔里木是股份公司的一个分公司，组织的 目的是实现股份公司的生产计划
•中石油总公司
•其它机构
•塔指
•目的和责任
• 目的是找油，自身承担的风险比较大，但是 对整个集团的影响比较小
•中石油股份 •××分公司 •××分公司 •塔里木分公司
• 目的是为股份公司的整体目标服务，实现股 份公司的生产经营计划，为中石油提供充足 的原油 • 自身的经营风险对整个集团的影响比较大
•支
•采 购
持
•人力资源
与 服
•财 务
务
•研 发
•关 •勘探业务
键
•地质
业
•物探
务
•钻井
•开发业务 •油建 •采油
•销售业务 •储运 •销售
•原油销售的高度计划性，使塔里木 油田远离市场压力
•勘探和开发成为其关键业务，其 他业务围绕勘探和开发展开
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形成了目前的组织结构形式
•塔里木油田分公司
•高投入
•行
业 特
•高科技
点
•高风险
•石油行业要求大量资金投入
•地质、物探、钻井和采油的技术 水平直接决定公司的发展
•资金投入风险非常大，尤其是在 勘探阶段
•必需加强有效控制 •控制投资 •集中技术力量 •降低经营风险
•在加强控制的同时，要最大限度 地提高组织运行效率。这对组织运
行提出了相当高的要求
造
人
价 结才
管 算交
理 中流
中 心中
心
心
信 息 开 发 中 心
•
年 鉴 编 辑 部
审 计 中 心
•挂 靠
单 位
•
•
•
塔 西 南 公 司
勘 探 开 发 研 究 院
勘 探 事 业 部
•
开 发 事 业 部
销 售 事 业 部
工 程 项 目 管 理 部
油 建 管 理 项 目 部
油 气 生 产 技 术 部
天 然 气 筹 建 处
处与结 中心与 展处与造 运行处 算中心 外事办 价中心 与勘探
开发处
•办公 •计划发 •其他 室与外 展处与规Байду номын сангаас
事办 划中心
•调查问卷显示： •下列部门间职能交叉严重: •计划财务处、造价中心与审计中心 32.9% •采办中心与外事处 23.3% •生产运行处和勘探开发处 13.3%
•访谈发现：
•“个别部门职能交叉严重”是访谈中涉及组 织结构问题时被较多提及的字眼
•非常严重•普遍 •一般 •不存在
•问：您认为机关处室间职能交叉的情况？
•资料来源：调查问卷、访谈记录
•问：您认为职能交叉比较突出的部门是？
•35%
•32.9%
•30% •25%
•23.3%
•20%
•15% •10.4% •10% •5%
•13.3% •8.8%
•7.5% •5.8%
•0% •企管 •采办 •计划发 •生产
•很不好
•0.9%
•不好
•9.7%
•比较好
•85.8%
•很好
•3.5%
•0%
•20%
•40%
•60%
•80%
•100%
•问：在您的工作需要部门协助时，相关部门配合情况？
•调查问卷显示： •有89.3%的员工认为当工作 需要部门协助时，相关部门 能比较好或很好地配合。这 表明公司的部门协作比较好， 也在一定程度上降低了职责 划分不清带来的不良后果
•
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办 公 室
党
生 产 运 行
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勘 探 开 发
计 划 财 务
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人 事 处
企 管 法 规 处
•
技 术 发 展
外 事 办
党 群 办
质 量 安 全 环
审 计 监 察
办处处处
关处
保处
联
处
•
物 规资 划采 中办 心中
心
炼 化 处
•职 能
部 门
()
•
•
•
机 要 保 密 办
组织诊断报告
为了达到组织目标，塔里木提出了“突出主业、重 点发展”的战略思路，并调整了自身的组织结构
•组织的架构由于中石油的战略，在不断的进行着调整，几经变化，形成了目前的这种 •组织结构形式
•组织目的
•高效率的找油
•高效率的找油和稳定的采油
•塔指
•机关处室
•机关处室
•组织架构
•直属单位
•直属单位