旅行社计调业务期末试卷B答案
旅行社经营管理考试试题B卷
旅行社经营管理考试试题B卷1A(组团外联收入 B(综合服务收入 C(零星服务收入 D(劳动收入期末考试《旅行社经营管理》(B卷)5(某国际旅行社经营利润为10万元，管理费用为4万，财务费用2万，其他业务)。
利润为1万，其营业利润为(题号一二三四总分A(15万 B(16万 C(17万 D 5万得分6(在考核员工业绩时，由于一些特别的或突出的特征，而掩盖了被考核人其他方面的表现和品质，是指( )效应。
一、填空题,请将正确答案填写在括号内。
每空1分,共10分,A(成见 B(近因 C(首因 D(晕轮得分7(企业改革的核心是( )。
评卷人A(产权问题 B(分工问题 C(组织问题 D(人才问题 1(旅行社经营战略分为( )和( )两种基本类型。
8(属于竞争导向定价法的是 ( )。
2(旅行社产品价格制定的因素包括产品的( ,和, ,两个部分。
A(需求差别法 B(随行就市法 C(边际贡献法 D(投资回收 3(旅行中间商主要指( )、( )、和( )、)。
9、以下项目中不属于小包价旅游的可选择部分的是( )。
4(旅行社企业期间费用由( )、( )、和( )。
A(住宿 B(交通 C(早餐 D(参观游览二、选择题,下列各题的备选答案中有一个或一个以上的选项是正确的～请把正确10、不同促销工具在消费者的不同购买准备阶段上，其作用会有所不同，如建立消答案填在括号中。
每小题2分～共20 分, 费者的对产品的信任，( )的成本效益会最好。
得分 A(广告 B(人员推销 C(公共宣传 D(销售促进评卷人三、名词解释,每题4分～共20分, 1(旅行社战略制定的原则是( )。
得分A(细节 B(客观 C(可操作性 D(连贯性评卷人2(参观北京大学最好不要选择在学校放假的时候去，体现了旅行社产品的1(资本经营( )。
A(差异原则 B(个性化原则 C(通畅原则 D(时效原则3(某旅行社分别设立了美洲部、欧洲部、日本部，体现了旅行社按照( )设立的原则。
《旅行社经营管理》期末试卷B卷
树人大学《旅行社经营管理》期末试卷B卷姓名：专业：学号：一、填空题（1*20=20）（1）旅游需求的为旅行社的产生提供了现实的可能性。
（2）旅游是一项的系统工程，发展旅游业能带动各行各业的发展。
旅行社所组织的旅游活动，对社会工、贸、农、科、教、文各界乃至全国各地联系交往，可以发挥职能的，，。
（3）是我国历史上最早的一家由国人开设的旅行社。
（4）《旅行社条例》正式实施，对我国旅行社行业的发展将产生重要影响。
（5）1996年10月，国务院颁布了的，对我国的旅行社又进行了重大调整。
（6）经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社注册资本不少于，并应当存入质量保证金，需经营出境旅游业务的旅行社，注册资本不少于，并应当增存质量保证金120万元。
（7）一个旅行社主要有三个大职能部门构成，一是旅行社的，二是旅行社的，三是旅行社的。
（8）旅行社采购中心是围绕旅游产品各个采购环节展开业务的，是旅行社产品的关键环节，它决定了旅行社产品在上是否具有竞争力。
（9）旅行社的工作具有服务的直接性、、工作的繁杂性、知识的广博性和联系的广泛性等特点，（10）组织设置是指通过设计任务结构和来协调各方面人员的行动，以确保组织目标的实现。
（11）所谓经营，是指企业为了、发展和实现自己的战略目标所进行的决策，以及为实施这种决策而从各方面所做的努力。
（12）企业经营主要包括：把企业的发展方向、目标具体化，为实现企业的发展目标而开展的市场活动有关的各种工作，、等四个方面。
二、判断题（1*20=20）（1）工业革命的成功为旅行社的产生奠定了物质基础。
（）（2）到20世纪初叶，旅行社得到了更大的发展，美国的运通公司、英国的托马斯·库克公司和日本的富士山旅游公司成为当时世界旅行社行业的三大巨头。
（）（3）在我国必须同时具备旅游行政管理部门审批并获取《旅行社业务经营许可证》、以营利为目的、从事旅游业务这三个基本条件的企业，才可称为旅行社。
（）（4）不是任何旅游企业都具有向旅游者提供产品信息的职能。
旅行社业务管理期末考试 试卷 AB卷带答案 期末考试题 模拟卷 模拟试题 综合试卷自测试卷2套
《旅行社业务管理》期末考试试卷考试时间：120分钟总分：100分一、填空题（每空1分，共10分）1、销售部是旅游产品与消费者之间的（），销售人员是旅行社在消费者心目中的（）。
2、旅行社在某一目标市场中，选择几家或一家少量的中间商，并与其建立稳定的合作关系，委托其进行产品销售的策略是（）。
3、销售人员应在电话铃响（）声内用（）手拿起电话。
4、销售人员遇到目标茫然型顾客，要做的就是帮助顾客明确（）。
5、销售人员对待目标明确型顾客，要能根据顾客的需求，有的放矢地详尽介绍（），尤其突出（），尽可能回答顾客的问询。
6、旅游经营者应根据调查核实的情况以及投诉处理难易程度，做出相应的处理时限响应：对（）的投诉：宜在1小时内形成协商处理意见，最长不宜超过24小时；对（）的投诉：宜在投诉受理之日起 10 个工作日内形成协商处理意见。
二、单项选择题（以下选项只有一项是正确的，请选择。
每空1分，共20分）1.旅行社每设立个经营境内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存( )人民币。
A.5万元B.15万元C.20万元D. 30万元2.旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其保证金账户增存（）人民币。
A.5万元B.15万元C.20万元D. 30万元3.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存保证金( )人民币。
A.30万元B.35万元C.120万元D.140万元4. 因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托给具有相应资质的旅行社。
组团社、旅游者、受委托的旅行社之间存在( )的关系。
A.受委托的旅行社对旅游者承担责任，组团社对受委托的旅行社承担责任B.组团社对受委托的旅行社承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任C.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任D.旅游者对受委托的旅行社承担责任，组团社对旅游者承担责任5.未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门对有关责任A.处二千元以上二万元以下罚款B.处三千元以上三万元以下罚款C.处二千元以上五万元以下罚款D.处五千元以上二万元以下罚款6.“旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者变相强迫旅游者与自己签订旅游合内同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同”，属于旅行社经营原则中的A.诚信原则B.平等原则C.自愿原则D.公平原则7.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失( ) 的违约金。
旅行社计调业务期末试题2套含答案（大学期末复习资料）
试卷代号共印份数共页第页成都纺织高等专科学校2014 年--2015学年度第二期期末考试题A卷科目：旅行社计调业务考试时间：120分钟班级旅游管理141一二、单选题（每题1分，共计10分）二、多选题（每题2分，共计20分）四、简单题（共计25分）1.简述旅游线路设计包含的主要内容。
10分答：旅游线路设计的主要内容有：选择旅游目标市场；确定旅游线路名称；确定旅游线路的特色；选择旅游目的地；策划旅游行程；安排旅游活动日程；选择旅游交通方式；选择旅游住宿场所；选择旅游购物场所；选择旅游娱乐场所。
2、开发出境旅游线路有哪些具体要求？ 5分答：开发出境旅游线路的具体要求如下： 1) 具有安全保障，能保证游客在境外人身财产安全；2）符合国家法律法规，部门规章，国家或行业标准的要求；3）正常情况下能确保全面履约，发生意外情况时有应急对策； 4）满足不同消费档次，不同品位的市场需求，可供不同的旅游者选择；5）选择的地区对旅游者有吸引力。
3. 入境旅游接待价格有哪些内容构成的？10分答：如果游客从本地入境、只在本地游时，入境接待费用与国内接待是一样的，主要由餐费、住宿费、门票、车费、导游费、保险费即综合服务费构成。
即：入境接待社价格=餐费+房费+交通费+门票+导游费+保险费+综合服务费。
如果游客从本地进入，只在异地游时，入境接待社就充当了国内组团社的角色，入境接待价格就是大交通费用、全陪费、办证费用、各地国内接待社报价。
即入境接待社价格=城市间大交通费+各地国内接待社报价+全陪费+办证费如果游客从本地入境、既有本地游时，异地游览时，入境接待社既充当了入境接待社的角色，又充当了国内组团社的角色，因此其价格构成就包含了上述两个部分。
即入境接待社价格=本地接待费+城市间大交通费+各国内接待社报价+全陪费+办证费。
五、技能题：地接社、组团社计价和报价 25分答案：1、地接社计价：每个2分,共12分住：（12日200+ 13日180+14日180+15日180+16日200）2=470元餐：12日50+13日60+14日30+15日60+16日80=280元车: 接送100+(2000X4天)÷32=350元门票:220+200+90=510元地陪:(600X4天)÷32=75元总计=470+280+350+510+75=16852、地接社报价：3地接社报价=1685+1685X10%=1854元3、代表西藏国旅进行内部计价7分地接报价：1854元1分机票：（1500X0.6+50+120）X2=2140元1分全陪：4000÷32=125元1分接送：100+100=200元1分保险：10元1分总计=1854+2140+125+200+10=4329元2分4、组团社给西藏游客报价 3报价=4329+4329X10%=4762元六、案例分析题 10分答：在该案例中，造成内地游客20多人夜宿邮轮和大巴的原因：一是组团社选择接待社不慎重，二是香港接待社严重违约。
旅行社业务员期末测试题一及答案
期末测试题一一、单项选择题（每题1分，共15分）1、新中国第一家旅行社是（）。
A 厦门华侨服务社B 中国旅行社C 中国国际旅行社D 中国青年旅行社2、旅行社外部影响旅游产品价格的因素是（）A 旅游市场供应状况B 企业发展战略C 营销目标D 产品特性3、旅行社产品生命周期一般经过的阶段有（）。
A 导入期，成长期，鼎盛期，衰退期B 初级期，成长期，成熟期，衰落期C 导入期，成长期，成熟期，衰退期D 导入期，成长期，成熟期，衰落期4、某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（）。
A 按地区进行划分的旅行社组织B 直线职能型C 事业部制D 矩阵制5、参加旅游的游客必须随团前往和离开旅游目的地，但在旅游地的活动是完全自由的，形同散客，这属于（）A 半包价旅游B 团体包价C 零包价旅游D 单项服务6、关于中外合资的旅行社的叙述，正确的是（）。
A 需比一般内资旅行社多交质量保证金B 中外合资旅行社不可设立分支机构C 中外合资旅行社可聘用外国人导游D 可经营特种旅游项目7、下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )。
A 选择职能B 签约职能C 联络职能D 出景职能8、旅行社产品定价策略不包括（）。
A 高价策略B 心里定价策略C 低价策略D 品质定价策略9、下列不属于旅行社计调的主要职能的是( )。
A 选择职能B 签约职能C 联络职能D 出景职能10、下面不能作为旅行社的注册资本的是( )。
A 自有资金B 合股集资C 发行股票和债券D 银行贷款11、民航飞机起飞后，该次航班没有销售出去的机位就永远失去了再次销售的机会，体现了旅游产品的 ( )。
A、不可分离性B、差异性C、无权性D、不可储存性12、按照旅行社产品的分类宗教旅游产品属于产品设计的 ( ) 原则。
A、市场原则B、经济原则C、节点合理原则D、服务设施确有保障的原则13、方便、灵活性高属于 ( )交通工具的优点。
2023年《旅行社计调》考试复习题及答案
2023年《旅行社计调》考试复习题及答案一、单选题1.旅游意外保险的投保人应为（）。
A、组团社B、地接社C、保险公司D、旅游者参考答案：D2.签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。
给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发（）。
A、G字签证B、D字签证C、J字签证D、L字签证参考答案：D3.包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等（）旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。
A、两项以上B、两项C、一项以上D、一项参考答案：A4.当出现客人损坏饭店设施时，下列说法正确的是（）。
A、如果是主观因素造成的不需赔偿，客观因素造成的需要赔偿B、如果是客观因素造成的不需赔偿，主观故意造成的需要赔偿C、不论是主观因素还是客观因素造成的均需赔偿D、不论是主观因素还是客观因素造成的均无需赔偿参考答案：C5.出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（）。
A、卫生检疫、证照检查、海关检查B、食品检疫、证照检查、海关检查C、卫生检疫、身体检查、海关检查D、卫生检疫、证照检查、防恐检查参考答案：A6.在铁路运输中，承运的货物、包裹、行李自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏，未按保价运输承运的，按照（）。
A、实际损失赔偿B、保价额赔偿C、实际损失赔偿，但最高不超过保价额D、实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额参考答案：D7.实现“十三五”时期旅游发展目标，必须以()为主题。
A、改革创新、绿色环保B、改革创新、开放共享C、开放共享、提质增效D、改革创新、提质增效参考答案：D8.作为国内组团社的代表，负责旅游计划的全面落实，因而在整个旅游活动中起主导作用的是（）。
A、领队B、全陪C、地陪D、景点讲解员参考答案：B9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为（）年。
旅行社管理试卷B答案
旅行社管理试卷B答案1、单选题1—5 BDCAC 6—10 ACAAB二、名词解释11计调：旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员12旅游零售商：也叫批发旅游经营商，主要从事零售旅游业务。
13旅行社产品：从旅游经营者的角度来说，旅行社产品是指旅行社为满足旅游者旅游的过程中的需要，而凭借一定的旅游吸引物和旅游设施想旅游者提供的各种有偿服务。
14小包价旅游：又称可选择性旅游，它由非选择部分和可选择部分构成。
非选择部分包括接送、住房和早餐，旅游费用由旅游者在旅游前预付; 可选择部分包括导游、风味餐、节目欣赏和参观游览等，旅游者可根据时间、兴趣和经济情况自行决定。
15旅行社采购：指旅行社为组合旅游产品而以一定的价格向其他旅游企业或相关的其他服务行业、部门购买相关服务项目的行为。
三简答题16 营业场所营业设施经营人员注册资本质量保证金17服务意识文化功能参与经营互助协作勤奋自律18 旅行社在现代旅游业中的作用是什么？为旅游者提供服务，销售旅游产品，是旅游业的中介。
19 旅行社产品的特点无形性，不可转移性，不可储存性，生产和消费的同一性，服务性。
20 影响旅行社产品价格的因素产品质量，行业竞争情况，行业供给与需求状况四案例分析题21 反映了该旅行社在人力资源管理方面的不足和漏洞，造成导游服务质量下降，引起客人投诉。
22 重点对接待部整顿管理，提高导游服务质量。
23 价格竞争只是低端的竞争，旅行社业间的竞争不能仅仅只打价格战，可以在服务产品优化，服务质量提升方面下功夫。
试题_旅行社计调师-国家开放大学(中央电大)2020年期末考试复习题及答案
旅行社计调实务试题二题号一二三四五六七八九十总分得分阅卷人一、名词解释1．生产过程导向的组织结构设计2．敬业精神3．领队4.．散客拼团5．常规自由行二、简答题1.简述计调人员如何做到爱国爱企，忠于职守2..简述旅行社整体产品的概念3．如何理解旅游线路产品设计中的“安全第一”的原则？4．简述组团计调员进行客户维护的主要方法。
5．出境组团计调员应该全面充分把握的出境旅游线路产品的内容主要包括哪些？6．简述领队的选择标准。
三、详述题1．论述旅行社计调岗位作用2.论述旅行社产品特色塑造的重要意义3．概述国内组团计调员的业务操作流程。
4．举例说明国内地接计调员应该掌握的旅游餐饮相关知识。
四、案例分析题两个管理方法孰优孰劣A旅行社是一家经营国内游业务的中型旅行社，经营历史为5年，其客户档案由总经理办公室统一管理，规定查阅必须由总经理批准。
主要记录的是该旅行社曾经服务过的一些当地机关、企业单位的基本情况和联系方式，旅行社外联人员经常根据里面的记录拜访这些单位，以求能够保持稳定的业务，但是有时因为某单位当初的联系人工作变动或记录不够详细无法与之进一步的沟通，也向这些单位递送过产品说明，但是收效不高，其中有两家单位都曾经暗示过他们需要什么样的产品，但是外联人员回来简单汇报之后就不了了之了，也没有记录到档案之中。
B 旅行社也是一家经营国内游业务的中型旅行社，经营历史为8 年，其客户档案按照客户类型分类登记，统一存放，由总经理办公室指定专人保管，由外联部、计调部和接待部提供信息资料。
规定各部门工作人员可以凭工作卡查阅，但每次查阅时要登记查阅人姓名、部门、查阅事由等内容。
客户档案主要记录了该旅行社曾经服务过的一些当地机关、企事业单位的基本情况和联系方式，与该旅行社有业务合作关系的相关旅行社、交通运输公司、酒店和景区的基本情况以及合作情况评价资料，旅行社计划发展客户的基本情况也被记录在内。
旅行社外联人员经常根据里面的记录调整旅游产品和拜访客户，但是有时因为某单位当初的联系人工作变动或记录不够详细无法联系后，就会向部门负责人汇报并通报档案管理人员，旅行社会采取一定的措施更新信息。
绝密7517-旅行社经营管理B卷答案
试卷编号：7517浙江广播电视大学2006年秋季学期期末考试《旅行社经营管理》试题答案及评分标准2007年1月一、填空题（每小题2分，共20分）1．服务采购业务团体旅游接待业务2．集中采购建立采购协作网络3．市场导向原则价格稳定原则4．人员推销电话推销5．目标市场相对集中6．房费城市间交通费7．门市价格净价格8．质量管理员工教育9．包价旅游单项服务10．定期航班旅游包机二、选择题（每小题2分，共10分）1． B2． C3． B4． C5． C三、名词解释（每小题4分，共16分）1．取脂定价策略：又称撇油定价策略或高价策略，是旅行社为新产品制定价格时经常采用的一种定价策略，其主要特点是将产品的销售价格定得很高，力图在较短时间里将开发这种产品的投资全部收回，并获得可观的投资回报。
2．门市价格是饭店对外公布的客房出租价格，主要适用于接待事先未预订的临时住店的过往客人。
3．累进折扣是指旅行社根据在一个时期内旅游中间商销售旅行社产品数量或销售额的大小决定向其提供折扣价格比例的管理策略。
4．单项委托服务业务是指旅行社经营的重要散客旅游产品，主要包括受理散客旅游者来本地旅游的委托、办理散客旅游者赴外地旅游的委托和受理散客旅游者在本地的单项旅游服务委托。
四、简答题（每小题6分，共36分）1．（1）优点：1）及时性2）灵活性3）可靠性4）针对性（2）缺点：1）促销费用高2）覆盖面窄3）合格人才少2．（1）旅游市场需求调查（2）旅游者消费行为调查（3）产品调查（4）价格调查（5）销售渠道调查（6）旅游服务供应状况调查（7）竞争情况调查3．（1）创意阶段（2）选择阶段（3）产品研制阶段（4）产品试销阶段（5）产品商业化阶段4．（1）活动内容重复（2）活动日程过紧（3）活动日程过松（4）购物时间过多5．（1）建立和健全规章制度（2）加强对接待人员的教育（3）认真处理工作事故（4）适当调整接待人员（5）开展接待业务培训6．（1）停留时间长（2）外籍人员多（3）预订期长（4）落实环节多（5）活动日程变化多五、论述题（每小题18分，共18分）1．（1）广泛性渠道策略：是指旅行社在旅游市场上设法同任何愿意与本旅行社合作的旅游中间商建立业务关系，通过众多的旅游批发商、旅游经营商和旅游代理商将旅行社产品广泛地销售到该市场的各个角落，以便及时满足旅游者的需求并尽量扩大旅行社产品销售量的一种渠道策略。
旅行社计调实务章节复习试题及答案(大学期末复习资料).docx
项目一旅行社计调认知【同步练习】一'填空题1.旅行社的经营范围包括国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务。
2.旅行社的基本业务可以划分为旅行社产品设计与开发、旅行社产品销售、旅游服务采购、旅游服务接待等四个方面。
3.直线职能制组织结构是旅行社按照内部生产过程来划分和设立业务部门的。
4.市场部制组织结构就是旅行社成立若干个地区部门，每一地区部门都有销售、计调、接待等功能。
5.计调业务的特点是繁杂性、具体性、多变性、时效性。
6.担任计划调度作业的人员叫计调,通常又把出境计调叫做箜。
7.散客型计调是专门操作自助或半自助类旅游事务的专职人员。
二' 单选题1.旅行社取得经营许可满（）年，未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的可以申请经营出境旅游业务。
A. 1B. 2 C . 3 D. 52.下面不属于按照直线职能制组织结构划分的业务部门是（）。
A,计调部 B,导游部 C .营销部D,入境部3.（）是旅游界最高层次的计调，是指负责操作集团客户国内外会议、出境奖励旅游团、商务考察团、国际教育项目（夏、冬令营、游学等教育类）的策划、市场推广与销售的专职人员。
A,组团型计调 B.接待型计调 C .专线型计调D,会展计调三' 多选题1.旅行社的基本职能有（）。
A.生产职能B.销售职能C.组织协调职能D.分配职能E.提供信息职能2.组团型计调是指在组团社中负责组团相关业务的专职人员。
按接待社的地区差异，又分为A.国内组团计调B.入境计调C.专线型计调D.出境组团计调E.散客计调3.计调人员应该具备的职业意识有（）。
A.促销意识B.全局意识C.服务意识D.质量意识E.协作意识四、判断题（正确的在题后括号内打V,错的打X）1.计调部门是旅行社接待任务的计划部门，是旅游团接待工作开展的第一站。
（V）2.接待旅行社是指在旅游目的地负责接待组团社客人来本地旅游活动的旅行社。
（v）3.专线计调是专门操作自助或半自助类旅游事务的专职人员。
旅行社运行与管理B卷答案.
卷号：7517旅行社运行与管理B卷答案一、填空题（每题2分，共20分）1、方便顾客位置醒目2、熟悉情况物质准备3、要求尊重的心理要求补偿的心理4、饭店销售代表地方接待社5、数量折扣策略现金折扣策略6、全程导游员地方导游员7、销售接待8、旅游交通事故饭店火灾事故9、单环节销售渠道双环节销售渠道10、电话咨询服务信函咨询服务二、选择题（每题2分，共10分）1、B2、D3、B4、C5、A三、名词解释（每题4分，共16分）1、旅行社的智能是设法满足旅游者在旅行和游览方面的各种需要，同时协助交通、餐饮、游览景点、娱乐场所和商店等旅游服务供应部门和企业将其旅游服务产品销售给旅游者。
2、累进折扣是指旅行社根据在一个时期内旅游中间商销售旅行社产品数量或销售额的大小决定向其提供折扣价格比例的管理策略。
3、单项委托服务业务是指旅行社经营的重要散客旅游产品，主要包括受理散客旅游者来本地旅游的委托、办理散客旅游者赴外地旅游的委托和受理散客旅游者在本地的单项旅游服务委托。
4、旅游投诉是指旅游者或旅游中间商因其自身或他人的旅游合法权益受到侵害而向有关方面提出投诉，请求处理的行为。
四、简答题（每题6分，共36分）1、影响旅行社产品价格制定的因素包括产品的内部因素和外部因素两个类型。
内部因素有：1）固定成本2）变动成本3）利润外部因素有：1）供求状况2）竞争状况3）汇率4）季节2、旅行社考察旅游中间商应从以下几个方面来考察：1）地理位置2）目标市场3）合作意向4）旅游中间商的信誉5）旅游中间商的声誉3、旅游者关于旅游住宿方面的投诉主要涉及：1）设施设备条件差2）服务技能差3）服务态度差4）卫生条件差4、入境团体旅游接待的主要特点有：1）停留时间长2）外籍人员多3）预订期长4）落实环节多5）活动日程变化多5、漏接事故的处理：1）如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他工作人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的，接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉，求得旅游者的谅解。
旅行社计调考试题及答案
旅行社计调考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，共20分）1. 旅行社计调是指负责旅行社业务中哪一部分的工作人员？A. 财务核算B. 市场推广C. 旅游线路设计D. 客户服务答案：C2. 在旅行社计调工作中，以下哪项不是计调人员需要负责的内容？A. 行程安排B. 酒店预订C. 导游培训D. 交通协调答案：C3. 旅行社计调在设计旅游线路时，不需要考虑的因素是？A. 目的地的气候条件B. 目的地的旅游资源C. 目的地的交通状况D. 目的地的人口数量答案：D4. 旅行社计调在处理客户投诉时，首要采取的措施是什么？A. 立即道歉B. 记录投诉内容C. 调查原因D. 立即赔偿答案：B5. 旅行社计调在制定旅游产品价格时，不需要考虑的成本因素是？A. 交通费用B. 住宿费用C. 餐饮费用D. 广告宣传费用答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，共15分）1. 旅行社计调在制定旅游行程时，需要考虑的因素包括哪些？A. 旅游目的地的开放时间B. 旅游目的地的节假日安排C. 旅游团队的人数D. 旅游团队的年龄结构答案：ABCD2. 旅行社计调在安排旅游住宿时，需要考虑的因素包括哪些？A. 酒店的地理位置B. 酒店的星级标准C. 酒店的设施服务D. 酒店的客房数量答案：ABCD3. 旅行社计调在协调旅游交通时，需要考虑的因素包括哪些？A. 交通工具的安全性B. 交通工具的舒适度C. 交通工具的准时性D. 交通工具的价格答案：ABCD4. 旅行社计调在处理旅游突发事件时，需要采取的措施包括哪些？A. 立即通知上级领导B. 稳定游客情绪C. 采取紧急救援措施D. 记录事件经过答案：ABCD5. 旅行社计调在进行旅游市场调研时，需要收集的信息包括哪些？A. 竞争对手的产品价格B. 目标市场的旅游需求C. 旅游目的地的政策变化D. 旅游目的地的自然环境答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，共5分）1. 旅行社计调在设计旅游线路时，只需要考虑成本因素，不需要考虑游客的体验感受。
旅行社业务B答案.doc
（2015/2016 学年第 2 学期）期末考试试卷( 旅行社业务)（B）编号：QD(B)-0803-09 版本号：C/0 流水号：一、单选题（每题 1 分，共10 分）1.某旅行社在总经理下设立外联部、计调部、接待部等业务部门，并设立了财务部、人事部、办公室等机构，该旅行社的组织设计模式属于（ B ）。
A.按地区进行划分的旅行社组织B.直线职能型C.事业部制D.矩阵制2.影响旅行社成立的内部因素中最为关键的是( B )。
A.资金筹措B.选址C.客源的组织D.员工的录用3、国际旅行社经营出境旅游业务的，需要交纳…….万元人民币的保证金0。
（ B ）A6 B100C30D104、我国旅行社业的增长时期是（ B ）A1978年——1989年B1990年——1994年C1995年——2006年D1985年——1994年5、旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程,这体现了旅行社工作具有…..的特点。
（ A ）A服务的直接性B业务的时效性C工作的繁杂性D知识的广博性6、依照我国现行法律规定，只有在年接待人数超过……万人次的旅行社才能设立不具备独立法人资格、以设立社名义开展旅游业务经营活动的分支机构。
（A ）A10 B20C30 D5 7、当旅行社的新特产品投放市场的初期阶段，采取的价格策略一般为（A ）A取脂（撇油）定价策略B渗透定价策略C吉祥定价策略D优惠差价策略8、旅行社根据竞争对手的促销预算确定本旅行社的促销预算，这属于其促销预算方法当中的（D）A销售额百分比法B利润额百分比法C目标达成法D竞争对抗法9、有目的地集中少数有销售能力的中间商进行产品推销，这主要是旅行社策略的优点（ C ）A直接销售渠道B广泛性销售渠道C选择性销售渠道D专营性销售渠道10.目前我国广东一家旅行社推出“代理你的移动”，为商务旅行服务，这属于产品形态中的（B）。
A.包价旅游B.单项服务C.散客包价旅游D.半包价旅游二、多选题（每题 2 分，共20 分）11.半包价旅游是扣除全包价旅游项目中的（CD ）。
《旅行社经营与管理》AB卷期末考试卷综合测试卷模拟试题带答案自测题考试题2
二、填空题（每空1分，共10分）1、是主权国家发给本国公民出入境及至国外旅行、居留的合法身份证明。
2、是大洋洲最重要的中国海外客源国。
3、成本导向定价包含和目标收益定价法两种。
4、的高低往往成为旅游者评价旅行社产品的关键因素。
5、定价法实质上就是高价策略。
6、危机发生的第一个小时至关重要。
7、旅游产品因其经济性和灵活性而备受海外旅游者推崇。
8、导游服务包括导游讲解服务和，是旅行社产品的核心内容。
9、目前我国比较广泛实行的是结构工资制和两种分配制度。
10、是指旅行社在淡季时给予产品购买者的折扣优惠。
三、判断题（每题1分，共20分）（）1、美洲，尤其是北美客源国是中国第三个重要的客源市场。
（）2、国际旅行社的设立注册资本不少于50万元人民币。
（）3、ISO 9000 质量体系主要是通过制度标准来保证服务质量的方法。
（）4、企业文化是20世纪80年代由美国学者提出来的新概念，现成为现代企业的核心竞争力。
（）5、美洲是中国仅次于亚洲的重要客源市场。
（）6、在国际上，从事奖励旅游的公司，美国数量最多，规模也相对最大。
（）7、最小的旅行社可能只有一人，最大的旅行社则全球都有分店。
（）8、特别行政区护照分为我国香港特别行政区护照和我国澳门特别行政区护照。
（）9、撇脂定价策略实质上就是高价策略。
（）10、团体旅游产品由12人及以上的旅游者组成，旅行社统一安排旅游行程。
（）11、国内旅行社的设立需缴纳20万元人民币质量保证金。
（）12、1845年，托马斯·库克成为专职的旅行代理商，正式开办旅行代理业务。
（）13、国外旅行社的分类主要是指欧美国家中旅行社的分类。
（）14、旅游零售商是指主要经营零售业务的旅行社。
（）15、笔试是选拔人才最常用的传统的考核方法。
（）16、日本的国际旅游业始于1993年的“喜宾会”，已有100多年的历史。
（）17、旅行社是一个人才密集型、劳动密集型的服务性企业。
（）18、满意定价策略这种定价策略介于“撇脂定价”与“渗透定价”两种方法之间。
旅行社计调操作考核试卷
B.确保行程的趣味性
C.确保行程的安全
D.确保行程的经济性
15.以下哪个不属于旅行社计调的工作内容？（）
A.安排旅游团的交通
B.安排旅游团的住宿
C.安排旅游团的活动
D.负责旅游团的招聘
16.在处理旅游团的突发事件时，以下哪个方法最为合适？（）
A.立即向领导汇报
B.自行解决问题
C.与游客协商解决
A.游客的兴趣
B.行程的趣味性
C.交通的便利性
D.成本的节约
3.以下哪个不属于旅行社计调的操作流程？（）
A.接受委托
B.制定行程
C.负责导游
D.跟踪服务
4.在安排旅游团的住宿时，以下哪个因素最为关键？（）
A.酒店的星级
B.酒店的位置
C.酒店的价格
D.酒店的空房情况
5.以下哪个文件是旅行社计调必须准备的？（）
A.认真听取游客的诉求
B.及时解决问题
C.忽视游客的感受
D.及时向上级汇报
5.以下哪些是旅行社计调需要与供应商协调的内容？（）
A.住宿安排
B.交通工具
C.景点门票
D.餐饮服务
6.计调人员在制定旅游团行程时，以下哪些原则是必须遵守的？（）
A.安全第一
B.合理安排时间
C.最大化经济效益
D.注重游客体验
7.以下哪些情况下，旅行社计调需要调整行程安排？（）
3.旅行社计调在采购资源时，应优先考虑成本因素。（）
4.在处理旅游团突发事件时，计调人员应立即向游客隐瞒真相。（）
5.旅行社计调在安排交通时，只需考虑交通的准时性。（）
6.旅行社计调可以在没有充分了解游客需求的情况下，直接为旅游团安排行程。（）
旅行社计调业务期末试卷B答案
一、选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分,把答案的选项填在表格中）C D C B A D C B B C二、填空题（本大题共7小题，每空1分，共22分）1、外联买菜、计调做菜2、跟风、设计与生产自己的产品3、餐费、房费、交通费、景点门票及娱乐节目费用、综合服务费4、数量折扣、现金折扣、功能折扣5、总报价、分项报价6、普通签证、公务签证、外交签证、礼遇签证7、K、T、Z、D三、名词解释（本大题3小题，每小题5分，共15分）1、计调业务：计调业务包括对食、住、行、游、购、娱等事宜的安排，旅游合作伙伴的选择，旅游接待计划的制定和下发，旅游预算单的编制，导游人员的委派等业务，以及确保这些服务而与其他旅游企业或相关行业、部门建立合作关系等。
2、出境游业务：是指在中国境内，通过各种手段招徕本地旅游团队或零散客人，将其送往中国以外的国家和地区组团社（含港澳台地区）游览，并委托境外旅游目的地的旅行社或接待机构负责完成所约定游览活动的过程。
3、采购业务:是指旅行社计调人员为组合旅游产品，以一定的价格向相关产品呢供应商购买单项旅游服务产品的行为。
四、简答题（本大题共4小题，前三题每题6分，第四小题5分，共23分）1、旅行社产品设计的原则有哪几项原则？答：（1）市场原则（2）经济原则（3）主题突出原则（4）产品内容丰富多彩的原则（5）旅游点结构合理的原则（6）交通安排合理的原则（7）服务设施有保障的原则（8）旅途安全的原则（9）可持续发展的原则2、关于航空相关知识，1503∕04航班是怎么编排的，请列出数字的意思？答:“1”表示的是北京管理局的飞机，“5”是指飞往上海，“03”是飞往上海不同时间航线的序号，“04”是本次航班的回程编号。
3、计调采购工作中应与哪些对象建立采购协作关系？答：（1）与交通运输部门建立协作关系（2）与住宿部门建立协作关系（3）与餐饮部门建立协作关系（4）与景区景点建立协作关系（5）与购物商店建立协作关系（6）与娱乐部门建立协作关系（7）与保险部门建立协作关系4、组团社应从以下几个方面来选派全陪？答：（1）导游员需具有国家旅游局正式颁发的导游员证书：（2）熟悉业务，知识丰富；（3）良好的职业道德，责任心强；（4）有较强的独立工作能力；（5）能熟练的处理各种突发事件的能力。
旅行社计调与外联实务B卷及答案
旅⾏社计调与外联实务B卷及答案XX 职业学院2018 — 2019 学年第⼆学期期末考试试卷课程名称：旅⾏社计调与外联实务考试⽅式：闭卷考试试卷类型：B⼀、单项选择题（共 30分，每⼩题 3分）1.在旅⾏社的运营管理中，起着联系各⽅左右的部分是（）A 、销售部B 、接待部C 、计调部D 、财务部2.当客源地货币升值时，居民⽤于旅游⽀出的货币和旅游需求就会（） A 、减少；增加 B 、增加；减少 C 、减少；减少 D 、增加；增加3.旅⾏社销售渠道包括促销⽅式策略、（）和销售价格等A 、销售市场策略B 、销售渠道策略C 、销售⽅式策略D 、销售价格策略4.旅游线路按性质划分为观光旅游线、休闲旅游线和（）A 、游览旅游线B 、⽣态旅游线C 、宗教旅游线D 、专题旅游线5.城市间交通耗时不宜超过全部旅程时间的（）A 、1/2B 、1/4C 、1/3D 、1/56.在旅游决策的过程中（）的旅游偏好与其所从事的职业有相当密切的关系 A 、群体 B 、旅⾏社 C 、企业 D 、个体7.为了避免差错，计调⼈员应在旅游者或团队抵达前（）内再次与汽车公司联系确认 A 、1天 B 、2天 C 、1-2天 D 、2-3天8.（）是旅⾏社销售的中⼼A 、计调部B 、外联部C 、接待部D 、⼈⼒资源部9.国内新兴细分市场有政府采购、休学旅游、⾃驾车旅游及（）A 、⽣态旅游市场B 、乡村旅游市场C 、农业旅游市场D 、花卉旅游市场10.（）与旅⾏社的能⼒相匹配A 、差异市场B 、销售市场C 、⽬标市场D 、同质市场⼆、名词解释（共15分，每⼩题5分） 1.旅⾏社外联业务2.旅⾏社外联销售计划3.旅游零售商三、简答题（共30分）1.（10分）旅⾏社外联业务的内容专业年级班级学号姓名……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………2.（10分）旅⾏社服务协作⽹络构成3.（10分）绩效考评的作⽤四、材料分析题（共25分）“深圳情旅”是《深圳晚报》和深圳国旅“新景界旅游俱乐部”联合主办的旅游交友活动，“阳朔之约”是该活动的第⼀站。
旅行社计调业务操作学习通课后章节答案期末考试题库2023年
旅行社计调业务操作学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.（）是青藏高原湖区最大的湖泊，也是我国最大的咸水湖。
参考答案:青海湖2.《旅游区 (点)质量等级的划分与评定》标准颁布于（）年参考答案:19993.以下不属于商务旅游特点的是参考答案:对价格敏感4.确定每年5月19日为中国旅游日是因为（）。
参考答案:徐霞客游记开篇于这一天5.世界上旅游业发展速度最快的旅游区是( )。
参考答案:东亚及太平洋旅游区6.海外来华旅游市场中一直占我国入境游客绝大部分的是( )。
参考答案:港澳台游客7.旅游资源的本质特征是( )参考答案:对游客具有吸引力8.北京某户三口之家的恩格尔系数为35%，则该家庭的收入水平为（）。
参考答案:富裕9.( )依次是与我国关系较为密切的世界旅游组织、太平洋亚洲旅游协会、世界旅行社协会联合会等旅游组织的英文缩写参考答案:WT0、PATA、UFTAA10.旅游发展对旅游目的地的社会文化有可能带来的消极影响表现在( )。
参考答案:文化不正当商品化11.（）是北京发起成立的世界首个以城市为主体的全球性国际旅游组织。
参考答案:世界旅游城市联合会12.（）是指旅游者进入该旅游资源所在地的难易程度。
参考答案:可进入性13.( )的四季假山在扬州古代园林中别具特色，在国内也属罕见。
参考答案:个园14.因为各国的国情不同，旅游行政管理体制也有所差异，目前我国属于下面哪一种（）参考答案:设为一个混合部15.我国于（）年加入《保护世界文化与自然遗产公约》，并且开始申报项目。
参考答案:198516.以下不属于度假旅游特点的是参考答案:度假旅游者往往是走马观花式的，停留时间相对短暂17.中国园林中的主体建筑是( )。
参考答案:厅堂18.明十三陵中，( )以其宏伟的地面建筑而闻名于世。
参考答案:长陵19.（）是指在一定时期，一国或一地区出外旅游的人次与其总人口的比率。
参考答案:出游率20.我国加入太平洋亚洲旅游协会是在( )。
旅行社经营管理期末试卷(B卷)
旅行社经营管理期末试卷（B卷）一、单选题（每题2分，共20分）1.市场上十分受旅游者欢迎，且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是（）a.金牛产品b.问号产品c.明星产品d.金钱陷阱产品2.下列哪个不属于旅行社工作事故（）a.计量器事故b.旅游者失踪事故c.错直奔事故d．误机（车、船）事故3.适用于于旅行社开拓崭新市场时期的销售渠道策略就是（）a.直接性渠道策略b.专营性渠道策略c.广泛性渠道策略d.选择性渠道策略4.在旅游产品生命周期阶段的（），促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。
a.导入期b.成长期c.成熟期d.衰退期5.旅行社根据竞争对手的降价财政预算确认本旅行社的降价财政预算，这属其降价财政预算方法中的（）a.销售额百分比法b利润额百分比法c.目标达成法d.竞争对抗法6.旅游需求的对象是（）。
a.旅游产品b.旅游企业c.旅行社d.游客7.旅游者通过渡假赢得的幸福体验属（）a.核心性产品b.配置型产品c.支持性产品d.扩展性产品8.设立国际旅行社，注册资本不得少于（）元人民币。
a.75万b.5万c.150万d.30万9.旅行社通过向旅游者寄出产品目录或宣传品等向旅游者传播产品信息，这就是属旅行社降价技巧中的（）a.媒体广告b.行销公关c.直接营销d.现场传播10.我国设立旅行社的基本程序是（）a.提出申请营业许可――办理税务备案――办理登记注册备案――成立分支机构b.提出申请营业许可――成立分支机构――办理税务备案――办理登记注册备案c.申请营业许可――办理注册登记――办理税务登记――设立分支机构d.设立分支机构――申请营业许可――办理注册登记――办理税务登记二、多选题（每题3分后，共18分后）1.下列哪些是旅行社行业协会的职能（）a.服务b.自律c.沟通交流d.协同2.心理定价策略通常包含（）a.尾数价格策略b.声望价格策略c.促销定价策略d.差别定价策略3.菲利普科特勒根据旅游销售渠道的长度或者涉及中间环节的多少，将销售渠道分为（）a.零层次b.单层次c.双层次d.多层次4.以下哪些部分属旅行社的四大部门（）a.计调部b.外联部c.接待部d.综合业务部5.下列哪些是旅行社产品与服务产品共有的特点（）a.无形性b.生产与消费的同一系c.异质性d.充分利用性6.旅行社市场定位过程包含以下哪些步骤（）a.识别旅行社的竞争差异b选择正确的竞争差异c.准确地向目标市场传递旅行社的定位观念d.评估细分市场三、名词解释（每题3分后，共15分后）1.旅行社产品：2.旅行社水平分工体系:3.旅行社行业管理：4.扩散定价策略：5.零层次销售渠道：四、简答题（每题4分，共20分）1.旅游宣传手册通常包括哪些内容？2.我国旅行社人力资源现状如何？3.哪些是旅行社的基本业务？4.与其他服务较之，旅行社产品具备什么个别特征？5.旅行社通常建有哪些基本部门？计调部的职责范围就是什么?五、论述题（每题9分，共27分）1.论述旅行社产品价格的确定过程。
旅行社业务员期末测试题二及答案
期末测试题二一、单项选择题（每题1分，共15分）1、国际旅行社经营出境旅游业务的，需要交纳（）万元人民币的保证金。
A.6B.100C.30D.102、旅行社向旅游者提供服务的过程恰是旅游者旅游消费的过程,这体现了旅行社工作具有的特点是（）。
A.服务的直接性B.业务的时效性C.工作的繁杂性D.知识的广博性3、旅游产品的最基本特征是（）。
A.综合性B.脆弱性C.预约性D.高接触性4、下列不属于国内团体旅游的特点的是（）。
A.准备时间短B.活动日程变化多C.消费水平差别大D.讲解难度小5、国家旅游局提出在旅游行业中实行（）的培训制度。
A.上岗和培训不挂钩B.先培训后上岗C.边培训边上岗D.先培训后上岗6、在下列旅游保险中，旅行社作为被保险人的险种是（）。
A.旅行社责任保险B.旅游意外保险C.航空旅客意外伤害保险D.中国境外旅行救援意外伤害保险7、为新产品定价时力图在短时间内将开发该产品的投资收回方法（）。
A.渗透定价策略B.逆向定价策略C.取脂定价策略D.成本加成策略8、在旅游接待中，导游员按原计划接站却没有接到客人称为（）。
A.漏接事故B.空接事故C.错接事帮D.误机（车、船）事故9、航空旅游意外伤害保险最高保险金额为人民币（）。
A.10万元B.20万元C.100万元D.200万元10、下列不属于中国旅行社行业的发展趋势的是（）。
A.专业化趋势B.品牌化趋势C.零售化趋势D.网络化趋势11、在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是（）。
A、司机B、导游员C、旅行社经理D、计调人员12、人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于（）位。
A、核心B、支配C、纽带D、中心13、古代社会最高等级的旅游活动类型是（）。
A、公务行游B、文士漫游C、平民郊游D、帝王巡游14、重阳节登高是由古代（）旅游活动演变而来的特色民俗活动。
A、宗教旅游B、平民郊游C、商贾周游D、文士漫游15、在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是（）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、选择题（本大题共10小题，每题2分，共20分,把答案的选项填在表格中）
C D C B A D C B B C
二、填空题（本大题共7小题，每空1分，共22分）
1、外联买菜、计调做菜
2、跟风、设计与生产自己的产品
3、餐费、房费、交通费、景点门票及娱乐节目费用、综合服务费
4、数量折扣、现金折扣、功能折扣
5、总报价、分项报价
6、普通签证、公务签证、外交签证、礼遇签证
7、K、T、Z、D
三、名词解释（本大题3小题，每小题5分，共15分）
1、计调业务：计调业务包括对食、住、行、游、购、娱等事宜的安排，旅游合作伙伴的选择，旅游接待计划的制定和下发，旅游预算单的编制，导游人员的委派等业务，以及确保这些服务而与其他旅游企业或相关行业、部门建立合作关系等。
2、出境游业务：是指在中国境内，通过各种手段招徕本地旅游团队或零散客人，将其送往中国以外的国家和地区组团社（含港澳台地区）游览，并委托境外旅游目的地的旅行社或接待机构负责完成所约定游览活动的过程。
3、采购业务:是指旅行社计调人员为组合旅游产品，以一定的价格向相关产品呢供应商购买单项旅游服务产品的行为。
四、简答题（本大题共4小题，前三题每题6分，第四小题5分，共23分）
1、旅行社产品设计的原则有哪几项原则？
答：（1）市场原则
（2）经济原则
（3）主题突出原则
（4）产品内容丰富多彩的原则
（5）旅游点结构合理的原则
（6）交通安排合理的原则
（7）服务设施有保障的原则
（8）旅途安全的原则
（9）可持续发展的原则
2、关于航空相关知识，1503∕04航班是怎么编排的，请列出数字的意思？答:“1”表示的是北京管理局的飞机，“5”是指飞往上海，“03”是飞往上海不同时间航线的序号，“04”是本次航班的回程编号。
3、计调采购工作中应与哪些对象建立采购协作关系？
答：（1）与交通运输部门建立协作关系
（2）与住宿部门建立协作关系
（3）与餐饮部门建立协作关系
（4）与景区景点建立协作关系
（5）与购物商店建立协作关系
（6）与娱乐部门建立协作关系
（7）与保险部门建立协作关系
4、组团社应从以下几个方面来选派全陪？
答：（1）导游员需具有国家旅游局正式颁发的导游员证书：
（2）熟悉业务，知识丰富；
（3）良好的职业道德，责任心强；
（4）有较强的独立工作能力；
（5）能熟练的处理各种突发事件的能力。
五、计算题（本大题共2题，每题10分，共20分）
1、请根据下面这个例子，如果你是组团社，请列出你的内部计价方式，须体现个人分项及个人总价。
如某旅行社组织20人的旅游团队于2010年10月到蓬莱、威海两日游，行程安排如下:
第一天：早7点青岛乘车到蓬莱（约4个小时），午餐后游览人间仙境----蓬莱阁（100∕80元，约2小时），游丹崖仙境坊、龙王宫、天后宫、蓬莱阁主阁、苏公祠、古炮台、古船馆。
后乘车赴威海（约1小时），（中晚餐，住威海）
第二天：早餐后乘船进刘公岛（138∕100元，游览3小时），参观甲午战争博物馆、刘公岛博览园，后乘船出岛，韩国服装城自由购物，午餐后乘车返回青岛，结束愉快旅程。
（中餐）（备注：酒店含早，正餐15元∕人，二星双标间住宿120元∕间，人身意外险10元∕人，33座空调旅游车总价2600元∕辆。
导服200元∕天。
）
具体计价方式为：
用餐：正餐15元∕人，正餐3次，共计45元∕人；
住宿：住宿一个晚上120元∕间，双标间，合计60元∕间；
交通：33座空调旅游车总价2600元∕辆，共有20人，合计130元∕人；
门票：蓬莱阁80元+刘公岛100元，合计180元∕人；
导服：导服200元∕天，共有20人，两天，合计20元∕人；
人身意外险：10元∕人；
共计：445元∕人。
2、运用所学的公路交通相关知识的里程核定车价。
如北京到杭州1200公里，25人的团队，请根据下表所列的单公里价格，概算出租赁汽车的来回两趟的总价格区间。
汽车租赁价格=单公里价格*公里数
单趟价格：（3.0+1.0）*1200=4800元～（3.5+1.0）*1200=5400元
来回两趟价格： 4800 *2=9600元～5400 *2=1080元。