店铺经营的八大策略
零售店管理八大要素
零售店管理八大要素1. 店铺定位店铺定位是一个零售店成功的基础，它决定了店铺的目标顾客群体以及市场竞争力。
在考虑店铺的定位时，管理者需要分析目标市场的特点和需求，并根据竞争对手的定位进行比较。
一旦店铺定位清晰，就可以通过定位来确定产品种类、价格策略和营销活动。
如何定位•客户群体：确定目标市场，了解目标群体的消费习惯和需求。
•竞争对手：分析竞争对手的定位和优势，找到自己的差异点。
•特色定位：突出店铺的独特特点，如产品品质、服务水平或环境氛围。
2. 产品选择与品牌管理产品选择和品牌管理是零售店经营过程中的重要环节。
管理者需要根据目标顾客群体的需求和市场趋势，选择适合的产品，并且建立和管理自己的品牌。
产品选择•知己知彼：了解顾客需求，分析市场趋势，选择符合目标市场的产品。
•供应链管理：与供应商建立合作关系，确保产品的质量和供应的稳定性。
•定期评估：定期评估产品的销售情况和客户反馈，对产品进行调整和优化。
品牌管理•标识设计：设计店铺标识和形象，传递店铺的独特价值和个性特点。
•品牌营销：通过广告、促销活动和社交媒体等渠道进行品牌宣传和推广。
•品牌保护：建立品牌保护机制，防止假冒和侵权行为，维护品牌的声誉和形象。
3. 店内陈设与空间布局店内陈设和空间布局对店铺的整体形象和购物体验有重要影响。
合理的店内陈设和空间布局可以帮助顾客更好地浏览和购买产品，并提升店铺的销售额。
店内陈设•产品展示：选择适当的陈列具和展示方式，突出产品的特点和优势。
•氛围营造：选择合适的灯光、音乐和装饰等元素，创造出适合目标市场的气氛和感觉。
•思维导航：根据店铺的定位和产品种类设计导购路径，引导顾客流动和购物行为。
•留白设计：合理分配空间，避免过度拥挤和堆砌感，保持整体舒适和通风。
4. 客户服务和体验良好的客户服务和购物体验是吸引和保留顾客的关键。
管理者需要培训员工，提供专业知识和热情的服务，并不断改善购物体验。
员工培训•产品知识：员工需要了解店铺的产品种类和特点，能够回答顾客的问题。
经营型店长的八大能力
经营型店长的八大能力
经营型店长是指在零售业或服务业中负责管理和运营店铺的人员。
作为一个经营型店长，需要具备一定的能力来确保店铺的顺利运营和业绩的持续增长。
下面将介绍八大能力，帮助店长在工作中取得成功。
一、市场分析能力：经营型店长需要具备敏锐的市场洞察力，能够准确判断市场趋势和消费者需求，及时调整经营策略，以适应市场的变化。
二、团队管理能力：作为店长，需要能够有效地组建和管理团队，合理分工，激发员工的工作积极性和创造力，提高团队的凝聚力和协作能力。
三、销售技巧和客户服务能力：经营型店长应具备良好的销售技巧和客户服务意识，能够准确把握客户需求，提供专业的产品知识和解决方案，提升客户满意度和忠诚度。
四、财务管理能力：店长需要具备一定的财务知识和管理能力，能够制定合理的经营预算、控制成本，合理安排资金使用，确保店铺的盈利能力。
五、创新和营销能力：经营型店长应具备创新思维和营销能力，能够开展有效的促销活动，吸引更多的顾客，提升店铺的品牌影响力
和市场竞争力。
六、危机应对能力：在经营过程中，难免会遇到各种危机和挑战，经营型店长需要具备应对危机的能力，能够冷静处理问题，及时制定解决方案，保证店铺的稳定和顺利运营。
七、沟通和协调能力：店长需要与员工、供应商、客户等各方进行有效的沟通和协调，建立良好的合作关系，解决各种问题，推动店铺的发展。
八、自我学习和提升能力：作为一个优秀的经营型店长，需要不断学习和提升自己的专业知识和管理能力，保持对行业动态的关注，不断适应和迎接新的挑战。
以上是经营型店长应具备的八大能力。
通过不断的学习和实践，不断提升自己的能力，店长可以更好地管理和运营店铺，取得良好的业绩。
店铺经营技巧
店铺经营技巧
店铺经营技巧可以涵盖以下几个方面：
1.制定经营策略：明确店铺的定位、目标客户、产品或服务特色等，以
此为基础制定具体的经营策略。
2.选址与布局：选择人流量较大的地段，同时考虑周边环境、交通状况
等。
店铺内部布局要合理，符合消费者购物习惯，提高客户体验。
3.商品陈列：根据商品特点进行分类陈列，注意保持货架整洁，及时补
货。
同时，要根据季节和节日等因素调整陈列，吸引消费者注意。
4.价格策略：根据市场调查和自身成本，制定合理的价格策略，同时考
虑消费者心理预期，提高性价比。
5.促销策略：根据市场需求和竞争状况，制定合适的促销策略，如优惠
券、满减活动等，吸引消费者购买。
6.客户服务：提供优质的客户服务，如热情周到的接待、耐心解答问题
等，提高客户满意度和忠诚度。
7.营销推广：通过社交媒体、广告投放等多种渠道进行营销推广，扩大
品牌知名度和影响力。
8.数据分析：定期对经营数据进行整理和分析，了解销售情况、消费者
行为等，为经营决策提供数据支持。
9.持续改进：根据市场变化和消费者需求，不断调整和改进经营策略、
商品陈列等，提高竞争力。
总之，店铺经营需要注重细节和技巧，不断提高自身的经营能力，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
解读购物中心四大招商策略-按八大步骤实施最佳招商
解读购物中心四大招商策略按八大步骤实施最佳招商曾有位朋友对我笑谈说，商业地产就好像空中走钢丝，不可以后退，也不能往下看，来不得一点闪失。
我补充说，招商工作是这个表演秀(商业项目)能否成功的关键。
那是因为，购物中心的招商策略相当于工业制造业、商品零售业的销售策略，其重要性是不言而喻的。
本文从四个方面来具体谈谈：一、招商在先策略任何商业项目都是要追求商业回报的，购物中心当然也不例外。
大连有家运营非常成功的购物中心，其在招商手册中规定：在项目正式开工前必须签订60%的可租赁的购物中心面积，以确保在购物中心开业后的第三个完整财政年度能取得公司对于投资回报率的要求。
这个规定看似简单，却体现出这家购物中心拥有非常丰富的招商经验。
签订了60%的租约意向书大大降低了购物中心建成后招商的风险。
现在大部分购物中心的开发商先开工后招商，建到一半再招商。
这些开发商在建设过程中根本没有去了解主力店的要求，而是按普通公建标准建设，每层荷载统统500公斤，层高也全部一样。
问题出来了，超市至少要1吨承重，建材要4吨，图书要2吨，怎么改?所有的主力店看完，都回一句话：不去!所以，招商在先非常重要。
在前期招商的这个阶段有两个课题需要攻克：1)敲定主力店选什么样的主力店入驻购物中心这是有讲究的。
主力店的确定是有学问的，并非多多益善。
一个大型区域型的购物中心里面最好可以拥有3-5个主力商户。
如果超出了这个数字，必然加剧了同类型主力商户之间的竞争，不能发挥最佳的零售集聚效应，反而可能出现恶性竞争而拼命降低零售价格，这对购物中心的长期发展很不利。
如果在一个大型购物中心里有十个主力店，则完全没必要。
原因很简单，并不会因为增加一两个主力店，人流就会增加。
而且主力店一定要跟购物中心的地点结合起来选定。
在城市商业区做，最好就是百货、电影城、数码城，如果地点差一点，可以做超市，再远一点到了郊区，才可以做家居、建材等。
在这方面有很多案例可以借鉴，曾经有购物中心在最黄金地段做了两个建材超市，租给国际顶尖企业，但是效益明显就不如郊区店。
店铺运营管理的八大核心方法
店铺运营管理的⼋⼤核⼼⽅法要解决店铺的经营管理问题，我们还必须从店铺的经营管理⼊⼿，对店铺的经营管理进⾏总结，归纳出以下⼋个⽅⾯。
第⼀，⽬标管理。
开店做⽣意，⾸先看的是业绩。
⽆⽬标等于⾃然⽽然地运作，做得好不好，全凭感觉。
制定科学的销售⽬标，落实落地。
确定⽬标必须以SMART原则为基础，即具体、可衡量、可达成、有根据、有时限。
营销⽬标制定后，要进⾏⽬标分解，时间安排，⼈员安排，任务安排，具体⽬标落实到⼈。
再根据门店经理的任务情况，指导员⼯具体操作⽅法，如截屏、接待、销售技巧、会员回访等，还应通过激励政策，调动员⼯的热情，销售状况符合门店经理预期⽬标，最后达到指标。
第⼆，晨会管理。
这天正好是清晨，晨会就相当于⼀个“推⼟机”：⼀推⼠⽓，⼆推业绩，这是决定销售⽬标的关键。
早会调动了员⼯的热情，这⼀天销售⼯作才能有⼀个好的状态。
早期会议的内容可以是回顾性总结，可以是制定⽬标，可以是⼩总结，也可以是能⼒的提⾼。
但是早会必须加激励，通过跳舞，播放激励歌曲，激励故事，店长对表现出⾊的个⼈给予表扬。
第三，流程管理。
⼀级流程可以武装三流员⼯，⼀级流程对于店长来说，是复制的⼯具。
销售员根据服务流程为顾客提供服务，保证服务质量，同时也让新员⼯迅速掌握销售⽅法。
店内操作流程管理提升管理效率，如店内操作流程，确保店内正常运转，熟悉店内营业前、中、后⼯作要点，可加快店内管理⼈员的⼯作效率。
过程管理实际上就是⼯作管理，按照过程去做，不断的检查，修改和完善，从⼈的复制，到商店的复制，都能产⽣巨⼤的效益。
第四，问题分析。
商店经理不仅要有发现问题的能⼒，还要有分析问题的能⼒。
解决问题的⼯具——鱼⾻图。
作⽤：研究问题，逻辑顺序，全⾯考察。
(2)标准：核⼼问题是鱼头，关键问题是鱼刺。
经验：问题分析，先易后难，假设验证。
经营数据分析及销售策略的调整。
第五、为什么要对店⾯数据进⾏分析呢？⼀、数字是商店温度计——快速诊断商店问题的关键。
(2)数字是最客观的，能说话，快速做出决策的。
店长八大管理胜任力模型
总结词
创新营销，提升业绩
VS
详细描述
店长需要结合市场分析和竞争对手的分析 结果，制定相应的营销策略。在制定营销 策略时，要注重创新和差异化，以吸引更 多的消费者和提高业绩。同时还要注重营 销活动的实施和监控，及时调整策略，确 保营销活动的有效性和成果的最大化。
07
客户关系管理与维护
客户信息收集与档案管理
门店销售管理
1 2 3
制定销售策略
店长需要根据市场需求和竞争情况，制定合理 的销售策略，包括促销活动、产品组合、价格 策略等，以提高销售额。
销售数据分析
店长需要定期分析销售数据，包括销售额、客 单价、客户满意度等，以便及时调整销售策略 。
提高销售技巧
店长需要不断提高自身的销售技巧，包括沟通 技巧、谈判技巧、销售话术等，以提高销售业 绩。
培训效果评估
对培训效果进行评估，及时调整培 训计划，确保培训内容与店铺实际 运营的契合度。
员工绩效评估与激励
定期评估
定期对员工的绩效进行评估，给予员工 及时反馈和指导，帮助他们提升工作表
现。
A 绩效评估标准制定
根据店铺的经营目标和员工的岗位 职责，制定合理的绩效评估标准。
B
C
D
员工关系管理
关注员工的心理健康和工作状态，及时 解决员工问题，提高员工满意度和忠诚 度。
感谢您的观看
THANKS
总结词
系统化、精细化
详细描述
店长应建立完善的客户信息收集与档案管理机制，以确保客户信息的准确性 和完整性。这包括收集客户的基本信息、购买记录、服务需求等，并将其整 理成清晰的档案，方便查询和管理。
客户满意度调查与反馈处理
总结词
定期、及时、有效
商业模式的八大要素
商业模式的八大要素[1]“客户价值最大化”、“整合”、“高效率”、“系统”、“赢利”、“实现形式”、“核心竞争力”、“整体解决”这八个关键词也就构成了成功商业模式的八个要素，缺一不可。
其中：“整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件，“核心竞争力”是手段，“客户价值最大化”是主观追求目标，“持续赢利”是客观结果。
中国的企业在经历了要素驱动与投资驱动两个阶段后，开始向更高境界迈进，现在已经不是企业靠单一产品或者技术就能打天下的时代，也不是靠一两个小点子或者一次投机就能决出胜负的时代了。
要想使企业有生存空间并能持续地赢利，必须依靠系统的安排、整体的力量，即商业模式的设计。
未来企业的竞争，将是商业模式的竞争。
商业模式的竞争将是企业最高形态的竞争！企业经营也有“道、法、术、器”四个层面，商业模式就是“道”，是商道的最高境界。
如果企业总是沉湎在“法、术、器”里找出路的话，就会像爬山一样，总在山脚、山腰打转转，很难直达山巅；而企业只有以商业模式——“商道”的高度，从上往下看时，就会豁然发现，通往山巅的捷径随处可见。
企业的出路在于认知的高度，高度决定思路，思路决定出路。
[编辑]商业模式的特征商业模式必须具有以下两个特征(1)商业模式是一个整体的、系统的概念，而不仅仅是一个单一的组成因素。
如收入模式(广告收入、注册费、服务费)，向客户提供的价值(在价格上竞争、在质量上竞争)，组织架构(自成体系的业务单元、整合的网络能力)等，这些都是商业模式的重要组成部分，但并非全部。
(2)商业模式的组成部分之间必须有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。
[编辑]商业模式的类型根据上述理解，可以把商业模式分为两大类(1)运营性商业模式。
重点解决企业与环境的互动关系，包括与产业价值链环节的互动关系。
运营性商业模式创造企业的核心优势、能力、关系和知识，主要包含以下几个方面的主要内容。
网络销售方法_网络营销八大策略
网络销售方法_网络营销八大策略一：公司品牌策略首先公司经营的产品要确定自己的品牌，然后去推广企业自己的产品品牌，如果是知名的企业它的网下品牌可以得到很快宣传，通过互联网快速建立自己的品牌形象，通过自己网站提升企业整体形象，网站的建设是以企业产品品牌建设为基础的，所以网络品牌的价值可能高于网络获得的直接利益。
当企业建立品牌后就要通过一系列的推广措施，达到顾客对企业的认知和认可。
二：公司产品策略企业使用网络营销方法要先明确自己的公司所卖产品或者服务项目，明确哪些群体是消费者，有目的的寻找消费群体，产品的选择是很重要的，产品的选择决定了要进行网络营销的消费群体。
选择好产品可以通过网络营销获得更大的利润。
三：产品价格策略价格，是每个消费者最关注的，以最低价格购买到最好质量的产品或服务是每个消费者的最大希望了。
网络营销价格策略是成本和价格的直接对话，由于互联网上信息公开化，消费者是很容易摸清所要购买产品的价格，一个企业要想在价格上取胜，就要注重强调自己的产品性能价格以及与同行业竞争者产品的特点，及时调整不同时期不同价格。
如果在自身品牌推广阶段完全可以用低价来吸引消费者，在满足自己成本的基础上以最好的质量回馈消费者，通过这样的方式来占领市场。
当品牌推广累积到一定阶段后，制定自动价格调整系统，降低成本，根据变动成本市场需求状况以及竞争对手报价来及时适时调整。
四：促销策略网上促销不同于传统营销模式，它没有人员促销或是直接促销，它是利用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。
这样的做法最大的优点就是可以节省大量人力和财力支出。
通过网络广告效应可以在互联网中不同的角落里挖掘潜在的客户。
通过这样的做法与非竞争对手达成合作联盟，拓宽产品消费者层面，在多数情况下，网络营销对于促进网下销售十分有价值，又避免了现实中促销的千篇一律。
五：产品渠道策略网络营销的渠道要从消费者的角度出发，为吸引消费者购买应该及时在公司网站发布促销信息，新产品信息，公司动态，为方便消费者购买建议开通多种支付模式，让消费者有选择的余地，有能力的可以在网站上设置人工客服等等。
超市的经营策略是什么
超市的经营策略是什么要做好超市的生意，关键是要了解超市的经营特点，并能找出相应的对策。
店铺在本文总结了超市的八大特点和超市经营管理的二十四条对策。
超市的经营策略特点1：价格是超市渠道的敏感话题，消费者来这里期望能低价购物，超市之间的竞争焦点也是价格。
对策:(1)产品尽可能多、尽可能醒目的明码标价;(2)特价促销;(3)加强陈列效果，规划传播策略，提升品牌形象，增加产品附加值，使消费者觉得物有所值;(4)合理降低经营费用，强化成本优势。
特点2：自选式购物，场地大、陈列面大。
对策：(1)许多消费者是冲动性消费，因此生动化(陈列、店头广宣)是业务要点;(2)尽可能大、尽可能多、尽可能美观而且风格一致做堆头、端架、货架陈列;(3)陈列模范店;(4)生动化比赛(业务员之间、超市之间)特点3：超市管理正规，仓储、财务、店面营运、产品定价均为分部门、分权执行。
且绝大多数超市对供应商实行月结政策，大卖场霸气十足，随时可找个理由(如节日、店庆等)要求供应商赞助。
对策：(1)仓储经理、营业经理、财务经理、柜组长、库管、财务出纳是超市运作的关键人物，跑超市的业务代表应具备相当的公关、人际协调能力，受过专门业务知识训练，技能良好;(2)多与超市搞联合SP，增进双方合作关系(促销应注意考虑双方利益);(3)在连锁超市评选销量最大或销量超额率最高的冠军店，给予该店经理及员工奖励;(4)特殊节日(圣诞节、复活节、情人节)为超市提供带本公司标志的圣诞树、灯塔、拱门等饰物;(5)消费者在该超市购物满′′元送本公司礼品一份;(6)超市庆典(如店庆)提供特价、免费产品等;(7)尽供应商本分，做好售后服务;(8)合同签订要专业、严谨;(9)吸纳超市运作的专业人才，进行现有业务人员专题培训;(10)教育并要求超市业务人员(包括理货员、促销员、业代)工作过程中须考虑超市的利益，避免给店方制造麻烦，如：A、促销、理货人员须统一着装、注意仪表、规范行为举止;B、产品、促销品码放整齐有序、手绘POP整洁美观;C、较大量的生动化任务(如打堆头)避免在超市高峰期进行，如有需要可执行夜间生动化工作。
中国眼镜市场营销的战略问题(九)——第八大战略：中国眼镜市场营销的连锁经营战略
尽管一些 国家和组织对于直营连锁的定义不尽相同， 在不同
的国家或地域中， 其具体方式各有特点， 但其本质的特征是一致
的。作为一种重耍的经营形式 ，直营连锁是总部和分店之间以资 产为纽带，由总部全资或控股开设下属分店的一种连锁形式 。 这
一
无需过多占用 自己的资本 。也能获得迅速扩大业务的机会 ， 进
经 营 活动 的 努 力 。
到影响 。 此外， 这种连锁体 系需要相当的资金实 力为支撑 。 否则
就难以维系，更无法迅速实现业务的扩张。
３ ．自由连锁
自由连锁又叫 自 连锁 ，是企业之间为了共同利益而采取 愿
的合作关系，是现有的独立零 售商 、批发商 、制造商之间横向
２ ．特许连锁
（） ２ 对加盟店的好处； 用较少的资本就能开展业务活动， 缺 少眼镜行业经营管理经验的创业者 ，也能借此步入行业 ， 创 开
自己的一份事业 ； 能够减少失败的危险性 。利于实施具有影响 力的促销策略 ，能够及时得到 总部的指导和帮助 ，实现可持续
发展。 同任何 经营模式一样 。特许连锁经营无可避免地也有 自身
提供给加盟店完成事业所必要的所有信息， 具体来说， 就是在提
４ ．网络 连锁
网络连锁是以网络为平台建立的 网上和网下整合的连锁经
营模式。 如众所周知的奥雅眼镜公司就利用了互联网的优势 ， 建
供知识和技术等无形资产的 同时 ， 还要授予加 盟方店名 、 商号、
立了网络连锁的眼镜经营模式 。
的局限，例如总部对于数量众 多的加盟者进行连续 的指导与帮 助 ，需要花费相当的人力和财 力 同时，在加盟店 急速增加 的 情况下，一旦总部的指导能力和物流体系等跟不上 ，便会削弱
OPO零售店管理八大要素
OPO零售店管理八大要素OPO零售店的成功与否取决于许多因素。
在本文档中，我们将介绍OPO零售店管理的八大要素，以帮助店主和经理们更好地管理他们的零售业务。
1. 产品管理产品是OPO零售店的核心。
良好的产品管理包括确定产品的种类和定位、采购和供给链管理、库存控制和产品陈列。
为了成功经营OPO零售店，店主和经理们需要确保店内的产品种类丰富，并与目标客户群的需求相匹配。
他们还需要与供给商建立良好的合作关系，并对产品库存进行有效的管理。
2. 销售和营销销售和营销是推动OPO零售店业务增长的关键要素。
这包括制定销售策略和方案、培训销售团队、制定促销活动、建立客户关系等。
店主和经理们应该了解他们的目标客户群体，并寻找适宜的渠道来推广他们的产品。
3. 运营管理运营管理是确保OPO零售店顺利运营的关键。
它涉及到人员管理、安排工作时间表、管理店内流程等。
店主和经理们需要招聘和培训适宜的员工，并为他们提供适当的鼓励机制，以确保店内的任务和工作得到高效地完成。
4. 客户效劳良好的客户效劳是OPO零售店成功的重要因素。
店主和经理们应该确保员工接受了足够的客户效劳培训，并时刻关注客户的反响和需求。
他们还可以通过设立反响机制、提供售后效劳等方式来增强客户满意度，提高客户忠诚度。
5. 店面设计和布局店面设计和布局对于吸引顾客并提供良好的购物体验至关重要。
店主和经理们应该创造一个舒适、有吸引力的环境，并结合产品特点进行合理的陈列和摆放。
他们还需要考虑交通流线、照明和装饰，以确保顾客能够轻松找到并购置他们想要的产品。
6. 数据分析和业绩评估数据分析和业绩评估是监控OPO零售店绩效的关键。
店主和经理们应该定期分析销售数据、库存数据和客户数据，以了解店内的业绩和瓶颈。
根据这些数据，他们可以制定更好的战略和决策，以改善店铺运营。
7. 供给链管理供给链管理对于OPO零售店的成功至关重要。
店主和经理们需要与供给商建立良好的合作关系，以确保产品的供给和交付及时可靠。
店铺高效运营管理的八大核武器（6页）
店铺高效运营管理的八大核武器主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司日期地址：011年03月03-04日深圳 03月10-11日上海 03月17-18日北京培训费用：2980元（2中餐,1晚宴税费,专家演讲费,教材费,茶点等）【课程背景】为什么国际连锁巨头沃尔玛、家乐福、麦当劳、肯德基、阿迪达斯、星巴克们在世界迅速扩张，开疆拓土？为什么国内的连锁企业在扩张过程举步维艰？为什么连锁企业在单店盈利提升上徘徊不前？您的经验都是对的，但是重复旧有的经验做法还是得到旧有的结果！您是否想知道国际连锁巨头们在世界开疆拓土的秘诀呢？比如麦当劳全球3300家店实践的总结！李嘉诚说：“经验是负债，学习是资产”！李老师在从事连锁经营管理实践和对跨国连锁巨头研究过程中，开发出《全能店长2天1夜特训营》，正式破解了跨国连锁巨头的成功秘密武器，复制连锁赢利基因，提升单店盈利能力，帮您认清金牌店长工作的本质，把握决定店面业绩的关键驱动因素，教您一套实用的管理工具和方法！【课程收益】如何让店员重复工作快乐执行，打造开心乐业的店面团队？掌握店面日常营运管理八大核心“武器”，如何确保业绩的持续成长？如何有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，提升店长领导能力？掌握单店盈利分析的方法，学会销售数据分析，货品快速流转的销售策略系统掌握决定单店业绩的关键因素，和业绩持续提升的销售管理方法由“销售型店长”到“管理型店长”到“经营型店长”三级跳，成为门店经营管理与业绩提升的能手【课程特色】十年磨一剑铸造实战实效的咨询式培训以解决问题为导向的培训倡导者，本土实战营销的实践者以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做咨询式培训方案，让培训真正产生效果【为什么学习本课程】是什么影响了赢利与扩张?没有优秀的店长，单店盈利能力徘徊不前？如何突破“分店易开，店长难求”的尴尬局面？没有优秀的店长，成为扩张瓶颈，眼睁睁坐失市场良机？没有培养店长的方法，在激烈的市场竞争每况愈下？缺乏内部的复制造血功能，传帮带经验式复制，跟不上企业发展的脚步？《全能店长2天1夜特训营》是您持续赢利的破解之道！【解决的核心问题】互动学员需要解决的问题与困惑，现场解决问题以解决问题为导向培训，让培训更有针对性和实效这些现状是你所考虑的问题吗？1.店长如何实现由“超级明星”到“组织效能”的蜕变？2.店铺管理的标准不规范：执行的没标准，标准的没执行，如何标准？3.执行的督导机制不健全：如何实现由督到导、由“魔鬼”到“天使”的转变？4.深度客户关系管理待加强：如何实现由满意到忠诚、由“消费方式”到“生活方式”的转变？你的其他问题？……连锁企业店铺管理的对策与出路【互动】你的问题与困惑？现场解答【案例分析1】麦当劳国际连锁巨头快速扩张复制揭秘【案例分析2】松下电工国际连锁巨头终端店面标准化分析【案例分析3】阿迪达斯国际运动品牌连锁终端店面快速复制秘诀分析第二单元、“屁股决定脑袋”：店长的角色定位【解决的核心问题】屁股决定脑袋，深刻认识自己的角色职责1.店面运营管理的本质是什么？2.店面“灵魂”人物店长的“八大”角色⑴播种机⑵指挥官⑶协调者⑷温控器⑸分析者⑹兴奋剂⑺培训者⑻实现者3.由“超级导购”到“团队教练”的四个角色转变⑴好“太太”：做好本职树榜样⑵好“媳妇”：上司职务代理人⑶好“妯娌”：部门协作创绩效⑷好“妈妈”：带人带心还带性4.金牌店长应具备的技能与精神精神:⑴铜头⑵铁嘴⑶飞毛腿⑷蛤蟆肚技能:⑴专业技能⑵组织技能⑶诊断技能【案例分析1】联想集团电脑连锁专卖店店长岗位分析【管理案例2】你觉得应该提拔那位做店长？为什么？第三单元、打造激情快乐的店面团队【解决的核心问题】解决员工重复工作自然卷怠的问题如何让员工自动自发的激情快乐的工作1.“快乐的员工”才能服务“快乐的顾客”2.“快乐”就是“生产力”3.店面团队的常见问题与解决方法⑴人才流失忠诚度低⑵投入打折归属感差⑶重复工作自然倦怠⑷缺乏使命利益最大【案例分析】如何让导购保持持续的“笑容”？【案例分析】日资化妆品企业：资生堂高执行力文化揭秘4.如何激发归属感进而减少流失率的方法？5.责任的“十二剧场”让边缘化的员工“回心转意”6.根本原因是“工作中快乐不足”【视频案例】世界500强企业争相学习的华盛顿派克街“鱼”市快乐工作揭秘7.店面团队规划——规划快乐（1) 团队结构：如何设置“能量成员”激发团队活力？（2) 人才取向：如何选择有意愿并与企业发展阶段相匹配的店员？8.店面队伍招聘——快乐招聘①适合的才是最好，如何选择适合的人才？②人才是吸引来的，如何营销人才？③制造困难，如何提升珍惜机会的感觉？④入职面谈，如何增强归属感，让店员人过门“心”过门？9.店员激励——快乐执行（1）核心：如何让店员“重复工作，快乐执行”？（2）“竞赛奖金”如何设置？（3）让店员你追我赶，人人挣当“英雄”！（4）奖的惊天动地，罚心惊肉跳！“竞赛奖金”如何发放？（5）物质与精神双丰收，不要剥夺员工“数钱”的快乐！（6）软件——激励模型(Pace模型）P：企业文化落地到店铺的不二法门是什么？A：让店员时刻明确目标的三大法宝是什么？C：如何让“重复”的工作“不重复”，快乐执行？E：店长的如何持续保持积极正面鼓励氛围？【案例分析】国美、苏宁、资生堂等连锁巨头高执行力团队管理案例分析第四单元、店铺高效运营管理的八大核武器第一项核武器：目标管理【解决的核心问题】如何科学的设定目标和落地执行？如何制定可行的计划和分析技巧？工具表单应用1.“一分钟经理人”的三个管理秘诀是什么？2.设定目标的SMART系统3.销售目标的设执行与管理（1) 销售目标管理流程：目标、分配、指导、激励、达成（2) 如何使目标落实到客户数量（3) 目标时间分解法、人员分解法、任务分解法（4) 检查力就是执行力4.服务目标实施与激励（1) 店铺之间评比（2) 店铺内部评比（3) 店铺的8项基本服务目标（4) 神秘客人项目的操作流程5.制定计划与四种分析技巧6.工具应用：店面月、周计划与工作日志表单制作与应用【方法工具】联想、创维、松下周计划与工作日志执行表单第二项核武器：早会管理1.早会的流程：早会如何推动销售业绩的技巧？2.早会是一台“推土机”：一推士气，二推业绩，是决定销售目标的关键3.早会内容：⑴沟通渠道⑵回顾总结⑶制定目标⑷小型培训⑸提升能力4.早会激励：⑴激励舞蹈⑵激励歌曲⑶表扬赞美⑷激励故事⑸拓展游戏【视频案例】早会【小组练习】早会大PK第三项核武器：流程管理【解决的核心问题】1.怎样超越顾客期望？2.不断持续优化的流程是为客户创造价值的保证3.用流程复制打造强大的执行体系4.用一流的流程来武装三流的员工5.流程执行与管理方法：PDCA循环持续提高应用八步骤6.店面运营流程管理提升效率（1) 门店日营业流程要点？（2) 门店日营业前中后工作要点？（3) 店长每周、每月的工作要点？【管理案例】麦当劳快速复制与高效执行的秘密【管理分析】创维、联想、诺奇、松下连锁店面运营流程分析第四项核武器：问题分析【解决的核心问题】掌握一套分析问题的方法与工具1.分析问题的工具——鱼骨图（1) 作用：研究问题、逻辑排序、整体审视（2) 标准：鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素（3) 经验：问题分析、先易后难、假设验证2.鱼骨图使用的六步骤3.练习（分析问题——“营业下滑”）【工具运用】分析本月业绩下滑的原因？第五项核武器：经营数据分析与销售策略调整【解决的核心问题】如何依据数字做决策，进行经营分析1.为什么要进行店面数据分析？（1）数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键（2）数字最客观、会说话、速度快、来决策（3）案例：信息化管理让“小肥羊”遍地开花（4）店铺的基本数字营业额、库存、订货额、毛利、货品回转周数、坪效率、人效率、入店率、连带率2.店面盈亏平衡（1）销售盈亏平衡点＝销售总成本÷平均毛利率（2）销售总成本＝产品成本＋店面租金＋装修物品折旧＋人员工资＋水电＋税金（3）平均毛利率＝（总零售价－总进货价）÷总零售价3.如何根据门店数据分析，有效进行货品调整，降低库存？（1）畅滞销款分析：畅滞消款分析是单店货品销售数据分析中最重要的数据之一（2）单款销售生命周期分析：及时反馈营销信息，有效制定安全库存策略（3）营业时间分析：合理调整工作时间和安排，能有效促进员工工作激情和销售增长（4）老顾客销售贡献率分析：特别是持我们品牌VIP卡的顾客（5）员工销售能力分析：个人业绩分析/客单价分析，以便对症下药【小组讨论】门店的10个主要表现指标，分析发现病因，如何采取行动方案？4.如何建立完善的门店报表系统？（1）信息化管理系统（2）建立完善的报表制度（3）正确使用各种《销售日／周／月报表》5.客户分析6.收支分析（1) 分析数据：总营业收入、总成本、产品成本率、劳动成本率、费用成本率、平均客单价（2) 月收入、成本、成本额及其他经营数据；成本额是否正常？促销活动是否凑效？原因？7.产品分析（1) 分析工具：波士顿矩阵分析法（2) 分析数据：销售份数、销售百分比、顾客欢迎指数、销售额、销售额百分比、销售额指数（3) 问题类、金牛类、瘦狗类、明星类四类产品分析与对策8.如何使用改善门店问题的工具？大力推行门店问题改善活动：工具一：《改善提案书》应用工具二：《提案专项改善计划》应用第六项核武器：修炼绝对成交【解决的核心问题】提升如何绝对成交能力？.成交是问出来的，问对问题赚大钱绝对成交的秘籍1.成交的关键在于要求2.成交大师的信念：成交一切都是为了爱3.成交就是发问的艺术：问对问题赚大钱4.成交绝技一：假设成交法5.成交绝技二：二选一成交法6.成交绝技三：分解决定成交法7.成交绝技四：6+1问题成交法8.成交绝技五：反败为胜法【情景演练】我是成交高手第七项核武器：投诉应对技巧【解决的核心问题】如何平复投诉的心境解决投诉的流程技巧面对投诉的导购心态调整术——角色变心板顾客投诉心理分析妥善处理投诉的意义处理投诉的原则处理投诉的流程与技巧1.道歉2.仔细聆听3.复述投诉4.认同客户感受5.阐明解决措施6.表示感谢7.出乎意料的惊喜【案例分析】大型服装连锁投诉应对处理【视频案例】投诉应对流程的全程视频案例【角色扮演】投诉应对技巧的应用第八项核武器：业绩持续提升的工具——超级营销管理漏斗【解决的核心问题】掌握一套持续提升业绩的营销管理工具1) 营业额= 客流量X成交率X客单价2) 业绩分析（1) 客流量的影响因素：商圈、店铺选址、店面形象、陈列、促销POP、商品组合（2) 成交率的影响因素：销售流程能力（3) 客单价的影响因素：商品组合、组合销售2.业绩持续提升的金钥匙——“超级管理漏斗”1. 销售过程分析与控制（1) 流程设置（2) 漏斗制作2. 销售业绩持续提升（1) 沉淀概率（2) 持续提升超级营销管理漏斗【管理案例】联想、松下超级营销管理漏斗的应用【讲师介绍】Andy leeMBA管理硕士流程管理与优化资深顾问中国连锁系统商学院副院长中国连锁经营实战网高级研究员美国国际协会认证高级管理顾问《销售与市场》、《连锁与特许》特约撰稿人【企业实战经验】曾在安利（中国）担任营销高管，组建1000人的营销团队,负责营销团队的管理和辅导训练曾任跨国公司营销教练，阿迪达斯（adidas）训练导师，先后在龙浩国际投资集团（国际知名品牌运营：SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、MORRESI、NIKE休闲、CHACO）担任过高级运营经理，运营总监。
揭秘连锁经营：八大重要心态
揭秘连锁经营：八大重要心态连锁经营是一种商业模式，通过在不同地点开设相同品牌的连锁店铺来扩大业务规模。
这种经营模式在全球范围内非常流行，因为它提供了许多机会和潜在利益。
然而，要成功进行连锁经营，需要具备一些重要的心态和策略。
以下是八种重要心态，可帮助您在连锁经营中取得成功。
1. 长远思维连锁经营需要长期投资和持续发展。
您应该具备长远思维，将目光放在未来，并制定可持续发展的战略。
不要过分关注短期利益，而是专注于建立稳定的品牌和业务。
2. 创新精神成功的连锁经营需要不断创新。
您应该时刻关注市场趋势和消费者需求，并不断改进和推出新产品或服务。
保持创新精神将帮助您保持竞争优势。
3. 系统化管理连锁经营涉及多个店铺和团队，因此系统化管理是至关重要的。
建立高效的管理系统和流程，确保各个店铺之间的协调和合作，以及品牌形象的一致性。
4. 分享经验在连锁经营中，分享经验是非常重要的。
与其他连锁经营者和行业专家保持沟通，并交流经验和最佳实践。
这将帮助您研究和应用成功的策略，避免重复他人的错误。
5. 品牌保持成功的连锁经营必须建立和保持强大的品牌形象。
您应该关注品牌管理和营销，确保品牌在市场中的认可度和价值，并提供一致的顾客体验。
6. 供应链优化优化供应链是连锁经营中的关键因素之一。
确保高效的供应链管理，包括供应商选择、库存管理和物流，以确保产品的及时交付和一致性。
7. 培养员工连锁经营不仅仅是关于店铺，也涉及到管理和培养员工。
重视员工的培训和发展，建立团队合作精神和积极的工作文化，将有助于提高店铺的绩效和顾客满意度。
8. 数据驱动决策连锁经营需要基于数据和分析来做出决策。
收集和分析各个店铺的数据，了解销售趋势和顾客行为，以便做出准确的战略决策和调整。
通过保持这八种重要心态，您将能够在连锁经营中取得成功。
记住，连锁经营需要长期投资和努力，但它也提供了巨大的机会和回报。
愿您在连锁经营的道路上取得辉煌的成就！。
店长八大管理能力
店长八大管理能力作为一位优秀的店长，除了要具备良好的业务能力之外，还需要具备一系列的管理能力来保证店铺的顺利运营和发展。
本文将介绍店长八大管理能力，帮助店长们提升自己的管理水平。
下面是八大管理能力的介绍：关键决策能力店长在日常经营中需要不断做出各种决策，而且这些决策往往会直接影响到店铺的经营结果。
因此，店长需要具备良好的决策能力，能够根据市场需求、竞争环境以及自身资源情况等因素来做出正确的决策，从而获得良好的经营效果。
战略规划能力除了关键决策能力之外，店长还需要具备良好的战略规划能力。
店铺的战略规划是店长制定长期发展目标和实施策略的基础，需要考虑到市场趋势、竞争对手、资源配置等因素。
店长应该有清晰的发展愿景，并制定相应的策略和计划，以实现这些目标。
组织协调能力店长需要对店铺的各项工作进行合理的组织和协调，确保各部门之间的协调配合，以及员工间的衔接和协作。
店长应该明确各部门的职责和工作流程，合理安排工作任务，并提供必要的培训和指导，以确保店铺的高效运作。
团队管理能力作为一名店长，团队管理能力是非常重要的。
店长应该懂得如何招聘和选拔合适的员工，培养和激励员工，以及管理员工的绩效。
店长需要关注员工的工作情况和职业发展，激发员工的工作热情和创造力，从而提高店铺的整体绩效。
客户服务能力店长需要具备良好的客户服务能力，能够提供高质量的服务，满足客户的需求和期望。
店长应该重视与客户的沟通和反馈，及时处理客户的投诉和问题，建立良好的客户关系，从而提升店铺的声誉和竞争力。
风险管理能力店长需要具备良好的风险管理能力，能够识别和评估风险，并采取相应的措施来降低风险的发生和影响。
店长应该关注市场竞争、供应链风险、人力资源等问题，并制定相应的风险管理策略，以应对潜在的风险和不确定性。
创新能力店长需要具备创新能力，在竞争激烈的市场中找到新的商机和创新点，推动店铺的持续发展。
店长应该注重市场调研和创新思维，不断寻找新的产品、服务和营销方式，以满足客户的不断变化的需求。
抖音店铺运营的八大营销策略如何吸引更多新客户
抖音店铺运营的八大营销策略如何吸引更多新客户随着社交媒体的快速发展，抖音已成为了广告营销的热门平台。
对于抖音店铺经营者来说，如何吸引更多新客户是至关重要的。
本文将介绍抖音店铺运营的八大营销策略，帮助店铺吸引更多新客户。
一、优化店铺信息在抖音上开设店铺后，第一步就是优化店铺信息。
确保店铺名称简明扼要，能够吸引潜在客户的注意力。
同时，完善店铺介绍、联系方式等信息，让客户更加了解你的品牌，并便于与你进行沟通。
二、发布高质量的内容抖音是一个以视频为主的平台，因此发布高质量的内容非常重要。
创作有趣、有吸引力的视频，能够增加用户观看和分享的欲望。
内容可以通过教程、产品展示、品牌故事等形式来展示，以吸引潜在客户的注意。
三、与明星合作抖音曾经与多位明星签约，明星的加入无疑会带来更多的关注和曝光。
与明星合作可以通过产品展示、广告合作等形式，扩大店铺的知名度，并吸引更多新客户的关注。
四、悬赏引流悬赏引流是一种吸引新客户的经济实惠方式。
可以通过抖音直播或者短视频等形式，发布悬赏任务，引导用户进行指定操作，如分享、点赞、评论等。
给予完成任务的用户一定的奖励，吸引更多用户参与进来，同时增加店铺的曝光率。
五、活动营销开展各种有趣的活动能够有效地吸引新客户的注意。
可以举办线下活动、赞助特殊节日活动、开启限时折扣等。
在活动中设置优惠券、抽奖等福利，让用户感受到参与活动的价值和乐趣，从而吸引更多新客户的加入。
六、社交互动积极参与用户社交互动是吸引新客户的重要策略。
回复用户的评论和私信，参与用户的讨论和互动，能够增强用户对店铺的好感度，并促进用户之间的传播推广。
七、合作推广与相关领域或行业的店铺进行合作推广，能够扩大店铺的曝光率和影响力。
可以与其他品牌做跨界合作，或者与同类型的店铺互相推荐，共同吸引更多新客户。
八、优质客户服务提供优质的客户服务是吸引新客户并保持老客户的重要保证。
在抖音上，可以通过私信、评论等方式及时回复用户的问题和关注，解决用户的疑惑和困扰，建立良好的客户关系，吸引更多新客户的信任与支持。
门店多种经营方案
门店多种经营方案随着社会经济的发展，门店经营已经成为人们普遍采取的经营方式之一。
在门店经营过程中，经营方案的选择是至关重要的。
本文将介绍门店的多种经营方案，供读者参考。
1. 单品经营单品经营是指门店专注于销售某一款产品或服务，以期获得快速的利润和良好的口碑。
例如，咖啡店只销售咖啡、面包店只销售面包等。
这种经营方式的优点是可以降低成本、提高集中度和效率，但缺点是单一的产品线可能会限制门店的范围和发展空间。
2. 综合经营综合经营是指门店营销多种产品或服务，包括食品、饮料、家居、日用品等。
这种经营方式能够扩大门店的经济范围，吸引更多的客户，增加收入。
但是，门店需要投入更多的资金和精力来维护多种产品和服务线，成本相对较高。
3. 特色经营特色经营是指门店从某一特定领域或文化中汲取灵感，打造独特的产品或服务。
例如，传统手工艺品店、禅意茶楼、民俗特色餐厅等。
特色经营可以很好地区分门店与其他竞争对手，吸引一部分特定客户群体，加强品牌影响力。
然而，一旦门店特色不再吸引客户，可能会面临业务的萎缩问题。
4. 连锁经营连锁经营是指门店拥有多个储存点，在全国范围内或全球范围内实现规模化经营。
连锁经营可以快速扩张门店品牌影响力，增加收入，降低成本，提高效率。
但是，连锁经营过程中需要解决的问题包括分散管理、文化差异、资源利用和平衡利益等。
5. 线上线下结合经营线上线下结合经营也称为O2O经营，是指利用互联网和移动终端实现线上与线下的无缝结合，既可以在实体店销售，也可以在互联网平台上销售，如天猫、京东等。
线上线下结合经营可以满足现代消费者的个性化需求，拓宽销售渠道，加快消费升级，增加营收。
但是，需要面对的问题有互联网技术使用、安全风险、管理流程等。
在门店经营中，选择合适的经营方式对门店的发展和未来影响至关重要。
门店经营者应根据自身情况和市场环境，选择最适合自己的经营方案，创造更多的商业价值。
店长八大管理能力
店长八大管理能力作为一家店铺的店长，具备一定的管理能力是非常重要的。
店长的管理能力直接关系到店铺的运营和发展。
在这篇文档中，将介绍店长八大管理能力，帮助店长提高自己的管理水平，提升店铺的竞争力和效益。
一、领导能力店长作为一支团队的领导者，需要具备良好的领导能力。
领导能力涵盖了激励员工、制定目标、分配任务、调整团队结构等方面。
店长应该能够激发团队的潜力，帮助员工明确目标，并能够合理支配资源，实现目标的达成。
领导能力的发展需要不断地学习和实践。
店长可以通过培训、阅读管理书籍、与其他店长交流等方式不断提升自己的领导能力。
二、沟通能力良好的沟通能力是店长管理团队和与客户沟通的基础。
店长需要清晰地传达信息，并且倾听员工和客户的意见和反馈。
店长应该能够与员工建立良好的沟通渠道，解决问题和困难，并且能够有效地与客户交流，了解他们的需求和要求。
提高沟通能力的方法包括：改善表达能力、提升听取能力、增强语言和非语言沟通技巧等。
三、决策能力店长需要经常做出决策，包括制定销售策略、管理团队、调整运营方式等。
良好的决策能力可以帮助店长更好地应对各种挑战和问题，并且保证店铺的发展方向和效益。
提升决策能力的方法包括：了解行业动态、收集信息、分析情况、预测发展趋势等。
此外，店长还可以通过培训和学习管理知识和经验，增强自己的决策能力。
四、团队管理能力店长需要能够有效地管理团队成员，调动员工积极性，提高工作效率。
团队管理能力包括团队建设、人员培养、岗位分配、协调合作等方面。
店长应该能够明确团队目标，合理分配任务，并能够根据员工的优势和特长进行人员培养和岗位分配。
提升团队管理能力的方法包括：学习管理理论和知识、培养团队精神、建立良好的工作氛围等。
五、客户管理能力店长需要善于管理客户，提供优质的客户服务，建立良好的客户关系。
客户管理能力包括了解客户需求、解决客户问题、提供定制化的服务等方面。
店长应该能够通过有效的沟通和了解客户，提供满足客户需求的产品和服务。
电子商务知识点整理 大纲版
电子商务知识点整理第一章电子商务概述1.商务的概念：以商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。
2.商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
（包括采购、销售、商贸蹉商、价格比较、支付、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前\售后服务等）。
3.商务实务操作过程：（1）交易前的准备：供需双方如何宣传或获取有效的商品信息的过程。
实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。
（2）贸易蹉商过程：贸易单证的传递。
书信、电话、传真。
（3）合同与执行：签订合同与执行合同。
（4）支付过程：现金和支票形式。
（5）交易后：售后服务和市场调查。
4.商务实务中的“四流”：事务流、物流、现金流、信息流。
5.EDI含义，构成三要素：EDI是参加商业运作的双方或多方按照协议，对具有一定结构的标准商业信息，通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。
数据标准化、EDI软件及硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。
6.EDI优势：降低纸张使用成本25%；提高工作效率；节省库存费用23%；减少错误数据处理30%；节省人员费用；其他。
7.EDI存在的问题：美国只有5%企业使用EDI，主要集中在大企业。
①环境问题，基于良好的贸易伙伴信任关系而不是权力依赖，能自动接受订单，友好处理错误问题。
②费用问题，系统集成费、入网费、信息传输费（GE系统100万美元）③安全问题保密性、完整性、可用性。
8.互联网的产生：Internet最早是作为军事通信工具而开发的。
1958年，苏联发射了第一颗人造卫星，美国为了在高技术领域、军事领域与苏联竞争、成立了高级研究计划署(Advanced Research Project Agency)，简称ARPA。
1969年12月,美国军方建立了ARPANET；1984年,美国国家科学基金会建立面向所有大学开放的计算机网络NSFNET；80年代中期,这些相互连接的网络被称为INTERNET；90年代早期,WWW网问世,将应用推广到非学术领域。
有效特许经营的八大要素
价。 此外 ， 如名牌或是 配合节气 、 节庆也是 考虑辅 助商 品的依
据。 或者 ， 别人没 有唯我独有 的商品 ， 可列为辅 助商品 。 也 在 营销 策略运用上 ， 辅助商 品一定是广 告诉求的主 力。因此 ， 辅 助商 品可以说是商 品先锋部 队。
Ｂ． 制 限
好卖不一定 好赚 ， 赚头不一定是 营业额最高 的 。 有 因此 ， 最畅销 的服装不 见得是利润最 高的服装 。ＡＢＣ法 则就 是在众 多服 装的组合 中，经营者要依 ８ ／ ０ ８ ％业绩 来 自２ ％商 ０ ２— ０ ０
品的 宗 旨 ，定 义 到底 创 造业 绩 的精英 是 谁 ？换 言之 ，运用
商品定位
适 应面广：是 “ 大家都需 要”的定义 。也 就是说 ，辅 助 商 品一定是高需 求的商 品。 心 动价格： 在争食市场 的形势下 ， 具备竞 争力价格往往是 促使 顾客购买 的临门一脚 。 所谓低价 ， 不是指一 定是低于 成 并 本的 流血定价 ，而是在 直觉上 比市场行情 低价或 比竞争者价 格低 。 也就是说 ， 辅助商 品的定价一定是 消费客 户有感觉 的低
理度开技性有特经的 ： 笔 制展 的术是效 许营 ：
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７ 健全的总部管理．系 ． 体
８ 、管理制度展 开的技术性 这八大要素 并不是独立 存在 ，毫不相关 的 ，均是在 我们 企业 的整个特许 经营体 系中的一环 ， 此之 间是 紧密相扣的 。 彼 在服 饰企业 中 ，很 多问题通 常是以上八 大要素 的综 合表现 。
每一滴都 会蕴含着 成功的因素 。 归根结底 ， 但 要使我们 的特许
统 一 的 店铺 形 象 有 效 营运 控 制体 连 事 长 发 离 开 下 八 要 ： 锁 业 续 展 不 以 的 大 素
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店铺经营的八大策略
1、顺应店铺商圈
对于开店来说，店址选择的好坏，直接影响到你以后的经营业绩。
所以开店，最基本的考虑就是根据你所要经营的行业以及经营方针选定合适的地理位置和商圈。
同时由于一些客观原因，也可能以前适合某种行业的商圈，现在不一定就合适了，这时，店主就得考虑尽快转行或换店址。
2、适合目标消费群体
开店前，必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查，然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。
例如，你开家金阳光视力健康工作室，目标顾客或许是青少年儿童、或许是成年人，则店铺格调一定要符合这个年龄段人群的要求。
3、进行有效宣传
有些店主开店后，就整天坐在那里等生意上门，这被称为“坐商”。
在现代社会里，这种意识是很危险的。
我们必须加强对消费者的宣传，激起消费者的购买欲望。
尤其是在主街上的店铺，在设计上一定要吸引人。
4、店面设计少些环绕
店铺的环境和氛围是很重要的，直接关系到消费者对你店铺的印象，关系到你店铺的经营业绩。
所以在设计时，一定要根据自己产品的特色和目标消费群体的特点进行设计。
其中特别要注意通道设计，不要有过多的回旋环绕，要让顾客能在无意中参观完所有的商品。
有通道的地方，要别出心裁地设计一些吸引顾客的东西，把不利变有利。
此外，货品展示或前台设计方面，不要让顾客产生有障碍的感觉。
5、商品进行有效陈列
商品陈列是很关键的，如果能够让顾客一目了然，容易挑选、购买方便的话，无形中会促进销售。
所以陈列商品要分类妥当、摆置整齐，方便消费者能不费力地找到自己想要的产品。
6、注重贩卖效率
店铺设计时要考虑到促进贩卖效率。
从接待消费者开始到货物包装、货款收取等，都要能给店员留有适当的活动空间，方便这些动作能快速、有效地进行。
此外，商品补充和库存等都要制度化。
7、增加顾客购物乐趣
当今顾客不再满足于仅能买到想要的商品，他们还要享受到购物所带来的乐趣。
所以在设计店铺时，除了考虑本身业态、规模及顾客阶层、商品陈列等因素外，对于服务态度、色彩和照明等装潢都要注意。