个性化营销 ppt课件

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将产品作载体 扩大信息纬度
• 除了设计上的用心，此次喜茶还与美图秀秀进行了合作，结合 AR 技术，让信息的纬度得以 扩展。美图秀秀为喜茶定制了 emoji AR 自拍表情，消费者扫描杯套上的二维码，即可进入自 拍页面，让线上互动在线下消费场景中得以实现。
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喜茶愚乐园 无界限对话消费者
• 喜茶在上海兴业太古汇开出了名为「喜茶愚乐园」的快闪店。除了可以现场喝到喜茶的王牌 饮品——芝芝莓莓和芝士金凤外，还有互动拍照区域进行 emoji 自拍。被 emoji 气球充满的 「表情屋」也吸引了许多消费者的参与。
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个性化营销案例
个性营销 一年赚了几年钱
江西有一个叫金达的小伙子，先前在建材市场租了一个门面房经营地板砖，后来由于同行 越来越多，竞争逐渐激烈，生意越来越难做。
有一天，金达到广东一厂家去进货，看见车间一个角落里堆着许多破损的地板砖。这些地 板砖花纹很差，色泽很亮，质地也很好，只是由于在生产或搬运过程中不小心弄坏了一点，结 果就全部当作了废品。
视频1 视频2
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可口可乐也要推出酒精饮料了
• 日前，可口可乐日本公司宣布计划推出首款酒精饮料，这将是结合可口可乐风味的「Chu-Hi」，只 在日本供应。Chu-Hi 是一种罐装酒精饮料，由日本烧酒和苏打水制成，有数百种口味。
• 面对开始少喝碳酸饮料的年轻一代消费者，可口可乐也在其他产品线不断发力着，茶饮、果汁、纯 净水了解一下。或许你也在酒吧里品尝过混合可乐的酒品，这下官方出品你期待吗？
金达就把这批破损的地板砖按照装修的需求，切割成几十种不同规格，让顾客根据自己的 需求挑选。不少顾客听到这个消息后纷纷赶来购买，有些还特意跟金达签订了供货合同。一传 十，十传百，金达的地板砖门市部很快就门庭若市。金达通过出售这种非常规规格的地板砖， 找到了 地板砖市场的个性之路，做到了“人无我有”，从而获得了丰厚的利润，一年赚了以前 好几年的钱。
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可口可乐瓶身营销升级，用 AR 探寻城市的秘密
• 最新的这一次，可口可乐推出的是一套城市摩登罐。其实，摩登罐最早出现于 2016 年，与 之前的罐装产品最大的区别在于外形。老版罐装产品身材「矮胖」，而「摩登罐」瓶身则被 拉长，显得时尚感够强。
• 值得注意的是，今年的「摩登新罐」是可口可乐与百度 AR 联手打造的，为此还他们打造了 一个名为「探寻城市秘密」的营销活动。此次活动不仅推出个性化十足的城市罐瓶身，还创 新地加入 AR 内容，使瓶身的玩法更具科技感和趣味性。
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这个愚人节，喜茶与 emoji 跨界带来「套头挑战」活动
• 喜茶与 emoji 的合作在愚人节期间进行，4 月 1 日当天，喜茶的外带纸袋都变成了「表情 包」，4 款不同的 emoji 表情纸袋除了能盛装饮品外，还能套在头上，进行「套头挑战」活 动。拍摄视频或照片后在线上进行分享和互动，就有赢取喜茶限量周边的机会。
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星巴克推出宠物友好门店
星巴克在广州和成都开设了全新的门店形式——宠物友好门店，在这里有专门的宠物区域， 能为顾客的宠物提供舒适的休息环境，不仅有专属座位，还有草坪可供它们玩耍。同时，宠 物友好门店还提供为宠物打造的宠物杯型号的爪布奇诺和无浓缩美式，据悉，这里也定期开 展萌友聚会交流，星巴克也表示将会在中国陆续推出宠物友好店。
个性化的免费服务吸引顾客上门
免费设计 人们建起或购买下好的住房，往往会精心布置，对窗帘、床罩、床单等物
品也会精心设计，但大多数人对居室设计是外行，而请专业人士设计要付昂贵 的劳务费。
开家居饰品店的王芳了解到消费者的需求，推出了免费设计居室装饰的服 务，请她设计的还真不少，对于每个顾客，王芳都认真对待，设计几套方案让 顾客选择，直到满意为止。顾客对不辞辛劳的王芳心存感激，往往会到她的店 选购所需窗帘、床罩等物品。
个性化营销
网络个性化营销
个性化营销的概念
个性化营销，简单的理解就是量体裁衣。 就是企业面向想消费者，直接服务于顾客，并按照顾客
的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式。
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网络个性化营销的特点
以消费者需求为导向 互动性极强 满足价格重视型消费者的
需求
4பைடு நூலகம்
网络个性化营销的具体表现
产品和服务的个性化
真正能够得到用户认可的产品一定是要细分再细分，让产 品和服务可以根据不同的用户需求进行定制化选择
网络营销方式的个性化
个性化的网络营销方式需要良好的创意和精准的定位，然 后专注地把1~2个营销渠道和平台做到极致
沟通方式的个性化
网络营销中在选择医院客户沟通的方式上一定要跟上潮流， 尽可能地使用在线方式和社交软件
社区体验店、臻选烘焙工坊……星巴克打造了各种款式的门店，带给消费者不同的体验。这 些门店不止是外观上的不同，也是针对不同消费需求而定制的，赶紧带上你家狗子去星巴克 玩耍吧~
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网易云音乐主题酒店让你「睡音乐」
• 网易云音乐和亚朵酒店联手打造的「网易云音乐 ·亚朵轻居」昨日在成都开业，这家名为 「睡音乐」的主题酒店在装饰上融入了众多网易云音乐的元素，根据不同的音乐风格打造了 古典、爵士、电音和民谣四间主题房，房间中还设有网易云音乐相应的歌单。酒店公区融合 了传统酒店严格的区域划分，融合了前台、餐饮、演出等多种功能，让用户可以在这里放松 交流、听歌。
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B 站打破次元壁开了家便利店
• 近日，罗森联合 bilibili 打造了一家罗森「bilibili」主题便利店，目前已在上海正式对外营业。 据介绍，这家主题店整体设计以 B 站用户熟悉的蓝白色调呈现，从店内装饰、员工制服到食 品包装均为特殊定制。店内还开设了 B 站周边的贩售区域，不仅会有小电视、22 娘、33 娘 的各式周边，他们还会出任见习收银员及店长。据悉，B 站还计划在 2018 年与罗森在多渠 道展开合作。
个性化的免费服务吸引顾客上门
免费裁剪
晓芳开着一家裁缝部，前几年生意还不错，可近几年人们穿衣大多是购买 成品服装，裁缝部生意有些不好做了。
于是，晓芳把裁缝部进行转型，专门设计作童装出售，为了吸引顾客，晓 芳推出了免费替人将大人穿过的衣服改为童装的业务，消息传出，上门的人还 真不少，晓芳热情接待，在等待裁衣时，顾客往往会看一看晓芳挂在衣架上的 童装，有看中的会掏钱买下来。在不经意间，晓芳做成了一笔笔生意，她制作 的童装销路一直不错。